锐捷客户端升级说明(必看)
锐捷认证客户端V3.63版本说明书
锐捷认证客户端V3.63版本说明书锐捷网络2009-3-2Supplicant 3.63版本说明关键词：SMP、SAM、Supplicant、认证、端点防护摘要：本说明书涵盖了Supplicant 安全认证客户端3.63的版本说明。
主要包含了版本特性和功能说明。
缩略语：注：Supplicant 在本文档中简称Su1版本信息版本号[注]：在Su主界面右下角明确标识出软件版本号。
同一序列，同一版本号的客户端，因部署方式不同，分为安装包与升级包。
安装包用于用户手动安装，升级包用于SAM自动升级部署例如：Su3.63客户端发行软件中含Su3.63安装包与Su3.63升级包。
通过网站链接，让用户自行下载软件，手动安装时，应该把Su3.63版安装包挂出。
部署SAM自动升级，强制用户升级到新版本时，应该挂出Su3.63升级包历史版本软件运行环境配套设备列表2版本特性说明注：*标注为新功能或功能有所改动，更详细的功能介绍请参阅《SU主要功能说明》文档。
3特性说明（新增功能）3.1 *微软补丁更新1、对于下载安装完成的补丁，将给予彻底删除。
以避免用户硬盘莫名其妙的空间不足，导致其他异常现象2、将WUA打包到SU的安装包中，安装过程中如果发现操作系统未安装，则自动进行安装3、使用泡泡信息向用户显示整个补丁的更新过程3.2 身份认证1、802.1x身份认证，认证模式自适应。
当SU第一次进行认证时，先使用Ruijie私有组播地址尝试进行认证，如果得不到交换机的响应，则再采用标准组播尝试进行认证。
SU可自动记录最近一次认证成功的认证模式。
当重新进行认证时，SU采用最近一次认证成功的认证模式进行认证，如果得不到交换机响应，则再使用另一种认证模式进行认证3.3 执行SAM和SMP服务器指令1、提示信息采用新的泡泡模式，下发的消息一直显示，需要手动关闭3.5 客户端可定制化1、去除定制化工具中认证模式设置（有线）页面3.6 修订列表1．取消认证前后获取IP地址（DHCP）（后续Option82应用模式采用认证后获取IP地址进行支持）2．不再支持通过升级5文件进行自动升级(Su3.10开始只支持下载升级包升级的方式)3．不再支持Windows9x、WindowsMe、WindowsNT4.x操作系统4．定制化默认使用锐捷私有组播发起认证5．从3.10版本开始对用户名密码进行统一管理，不因为软件升级导致已经保存的用户名密码遗失6．下传短消息、或SAM广告如包括URL，点击泡泡菜单将启动浏览器直接连接到该URL7．短消息和修复程序记录，最多保存200条，超过200条将删除最先被保存的记录8．对于SAM下发的广播信息，每次手动认证成功后显示一次9．统一版本，将之前单独发布的vista系统和支持2003以下系统的两个版本整合为一个版本10．将DHCP认证前获取IP地址的认证行为从二次认证修改为只在获取地址后进行一次认证11．废弃Su3.20版本及其以前版本的用户名、密码加密方法12．修正了Su3.10中存在的某些条件下循环认证的问题13．修正了Su3.11等Vista版本与VPN拨号冲突导致系统蓝屏的问题14．Arp静态绑定增加功能，Su3.10中的绑定功能只在单网卡系统上生效，本次加入对指定网卡进行网关地址绑定的功能15．增加中文用户名认证功能16．修正了某些品牌的摄像头驱动被Su识别为网卡的问题17．增加瑞星行业版杀毒软件弱联动功能18．新增在老版本Su使用过程中依然可以安装新版本的功能19．摒弃了Vista系统下必须以兼容性模式运行的问题，现在可以正常运行在vista下了20．增加在Vista系统下以管理员权限运行的功能，前提当前用户属于管理员组21．将用户使用name@server这种形式的服务更改为使用下拉列表形式，为了兼容老版本Su，现在的实现过程是Su3.10以后版本的客户端升级后依然可以使用name@server的方式进行认证，使用这种方式时服务的下拉列表不能再选择其他服务，应设置为默认的“不使用服务”。
锐捷认证客户端使用说明-认证客户端日常使用说明
锐捷认证客户端使用讲明注：本文挡中凡涉及到计算机网络设置局部的操作步骤均为windows2000professional操作系统环境下的操作。
要是你的计算机是windows98/me操作系统，请参照相关的文档讲明。
文中所有关于认证客户端软件的使用及操作适用于所有windows版本操作系统。
一、客户端软件常用设置1、启动客户端软件〔单击：“开始〞→“程序〞→“RijieSupplicant〞→“RuijieSupplicant〞〕，在连接界面中建议采纳默认设置。
每次上网前，先启动本认证客户端软件，然后输进自己的上网用户名和密码，确认无误后，点击“连接〞按钮，提示连接成功后，就能够上网。
如以如下面图所示：注重：请用户严格按照上图的设置配置自己的客户端。
