办公室岗位绩效考核办法
办公室工作人员绩效考核办法
办公室工作人员绩效考核办法
一、目的
为了规范本科室工作人员的日常工作,提高工作效率,调动职工的积极性,提高职工素质,打造公平、公正、公开、透明的竞争环境,使办公室的工作进入一个新的台阶,特制定本考核办法。
二、考核方法
1、考核方法:办公室工作人员绩效考核评分由办公室主任打分,办公室主任绩效考核评分由分管领导打分.
2、考核时间:次月月初
3、考核内容:考核内容以考核表的形式计分,具体内容包括以下几项:
(1)、岗位职责考核:指对每名工作人员要担当的本职工作、完成上级交付任务的完成情况进行评价。
基本要素由科室的工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成
(2)、能力考核:指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。
基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。
(3)、品德考核:指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养.
(4)、组织纪律考核:指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。
基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生等.
三、考核等级:
1、A级(优秀级)95—100分
2、B级(良好级)80—94分
3、C级(合格级)65—79分
4、D级(较差级)60-64分
5、E级(极差级)59分以下
四、考核纪律
考核工作必须在规定的时间内完成,考核负责人要认真组织、慎重打分,做的认真、客观、公正。
五、奖惩措施:
机材科工作人员绩效考核评分表。
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案是指针对办公室员工的绩效考核评价体系,用来评估员工在工作中的表现和业绩,并根据评估结果进行奖惩和激励措施。
下面是一个可行的办公室绩效考核方案:
1. 设定明确的工作目标:办公室主管应与员工沟通,共同设定明确的工作目标和绩效指标,包括工作任务完成情况、质量要求、工作效率等。
2. 绩效评估标准:根据工作目标和绩效指标,制定相应的绩效评估标准。
可以包括完成任务的数量、质量和准时率、工作效率、团队合作等。
3. 定期评估和反馈:定期进行绩效评估,例如每季度或每半年一次。
评估可以通过个别面谈、绩效评估表、360度评估等方式进行。
评估结果应详细记录员工的优势和不足,并进行详细的反馈和指导。
4. 奖惩措施:根据评估结果,对优秀表现的员工给予奖励和激励,例如加薪、晋升或奖金;对表现不佳的员工进行批评和惩罚,例如降薪、调岗或解雇。
5. 发展计划:针对员工评估结果中的不足,制定针对性的发展计划和培训需求。
办公室主管和员工一起制定可行的改进计划,并提供培训和发展机会。
6. 考核公平公正:确保评估过程公平公正,避免个人主观因素的影响。
评估应基于客观的绩效指标和事实,避免任何形式的歧视和偏见。
7. 持续改进:根据绩效评估结果和反馈意见,不断进行考核方案的改进和优化,以提高员工工作表现和整体绩效。
重要的一点是,办公室绩效考核方案应与公司的价值观和文化相一致,并与员工的职责和岗位要求相适应。
此外,方案的具体细节和实施方式应根据不同公司和行业的特点进行调整。
(3篇)办公室绩效考核细则
(3篇)办公室绩效考核细则办公室绩效考核细则一一、目标设定1. 根据公司战略目标,确定办公室的绩效目标,如提高工作效率、降低成本、提升员工满意度等。
2. 目标应具体、可衡量且与个人岗位职责相关。
二、绩效评估指标1. 工作质量:对工作任务的完成情况进行评估,包括准确性、及时性、完整性和规范性等。
2. 工作效率:评估工作完成所花费的时间、资源和成本效益。
3. 沟通能力:评估员工与同事、上司和下属之间的沟通交流效果,是否能够有效地传达信息和理解他人需要。
4. 团队合作:评估在团队合作中的表现,包括支持他人、分享资源、相互协助和完成团队目标等能力。
5. 主动性与创新:评估员工的自我激励能力、主动问题解决能力和创新能力。
6. 职业操守:评估员工的诚信、责任心和遵守公司规章制度的能力。
三、评估方法1. 定期评估:通过每月、每季度或每年的评估,对员工的绩效进行定期评估。
2. 360度评估:通过向同事、上司、下属和客户收集反馈,综合评估员工的绩效。
3. 目标达成度:根据员工所设定的目标与实际达成情况进行评估。
四、评估结果反馈1. 绩效评估结果应及时向员工反馈,包括绩效优秀的地方和需要改进的地方。
2. 提供具体的建议和培训计划,帮助员工改进不足之处。
3. 员工有权对评估结果提出异议,并有机会与领导进行沟通和解释。
五、奖励和惩罚1. 出色绩效的员工应给予适当的奖励,如奖金、晋升、荣誉称号等。
2. 绩效不达标的员工应给予相应的惩罚措施,如警告、降职或解雇。
办公室绩效考核细则二一、绩效目标设定1. 根据公司战略目标,制定办公室的年度绩效目标,包括提升客户满意度、提高工作效率等。
2. 绩效目标应具体、可衡量、可追踪和有挑战性。
二、绩效评估指标1. 工作质量和数量:评估员工完成的工作内容的准确性、完整性和规范性,以及工作产出的数量。
2. 工作效率:评估员工完成工作所花费的时间和资源,以及工作效果与成本效益。
3. 沟通与协作能力:评估员工与同事、上级和下级之间的沟通交流效果和团队合作能力。
办公室岗位绩效考核办法
