销售团队专业技能培训系列课程
销售培训课程大纲
销售培训课程大纲
一、培训课程简介
1.1 培训目的
- 提升销售人员销售技巧和业绩表现
1.2 培训对象
- 公司销售团队成员
1.3 培训时间和地点
- 时间:每周二、四晚上7点-9点
- 地点:公司培训室
二、销售基础知识
2.1 销售概念和流程
2.2 销售技巧与方法
2.3 有效沟通与倾听技巧
三、产品知识培训
3.1 公司产品特点及优势
3.2 竞品分析与定位
3.3 解决方案销售
四、客户关系管理
4.1 客户需求分析与把握
4.2 客户维护与发展
4.3 投诉处理与客户满意度提升
五、销售数据分析与管理
5.1 销售数据统计与分析
5.2 销售计划与目标设定
5.3 销售业绩评估与奖惩制度
六、营销策略与实战演练
6.1 线上线下营销策略分享
6.2 个性化销售技巧培训
6.3 实战演练与案例分析
七、培训师
7.1 主讲老师
- 销售经验丰富
7.2 助教团队
- 协助培训师进行实战演练
八、考核方式与证书颁发
8.1 培训期末考核
- 考核内容:销售技能应用与案例分析
8.2 优秀学员奖励
8.3 颁发结业证书
以上为销售培训课程大纲内容,希望每位学员能够通过学习后,提升销售技能,取得更好的业绩表现。
祝学员们学有所成,取得成功!。
((贾玉双)5天课程-从优秀到卓越 - 电销团队TL管理技巧提升培训4[1].18
《从优秀到卓越- 电销团队TL管理技巧提升培训》精品课程简介【课程时间】5天【课程目的】保险电销经过10多年的发展,目前到了大的发展阶段,人才是保险电销成功地核心竞争力,在这个基础上电销TL需要快速的成长,但是从一个优秀的TL到一个卓越的TL,这中间成长过程需要两年左右的时间,TL管理职位对于公司来讲起着承上启下的作用,怎么能让TL快速成长,提升团队产能?面对这个难题此课程从以TL一线实战经验为主,将一般TL两年需要摸索出的成长经验,浓缩于八项必备的实战技能:1)电销管理概述2)目标管理3)时间管理4)录音跟听与辅导5)KPI报表分析6)绩效改善沟通7)会议管理8)团队激励培训内容循序渐进深入浅出,突出实战性,让TL快速掌握如何提升团队管理的技巧,从而简单、快乐、高效工作提升团队业绩。
【授课方式】课程讲授+案例分析+实战演练+体验分享+培训研讨【课程介绍】一、电销TL成功之道- 电销管理概述◆目标:基于电销团队的特点阐述电销管理有别于传统管理,此课程帮助TL认识电销管理特点,理清电销管理的基本逻辑,为团队发展打下坚实基础。
◆课程大纲1.电销管理特点2.TSR到TL角色转换的三个转换法则3.成为优秀TL应该掌握的三项素质4.TL管理成功秘诀5.成为优秀TL管理者技能概览二、凡事预则立、不预则废- 电销团队的目标管理◆目标:细节决定成败这个概念在电销这个注重过程管理的业绩单位显得尤为重要。
此课程让TL了解如何进行符合电销特色的目标管理,并通过科学的办法进行目标的追踪和执行,最终超额达成团队业绩目标。
◆课程大纲1.让你知道电销团队目标管理的意义2.电销团队目标管理的流程3.电销团队目标制定原则4.自上而下、自下而上的目标设定步骤5.利用节奏法做好目标追踪6.依据团队电销关键数值进行目标反馈7.电销团队目标管理实际案例讨论三、不再忙碌– TL有效时间管理◆目标:真正好的TL是很轻松的,不应该是“忙”“盲”“芒”,而TL在电销的现场管中很容易就被繁琐工作淹没了,一天下来总会觉得没有做几件事情就到下班时间。
销售部培训计划10篇
销售部培训计划10篇销售部培训计划篇1一、培训目的1、让新同事感受到长稳咨询对他们的欢迎,尽快消除心理隔阂,以便更快的接受和融入公司,体会到团队归属感。
2、让新同事消除初进企业的紧张焦虑情绪,快速适应新的环境,以便减少错误,节省时间,提高工作效率。
3、展现清晰地职位分析及企业对个人的期望,从企业的角度告诉新员工的职位和期望达到的要求。
4、培养新员工解决实际问题的能力,帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系,提供寻求帮助的方法,提供讨论的平台,帮助新员工更快的胜任本职工作。
