电梯应急办法救援专项预案
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案
为了保障电梯乘客的安全，我们制定了以下电梯应急救援预案，以应对电梯故障或意外情况的发生。
一、故障情况预案。
1. 当电梯发生故障无法正常运行时，乘客应保持镇定，按下呼
叫按钮，与电梯内外联系人员取得联系，并报告故障情况。
2. 维修人员接到报警后，会尽快赶到现场进行故障排除。
在等
待维修人员的过程中，乘客应耐心等待，不得私自尝试打开电梯门
或进行其他危险操作。
3. 若电梯内有特殊人员（如老人、儿童、孕妇等）需要特殊照顾，乘客应及时告知维修人员，以便维修人员采取相应的救援措施。
二、紧急情况预案。
1. 当电梯内发生紧急情况（如火灾、烟雾、断电等），乘客应
立即按下紧急呼叫按钮，并大声呼救，以便引起他人的注意。
2. 在紧急情况下，乘客应尽量保持镇定，不得慌乱或私自尝试
逃生。
应听从维修人员或应急救援人员的指挥，有序疏散至安全位置。
3. 若电梯内有人员受伤或生病，其他乘客应及时通知维修人员，并在维修人员到达前给予适当的急救和照顾。
三、预防措施。
1. 定期对电梯进行维护保养，确保电梯设备的正常运行。
2. 在电梯内设置紧急呼叫按钮和灯光，以便乘客在发生意外情
况时能够及时求助。
3. 定期进行电梯应急救援演练，提高乘客和维修人员的应急处
理能力。
以上是我们制定的电梯应急救援预案，希望能够在电梯故障或
意外情况发生时，保障乘客的安全，并尽快进行救援和处理。
同时，也希望乘客在乘坐电梯时能够遵守相关规定，保持安全意识，确保
自身和他人的安全。
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案
一、应急救援组织。
1. 应急救援小组由物业管理人员、保安人员和相关技术人员组成。
2. 应急救援小组成员需定期进行应急救援培训，掌握电梯故障
处理和紧急救援技能。
二、应急救援流程。
1. 接到电梯故障报警后，应急救援小组立即启动救援程序，确
保在最短时间内到达现场。
2. 到达现场后，应急救援小组首先与被困乘客进行联系，了解
情况，并告知乘客保持镇定，不要擅自尝试开启电梯门或爬出电梯。
3. 应急救援小组成员根据电梯故障情况，采取相应的救援措施，如重启电梯、手动开启电梯门等。
4. 如果电梯内有乘客需要医疗救助，应急救援小组成员应立即联系急救人员进行救助。
5. 救援完成后，应急救援小组成员应对电梯进行检查，确保电梯安全可用。
三、应急救援注意事项。
1. 在救援过程中，应急救援小组成员需保持沟通畅通，随时向乘客和相关部门汇报救援情况。
2. 救援过程中，应急救援小组成员需严格按照操作规程进行，确保救援过程安全可靠。
3. 在救援过程中，应急救援小组成员需保持冷静，有效协调，确保救援工作顺利进行。
四、定期演练。
1. 应急救援小组成员需定期进行电梯故障应急救援演练，提高应对突发情况的能力。
2. 物业管理部门应定期对电梯进行检查和维护，确保电梯运行安全可靠。
五、其他。
1. 对于频繁发生故障的电梯，应加强维护和检修，确保其安全运行。
2. 在电梯内设置紧急通话装置，方便乘客与外界联系。
以上是电梯应急救援预案，希望能够帮助大家在突发情况下能够有效处理。
电梯救援应急预案范文（精选5篇）
电梯救援应急预案范文（精选5篇）电梯救援应急预案范文（精选5篇）在日常学习、工作或生活中，没准儿会出现一些突发事故，为了提高风险防范意识，把损失降到最低，常常要根据具体情况预先编制应急预案。
优秀的应急预案都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的电梯救援应急预案范文（精选5篇），欢迎大家分享。
电梯救援应急预案1为了进一步贯彻落实省安监局管理要求，提高我公司及全民使用电梯的安全意识，并能在事故发生后以科学有效的方式对事故进行控制及处理，并坚持以“预防为主、自救为主”的原则，按照国家安全法律法规和国家安全生产监督管理总局颁布的各项电梯规章制度，认真贯彻落实《特种设备安全监察条例》，做好防范工作，减少电梯使用故障率，确保电梯运行安全，结合我公司特点，特编制本预案。
一、目的1.1.通过实战演练，加深我司全体员工对消防安全知识的理解和消防器材正确使用的实战技能；1.2.进一步提高全体员工的安全防范意识，检验技术人员对应急事故的处理能力、熟悉整个的救援操作流程及组织配合，达到演练的实战效果.1.3.强化培训突发事件发生时，事故现场人员撤离速度、自我保护能力；1.4.进一步了解重点岗位员工和新入厂员工对预案的学习、应用与掌握能力；1.5.检查应急救援的启动能力，以及各专职人员在突发事件来临时的整体协同能力和应急水平；1.6.检查各应急资源库应急物资的储备情况是否能满足应急救援的要求.1.7.迅速有效地开展各使用单体单位的安全事故应急救援，最大限度地减少人员伤亡、财产损失，保障企业职工的生命、财产安全，维护社会稳定。
二、依据依据《中华人民共和国安全法》、《特种设备安全监察条例》等有关法律法规和《经营单位安全事故应急预案编制导则》制定本预案。
三、适用范围本预案适用于各电梯使用单位以及重特大安全事故。
四、应急预案体系应急救援预案包含专项应急救援预案、现场处置方案两个体系。
五、应急工作原则一专多能，平战结合，快速反应。
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案
一、应急救援组织。
1. 应急救援组织由物业管理人员负责组织，包括保安人员、维修人员和相关部门的协助。
2. 物业管理人员负责指挥应急救援行动，保安人员协助疏散人员，维修人员负责解决电梯故障。
二、应急救援流程。
1. 当电梯发生故障，导致乘客被困时，应立即通知物业管理人员和维修人员。
2. 物业管理人员立即组织保安人员到达现场，协助疏散乘客，并安抚他们的情绪。
3. 维修人员到达现场后，立即进行故障排除和修复。