办公室岗位绩效考核办法在现代企业运营中,办公室岗位的绩效考核具有重要意义,它是衡量员工工作成效的有效手段,也是激励员工持续进步的重要途径。
为了确保考核的准确性和公正性,制定一套科学合理的办公室岗位绩效考核办法显得尤为重要。
本文将探讨办公室岗位绩效考核办法的具体内容和实施方法。
一、评估指标的设定考核指标是办公室岗位绩效考核的核心,其合理性和科学性直接影响着考核结果的公正和准确。
因此,首先需细致分析办公室岗位的工作职责和任务,根据岗位的特点和要求,制定合适的评估指标。
常见的办公室岗位绩效考核指标包括工作完成质量、工作效率、合作能力、沟通能力等方面。
在设定这些指标时,应综合考虑岗位具体要求以及员工个人特长,力求全面客观。
二、考核周期和频率为了能够全面了解员工的工作表现,确定绩效的高低,办公室岗位绩效考核应设定合适的考核周期和频率。
常见的考核周期有季度考核、半年度考核和年度考核等,具体的选择应根据企业的实际情况和岗位特点来确定。
此外,考核的频率也需要合理安排,一般可选择每个考核周期结束后的一个月进行考核,以便有足够的时间进行绩效收集和评估。
三、绩效评估方法绩效评估方法是对员工工作表现进行量化和综合评估的手段,它直接关系到绩效考核结果的准确性和可信度。
常见的办公室岗位绩效评估方法包括自评、上级评估、同事评估和客户评估等多维度的综合评估方式。
其中,自评是员工对自己工作表现进行自我评价的环节,上级评估是主管对员工工作表现进行评价的环节,同事评估是同事对员工工作表现进行评价的环节,客户评估是客户对员工工作质量和服务态度进行评估的环节。
综合绩效评估的结果可以更全面客观地反映员工的绩效水平。
四、考核结果的应用考核结果的应用是办公室岗位绩效考核过程中的重要环节,它直接影响到员工的激励和工作动力。
在根据考核结果进行奖惩时,应采取公平公正的原则,激励优秀员工,帮助成长不足员工。
具体的奖惩可以包括薪酬调整、晋升机会、培训机会等。
办公室绩效考核方案
为提高办公室全体人员的工作积极性和主动性, 增强责任感和使命感, 营造激励员工奋发向上的工作氛围,以圆满完成公司交办的各项工作任务, 特制定办公室岗位考核办法。
办公室所有人员合用办公室职能包括基本行政管理、制度建设、处理公文、完善后勤、采购 的日常管理工作,承担与各部门相关职能人员的联系。
办公室现有人员共 8 人,具体职务见下表:职责总体负责行政办公室全面工作,负责安排、处理行政办公室日常事务。
负责公司各类文件、 档案的采集、 整理、查阅等工作负责为公司暂时物品的的采购工作负责公司各项重要文件、资料的起草和修改;负责公司的会务、接待。
负责为公司提供整体后勤保障服务,负责管理公司固定资产、办公用品等的保管及发放工作,配合财务做好资产的账 务工作。
负责公司对外联络以及信息发布等日常事务姓名办公室主任档案管理员物品采购员办公室文秘后勤管理员信息联络员级别正部级副部级科员NO.123职务驾驶员负责为公司的各项工作提供公务用车服务。
待定待定所有岗位人员在岗期间的工资按照级别的不同 :<基本工资+绩效工资+ 年终奖金>的方式进行结算。
2.1 公司正常放假,基本工资正常发放。
2.2 员工缺勤,基本工资按照当月日均工资扣除。
月度绩效工资的结算按照月度各岗位绩效考核办法和对应标准进行结算。
年终考核按照 12 个月的平均得分确定成绩。
发放标准按照绩效考核办法中的奖惩办法执行。
实行分级考核,由直接上级考核直接下级,并由分管领导最终评定。
考核结果以分数确定,最终转换为 A、B、C、D 四个等级,以分管领导最终评定为准。
各个等级对应分数及基本标准如下(图表 1):A 级:超额完成当月工作任务,综合表现突出,工作成绩优异;B 级:全面完成当月工作任务,综合表现良好,工作成绩良好;C 级:基本完成当月工作任务, 综合表现合格, 工作成绩普通,偶有工作失误;D 级:未完成当月工作任务,综合表现普通,工作成绩较差或者有重大工作失 误。
办公室人员绩效考核办法
办公室人员绩效考核办法为建立有效的激励机制,及时评估和办公室成员的工作,激发办公室人员的潜力和工作热情,特制定本绩效考核办法:办公室主任副主任:1、协助医院领导处理内部事务及时,统筹协调院内各部门工作圆满周到。
(10分)2、及时汇报并安排做好医院布置的各项工作,做好与各主管部门及兄弟单位工作协调配合。
(10分)3、医院文稿的审核准确无误,格式规范标准。
(10分)4、办公经费、招待费用执行医院规定,严格标准,无违规超标。
(10分)5、及时会同医院相关部门拟定各项管理制度和工作计划,并负责审核报领导审批。
(10分)6、内外接待工作服务热情,安排周到得体。
(10分)7、调度安排使用办公车辆,控制车辆费用。
(10分)8、严格低值易耗品、办公用品的登记管理,调配使用合理。
(10分)9、医院的公章管理和使用登记规范严密。
(10分)10、医院重大会议的筹备组织安排周到及时。
(10分)办公室人员:1、会议发言文稿,起草各类文件、申请、报告、总结,以及医院上报下发的文件、书面材料及时规范。
(15分)2、做好会议记录,整理会议纪要内容具体详细,督办落实会议决定事项及时。
(8分)3、组织医院日常会议和其他事务性会议的准备安排及时周到。
(8分)4、做好党务、医院文化、精神文明等工作。
(10分)5、宣传栏内容制作更换及时。
(8分)6、公文、传真、信函、包裹收发准确无误。
(8分)7、医院报刊、杂志、信函分发准确及时。
(8分)8、医院领导材料的打印规范,复印准确及时。
(8分)9、电话记录、传达、登记准确及时无误。
(9分)10、认真完成医院领导及办公室主任交办的其他各项工作。