5、经过新员工入职培训,通过公司和求职者双向选择,让留下来的同事能调整好心态,形成良好的职业习惯。
二、培训方式讲授式:新员工培训主讲师、公司各相关部门负责人、营销部骨干等亲自讲授。
案例分享式:拿出行业的经典案例现场进行分析,帮助新员工全方位了解产品和服务。
现场体验式:培训现场体验+模拟,打造能打硬仗的团队,提升团队精神和荣誉感。
三、培训时间(3+3模式,3天理论、3天实战)理论培训时间:上午:9:00——12:00(3小时)下午:14:30——17:30(3小时)销售部培训计划篇220__年11月中旬,人力资源部在全公司范围内进行了年度培训需求调查。
该培训需求调查主要对公司的培训现状和培训需求进行了调查。
(调查详细内容参见附件《20__年度培训需求调查分析报告》)通过这次调查明确了以下几个20__年度培训工作需要注意的方面:1.培训时间的安排。
根据培训现状、培训需求分析,20__年的培训时间应尽量安排在一天以内,尽量少占用周日休息时间。
2.培训对象的确定。
缩小培训范围,明确培训对象有利于培训效果的提升。
培训效果的评估。
深入开展培训效果的评估,加强培训后的跟进工作,确实将培训的内容落实到实际的工作中。
3.培训的形式。
减少枯燥的课堂讲授,增加和现有工作项目相关的案例分析、研讨会等培训形式,以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。
4.培训的内容。
销售人员培训方案【优秀6篇】
销售人员培训方案【优秀6篇】销售人员培训方案篇一一、新进销售人员培训1.培训目的让新公司的销售人员了解自己工作的基本内容和方法,帮助员工了解自己的职责、程序和标准,让员工了解公司期望的态度、规范、价值观和行为模式,帮助他们顺利适应企业环境和新的工作岗位,提高工作绩效。
2.培训阶段企业对新员工的培训采用三段式培训方法。
下表给出了其各阶段培训的主要内容。
不同阶段的培训内容培训阶段主要内容公司培训让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解,主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等分支机构或销售部门培训1.部门职能及员工所在岗位工作职责的了解2.相关业务专业知识与工作技能的培训现场培训工作现场的指导,帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩3.培训时间及培训内容的安排对新进员工的培训,人力资源部应事先制订日程,做好相应的计划安排,本企业对新员工培训计划的安排见下表。
第一阶段培训计划表培训内容实施时间培训地点培训讲师培训方式培训主要内容企业概况____~____集团学院企业培训中心讲师集中授课1.企业基本情况:集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的情况2.产品知识:品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等3.产品目标市场与销售渠道管理4.企业在同行业中的竞争力状况5.公司竞争对手情况介绍:竞争对手生产的产品、市场策略等二、在职人员培训1.培训时机的选择(1)有大批销售人员加入企业时(2)销售人员业绩出现下滑时(3)新产品上市时(4)市场竞争激烈时(5)人员晋升时2.确定培训内容(1)产品知识包括主要产品及销量、产品生产工艺、产品生产技术、产品功能及用途、销售要点以及企业为每种产品专门制定的销售说明等。
(2)目标顾客包括目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等。
(3)竞争对手分析包括竞争对手的产品、市场策略、销售政策等。
(4)销售知识和技巧包括市场营销基础知识、销售活动分析、公共关系知识、广告与促销、产品定价、现场销售的程序与职责、谈判策略与技巧、与客户的沟通技巧等。
2024版销售人员培训课程完整体系
