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03325劳动关系学1．主要研究雇员的社会问题的学派答：新保守派，管理主义学派，正统多元论学派，自由改革主义学派，激进派） 2．在促进劳资合作的方法中，鼓励收入较高的高资历雇员积极参与绩效改进的计划答：斯坎隆计划 3．以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间答：（计件工作时间） 4．劳动合同法定条款答：分为法定条款和约定条款 5．我国建立的三方协商机制三方的含义答：动行政部门，工会，雇主代表） 6．劳动争议调解委员会受案范围答：必须是劳动争议；②必须是本企业范围内的劳动争议；③必须是我国法律规定受案范围内劳动争议；④必须是争议双方自愿调解的劳动争议） 7．管理时代的劳动关系的背景和特点答：背景：①资本主义经济开始从自由竞争向垄断过渡，垄断组织在各个部门陆续建立，并发展为工业资本与银行资本相融合的金融资本的统治；②新技术革命带来生产组织的变革，在这个阶段，贫富差距不断扩大，社会矛盾日趋尖锐，资本主义制度暴露的越来越多的问题使政府不得不要求雇主做出让步，同时对劳动者的工作保障等方面加以管理。

特点：①工人运动继续发展，工会组织广泛建立，队伍逐渐壮大，并且形成层次，工人力量开始不断增强；②资方或雇主在不断加强的工人运动的情况下，开始出现让步，从早期对工人的直接剥削和压迫变为通过改进管理，增加在工作中科学的分析和对工人的激励来追求利润最大化的目标；③劳资矛盾的目标没有变化，仍然是争取更好的工作和生活条件，但是其激烈程度有所弱化，表现形式出现多元化方向，集体谈判制度得到了确认；④政府的政策发生了变化，从不干预到出台了大量的法律、建立相应的机构干预劳资关系，劳动关系向更加稳定、有序的方向发展。

） 8劳动合同的程序；答:1提议2协商3签约 9．集体协议内容中的权利和义务的主要表现答：是指订阅双方当事人的权利和义务。

由于集体协议是劳资团体之间的一种协议，它具有协议的效力，当事人要受协议的拘束，协议的解释要遵循、依据合同法的一般原则。

1.维持和谐义务2、督促义务3其他义务 10．正统多元主义劳动关系理论学派特别强调的工会职能答：(民主职能) 11．根据工会运动从19世纪至20世纪的发展历程，工会组织的类型答：职业工会，行业工会，总工会 12．传统的工会保障制度类型答：封闭式企业”，“工会制企业”，“代理制企业”，“开放式企业”) 13．三方会议应遵循的工作原则答：一，合法、公正、及时原则二、相互理解、信任、支持、合作原则三、兼顾国家、企业、职工三方利益原则四、平等协商原则 14．劳动力市场机制运行的必要条件答：一不同类型的劳动关系运行规则还有一定差别二在劳动关系建立的形式上，劳动合同关系与非劳动合同关系依然并存三劳动力市场配置机制和行政配置机制同时对劳动关系发生作用 15．劳动仲裁的步骤答：立案、裁决、结案 16．政府在劳动关系中扮演的角色答：①劳工基本权利的保护者；②集体谈判与雇员参与的促进者；③劳动争议的调停者；④就业保障与人力资源的规划者；⑤公共部门的雇用者。

） 17．雇主的含义答:也称用人单位，是指一个组织中，使用雇员进行有组织、有目的的活动，且向雇员支付工资报酬的法人或自然人。

18．合作的含义答：合作，是指在组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。

）答 19．质量圈的含义答:也叫质量改善小组，是指从事相关工作的志愿人员组成的小组，在训练有素的领导者领导下定时聚会讨论和提出改善工作方法或安排。

20．员工参与和参加管理的含义答：所谓员工参与和参加管理，是指组织内部雇员有权参与与其工作有关的决策，即由员工或其代表与资方代表在某一共同之利害关系领域内，来共同决定企业策略和制度的行为，其目的是促进劳资和谐与企业发展。

