修理厂管理制度和岗位职责.
修理厂管理制度(优秀6篇)
修理厂管理制度（优秀6篇）维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。
下面是白话文整理的修理厂管理制度（优秀6篇），希望能够给予您一些参考与帮助。
第一章总则第一条为加强安全生产管理，防止和减少安全事故，保障员工的人身安全和公司财产安全，促进企业发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工和所有的生产经营活动、场所。
第三条安全生产管理，坚持“安全第一、预防为主”的方针。
第二章安全生产责任制第四条根据企业的发展，公司建立健全安全生产责任制，成立以总经理为组长、办公室主任和车间主任为副组长、各部门经理为成员的安全领导小组，负责公司安全生产的组织领导和安全监督管理工作。
安全领导小组办公室设在公司办公室，主任由办公室主任兼任。
第五条总经理是公司安全生产第一负责人，车间主任负责维修车间的安全生产管理和监督管理工作，办公室主任负责全公司房屋和建筑物的安全完好、防火用电安全及车辆运行安全的监督管理工作，各部门经理负责本部门消防、电器设备的正确使用以及人身安全的监督管理工作。
安全领导小组办公室负责安全规章制度、安全操作规程等的建立健全。
第六条根据国家有关安全生产法律法规，公司从实际和经营发展的需要出发，建立健全安全生产管理制度，制订并严格贯彻执行各工种及各种机电设备设施的安全技术操作规程。
第三章安全投入和安全防范措施第七条公司各区域配备充足的消防器材，并加强维护保养使之保持良好技术状态，所有员工应会正确使用消防器材。
服务站定人定期对维修设备进行维护保养，确保设备正常运行。
第八条在大总成件搬运、车辆装卸、车辆维修过程中，公司配备必要的防护设施，如，垫木、支撑架、警示牌、装卸机、防护机具设备设施等，以保证人身安全和财产安全。
第九条特殊工种岗位，均须按国家规定进行专业培训、持证上岗，包括司机、焊工、司炉工、行吊使用证等。
食堂工作人员应每年定期进行健康检查，持健康证上岗。
第十条针对特定的工作项目，责任部门编制规划时应包括必要的安全防范措施，如车辆大修、房屋建筑物整改、整车配件或旧件的装卸等。
修理厂管理制度及岗位
一、前言为了确保修理厂各项工作的顺利进行，提高工作效率和服务质量，保障员工权益，特制定本管理制度。
本制度适用于修理厂全体员工，旨在规范管理，提高修理厂的整体运营水平。
二、组织架构1. 修理厂厂长：全面负责修理厂的经营管理，组织实施本制度，对修理厂的各项工作进行监督和指导。
2. 技术总监：负责修理厂的技术研发、技术培训和设备维护，确保维修质量。
3. 人力资源部：负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利及劳动关系的处理。
4. 财务部：负责修理厂的财务预算、核算、报表编制及资金管理。
5. 生产部：负责修理厂的日常生产管理，确保生产任务按时完成。
6. 客户服务部：负责客户接待、咨询、投诉处理及售后服务。
7. 物料部：负责修理厂的原材料采购、库存管理及供应保障。
三、管理制度1. 员工管理制度（1）入职管理：新员工入职前需进行面试、体检，合格者签订劳动合同。
（2）培训管理：新员工入职后需参加岗前培训，培训合格后方可上岗。
（3）绩效考核：根据员工的工作表现，进行月度、季度和年度绩效考核，考核结果与薪酬福利挂钩。
（4）奖惩制度：对表现优秀者给予奖励，对违反规章制度者进行处罚。
2. 生产管理制度（1）生产计划：根据客户需求，制定生产计划，确保生产任务按时完成。
（2）工艺流程：严格执行生产工艺流程，确保维修质量。
（3）设备管理：定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行。
（4）质量管理：严格执行质量检验标准，确保维修质量。
3. 财务管理制度（1）预算管理：制定年度财务预算，合理控制成本。
（2）核算管理：严格按照财务制度进行核算，确保财务数据的真实性、准确性和完整性。
（3）报表编制：定期编制财务报表，为管理层提供决策依据。
（4）资金管理：加强资金管理，确保资金安全。
4. 物料管理制度（1）采购管理：根据生产需求，制定采购计划，确保物料供应。
