特色型企业文化建设

四、CIS的基本内容 四、CIS的基本内容
三、VI： 三、VI： 1 基本设计系统： 1.1 标志 1.2 标准字体 1.3 标准色 1.4 辅助色 1.5 吉祥物 1.6 标志标准组合 2 应用系统: 应用系统: 2.1 广告宣传类: 广告宣传类: 2.1.1产品手册 2.1.1产品手册 2.1.2 大型户外灯箱 2.1.3 横幅 2.1.4 巨幅 2.1.5 宣传海报 2.1.6 POP挂旗 桌旗 企业形象旗帜 2.1.7 传单 2.1.8促销布景 2.1.9专柜形象 2.1.10 展览形象 2.1.11 新闻形象 2.1.12 电视标榜 2.2产品: 2.3 包装:
四、CIS的内容 四、CIS的内容
2.4 办公系统: 办公系统: 2.4.1 信封 2.4.2 文件夹 2.4.3 专用笺 2.4.4 传真纸 2.4.5 合同文本 2.4.6 导引牌 2.4.7 名片 2.4.8 邀请函 2.4.9 办公室形象 2.5 礼品,纪念品类: 礼品,纪念品类: 2.6 车辆: 车辆: 2.7 服装: 服装: 2.7.1管理人员服装 2.7.1管理人员服装 2.7.2生产工人服装 2.7.2生产工人服装 2.7.3业务人员服装 2.7.3业务人员服装 2.7.4 促销小姐服装 2.7.5 展示礼仪服装 2.8 整体形象类: 整体形象类: 2.8.1 总部环境 2.8.2 分公司形象 2.8.3 办事处形象 2.8.4 专柜形象 2.8.5 区域总经销展示形象 2.8.6 橱窗形象 2.8.7 展览形象 2.8.8 公关形象 2.8.9 企业刊物 2.8.10网页界面 2.8.10网页界面
四、CIS的内容 四、CIS的内容
一、MI： 一、MI： 1、企业使命 2、企业宗旨 3、企业精神 4、质量方针 5、企业作风 6、经营理念 7、管理理念 8、人力资源理念 9、质量理念 10、客户关系理念 10、客户关系理念 11、有效创新理念 11、有效创新理念 12、理财或成本理念 12、理财或成本理念 13、职能工作服务理念 13、职能工作服务理念 14、市场理念 14、市场理念 15、生存和竞争理念 15、生存和竞争理念 16、良性变化理念 16、良性变化理念 17、发展理念 17、发展理念 18、资源理念 18、资源理念 19、学习理念 19、学习理念 20、安全与健康理念 20、安全与健康理念 21、成功理念 21、成功理念 22、依据领导和员工的交流后，总结提炼的其他有关企业发展与管理的格言 22、依据领导和员工的交流后，总结提炼的其他有关企业发展与管理的格言 23、企业歌 23、企业歌
四、CIS的内容 四、CIS的内容
二、BI： 二、BI： （一）企业内部识别系统， 1、企业内部环境的营造： （一是物理环境：包括光线度、办公室布局、自然环境、营销装饰等；二是人文环境：主要内容有领导作风、精神 风貌、合作氛围、竞争环境） 2、员工管理行为：（企业内部管理中经常发生的、体现企业人本文化的管理行为，如考核沟通、员工关怀、辞退面 谈、违规处理等管理行为） 3、员工行为规范化：（职业道德、仪容仪表、见面礼节、电话礼貌、迎送礼仪、说话态度、说话礼节和体态语言） 4、企业内外的人力资源活动： （二）企业外部识别系统： 1、客户业务关系： 2、服务方式： 3、公共关系：（主题活动，公益性社会活动、文化性活动，展示活动、与上级部门、同级单位、竞争单位的关系处 理） 4、促销活动： 5、文化性活动： 6、领导形象： 7、广告发布： 8、媒体宣传（新闻发布会、软文）
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一、企业文化在哪里？ 企业文化的基本概念
企业文化是企业价值观在其指导思想、 企业文化是企业价值观在其指导思想、 经营哲学、管理风格和行为方式上的反映。 具体地说，它是指企业在一定的民族文化 传统、地域文化特色中逐步形成的具有本 企业特色的价值观念、基本信念、管理制 度、行为准则、工作作风、人文环境，以 及与此相适应的思维方式和行为方式的总 和。 企业文化是“煮熟的鸡蛋”
二、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高 境界
（二）以企业文化咨询为契机，融合开展管理、营销、科技等工 以企业文化咨询为契机，融合开展管理、营销、 促进多家企业创各自成立以来的营业收入或产销量历史新高： 作，促进多家企业创各自成立以来的营业收入或产销量历史新高：
