网点负责人岗位职责范本

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网点负责人述职报告（共7篇）

网点负责人述职报告（共7篇）第1篇：网点负责人述职报告---一年来的工作履职情况述职如下，如有不正之处，请评议指证：一、主要做法认真履行内控管理和防案工作职责与协助部门（网点）负责人积极协调沟通，抓好本网点、部门的内控建设、管理和案件防范工作，围绕本网点、部门特点工作目标，切实承担案件防范和内控制职责，加强业务高风险点管理，落实关键岗位，开展操作风险管理、合规管理、反洗钱工作，实施教育培训，努力提高工作效率，调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。

认真贯彻落实内控管理和防案工作重点措施认真贯彻落实总行关于加强营业网点内控管理的若干规定，提高“三会”质量，针对内控中的实际情况认真落实上级行内控管理、防案工作重要举措和重点工作，严密排查，针对内控中发现的2---分析排查,标识出风险点,建立风险提示，强化管理，制定出完善的操作管理程序，预防违法违纪案件和责任事故的发生,强化了风险控制。

二、个人存在不足及下步打算一年以来，在行的正确领导下，通过全体人员的的共同努力，支行的内控和防案工作取得了较好的成绩。

在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。

对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。

针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：4---差错事故时有发生。

为适应改革发展的新形势，银行必须建立高效、系统的内部控制体系，着重从以下几方面入手：一是领导带头重视内控建设。

坚持以业务为中心，以内控为保证，一手抓业务开拓，一手抓内控监督，逐步建立一套比较完善的内部控制机制，建立第一责任人制度，实行“谁主管，谁负责，一把手总负责”的防范工作要求。

门店负责人岗位职责范文（3篇）

门店负责人岗位职责范文一、岗位职责1.负责门店的整体管理及运营工作，确保门店运营的顺利进行。

2.制定门店的销售计划和目标，并负责实施和推动销售目标的达成。

3.负责门店的人员招聘、培训和管理工作，确保门店团队的稳定和业务能力的提升。

4.负责门店的库存管理和供应链协调，确保产品的及时补充和库存的合理控制。

5.负责门店的市场推广和宣传工作，提高门店的知名度和影响力。

6.负责门店的客户服务工作，确保顾客满意度的提高。

7.负责门店的财务管理和成本控制，确保门店的盈利能力和达成财务目标。

8.负责门店的安全管理和风险防范，确保门店的安全和业务连续性。

9.负责与总部或上级主管的沟通和协调工作，及时反馈门店运营情况和问题。

二、岗位要求1.具有较强的管理能力和组织能力，能够有效地协调和管理门店的各项工作。

2.具有良好的销售能力和市场分析能力，能够制定有效的销售策略和推动销售目标的达成。

3.具有良好的人际沟通能力和团队合作精神，能够带领和激励团队成员共同努力。

4.具有良好的客户服务意识和语言表达能力，能够与顾客建立良好的关系并提供优质的服务。

5.具有一定的财务管理能力和成本控制意识，能够合理使用资源并控制成本。

6.熟悉门店的运营流程和销售业务，具有相关行业的工作经验者优先考虑。

7.具有良好的学习能力和创新意识，能够不断提升自己的业务能力和管理水平。

8.具有良好的责任心和执行力，能够承担压力和解决问题。

三、岗位培养与发展1.初级门店负责人：负责门店的日常运营工作和销售目标的实施，协助门店负责人完成相关工作。

2.中级门店负责人：负责门店的整体管理和运营工作，制定销售计划和目标并负责推动销售目标的达成。

3.高级门店负责人：负责门店的战略规划和业务发展，协调各个部门的工作并推动公司整体业务的发展。

四、岗位评估与考核1.销售业绩：根据门店的销售目标和业绩指标进行评估和考核。

2.团队管理：根据门店团队的稳定性和业务能力进行评估和考核。

网点主管岗位职责（通用3篇）

网点主管岗位职责（通用3篇）网点主管篇1岗位职责:1、日常网点快递事物处理;2、快递单据数据录入;3、处理快件延误、投诉、破损等相关业务,对业务员进行相关培训,减少网点罚款;4、负责网点内勤及直营业务员的管理,规范网点制度(考勤、调休、运作等);5、领导安排的其他工作。

任职资格:1、中专及以上学历;2、2年以上物流相关领域工作经验,或者物流相关专业大专以上学历亦可;3、熟悉物流管理、网点运作的`相关流程及知识;4、具备良好的计划、管理、沟通和协调能力;5、责任心强,诚信、细致,有较强的团队合作意识。

