健身教练规章制度
健身房私人教练规章制度条款
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健身房私人教练规章制度条款第一条:教练员的权利和职责1.教练员应具备专业的健身知识和技能,并持有相关的健身教练资质证书。
2.教练员应认真履行教学任务,确保教学质量,尽力提高会员的健身水平。
3.教练员有权根据会员的身体状况和目标,制定适合的健身计划。
4.教练员有权拒绝从事违法违规的健身活动。
5.教练员应保守会员的个人隐私,并遵守相关数据保护法律法规。
第二条:会员的权利和义务1.会员有权享受教练员提供的个人化健身服务,并得到专业的指导。
2.会员有义务按时参加健身课程,遵守教练员的指导和安排。
3.会员有义务保持场地和器材的整洁,不得故意损坏健身设备。
4.会员有权提出自己的健身需求和意见,如有疾病或健康问题,应提前告知教练员,以便调整训练计划。
第三条:教练员和会员的交流1.教练员应与会员进行充分的沟通,了解其健身目标和需求,以便制定个人化计划。
2.教练员应向会员详细解释训练计划和方法,并及时回答会员的疑问。
3.会员应积极配合教练员的指导,如有身体不适或运动过程中出现异常情况,应及时向教练员报告。
第四条:健身设备的使用规定2.会员在使用设备过程中应注意安全,遵守设备使用规则,保证自己和他人的安全。
3.使用完设备后,会员应及时清理和归位,保持场地的整洁。
第五条:违规行为的处理1.如发现教练员存在违规行为,可向健身房管理部门投诉,管理部门将根据实际情况作出相应处理。
2.如发现会员存在违规行为,教练员有权立即终止其参与健身活动,并向管理部门报告。
第六条:规章制度的解释和修改1.健身房有权对本规章制度进行解释和修改,修改时会提前通知所有教练员和会员。
2.对于对本规章制度的解释和修改有异议的教练员和会员,可向管理部门提出申诉。
第七条:违反规章制度的处罚1.对于违反规章制度的教练员,管理部门有权采取口头警告、书面警告、暂停工作等措施,情节严重者将解除其教练员资格。
2.对于违反规章制度的会员,管理部门有权采取口头警告、停止提供健身服务、终止会员资格等措施。
中奇健身教练规章制度
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中奇健身教练规章制度一、教练行为准则1.1 教练应当以身作则,保持良好的仪表仪容,注意言行举止。
1.2 教练应当遵守健身俱乐部的规章制度,服从管理人员的工作安排。
1.3 教练要尊重每一位会员,不得针对任何会员进行歧视或不当的言行。
1.4 教练应当保持积极向上的工作态度,热情周到地为会员提供健身指导和服务。
1.5 教练要坚持学习和提升自身专业能力,不断提高健身指导水平和服务质量。
二、健身指导规范2.1 教练要根据会员的身体状况和健康需求,制定合理的健身计划和训练方案。
2.2 教练要监督和指导会员正确使用健身器械,避免受伤和运动误区。
2.3 教练不得故意误导或欺骗会员,不得擅自调整会员的训练计划和饮食安排。
2.4 教练应当耐心倾听会员的需求和意见,及时解决问题和提供建议。
2.5 教练应当关注会员的身体状况和运动效果,及时调整训练计划和改进指导方法。
三、服务意识要求3.1 教练要热情周到地接待会员,主动询问会员的需求和健身目标。
3.2 教练要及时回复会员的咨询和建议,确保服务质量和满意度。
3.3 教练要定期与会员进行沟通和交流,关心会员的身体状况和健康动态。
3.4 教练要积极参与健身俱乐部的各项活动和培训,提升团队合作精神和服务水平。
3.5 教练要主动向管理人员反馈会员意见和建议,促进俱乐部的改进和发展。
四、违规处理措施4.1 对于违反规章制度的教练,健身俱乐部将依据情节轻重采取相应的处理措施,包括口头警告、书面警告、停职处罚等。
4.2 对于严重违规的教练,健身俱乐部将取消其教练资格,终止与俱乐部的合作关系。
4.3 对于给会员造成损失或危害他人安全的教练,健身俱乐部将追究其法律责任,并赔偿相应的损失。
4.4 对于投诉和举报教练的行为,健身俱乐部将进行调查处理,并及时通知相关当事人。
中奇健身教练规章制度是保障健身俱乐部正常运营和会员权益的重要依据,教练们要严格遵守规定,做好自身的本职工作,为会员提供优质的健身指导和服务。
健身房教练的规章制度
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健身房教练的规章制度
《健身房教练的规章制度》
1. 健身房教练必须具备专业背景和相关资质证书,如体育教育、运动训练等相关专业的学士或以上学历,并持有国家相关的健身教练证书。
2. 健身房教练在工作期间必须穿着整洁的健身服装,并保持良好的仪容仪表。
3. 健身房教练应当按时按规定到岗,不得迟到早退。
4. 健身房教练应当对会员进行科学的体能测试和健康评估,制定合理的健身训练计划,并根据会员的不同情况进行个性化的指导。
5. 健身房教练在进行训练指导时,应当注重安全,提醒会员注意动作的正确性,并严禁超负荷训练。
6. 健身房教练不得在工作时间内随意离开指定工作区域,不得与会员进行超出工作范围的私人交往。
7. 健身房教练不得利用职务之便进行个人物品或其他商业活动的推销,不得收受会员的私人回扣或礼物。
8. 健身房教练应当积极参加健身知识的学习和培训,不断提升自己的专业水平,并严格遵守健身行业的相关法律法规和伦理
规范。
9. 健身房教练如有违规行为或收到会员投诉,必须接受严肃的纪律处罚,甚至可能被取消教练资格。
10. 健身房教练应当与其他工作人员保持良好的合作与沟通,共同为会员提供优质的健身服务。
以上是关于健身房教练的规章制度,希望每位教练在工作中能够认真遵守,为会员提供安全、科学、有效的健身指导。
健身房教练部规章制度
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健身房教练部规章制度【篇一:教练部规章制度】教练部规章制度1. 正点上下班,着工装工牌准时到岗不得迟到早退。
2. 工作时间未经本部门上级不得自主离开工作岗位,上岗聊天、玩手机等与工作无关的事情。
3. 上私教课时不得接打私人电话和私人事物。
4. 不得在俱乐部内吸烟。
5. 所有教练应主动清理工作区域卫生,整理摆放好各类健身器材,文件,表格及办公用品。
6. 面对熟悉的会员,依旧使用规范的服务程序及礼貌用语,不得用熟悉而降低服务标准。
7. 按规定认真工整填写各类工作表格,不得漏填忘填乱填。
8. 必须按规定时间用餐,不得超出规定时间,分组吃饭(60分内)9. 未经上级同意不得私自换班,换休。
10. 不得随地吐痰,乱扔废弃物。
11. 认真完成上级交给的工作,并积极与其他部门配合工作。
12. 未经上级批准不得随意将外人带入俱乐部。
13. 不得散布谣言,制造事端影响工作秩序。