4. 若电梯无法立即修复，应及时通知相关部门，安排其他电梯
用于疏散乘客。
5. 物业管理人员负责与被困乘客及其家属进行沟通，提供必要的帮助和安抚。
三、应急救援措施。
1. 疏散乘客，保安人员负责疏散被困乘客，引导他们按照安全通道有序离开电梯。
2. 安抚情绪，保安人员和物业管理人员应及时安抚被困乘客的情绪，避免恐慌和不安。
3. 通知家属，物业管理人员负责通知被困乘客的家属，并提供必要的信息和帮助。
4. 故障排除，维修人员应及时进行故障排除和修复，确保电梯能够正常运行。
四、应急救援演练。
1. 定期组织电梯应急救援演练，提高物业管理人员和保安人员
的应急处置能力。
2. 演练内容包括疏散乘客、安抚情绪、通知家属和故障排除等环节。
3. 演练结果应及时总结和反馈，不断完善应急救援预案。
以上即为电梯应急救援预案，希望能够帮助物业管理人员和相关工作人员在发生电梯故障时能够迅速、有效地进行救援工作。
电梯事故应急措施和救援预案
电梯事故应急措施和救援预案
在电梯发生事故时，我们应当迅速采取以下应急措施和救援预案：
1. 保持冷静：在紧急情况下保持冷静是最重要的。
不要惊慌失措，要保持冷静思考和
行动。
2. 按下紧急报警按钮：电梯内部通常会设有紧急报警按钮，按下按钮会通知电梯维修
人员或建筑物管理人员。
3. 呼叫救援：如果电梯没有紧急报警按钮，可以使用手机或其他通信设备拨打紧急救
援电话，通知相关部门派人救援。
4. 不要试图自行解救：如果电梯卡在中间层，尽量不要试图自行解救，以免加重事态。
应等待救援人员的到来。
5. 勿强行开门：不要在电梯停在空中时强行开门，以免发生危险。
要等待救援人员使
用专业设备进行救援。
6. 保持通风与交流：如果电梯停悄在中间层，应尽可能保持通风与交流。
可以尝试用
手机呼叫或敲打外部，以便引起他人注意。
7. 等待救援：在电梯故障期间，等待救援是最关键的。
不要恐慌，保持耐心，等待救
援人员的到来。
此外，建筑物管理者和电梯维修公司也应制定完善的电梯事故应急预案，包括定期检
查电梯设备、加强维护保养、提供紧急救援联系方式等，以确保电梯事故发生时能及
时有效地救援和处理。
电梯应急预案
电梯应急预案在学习、工作或是生活中，没准儿会消失一些突发事故，为了提高风险防范意识，把损失降到最低，通常会被要求事先编制应急预案。
怎样写应急预案才更能起到其作用呢？下面是我整理的电梯应急预案，仅供参考，欢迎大家阅读。
电梯应急预案篇1本单位电梯应急救援小组通讯电话办公室值班电话：xxxx电梯安全员: xxx手机号：接到救援信息后30分钟之内到达现场营救。
因停电、故障造成电梯停梯时的措施电梯运行过程中，因电梯故障等缘由而突然停梯，将乘客困在轿厢内时，修理人员应劝慰乘客宁静等待，等待救援，乘客不要擅自扒开轿厢和厅门，以免发生坠落危急。
为解救困乘客，应由修理人员或在专业人员指导下进行盘车放人操作，在解困之前，主管、修理人员应做好下列工作：1.当物业办公室或工程部修理值班室保安消防监控室接到报警后，应同时记录接报时间。
确定被困人所在轿厢部位，紧急通知电梯工在最短时间到达现场营救。
2.保安监控室接应用电梯对讲机了解发生电梯困人地点、被困人数、人员状况以及电梯所在楼层马上向相关领导汇报状况。
消防中控室利用电梯轿箱紧急呼叫电话，抚慰乘客，消退恐慌。
同时告知被困人员正在实行营救措施。
并告之乘客为确保其安全保持冷静，不要盲目扒轿箱门强行离开轿厢。
3.不要倚靠轿门，不要在轿内吸烟、吵闹；必需听从应急救援人员指挥。
以免发生意外事故。
在解救过程中，若发觉被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应马上通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
4.当电梯遇有各种突发大事的紧急状况（如：失火、跑水、困人、停电等一切危及人身安全和电梯设备安全的事故）时，应准时通知安保部门，并上报部门经理，同时实行切实有效的措施掌握事态的进展，最大限度地保障人身安全和降低财产损失。
详细要求如下：1)在修理电梯人员营救未到之前，值班电工应关闭电梯主电源，防止电梯电气设备掌握程序发生问题意外启动。
但必需保留轿厢照明。
以免除被困人员的过度紧急心情。
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案
一、应急救援组织。
1. 应急救援小组，由物业管理人员、保安人员和维修工程师组成，负责应急救援工作。
2. 应急指挥中心，设立在物业管理办公室，负责统一指挥、协调和监督应急救援工作。
3. 应急救援人员，包括物业管理人员、保安人员、维修工程师和其他相关人员。
二、应急救援程序。
1. 接到报警，一旦接到电梯故障报警，应急指挥中心立即启动应急救援程序。
2. 确认情况，应急救援小组立即前往现场，确认电梯故障情况和被困人员数量。
3. 安抚被困人员，保安人员和物业管理人员对被困人员进行安
抚和指导，确保他们保持镇定。
4. 联系维修单位，应急指挥中心联系电梯维修单位，要求他们
尽快赶到现场进行故障排除。
5. 救援被困人员，维修工程师到达现场后，立即展开救援行动，确保被困人员安全脱困。
6. 完成救援，被困人员全部脱困后，应急救援小组对电梯进行
检查，确认故障已排除，恢复电梯正常使用。
三、应急救援措施。
1. 保障被困人员安全，确保被困人员的安全是最重要的任务，
要及时进行安抚和救援。
2. 加强沟通，保持与被困人员的沟通，告知他们救援进展情况，避免造成恐慌和不安。
3. 快速救援，尽快联系维修单位进行故障排除，确保被困人员
能够尽快脱困。
4. 安全检查，救援完成后，对电梯进行全面检查，确保故障已经排除，恢复正常使用。
以上就是电梯应急救援预案，希望能够在发生电梯故障时，能够及时有效地进行救援工作，保障被困人员的安全。
电梯救援的应急预案
电梯救援的应急预案在学校抑或是社会中，保不准会发生突发事件，为了避免造成更严重的后果，很有必要提前准备一份具体、详细、针对性强的应急预案。