网点主管岗位职责篇2岗位职责：1、负责部门日常物流管理工作，包括：运输、仓储、配送、车辆管理等；2、制定和执行物流，对物流工作规范进行总结和完善；3、监督实施物流体系职责与管理标准；4、控制送货和仓储成本；5、参与制定与控制部门物流运作预算；6、制定物流解决方案，提升客户满意度；7、定期汇总上报各项物流管理报表；8、负责所在部门人员的考核、培训工作。

职位要求：1、大专及以上学历，管理类、物流类相关专业；2、3年以上物流相关领域管理工作经验；3、熟悉物流管理业务流程，有丰富的流程管理操作技能；4、熟悉erp及物流信息管理系统并有实施经验；5、良好的沟通及谈判能力，团队管理能力，独立工作能力强，能承受较大工作压力。

岗位要求：学历要求：不限语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：不限网点主管岗位职责篇3岗位职责:1. 负责网点选址标准、选址规划、选址分析、谈判等工作，跟进网点建设、开业筹划工作等;2. 负责线下网点的获客推广及运营指导;3.管理带领促销员团队完成销售活动任务，包括对促销员的培训、工作安排及考核等;4. 负责线下网点获客渠道的规划与实施，并对数据进行分析，形成有效的获客指导手册;5. 制订并执行公司全国各地市场的巡视与业务指导计划，督导、检查各网点的运营情况;6. 收集全国各地市场的数据情报，并形成分析报告;任职资格:1. 专科及以上学历，3年以上销售管理和市场营销相关从业经验;2. 具有较强的自我驱动、影响力、沟通能力、协调组织能力及抗压能力;3. 熟悉营销活动的整体实现过程，包括从需求分析，方案撰写到活动实施等一系列流程;良好的沟通协作能力和语言表达能力，工作认真负责，细心，敬业，能承受压力;4. 熟练掌握市场需求调研分析及效果评估等技能;5. 具备较强的商务谈判，能够承受工作压力;6. 能够适应出差，熟练使用办公软件;7. 有洗车网点选址规划经验优先;8. 有汽车后市场行业经验优先考虑。

银行网点营业主管岗位职责(共3篇)

银行网点营业主管岗位职责〔共3篇〕第1篇：银行网点营业主管岗位职责网点营业主管岗位职责一、负责组织全网点人员的政治和业务学习，促进全网点人员思想、政治、业务程度的进步；组织、调配柜员正常营业，监视柜员工作程序。

二、贯彻执行各项规章制度，检查、监视网点内人员按照操作规程处理业务；三、负责本网点的平安和风险防范工作，及时解决营业中出现的问题，对出现的重大问题及时向上级报告；四、总结本网点工作中的经历和问题，并向上级提出建议和措施，不断进步业务管理程度。

五、日常工作方面：〔一〕负责网点柜面的日常营运1、协助支行长安排网点的日常排班，根据业务需要增减弹性效劳窗口；负责网点柜员令牌的维护管理工作。

2、负责网点内运行系统的日常维护工作，包括网点监控、主机日常开启关闭、系统晋级、故障上报等方面的记录和管理。

3、负责本网点自助设备的日常运行，按照业务规定协同柜员自助。

4、负责网点重要单证、印章、账薄、报表、业务凭证等重要物品的管理；负责与金库调拨现金、与后台调拨重要单证，确保现金、重要单证等控制在限额内；对柜员发现的假币进展鉴定确认；妥善保管个人保管的现金、重要单证等物品。

5、负责营业网点各类统计报表和重要数据的整理上报工作。

〔二〕标准柜员业务操作，防范网点操作风险6、负责组织网点内业务检查，保证各项内控制度的落实；催促柜员严格按照制度和操作流程办理业务，确保柜员操作与制度流程的一致性。

7、按照制度做好对柜员业务的实时审核、受权以及对个人业务参谋业务的受权工作；按规定对柜员和个人业务参谋进展现金、重要单证及重要物品的日常检查；分析^p 大额交易，及时识别可疑类交易，对大额可疑类交易及时报告。

8、负责日终监控网点内各岗位尾箱现金、重要单证量是否合规，确保柜员日终帐实相符，落实柜员双人封箱制度；履行柜员交接监交工作；催促柜员定期、不定期修改柜员卡密码；负责监视执行与押运公司的钞箱交接流程；接收柜员及个人业务参谋上交的凭证，整理封包后上交稽核部门。