14. 需通过正常渠道反应意见及建议,不得越级15. 工作时间不得饮酒16. 所有教练请假需提前到人事部填写请假单,经批准后休假17. 不得泄露个人工资待遇情况,不得在同事之间相互打听他人收入散布谣言,扰乱正常工作秩序18. 不得利用工作之便索取回扣,不得向会员暗示索要礼品口费19. 不得散播有损于俱乐部及同事的谣言,诋毁俱乐部形象20. 私教体测有7天保护期,在保护期未经保护教练和经理的同意开出来的私教属于保护期教练所有21. 以上制度如有触犯,公司会做出处罚阳光海岸健身俱乐部教练部【篇二:教练工作制度】健身俱乐部私人教练工作制度一、行为规范1. 凡俱乐部在职教练出现在俱乐部,需身着工服(上衣放进工裤内,如需内穿t恤,须是黑色)、运动鞋、,并保持个人卫生;工服上衣不准在俱乐部以外穿着,俱乐部活动除外;2. 凡俱乐部在职教练,不得与本俱乐部员工谈恋爱;3. 男教练不蓄长发,不留胡须,不留长指甲,不在工服以外暴露纹身;女教练不涂有色指甲油,不披散头发;佩戴手饰、饰品、耳钉、项链,须适合私人教练职业形象;4. 不在俱乐部内嚼口香糖,不在工作时间内吸烟、酗酒(包括签休、外出);5. 不在俱乐部内出现抱肘、插手、倚靠器械等不职业形象及行为;6. 不在俱乐部内大声喧哗、打闹、扎堆聊天及使用不文明礼貌用语;7. 使用更衣室、卫生间时,不得谈论涉及俱乐部、内部员工、会员话题;不在更衣室、浴室进行有悖教练形象的行为(包括打闹、喧哗);8. 在工作时间谢绝一切与工作无关的探访,特殊情况,须事先通知部门负责人,经批准方可登记进行;二、团队建设1. 不进行有损俱乐部、团队形象的言行;2. 不评论内部员工、会员;不在内部员工、上级、会员面前进行负面、不实的评论;3. 不得使用违规操作拉拢会员;三、工作职责1.教练有责任参加俱乐部内的活动、培训、例会等内部工作;2.教练有责任接受会员、非会员的咨询,并进行15分钟内的指导; 3.教练有责任协助其他部门进行有益公司发展的工作;4.教练有责任服从公司、部门正确的工作分配及安排;5.教练有责任节约公司运营成本(包括印刷品、纸张、器材、备品、通讯设施),如有损坏、浪费,照价赔偿;6职教练未经公司许可,不得在其他健身机构兼职;7不在办公室进行与工作无关事宜,闲聊、打闹、无事逗留8教练转正后,连续三个月未能完成任务者,视工作表现,辞退与否;四、考勤纪律1. 签出,单次不超40分钟,当日仅限2次,共休息80分钟;连续授课间空档可休息至多10分钟,无须签出,(不得外出)前台呼叫不能及时出现者视为离岗;2. 同一时间签出教练不得超出3名;3. 工作日签出次数不超出3次;4. 月训练时间不得少于18小时;5. 考勤迟到(包括迟填写上班记录);6. 早退(包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动);7. 旷工(包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动);8. 离岗(包括忘填写上班状态记录、出席例会、培训、活动);9. 病假、事假、调班均须提前1个工作日填表,经部门负责人批准方可进行;10. 请病假须出示医保单位医院病假条(盖章生效),同时附当天划价单;事假一年内不得超过10 日;特殊情况除外11. 换休、被换休每月每人不得超过2次(公司安排除外);单人不得换休;12. 休假(超过2日)须提前3个工作日向私人教练部门提出申请,经批准一次性休息完毕;13. 一年当中病假、事假累计不得超过30日;五、保密原则1. 严禁将公司内部材料(包括一切印刷品、物品),带离俱乐部以外任何地方;2. 严禁对外泄露俱乐部的一切保密资料、内容(包括会议记录、培训内容、规章制度、薪酬、员工守则);3. 严禁擅自将内部员工、管理层、会员的个人信息(包括联系方式、住址等相关信息)以任何方式泄露给他人;六、进入俱乐部1. 身着得体服装出现在工作地点,限制拖鞋、过于暴露着装;2. 不得着便装在私人教练办公室停留;七、授课纪律1. 无特殊情况,不得更改与会员已约好的时间;2. 授课时严禁迟到、压堂、旷课,并作好课前各项准备工作;3. 提前4小时与会员电话确认当天上课时间,临上课4小时内不得取消课程。
健身房私人教练工作制度
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莱尚健身教练工作制度一、基本工作要求1.工作时间内,教练应在场上进行巡场,不得在办公室或者休闲区玩手机或从事与工作不相关的行为;2.教练应对每个会员都面带微笑,主动问好,不得对会员视而不见;3.当发现会员的动作不标准时,应及时进行纠正,指导会员进行正确训练;二、工作职责总教练工作职责1、提高私人教练部教学质量和服务水平完成健身俱乐部总经理下达的部门任务。
2、检查私人教练授课情况,明确公司的私教服务标准和服务流程;3、对私人教练进行培训,提高专业能力;4、协助店长指定免费团课和付费团课的内容;私人教练工作职责1、根据公司规定销售私人教练课程。
2、按照公司规定给会员授课以及场地指导,为会员提供优质的服务。
3、按照公司要求认真填写各种表格,包括考勤签到表、第一次预约训练登记表、会员预约表、健康问答及体能测试表、会员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等。
4、遵守公司的各项规章制度,严格执行教学部的工作流程。
5、维护健身俱乐部各种器械,做到用后及时归还6、对所有员工,顾客都要面带微笑,主动打招呼。
巡场教练工作职责1、进行健身器械日常检测、简单维修、保养工作;2、场地的巡视,监控场内会员的训练情况,对会员进行健身器材的介绍和使用指导,及时纠正会员的错误健身行为。
3、收集汇总会员对俱乐部的建议,并汇报主管部门及时处理。
健身学徒1、学习健身知识,提高专业水平2、进行健身器械日常检测、简单维修、保养工作;二、会员的私教开发流程和制度1.只有私人教练才可进行私教课程的开发,巡场教练和健身学徒,不可进行私教课程的销售;2.会员的私教开发流程:体测过程中的私教开发会员咨询首次体测安排→前台做好记录,按照轮流排序的原则,将会员安排给私教带领体测→后续该会员的体测,原则上均由该教练负责(备注:若会员点名要求某个教练服务,则前台需根据会员要求安排)日常指导过程中的私教开发在会员的会员期前2周内,如果体测教练仍未完成会员的开发,则其他教练可以自主跟进该会员的私教课程开发。
教练部管理规章制度(6篇)
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教练部管理规章制度健身教练的行为规范是健身教练在工作中的应遵守的行为准则。
1、上班时间必须穿着工作服,运动服装,佩戴工牌,仪表整洁。
2、上班时间必须呆在场内,____点之前可以在场内自主锻炼。
晚餐时间为17:____至18:30,期间值班教练必须在场。
3、绝对不允许迟到早退。
4、绝对不允许上班时间在办公室进行一切娱乐活动。
5、上班时间离场必须要书面请假。
6、平均分配新会员资源,当天必须完成电话预约,会员保护期为____天,不得违规接触其他教练的会员。