(10分)11、办公设施及各类办公保洁生活用品的领取、登记及发放严格。
(8分)注:每个岗位满分为100分,与相应考核部门和主管领导按工作职责进行考核打分。
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案【通用3篇】为更好地开展绩效考核工作,使绩效考核有依据、有步骤、有规划的进展,依据澜琦雅闻公司《绩效治理考核制度》,特制订本实施方案。
目的在于通过对员工肯定时期的工作成绩、工作力量的考核,把握每一位员工的实际工作状况,为教育培训、工作调动,以及提薪、晋升、嘉奖、表彰等供应客观牢靠的依据。
更重要的是,通过这些评价指导员工有规划地改良工作,以保证公司营运与进展的要求。
一、适用范围:本实施方案适用于美容部门入职后___个月的美容师所进展的月度绩效考核工作。
二、考核步骤:1.确认评价要素与着重点,确定并填写评分档次;(kpi)2.综合若干评价要素,确定并填写最终评分档次;(360)3.再对考核表进展一次全面回忆与检查,考察各项要素之间的评价结果是否具有内在统一性,去除相互冲突的因素;5.进展综合评定局部的考核评价,综合评定的评语,引入对美容师本身进展评价的综合因素,但切忌脱离事实,随便推想,甚至感情用事,力求客观公正。
6.美容师以本人的实绩与行为事实为依据,对本人逐项评分。
(个人行为鉴定)7.美容部门主管以下属的实绩与行为事实为依据,对美容师逐项评分并写评语。
8.人力资源部与店经理进展综合评核打分,总评核后美容主管将考核结果告知美容师。
9.由美容主管与美容师面谈,并提出改良意见。
如美容师本人不同意主管考核意见,可向人力资源部提出申述并由人力资源部经理做出最终考核。
美容师应理解和听从考核结果。
10.年终考核时,店经理和部门主管应将年度绩效考核表和绩效考核分数汇总表一并送交人力资源部。
11.美容师的年终考核分数汇总表交人力资源部存档,人力资源部应对年终考核结果做出分类统计分析,报总经理进展签核。
三、考核内容:考核的内容分以下三局部:1.重要任务(kpi):本月内完成的重要工作,考评的指标不超过___个,由任务布置者进展考评;2.岗位工作(360):岗位职责中描述的工作内容,由美容师直接上级进展考评;3.工作态度(个人行为鉴定):指本职工作内的协作精神、积极态度等。
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案(一)为进一步加强办公室人员绩效考核与薪酬分配的管理,建立动态的绩效分配激励机制,坚持公平、公正、公开的分配原则。
以绩效为基础、考核为手段、责任为标准、效益为目标,创建行为有准则、管理有制度、工作有考核、优劣有奖惩的规范化、制度化部门。
充分调动员工的工作积极性、主动性和创造性,把部门的工作责任,切实有效地传递到每一位员工身上,全面提高办公室整体效率。
现结合办公室实际,特制订绩效考核方案如下。
一、绩效考核的原则(一)依据岗位职责,以员工的实际指标完成情况为主要内容,实行定量考核和定性考核相结合的原则。
其中经济指标(费用管理) 占 30%,重点工作 70%,日常工作考核在总考核的分上适当加减分,控制在-3 分 3 分(日常考核包含工作部署完成情况、考勤等方面)。
(二)坚持公平、合理的原则,对考核内容、考评方法和考评标准力求合理、科学、严格、客观地进行考核评估,增强考核工作的透明度。
(三)坚持定期化与制度化原则。
绩效考核工作按月进行考核。
二、考核的具体实施绩效考核办法对部门人员的经济指标和重点工作完成情况、日常工作进行考核计算出考核得分,考核结果每月 5 号前发布。
试用期内员工不参预考核。
根据绩效考核结果,与员工进行绩效面谈,就工作任务完成情况与工作表现进行充分的沟通。
主要目的是肯定成绩,指出不足、提出改进意见,匡助员工制定改进措施。
员工如认为考核结果有不合理的地方,应在获知考核结果后3 日内提交书面材料并提供事实依据。
过期视同默认,不予受理。
根据员工提供的书面材料,在三个工作日内做出是否受理的答复,无客观事实依据的申诉不予受理。
同时对员工申诉内容进行调查核实,对有显着差异的项目,双方进行沟通、商议、核实后,对考核的初步结果进行修正。
三、绩效考核结果及其应用绩效考核结果用于计算员工绩效工资,作为制定员工培训计划、职级调整、薪酬调整、岗位调整、评选评优等方面的重要依据。
累计三个月考核分数低于 80 分的 (无不可抗力因素) 进行岗位调整。
办公室绩效考核管理办法完整版
办公室绩效考核管理办法一、目的为了规范办公室的绩效考核,激发员工的工作积极性,提高工作效率,特制定本办法。
二、适用范围本办法适用于办公室全体员工。
三、考核原则1. 公平、公正、公开原则:考核过程应公开透明,确保所有员工都能得到公平的对待。
2. 目标导向原则:考核指标应以公司战略目标为导向,确保员工的工作目标与公司目标保持一致。
3. 绩效优先原则:考核结果应与员工的薪酬、晋升、奖惩等直接挂钩,充分体现绩效优先的原则。
四、考核内容办公室绩效考核主要包括以下三个方面:1. 工作业绩:包括工作完成情况、工作质量、工作效率等。
2. 工作态度:包括工作积极性、责任心、团队协作精神等。
3. 工作能力:包括沟通协调能力、创新能力、解决问题能力等。
五、考核方法1. 考核周期:月度考核和年度考核。
2. 考核方式:自我评价、上级评价、同事评价相结合。
3. 考核评分:采用百分制,其中工作业绩占70%,工作态度占20%,工作能力占10%。
六、考核结果应用1. 薪酬调整:根据考核结果,员工薪酬可相应上调或下调。
2. 晋升:年度考核优秀的员工,有优先晋升的机会。