1、苏州胥城大厦在刘先明咨询企业文化期间，创成立17年以来历史新高； 17年 苏州胥城大厦在刘先明咨询企业文化期间， 成立17 以来历史新高； 文化与科技结合创佳绩 中国航空港建设第十工程总队依靠文化与科技结合创佳绩； 2、中国航空港建设第十工程总队依靠文化与科技结合创佳绩； 东莞天盛特种纸公司在刘先明咨询服务期间， 成立9 以来历史新高； 3、东莞天盛特种纸公司在刘先明咨询服务期间，创成立9年以来历史新高； 安徽鑫龙电器股份有限公司在刘先明咨询企业文化期间，创成立19 鑫龙电器股份有限公司在刘先明咨询企业文化期间 19年以来 4、安徽鑫龙电器股份有限公司在刘先明咨询企业文化期间，创成立19年以来 的历史新高 新高； 的历史新高； 深圳德利门机电设备有限公司在刘先明的文化营销咨询期间，创成立5 德利门机电设备有限公司在刘先明的文化营销咨询期间 5、深圳德利门机电设备有限公司在刘先明的文化营销咨询期间，创成立5年以 来新高； 来新高； 大庆油田商贸中心在刘先明文化营销的咨询服务期间， 油田商贸中心在刘先明文化营销的咨询服务期间 6、大庆油田商贸中心在刘先明文化营销的咨询服务期间，创成立以来客流量 历史新高； 历史新高； 温州力邦 中国汽车轮不再受制于 力邦让 汽车轮不再受制于人 7、温州力邦让中国汽车轮不再受制于人； 金玛振 大连茶叶航母在金玛 8、大连茶叶航母在金玛振富商城启航； …………
如何有效创新建设有特色的企业文化？ 五、如何有效创新建设有特色的企业文化？
企业文化建设正步走论 “1、2、3、4”
一化：潜移默化 一化： 二划： 二划：规划 策划 三画： 三画：企业标识 企业环境 员工之画 四话： 四话：企业文化概念 企业文化理 企业文化理念 规范性的企业语言 凝结企业传统的故事、 凝结企业传统的故事、 大事、 大事、企业之歌、企业 网站、 网站、文章、媒体等 媒体等
员工素质图和企业在市场中的档次图 道德 观念 思维 个性 文化
专业工艺技术、产品
标准地位
技术、产品
技能 知识 身体健康
品牌优势
贸易、设计服务 生产、加工、施工、劳务
一、企业文化在哪里？ 企业文化在哪里？ 一、企业文化在哪里？
1、企业文化存在企业于发展过程中，企业的文化 业文化存在企业于发展过程中， 存在于企业的营销、管理、生产、服务等全过程 中； 2、每一位员工的工作态度、工作或服务、职业行 为、习惯等体现或反映企业的文化理念和建设成 效； 3、以产品或服务为主要产品或内容的企业，其品 牌的背后是“规 牌的背后是“规范+创新+文化” ；
制 度
环 境 境 环
二、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高 境界 （一）企业文化对文化营销和品牌推广指导和服务 作用： 作用：
1、营销活动需要有文化作支撑； 营销活动需要有文化作支撑； 新品上市、新品种服务和品牌推广、 2、新品上市、新品种服务和品牌推广、形象提升时需要采用 文化营销的技巧；例如： 文化营销的技巧；例如： （1）苏州胥城大厦的“情满胥城迎世遗”； 苏州胥城大厦的 胥城大厦 海尔“防电墙”热水器的 热战” （2）海尔“防电墙”热水器的“热战”； 第十工程总队的 丰碑文化” 中国航空港建设第十工程总队 （3）中国航空港建设第十工程总队的“丰碑文化”； 品牌酒的酒 的酒“ 源于文化 文化； （4）品牌酒的酒“劲”源于文化； 展览、展示、招聘活动 的文化营销出奇效 活动中 出奇效； （5）展览、展示、招聘活动中的文化营销出奇效； 深圳德利门 德利门与 杜鹃”一样红 （6）深圳德利门与“杜鹃”一样红； 大唐庄园矿泉水流淌健康文化 北京大唐庄园矿泉水流淌健康文化； （7）北京大唐庄园矿泉水流淌健康文化； 大庆油田商贸中 油田商贸 红城风车行” （8）大庆油田商贸中心的“红城风车行”。
三、建设企业文化时的常见误区