CATALOG DATE ANALYSIS SUMMARY 销售人员培训课程完整体系目录CONTENTS•课程介绍与概述•销售基础知识与技能•沟通与谈判技巧提升•客户关系管理与维护方法论述•个人能力提升及团队建设方案分享•实战演练与案例分析环节安排REPORT01课程介绍与概述培训背景与目的背景销售人员是企业与客户之间的桥梁,其专业能力和销售技巧直接影响企业业绩。
因此,对销售人员进行系统培训是提高企业竞争力的重要手段。
目的本课程旨在帮助销售人员掌握基本的销售理论和实战技巧,提高沟通能力、谈判能力和客户服务意识,从而提升企业销售业绩和市场占有率。
课程结构与安排课程结构本课程包括销售理论、销售技巧、客户沟通、谈判技巧、客户服务等多个模块,涵盖销售全流程的各个环节。
课程安排采用线上+线下相结合的方式,包括视频课程、面授课程、实战演练等多种形式,确保学员全面掌握所学内容。
培训目标与预期效果培训目标通过本课程的学习,学员能够熟练掌握销售基本理论和实战技巧,提高销售能力和业绩水平;同时,培养学员的客户服务意识和服务能力,提升企业形象和口碑。
预期效果学员能够独立完成销售任务,提高销售业绩和客户满意度;同时,具备较强的沟通能力和团队协作能力,能够为企业创造更大的价值。
REPORT02销售基础知识与技能销售基本概念及原理销售的定义与重要性明确销售在商业活动中的地位和作用,理解销售的核心概念和原则。
销售流程与技巧掌握销售的基本流程和关键技巧,包括开场白、需求挖掘、产品介绍、异议处理、促成交易等。
客户关系管理了解客户关系管理的重要性和方法,学习如何建立和维护良好的客户关系。
03客户需求挖掘技巧掌握一系列有效的需求挖掘技巧,如SPIN 提问法、顾问式销售等,以深入挖掘客户的潜在需求。
01客户需求分析学习如何分析客户的需求,包括显性需求和隐性需求,以及如何通过提问和倾听来发现客户的需求。
02客户购买心理与行为了解客户的购买心理和行为模式,以便更好地把握客户的需求和期望。
销售培训课程PPT课件
06 销售团队管理与 激励
销售团队组建和人员选拔
明确销售团队组建目标和人员规模 评估候选人的能力和潜力
制定选拔标准和流程 确保选拔的公正性和透明度
销售目标设定及绩效考核方法
01
02
03
04
制定销售目标及分解到 个人和团队
确定绩效考核指标和权 重
设计合理的考核周期和 流程
及时反馈和调整目标和 考核方法
针对不同客户群体,制定 相应的产品策略、价格策 略和推广策略,实现精准 营销。
02 产品知识与竞品 分析
公司产品介绍及特点
产品线概述
详细介绍公司的各类产品,包括 产品名称、功能、适用人群等。
产品特点分析
突出公司产品的独特之处和优势, 如创新性、实用性、高品质等。
产品使用演示
通过图片、视频或实物展示,向销 售人员展示产品的使用方法和效果。
产品定位
根据目标市场和竞品分析,确定公司产品的市场定位,如高端、中 端或低端市场。
推广策略
制定针对目标市场的产品推广策略,如广告投放、社交媒体营销、线 下活动等。同时,强调销售人员在此过程中的重要角色和职责。
03 客户关系建立与 维护
客户关系建立方法与技巧
01
02
03
04
了解客户需求
通过积极倾听和有效提问,深 入了解客户的真实需求和期望。
01
多渠道冲突(不同渠道类型间)
02
冲突解决策略
03
建立冲突预警机制,及时发现并解决问题
渠道冲突解决和合作关系维护
明确冲突解决原则,公正、公平、公开处理 采用协商、调解、仲裁等方式解决冲突 合作关系维护
渠道冲突解决和合作关系维护
加强沟通与信任,建立长期合作 关系
销售精英的十八般武艺与基本认知培训
销售精英的十八般武艺与基本认知培训销售精英是拥有一系列强大技能和知识的专业销售人员。
为了成为一名出色的销售精英,他们需要掌握以下十八项技能和基本认知培训:1. 有效沟通:销售精英必须具备良好的口头和书面沟通能力,以便与客户建立良好的联系,并清晰地传达产品或服务的价值。
2. 目标导向:销售精英必须设定明确的目标,并努力实现这些目标。
他们需要懂得如何制定可行的销售计划和策略,并具备自我激励的能力。
3. 人际关系管理:销售精英需要不仅能与客户建立良好的关系,还能与内部团队成员合作。
他们必须具备有效的人员管理和冲突解决技巧,以便在团队工作中协调合作。