7、在工作区域内不得依靠器械、不得吃东西;8、注意个人卫生,保持头发、衣着干净整洁;9、注意个人形象,禁止在工作状态下吸烟、嚼口香糖、吹口哨、打响指;10、使用文明用语对所有客户,都要面带微笑,主动打招呼;11、不得贬低同事、同行,不得背后议论客户;以上制度一经违反,即时罚款____元。
主管如果失职,即时罚款____元。
教练部授课规范教练的授课规范是对健身教练在授课方面提出的具体要求。
1.无重大特殊情况不得更改与客户约好的上课时间;2.应提前做好上课前的各项准备;3.因特殊情况需要取消预约课程时应提前____小时通知客户,如临时取消预约课程,应为客户免费补上一节课;4.确保与客户一对一的____分钟的上课时间,上课过程中不得以任何理由离开客户以确保客户安全;5.上课过程中应一直保持对客户的关注,严禁在上课过程中玩手机。
6.上课过程中与客户的肢体接触应保持适当得体;7.不得有任何骑跨客户的动作;8.上课过程中禁止倚靠器械;9.上课期间应注意语言的规范(使用文明、专业、无刺激性的语言);10.不给客户绝对的承诺;11.始终保持课程充满活力,每节课都要有互动式训练,禁止出现高危动作;12.每季度或定期对客户进行跟进测试,以检查课程效果。
斯泰尔健身俱乐部教练部管理规章制度(2)第一章总则第一条为加强教练部的管理,规范教练员的行为,提高教练员的素质和水平,制定本规章制度。
健身教练部规章制度
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健身教练部规章制度第一章总则第一条为了规范健身教练的行为,提高服务质量,保障会员的权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于健身教练部的所有教练。
第三条健身教练应遵守国家法律法规,遵守健身行业的职业道德和行为规范。
第二章工作规范第四条健身教练应按时上下班,着工装工牌准时到岗,不得迟到早退。
第五条健身教练应积极参与公司组织的培训和学习,提高自身业务能力和专业素养。
第六条健身教练应按照会员的需求和身体状况,制定合适的训练计划,并进行科学的指导。
第七条健身教练在进行训练指导时,应使用规范的服务程序和礼貌用语,不得降低服务标准。
第八条健身教练应遵守健身场所的卫生规定,保持工作区域的整洁和卫生。
第九条健身教练应遵守健身场所的安全规定,确保会员在锻炼过程中的安全。
第十条健身教练应遵守健身场所的纪律,不得在工作时间离岗、聊天、玩手机等与工作无关的事情。
第十一条健身教练不得在健身场所内吸烟、饮酒,不得散布谣言,制造事端。
第十二条健身教练应按照公司的规定使用健身设施和器材,不得外借、挪动或损坏。
第十三条健身教练应保护会员的隐私和权益,不得泄露会员的个人信息。
第三章考核与奖惩第十四条健身教练的考核分为月度考核和年度考核,考核内容包括工作态度、业务能力、服务质量等。
第十五条对于考核优秀的健身教练,公司将给予奖励,包括奖金、晋升机会等。
第十六条对于考核不合格的健身教练,公司将进行约谈、培训,严重者将给予纪律处分或解聘。
第四章附则第十七条本规章制度自发布之日起生效。
第十八条本规章制度的解释权归健身教练部所有。
以上规章制度旨在规范健身教练的行为,提高健身教练的专业素养和服务质量,保障会员的权益,为健身爱好者提供一个良好的锻炼环境。
健身教练部将不断努力,为会员提供更加优质的服务。
健身教练规章制度范本
![健身教练规章制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/ad4ec7435e0e7cd184254b35eefdc8d376ee14e2.png)
健身教练规章制度范本一、总则第一条为了规范健身教练的行为,保障健身教练与健身房之间的合法权益,维护健身房的正常经营秩序,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内所有健身房的健身教练。
第三条健身教练应遵守国家法律法规,遵循职业道德,尊重消费者权益,积极参与健身房的管理和培训工作。
第四条健身房应建立健全健身教练的管理制度,对健身教练进行业务培训和职业道德教育,提高健身教练的服务质量和专业水平。
二、健身教练行为规范第五条健身教练应按时上下班,穿着整洁的工作服,佩戴工作牌,保持良好的职业形象。
第六条健身教练在接待消费者时,应主动问候,礼貌待人,耐心解答疑问,提供专业的健身指导和服务。
第七条健身教练应严格遵守健身课程的教学大纲,确保教学内容丰富、实用,注重消费者的安全和健身效果。
第八条健身教练在授课过程中,应关注消费者的身体状况,避免过度训练,遇到紧急情况应及时处理。
第九条健身教练应积极参加健身房组织的业务培训和学术交流活动,提高自身的专业技能和综合素质。
第十条健身教练应遵守健身房的卫生规定,保持健身区域的清洁和卫生。
第十一条健身教练应遵守健身房的纪律,不得迟到、早退、私自换班或请假。
第十二条健身教练不得在健身房内吸烟、饮酒,不得参与赌博、打架等违法活动。
第十三条健身教练不得泄露消费者的个人信息和隐私,不得利用工作之便谋取私利。
第十四条健身教练应积极参与健身房的营销和宣传活动,提高健身房的知名度和口碑。
三、违规处理第十五条健身教练违反本规章制度的,健身房有权对其进行批评教育、罚款或解除劳动合同。
第十六条健身教练严重违反本规章制度的,健身房有权报告相关部门,依法追究其法律责任。
四、附则第十七条本规章制度自颁布之日起生效,健身房和健身教练应共同遵守。
第十八条本规章制度的解释权归健身房所有。
第十九条本规章制度如有未尽事宜,可由健身房根据实际情况予以补充。
注:本规章制度范本仅供参考,具体内容和细节可根据实际情况进行调整和完善。
健身教练规章制度内容
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健身教练规章制度内容第一条:工作服及仪容仪表1.1 健身教练应穿戴整洁、合适的工作服,在工作期间必须穿运动服,并保持服装整洁干净;1.2 健身教练应注意个人仪容仪表,保持干净、整洁、端庄的形象,在与客户接触时,应保持良好的礼仪和态度;1.3 健身教练严禁在工作时间内穿着短裙、短裤等不合适的服装,或者穿插私人标语或图案的服装。
第二条:服务态度2.1 健身教练应热情有礼,主动接待客户,询问客户的健身需求和目标,并根据客户的需求提供专业的健身指导和建议;2.2 健身教练应对客户的隐私信息保密,不得擅自泄露客户的个人信息或健身计划;2.3 健身教练在与客户的交流中,应尊重客户的想法和意见,不得随意批评或质疑客户的健身计划。
第三条:教练技能3.1 健身教练应具备专业的健身知识和技能,能够根据客户的身体状况和健身目标,制定科学合理的健身计划;3.2 健身教练应及时更新健身知识,不断提高自身的专业水平,提升服务质量;3.3 健身教练应在工作中严格遵守健身行业的规范和标准,不得从事不符合规定的健身活动。
第四条:工作时间及休息规定4.1 健身教练应按照规定的工作时间参加工作,不得迟到早退;4.2 健身教练应保持良好的工作状态,不得在工作时间内滥用手机、吸烟、喝酒等影响工作效率的行为;4.3 健身教练应按规定的时间休息,合理安排休息时间,保持良好的工作和生活节奏。