1、以为CI就是企业文化，找广告公司的人员设计CI，CI中体现的理念或意识让员工感觉不到 以为CI就是企业文化，找广告公司的人员设计CI，CI中体现的理念或意识让员工感觉不到 力量，企业如果从CI开始进行企业文化建设， 力量，企业如果从CI开始进行企业文化建设，其成效一般都是不理想的； 2、以为文艺活动就是企业文化，文艺活动只是企业文化中的一个方面； 以为文艺活动就是企业文化， 3、以为企业文化工作就是企业宣传、政工部门的事情；领导和员工如果觉得企业的企业文化 以为企业文化工作就是企业宣传、 工作不好，责任就是宣传、 工作不好，责任就是宣传、政工部门的事情； 4、企业文化搞成运动，一阵风，一时热； 企业文化搞成运动，一阵风， 5、企业文化的表现形式停留在标语化、口号化； 企业文化的表现形式停留在标语化、 6、企业文化和管理制度、营销活动和品牌形象推广和提升没有私毫关系，形成“两张皮”的 企业文化和管理制度、营销活动和品牌形象推广和提升没有私毫关系，形成“两张皮” 现象； 7、企业文化建设是一件很需要技术性的工作，一些企业非常重视企业文化工作成立了企业文 企业文化建设是一件很需要技术性的工作， 化办公机构， 化办公机构，但人员却缺乏专业技能训练； 8、有的企业很重视企业文化工作，自己没有合适的人员来做，找了一些不很称职的所谓“专 有的企业很重视企业文化工作，自己没有合适的人员来做，找了一些不很称职的所谓“ 家、教授”来指导，导致理论强、实效差，就像人拍“艺术照”一”样，经过化妆师化妆， 教授”来指导，导致理论强、实效差，就像人拍“艺术照” 经过化妆师化妆， 看上去很好看， 看上去很好看，但却不像自己了； 9、总结、倡导的理念空泛、雷同、不系统，缺乏深度和穿透力，不能引起广大多数员工的共 总结、倡导的理念空泛、雷同、不系统，缺乏深度和穿透力， 鸣； 10、企业文化建设缺乏规划性、缺乏连续性； 10、企业文化建设缺乏规划性、 11、企业文化建设中缺乏对细节的研究，建设过程中缺乏创造性； 11、企业文化建设中缺乏对细节的研究，
二、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高 境界
（三）企业文化在编制和实施管理制度的作用： 企业文化在编制和实施管理制度的作用： 企业里的制度总有管不到位的时候和地方， 1、企业里的制度总有管不到位的时候和地方，企业文化无孔 不入、无处不在； 不入、无处不在； 2、企业管理制度需要在理念指导下编制； 企业管理制度需要在理念指导下编制； 管理制度的实施效果体现和反映企业文化。 3、管理制度的实施效果体现和反映企业文化。 企业文化对人的理念以及行为引导作用 对人的理念以及行为引导作用： （四）企业文化对人的理念以及行为引导作用： 凝聚作用； 1、凝聚作用； 示范和规范作用； 2、示范和规范作用； 导向作用； 3、导向作用； 企业面临危机和紧要关头时,企业文化将发挥关键作用。 4、企业面临危机和紧要关头时,企业文化将发挥关键作用。
特色型企业文化建设技巧 讲 座
目
录
1、企业文化在那里？ 企业文化在那里？ 2、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最 高境界； 3、企业文化建设中的常见误区； 4、CIS的基本内容； CIS的基本内容； 5、如何有效创新建设有特色的企业文化？ 如何有效创新建设有特色的企业文化？
一、企业文化在哪里？
优秀 单位
“三位一体”的管理学说 三位一体”
精细管理工程 企业文化建设正步走论 人力资源管理新思路+ 人力资源管理新思路+ 品牌特征客户服务体系
社会评价： 社会评价：与“三个代表”之间的巧合关系； 评价 三个代表”之间的巧合关 巧合
五、如何有效创新建设有特色的企业文化？
（一）如何挖掘、总结、提炼、运用企业文化理念： 如何挖掘、总结、提炼、运用企业文化理念： 1、文化理念的组成内容； 文化理念的组成内容； 2、文化理念的特性（行业性或产业性、哲理性、语言特色）； 文化理念的特性（行业性或产业性、哲理性、语言特 3、发掘和再现凝结先进文化特性的“闪光点”（先进事迹、先进人物、 发掘和再现凝结先进文化特性的“闪光点” 先进事迹、先进人物、 经典语言、经典故事等） 经典语言、经典故事等）； 如何宣传和培训、贯彻文化理念： （二）如何宣传和培训、贯彻文化理念： 1、创造、利用宣传阵地，进行宣传教育； 创造、利用宣传阵地， 2、适时举办内部文化论坛、知识竞赛； 适时举办内部文化论坛、 3、环境熏陶； 环境熏陶； 如何组建企业文化建设的组织机构、合理分工与协作： （三）如何组建企业文化建设的组织机构、合理分工与协作： 1、由多方面有代表性人士组成企业文化建设指导委员会； 2、确定具体担负企业文化建设职能的办公机构、工作人员及其职责； 3、搞好企业文化建设的统筹、协调工作；