4. 产品知识:销售精英必须对所销售的产品或服务有深入了解。
他们需要了解产品的特点、优势和竞争对手的区别,以便能够回答客户的问题并提供专业建议。
5. 市场调研:销售精英需要了解目标市场的动态和趋势。
他们需要定期进行市场调研,掌握客户需求的变化,并根据市场情况调整销售策略。
6. 有效销售演示:销售精英必须学会如何有效地展示产品或服务的价值。
他们需要通过产品演示来展示产品的功能和优点,并用客户关心的问题来做销售演示,以提高他们对产品或服务的兴趣。
7. 谈判技巧:销售精英需要具备良好的谈判技巧,以便达成有利的交易。
他们需要了解不同的谈判策略和技巧,并根据客户的需求和市场情况来制定适当的谈判方案。
8. 解决问题的能力:销售精英需要能迅速解决客户的问题和抱怨。
他们需要倾听客户的需求,有效地解决问题,并向客户提供满意的解决方案。
9. 时间管理:销售精英需要学会有效地管理时间。
他们需要设定优先级,合理安排工作时间,并使用工具和技巧来提高工作效率。
10. 持续学习:销售精英需要不断学习和提高自己的销售技能。
他们需要参加培训课程、阅读相关书籍和文章,并与其他专业销售人员进行交流和分享经验。
11. 数据分析:销售精英需要掌握基本的数据分析技能。
他们需要分析销售数据、客户反馈和市场情况,以便调整销售策略并提出改进建议。
销售团队人员的培训方案
销售团队人员的培训方案销售团队人员的培训方案范文(通用5篇)为了确保工作或事情能有条不紊地开展,预先制定方案是必不可少的,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
那么问题来了,方案应该怎么写?下面是小编为大家收集的销售团队人员的培训方案范文(通用5篇),希望能够帮助到大家。
销售团队人员的培训方案1一、目的:根据公司整体的战略规划,提升市场销售人员的专业技能,强化市场管理,提高企业市场占有率,增强企业在市场中的竞争能力,特制定公司销售团队培训计划。
二、前言:因为目前营销团队成员大部分为新员工和刚毕业的大学生。
所以培训计划设计为四个步骤。
培训的第一步,从信念、价值观和目标规划进行教育,纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。
只有在争取的观念引导下,员工才愿意配合企业才能认同企业。
第二步培训从企业是什么角度进行教育引导,人到了一个陌生的环境就会感到恐惧,我们从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导。
当然这些不单只体现在培训上,我们还需要的是经常跟员工进行沟通和关心,让他们真切的认同企业。
同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让员工感觉到自己到了一个有前景有未来的公司,而自己销售的产品是有生命力的产品。
第三步,当员工了解了公司是什么的时候,就应该让他们明白自己是什么角色,明确他的工作岗位,相关的公司制度,让员工明白在这家公司我可以做什么,什么不可以做。
第四步员工需要明白的是如何开展自己的工作,这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以有哪些支持,有哪些工具,产品的知识和行业知识,加强员工的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识,让员工能够开展工作。
三、企业内部理论知识培训内容安排在企业内部理论知识对销售人员进行的培训,其培训项目主要包括如表所示的7个四、新进销售员实践安排1、新进销售员入职培训理论知识经考核合格后,后续步入市场熟悉阶段,公司安排资深的销售精英,一对一培训,同时填写《销售员动态表》,以便了解新销售员的动向;2、培训期为7天,培训过程当中,对新销售员的职业形象、人际关系处理、工作动机、团队精神、计划能力、现场应变能力、服务意识、机灵性、沟通能力、学习能力等进行评估,并每周如实填写《实习销售员评估表》,评估不合格者,给予辞退处理。
CES销售培训课程
C型商业模式
是中关村绝大多数柜台所采用的,客户所得和自己所 得均比较少的纯商品买卖商业