银行网点负责人职责三篇

银行网点负责人职责三篇银行网点负责人职责一篇一、加强内部风险管理，全面提升会计整体工作水平由于地处在无为传统大镇，与其他乡镇网点比，相对来说业务量大，业务涉及范围广，各项内控工作点多面广，所以内控工作压力较大。

针对这些困难，我没有退缩，大胆管理，总结日常运营管理中的经验教训，千方百计，积极有效地推行内控管理考核办法，强化所在网点的各项内控制度建设。

年初我在往年的基础上进一步完善岗位责任制，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，做到每一项工作有人管，每一个工作有人抓，防止出现相互推托、工作脱节的现象，按照岗位责任制进行严格考核，做到制度执行到位，考核到位，解决了业务流程不清晰、岗位职责界定不清、柜面服务相互推诿等问题。

年初我做的第一件事就是将各岗位职责流程重新进行了一次梳理，将各岗位职责进一步细化，明确各柜组分工，各人员职责，加大柜员的业务知识和各项制度的培训学习，每天通过晨会、定期通过夕会组织学习，在各项制度学习中我们结合柜面业务的操作实际，组织柜员对新系统新业务针对性地进行学习探讨，对照制度、补缺补差，把学到的知识和制度运用到具体的业务操作中。

今年年除坚持每天的晨会学习外，还专门组织员工参加各项培训学习68次。

通过学习，全体员工的内控意识和业务操作水平有了进一步的提高，为柜面业务操作和服务水平的提高夯实了基础。

另外今年年进一步加大了柜员现金箱和ATM现场实物的检查工作力度，通过周查、月查和不定期突击检查，全年共检查柜员现金箱53次，通过加强各个环节内部管理，确保了网点全年无结算事故、无重大违规行为，运营管理工作有了更进一步提高。

二、在风险防控基础上协助主任抓经营今年在做好本职工作的同时，积极协助单位负责人管好全盘工作，根据客户层次和需求及柜员柜面业务营销的实际情况,针对经营中的一些弱势项目,结合上级行相关考核办法，协助主任就综合考核办法兑现落实情况进一步进行了细化考核，实实在在奖惩兑现，考核到人，兑现到人，这样进一步激发员工的营销热情，形成营销有价，效益争先的理念，有效促进了业务经营的发展。

银行网点负责人岗位职责

银行网点负责人岗位职责银行网点负责人岗位职责
一、职责范围
1.负责管理银行网点的日常运营、业务推广和绩效评估等工作。

2.协调网点内各部门间的合作与协作，保证各项工作顺利开展。

3.监督网点内各项业务的合法性和合规性，确保所有业务符合国家法规和银行内部规章制度。

二、合法合规
1.遵守国家法律法规和银行内部规章制度，确保银行业务的合法性和合规性。

2.定期对网点内业务进行风险评估和管理，防范各种风险的产生和扩大。

3.建立完善的内部审计机制，确保网点各项工作符合银行要求。

三、公正公平
1.维护客户利益，确保所有业务的公正公平性，并提供优质客户服务。

2.监控网点工作人员的行为，严格执行银行内部的道德、纪律和行为准则。

3.对于涉及客户投诉、举报的问题要恪尽职守，及时解决和妥善处理。

四、切实可行
1.根据银行的战略目标和业务发展规划，制定网点发展计划和年度工作计划。

2.协调各部门进行工作安排和任务分配，确保计划的顺利实施和完成。

3.对网点内的流程和制度进行优化和调整，提高工作效率和业务质量。

五、持续改进
1.不断学习和吸取行业先进经验和新的技术手段，推动网点的改革和创新。

2.定期对网点内部的工作进行评估和改进，并根据评估结果制定改进计划。

3.建立完善的业务分析和数据统计机制，为网点内各项工作提供数据支持和判断依据。

以上是银行网点负责人岗位职责，为了落实职责，负责人需要加强自身的能力和素养，争取高效率的工作，为银行的发展作出贡献。

银行网点负责人职责(通用5篇)