） 21．工会的含义答:工会是由雇员组成的组织，主要通过集体谈判方式代表雇员在工作场所以及整个社会中的利益。

22．集体协议的含义答：是指工会代表劳动者与雇主或雇主团体之间签订的，有关条件、劳动标准及劳动关系问题的书面协议。

23．劳动关系的含义答:劳动关系是劳动者与雇主之间在劳动过程中所形成的社会经济关系的统称。

24．劳动合同的含义答:是劳动者和用人单位之间确立变更和终止劳动权利的义务，是用人单位招用劳动者为本单位成员。

劳动者在用人单位管理、指挥监督下提供有偿劳动的协议。

25．雇主组织的含义答:主要形式是雇主协会，他们以行业或贸易组织为纽带，一般不直接介入雇员与雇主的具体劳动关系事物之中。

26．集体谈判结构的含义答:是指不同层次不同等级不同类别的谈判单位的集中或分散程度，以及相互之间的内在联系。

27．劳资合作的含义答：是指任何为提升劳资双方的期望，所采取的协商或参与决策的模式。

） 28．社会倾销的含义答：指利用犯人劳动或其他苦役劳动生产产品，从而能以极低的价格在国外销售）。

29．劳动仲裁的含义答：是指劳动仲裁委员会对用人单位与劳动者之间发生的劳动争议，在查明事实、明确是非、分清责任的基础上，依法做出裁决的活动。

） 30．集体协议的意义答：①集体协议是劳动力市场机制运行的必要条件。

②集体协议建立了平等协商谈判机制。

③集体协议制度是雇主谋求工业和平工业利润的目标之一。

④集体协议时协调劳动关系的手段。

⑤集体协议制度是法律、法规的重要补充。

31．个别劳动关系与集体劳动关系的特征答：个别劳动关系1人格上的从属性2经济上的从属性集体劳动关系1独立自主性2明确的团体利益意识 32．我国市场经济条件下劳动关系的发展趋势答：一劳动关系主体利益明晰化二劳动关系形成的合同化三劳动关系运行的市场化四劳动关系规范的法制化 33．劳资合作的特点和条件答：①企业组织经营的整体责任属于资方与劳方共同承担；②劳资合作须借助员工参与才能实现；③劳资双方将对抗的相对力量，转化为组织的总力量；④劳资合作多带来的成果应公平分享。

劳资合作的条件：①建立互助互信，具有荣辱与共的观念，重视企业长期营运目标；②人性的相互尊重③建立良好的沟通管道④利润分享及符合国家劳动法律） 34．运用三方协调机制处理劳动关系的特点答：①主体独立②权利平等③民主协商④充分合作⑤定期协商） 35．工会的作用与职能？答:1工会的作用：是公认的垄断性组织，它使个体劳动者能够相互补充。

由于劳动者不得不出卖自己的劳动力从而依附于雇主，因此，工会的目标就是要增强工人在雇主谈判时的力量。

工会的职能：①经济职能。

②民主职能③整合职能④社会民主职能⑤阶段革命职能 36．一元论与多元论的价值观答：①传统型企业②精明的家长型企业③精明的现代型企业④标准现代型企业） 37．处理劳动争议的基本原则;答:一、着重调解、及时处理原则二、在查清事实的基础上依法处理原则三、当事人在使用法律上一律平等原则 38．劳动合同的特征；答:1主体的特定性2主体意志的限制性3合同履行中隶属性4劳动合同的目的在于劳动过程的完成，而不是劳动成果的实现5劳动合同是通过双方选择确定的6劳动合同是有偿的合同7劳动合同一般有试用期限的规定8劳动合同往往涉及第三人得物质利益 39．早期工业化时代劳动关系的主要特点答：①该时期的劳动关系受重大历史事件影响较其他时期更为明显。