这种商业模式买卖双方都比较容易操作,比如买个网 卡,说明指标、参数、价格,基本上就可以判断成交 与否
对公司和该订单信息都详尽分析后,就需要进 入定策略阶段。策略的核心是如何接触关键人, 通过什么途径打动关键人。
策略之后,就需要进入战术分解阶段。这是我 们下一课的内容。
CES销售计划第4课:PRIME夺单
Prove Your Value 证明你的价值
Retrieve Missing Information 找回忽略的信息
创造什么样的机会? – 6.销售团队的Team Leader是否能够对销售员所掌握及公司所规划的大客户
进行评估,并指导销售人员进行具体的精力投入分配? – 7.主管销售的高层是否在创建和操控使销售业务稳定运转的系统,如制定系
列游戏规则,建立公司的客户关系管理系统和合作伙伴关系管理系统。
销售增长来自销售团队的整体成长
漏斗第一层:对于每一条销售信息,首先 判断是否应该放入漏斗
简单听说有单位需要购买产品的销售信息,是 无价值的信息。
只有明确地了解该单位为什么要进行该商品的 采购,该单位及项目主要负责人有什么燃眉之 急需要解决的时候,该项目才能够放入漏斗, 进入销售部门的销售预算中
因为如果不知道这些准确的信息,就无从得知 该从何入手去努力赢得定单,最终的结果基本 上是出钱费力帮人垫底
对报价的解释
直接与客户的 什么层面人员 的人建立联系
销售培训计划课程表
销售培训计划课程表第一阶段:基础知识培训时间:2周课程内容:销售基本概念、销售流程、产品知识、客户心理学、销售技巧等。
培训方式:理论讲解、案例分析、角色扮演、小组讨论等。
目标:使学员对销售工作有全面的了解,掌握基本的销售技能和沟通技巧。
第二阶段:销售技能提升培训时间:3周课程内容:销售沟通技巧、客户需求分析、销售谈判技巧、销售话术、销售心理学等。
培训方式:案例分析、角色扮演、销售情景模拟、实际销售练习等。
目标:提升学员的销售技能和应对客户的能力,使其能够独立完成销售任务。
第三阶段:团队销售培训时间:1周课程内容:团队协作、销售团队建设、销售激励机制、团队销售目标管理等。
培训方式:小组讨论、团队合作游戏、团队销售任务等。
目标:培养学员的团队意识和合作能力,使其成为一个团队中的高效销售人员。
第四阶段:销售综合实战培训时间:1周课程内容:实际销售练习、销售业绩考核、销售策略制定、客户关系管理等。
培训方式:实际销售任务分配、销售业绩评估、销售策略制定等。
目标:让学员在实际销售中不断提升自己的销售能力,同时加强与客户的沟通和关系管理。
第五阶段:销售管理能力培训时间:2周课程内容:销售团队管理、销售业绩分析、销售报告撰写、销售预测与规划等。
培训方式:讲座、案例分析、小组讨论、团队管理实践等。
目标:培养学员的销售管理能力,使其能够成为一个优秀的销售经理,能够有效地管理销售团队并达成销售目标。
第六阶段:销售大师讲座时间:1周课程内容:邀请销售领域的专家进行专题讲座,分享成功经验、销售心得、市场洞察等。
培训方式:讲座、互动交流、案例分析、学员提问等。
目标:激励学员,吸取成功人士的经验,激发学员的学习热情和进取心。
以上是一个完整的销售培训计划课程表,通过系统的培训,能够为销售人员提供全面的销售知识和技能,使他们成为优秀的销售人才。
销售培训系列课程方案模板
一、课程背景随着市场竞争的日益激烈,销售团队的能力提升成为企业发展的关键。
为了提高销售人员的综合素质,提升销售业绩,特制定本销售培训系列课程方案。
二、课程目标1. 帮助销售人员掌握销售的基本知识和技能;2. 提升销售人员的沟通能力、谈判技巧和客户关系管理能力;3. 增强销售人员的市场分析能力、产品知识和竞争意识;4. 培养销售人员的团队合作精神和职业素养;5. 提高销售团队的凝聚力和执行力。