银行网点负责人职责(通用5篇)1、负责安排临柜人员日常工作。

2、负责维护网点正常的工作秩序，管理好网点的日常消耗用品，维护网点电子设备的正常运转，做好日常工作动态管理，保证网点工作环境干净整洁物品摆放竟然有序。

3、每天班前列队检查柜员职装是否统一、整洁，“微笑”服务、“优质文明”服务用语是否熟练，专业术语使用是否得当。

4、负责安排柜员对新老客户开展走访、回访、宣传等营销工作。

5、带领全体柜员完成客户部分解下达的个人营销任务，并做好营销业绩的统计上报工作。

6、负责临柜人员的考勤、考核工作。

7、负责协调解决客户维护、客户咨询、业务办理、系统录入、续投、转投、提前支取等业务过程中出现的各种问题。

8、负责书写网点每天的工作日志，建立手工营销台帐，负责召开每周例会，对上周工作情况、营销情况、客户动态进行分析小结，找出存在问题，提出改进措施，并做好例会记录。

为进一步规范基层营业网点负责人的工作行为，将基层营业网点负责人的主要工作职责具体化、程序化。

根据上级行有关要求，结合本行实际，特制定基层营业网点负责人（以下简称网点负责人）工作流程，请遵照执行。

一、网点负责人每天的工作（一）营业前的准备工作1、早晨7：30分到营业大厅签到。

2、7：30__7：45网点清洁大扫除。

3、7:45__8：00组织晨会（员工汇报昨日业绩，点评前一天的工作，传达上级行有关精神，安排当天工作）。

4、8：00__8：30营业前准备工作进行检查。

查看营业设施、安保设施、自助设备、环境整洁卫生等。

（二）上午的工作1、查看各项业务经营日报表，收集贵宾客户资金流动情况（指定专人提供数据），对业务活动有重大变化的客户要深入了解情况，研究制定工作措施。

2、查看内网邮箱，接收上级文件及工作任务。

3、约见客户或拜访贵客客户。

4、适时开展营销活动或到营业大厅做大堂经理。

5、与柜员轮流吃工作午餐，督促中午值班人员到岗。

（三）下午的工作1、开展营销活动。

2、到营业室查看情况。

网点负责人岗位职责

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第一篇：网点负责人及柜员岗位职责乳山天骄村镇银行柜员岗位职责一、一级柜员岗位职责（一）严格按照《会计法》、《支付结算办法》、《业务操作流程》、办理对公、储蓄、银行卡、现金收、付业务，并对受理凭证的真实性、合法性、完整性、准确性进行审核。

独立完成记账、现金收付（含初点、复点、挑残、残损币及零整券的兑换和人民币真伪鉴别）、柜员日终轧账等业务。

（二）正确使用和保管本岗位负责的各种印章及物品，包括业务清讫章、个人名章及其他工作机具。

（三）负责营业期间现金的领交和保管，坚持“一日三碰库”制度，柜员尾箱内成捆成把的现金必须加盖个人名章。

经常检查现金尾箱是否超限，超过限额部分及时回笼。

（四）负责营业期间重要空白凭证的使用和保管，对使用的重要空白凭证要按日进行销号登记，确保账与登记簿及实际库存核对相符。

（五）受理客户提交的凭证并认真审核，对不符合要求的一律不得受理。

（六）严格按规定程序办理各项业务。

（七）负责来往账汇划业务的录入、复核、查询、查复工作。

（八）登记本岗位负责的各类登记簿，包括：重要空白凭证登记簿、重要空白凭证销号登记簿，柜员交接登记簿，挂失登记簿，柜面服务登记簿、抹账登记簿、提送款登记簿、营业网点款包交接登记簿、查询查复登记簿、残损币兑换登记簿、退票登记簿、个人开销户登记簿（电子版）等。

（九）工作期间中途离岗、必须锁定系统，锁好现金尾箱、重要空白凭证、印章，待回岗后重新进入系统，开箱办理业务。

（十）严格执行大额、可疑交易报告制度。

（十一）各项报表、帐页等系统输出会计资料的打印。

（十二）负责受理权限范围内的有权部门查询、冻结、扣划业务。

（十三）完成所在机构负责人和总行交办的其他工作。

二、三级柜员岗位职责（一）正确使用和保管业务公章、票据交换章、结算专用章、客户印鉴卡册。

网点负责人的岗位职责

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第一篇：网点负责人岗位职责1、负责拓展网点业务类型、人员招聘及日常管理工作；2、发现运营中的.管理问题，提升营运质量，保证快件时效，实现快件安全；3、负责网点应收帐款及时回收，做好成本管控工作；4、负责与各职能部门的沟通协调，落实公司各项制度要求的上传下达；5、完成上级交付的其他工作。

任职要求：1、本科及以上学历，条件优秀可放宽至大专，专业不限；2、具备2年以上工作经验，1年以上团队管理经验；3、具备一定的沟通表达、组织协调能力；4、具有良好的职业道德操守和团队合作意识；5、具备市场销售或客户服务工作经验者优先。

第二篇：银行网点负责人个述职报告本人在20xx年度的工作当中能够严格遵守有关法律、法规和建行的各项规章制度，自觉遵守行里制定的各项劳动纪律，不迟到,不早退,能够积极地参加单位组织的各种政治活动及业务学习，认真履行岗位职责，老老实实做人，认认真真做事，爱行爱岗，敬业勤业，全年能够圆满地完成上级交付的各项工作任务。