两次世界大战和大危机使劳资矛盾在缓解和激化之间反复震荡，从客观上促进了劳动关系的加速发展。

②政府进一步放弃了原来的不干预的政策，不但加强了劳动保障方面的立法，而且对产业发展和劳动力市场等诸多领域进行了宏观调控。

③企业的管理方更加关注员工的社会性特征，如土气、满意度等，客观上缓和了劳动关系紧张状态。

④该时期冲突逐步制度化，产业民主化和三方性原则首次被提出，集体谈判制度的范围进一步扩大，使调整劳动关系的渠道更宽，选择余地更大。

40．劳动关系的特点；答:1个别性与集体性2平等性与隶属性3对等性与非对等性4经济性、法律性与社会性 41．我国2004年的《集体合同规定》规定，协商代表应履行的职责答：①遵守法律、法规、法章及国家有关规定②相互尊重，平等协商③诚实守信，公平合作④兼顾苏昂房合法权利⑤不得采取过激行为。

) 1．订立劳动合同的原则和程序；答:一、平等自愿，协商一致二、依法订立程序：一、提议二、协商三、签约 42．权变管理理论的显著特点答：①该理论认为在企业管理中要根据企业所处的内部和外部条件随机应变，没有一成不变的、普遍使用的“最好”的管理理论和方法②该理论认为，人们加入工作组织的目标和需要是互不相同的，他们对管理方式的要求也有差别，员工的培训和工作分配、工资报酬和对工人的控制程度等管理政策应该随这工作性质、工作目标等因素而变化；当一个目标达到后，可以继续激发员工的胜任感，使之为新的更高目标而努力。

不仅反映了新的经济、技术环境下管理思想的变革，也反映了对原有的上一个比较特殊的历史时期的管理思想与传统的管理思想之间的某种整合。

43．劳动关系的调整的模式；答:一、斗争模式二、多元放任模式三、协约自治模式四统合模式 44．雇员参与管理的主要形式答：①员工持股计划②质量圈③共同磋商④工人董事⑤工作理事会⑥建议方案⑦职工代表大会制度） 45．劳动关系的法律具有的主要功能答：①保护劳动关系双方的自愿安排并为之提供保护，如劳动合同、集体合同制度。

②解决纠纷。

劳动法不仅赋予劳动者享有劳动权和保障权，而且还规定了保证这些权利实现的司法机制，这是民主法制的基本要求。

③确定基本劳动标准，如最低工资、最低就业年龄、工作时间和休息休假、社会保险以及安全卫生标准等。

46．劳动关系五大理论学派主要关注的问题答：新保守派、管理注意学派、正统多元论学派、自由改革主义学派、激进派。

新保守派：主要关注经济效率的最大化，主要研究、分析市场力量的作用，认为市场力量不仅能使企业追求效率最大化，而且也能确保雇员得到公平合理的待遇。

管理注意学派：主要关注就业关系中员工的动机，以及员工对企业的高度认同、忠诚度问题，主要研究企业对员工的管理政策。

策略和实践。

正统多元论学派：只要关注经济体系中对效率的要求与雇佣关系中对公平的要求之间的平衡，主哟啊研究劳动法律、工会和集体谈判制度。

自由干戈主义学派：主要关注如何减少或消灭工人受到的不平等和不公正待遇。

47．从职能角度分，工会的类型答：工联工会，福利工会，政治工会） 48．管理模式的含义答:作为一套成文或不成文的指导原则，是雇主对待雇员和处理特殊问题的一种参考原则，是管理方的行动指南。

49．缩短工作日、不定时工作日、弹性工作日、综合计算工作日的含义答：缩短工作日是指法律规定的少于标准工作日时数的工作日，即每天工作时数少于8小时或者每周工作时数少于40小时。

不定时工作日是指没有固定工作时间限制的工作日，主要适用于因工作性质和工作职责限制不能实行标准工作日的劳动者。