3. 奖惩:对考核不合格的员工,可采取相应的惩罚措施,如扣发工资、降级等。
七、考核流程1. 每月月底,员工进行自我评价,并提交给上级。
2. 上级对员工进行评价,并征求同事的意见。
3. 考核结果汇总后,报办公室主任审批。
4. 考核结果公示,如有异议,可在规定时间内提出申诉。
八、附则1. 本办法自发布之日起实施。
2. 本办法由办公室负责解释和修订。
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案一、背景介绍办公室绩效考核是为了评估办公室工作的质量和效率,以提高整体工作绩效和团队协作能力。
本文将详细介绍办公室绩效考核方案的制定和实施。
二、考核目标1. 提高工作效率:通过考核激励,促使员工高效完成工作任务。
2. 优化工作流程:发现问题并提出改进措施,优化工作流程,提高工作质量。
3. 加强团队合作:通过考核结果,鼓励团队成员相互协作,共同完成工作目标。
4. 激发员工潜力:通过考核结果,发现和培养优秀人才,激发员工潜力。
三、考核内容1. 工作目标达成情况:根据岗位职责和工作任务,评估员工在考核期内完成的工作目标情况。
2. 工作质量评估:评估员工工作的准确性、规范性、创新性和客户满意度等方面。
3. 工作效率评估:评估员工在考核期内完成工作所花费的时间和资源,以及工作完成的效率。
4. 团队合作能力:评估员工在团队中的合作态度、沟通能力和协作能力。
5. 问题解决能力:评估员工在工作中遇到问题时的解决能力和创新思维。
四、考核指标和权重1. 工作目标达成情况:根据工作目标的完成情况,设置不同的指标和权重。
2. 工作质量评估:根据工作质量的重要性,设置不同的指标和权重。
3. 工作效率评估:根据工作效率的重要性,设置不同的指标和权重。
4. 团队合作能力:根据团队合作的重要性,设置不同的指标和权重。
5. 问题解决能力:根据问题解决能力的重要性,设置不同的指标和权重。
五、考核周期和评估方式1. 考核周期:每年进行一次绩效考核,考核周期为一年。
2. 评估方式:采用综合评估的方式,包括个人自评、上级评估和同事评估。
六、考核结果和奖惩措施1. 考核结果:根据综合评估的结果,将员工分为不同的等级,如优秀、良好、一般和待改进等。
2. 奖励措施:对于绩效优秀的员工,给予适当的奖励,如奖金、晋升机会等。
3. 激励措施:对于绩效一般的员工,提供培训和发展机会,激励其进一步提升绩效。
4. 纠正措施:对于绩效待改进的员工,提供指导和培训,帮助其改进工作表现。
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案办公室绩效考核方案一、绩效考核概述办公室绩效考核是指对办公室员工在一定时间内的工作表现进行评估和量化,以确定其贡献和能力并提供相应的反馈和激励。
绩效考核的目的是鼓励员工努力工作、提高工作效率、促进个人和组织发展。
本方案旨在建立一个科学、公平、客观、激励的办公室绩效考核体系,为员工提供明确的工作目标和评估标准,并通过绩效考核结果,对员工进行奖惩和激励,提高工作效率和组织绩效。
二、绩效考核原则1.公平性原则:绩效评定程序要公开、透明,评定标准和规则要清晰明确,评定过程不得存在人为的偏见。
2.客观性原则:绩效评定要以具体的数据和事实为基础,避免主观臆断和个人感觉。
3.激励性原则:绩效考核结果要与奖惩和激励措施相结合,使员工有积极的动力和目标感。
4.一致性原则:绩效考核要与组织的目标和价值观保持一致,体现员工在组织中的角色和职责。
三、绩效考核指标1.工作目标完成情况:考核员工在设定的工作目标范围内的完成情况,包括目标达成度、任务进度等。
2.工作质量:考核员工的工作成果质量,包括文档的准确性、报表的完整性、项目的成效等。
3.工作效率:考核员工的工作效率,包括工作量的完成情况、工作进度的把控、审批流程的迅速等。
4.团队合作能力:考核员工在团队工作中的贡献和合作能力,包括与同事的沟通、与上级的协调、与下级的指导等。
5.自我学习和发展:考核员工的学习和发展能力,包括参加培训的情况、学习新知识的积极性、提升自己的能力等。
四、绩效考核流程1.目标设定阶段:(1)制定年度绩效目标:由上级与下级共同制定员工的年度绩效目标,明确具体的工作任务和期望完成时间。
(2)目标分解:将年度绩效目标分解为季度或月度绩效目标,并进行量化和具体化。
(3)目标沟通:上级与下级进行目标沟通,明确工作的重点、进度要求和完成标准。
2.绩效评估阶段:(1)数据收集:通过各种渠道收集员工的工作数据和表现,包括工作报告、项目成果、同事的反馈等。
办公室绩效考核方案
办公室绩效考核方案一、背景介绍办公室绩效考核是评估办公室工作表现和效率的重要手段,通过科学合理的考核方案,可以激励员工积极工作,提高工作效率,进而推动整个办公室的发展。
本文将详细介绍办公室绩效考核方案的制定和实施。
二、考核目标1. 提高工作效率:通过考核激励员工积极主动、高效完成工作任务,减少工作中的浪费时间和资源。
2. 促进团队合作:鼓励员工之间相互协作,共同解决问题,提高团队的整体绩效。
3. 提升服务质量:通过考核,督促员工提高服务意识和服务质量,满足内外部客户的需求。
4. 培养创新意识:鼓励员工提出改进和创新的建议,促进办公室的持续发展。
三、考核内容1. 工作质量:对员工完成的任务质量进行评估,包括准确性、完整性、规范性等方面。
2. 工作效率:评估员工在规定时间内完成工作的效率,包括任务完成时间、工作进度等指标。
3. 团队合作:考核员工与同事之间的合作和协作能力,包括共享信息、互助支持等方面。
4. 服务态度:评估员工对内外部客户的服务态度和沟通能力,包括礼貌、耐心、响应及时等方面。