应急预案应该怎么编制呢？下面是店铺为大家整理的电梯救援的应急预案（精选5篇），希望对大家有所帮助。
电梯救援的应急预案1电梯出现故障或停电,需要把困在轿厢内的人员救出,保安部监控室立即电话通知工程部值班经理，并且呼叫当班维修电工同时保安人员赶到现场协同疏导被困人员，在必须由本单位经过专业训练练的,持有电梯维修证的维修人员按下述方法实施救援。
把电梯主电源切断，防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢内和井道内的照明。
弄清电梯轿厢在井道中的位置。
当电梯停在距某层门平层位置约±60cm范围内时，维修人员可以在该层层门外用专门的钥匙打开层门，并用手拉开轿厢门，协助乘客撤离轿厢。
当电梯停在非上述的位置时，则必须用移动轿厢方法救人。
步骤如下：（1）、首先，通知被困乘客轿厢将会移动以救出他们，要求他们静待轿内，不要乱动（此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之）。
此时轿门应该保持关闭，如娇门已被拉开，则要求乘客把轿门手动关上。
（2）、在曳引电动机轴尾装上盘车装置。
（3）、两人把持盘车装置，防止轿厢在机械松开抑闸时意外过快地移动，然后另一个人采用机械方法松开抱闸。
注意：仅当使轿厢移动时，才可松开抑闸，否则马上撤消松开抱闸的动作。
（4）、按正确方向使轿厢连续、缓慢地移动到就近的层门口平层位置的±150mm范围内。
当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动电梯。
而当电梯超出顶层（或底层）平层时，则应向顶层（或底层）方向移动电梯。
（5）、使抱闸恢复正常，然后在平层的那层层门外用钥匙打开层门，拉开轿门，协助乘客撤出轿厢。
（6）、当按上述方法和步骤操作时发现异常情况，应即停止救援，并及时通知本电梯维修保养单位或本公司派人作出处理。
电梯救援的应急预案2为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案
一、应急救援组织。
1. 应急救援指挥部，由物业管理公司或相关单位负责成立，负责组织协调救援工作。
2. 应急救援小组，由物业管理公司或相关单位指定专业人员组成，负责实际救援工作。
二、救援流程。
1. 接到求救电话后，应急救援指挥部立即启动应急救援预案，通知应急救援小组成员前往现场。
2. 应急救援小组成员到达现场后，首先与被困人员进行沟通，了解情况。
3. 确认电梯故障原因，如果是电梯故障导致被困，应急救援小组成员将立即采取措施进行救援。
4. 如果电梯故障无法立即修复，应急救援小组成员将与消防部
门联系，协助消防人员进行救援。
5. 在救援过程中，应急救援小组成员应保持与被困人员的沟通，并提供必要的安抚和指导。
三、应急救援措施。
1. 如果电梯故障导致被困，应急救援小组成员将尽快与电梯维
修公司联系，协助修复电梯。
2. 如果电梯故障无法立即修复，应急救援小组成员将与消防部
门联系，协助消防人员进行安全救援。
3. 在救援过程中，应急救援小组成员应随时向被困人员提供安
全指导，并确保被困人员的安全。
四、救援结束。
1. 当被困人员全部安全救出后，应急救援指挥部将组织相关人
员对救援过程进行总结和评估。
2. 对于电梯故障的原因进行调查和处理，确保类似事件不再发生。
3. 对应急救援小组成员进行表彰和奖励，鼓励他们在应急救援工作中的出色表现。
以上为电梯应急救援预案，希望能够在发生类似事件时，能够有效地进行救援工作，保障被困人员的安全。
电梯应急救援处置预案
一、预案概述为确保电梯在使用过程中出现紧急情况时能够迅速、有效地进行处置，保障乘客的生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规，特制定本预案。
二、组织机构及职责1. 成立电梯应急救援指挥部，负责统一领导和指挥电梯应急救援工作。
2. 电梯应急救援指挥部下设以下小组：（1）现场救援组：负责现场救援工作，包括被困乘客的安抚、救援设备的操作等。
（2）技术保障组：负责电梯故障的诊断、维修及设备保障。
（3）通讯联络组：负责现场救援信息收集、上报及与相关部门的联络。
（4）后勤保障组：负责现场救援物资的筹备、分发及现场卫生保障。
三、应急处置程序1. 发现电梯故障（1）乘客发现电梯故障时，应立即按下轿厢内的紧急报警按钮，通知现场救援组。
（2）现场救援组接到报警后，立即向电梯应急救援指挥部报告。
2. 现场救援（1）现场救援组到达现场后，应立即对被困乘客进行安抚，告知救援流程，避免乘客恐慌。
（2）根据电梯故障情况，采取以下措施：①若电梯在平层位置，现场救援组可尝试手动操作电梯门打开，救出被困乘客。
②若电梯在非平层位置，现场救援组应立即通知技术保障组进行故障诊断。
3. 故障诊断与维修（1）技术保障组到达现场后，对电梯故障进行诊断，确定故障原因。
（2）根据故障原因，采取以下措施：①若故障为电梯控制系统故障，技术保障组应立即修复或更换控制系统。
②若故障为电梯机械部件故障，技术保障组应立即更换或维修故障部件。
4. 救援结束（1）电梯故障排除后，现场救援组应对电梯进行检查，确保电梯运行正常。
（2）确认电梯安全后，通知乘客使用电梯。
四、应急保障措施1. 配备必要的应急救援设备，如紧急报警按钮、手动操作工具、救援绳等。
2. 对电梯管理人员进行应急救援培训，提高其应急处置能力。
3. 定期检查电梯设备，确保电梯安全运行。
4. 加强与相关部门的沟通与协作，提高应急救援效率。
五、预案实施与评估1. 本预案由电梯使用单位负责组织实施。
电梯应急预案及应急救援措施
电梯应急预案及应急救援措施在日常生活中，电梯已经成为人们出行的常用工具。
尤其是在高层建筑中，电梯更是不可或缺的交通工具。
然而，电梯故障也是每个人最为担心的事情之一。
一旦电梯故障，令人十分焦急和不安。