（2）库存管理：定期盘点库存，确保库存物资合理。
（3）供应商管理：与供应商建立长期合作关系，确保物料质量。
修理厂员工管理制度17篇
修理厂员工管理制度17篇修理厂员工管理制度精选篇11、使用前应清除举升机附近妨碍作业的器具及杂物，并检查操纵手柄、安全保险装置、钢丝绳等是否正常。
2、待升举的车辆驶入后，应将举升机支撑架块调整移动对正该型车辆规定的可承力部位。
支撑时应保持车辆的相对平衡后才能按上升按钮。
3、举升机应由一个人操作，升、降前都应向在场人员发出信号，升举时人员应离开车辆，升举到需要的高度时，必须插入保险销，确认安全可靠后才可开始车底作业。
4、有人作业时严禁升降举升器。
5、作业完毕应切断电源，清除杂物，打扫举升器周围场地，以保持整洁。
6、定期（半年）排除举升机储油缸积水，并检查油量，应认真按润滑面要求进行注油。
7、严格执行限载规定。
发现举升机有异常现象，应立即停车，派专职修理人员排除故障。
修理厂员工管理制度精选篇21、汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施。
2、汽车维修竣工检验内容为整车检查、检测、路试、检测路试后的再检测及车辆验收。
3、修竣车辆竣工检验严格依据《营运车辆综合性能要求和检验方法》（GB/T18565-20__）要求进行。
首先进行整车外观和底盘检查，检查合格后进行路试，对于路试中所发生的不正常现象，要认真复查。
路试合格后重新进行底盘检查，确保各项技术性能合格后由总检开具出厂合格证。
4、对于进行二级维护及以上维修作业的车辆，除上述检验内容外，还必须经计量认证的汽车综合性能检测站检测合格。
5、严禁为检验不合格的车辆开具竣工出厂合格证。
6、竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。
修理厂员工管理制度精选篇3车维修过程检验制度1、过程检验实行自检、互检和专职检验相结合的”三检”制度。
2、检验内容为汽车或总成解体、清洗过程中的检验，主要零部件的检验，各总成组装、调试检验。
3、检验人员根据分工，严格依据检验标准、检验方法认真检验，做好检验记录。
4、经检验不合格的作业项目，需重新作业，不得进入下一道工序。
5、对于影响安全行车的零部件，一定要严格控制使用标准，对不符要求的零部件应予以维修或更换，并及时通知有关人员和负责人。
修理厂安全生产一岗双责制度(4篇)
修理厂安全生产一岗双责制度前言为了加强修理厂的安全生产工作，确保员工的人身安全和财产安全，我们制定了一岗双责制度。
该制度规定了修理厂各岗位在安全生产中的责任和义务，要求各岗位员工切实履行岗位责任，共同营造安全稳定的工作环境。
一、制度目的本制度的目的是确保修理厂的安全生产工作规范化、有序化，进一步加强员工对安全生产的认识，提高员工的安全意识和责任意识，保障员工人身安全和财产安全。
二、制度适用范围本制度适用于修理厂内所有岗位的员工，包括管理人员、技术人员和普通员工。
三、岗位责任1. 管理岗位责任（1）修理厂负责人对修理厂的安全生产工作承担全面领导责任，制定和组织实施安全生产规章制度，不得有违章指挥和安排。
对重大事故负主要领导责任。
（2）安全管理人员负责修理厂的安全生产管理工作，制定安全操作规程，监督和检查岗位的安全生产工作，做好职工安全教育培训，及时发现和处理安全隐患。
（3）财务、人事等管理人员要重视安全生产工作，密切配合安全管理人员做好各项安全工作。
2. 技术人员责任（1）负责修理厂的技术管理工作，制定和落实技术规范和操作流程，确保修理过程规范、安全。
（2）对技术操作人员进行技术培训，确保技术操作人员的技术能力和安全意识。
（3）及时整理和上报技术隐患，及时处理技术故障，确保修理过程的顺利进行。
3. 普通员工责任（1）严格按照安全规章制度进行操作，遵守安全操作程序，不得私自改动。
（2）如发现安全隐患，应立即向上级领导报告，及时采取措施进行处置。
（3）参加安全培训，提高自身的安全意识和知识，正确使用和维护安全防护设施。
（4）遵守职业道德，不得私自接受或索要“红包”、“回扣”等不当利益。
四、岗位责任考核1. 对管理岗位和安全管理人员的考核主要从以下几个方面进行：（1）制定和完善修理厂的安全生产规章制度。