5. 创新能力:鼓励员工提出创新建议并实施,评估员工在工作中的创新能力和贡献。
四、考核指标与权重1. 工作质量:权重30%- 任务准确性:评估员工完成任务的准确性和错误率。
- 任务完整性:评估员工完成任务的程度和是否遗漏重要信息。
- 任务规范性:评估员工按照规定的流程和标准完成任务。
2. 工作效率:权重25%- 任务完成时间:评估员工在规定时间内完成任务的能力。
- 工作进度:评估员工在规定时间内完成工作的进度和效率。
3. 团队合作:权重20%- 共享信息:评估员工与同事之间共享工作信息和资源的能力。
- 互助支持:评估员工与同事之间相互帮助和支持的能力。
4. 服务态度:权重15%- 礼貌与耐心:评估员工对内外部客户的服务态度是否友好、礼貌和耐心。
- 响应及时:评估员工对客户需求的响应速度和及时性。
5. 创新能力:权重10%- 创新建议:评估员工提出的改进和创新建议的质量和实施情况。
办公室文员绩效考核办法
办公室文员绩效考核办法为了进一步增强办公室人员办公效率,提高其工作积极性,特结合本公司实际情况制定此考核办法。
所有办公室文员可参照此办法对照检查,并再次基础上由部门经理进行考核评分,评分结果和月度绩效和年终表彰挂钩。
具体内容如下:一、考核时间所有考评对象按月为单位进行考核,需于本月30日前对照考核标准完成个人自评,逾期视为自动放弃。
各部门经理需于次月5日前,在自评结果基础上进行综合考评,并将月度绩效考核表提交人力资源部,人力资源部将依据此考核结果进行绩效测算,核发绩效奖。
二、考核标准(一)工作态度(满分10)1.任劳任怨,竭尽所能完成工作;明确自己的职责,自觉对自己的行为及后果负责。
(10)2.工作努力,分内工作非常完善,能够对自己的行为和后果负责。
(8)3.对待工作有责任心,能自觉完成工作,一般情况下能够对自己的行为负责。
(6)4.交付工作常需督促方能完成,对工作中的失误,有时进行逃避或是推卸责任。
(4)5.敷衍,无责任心,粗心大意,对工作中的失误经常逃避责任,爱发牢骚和作各种辩解。
(2)(二)积极性(满分10)1.一直是自主工作;自动增加额外工作;能力极强。
(10)2.极少需监督;主动工作及改进,乐于接受公司交办其他工作。
(8)3.经常性工作无需指示;新事物需要监督,对公司交办其他工作能够接受。
(6)4.处理新事物容易出错,经常需要监督,对公司交办的其他工作,不乐于接受。
(4)5.只能照章行事;遵从指示做事,需不断监督;对公司交办的其他工作,不愿意接受,有怨言。
(2)(三)纪律性(满分10)能严格遵守公司规章制度的得满分10分,在办公司喧哗或是做与工作无关事情,每发现一次扣2分,办公室环境较差,办公物品摆放无序、地面有杂物的每发现一次扣2分,外出不登记的每发现一次扣2分,违反公司保密性的,每发现一次扣5分,其他违反公司办公室管理制度的每发现一次扣2分,所有扣分直至扣完为止。
(参考依据:公司办公室管理制度和日常工作检查)(此项不包括出勤情况)(四)工作能力(满分10)1.具有熟练的业务知识和相关知识,工作各方面均能掌握,极为优秀。
综合办公室员工绩效考核制度管理办法5篇
综合办公室员工绩效考核制度管理办法5篇在发展不断提速的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
大家知道制度的格式吗?下面是由我给大家带来综合办公室员工绩效考核制度管理办法5篇,让我们一起来看看!综合办公室员工绩效考核制度管理办法篇1一、总则1.1目的制定本方案的目的是为了公司全体员工能一起分享公司经营带来的收益,提高员工工作的积极性、主动性和能动性,并将短期收益和中长期收益与持续发展相结合,把薪酬管理合理化、标准化、制度化。
考核不以惩罚、禁锢员工为目的,而是激励员工的一种手段,增加团队战斗力,凝聚力。
通过考核,让每位员工把工作做得更精细,充分展示自身才华,提高工作效率,杜绝偷奸耍滑,“事不关己高高挂起”的工作态度,勇于承担责任,从而取得合理的回报,推动项目更好的发展。
1.2制定原则:竞争性原则;公平性原则;经济性原则;可操作性原则。
1.3考核对象:项目部全体员工(保洁员、炊事员、驾驶员、保安、试用人员等不参与考核)1.4负责部门:由综合部负责考核,财务部负责统计发放。
1.5薪酬与绩效的关系:1、全体员工的薪酬与项目收益相关;2、一般员工的薪酬与日常工作考核及相应的部门考核结果相关;3、部门负责人的薪酬与项目收益、管理能力及部门业绩考核结果相关。
1.6保密原则:全体员工不得以任何形式对外透露自己或询问他人的薪酬状况。
二、员工薪酬制度2.1薪酬体系1、年薪制:适用于公司总经理、副总经理及其他经总裁批准的特殊人才。
包括基本工资、其他津贴、季(年)终绩效考核奖。
2、提成工资制:适用于从事业务经营的员工。
薪资包括基本工资、职务工资,岗位工资,工龄工资,其他津贴,提成工资、年终绩效考核奖。
3、结构工资制:适用于中、基层管理人员、专业技术人员、后勤管理人员等。
薪资包括基本工资,职务工资,岗位工资,工龄工资,加班工资,其他津贴,年终绩效考核奖。
4、固定工资制:工作量易于衡量的部分专业技术人员、后勤服务人员等,薪资包括基本工资,职务工资,岗位工资,工龄工资,加班工资,其他津贴,年终绩效考核奖。
办公室岗位绩效考核办法-绩效考核办公室职责5篇绩效考评办公室工作职能
办公室岗位绩效考核办法:绩效考核办公室职责5篇绩效考评办公室工作职能下面是我整理的办公室岗位绩效考核办法:绩效考核办公室职责5篇绩效考评办公室工作职能,供大家阅读。