A．只在“保持密码〞前划“√〞，其它三个选项前不划。
B．“动态地址〞栏选择“认证前后猎取〞。
C．翻开认证客户端，选择“设置〞按钮，单击“协议参数设置〞项，最后，选择“使用RUIJIE私有组播地址发送认证请求〞即可。
如以如下面图：2、网卡设置：用鼠标右键单击“本地连接〞〔系统使用一个网卡时的默认名称，要是安装有多个网卡或网卡名称被修改后造成名称不一致的，请使用你上网使用的网卡名称〕。
在下拉菜单中选择“属性〞项，在“此连接使用以下选定的组件〞栏中，选择“internet 协议(TCP/IP)〞，单击“属性〞按钮，在弹出对话框中，查瞧自己的设置，IP地址与DNS均为自动猎取。
关于Winxp系统，在使用认证客户端软件时，请在桌面上用鼠标右键单击“网络邻居〞，在下拉菜单中选择“属性〞项，然后用鼠标右键单击“本地连接〞〔系统使用一个网卡时的默认名称，要是安装有多个网卡或网卡名称被修改后造成名称不一致的，请使用你上网使用的网卡名称〕，在下拉菜单中选择“属性〞项，XP系统需要在在本地连接属性窗口中用鼠标左键单击“身份验证〞，在该对话框中，禁止使用IEEE802.1x的网络访咨询操纵，如以如下面图所示：关于Winxp系统，点击上图的“高级〞，在防火墙设置中点击“设置〞，出现如下窗口。
锐捷认证客户端使用说明
锐捷认证客户端使用说明（For Windows系统）上网认证客户端－安装步骤................... 错误!未定义书签。
上网认证客户端－故障排除. (9)相关链接1、上网申请表：/metc/2、客户端下载地址：/metc/2、锐捷用户自助服务：http://10.0.3.108:8080/selfservice/办公区和教工宿舍楼上网流程一、填写“锐捷上网账号、邮箱申请表”，然后到现代教育技术中心申请IP地址和锐捷上网用户名。
锐捷上网账号、邮箱申请表下载地址：/metc/ShowArticle.asp?ArticleID=1612二、连接网线三、设置IP地址（1）右键点击桌面“网上邻居”→属性，在弹出的窗口中，右键点击“本地连接”（如有多个本地连接，请选择你所使用的网卡）→属性，出现如图1.1所示。
图1.1（2）双击图1.1中红圈中的“Internet协议（TCP/IP）”，出现图1.2界面。
图1.2（3）选中“使用下面的IP地址”，输入由教育技术中心提供的IP地址，例如图1.3所示。
点击“确定”后，图1.3窗口关闭，再单击图1.1“确定”之后，即可。
图1.3四、下载并安装锐捷上网客户端（1）到技术中心主页/metc/下载“锐捷客户端”，客户端有多个版本，请依据各自系统选择下载。
一般只需按步骤安装即可。
windows 7以上版本系统提示“无法拷贝文件*.*，请重启电脑后再试”。
解决方法：右键单击“锐捷安装包”，然后选择以管理员身份运行。
以下仅以锐捷客户端3.0版为例：（2）下载完成之后，双击图标，出现如图3.2的安装界面。
图3.2（3）点“确定”，出现如图3.3界面。
图3.3（4）按“下一步”，出现如图3.4界面。
图3.4（5）阅读用户协议，按“是”继续安装，否则将退出本次安装程序。
按“是”后出现图3.5界面。
图3.5（6）可以点击“浏览”更改安装路径，如不更改，直接点击“下一步”继续安装。
锐捷客户端常见问题及解决方法
5. 在“文件名”框中，键入备份文件的名称；例如，键入 Winsock Registry key，然后单击保存。记下保存注册表文件的文件夹的名称。
6. 对以下注册项重复步骤 3 至步骤 5：
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
故障现象4：认证失败，没有任何错误提示
原因：WINXP用户启用了系统自带的802.1X认证
解决办法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉。具体参照本文第三节日常使用注意事项中的WINDOS XP用户设置。卸载任何第三方网卡加速软件如nvidia net mangermant。
故障现象5：认证失败，提示“已达到最大连接数”
有两种情况会导致上述情况发生：
1．学生的帐号被盗用，请及时带上学生证到网络中心咨询。
2．用户非正常下线后，认证计费系统的在线表中还有该用户的信息，例如用户帐号、IP、MAC、交换机IP、交换机端口等。如果此用户再次认证，发现在线用户表中有该用户的信息，认证计费系统将验证用户上传上来的信息和在线用户表进行匹配，如果不完全相同（例如用户更换交换机端口等），认证计费系统将认为此用户是非法用户，提示达到用户数量上线。
禁用多余网卡驱动程序的方法：我的电脑–属性–硬件–设备管理器–查看–显示隐藏的设备–网络适配器–停用。
锐捷网络 锐捷认证客户端 说明书