第五条:安全保障5.1 健身教练应对客户的身体状况进行全面评估,确保客户在健身过程中不会受伤;5.2 健身教练应认真落实健身器材的安全操作规范,确保器材的正常使用和维护;5.3 健身教练应具备急救知识和技能,能够在紧急情况下及时处理客户的健康问题。
第六条:违规处理6.1 若发现健身教练有违规行为,管理部门有权对其进行通报批评、警告甚至辞退处罚;6.2 健身教练在接受培训的过程中,若因懈怠导致培训成绩不合格,管理部门有权取消其参加培训的资格;6.3 健身教练应当服从管理部门的工作安排,不得擅自请假或擅自调整工作时间。
健身刚私人教练工作制度
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健身教练私人教练工作制度一、总则第一条为了规范健身私人教练(以下简称“教练”)的工作行为,保障教练与健身房(以下简称“俱乐部”)双方的合法权益,提高服务质量,根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于俱乐部所属教练,包括全职教练和兼职教练。
第三条教练应遵守国家的法律法规,遵循职业道德,尊重客户的人格尊严,为客户提供专业的健身指导和服务。
第四条俱乐部应保障教练的合法权益,为教练提供良好的工作环境和发展空间。
二、工作内容第五条教练的主要工作内容包括:1. 为客户提供专业的健身指导,包括训练计划制定、动作技巧传授、心理辅导等;2. 指导客户正确使用健身器械,确保客户在健身过程中的安全;3. 记录客户健身情况,及时向客户反馈健身效果,调整健身计划;4. 宣传健身知识,提供营养、健身等方面的建议;5. 参与俱乐部的各项活动策划和组织;6. 完成俱乐部交办的其他工作。
第六条教练应根据客户的需求和身体状况,制定合适的健身计划,并在客户健身过程中提供专业指导。
第七条教练应定期检查健身器械,确保器械的安全和正常使用。
第八条教练应主动与客户沟通,建立良好的客户关系,提高客户满意度。
三、工作规范第九条教练应遵守以下职业道德规范:1. 尊重客户,诚实守信,公平公正;2. 保守客户隐私,不得泄露客户个人信息;3. 不得利用职务之便,向客户索取财物或者进行其他不正当行为;4. 不得在俱乐部内发生任何违法违规行为。
第十条教练应遵守以下工作纪律:1. 按时上下班,遵守俱乐部的工作时间;2. 穿着整洁,按照俱乐部要求统一着装;3. 积极参加俱乐部组织的培训和学习,提高自身业务能力;4. 服从俱乐部的管理,遵守俱乐部的规章制度。
四、培训与发展第十一条俱乐部应定期组织教练进行专业培训,提高教练的业务水平和综合素质。
第十二条俱乐部应鼓励教练参加外部培训和学习,提升个人能力。
第十三条俱乐部应为教练提供职业发展空间,对表现优秀的教练给予晋升和奖励。
健身私人教练管理制度
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健身私人教练管理制度第一章总则第一条为规范健身私人教练行业,保障用户健康,促进健身健康产业的健康发展,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于从事健身私人教练服务的个人及机构,包括但不限于健身教练、健身工作室、健身俱乐部等。
第三条本管理制度的宗旨是保障用户的身体健康和安全,提高健身私人教练的专业素养,规范健身私人教练的服务行为,促进行业健康发展。
第四条本管理制度的主要内容包括健身私人教练的资质要求、服务规范、行为准则、违规处理等。
第二章健身私人教练的资质要求第五条从事健身私人教练工作的个人应具备以下条件:(一)年满18周岁,身体健康,无不良嗜好;(二)取得健身私人教练资格证书,并定期参加相关培训和考核;(三)有相关工作经验或专业知识,能够提供专业的健身指导服务;(四)个人形象良好,具有良好的沟通能力和服务意识。
第六条从事健身私人教练工作的机构应具备以下条件:(一)取得依法设立的营业执照;(二)有一定数量且具备相关资质的健身私人教练;(三)设有完善的培训机制和考核制度,保证教练的专业素养;(四)具有良好的服务信誉和管理能力。
第三章健身私人教练的服务规范第七条健身私人教练应根据用户的身体状况、健身目标和需求,制定个性化的健身训练方案,并有效地指导用户进行锻炼。
第八条健身私人教练应严格遵守职业道德规范,尊重用户的隐私和个人权利,不得泄露用户的个人信息和健身记录。
第九条健身私人教练在开展健身指导工作时,要严格遵守健身场所的规章制度,确保用户在安全、舒适的环境中进行锻炼。
第十条健身私人教练应及时了解最新的健身理论和科学知识,不断提升自己的专业水平,以更好地为用户提供服务。
第十一条健身私人教练应保持良好的职业形象,做到言行一致,言传身教,为用户树立健康的榜样。
第四章健身私人教练的行为准则第十二条健身私人教练应保持积极的工作态度,认真负责地对待用户的每一次健身训练,杜绝敷衍塞责的现象。
第十三条健身私人教练不得利用职务之便,向用户推销健身器材、保健品、健身服务等商品,不得要求用户进行不必要的消费。
健身教练部规章制度
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健身教练部规章制度1. 引言健身教练部是为了保证健身房及健身项目管理规范化、专业化,提供高质量的健身教练服务而设立的部门。
为了保障健身教练部工作的顺利进行,制定本规章制度。
2. 健身教练部组织架构2.1 部门设置健身教练部由部长、副部长和教练员组成。
2.2 部长职责•负责健身教练部全面工作的协调和领导;•监督和指导副部长和教练员的工作;•负责健身教练的选拔、培训和考核;•组织健身相关的活动和比赛等。
2.3 副部长职责•协助部长负责健身教练部的日常工作;•监督并指导教练员的教学工作;•组织健身培训和技术交流活动。
2.4 教练员职责•按照健身教学计划,为会员提供系统、科学、安全的健身指导;•关注会员的身体状况和运动进展,及时调整训练计划;•及时向部长和副部长报告工作进展和存在的问题;•参加健身培训和技术交流活动,不断提高专业水平。
3. 工作流程与规范3.1 会员咨询与服务•对初次咨询的会员进行健康状况调查,了解其健身目的与需求;•根据会员的目标制定个性化的健身计划;•按照计划安排健身培训课程,并确保系统性、连续性;•定期对会员进行体适能测试和训练效果评估;•对会员进行健康引导和指导,确保健身过程中的安全性。
3.2 健身培训与指导•每个教练员负责固定数量的会员,根据会员需求制定健身计划;•指导会员使用器械和进行有氧、无氧训练,确保动作正确性;•指导会员进行适当的热身和拉伸运动;•持续关注会员的训练情况,及时调整训练计划,提供指导和建议;•定期对会员的训练效果进行评估,并做相应的调整。
3.3 培训与考核•健身教练部定期举办健身培训和技术交流活动,提高教练员的专业水平;•参加培训和技术交流活动是教练员的必修课,未参加者将面临考核不合格的处罚;•考核内容包括对教练员的健身知识、技术水平以及服务质量进行综合评定;•不合格的教练员需要参加补考或进一步培训,直到合格为止。