现将20XX年的工作情况汇报总结如下：20xx年作为一名网点经理，抓好存款，抓好管理是最基本的职责。

在工作中从自身作起，带头做到以客户为中心，处处规范自己的服务行为，注重运用服务技巧，并对员工进行言传身教，始终要求自己，成为员工的表率，成为员工的朋友。

善于发掘员工优点及好的做法，发现哪个员工服务好，当场就给予肯定和推广；发现哪个员工服务有欠缺或不足，总是和当事人共同探讨改进，在员工中举一反三，通过大家都能看得见，摸得着的事例教育员工，有效的提高员工服务客户、努力工作的积极性。

我十分注意顾客的精神需求和心理变化，不断探索服务营销、关系营销、组合营销和顾问式营销等新型营销方式，使我的营销经验和信心不断增加，营销技巧也得到了逐步提高，在客户群体开始树立理财顾问的社会形象。

银行网点岗位职责分工

银行网点岗位职责分工第1篇：银行网点岗位职责银行网点岗位职责：（一）业务经理：执行分理处主任职责，全面主管分理处各项业务，持A级卡，在A级授权范围内，对柜员经办业务进行授权，监督，管理。

负责30万元（含）以上基本户提现的审批及每月一次的查库；负责50万元-100万元的特种存单的签字。

与营业经理定向交接重要物品。

并与营业经理交接班。

（二）营业经理：A级1，组织每周一次的业务学习，确保核算的准确性，及时性。

2，及时，正确编制会计报表并上报。

3，做好柜员凭证的稽核回复和预警回复。

4，负责打印各帐页并装订。

5，负表审核新开户单位提供的资料并备案。

6，负责5万元以上（含），30万元以下基本户提现的审批及前台操作中的大额业务，特殊业务，冲正业务的授权。

7，负责10万—50万元特种存单的签字。

8，负责小额质押贷款的受理，审核及授权。

9，负责每周一次的查库，每月核对印鉴卡，每季核对存贷款帐工作。

10，每日营业终了核对柜员尾箱并分别上锁寄库。

11，在授权范围内，对柜员经办业务进行授权，监督，管理。

12，负责对签发的汇票进行压数。

13，负责对代发工资过渡户的监控工作和各类挂帐类帐户的清理监督工作。

14，负责保管上级行下发的文件并编号。

15，负责保管会计档案并编号。

16，负责保管贷款合同副本及审批决策单。

17，负责分理处的反洗钱制度执行情况。

18，负责督促柜员下班前的当日流水交叉勾对。

19，在人行帐户管理系统中为高级业务主管，查询、统计银行结算帐户信息，对与其他系统比对信息不一致继续进行开户业务处理的授权，对已开立其他银行结算帐户信息比对不一致继续进行开户业务处理的授权。

20，与业务经理定向交接重要物品并交接班。

21，履行反假币管理职责，并保管假币实物。

（三）客户经理：1、任大堂经理职责。

2、负责我分理处产品的营销。

3、负责对重要客户的接待，营销。

4、负责分理处的外勤工作。

5、负责本分理处的客户衔接工作。

（四）4号柜贵宾柜员：1，负责分理处每日的工前打印工作。

门店负责人岗位职责(5篇)

门店负责人岗位职责1、门店负责人应参加职业资格培训，并经考试合格后方可上岗，并应经专业岗位培训，熟悉有关药品管理的法律、法规规章和所经营药品的知识；2、负责本门店质量管理的领导工作，确保门店经营药品质量和服务质量，是本门店药品质量主要责任人，并按依法批准的经营方式和经营范围开展药品经营活动；3、积极实施并完成经营质量目标及各项任务，认真贯彻执行上级监管部门和公司各项质量管理规定；4、组织门店进货计划的报送，调整好进货与库存结构，负责保证药品购货渠道、销售方式的合法性；5、负责落实上级有关部门及总公司布置的各项工作，以及对上级部门检查情况或门店自查情况进行督促整改，并反馈相关情况；6、负责对本部门员工进行药品法律法规及业务知识培训工作，检查、督促有关人员履行质量责任，负责门店质量管理制度在本门店的贯彻执行；7、负责门店经营过程的各种原始记录和凭证管理的控制，保证各种质量记录完整性、可追溯性；8、负责店堂内广告的审核和设置。