锐捷认证客户端使用说明书福建星网锐捷网络有限公司福州市金山大道618号橘园洲19＃-22＃星网锐捷科技园邮编：350002技术支持网站：技术支持信箱：service@技术支持热线：4008-111-000第一部分、安装指南该部分主要介绍了RG-Supplicant认证客户端的软硬件配置要求，安装过程的详细步骤，以及需要注意的事项。
RG-Supplicant软件安装说明一、硬件和操作系统要求下表说明安装RG-Supplicant 认证客户端的硬件和操作系统要求。
注：windows98se、windowsME操作系统已经不再支持。
三、安装过程1、运行安装程序目录下的RG-Supplicant安装文件启动安装程序。
出现如图1.1的安装界面。
图1.12、在下拉列表中选择安装语言，以下以选择“中文”为例，说明如何安装；点击“下一步”，出现如图1.2界面。
图1.23、按“下一步”，出现如图1.3界面。
图1.34、阅读用户协议后，如您接受此协议，请按“是”继续安装，选择“否”将退出本安装程序。
按“是”后出现如图1.4界面。
图1.4在图1.4中的界面中，您可以指定您所希望的安装路径进行安装。
推荐使用默认路径进行安装。
5、指定安装路径后，按“下一步”继续安装。
出现如图1.5界面。
图1.5在图1.5中的界面中，您可以指定您所希望的开始菜单中的程序文件夹名称进行安装。
推荐使用默认文件夹名称进行安装。
6、指定程序文件夹名称后，按“下一步”继续安装。
出现如图1.6界面。
图1.67、点击“完成”，至此锐捷认证客户端安装完成。
重启操作系统后，双击桌面的快捷方式即可开始认证。
第二部分、使用指南该部分主要介绍了在使用RG-Supplicant认证客户端进行认证前如何进行系统配置，如何进行认证，以及需要注意的事项。
RG-Supplicant软件使用说明如何使用锐捷认证客户端进行认证？请注意：必须在管理员权限下安装锐捷认证客户端软件。
锐捷安全认证客户端安装指南
锐捷安全认证客户端安装指南
（su 3.94）
注意事项
1.锐捷安全认证客户端SU9.4适用于Windows2000（SP4，32位）、Windows2003
（32位）、WindowsXP（32位）、Windows Vista（32位/64位），Windows 7（32位）各细分版本的操作系统。
2.苹果机不能安装锐捷客户端。
3.不得擅自在电脑的操作系统中安装代理服务器，否则会出现认证被自动踢
下线，无法正常使用。
Microsoft Windows 系统下安装步骤
1.从/service/ruijie.html下载安全认证客户端
软件，拷贝到本机上，双击安装程序即可开始安装
2.在弹出的窗口中选择安装的语言，我们使用默认的“中文”
3.点击“确定”弹出如下开始程序安装窗口
4.点击“下一步”，弹出“许可证协议”窗口
5.点击“是”接受许可协议，弹出“选择安装程序安装文件的文件夹”
6.我们按程序默认安装路径，直接点击“下一步”，选择“程序文件夹”
7.我们使用默认“程序文件夹”直接点击“下一步”，程序自动安装完成
8.点击“完成”，结束客户端安装
9.点击“开始”—>“程序”—>“ Ruijie Supplicant”—>“锐捷认证客
户端”运行客户端程序
10.点击“设置”可以系统信息
11.点击“确定”，输入用户名和密码，点击“连接”按钮。
待认证后成功后
即可上网。
锐捷认证客户端日常使用说明
锐捷认证客户端日常使用说明一、客户端软件常用设置 (2)二、客户端软件正确连接过程 (3)三、日常使用注意事项： (5)1、WinXP操作系统用户 (5)2、用户不是直接接入网络，而是通过其他交换机或HUB接入网络，或者不能正常使用认证，请选用私有组播地址 (5)3、重要提示 (6)四、常见故障及解决办法 (6)故障现象1：客户端提示“找不到合适的网卡” (6)故障现象2：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝2” (7)故障现象3：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4” (7)故障现象4：认证失败，没有任何错误提示 (7)故障现象5：认证失败，提示“已达到最大连接数” (7)故障现象6：无法认证，提示“网卡未连接上” (8)故障现象7：无法认证，认证客户端停顿在：寻找认证服务器。
(8)故障现象8：无法认证，认证客户端停顿在：连接认证服务器。
(8)文中所有关于认证客户端软件的使用及操作适用于所有windows版本操作系统。
一、客户端软件常用设置1、启动客户端软件（单击：“开始”→“程序”→“Rijie Supplicant”→“Ruijie Supplicant”），在连接界面中建议采用默认设置。
每次上网前，先启动本认证客户端软件，然后输入自己的上网用户名和密码，确认无误后，电击“连接”按钮，提示连接成功后，就可以上网。