办公室岗位绩效考核办法:绩效考核办公室职责1 办公室所有人员办公室岗位绩效考核办法:绩效考核办公室职责2(一)业务考核(80分)事业单位绩效考核办法办公室主任岗位1、负责公司内部行政规章制度的制订、监督、执行,对其他部门以公司名义起草的文件、通知负责核稿工作。
出现一次失误扣2分。
2、协助领导做好好各部门之间的综合协调,促进各项工作的规范和管理;出现一次失误扣1分。
3、具体安排行政会议,并做好会议记录,负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实;检查会议决定的贯彻执行情况。
出现一次失误扣2分。
4、组织公司年度、月度计划的制定,按时报送各类对外报表。
出现一次失误扣2分。
7、做好部门业务培训工作,提高员工素质。
组织部门员工的业务学习,做好协调和思想工作、保密工作。
出现一次失误扣1分。
8、完成公司领导交办的其他事务。
出现一次失误扣1分。
办公室岗位绩效考核办法:绩效考核办公室职责31、坚守工作岗位,随时做好出车准备,并按领导安排热情、认真地完成出车任务,严禁私自出车。
私自出车一次扣5分。
出车不及时,发现一次扣2分。
2、严格遵守交通规则,注意行车安全。
因本人原因造成事故,视情节扣减5—10分;3、做好车辆的日常检查、清洁;定期做好车辆保养,发现故障及时维修。
按时做好车辆的年检年审。
出现一次失误扣2分。
4、在每日出车前,收车后,要适时清洗车内外卫生、例行保养,检查安全装置,轮胎气压、水、油等情况,确保车辆的正常行驶。
出现一次失误扣2分。
5、保守公司机密,做到不该说的不说,不该问的不问,不该议的不议,不该知道的不打听。
发现泄密一次扣3分,并给予相应处罚。
办公室岗位绩效考核办法:绩效考核办公室职责41、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作,保守公司机密。
办公室文员绩效考核
办公室文员绩效考核一、背景介绍办公室文员是公司日常运营中不可或缺的一环,他们负责处理文件、协助安排会议、接待来访客户等工作。
为了提高办公室文员的工作效率和工作质量,以及激励他们的积极性,公司决定进行办公室文员的绩效考核。
二、考核目的1.评估办公室文员的工作表现,了解其工作能力和工作态度。
2.为办公室文员提供个人发展的机会和职业晋升的依据。
3.激励办公室文员提高工作效率和工作质量。
三、考核内容1.工作量:评估办公室文员完成的工作任务的数量和质量。
工作任务包括文件处理、会议安排、来访客户的接待等。
2.工作质量:评估办公室文员处理工作任务的准确性和规范性。
包括文件的准确填写、会议的顺利进行、客户的满意度等。
3.工作态度:评估办公室文员对工作的积极性和责任心。
包括工作的主动性、团队合作精神、对工作的热情等。
4.专业知识:评估办公室文员的专业知识水平和学习能力。
包括熟悉办公软件的使用、了解公司业务流程等。
四、考核方法1.定期考核:公司将每季度进行一次绩效考核,以评估办公室文员的工作表现。
考核内容将根据实际工作情况进行调整。
2.自评:办公室文员在考核前需要进行自我评估,填写绩效考核表,评估自己在工作量、工作质量、工作态度和专业知识等方面的表现。
3.上级评定:办公室文员的直接上级将根据实际观察和了解,对其工作表现进行评定,并填写绩效考核表。
4.同事评价:办公室文员的同事将对其工作表现进行评价,填写绩效考核表。
5.客户评价:办公室文员将向部分来访客户发送绩效评价调查问卷,了解客户对其工作的满意度。
五、考核评分1.工作量和工作质量占比:40%2.工作态度和专业知识占比:30%3.自评占比:10%4.上级评定占比:10%5.同事评价占比:5%6.客户评价占比:5%六、评分标准1.优秀:90分及以上,工作表现出色,工作量大、质量高,工作态度积极,专业知识丰富。
2.良好:80-89分,工作表现良好,工作量较大、质量较高,工作态度积极,具备一定的专业知识。
综合办公室绩效考核办法
综合办公室绩效考核办法
为建立有效的绩效激励机制,及时评估和肯定办公室成员的工作,激发成员的潜能和工作热情,确保工作任务的顺利完成,特制订本办法。
一、考核对象:综合办公室副主任、文秘、薪酬考核、行政管理、党群干事、医务管理岗员工。
二、考核原则:
(一)多劳多得原则
(二)工作难度、工作强度、工作时间作为考核标准的原则
(三)相对公平原则
三、考核办法
每月从每人绩效工资中抽取50元作为绩效考核基金,按考核情况发放绩效奖金。
绩效考核基金如有余额平均分配。
具体计算办法如下:
(考核人数*50元/考核人数*100分)*得分=绩效奖金
四、考核细则:
五、综合室主任负责对员工进行绩效考核。
办公室文员绩效考核
办公室文员绩效考核一、背景介绍办公室文员作为组织中重要的一员,承担着日常的文书处理、文件归档、资料整理等任务。
为了提高办公室文员的工作效率和绩效水平,需要进行绩效考核,以便评估和激励文员的工作表现。
二、绩效考核指标1. 工作质量- 文书处理:准确无误地完成各类文书的起草、修改、打印等工作。
- 文件归档:按照规定的文件管理系统,正确归档和检索文件。
- 资料整理:对于相关资料进行整理和分类,便于查阅和使用。
2. 工作效率- 任务完成时间:按时完成上级交办的任务,不拖延或延误。
- 处理速度:高效地处理日常工作,提高工作效率。
3. 团队合作- 协作能力:积极与同事合作,有效地沟通和协调工作事项。
- 分工配合:按照工作要求,与团队成员协调配合,共同完成任务。
4. 问题解决能力- 独立思考:遇到问题时,能够独立思考并提出解决方案。
- 解决效果:解决问题的方法和效果能够符合预期要求。
5. 专业知识- 业务知识:熟悉办公室文员的相关业务知识和操作流程。