门店负责人岗位职责（2）门店负责人是一个企业门店中的关键岗位，其职责涵盖管理门店日常运营的各个方面。

下面是门店负责人的岗位职责，分为以下几个方面：1. 门店运营管理门店负责人是门店运营的核心，需要负责门店的日常运营管理。

具体职责包括：- 制定门店运营目标和计划，确保门店的业绩和销售指标的实现；- 管理门店的员工，包括招聘、培训、考核、绩效管理等环节；- 定期开展员工会议，制定相关政策和规定，提升员工的工作积极性和责任心；- 负责门店销售额预算的编制及完成情况的监控，同时负责门店的成本控制；- 监督门店的库存管理、货品摆放和陈列，确保货品充足且合理摆放；- 对门店进行巡检，确保各项工作按照规定执行，以及检查门店的卫生和安全工作；- 与上级领导保持及时沟通，及时上报门店工作情况。

2. 客户服务管理门店负责人需要保证门店提供高质量的客户服务，提升客户满意度。

具体职责包括：- 建立并维护与客户的良好关系，确保顾客体验优质的购物环境；- 解决客户投诉和纠纷，保持良好的客户关系；- 培训门店员工，提高员工的服务意识和服务技能；- 定期对门店的客户服务进行检查和评估，及时改进服务质量；- 分析客户反馈意见，提出改进意见，推动门店服务质量的提升。

银行网点岗位职责

银行网点岗位职责第一部分网点经理一、岗位职责（一）负责对网点人员、销售绩效、服务质量、客户满意度和业务风险的全面管理。

（二）负责管理网点客户资源，组织实施各项营销活动，提高网点销售业绩。

（三）负责不断改善服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户对网点满意度。

（四）负责监督执行风险防范措施，实施关键风险点控制，提高风险管理能力。

（五）负责激励和管理员工团队，提高员工综合业务素质和团队协作能力。

二、日常活动和工作任务（一）组织网点营销活动1、定期制定网点营销计划，组织实施营销方案，分析营销成果，组织员工积累和分享营销经验，充分挖掘客户资源，提高网点营销能力。

2、加强零售业务与批发业务的联动，与客户经理协调配合，做好VIP客户的销售和服务工作。

3、收集和评估客户关于产品、业务操作、服务、网点环境等方面的意见和建议，及时予以改进。

（二）协调网点日常营运4、根据相关要求合理调配网点岗位分工。

5、根据业务需求合理调配服务窗口。

（三）担任大堂经理角色6、利用50%的时间担任大堂经理角色。

（四）指导员工服务，展示网点精神7、调动网点资源为客户提供规范、优质服务，指导员工服务操作，实施网点服务质量日常检查。

8、主持每日晨会，定期更新精神墙，通过正面表扬，鼓舞士气、弘扬网点精神, 率先垂范，确保网点精神贯穿于网点服务的全过程。

（五）防范操作风险，监督操作流程的合规性，确保各项风险防范措施贯彻落实9、加强网点内业务操作管理，强化内部制约机制，确保操作的合规性。

10、根据业务需要，参与个人业务顾问和柜员的业务授权处理。

11、按要求定期组织网点业务操作检查和现金、重要单证以及重要物品的检查。

（六）加强员工管理，引导员工提高综合业务素质12、定期和不定期与网点员工沟通，把握员工的思想动态，调动员工工作积极性，与员工一起制定职业发展规划。

13、按照员工培养计划，采用言传身教方式对员工实施管理和技能强化，针对网点营运中的薄弱环节，提供现场指导和有针对性的员工培训。

网点负责人岗位职责模板

网点负责人岗位职责模板一、岗位职责1.负责订立和实施网点工作目标和计划，确保网点运营高效、有序；2.组织订立网点的经营策略和发展规划，保障公司利益最大化；3.督促并负责网点各级工作人员履行岗位职责，确保各项工作有序进行；4.掌握网点日常运营情况，监督并协调相关人员解决问题；5.对网点运营效果进行分析和评估，提出改进建议；6.负责组织和管理网点的市场推广活动，提升公司品牌形象；7.确保网点财务管理规范，负责掌控本钱和费用，提高经济效益；8.管理网点员工的招聘、培训、激励和绩效评估工作；9.负责处理客户投诉，维护良好的客户关系；10.负责订立和执行网点安全管理措施，确保员工和资产安全；11.帮助公司上级管理层完成其他工作任务。

二、管理标准1. 目标设定1.1 网点负责人应依据公司整体战略和网点的特点，订立合理、实在的网点工作目标，并向上级管理层报告； 1.2 订立的目标应符合公司规定的财务指标和绩效要求。