如下图所示：另：为了方便每次上网前的连接，建议在将客户端软件在桌面上建立一个快捷方式，具体步骤如下：鼠标左键移动到：“开始”→“程序”→“Rijie Supplicant”→“Ruijie Supplicant”上，然后单击鼠标右键，选择“发送到”，最后左键单击“桌面快捷方式”即可。
如下图所示：创建快捷方式后，桌面会出现一个“Ruijie Supplicant”图标注意：选择“保存密码”后，在密码栏中的保存的密码是你最后一次点击“连接”按钮后的密码。
锐捷说明书
4. 所有权限 提供用户信息、上网明细、软硬件配置信息导出的功能； 提供计算机信息批量导入的功能。 黑名单信息增加备注属性。管理员能够在添加、修改黑名单时修 改备注。 客户端的硬件信息如果发生变动，SMP 将记录变动的记录。 除访问控制策略（ACL）和网关防 ARP 欺骗功能，其它所有安全 管理功能，均支持第三方厂商设备。 对于公司内网上部署的一些无法安装客户端或者无需认证就能够 访问网络的设备，支持接入设备后即可上网。 支持配置交换机 SNMP 写操作的权限，对于只读类型的交换机， 不支持 ACL 以及在线用户检测功能。 支持双机热备功能。 支持 Windows AD 域单点登录功能。
漫游功能优化 系统管理员权限控 制
1、 提供安全事件库的导入功能，可以直接导入 IDS 厂商提供的 安全事件信息文件；
2、 提供安全措施的导入/导出功能； 3、 增加按可信度对 IDS 上报的安全事件进行处理的功能。 在基线版本的杀毒软件联动基础上，提供自定义杀毒软件管理功 能。 管理员可以删除本次查询的所有用户信息、主机信息和应用程序 信息。 提供手动同步全网所有交换机 MAC 的功能，支持将交换机最新 MAC 学习到 SMP 中。 管理员在添加和导入用户时能够指定用户的有效期，用户到期后， SMP 将自动删除此用户信息。 添加用户时，SMP 提供空闲 IP 分析的功能，管理员能够将分析 出的空闲 IP 分配给用户。 管理员在添加、修改安全策略模版时，能够配置是否开启“只能使 用物理网卡 MAC 进行认证”。当管理员启用此功能后，用户在进 行 1x 认证时，如果该用户的操作系统 MAC 和物理网卡 MAC 不 一致，则认为该用户篡改了 MAC，将认证失败并记录身份认证日 志。 配置漫游计算机的时候，可以指定该计算机可以在哪些交换机上 认证。 添加系统管理员时，可以指定系统管理员的权限，包括： 1. 系统查询权限 2. 用户管理权限 3. 用户管理与系统查询权限
锐捷客户端升级说明(必看)
德州学院校园网用户大家好：
锐捷客户端3.63，3.94，4.12版本将被停用；Windows xp用户继续使用3.90版本锐捷客户端; Windows 7用户需升级到4.23版本锐捷客户端。
说明：4.23版本锐捷客户端将支持win7无线上网（如有无线信号）；
如不升级或使用非以上指定版本将会提示“客户端被破坏”，造成无法上网；Windows7用户锐捷客户端需升级到（4.23版本）名称为“RG_Su4.23_1008.exe”如下图：
第一步：下载客户端（4.23版本）
第二步：用控制面板（360软件管理程序）卸载原有版本（4.12版本）重新启动电脑；
第三步：重新安装4.23版本，重新启动电脑；
第四步：输入用户名和密码进行认证；
Windows xp 用户最好不要升级到4.23版本（可能会出现兼容性问题）；
原有使用3.63版本的客户端需升级到3.90版本；
第一步：用控制面板（360软件管理程序）卸载原有版本（3.63版本）重新启动电脑；第二步：重新安装3.90版本，重新启动电脑；
第三步：输入用户名和密码进行认证；
德州学院网络中心
2010年7月23日。
交换机RGNOS10.2软件版本升级操作指导
机箱式交换机
RG-S76 系列（S7604，S7606，S7610） RG-S86 系列(S8606，S8610) RG-S9610 系列
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文档 32ຫໍສະໝຸດ 目1录基本概念和技术介绍 ....................................................................................................................... 6 1.1 基本概念 .............................................................................................................................. 