（2）进行安全生产检查和整改，定期组织安全培训。
（3）重大事故的处理和事故原因分析。
（4）积极开展安全文化建设活动。
修理厂管理制度和岗位职责
修理厂管理制度第一节总则一、为了逐步完善和加强修理厂管理，促使公司修理厂逐步走向规范化、制度化、健全化，为培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的修理团队，为公司车辆营运提供有力的后勤保障，堵截安全隐患，提高工作效率，促使公司取得安全效益双丰收。
二、为明确安全生产责任，贯彻“安全第一，预防为主”的方针，根据“管生产必须管安全，谁主管谁负责”的原则，加强安全生产管理工作，保障员工在生产过程中的安全和健康，根据《中华人民共和国安全生产法》，以及公司的管理结构明确各级管理责任。
第一安全生产责任人为修理厂厂长、副厂长、技术员、质检员为安全生产直接责任人，其他人员按岗位职责和安全操作过程中的事因而定。
三、建立安全操作规程和防火消防应急方案，当出现事故时启动应急预案，赶赴现场，必须将损失降到最低程度，有序组织人员逃离现场，保护好现场。
四、爱岗敬业，团结进取。
热爱自己的本质工作，自觉遵守员工行为和公司各项管理制度，树立良好的工作作风，以高度的责任感承担起公司赋予的重任。
五、积极学习、开拓创新。
积极参与公司开展的各种学习和业务培训以及技术考核，不断提高自身的业务技术水平，提升自身素养。
六、爱护公物，廉洁奉公。
在平时工作中严加看管修理工具，爱护公司财务物，保持作业场所整洁卫生。
第二节 人员配备和薪资管理制度一、 修理厂组织架构修理厂长负责全面工作安全第一责任人班组长负责本组人员安排维修检验副厂长一负责技术、质量、安全 副厂长二 负责业务、人员、纪律 质检员负责维修质量检验、拭定车辆保养作业计划、人员分工安排 财 务 负责全部账目、材料采购、成本核算、材料加工电工 机修 钣金 轮胎仓管配件收发、登记工作文员 文件整理、填报、办公业务根据公司修理厂实际情况及结合公司绩效考核目标，明确修理厂人员岗位职责，完善岗位问责制度，谁负责谁承担。
具体分工如下：修理厂厂长：主持修理全部工作安全生产第一责任人，负责修理厂财务账目、报表、审核、经费支出审批资金管理工作。
修理厂管理规章制度
修理厂管理规章制度修理厂管理规章制度【六篇】拟定修理厂的管理制度该需要注意哪些问题呢。
在社会发展不断提速的今天，制度使用的情况越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
以下是作者整理的修理厂管理规章制度【六篇】，仅供参考，希望能够帮助到大家。
【篇1】修理厂管理规章制度为保证企业生产正常进行，保障人身和财产安全，全体员工必须严格遵守下列规定：1、必须按相关的《安全技术操作规程》进行生产作业。
2、工作时不得擅离岗位，不得干与本职工作无关的事情。
3、必须按规定穿戴劳动保护用品，不得穿拖鞋上班，车间内严禁吸烟。
4、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过5km，不准在厂内试刹车。
5、加强对易燃物品的管理，易燃物品必须按规定使用和存放。
6、各工位应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。
7、工作灯应采用低压(36V以下)安全灯，工作灯不得冒雨或拖水地使用，应经常检查导线、插座是否良好。
8、手湿时不得搬动电力开关或插座。
电源线路、保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。
9、下班时，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。
【篇2】修理厂管理规章制度一、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针及国家有关的安全生产法律法规，制定适合本单位的安全管理制度和各工种、各机电设备的安全操作规程，并定期检查制度的落实情况。
二、按照《安全生产法》的要求设置安全生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专(兼)职安全生产管理人员，负责督促、教育和检查职工执行安全操作规程。