2. 工作计划2.1 依照公司的管理要求，订立网点的认真工作计划，确保工作按计划有序进行； 2.2 工作计划应包含网点经营、市场推广、人员培训和财务管理等方面的内容。

3. 沟通协调3.1 与上级管理层保持及时、有效的沟通，及时报告网点运营情况和问题； 3.2 协调各部门、各层级之间的关系，促进沟通和协作，解决工作中的矛盾和冲突。

4. 绩效评估4.1 定期对网点的经营情形进行评估，包含市场份额、销售额、盈利情形等方面； 4.2 依据评估结果，订立实在的改进措施，并跟踪落实。

5. 员工管理5.1 负责网点员工的招聘、培训和发展计划； 5.2 订立员工绩效评估标准，并依据评估结果进行激励和奖惩。

6. 客户关系管理6.1 确保网点员工在工作中维护和提升客户关系，解决客户投诉； 6.2 定期进行客户满意度调查，分析调查结果并提出改进建议。

7. 资产管理7.1 确保网点资产的安全和正常使用； 7.2 编制资产清册，定期盘点和检查网点资产情形。

网点负责人岗位职责

网点负责人岗位职责•相关推荐网点负责人岗位职责（精选8篇）在社会发展不断提速的今天，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。

那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是店铺收集整理的网点负责人岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

网点负责人岗位职责篇11、负责网点业务运营管理和拓展，根据公司战略和计划，在区域范围内形成相应销售策略2、负责网点人才梯队建设和培养，对团队进行管理和业务指导，促使团队成员间良性竞争3、根据一线销售人员业务开展情况和信息反馈，形成分析报告，并向上级汇报，提出改善建议和意见4、根据业务要求和产品特点，带领团队做好客户关系维护工作，以及开发新客户工作网点负责人岗位职责篇21、负责拓展网点业务类型、人员招聘及日常管理工作；2、发现运营中的管理问题，提升营运质量，保证快件时效，实现快件安全；3、负责网点应收帐款及时回收，做好成本管控工作；4、负责与各职能部门的沟通协调，落实公司各项制度要求的上传下达；5、完成上级交付的其他工作。

任职要求：1、本科及以上学历，条件优秀可放宽至大专，专业不限；2、具备2年以上工作经验，1年以上团队管理经验；3、具备一定的'沟通表达、组织协调能力；4、具有良好的职业道德操守和团队合作意识；5、具备市场销售或客户服务工作经验者优先。

网点负责人岗位职责篇3岗位职责:1、负责银行咨询辅导项目执行、效果评估与跟进;2、负责银行咨询辅导项目的方案撰写,并与其他部门配合进行市场开拓;3、负责金融、银行业需求调研诊断,针对性设计银行咨询培训产品;4、负责银行咨询辅导项目的.持续跟进固化,撰写回访报告和固化建议;5、负责维护客户关系、塑造公司品牌。

任职资格:1、本科及以上学历,经济管理类相关专业优先;2、具有较强的逻辑思维和分析能力;3、具有较强的方案撰写能力;4、具有良好的沟通和表达能力;5、能适应长期出差;6、有相关经验者优先考虑。

网点负责人岗位职责篇4岗位职责:1、日常网点快递事物处理;2、快递单据数据录入;3、处理快件延误、投诉、破损等相关业务,对业务员进行相关培训,减少网点罚款;4、负责网点内勤及直营业务员的管理,规范网点制度(考勤、调休、运作等);5、领导安排的其他工作。