3.4 例会与报告•健身教练部定期组织例会,讨论部门工作、汇报工作进展和存在的问题,并制定解决方案;•部长和副部长负责召集例会,并保证会议纪要的书面记录;•教练员每月需向部长和副部长提交工作报告,内容包括服务会员数量、训练计划、训练效果评估等。
健身教练常规管理制度范本
![健身教练常规管理制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/896e357ab5daa58da0116c175f0e7cd1842518f3.png)
一、总则为了规范健身教练的日常管理,提高教练的专业素养和服务质量,确保会员的健身效果和安全,特制定本管理制度。
二、教练职责1. 教练应具备良好的职业道德和敬业精神,热爱健身事业,遵守国家法律法规和健身行业相关规定。
2. 教练应掌握专业的健身知识和技能,能够根据会员的体质、需求和健身目标,制定合理的训练计划。
3. 教练应具备良好的沟通能力,能够与会员建立良好的关系,了解会员的需求,提供个性化的服务。
4. 教练应严格遵守健身房规章制度,维护健身房的形象和秩序。
三、教练培训与考核1. 健身房应定期对教练进行专业培训,提高教练的业务水平。
2. 教练需通过考核,取得相应的资格证书。
3. 健身房应建立教练考核制度,定期对教练进行考核,考核内容包括专业知识、技能、沟通能力、服务质量等。
四、教练工作流程1. 教练应在会员预约后,提前10分钟到达健身房,做好准备工作。
2. 教练应与会员进行充分沟通,了解会员的健身目标、体质和需求,制定训练计划。
3. 教练在训练过程中,应密切关注会员的动态,确保会员的安全。
4. 教练应定期对会员的训练效果进行评估,调整训练计划。
5. 教练应主动了解会员的需求,提供个性化的服务。
五、教练仪容仪表1. 教练应着装整洁,佩戴工作牌。
2. 教练应保持良好的个人卫生,不得在工作期间吸烟、喝酒。
3. 教练应保持积极、乐观、热情的态度,展现专业形象。
六、教练考勤与奖惩1. 教练应按时上下班,不得迟到、早退。
2. 教练应按照规定完成工作任务,不得擅自离岗。
3. 教练应积极参加健身房组织的各项活动。
4. 健身房应根据教练的工作表现和考核结果,给予相应的奖惩。
七、附则1. 本制度由健身房制定,自发布之日起实施。
2. 本制度解释权归健身房所有。
3. 本制度如有未尽事宜,由健身房另行规定。
健身馆教练工作制度
![健身馆教练工作制度](https://img.taocdn.com/s3/m/a5790079bc64783e0912a21614791711cd79797a.png)
健身馆教练工作制度一、总则第一条为了规范健身馆教练的工作行为,保障教练员、会员的合法权益,提高健身服务质量,根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内各类健身馆、健身房的教练员。
第三条健身馆教练应遵守国家法律法规,诚实守信,恪守职业道德,为会员提供专业、科学的健身指导。
第四条健身馆应依法保障教练的合法权益,为教练提供良好的工作环境和发展空间。
二、教练员的职责与权益第五条教练员的职责:1. 为会员提供专业的健身指导,制定合适的健身计划;2. 指导会员正确使用健身器械,确保健身安全;3. 定期进行体能测试,跟踪会员的健身效果;4. 参加健身馆组织的各类培训,提高自身专业素质;5. 维护健身馆的秩序,参与场馆的日常管理工作。
第六条教练员的权益:1. 获得与工作岗位相适应的薪酬待遇;2. 享受国家法定节假日、年假、产假、陪产假等休假待遇;3. 参加职业技能培训,提升自身专业能力;4. 依法签订劳动合同,享受合同约定的各项权益;5. 提出合理化建议,参与健身馆的管理和决策。
三、教练员的行为规范第七条教练员应遵守以下行为规范:1. 着装得体,遵守健身馆的规章制度;2. 尊重会员,礼貌待人,不得歧视、侮辱会员;3. 诚实守信,不得虚假宣传,误导会员;4. 保守会员隐私,不得泄露会员个人信息;5. 严禁酒后上岗,不得在工作中吸烟、喝酒;6. 遵守职业道德,不得利用职务之便谋取私利。
四、教练员的培训与考核第八条健身馆应定期组织教练员进行专业培训,提高教练员的专业素质和服务水平。
第九条教练员应参加由国家认可的健身教练资格证书培训,取得相应资格证书。
第十条健身馆应建立教练员考核制度,对教练员的工作绩效、业务能力、会员满意度等方面进行定期考核。
第十一条考核结果作为教练员晋升、薪酬调整的依据,对考核不合格的教练员,健身馆有权解除劳动合同。
五、健身馆的职责与义务第十二条健身馆应提供符合国家安全标准的健身器械和场地,确保会员的健身安全。
健身私人教练规章制度
![健身私人教练规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/e268734026284b73f242336c1eb91a37f111322f.png)
健身私人教练规章制度1. 目的和背景本文档旨在规范和管理健身私人教练的行为,提高培训质量和服务水平,保护客户和教练双方的合法权益,建立良好的工作秩序和职业道德。
2. 教练资格要求2.1 学历及职业背景私人教练须具备健身相关专业的本科或以上学历,并具有相关职业背景和经验。
2.2 证书和许可要求私人教练需要持有国家认可的健身教练证书,并确保证书的有效性和合法性。
2.3 专业知识和技能私人教练应具备扎实的健身理论知识和专业技能,并不断学习和更新自己的知识,以提高服务水平和客户满意度。
3. 客户关系管理3.1 沟通和接洽私人教练应与客户进行充分的沟通,了解客户的需求、目标和健康状况,制定个性化的训练计划,并及时反馈和调整。
3.2 个人隐私保护私人教练应严格保护客户的个人隐私,不得将客户的个人信息泄露给任何第三方,并采取必要的技术措施和管理措施防止数据泄露。
3.3 服务质量监控私人教练需要定期向客户进行满意度调查,并根据客户的反馈不断优化和改进服务质量。
4. 健身训练服务4.1 个性化训练方案私人教练应根据客户的身体状况、健康目标以及时间、场所等条件制定个性化的健身训练方案,确保训练的有效性和安全性。
4.2 健康测评和风险评估私人教练在开始训练前应对客户进行健康测评和风险评估,确保客户的身体状况适合进行健身训练,并根据评估结果调整训练方案。
4.3 安全操作和急救知识私人教练需具备安全操作和急救知识,及时发现和处理训练中的安全风险和突发事件,保障客户的安全。
5. 职业道德和行为规范5.1 诚信和专业私人教练应保持诚信和专业的态度,对待客户负责,恪守职业道德,不利用职位进行不正当行为。
5.2 外表形象和仪容仪表私人教练应保持良好的外表形象和仪容仪表,严格要求自己的穿着、形象和言行举止,以赢得客户的信任和尊重。
5.3 保密和利益冲突私人教练应保护客户的隐私,不得利用客户的信息谋取不正当的利益,如违背职业道德或涉嫌利益冲突,应立即向所属机构报告。
健身教练工作规章制度