6 1.2 菜单(命令行)的使用.............................................................................................................. 7 1.2.1 使用 RGNOS10.2 菜单................................................................................................ 7 1.2.2 使用 RGNOS10.2 命令行 ............................................................................................ 8 1.2.3 升级交换机 BOOT ...................................................................................................... 9 1.2.4 升级交换机 CTRL ..................................................................................................... 11 1.3 1.2.5 升级交换机 MAIN .....................................................................................................12 文件下载方法 ......................................................................................................................14 1.3.1 使用 CTRL 下载 ........................................................................................................14 1.3.2 使用主程序下载 ........................................................................................................15
锐捷室外AP升级文档
AP系统升级文档2B15-2617-1B17
1、连接配置线，启动AP。
波特率需要设置为115200.（AP默认账号密码为ruijie）
2、>show AP-mode
>AP-mode fat //进入fat模式
3、>en
#debug support
Support#exec realver //查看系统版本
#exit
4、#config
#int gi 0/1
#ip add 192.168.XX XX.XX.XX.XX //配置IP管理地址，需与电脑属于同一个网段
#end
Ping IP地址确认通防火墙需关闭
5、电脑运行安装包tftp server.exe
6、#copy tftp://192.168.xx.xx/ap………….bin flash:rgos.bin //IP地址为配置电脑IP地址；AP
为需要升级的文件；升级完成显示OK 版本为2617
7、#reload
#YES //重启设备
8、按照3之后步骤重新升级版本为1B17
9、重启后，重新配置连接端口比特率为9600，重新连接AP。
10、>en
#show ver // 查询版型，失败说明升级失败
11、>en
#ap-mode fit //改为fit 模式
12、#config
#int gi 0/1
#no ip add 192.168.xx.xx xx.xx.xx.xx // 去除IP地址
#end
#write
13 #show run int gi 0/1 // 检查IP地址是否清除。
锐捷网络设备升级与密码清除
第12章锐捷网络设备升级与密码清除12.1交换机产品的升级12.1.1 RG-S6800/6500系列交换机产品的升级升级说明：1、锐捷网络高端交换机系列产品6800系列主要包含了以下两款产品：RG-S6810E和RG-6806E6500系列产品中包含一款产品：RG-S6506本升级方式适合于以上三款的产品。
2、升级前首先确定交换机升级所需要的软件，锐捷网络68/65交换机升级的时候用到的两个软件名称：S6000M_V2.42S6000S_V2.42S6000M：指明这个软件是专为主控制引擎使用的软件。
S6000S：指明这个软件是专为各个线卡使用的软件。
V2.42：本软件的版本号升级方式：方式一：TFTP的升级方式1、建立一个TFTP服务器，并在服务器的设置中，指定要升级文件的位置2、进入交换机的配置界面，执行如下的命令：Switch>enSwitch#copy tftp://1.1.1.1/s6000m.bin flash:s6000m.binSwitch#copy tftp://1.1.1.1/s6000s.bin flash:s6000s.bin3、结束后，重新启动交换机。