因此，在电梯故障发生时，能够了解和掌握必要的应急预案和应急救援措施，将减少不必要的损失，保证人员的安全。
一、电梯事故发生原因分析1.电梯故障电梯事故的原因大部分是由电梯故障引起的，这种情况比较常见。
电梯故障主要是由于维护保养不足或受到外力影响所引起。
2.人为操作失误电梯故障还可能是由于人为操作失误所致，比如按错按钮或大力摇晃。
3.突发事件突发事件也是造成电梯故障的一大原因，比如停电、地震等。
二、电梯应急预案1.电梯运行中出现故障若电梯在运行中出现故障，应及时按下电梯内的报警按钮，通知电梯管理部门进行解决。
此时，应保持冷静，避免过度惊恐，等待救援人员的到来。
2.电梯内有人员被困若电梯内有人员被困，应及时开放电梯门，确保通风。
被困人员亦需保持冷静，尽量避免不必要的移动和大声喊叫。
同时每个人员的身体情况应得到检查，确保人员的身体状况十分稳定。
3.电梯发生突然停电若电梯发生突然停电，应首先关闭开关，保持安静，使被困人员不受惊吓和损伤。
可以使用电梯内配备的紧急灯光或手持灯泡作为照明。
三、电梯应急救援措施1.救援人员会到场电梯管理部门在收到电梯故障报警信号后，会立即派出救援人员到场，处理被困人员的安全问题。
被困人员需保持耐心，等待救援工作的进行。
2.救援车辆配备齐全救援人员车辆需要有专用外设，比如梯子、绳子、手电、垫子等，以确保被困人员能够得到最好的救援。
3.使用自救装备电梯内部通常都配备了一定的自救装备，比如头盔、防尘面罩、手套等。
被困人员可以利用这些装备，减少身体损伤和感染病毒的可能性。
四、电梯救援应急技巧1.电梯内部救援若电梯内无陌生人，被困人员可以使用电梯内的紧急按钮进行呼叫求救，并等待救援人员到场。
2.外部救援若被困人员随身携带手机等通讯工具，可以直接联系电梯管理部门的安全监管部门，请求救援。
电梯专项应急救援预案
一、预案编制目的为提高电梯事故应急救援能力，保障乘客生命财产安全，减少事故损失，根据《中华人民共和国特种设备安全法》及相关法律法规，结合本单位实际情况，特制定本电梯专项应急救援预案。
二、适用范围本预案适用于本单位电梯发生故障、事故或其他紧急情况时的应急救援工作。
三、组织机构及职责1.应急救援指挥部（1）总指挥：由单位主要负责人担任，负责应急救援工作的全面领导。
（2）副总指挥：由单位分管安全生产的领导担任，协助总指挥开展工作。
（3）指挥部成员：由各部门负责人担任，负责应急救援工作的具体实施。
2.应急救援小组（1）现场救援小组：负责现场救援、乘客疏散、伤员救治等工作。
（2）技术保障小组：负责电梯故障排除、设备维护、安全检测等工作。
（3）后勤保障小组：负责应急救援物资保障、车辆调度、通讯联络等工作。
四、应急救援程序1.事故报告（1）发现电梯故障或事故时，现场人员应立即向应急救援指挥部报告。
（2）应急救援指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织应急救援工作。
2.现场处置（1）现场救援小组迅速到达现场，了解事故情况，安抚乘客情绪。
（2）对被困乘客进行心理疏导，告知救援措施，确保乘客安全。
（3）对电梯进行初步检查，判断故障原因。
3.救援行动（1）根据电梯故障原因，采取相应措施进行救援。
（2）若电梯故障无法自行排除，应立即联系专业维修人员进行抢修。
（3）救援过程中，确保被困乘客生命安全，防止二次事故发生。
4.乘客疏散（1）现场救援小组协助乘客有序疏散至安全区域。
（2）确保疏散过程中，乘客不发生踩踏、挤压等事故。
5.伤员救治（1）对受伤乘客进行现场救治，必要时联系急救部门。
（2）将伤员送往就近医院救治。
6.事故调查与处理（1）事故发生后，应急救援指挥部组织相关部门进行调查。
（2）查明事故原因，提出整改措施，防止类似事故再次发生。
（3）对事故责任人和单位进行追责。
五、应急救援物资与装备1.应急救援物资：急救包、灭火器、应急照明设备、通讯设备、警戒线等。
电梯紧急救援及应急预案
电梯紧急救援及应急预案电梯紧急救援及应急预案一、一般注意事项在电梯行驶中突然停车时，应先切断开关。
若轿厢在厅门区域内，应在轿厢内将轿门打开或在厅门外用钥匙开关打开厅、轿门，放出乘客。
若轿厢在楼层之间，应利用轿厢内警铃或应急电话与维修人员联系，盘车至平楼面，并听从维修人员指挥，严禁强行开门走出或由安全窗口爬出。
若电梯运行中发生异常情况，如超速、撞顶、蹲底、预选楼层不换速、异常声响、严重烧焦味、正常运行时安全钳摩擦、导轨异常现象等，应立即按下“急停”按钮并保持镇静。
对企图跳出轿厢或强行打开轿门的乘客要进行严肃劝阻。
若按下“急停”按钮仍无法制止，应通过警铃、电话与有关人员联系并静候救援。
当电梯在停留过程中发生溜车现象时，在轿厢内工作的人员切勿从轿厢内跳出，以免发生“剪切”事故。
二、电梯“困人”解救工作电梯“困人”解救通常有以下几个步骤：首先要警告被困者，电梯将开始移动，乘客应静候解救，切勿试图强行走出轿厢，直到接到指示“已经安全”方可出来。
盘车工作通常需由两个工作人员在机房进行。
操作前，必须首先切断总电源开关，然后一个人打开制动器，另一个人盘车。
对于无齿轮曳引起机的高速电梯，要倍加小心，采用步进式松动制动器，缓慢进行，以防止因电梯轿厢或对重的重量较大所产生的重力加速，速度过大而失去控制。
盘动轿厢至楼层后，制动器装置一定要复原，然后应用电梯厅门专用钥匙打开厅、轿门或由轿厢内用手扒开轿门，放出被困乘客。
若盘动电梯下行时遇到不能盘动的情况，可能是电梯轿厢底处的安全钳已动作，需要在专业工程技术人员指导下进行进一步工作。
在整个解救过程中，要保持与轿厢内乘客的联络，安慰乘客不要惊慌，以保证乘客的安全。
在盘车前，应询问被困者乘客人数、有无伤、病人员和急事人员、轿厢内有无照明以及轿厢停在井道内的位置等信息。
不使用轿厢顶安全窗），并切断总电源，禁止他人使用；2、在电梯井道已灌水时，要立即通知消防队或专业维修人员进行处理；3、如果轿厢内有乘客，要及时向乘客说明情况，并指示乘客保持镇静，等待救援；4、维修保养人员要定期检查电梯的密封性和排水系统，确保电梯在水灾时能够正常运行。