![健身教练工作规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/56e8a3325bcfa1c7aa00b52acfc789eb172d9ea5.png)
健身教练工作规章制度第一章总则为了规范健身教练的工作行为,提高健身服务质量,保障会员健康安全,特制定本规章制度。
第二章健身教练基本要求1.健身教练应具备相关专业知识和技能,持有相关资质证书;2.健身教练应具备良好的职业操守和团队合作精神;3.健身教练应具备良好的沟通能力和服务意识;4.健身教练应具备良好的体魄和身体素质;5.健身教练应遵守职业道德规范,不得利用职务之便谋取私利。
第三章健身教练工作内容1.健身教练应根据会员的需求,制定个性化的训练计划;2.健身教练应引导会员正确运动姿势和呼吸方法,避免运动损伤;3.健身教练应关注会员的运动状况和身体反馈,及时调整训练计划;4.健身教练应对会员的健康状况保密,不得泄露个人隐私信息;5.健身教练应及时向会员提供相关健康建议和咨询服务。
第四章健身教练工作流程1.健身教练应在工作时间内准时到岗,不得迟到早退;2.健身教练应在工作期间穿着整洁、着装得体;3.健身教练应对工作场所的卫生和安全负责,定期进行清洁和消毒;4.健身教练应与会员建立良好的互动关系,提供贴心的服务;5.健身教练应定期参加培训和学习,提升自身专业技能和知识水平。
第五章健身教练工作纪律1.健身教练应遵守公司规章制度,服从管理和领导安排;2.健身教练应礼貌待人,尊重会员的权利和感受;3.健身教练应禁止在工作时间内私自接纳会员私教;4.健身教练应禁止向会员推销非法产品或服务,不得从会员处收取回扣;5.健身教练应遵守相关法律法规,不得从事违法活动。
第六章健身教练激励机制1.健身教练表现优秀者,公司将给予相应奖励和表彰;2.健身教练可通过参加比赛和培训活动提升个人业绩和职业水平;3.健身教练可根据个人需求和发展方向,申请转岗或晋升。
第七章管理和监督1.公司将建立专门的管理团队,负责健身教练的培训、考核和监督工作;2.公司将定期组织对健身教练进行绩效评估,确保服务质量和效果;3.公司将设立投诉电话和电子邮箱,接收会员对健身教练的意见和建议,及时进行处理和回复。
健身行业教练规章制度模板
![健身行业教练规章制度模板](https://img.taocdn.com/s3/m/6d61d7bb9f3143323968011ca300a6c30c22f10f.png)
健身行业教练规章制度模板第一章总则第一条为了规范健身行业教练的行为,提升服务质量,保障会员的健康和安全,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于健身行业各类健身教练。
第三条健身教练应当遵守相关法律法规和行业规范,勤勉尽职,保证服务质量。
第四条健身教练应当具有相关专业知识和技能,不断提升自身素质,以提供更好的服务。
第五条健身教练应当遵守职业道德规范,尊重会员的权利和隐私,不得利用职务之便谋取私利。
第二章健身教练的资格要求第六条健身教练应当具有相关的健身培训资质,并持有相应的健身教练证书。
第七条健身教练应当接受定期的健康体检,保证自身身心健康。
第八条健身教练应当具备相关的运动解剖学、运动生理学等专业知识,熟悉健身器械的使用方法。
第九条健身教练应当具有良好的沟通能力和服务意识,能够有效地与会员进行交流,并提供专业的健身指导。
第三章健身教练的行为规范第十条健身教练应当遵守相关的工作纪律,准时到岗,认真履行工作职责。
第十一条健身教练应当尊重会员的个人隐私,不得泄露会员的个人信息。
第十二条健身教练应当根据会员的身体状况和健康目标,制定合理的健身计划,并定期进行跟踪评估。
第十三条健身教练在工作中应当遵守相关安全规定,确保会员的健康和安全。
第十四条健身教练应当保持良好的职业形象,不得穿着不雅或不规范的服装。
第四章健身教练的服务规范第十五条健身教练应当以会员的健康为重,根据会员的需求和身体状况,制定合适的健身方案。
第十六条健身教练应当在工作中保持专业的态度,不得进行不当的推销或营销行为。
第十七条健身教练应当定期参加相关的培训和学习,不断提升自身的专业水平。
第十八条健身教练应当建立良好的师徒关系,互相学习,相互促进,共同提高。
第五章法律责任和纪律处分第十九条健身教练违反本规章制度的,按照相关规定给予纪律处分。
情节严重的,将移交给相关部门处理。
第二十条健身教练如有违法行为,将承担相应的法律责任。
第二十一条健身教练如有损害会员利益的行为,将承担相应的责任,并赔偿会员的损失。
健身行业教练规章制度内容
![健身行业教练规章制度内容](https://img.taocdn.com/s3/m/70c8ac6d492fb4daa58da0116c175f0e7cd119b1.png)
健身行业教练规章制度内容第一章总则第一条为了加强健身行业教练队伍建设,规范教练员的行为和服务质量,保障健身者的身体健康和权益,制定本规章。
第二条本规章适用于健身行业从事教练工作的个人和机构。
第三条本规章内容包括教练员的资格认定、行为规范、服务质量、责任管理等方面的规定。
第四条教练员应当严格遵守本规章的规定,维护健身行业的良好形象,确保健身者的身体健康和权益。
第二章教练员的资格认定第五条教练员应当具备以下条件:(一)健康合格,身体条件良好;(二)具备相关专业知识和技能,取得相关资格证书;(三)具有较强的沟通能力和服务意识;(四)无不良行为记录。
第六条教练员的资格认定应当按照国家相关规定进行,通过考核合格后方可从事教练工作。
第七条教练员应当定期参加相关培训和继续教育,提升自身专业水平和服务质量。
第三章教练员的行为规范第八条教练员应当尊重健身者的人格尊严,关爱健身者的身体健康,为健身者提供合理有效的健身指导。
第九条教练员应当遵守职业道德,不得利用职务之便谋取私利,不得泄露健身者的个人隐私。
第十条教练员应当严格遵守场馆规定,不得擅自调整健身者的训练计划,不得滥用权力对健身者进行侵害。
第四章教练员的服务质量第十一条教练员应当根据健身者的身体状况和健身目标,制定合理的训练计划,提供个性化的健身指导。
第十二条教练员应当主动关心健身者的训练效果和身体变化,及时调整训练计划,确保健身者的健身效果。
第十三条教练员应当耐心细致地指导健身者进行训练,及时纠正健身者的错误动作,确保健身者的安全。
第十四条教练员应当定期与健身者进行沟通交流,了解健身者的需求和意见,及时改进自身的服务质量。
第五章教练员的责任管理第十五条教练员应当对健身者的安全负责,严格遵守健身场馆的安全规定,确保健身者的身体安全。
第十六条教练员应当保护健身者的合法权益,及时处理健身者的投诉和意见,妥善解决各类纠纷。
第十七条教练员应当积极参与健身行业的公益活动,传播健康知识,推广健身文化,为社会健康事业做出贡献。
酒店健身教练规章制度范本
![酒店健身教练规章制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/199b153ca55177232f60ddccda38376bae1fe054.png)