同时把超级终端的速率设置为57600，并不断的按ESC，出现：RG6000M Ctrl Loader V ersion.Starting...Initializing File System...Xmodem file system is available.Continue with configuration dialog? [y/n]:按y进入CTRL层,显示菜单：TOOLS MENU******* 1 -- Download ************** 2 -- Upload ************** 3 -- File Info ************** 4 -- Delete File ************** 5 -- Rename File ************** 6 -- Run Main File ************** 7 -- Format Flash ************** 8 -- Download USER to linecard ************** 9 -- Download CTRL to linecard *******4、选择菜单8 Download USER to linecard，开始更新交换卡主程序，超级终端将会提示（注意：S6806/S6806E/S6506插槽号从下到上为1,4,5,8）File Updating,slot=1,elapse time=4 secondsLoad linecard user OK!5、完成后返回主菜单，并重新启动交换机。
锐捷认证客户端使用说明认证客户端日常使用说明
锐捷认证客户端使用说明认证客户端日常使用说明注：本文挡中凡触及到计算机网络设置局部的操作步骤均为windows 2000 professional操作系统环境下的操作。
假设你的计算机是windows 98/me操作系统，请参照相关的文档说明。
文中一切关于认证客户端软件的运用及操作适用于一切windows版本操作系统。
一、客户端软件常用设置1、启动客户端软件〔单击：〝末尾〞→〝顺序〞→〝Rijie Supplicant〞→〝Ruijie Supplicant〞〕，在衔接界面中建议采用默许设置。
每次上网前，先启动本认证客户端软件，然后输入自己的上网用户名和密码，确认无误后，点击〝衔接〞按钮，提示衔接成功后，就可以上网。
如以下图所示：留意：请用户严厉依照上图的设置配置自己的客户端。
A．只在〝保管密码〞前划〝√〞，其它三个选项前不划。
B．〝静态地址〞栏选择〝认证前后获取〞。
C．翻开认证客户端，选择〝设置〞按钮，单击〝协议参数设置〞项，最后，选择〝运用RUIJIE私有组播地址发送认证央求〞即可。
如以下图：2、网卡设置：用鼠标右键单击〝本地衔接〞〔系统运用一个网卡时的默许称号，假设装置有多个网卡或网卡称号被修正后形成称号不分歧的，请运用你上网运用的网卡称号〕。
在下拉菜单中选择〝属性〞项，在〝此衔接运用以下选定的组件〞栏中，选择〝internet协议(TCP/IP)〞，单击〝属性〞按钮，在弹出对话框中，检查自己的设置，IP地址与DNS均为自动获取。
关于Winxp系统，在运用认证客户端软件时，请在桌面上用鼠标右键单击〝网络邻居〞，在下拉菜单中选择〝属性〞项，然后用鼠标右键单击〝本地衔接〞〔系统运用一个网卡时的默许称号，假设装置有多个网卡或网卡称号被修正后形成称号不分歧的，请运用你上网运用的网卡称号〕，在下拉菜单中选择〝属性〞项，XP系统需求在在本地衔接属性窗口中用鼠标左键单击〝身份验证〞，在该对话框中，制止运用IEEE 802.1x的网络访问控制，如以下图所示：关于Winxp系统，点击上图的〝初级〞，在防火墙设置中点击〝设置〞，出现如下窗口。
锐捷全系列存储软件版本升级操作指导
1.5 确认升级成功
1.1.1 升级成功
升级之后，查看 Firmware 版本，看升级是否成功。
记录保存期限：2 年
锐捷网络机密，未经许可不得散
第 7页, 共 23页
密级：受控
升级操作指导
1.1.2 升级失败
FW 升级失败后会造成存储系统无法正常启动，造成升级的主要原因有两种，一是升级 过程中遇到突然断电情况造成升级突然中断，导致数据包更新过程中更新失败。造成存 储系统故障。二是升级时采用了错误的版本，某版本升级到另一个版本需要使用特定的 版本才能正确升级，否则导致升级失败。 如遇到升级失败需联系二线 TAC，可以通过重新安装 FW 的方法解决故障，安装基本步 骤如下： 安装 FW 时需联系二线 TAC 获得安装工具软件，将安装工具软件安在 U 盘上，在存储 系统中查看存储第一块网卡 mac 地址。 bois 中设置 usb 启动 #umount /mnt/hda1 #mkfs.ext3 /dev/hda1 #mount /dev/hda1 /mnt/hda1