电梯应急救援预案
电梯应急救援预案电梯应急救援预案15月4日，华中社区联合泰地北上物业在泰地北上小区开展高层楼宇电梯困人应急演练。
演练模拟乘客乘坐电梯过程中，电梯由于故障停止运行，2名“乘客”被困在轿厢内，急需救援。
乘客利用轿厢内的应急报警装置向外界发出求救信号，电梯使用单位泰地北上物业立即启动应急预案。
物业公司消控值班人员迅速组织工程人员、客服人员与电梯内被困乘客沟通，了解有关情况，安抚被困人员，并立即通知电梯维护保养单位，组织维保人员展开救援，通过盘车作业的方式将电梯轿厢停到平层处，解救被困人员，分析故障原因，消除故障恢复运行。
被困者救出后，现场客服人员向被困人员表示慰问，询问被困人员的身体状况和需要，并做好后续安抚工作。
演练结束后召开总结会议，并提出此次演练存在的问题及后续改进方案。
此次演练为高层电梯乘客被困解救积累经验，督促了高层楼宇电梯使用单位，落实企业安全主体责任，提升自身的'应急处置能力和水平，进一步增强了电梯使用单位的安全意识，提高了监管部门的应急处置能力，为特种设备安全运行提供了保障。
电梯应急救援预案220某某年12月26日，为进一步提高电梯管理人员对电梯故障突发事件的应变能力，特别是发生事故的应急处理，保障乘客生命财产安全，将事故损害降到最低，由物业工程部牵头，联合物业其他部门与电梯维保迅达电梯公司一道开展电梯困人事故应急救援演练。
上午9点，演练正式开始，物业工程部经理张继操担任总指挥，统筹安排物业工程部、秩序部、客服部及迅达电梯工作人员一同参与。
首先，监控中心接到37号电梯在b2层被困人员报警后，第一时间在对讲中安抚乘客，告知乘客注意事项，并在通话中了解被困人员情况，同时立即通知迅达工作人员及客服部到现场解救并安抚被困乘客。
电梯维保人员及电梯工简要了解事件经过后在5分钟内迅速赶往现场，客服人员在现场安抚被困乘客情绪并讲解分析现场情况，在众人的配合过程中，10分钟后被困乘客在b2层安全救出。
电梯应急预案及应急救援措施
电梯应急预案及应急救援措施电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直运输工具，给人们的生活和工作带来了极大的便利。
然而，电梯在运行过程中也可能会发生故障，如停电、困人、超速、冲顶、蹲底等，给乘客的生命安全带来威胁。
为了有效应对电梯突发事件，保障乘客的生命安全，减少事故造成的损失，制定科学合理的电梯应急预案及应急救援措施是至关重要的。
一、应急预案的制定（一）应急预案的目标和原则电梯应急预案的目标是在电梯发生故障或事故时，能够迅速、有效地组织救援行动，保障乘客的生命安全，尽快恢复电梯的正常运行。
其原则包括以人为本、预防为主、快速反应、科学救援、协同配合等。
（二）应急组织机构及职责成立电梯应急救援指挥小组，负责统筹协调电梯应急救援工作。
指挥小组应由电梯使用单位的负责人、电梯安全管理人员、维修保养单位的技术人员等组成。
明确各成员的职责，如指挥协调、现场救援、后勤保障、信息发布等。
（三）预防措施加强电梯的日常维护保养，定期进行检查、检测和维修，确保电梯的安全性能符合要求。
对电梯操作人员进行培训，提高其安全意识和操作技能。
在电梯内张贴安全注意事项和紧急救援电话。
（四）应急响应程序当电梯发生故障或事故时，乘客应立即按下紧急报警按钮或拨打救援电话。
电梯使用单位接到报警后，应立即启动应急预案，通知应急救援指挥小组和维修保养单位。
救援人员应在规定时间内到达现场，开展救援工作。
二、应急救援措施（一）电梯困人救援1、确定被困人员的位置和情况通过与被困人员通话、观察电梯监控等方式，了解被困人员的数量、健康状况、所在楼层等信息。
2、安抚被困人员告知被困人员保持冷静，不要惊慌，救援人员正在赶来。
3、切断电梯电源在进行救援前，应先切断电梯电源，以确保救援过程中的安全。
4、实施救援根据电梯的类型和故障情况，选择合适的救援方法。
常见的救援方法有手动盘车、松闸溜车等。
在救援过程中，要密切关注被困人员的情况，确保其安全。
5、救出被困人员将被困人员安全救出后，对其进行身体检查和心理安抚。
电梯事故应急措施和救援预案
汇报人：2023-11-20CATALOGUE 目录•电梯事故应急措施•救援预案•电梯事故预防措施•电梯事故案例分析•总结与展望电梯事故应急措施01在电梯发生机械故障时，乘客应保持冷静，不要惊慌失措。
保持冷静拨打应急电话等待救援如果电梯内有应急电话，应立即拨打，与外界取得联系。
在电梯内等待专业救援人员到来，不要试图自行打开电梯门或攀爬电梯。
030201在电梯停电时，乘客应保持冷静，不要惊慌失措。
不要惊慌如果电梯内有应急电话，应立即拨打，与外界取得联系。
拨打应急电话在电梯内等待专业救援人员到来，不要试图自行打开电梯门或攀爬电梯。
等待救援当人员被困在电梯内时，应保持冷静，不要惊慌失措。
保持冷静用拳头或脚轻轻敲打电梯门，尝试让外界听到。
敲打电梯门如果电梯内有应急电话，应立即拨打，与外界取得联系。
拨打应急电话人员被困应急措施救援预案02救援队伍响应救援队伍应尽快赶到事故现场，根据事故情况制定救援方案。
接警处理接到电梯事故报警后，应迅速确认事故地点和电梯状态，联系电梯维修人员和救援队伍。
现场救援根据救援方案，采取相应的救援措施，如使用专业工具打开电梯门、使用安全绳索将乘客固定在轿厢内等。
事故调查对事故原因进行调查，总结经验教训，防止类似事故再次发生。
伤员转运将受伤的乘客送往医院治疗。
救援流程培训内容对救援人员进行专业技能培训，如电梯结构、应急处置程序、救援技巧等。
救援人员选拔选择具有一定专业知识和技能的救援人员，如特种设备作业人员、消防员等。
培训周期定期对救援人员进行培训，提高其技能水平和应急反应能力。
救援人员培训根据救援需要，采购相应的救援设备，如破拆工具、电动葫芦、安全绳索等。
设备采购定期对救援设备进行检查和维护，确保设备的正常运转和安全性能。