第一章总则第一条为加强酒店健身教练队伍建设,规范健身教练行为,提高服务质量,保障会员权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店健身教练及所有从事健身教练相关工作的人员。
第三条酒店健身教练应遵守国家法律法规、酒店规章制度及本规章,树立良好的职业道德,努力提高自身业务水平。
第二章岗位职责第四条健身教练应负责为会员提供专业的健身指导,包括有氧运动、力量训练、拉伸运动等。
第五条健身教练应熟悉各类健身器材的使用方法,确保会员在使用过程中安全、有效。
第六条健身教练应定期与会员沟通,了解会员需求,调整训练计划,提高会员满意度。
第七条健身教练应协助会员制定合理的饮食计划,帮助会员达到健身目标。
第八条健身教练应积极参与酒店举办的各类健身活动,提高酒店健身氛围。
第三章工作规范第九条健身教练应按时到岗,不得迟到、早退、旷工。
第十条健身教练应保持工作场所整洁,不得在健身房内吸烟、吃零食。
第十一条健身教练应着装整洁、得体,佩戴工作牌,以良好的形象面对会员。
第十二条健身教练应保持良好的沟通技巧,对待会员热情、耐心、细心。
第十三条健身教练应尊重会员,不得歧视、侮辱、诽谤会员。
第十四条健身教练应保守会员隐私,不得泄露会员个人信息。
第四章培训与考核第十五条酒店将定期组织健身教练进行专业培训,提高教练业务水平。
第十六条酒店将对健身教练进行定期考核,考核内容包括专业知识、教学能力、服务质量等方面。
第十七条健身教练应积极参加酒店组织的各类培训活动,不断提高自身综合素质。
第五章奖惩制度第十八条对表现优秀的健身教练,酒店将给予表彰和奖励。
第十九条对违反本规章制度的健身教练,酒店将根据情节轻重,给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
第六章附则第二十条本规章制度由酒店人力资源部负责解释。
第二十一条本规章制度自发布之日起施行。
注:本范本仅供参考,具体内容可根据酒店实际情况进行调整。
健身房 教练部规章制度
![健身房 教练部规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/3da7a89cdc3383c4bb4cf7ec4afe04a1b071b0a9.png)
健身房教练部规章制度
以下是健身教练部规章制度:
1.严格要求正点上下班,不得迟到早退。
2.工作期间必须穿着工装并佩戴工牌。
3.不允许出现空岗、串岗等现象。
4.不得穿着工装进行健身锻炼。
5.在器械场地锻炼时,不得光脚赤膊。
6.严禁在会所内吸烟,训练场地也不能吃东西。
7.要主动清理工作区域,保持卫生和整洁,摆放文件、表格和办公用品。
8.工作时间内不得看与工作无关的电视、报纸、杂志等。
9.不得在训练场地或办公室内更换衣服、鞋袜。
10.热情主动地为顾客提供帮助,对顾客提出的问题要积极协助解决。
11.对于熟悉的客人,仍要遵守规范的服务程序和礼貌用语,不得因熟人而降低服务标准。
12.上课时手机必须调成震动,不得接打任何电话。
特殊情况需要与会员打招呼。
13.上课必须带板夹或训练计划。
14.私人教练与客人约好的课程不得迟到、早退或旷课。
15.第一节体测课必须提前10分钟到前台等候会员,必须带上板夹。
16.严格按照课程内容和级别规定上课。
17.认真填写各种表格,不得漏填或忘填。
18.不得佩戴夸张的手饰和饰品,有氧操可以除外。
19.不得粗暴、顶撞或不服从上级主管的合理管理。
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健身教练规章制度篇一:健身会所教练部管理规定奥体国际健身会所教练部管理规定1. 不得在工作时间(包括吃饭时间以及教练自由训练时间)打桌球,上网,如有特殊情况,可提前向教练部经理说明,获得批准后方可进行。
2. 工作时间内,任何教练不得坐在水吧和休闲区和客服人员聊天,如有需要沟通之事项,沟通完毕后需立即返回工作区域。
3. 公司就餐时间为40分钟,吃饭时间严禁上网区域。
4. 教练不得集中在体能测试区内聊天吃东西换衣服等18点以后,如无特殊情况,教练均在场内做好本职工作。
5. 工作时间内,教练均需穿着公司统一着装,如有衣物换洗或特殊情况不能着装,需及时告之教练部经理。
6. 公司员工须提前10分钟上班做上岗准备,工作时间后至30分钟内到岗者,按迟到论处。
7. 请假调班,需提前一日以书面形式告之经理,批准后放可请假,如当日有特殊情况需请假者,第一时间告之教练部经理,以便安排工作,第二日补写事假单。
8. 教练可根据实际情况和同事换班,但需提前一日告之教练部经理,批准后方可进行。
9. 如有教练为了私人利益而贬低其他同事者,一经查实,即刻做开除处理。
10.严禁上班期间训练闲聊杂堆看电视以及洗澡,做一些与上班无关的事情(操课教练除外)11.严禁与会员交流一些有关公司部门个人的隐私,如遭到会员或者部门投诉以及损害公司名誉的事情直接开除。
12.巡场中严禁杂堆闲聊打电话发信息看电视打台球。
13. 操课教练每周按照带课质量进行统计(如会员投诉3次以上者给予降课时处理)在这基础还是不能达到会员要求将给予开除.14. 严禁当会员面讽刺嘲笑其他教练授课动作以及专业知识以及争吵,一经发现直接开除造事者.篇二:健身教练奖罚制度教练部行为规范处罚标准注:1.以上(本文来自: 博旭范文网:健身教练规章制度)处罚次数以一月为期限。
2.全体员工必须严格遵守员工手则,如有违反,按相关制度执行处罚。
3.对处罚有异议者,按“先执行,后调整”方法进行。
4.罚单必须当天执行,如有抗议者,按“隔天翻倍”原则处理。
篇三:教练工作制度健身俱乐部私人教练工作制度一、行为规范1. 凡俱乐部在职教练出现在俱乐部,需身着工服(上衣放进工裤内,如需内穿T恤,须是黑色)、运动鞋、,并保持个人卫生;工服上衣不准在俱乐部以外穿着,俱乐部活动除外;2. 凡俱乐部在职教练,不得与本俱乐部员工谈恋爱;3. 男教练不蓄长发,不留胡须,不留长指甲,不在工服以外暴露纹身;女教练不涂有色指甲油,不披散头发;佩戴手饰、饰品、耳钉、项链,须适合私人教练职业形象;4. 不在俱乐部内嚼口香糖,不在工作时间内吸烟、酗酒(包括签休、外出);5. 不在俱乐部内出现抱肘、插手、倚靠器械等不职业形象及行为;6. 不在俱乐部内大声喧哗、打闹、扎堆聊天及使用不文明礼貌用语;7. 使用更衣室、卫生间时,不得谈论涉及俱乐部、内部员工、会员话题;不在更衣室、浴室进行有悖教练形象的行为(包括打闹、喧哗);8. 在工作时间谢绝一切与工作无关的探访,特殊情况,须事先通知部门负责人,经批准方可登记进行;二、团队建设1. 不进行有损俱乐部、团队形象的言行;2. 不评论内部员工、会员;不在内部员工、上级、会员面前进行负面、不实的评论;3. 不得使用违规操作拉拢会员;三、工作职责1.教练有责任参加俱乐部内的活动、培训、例会等内部工作;2.教练有责任接受会员、非会员的咨询,并进行15分钟内的指导;3.教练有责任协助其他部门进行有益公司发展的工作;4.教练有责任服从公司、部门正确的工作分配及安排;5.