�
记录保存期限：2 年
不同的 Firmware 版本需要使用不同的 StoragePro 管理软件。升级完 Firmware 之后，在 管理服务器上安装对应版本的 StoragePro 管理软件。
锐捷网络机密，未经许可不得散 第 15页, 共 23页
密级：受控
Байду номын сангаас
升级操作指导
记录保存期限：2 年
锐捷网络机密，未经许可不得散
记录保存期限：2 年
锐捷网络机密，未经许可不得散
第 9页, 共 23页
密级：受控
升级操作指导
2
2.1 升级注意事项
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锐捷客户端安装方法及使用说明
认证客户端用户手册前言你是不是经常在问：我的电脑配置这么高档，怎么反应速度这么慢？我的电脑操作系统刚刚重装，怎么就经常死机？我的电脑怎么经常冒出一些莫名其妙的错误信息？刚才上网还好好的，怎们突然就不成了？。
网络病毒的泛滥，网络攻击的张狂，应用软件的混乱，你知道吗？这些就是让你苦恼的罪魁祸首！为了让你能够更好的使用电脑，利用网络。
建议你1、保持操作系统的补丁及时更新；2、安装可升级的杀毒软件；3、养成查杀病毒的习惯；4、安装绿色软件，避免软件冲突。
总之，最少的应用，最好的性能!在你是用电脑或者是使用网络之前，先考虑一下，我的电脑都装了那些没用的软件，我的电脑抗病毒功能有多强……，如果你已经意识到自身的电脑还存在很多不足，在你良好地使用网络之前，先做自己能够做的吧！文中关于认证客户端软件的使用及操作解说适用于所有windows版本操作系统。
客户端适用范围：Windows 98，Windows ME，Windows 2000，WindowsXP内存最低要求为64M目录一、客户端安装 (3)二、客户端启动 (6)三、客户端的常用设置 (10)四、客户端软件正确连接过程 (11)五、日常使用注意事项： (12)六、客户端使用常见问与答 (16)1、无法认证，提示“网卡未连接上”? (17)2、无法认证，认证客户端停顿在：连接认证服务器? (17)3、PC是通过一个小交换机联到认证交换机，不能经过认证？ (17)4、点击客户端连接的时候总弹出一个窗口让我输入用户名与密码？ (18)5、XP系统为什么不能经过认证？ (18)6、在认证后马上断线，并且会报代码为code 4的错误？ (19)7、客户端提示“系统工作环境与软件运行环境冲突,软件不能运行CODE＝2”? (19)8、认证失败，提示“MAC地址绑定错误”，或者是提示“IP地址绑定错误”? (20)9、我能经过认证，但是为什么我打不开网页？ (20)10、出现类似“该应用程序调用内存xxxxxxxx,该内存不能为只读”，的错误？ (20)11、为什么认证后不能正常使用网络？ (20)12客户端运行一下就消失? (20)13客户端提示“找不到合适的网卡”? (20)14认证失败，提示“已达到最大连接数”？ (21)15认证失败，提示“IP类型错误”？ (21)16无法认证，提示“网卡未连接上”？ (21)17点击客户端认证，客户端界面不出现，但任务管理器中有802.1x进程？ (21)一、客户端安装下载软件安装包到本地，点击Supplicant.exe，显示界面如下：选择下一步选择是（Y）选择下一步选择下一步选择完成，客户端安装完毕二、客户端启动点击开始菜单，选择Ruijie Supplicant－设置可以看到正确设置过的IP地址掩码及网关可以看到正确设置过的DNS服务器地址输入合法的用户名密码后，把保存密码选择勾选上。
RGOS软件版本升级[整理版
都能正常被设备所识别
课程内容
第一章：锐捷交换机、路由器软件启动流程
第二章：RGOS交换机、路由器升级方法
第三章：非RGOS交换机软件升级方法 第四章：非RGOS交换机至RGOS交换机软件升级 第五章：软件升级失败处理
确认版本信息
非RGOS平台升级注意事项
升级原理
没有升级包概念，CTRL、MAIN必须单独更新
MAIN升级 MAIN文件名固定，且不能修改 CTRL升级 S2100系列一般不可以在MIAN下升级CTRL，但其他的可
以
可能存在多个CTRL对应不同的硬件版本
非RGOS平台交换机
《交换机RGNOS10.2软件版本升级操作指导》
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课程内容
第一章：锐捷交换机、路由器软件启动流程
第二章：RGOS交换机、路由器升级方法
第三章：非RGOS交换机软件升级方法 第四章：非RGOS交换机至RGOS交换机软件升级 第五章：软件升级失败处理
升级步骤及原理
升级至非RGOS的最高版本