设备维护将救援设备存放在指定的位置，确保设备的安全和方便使用。
设备存储救援设备管理电梯事故预防措施03关键部位检查对电梯的关键部位如曳引机、钢丝绳、限速器、缓冲器、门锁等部件进行细致检查，确保其正常运转。
电梯应急预案及应急救援措施
电梯应急预案及应急救援措施电梯应急预案是指在发生电梯故障或其他紧急情况时，为了确保乘客和操作员的安全，采取的一系列应急救援措施和程序。
在紧急情况下，电梯应急预案的目标是尽快将乘客安全地救出，并最大限度地减少人员伤害。
以下是一份常见的电梯应急预案及应急救援措施的范例：1. 应急报警：在电梯上安装紧急报警按钮或电话，供乘客在遇到问题时紧急联系维修人员或救援队伍。
2. 安全疏散指示：在电梯内部和楼层上设置明确的安全疏散指示标志，指示乘客如何正确疏散。
3. 报警及救援人员指派：电梯管理单位应设置应急响应团队，包括专门的维修人员和救援人员，以确保及时响应和处理突发状况。
4. 定期维护和检查：电梯设备必须按照规定进行定期维护和检查，以减少故障的发生，并保证在紧急情况下电梯的正常运行。
5. 火警应急措施：电梯内应配备灭火器和火警报警装置，并与建筑物的火警系统联动。
在火灾情况下，电梯应立即停止运行，并提供安全的疏散途径。
6. 乘客安全指引：电梯内部应悬挂安全指引海报，告知乘客在紧急情况下如何正确行动，如不乱推挤、不自行开门等。
7. 应急电源备份：电梯应配备应急电源备份系统，以防止停电时乘客受困。
8. 监控系统：电梯应装备监控系统，实时监测电梯运行情况，以及在紧急情况下提供视频监控。
9. 划定危险区域：在电梯井口和底坑周围，应设置防护栏或其他设施，划定危险区域，并禁止未经授权人员进入。
10. 培训与演练：电梯管理单位应定期组织培训和演练，以提高操作员和乘客在紧急情况下的反应能力。
通过以上措施，电梯应急预案和应急救援措施能够最大程度地保障乘客与操作员的安全，并减少潜在的人员伤害。
在制定和执行电梯应急预案时，需要考虑到当前国家和地区的相关法律法规和标准，以确保应急措施的有效性和合规性。
电梯事故应急预案及救援措施
电梯事故应急预案及救援措施一、引言电梯在现代城市中的重要性不容忽视，然而，电梯事故时有发生。
为了确保公众的安全，制定一份全面的电梯事故应急预案及救援措施至关重要。
本文将介绍一份完善的电梯事故应急预案，以及相关的救援措施。
二、电梯事故应急预案（1）事故预警在电梯事故发生前，及时发现潜在的危险因素十分重要。
安装电梯事故预警系统可以通过监测仪器收集相关数据，当数据异常时，自动触发报警装置。
此外，定期检查和维护电梯设备也是预防事故的重要手段。
（2）急救设备在电梯事故中，伤者的急救是至关重要的。
在每部电梯内配备急救箱和防护手套等紧急急救设备，以便在事故发生时能够立即进行紧急处理。
此外，应该在每个楼层的电梯出口处设置急救箱，为救援人员提供便利条件。
三、救援措施（1）报警与紧急通信当电梯事故发生时，乘客应立即报警。
电梯内应配备紧急通信装置，以便乘客可以与外界建立联系，告知救援人员有关梯号、位置等必要信息。
救援人员应在接到报警后立即调度相关部门进行救援工作。
（2）疏散与救援在电梯事故发生后，及时疏散乘客至安全地点至关重要。
救援人员应迅速抵达现场，评估事故情况，并采取适当的措施救援被困人员。
在救援过程中，必须保持沟通畅通，并确保救援队伍的组织和协作。
（3）事故调查与分析电梯事故后，应进行详细的调查和分析，以确定事故的原因，并采取措施避免类似事故再次发生。
此外，应将事故情况报告相关管理机构，并配合调查人员的工作。
四、结论电梯事故应急预案及救援措施的制定对于保障公众的安全至关重要，必须确保各种紧急情况下的迅速反应和适当应对。
只有通过事前的预案制定和事后的调查分析，我们才能不断改进现有的安全措施，并提高电梯事故救援工作的效率和质量。
电梯事故的预防与应急救援不仅仅是一项技术任务，更是事关公众安全和社会稳定的重要工作。
我们应该共同努力，提高电梯安全意识，不断完善预防和救援措施，确保人们能够安全地使用电梯。
电梯救援应急预案（精选8篇）
电梯救援应急预案电梯救援应急预案（精选8篇）在日常学习、工作或生活中，难免会有事故发生，为了降低事故后果，就有可能需要事先制定应急预案。
写应急预案需要注意哪些格式呢？以下是小编帮大家整理的电梯救援应急预案（精选8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
电梯救援应急预案篇1（一）凡遇电梯故障，由护管员首先即刻通知工程部负责人及维修人员，工程部维修人员或救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。
（二）电梯困人的救援程序：1、救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，静心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。
如果轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。
2、准确判断轿厢位置，做好援救准备。
应根据楼层指示灯、PC 显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。
（三）救援步骤：1、轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤：①关闭机房电源开关；②用专门锁钥匙开启外门；③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；④协助乘客离开轿厢；⑤重新关好厅门。