三、课程内容1. 课程模块一:销售基础知识- 销售的定义与本质- 销售流程与步骤- 销售人员的基本素质要求2. 课程模块二:沟通与谈判技巧- 沟通技巧:倾听、提问、表达- 谈判技巧:开场白、报价、异议处理、成交技巧- 客户心理分析3. 课程模块三:客户关系管理- 客户关系的重要性- 客户分类与需求分析- 客户关系维护与拓展4. 课程模块四:市场分析与产品知识- 市场分析:市场环境、竞争对手、客户需求- 产品知识:产品特性、优势、应用场景- 竞品分析:竞争对手的产品、价格、营销策略5. 课程模块五:销售团队建设与执行- 团队建设:团队目标、角色分工、激励措施- 执行力提升:目标管理、计划制定、时间管理- 团队协作与沟通6. 课程模块六:职业素养与个人成长- 职业素养:职业道德、职业形象、职业规划- 个人成长:学习与提升、自我管理、心理素质四、课程实施1. 培训方式:采用线上线下相结合的方式,包括讲座、案例分析、角色扮演、小组讨论等。
2. 培训时间:根据课程内容和培训对象,合理安排培训时间,确保培训效果。
3. 培训师资:邀请具有丰富销售经验和培训经验的讲师进行授课。
4. 培训评估:采用课后作业、小组展示、考试等方式对学员进行评估,确保培训效果。
五、课程费用1. 培训费用:根据课程内容和培训时间,制定合理的培训费用。
2. 学员费用:学员需缴纳一定的学费,具体金额根据课程时长和内容确定。
六、课程反馈与改进1. 培训结束后,收集学员的反馈意见,了解培训效果。
销售人员培训方案(精选6篇)
销售人员培训方案销售人员培训方案方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。
“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。
为确保事情或工作顺利开展,时常需要预先制定方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。
我们应该怎么制定方案呢?以下是小编收集整理的销售人员培训方案(精选6篇),欢迎大家分享。
第一条、目的销售人员是公司新鲜的血液,为规范公司销售人员入职培训管理,使销售人员能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。
第二条、培训对象公司新入职员工。
第三条、培训目标1、使销售人员在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。
2、使销售人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3、让销售人员了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。
4、加强新老员工之间、销售人员与销售人员之间的沟通,减少销售人员初进公司时的紧张情绪,让销售人员体会到归属感,满足销售人员进入新群体的心理需要。
5、提高销售人员解决问题的能力,并向他们提供寻求帮助的方法。
第四条、培训时间第一阶体段,由公司进行集中培训,起始时间为销售人员入职后的第一个月,军事训练3-5天,规章制度与基础理论培训2-3天;第二阶段的培训,起始时间为销售人员入职当天,为期1个月;第三阶段的培训,起始时间为销售人员入职当天,为期3~6个月。
在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。
第五条、培训内容1、企业的发展历史及现状。
销售培训计划方案6篇
销售(xiāoshòu)培训方案(fāng àn)方案(fāng àn)6篇销售(xiāoshòu)培训方案(fāng àn)方案6篇销售培训方案方案1培训原因:1、市场竞争剧烈,传统的简单的销售方式已经很难赢得市场;2、销售人员往往很难找到客户,很难创造客户和留下客户;3、市场秩序的完善、竞争对抗的白热化、消费者的理性认识,对销售人员素质和能力要求更高。
4、主讲老师把握当今销售成功的关键,更加注重销售人员的专业能力和销售策略,并总结出一系列不销而售的方法。
目的目的:1、帮助销售人员洞察市场的变化,建立危机意识;2、客户需求驱动下,提升卓越销售胜任素质和能力;3、学会客户需求变化的三个不同的销售策略和方法;4、建立狼性销售意识,掌握高效的销售沟通技巧;5、追求客户忠诚度,打造全员效劳营销新思维;6、掌握微利时代不销而售的策略,并活学活用。