过渡版本，为升级至RGOS作好准备
上传、更名、删除、格 式化）
设置引导文件启动名 版本查看
CTRL/BootLoader常用命令-RGOS平 台
获取帮助
Help或者help + 命令名称
文件查看、改名、删除、系统格式化 ls、rename、rm、format 加载主程序、升级包、设置主程序名称 load -main、load -file 文件名、setmain 文件名 Xmodem上传、下载文件 xmup、xmdown
RG-SU V3.55
升级异常 如果在升级过程中， SU 提示升级失败，那么请尝试使用如下方式进行解决： 使用 Su 进行重新认证，尝试再次进行升级。 如果 SU 已经完成了升级程序下载，但是无法自动启动升级程序。请手工打开 SU 安装目录下 的 Upgrade 目录，如” C:\Program Files\锐捷网络\Ruijie Supplicant\upgrade “，双击目录下的 升级程序: RG_Su3.94_Upgrade_1214.exe，直接使用该升级程序进行升级。 如果以上两种方法都无法升级成功，请重新启动操作系统，再尝试使用以上两种方法进行升 级。 如果重新启动后尝试升级还是失败，那么请直接使用安装包重新进行安装。 关于产品升级详细的操作步骤，请参见后文“升级操作指导”。
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配套手册
该版本适用的产品用户手册如下： 手册名称 客户端软件定制化 工具使用说明.doc 内容简介 1、介绍了如何定制化 SU 的相关参数。 2、介绍了如何将定制化后的 SU 文件打包成一个可执行安装程序 （EXE 格式）。
以上产品用户手册可从锐捷网络技术支持网站下载： / 。
部署升级 SU 的升级在 SMP （SAM）上进行配置即可，SU 不需要进行任何配置。 SU 只支持使用 FTP 和 HTTP 进行软件升级。为了防止防火墙对升级可能存在的干扰（如阻 断同升级程序所在服务器的网络访问） ，建议采用 HTTP 的方式进行升级。 SU 在升级的过程中会中断网络访问。
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配套手册 ............................................................................................................................................. 7 升级说明 ............................................................................................................................................. 7 5.1 5.2 升级文件清单 ......................................................................................................................... 7 升级注意事项 ......................................................................................................................... 8
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德州学院校园网用户大家好：
锐捷客户端3.63，3.94，4.12版本将被停用；Windows xp用户继续使用3.90版本锐捷客户端; Windows 7用户需升级到4.23版本锐捷客户端。
说明：4.23版本锐捷客户端将支持win7无线上网（如有无线信号）；
如不升级或使用非以上指定版本将会提示“客户端被破坏”，造成无法上网；Windows7用户锐捷客户端需升级到（4.23版本）名称为“RG_Su4.23_1008.exe”如下图：
第一步：下载客户端（4.23版本）
第二步：用控制面板（360软件管理程序）卸载原有版本（4.12版本）重新启动电脑；
第三步：重新安装4.23版本，重新启动电脑；
第四步：输入用户名和密码进行认证；
Windows xp 用户最好不要升级到4.23版本（可能会出现兼容性问题）；
原有使用3.63版本的客户端需升级到3.90版本；
第一步：用控制面板（360软件管理程序）卸载原有版本（3.63版本）重新启动电脑；第二步：重新安装3.90版本，重新启动电脑；
第三步：输入用户名和密码进行认证；
德州学院网络中心
2010年7月23日。