2、轿厢远离电梯口时的援救步骤：①进入机房，关闭该故障电位的电源开关；②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄；③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻一撬开制动，注意观察平面标志，使轿厢逐步移动最接近厅门（0.5M）为止；（四）异常情况的应急处置：电梯发生异常情况，乘客须冷静，保持清醒头脑，以便寻求较为安全的解决方案。
（五）发生火灾时的处置办法：①当楼层发生火灾时，电梯机房值班人员应立即设法按动“消防开关”，使电梯进入防运行状态；电梯运行到基站后，疏导乘客迅速离开轿厢，并用电话通知工程部，同时拨打电话119。
②井道或轿厢内关火时，应立即停梯并疏导乘客离开，切断电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火；并用电话通知工程部；若火势猛应即刻拨打119电话报警，以便保证大厦内的人员及财产安全。
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电梯应急救援专项预案版本号：发布人：公布时刻：XXXX公司目录1. 总则 (4)2. 差不多情况 (6)3. 应急救援组织机构及职责 (7)4. 预防预警 (11)5. 应急响应 (14)6. 后期处置 (19)7. 保障措施 (21)8. 宣传、培训和演习 (22)9. 附则 (23)附录1 曳引式电梯、液压电梯非开门区困人现场处置技术措施 25附录2 曳引式电梯、液压电梯非正常运行发生剪切事故现场处置技术措施 (33)附录3 电梯制动器失效现场处置技术措施 (37)附录4 垂直升降电梯安全钳意外动作现场处置技术措施 (42)附录5 电梯上行超速爱护装置动作现场处置技术措施 (46)附录6 火灾现场处置技术措施 (53)附录7 大面积停电或自然灾难现场处置技术措施 (58)附录8 有机房曳引式电梯现场处置技术措施 (65)附录9 无机房无齿轮曳引式电梯现场处置技术措施 (71)附录10 应急救援记录 (71)附录11 电梯应急救援各组人员表 (72)附录12 救援设备清单 (74)附录13 政府部门和社会救援力量联络表 (75)附录14 特种设备突发事故报告表 (77)附录15 电梯救援时用语 (79)1.总则1.1编制目的为了加强对电梯突发事件（困人故障或事故，下同）的防范，及时有效处置电梯突发事件，最大程度地减少电梯突发事件造成的人员伤亡和财产损失，防止次生灾难发生，保障电梯安全运行，维护正常的生产、生活秩序。
1.2编制依据依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《西安市电梯安全治理方法》、建设部《电梯应急指南》、《电梯使用治理与维护保养规则》（TSG T5001）等法律、法规和有关规范标准，结合本单位的实际情况制定本预案。
1.3适用范围本预案所称突发事件是指在本单位区域内的电梯突然发生的造成或可能造成人身安全和财物损失的故障或事故。
故障或事故类不包括：电梯困人故障；剪切、坠落、冲顶等缘故造成的人身伤亡事故；触电等缘故造成的人身伤亡事故；其它安全事故。
安全事故的具体标准按国家、行业或地点有关规定执行。
1.4工作原则1.4.1坚持以人为本原则：以保障人民群众生命财产安全为动身点和落脚点，最大程度地减少电梯事件造成的人员伤亡和财产损失。
争分夺秒，全力组织抢修，及时安抚乘客，尽快恢复运行，实行应急运行优先，防止发生次生事故，减小社会负面阻碍。
1.4.2坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。
a.积极采纳先进的预防、预警和应急处置技术，提高电梯事件防范水平；不断完善电梯应急救援体系建设，提高救援装备技术水平和应急救援能力；b.建立电梯事件应急救援指挥组织机构，配备足够数量的电梯安全治理人员，保证电梯发生突发事件，能立即赶赴现场进行有序、高效处理；c.应会同合约电梯维护保养单位针对电梯日常使用过程中出现的各种可能引发突发故障或事故类型，制定完整、可靠的应急处置措施。
1.4.3实行分工负责的原则。
a.电梯突发事件应急救援工作贯彻“统一领导、分级负责、依法规范、依靠科技、快速反应、协同应对、整合资源、平战结合”的原则，做到规范有序、结构完整、反应灵敏、运转高效，落实责任、明确责任人，实行领导问责制。
b.在电梯事件应急处理工作上，应当贯彻统一领导、专业救援、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的方式。
c.以自身救援力量（本单位和合约的电梯维保单位的持证专业人员）为主，争取当地人民政府、行业主管部门、特种设备安全治理部门、市特种设备安全运行监控中心（96333监控中心）的指导和协调，建立和完善协作机制，整合救援装备和人员，依托和利用社会的应急救援资源，实施最有效的应急救援。
2.差不多情况2.1单位差不多情况注册地址：西安市XX区XX路XX号。
法定代表人：XXX。
营业范围： XXXXXXXX。
统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXX。
本单位共有电梯XX台，分布在XX幢楼XX个单元。
电梯制造单位是XXXXXX公司，维保单位是XXXXXX公司。
（详见电梯治理台账）2.2单位负责人和电梯相关人员配备公司共有人员XX名，其中：经理（要紧负责人）XX名，副经理（安全治理负责人）XX名，电梯安全治理人员XX名，电梯操作人员XX名。
（详见单位负责人、电梯安全治理人员和作业人员台账）3.应急救援组织机构及职责3.1应急救援组织机构成立电梯突发事件应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。
公司XXXX在应急救援工作中即成为指挥部办公室。
应急救援指挥部在总指挥长的领导下进行应急救援。
图1 应急救援组织机构图3.2组织机构成员及职责3.2.1总指挥长：XXX担任总指挥长（一般由企业法定代表人或法定代表人指定授权人担任）。