培训工程:1.体能的训炼做为公司的销售人员没有好的身体是不行的,大家都知道“身体是革命的本钱〞这句话,销售的工作挑战性强,南征北战是家常便饭,加上长时间生活没有规律,所以销售人员的身体素质十分重要。
记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员。
这位销售人员由于以前长期在外,没注重个人卫生,得了肝炎。
当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯,却因为这位的肝炎传染了好几位同事,顿时销售部一下瘫痪了,连客户都纷纷回避此公司所有的来人,害怕传染得病。
由此可见,锻炼销售人员的身体是企业不可无视的大事。
2.产品知识的培训销售人员首先对自己销售的产品知识这一块,当然知道的越多越好,产品口感,包装,价格,功能等,但不是说产品知识培训越多越好,因为销售人员接受过多产品知识培训,而竟争,客户知识,销售技巧方面有可能被无视,销售人员主要的任务是:销售。
在和经销商交易中,经销商往往比销售人员更有经验和产品知识,这些人行业中的专业人。
通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识,对于客户提出深奥的产品知识问题,而销售人员可向企业内部专家咨询,上营销管理类网站等等来求教获得。
TOB大客户销售全面培训课程(实用技巧!)
TOB大客户销售全面培训课程(实用技巧!)课程目标本培训课程旨在帮助销售人员提升在TOB(企业对企业)市场中与大客户进行销售的能力。
通过本课程,学员将掌握一系列实用的销售技巧,以实现销售目标并建立长期合作关系。
课程大纲1. TOB市场概述- 了解TOB市场的特点和机遇- 分析TOB市场的竞争环境- 掌握TOB市场中的关键趋势和挑战2. 大客户销售策略- 确定目标客户群体并进行细分- 制定个性化的销售策略- 掌握大客户销售的关键技巧和方法3. 建立客户关系- 了解客户需求并提供解决方案- 建立信任和长期合作关系- 研究有效的客户管理和维护技巧4. 销售谈判技巧- 掌握有效的沟通技巧和销售谈判技巧- 研究如何处理客户异议和反对意见- 提高谈判技巧以实现双赢结果5. 销售业绩评估和提升- 研究如何设定销售目标和衡量销售绩效- 提高销售技能和知识的方法和途径- 探索持续研究和个人成长的机会培训方式- 授课形式:面对面授课- 培训时间:2天(每天4小时)- 培训地点:公司培训中心培训效果评估- 培训结束后进行学员满意度调查- 考核学员在课程中所学的知识和技能- 针对学员的反馈进行培训效果评估培训师资本课程将由经验丰富且在TOB销售领域具有专业知识的培训师执教。
他们将结合理论与实践,通过案例分析和互动讨论,帮助学员更好地掌握TOB大客户销售的实用技巧。
结束语通过参加本培训课程,学员将能够全面提升在TOB大客户销售中的能力和技巧。
希望本课程能为您的销售团队带来实际的帮助和收益,助力您在TOB市场中取得更大的成功!。
销售培训方案范文(5篇)(最新)
销售培训方案范文(通用5篇)一、概要本计划主要内容为公司人力资源部20xx年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。
编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。
二、依据公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。
三、培训工作的原则、方针和要求为确保培训工作具有明确的行动方向,人力资源部特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。
1、培训原则实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。
2、培训方针以提升全员综合能力为基础,以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点,建立具有特色的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升,确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。