网点负责人岗位职责

网点负责人岗位职责1.总体管理：网点负责人负责制定并执行网点的年度销售计划、市场推广策略和经营管理规章制度，确保公司的经营政策在网点得到贯彻执行。

2.团队管理：网点负责人需要负责组建和管理网点团队，包括招聘、培训和激励员工。

他们需要监督并指导团队成员的工作，确保工作进展顺利，完成销售任务并提供满意的客户服务。

3.销售目标：网点负责人需要与公司总部制定销售目标并分配给团队成员，同时定期进行销售业绩和目标的跟踪和评估，并提供必要的指导和支持，帮助团队成员达到销售目标。

4.客户关系管理：网点负责人需要负责建立和维护与客户的良好关系，了解他们的需求和要求，并提供专业的解决方案和协助。

他们还需要监督团队成员与客户的沟通和跟进，并确保客户的投诉和问题得到及时解决。

5.网点运营：网点负责人需要负责网点的日常运营工作，包括库存管理、订单处理、物流协调等。

他们还需要对网点的销售数据进行分析和整理，为公司全面了解市场状况和制定销售策略提供参考依据。

6.安全控制：网点负责人需要负责确保网点的安全措施得到有效执行，保护公司的财产和员工的安全。

他们需要制定并执行相应的安全规章制度和风险管理措施，并定期进行安全演练和培训。

7.报告与反馈：网点负责人需要定期向上级报告网点的运营情况、销售业绩和问题，同时向团队成员提供必要的指导和反馈，帮助他们改进工作和提高绩效。

除了以上职责以外，网点负责人还需要具备较高的领导能力、沟通能力、组织协调能力和问题解决能力。

他们需要与上级进行有效的沟通和协调，与团队成员建立良好的合作关系，解决团队工作中的问题和冲突。

同时，他们还需要及时了解市场动态和竞争情况，调整销售策略和运营方式，以保持公司在市场上的竞争优势和盈利能力。

总的来说，网点负责人在网点的管理和运营中起着至关重要的作用。

他们需要具备广泛的管理技能和专业知识，同时也需要成为团队领导者和业务专家，为公司达成销售目标和提供优质客户服务做出贡献。

银行网点负责人职责

银行网点负责人职责银行网点负责人职责(4篇)银行网点负责人职责1银行各主要部门及部门负责人职能职责一、职能部门设置(一)前台市场营销部门：营业部、个私业务部、公司业务部、电子银行部。

(二)中台风险控制部门：风险管理部、审计稽核部、监察保卫部。

(三)后台综合管理部门：综合管理部、人力资源部、财务会计部。

二、部门主要职责(一)营业部1、负责办理总行对外经营的各项业务;2、负责办理本行内现金余缺调剂;3、负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算;4、会同相关部门，开办新产品、新业务试点，协助做好新产品推广培训。

5、拟订资金营运相关制度和操作规程，负责全行资金营运管理，保持适度的备付金比例;6、负责内部资金利率调整;7、负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务;8、负责同业存放、存放同业管理;9、负责债券市场分析，制定债券市场业务开发规划，并组织实施;10、负责建立和完善资金交易业务台账，定期与财务会计部做好债券余额对账工作;11、负责开发银行、保险公司、证券公司、基金公司等同业间的资金融通业务。

(二)个私业务部1、负责全行个人类业务信息的收集、整理和分析，制定全行个人类业务发展规划和营销策略;2、负责组织开展个人客户营销，协调支行个人客户联合营销;3、负责个人类业务产品的整合和创新，产品品牌的策划和宣传;4、负责个人征信系统的运用和管理;5、会同有关部门，组织个人客户经理培训;6、制定代客理财业务规划，并组织实施;7、负责代收代付和保险代理等中间业务;8、拟订个人类业务相关制度和操作规程，会同有关部门，对个人类业务相关制度执行情况进行检查。

(三)公司业务部1、负责全行公司类业务信息的收集、整理和分析，制定全行公司类业务发展规划和营销策略;2、负责组织开展公司客户营销，协调支行公司客户联合营销;3. 负责公司类业务产品的整合和创新，产品品牌的策划和宣传;4、会同有关部门，组织公司客户经理培训;5、负责制定公司类客户代客理财和财务业务规划，并组织实施;6、开展公司类客户信用等级评定，会同电子银行部开发客户关系管理信息系统，并据此建立公司类客户评价体系和营销服务体系;7、拟订公司类业务相关制度和操作规程，会同有关部门，对公司类业务相关制度执行情况进行检查。

门店岗位负责人工作职责

3、配合卖场，高效取货、补样
4、进出货品（销调、来货、收样）整理与执行
店长
1、保障门店符合公司各项管理要求下的形象及管理呈现
2、带领团队保障门店业绩目标分解及跟进，目标达成
3、培训员工，保障门店人才梯队的良性发展
4、合理分工，创造一个公平、公开、公正的团队氛围
5、依据公司文化，以身作则践行和传承文化
门店岗位负责人工作职责
区域
岗位职责
销售区
1、销售及跟进任务完成进度
2、鼓励பைடு நூலகம்工士气
3、检查及整改（六项基础管理要求）
4、防盗
收银区
1、设备维护正常使用
2、收银台区域的安全、账务、单据、卫生等管理
3、客定、客修、客诉管理
4、收银台连带销售
5、文件传达，销售通报
仓库区
1、合理规划，管理仓库使用与安全
2、保持摆放整齐、清洁干净
店助
1、协助店长开展门店管理工作
2、依据店长要求分管收银、仓库等相关管理项目
3、代表店长分解业绩目标及跟进，保障目标达成