要紧职责：全面负责电梯突发事件应急救援工作；组织制定和修改应急救援专项预案；负责依照情况决定启动应急救援专项预案；负责对外联络、对内协调；组织请求社会救援力量；依照实际情况及时向当地政府和有关部门汇报事故情况及应急救援的开展情况，组织配合相关部门开展事故调查处理工作。
3.2.2副总指挥长：XXX担任副总指挥长（由总指挥长指派人员担任，一般由负责安全治理工作的领导担任）。
要紧职责：协助总指挥长工作；当总指挥长缺席时，代替总指挥长行使总指挥长的职责。
3.2.3应急救援指挥部（一般为安全治理办公室）：XXX担任救援指挥部主任（一般由安全治理办公室主任担任）。
要紧职责：迅速查明电梯突发事故（故障）的缘故、类不、阻碍范围及可能造成的后果，确定合理的现场组织实施应急方案，救援方案报总指挥长审定；传达和组织实施审定后的救援方案；负责预案的演练考核工作；负责救援设备的选型购置治理工作；负责组织或配合突发事件调查处理；相关材料的收集、整理。
3.2.4应急救援指挥部下设五个组（可依照现场情况，增减具体工作小组）：乘客营救组、设备抢修组、后勤保障组、安全保卫组和善后处理组。
a.乘客营救组：组长由工程部经理XXX担任，组员由工程部电梯安全治理人员、维保人员及通过严格应急培训的电梯作业人员组成，负责组织营救受困乘客。
b.设备抢修组：组长由维保公司项目负责人XXX担任，组员由维保人员、工程部通过严格设备操作和应急培训的电梯作业人员组成，负责组织电梯抢修和应急时的设备监测等工作。
c.后勤保障组：组长由办公室主任XXX担任，组员由办公室人员组成，负责通讯、服务、宣传以及后勤物资供应；联系相关应急救援力量。
d.安全保卫组：组长由保安部经理XXX担任，组员由保安人员组成，负责做好现场保卫警戒、维护秩序、疏通道路、组织人员撤离等工作。
e.善后处理组。
组长由分管办公室的副总经理XXX担任，组员由办公室、工程部人员组成，负责做好伤亡人员的善后及安抚工作；与保险公司的理赔等事故处理工作。
3.3工作纪律3.3.1参加现场救援人员的行动必须严格按应急救援专项预案进行，未经总指挥长的批准，不得擅自改变原预案。
3.3.2事故报告实行快报制度，事故发生后应立即逐级上报，任何部门和个人不得迟报或瞒报，否则，视情节给予处分。
3.3.3各部门必须严格按照预案实施，凡接到应急救援专项预案启动的命令通知后，行动迟缓，畏缩不前，措施不力，致使突发事件蔓延扩大的，要追究有关部门和人员的责任。
造成严峻后果，触犯刑律的，移交司法机关追究其刑事责任。
本单位任何部门和个人都有参加突发事件抢险救援的义务和责任。
在抢险救援过程中，总指挥长有紧急调配物资、设备、人员和场地的权利，任何部门和个人不得阻拦或拒绝。
4.预防预警4.1受困乘客在自身条件许可的情况下，可采取下列顺序方法对外传递相关信息：4.1.1利用电梯轿厢内的紧急报警装置，将受困信息传递给电梯使用单位或电梯所在大楼治理机构、值班室或电梯维保单位。
4.1.2利用手机，拨打电梯轿厢内公布的救援电话，将救援信息传递给电梯使用单位或电梯所在的大楼治理机构、值班室或电梯维保单位。
4.1.3利用手机，直接拨打“96333”，将救援信息传递给市特种设备安全运行监控中心。
4.1.4利用手机扫描96333标示牌的二维码，填写救援信息发送给市特种设备安全运行监控中心。
4.1.5通过直接喊话或敲打电梯侧板的方式，将救援信息传递给电梯轿厢不处的人员。
在等待救援过程中，被困乘客应耐心等待，不应采取扒门等危险行为。
4.2公众在收到或发觉电梯乘客受困救援信息后，应立立即救援信息传递给电梯使用单位、电梯所在大楼的治理机构、值班室、电梯维保单位或直接向“96333”、“119”报警。
4.3电梯使用单位在接到救援信息后，应将受困乘客的下列信息记录，并立立即救援信息报告给本单位应急救援指挥部，应急救援指挥部依照具体情况，可参照下列程序传递救援信息：4.3.1第一时刻向电梯维保单位公布应急救援信息。
4.3.2假如需要采取医疗措施，能够拨打电话“120”，联系医疗机构救助。
4.3.3发生火灾、建筑物受损，能够拨打电话“119”，联系消防部门救助。
4.3.4发生事故时，应向当地政府、行业主管部门、特种设备安全监督治理部门报告。
4.3.5需要记录的报警信息一般包括：a.报警人员的姓名、联系方式。
b.受困人员所在具体位置：地址、层站、电梯96333标示牌上的编号。
c.受困人员的躯体状况，是否需要医疗救助。
d.报警时刻。
4.4乘客营救组、设备抢修组4.4.1乘客营救组、设备抢修组在接到救援信息后，应立即赶赴现场进行处理，同时，应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，详细告知电梯轿厢内被困乘客应注意的事项。
4.4.2随时将救援过程的信息向应急救援指挥部报告。
4.4.3记录应急救援的全过程，将应急救援记录上报本单位存档。
5.应急响应5.1预案启动当电梯发生紧急情况或故障，经值班人员或现场安全治理人员排查分析确认需要应急救援后，应按照职责和工作程序立即启用本预案。
5.1.1电梯使用单位：接警人员立即向本单位应急救援指挥部汇报情况→应急救援指挥部立即向电梯维保单位发出应急救援信息→应急救援指挥部启动本单位应急救援预案→安排人员与受困人员取得联系、进行安抚→可能的情况下，进行初级抢救工作（现场需要有通过严格设备操作和应急培训的电梯作业人员）。
5.1.2电梯维保单位：接警人员立即向本单位应急救援指挥部汇报情况→应急救援指挥部依照现场情况启动本单位有关的应急救援专项预案→应急救援指挥负责人向应急救援小组公布救援命令，通报相关信息。
5.2情况上报应急救援指挥部依照现场情况，或在专项预案启动一定时刻内仍未完成应急救援时，应决定报告当地政府或上级安全技术主管单位。
差不多发生人员伤亡，应按照国家有关规定及时上报。
发生电梯事故后，事故现场有关人员应当立即向单位负责人报告；单位的负责人应于事故发生一小时内报告当地特种设备安全监管部门和其他有关部门。