3、培训的六个要求1)锁定战略提升与未来发展需求;2)锁定企业文化建设;3)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展;4)锁定学习型组织建设;5)锁定企业内部资源共享;6)锁定内部培训指导系统的建立与完善。
四、培训工作目标1)建立并不断完善公司培训体系与操作流程,确保培训工作高效运作;2)传递和发展资讯企业文化,建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;3)使所有在岗员工20年都能享有高质量、高价值的培训;4)重点为中层管理人员提供系统培训,以保证各部门工作目标的有效完成;5)进一步完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化的一致性;6)打造具备可复制性的系列品牌课程,并备档;7)建立内外部培训师队伍,确保培训师资的胜任能力与实际培训效果;8)推行交叉培训,实现企业资源共享和员工业务能力提升;9)加强企业文化氛围对企业的渗透。
五、培训体系建设六、培训计划总体控制根据20年培训需求分析,现对20年总培训计划总体安排如下:1)每周计划企业内训1至2场,每季度末总结调整,一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外);2)每季度1场大型全员销售培训,形式由内外训相结合;3)为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);4)季度及月度计划:由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况,对年度计划分解及修改,并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。
结合各个条线的培训计划
结合各个条线的培训计划为了提高员工的技能水平,丰富员工的知识储备,提升公司的整体竞争力,我们制定了一系列的培训计划。
本次培训计划主要分为销售技能培训、团队合作培训、管理能力培训和人际沟通培训四个条线。
通过这些培训计划,我们希望能够为员工提供更好的学习和成长空间,以便更好地为公司的发展做出贡献。
一、销售技能培训销售是公司的重要业务之一,因此我们特别注重营销团队的培训。
在本次销售技能培训中,我们将重点关注以下几个方面:市场分析、客户开发、销售技巧和客户关系管理。
1.1 市场分析在市场分析方面,我们将邀请行业专家进行深入讲解,介绍市场发展趋势、竞争对手分析、目标客户群体等知识,帮助员工更好地了解市场,掌握销售机会。
1.2 客户开发客户开发是销售工作的核心,我们将组织专门的讲座和实战演练,帮助员工提高客户开发的效率和质量,让员工掌握更多的客户资源。
1.3 销售技巧销售技巧是每个销售人员必备的能力,我们将邀请销售大师进行分享,教授销售谈判技巧、销售话术和销售策略,帮助员工提高销售业绩。
1.4 客户关系管理客户关系管理是销售工作中至关重要的一环,我们将安排专门的客户关系管理课程,帮助员工学习维护客户关系的方法和技巧,提升客户忠诚度和满意度。
二、团队合作培训团队合作是公司的核心竞争力之一,我们将安排团队合作培训,帮助员工建立团队意识、增强团队凝聚力,提高团队执行力和战斗力。
2.1 团队沟通团队沟通是团队合作的前提,我们将邀请专业的沟通导师为员工进行团队沟通培训,教授团队沟通技巧和团队协作的方法,提高团队协同效率。
2.2 团队协作团队协作是团队合作的核心,我们将组织团队合作游戏和案例分析,帮助员工了解团队协作的重要性,学习团队抱团合作的方法。
2.3 团队冲突处理团队合作中难免会出现冲突,我们将邀请心理专家进行团队冲突处理的培训,帮助员工学习团队冲突的解决方法,提高团队协作的和谐度。
2.4 团队激励团队激励是团队合作的重要保障,我们将邀请团队激励专家进行激励心理学和团队激励的培训,帮助员工学习团队激励的方法,激发团队成员的工作激情。