- 熟练程度:熟练掌握办公软件和办公设备的使用。
三、考核方法1. 绩效评估表:通过填写绩效评估表,对每个指标进行打分评估,评分范围为1-5分,5分为最高分,1分为最低分。
2. 上级评价:上级领导根据日常观察和工作表现,对办公室文员的工作进行评价和反馈。
3. 自我评估:办公室文员对自己的工作进行评估,反思自身的不足和提出改进措施。
四、考核结果及奖惩措施1. 绩效考核结果将根据各项指标的得分综合评定,得分越高,绩效越优秀。
2. 优秀绩效者将获得奖励,如奖金、表彰证书等。
3. 绩效不佳者将进行改进指导,并制定改进计划,如仍未改善,可能会影响晋升和奖惩等。
五、改进措施1. 培训提升:根据评估结果,制定个性化的培训计划,提升办公室文员的工作能力和专业知识。
2. 绩效反馈:定期向办公室文员反馈绩效评估结果,指出不足之处,并提供改进建议。
3. 激励机制:建立激励机制,通过奖励措施激励办公室文员提高工作绩效,如提供晋升机会、加薪等。
办公室内勤绩效考核方案
办公室内勤绩效考核方案一、前言二、考核指标1.工作效率(1)按时完成工作任务的数量和质量;(2)工作中所用的时间和节约程度;(3)能否快速有效地解决问题和应对突发事件;(4)付出的加班时间和加班费用的合理性。
2.工作质量(1)准确性:工作中的错误率、重复性工作的频率等;(2)创新性:参与改进工作流程和提出新的工作方法;(3)合规性:工作过程中是否遵守公司制度和法律法规。
3.沟通与协作能力(1)与上级、同事、下属之间的沟通与协作效果;(2)团队合作能力和积极主动贡献精神;(3)合理的工作安排和资源分配能力。
4.自我成长和学习能力(1)自我提升计划的制定和执行;(2)主动参与公司内部培训和外部学习的情况;(3)学习成果的应用和分享。
5.客户满意度(1)对外服务态度和效果;(2)处理客户投诉的能力和效果;(3)与客户沟通和协作的效果。
三、考核方法1.绩效考核表根据以上考核指标,制定绩效考核表,包括量化指标和描述性指标。
量化指标可用具体数字来衡量,描述性指标则通过文字描述来评估。
通过考核表的填写和评分,直观记录办公室内勤的工作表现。
2.360度评估除了主管上级的评估,还可采用360度评估的方式,收集来自同事、下属和客户的评估意见。
通过多方评估,全面了解内勤在工作中的表现,提高评估结果的客观性和准确性。
3.口头反馈和记录主管上级定期与内勤进行面对面的口头反馈,及时指出工作中存在的问题和改进的方向。
同时,将反馈内容进行记录,形成正式的绩效报告,以备绩效评估和奖惩使用。
四、考核周期考核周期一般可设定为年度考核,以确保考核结果的全面性和准确性。
同时,根据公司运行情况和内勤岗位的特点,可增设季度或半年度考核,提供更及时的反馈和调整机制。
五、奖惩措施根据绩效考核结果,对办公室内勤表现突出的员工进行奖励,可包括薪资调整、晋升机会、荣誉证书等。
对于表现不佳的员工,则要采取相应的激励、培训或惩罚措施,帮助其改进和提升。
六、改进机制绩效考核方案应定期进行评估和改进,根据公司运行情况和内勤工作特点,不断优化考核指标和方法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
办公室岗位绩效考核办法
一、考核的目的:
为了明确岗位的工作职责和工作目标,提高综合部全体人员的工作积极性和主动性,增强责任感和使命感,不断提升个人工作能力,提高工作效率。
通过建立不断完善的激励机制构建一个团结协作、工作严谨高效的管理团队,营造一个激励员工奋发向上的工作氛围,以保障综合部各职能岗位工作的高效运行,圆满完成公司交办的各项工作任务,特制定办公室岗位考核办法。
二、考核的原则:
考核采取公平、公开、客观性原则,针对部门各岗位工作职责和工作要求分别制定对应的考核标准。
考核分为100分,分别分解到个人各项工作职责中,根据每项职责的责任、工作量的大小,定出量分和扣分标准。
采取分级考核的方式:分管领导考核办公室主任;办公室主任考核部门员工。
考核总分=基础评价分+业务评价分。
其中基础评价分占30%,业务评价分占70%,每月度考核一次,考核方式采取自我评价+上级评价相结合,权重比为4:6,年终考核以月度总分的加权平均。
三、考核岗位范围
办公室主任、内勤文秘、档案管理、企划宣传、后勤管理、驾驶员。
四、考核内容
基础评价分:遵纪守章(15)、团队精神(10)、学习创新(5);
业务评价分:工作态度(25)、工作能力(20)、工作业绩(25)。
五、考核和评分标准
(一)基础评价
1、遵纪守章
、违反考勤制度,无故迟到早退每次扣分;旷工一次扣5分。
事假三天以上每天扣分
、违反公司其他规章制度,受到领导点名批评一次扣1分;受到公司通报批评一次扣3分;受到公司纪律处分的扣掉15分。
、违反公司规章制度,造成公司直接经济损失的,除按公司制度接受处罚外,
按每损失100元扣分,累计扣完15分。
、违反行业监管制度受到谈话、通报、记入诚信档案的,或者受到其他行政主管部门处罚,影响公司声誉的,扣掉10-15分。
2、团队精神
、自觉维护办公室内部团结,服从领导的工作安排,认真执行交办的工作任务。
在本岗位职责范围内的工作任务无正当理由的,不得拒绝接受。
出现一次扣1分。
出现三次以上的扣10分
、对工作任务中需要相互协助共同完成的,不得推诿、扯皮。
因个人原因拖延工作造成整个工作任务延期完成的扣1分,造成该项工作无法完成的,扣5分。
造成该项工作无法完成且产生负面影响的扣10分。
、同事之间要团结互助,齐心协力。
不挑拨是非,不刁难别人,虚心接受意见和建议,不得因为工作中意见分歧而出现不文明的行为举止。