教练有责任节约公司运营成本(包括印刷品、纸张、器材、备品、通讯设施),如有损坏、浪费,照价赔偿;6职教练未经公司许可,不得在其他健身机构兼职;7不在办公室进行与工作无关事宜,闲聊、打闹、无事逗留8教练转正后,连续三个月未能完成任务者,视工作表现,辞退与否;四、考勤纪律1. 签出,单次不超40分钟,当日仅限2次,共休息80分钟;连续授课间空档可休息至多10分钟,无须签出,(不得外出)前台呼叫不能及时出现者视为离岗;2. 同一时间签出教练不得超出3名;3. 工作日签出次数不超出3次;4. 月训练时间不得少于18小时;5. 考勤迟到(包括迟填写上班记录);6. 早退(包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动);7. 旷工(包括忘填写上班记录、出席例会、培训、活动);8. 离岗(包括忘填写上班状态记录、出席例会、培训、活动);9. 病假、事假、调班均须提前1个工作日填表,经部门负责人批准方可进行;10. 请病假须出示医保单位医院病假条(盖章生效),同时附当天划价单;事假一年内不得超过10 日;特殊情况除外11. 换休、被换休每月每人不得超过2次(公司安排除外);单人不得换休;12. 休假(超过2日)须提前3个工作日向私人教练部门提出申请,经批准一次性休息完毕;13. 一年当中病假、事假累计不得超过30日;五、保密原则1. 严禁将公司内部材料(包括一切印刷品、物品),带离俱乐部以外任何地方;2. 严禁对外泄露俱乐部的一切保密资料、内容(包括会议记录、培训内容、规章制度、薪酬、员工守则);3. 严禁擅自将内部员工、管理层、会员的个人信息(包括联系方式、住址等相关信息)以任何方式泄露给他人;六、进入俱乐部1. 身着得体服装出现在工作地点,限制拖鞋、过于暴露着装;2. 不得着便装在私人教练办公室停留;七、授课纪律1. 无特殊情况,不得更改与会员已约好的时间;2. 授课时严禁迟到、压堂、旷课,并作好课前各项准备工作;3. 提前4小时与会员电话确认当天上课时间,临上课4小时内不得取消课程。
会员旷课,教练须向部门负责人申报,会员迟到须在约定时间内结束课程;4. 保证上课时间(60分钟),上课过程中不得以任何理由离开会员;5. 上课过程中通讯工具须静音,不得接听手机、座机电话;6. 上课过程中不得坐卧或倚靠器械休息;7. 上课过程中始终对会员保持关注,目光接触,提示清晰;8. 上课过程中需手动加力时,应放在会员身体适当的位置,保持职业感;9. 上课过程中保证会员安全,避免训练受伤及意外发生;如发生意外,由教练承担全部责任10. 教练主动调整前台工作状态表;11. 真实、准确填写相关表格,严禁弄虚作假,替代签字;12. 每日须统计完关表格数据方可下班;13. 提醒所有会员及员工携带毛巾进行锻炼;八、售课(销售)1. 不得违反俱乐部制订的收费标准及折扣标准;2. 不得向已有教练和已购买课时的会员进行销售;3. 余额还款须在7个工作日内补齐,超过1个月未补款,则此销售不记录在个人销售业绩中;4. 严禁私自向会员售课、赠课或承诺免费课时,如发现将按公司规定严肃处理;5. 不得出售俱乐部规定以外的任何服务项目或任何产品;九、各种表格的规范使用1. 考核签到簿(1)记录时间按照24小时顺序填写;(2)上班、下班、就餐、训练等情况须提前填写好时间,须经部门负责人签字后方能离开,填写签入时间方可开始工作;(3 ) 前台呼叫不能及时出现者视为离岗;(4 ) 自愿加班无须填写考核签到表;2. 会员第一次训练预约等记表(1)教练对待所有会员的赠送课程须正确填写并及时使用颜色彩笔标记;(2)教练在被分配到新会员的48小时内,须向会员打电话确认锻炼时间;当日向部门负责人领取相关表格;(3)教练次日下班前应查看第一次训练预约登记表的分配会员情况;3. 会员预约表( 1 ) 至少提前4小时填写预约会员的时间、姓名、课节数,更改会员上课时间须经主管或助理签字确认,不得擅自涂抹;( 2 ) 课后须用正确颜色彩笔在预约表中工整标记;( 3 ) 预约表中无记录课程或与记录不符,视作违规操作,不记入课时统计并严肃处理;4. 会员健康问答/体能测试表. 注明会员体测各项指标并做到清晰、准确、公正;. 教练有责任对该会员每月体测一次,直至次表使用完毕;. 健康问答表必须有会员、教练同时签字确认,方能生效;. 妥善保管此表,课程结束时须交还私人教练部统一保管;5. 会员签名卡. 注明俱乐部名称,会员姓名,卡号,所购买私教课时数量、起始日期及会员卡到期日期;. 教练合理安排会员上课频率,至少按照每周一次排课,(特殊情况须及时申报,提供先关证明资料)教练有责任提前30日告知会员私教课程使用有效期,并同时申报部门负责人;会员卡逾期者须续交会费,否则停止使用俱乐部服务项目;. 私教赠课、购买课程结束时,教练应及时将签名卡、会员资料卡主动交回私人教练部统一保管;6. 日销售报表(1)准确填写当日销售课时记录,忘填、误填销售课时,记录将不记入销售业绩;7. 教练训练记录表(1) 教练每月累积训练时间须满18小时;(2) 非工作日训练时间可累计训练时间;(3) 教练体能评估时,冠军者记入表现记录;十、个人训练1. 训练时必须携带毛巾;2. 训练时间不在会员高峰期(16:00-21:00)进行;经部门负责人签字确认可以开始训练;恢复工作状态须经部门负责人签字确认;3. 训练时不得穿着工服,换运动鞋,带运动毛巾,不得有违背职业形象行为;4. 训练时不得长时间占用器械,保证会员优先使用;5. 训练时将器械轻拿轻放,及时将器械归位,不得操作有损坏器械的练习动作;6. 不得在俱乐部非营业时间训练;7. 只限于在本俱乐部内训练;8. 全天培训/外销/周末/参加比赛/当日休息/结束工作的教练可在高峰期训练; 十一、器械的和维护1. 及时申报器械损耗及场地安全隐患,及时清洁汗渍、污渍;2. 按序排放器械,提示会员轻拿轻放,用后及时归位,教练有责任随时保证健身区域整洁;3. 使用沟通技巧引导会员正确使用器械;4. 早班教练负责启动俱乐部设施、器械及清洁跑台,晚班教练负责关闭俱乐部设施及清洁器械;十二、办公室及其他场所使用规范1. 非工作状态不得在办公室停留;2. 办公室内不得同时停留2名以上教练,与非本部门员工谈话在水吧进行;3. 保持室内整洁,不得在办公室内摆放、存放私人物品及食物;4. 严禁在办公室看报、打电脑游戏、长时间拨打或接听私人电话;5. 每位教练有责任保管、维护办公、体测用品,使用并及时归位,还摆放整齐;6. 未着工服不得在办公室停留;7. 不得占用会员更衣柜过夜;8. 妥善保管个人财务,不将贵重物品存放于俱乐部场地内;十三、私人教练兼集体课/单车课教练1.专职私人教练连续三个月完成工作任务,有资格担任集体课/单车课教练;反之,取消担任集体课/单车课教练资格(公司安排除外);2.未经俱乐部允许,不得在其他健身俱构担任集体课/单车课教练;十四补充条款1. 全体教练必须维护好场内客人安全,有权利和义务制止各种危险锻炼和违规锻炼。
2. 全体教练必须制止未成年人(12周岁以下)在场内进行锻炼(特殊情况除外)。