出现一次扣2分。
造成严重影响的扣10分。
3、学习创新
、认真学习上级和公司下发的文件,深刻领会文件精神。
文件传阅后不签字的一次扣分。
、积极参加公司及本部门组织的学习和各项活动。
无故缺席一次,扣减1分。
考核不合格的扣2分。
、努力钻研本职业务,虚心学习,工作中有创造、有创新,做好月度工作计划。
无工作计划提交的扣1分
(二)业务评价
办公室主任岗位
1、负责公司内部行政规章制度的制订、监督、执行,对其他部门以公司名义起草的文件、通知负责核稿工作。
(10分)
2、协助领导做好好各部门之间的综合协调,促进各项工作的规范和管理;(10分)
3、负责公司行政管理和日常事务性事务处理,主持公司公共关系管理,协调处理对外有关事务。
(10分)
4、具体安排行政会议,并做好会议记录,负责对会议、文件决定的事项进
行催办、查办和落实;检查会议决定的贯彻执行情况。
(10分)
5、负责公司各类工作的综合实施,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,加强各项工作的督促和检查。
(10分)
6、组织公司年度、月度计划的制定,按时报送各类对外报表。
(10分)
7、做好部门业务培训工作,提高员工素质。
组织部门员工的业务学习,做好协调和思想工作、保密工作。
(10分)
8、完成公司领导交办的其他事务(5 分)
文秘、内勤岗位
1、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作,保守公司机密(8分)。
2、负责公司印鉴和介绍信的保管、开具和使用记载工作并组织做好文件的编号、打印、发放等工作(10分)。
3、及时、完整、地做好收发文件的收集、整理、立卷、归档工作(10分)。
4、负责公司员工考勤管理,每月按时、实事求是提供员工出勤表。
(5分)
5、负责上级来文、来电(含传真件)的登记、分类、传阅、意见反馈、归档等工作(10分)。
6、及时2、准确地完成公司文件、资料的登记、分发工作(10分)。
7、负责公司报刊、邮件的收发工作。
收发时,重要邮件要直接送达当事人签收(2分)。
8、负责办公室内文件、资料、书刊、报纸的整理工作,做到整齐、有序、无丢失。
(5分)
9、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
做好办公室各种日常消耗用品的领用和登记工作(5分)。
10、负责来客的接待工作和会议服务工作,做到热情、周到。
(5分)
11、完成公司领导安排的其它临时性工作,搞好办公室的日常事务。
(5分)
档案管理岗位
1、确保公司档案的完整性。
严格出入库管理,入库档案不得出现遗失。
(15
分)
2、建立档案的借阅审批、登记制度,对未按期归还的档案进行催缴。
(10分)
3、做好档案入库的数据库登记工作,做到归类清晰,查找检索方便。
(15分)
4、加强档案的安全保密工作,严禁出现档案信息的泄密事件。
(15分)
5、根据档案管理要求,应及时销毁的过期档案留存卷数;(10分)
6、做好档案库房防火、防潮、防尘、防虫、防鼠、防盗预防工作。
(10分)
7、完成领导交办的其他工作。
(5分)
企划宣传岗位
1、负责贯彻执行公司的整体宣传战略,负责起草公司各种企划活动提案。
(10分)
2、制定公司每年的广告投放计划、选择代理商、确定广告内容和形式、编辑出版公司对外宣传的刊物,与市场、研发部门共同编辑宣传单册,并负责发放登记工作。
(10分)
3、负责撰写电视广告、报纸广告、网络广告及其它广告形式文案内容,并协助和指导设计人员进行设计。
(10分)
4、负责对外媒体联系和公关,与各媒体单位、广告公司建立良好的合作关系,及时掌握媒体动态,了解媒体信息。
协助公司领导及部门经理做好广告联系和洽谈工作。
(10分)
5、负责联系各种宣传画、标牌、布标、礼品、宣传单等宣传品的制作和印刷单位。
(10分)
6、负责丰富和发展公司的企业文化、市场文化和管理文化,组织开展企业文化活动。
(10分)
7、负责公司会务活动的宣传策划工作。
(10分)
8、承担领导交办的其它公关宣传活动。
(5分)
后勤管理岗位
1、协助办公室主任开展公司对外协调工作:负责公司各种证件的年检。
(15分)
2、负责公司固定资产的登记管理工作;每月底核对公司固定资产的增加、减少、调拨、报废等情况;(15分)
3、办理单位人员离职时所用物品的清交手续;按要求做好本单位设备物资的出入库验收管理工作;(10分)
4、做好安全保卫工作的宣传与安全检查,代表公司与物业部门交涉,负责公司各类设备、设施维护,水、电、空调等能源后勤保障管理工作;(15分)
5、完成公司领导安排的其它临时性工作,协助办公室主任做好的日常事务。
(10分)
驾驶员岗位
1、坚守工作岗位,随时做好出车准备,并按领导安排热情、认真地完成出车任务,严禁私自出车(15分)。
2、严格遵守交通规则,注意行车安全(10分)。
3、做好车辆的日常检查、清洁;定期做好车辆保养,发现故障及时维修。
按时做好车辆的年检年审(10分)。
4、班前、班中不准饮酒。
(10分)
5、妥善保管车辆证件,适时检点证件的有效性。
出车时要保证证件齐全。
因证件不齐全或丢失造成的罚款,由司机承担。
(10分)
6、在每日出车前,收车后,要适时清洗车内外卫生、例行保养,检查安全装置,轮胎气压、水、油等情况,确保车辆的正常行驶(5分)。
7、司机随领导外出办事,应随时在车内待命。
未经同意,不得参与政事,干扰领导思路(5分)。
8、保守公司机密,做到不该说的不说,不该问的不问,不该议的不议,不该知道的不打听(10分)。
办公室岗位绩效考核评价表。