三、定期进行安全生产教育和安全知识培训，教育职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和安全操作规程，不得违章作业。
四、维修车辆前，应将车辆停、架牢固后方可作业。
举升设备应由专人操作，筏作人员不准进入车下，举车时不准检修举升设备。
五、路试车辆必须由具有驾驶证及技术熟练的试车员进行，并在规定的路段上进行。
车辆维修厂工作人员职务和管理制度
车辆维修厂工作人员职务和管理制度一、岗位职责1. 经理- 负责车辆维修厂的管理工作，对全厂人员负责；- 组织制定车辆维修厂的长期发展规划和年度工作计划，并负责执行；- 领导和协调各部门，保证车辆维修业务的顺利进行；- 管理车辆维修过程中可能产生的风险。
2. 技术人员- 负责车辆维修过程中的诊断和修理工作；- 审核维修计划和方案，制订维修措施；- 培训和指导维修过程中的技术人员。
3. 维修工人- 根据技术人员的指示，负责车辆的维修工作；- 负责日常保养、检查和维护车辆。
4. 服务员- 负责接待车主，介绍车辆维修服务；- 协调车主的服务需求和工作进程。
二、管理制度1. 岗位职责明确：车辆维修厂工作人员应该根据自己的职责分工进行工作，保证各部门、各岗位之间的协调运作。
2. 岗位责任制度：根据车辆维修过程中的安全生产要求，对各岗位人员进行安全生产知识培训，并建立健全的岗位责任制度，防范意外事故的发生。
3. 质量管理制度：实行全员参与、保质保量、精益求精的质量管理，建立起严格的检测标准和管理流程，确保车辆修理质量和出厂合格率。
4. 安全管理制度：明确职责、建立制度，通过实名制管理、实行培训和考核、建立规章制度等多种方式加强安全管理，预防和减少安全事故的发生。
5. 奖惩制度：实施奖励和惩罚并举的原则，提高工作人员的积极性，推动业务的发展。
奖励措施可以有荣誉、奖金、晋升等方式实现，惩罚措施可以有警告、罚款、停职、辞退等方式实现。
6. 培训制度：建立完善的培训制度，对维修行业的最新技术和相关法规进行持续不断的培训，提高工作人员的综合素质和技能水平。
三、结论车辆维修厂工作人员职务和管理制度是车辆维修厂保证高质量工作的重要保障。
在实际工作中，车辆维修厂应该进一步完善管理制度、加强工作人员的培训和管理，从而确保车辆维修质量、工作效率和安全条件的不断提高，为车主提供更加优质的服务。
以上是我的答复，希望对您有所帮助。
修理厂岗位管理制度
第一章总则第一条为加强本修理厂的管理，提高工作效率，确保安全生产，保障员工权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本修理厂所有员工，包括但不限于维修工、技术员、管理员、销售员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行岗位责任制和绩效考核制度。
第二章岗位设置与职责第四条岗位设置1. 维修工：负责车辆的维修、保养、检测等工作。
2. 技术员：负责技术指导、工艺改进、新技术研发等工作。
3. 管理员：负责厂内行政、人事、财务等工作。
4. 销售员：负责车辆销售、客户服务、市场推广等工作。
第五条岗位职责1. 维修工（1）严格按照维修手册和操作规程进行维修作业。
（2）负责维修工具、设备的使用与保养。
（3）定期检查车辆，确保车辆安全运行。
（4）参与技术培训，提高自身技能水平。
2. 技术员（1）参与制定维修方案，指导维修工进行作业。
（2）负责技术资料的收集、整理与更新。
（3）参与新技术、新工艺的研发与应用。
（4）对维修工进行技术培训。
3. 管理员（1）负责厂内行政、人事、财务等工作。
（2）制定和执行厂内各项规章制度。
（3）负责员工考勤、薪酬管理等。
（4）协调各部门之间的关系。
4. 销售员（1）负责车辆销售、客户服务、市场推广等工作。
（2）收集市场信息，分析客户需求。
（3）制定销售计划，完成销售目标。
（4）维护客户关系，提高客户满意度。
第三章工作流程第六条工作流程1. 接待客户：销售员负责接待客户，了解客户需求，推荐合适的维修方案。
2. 维修作业：维修工根据维修方案进行作业，技术员进行技术指导。
3. 检查验收：维修工完成维修后，技术员进行检查验收。
4. 客户结算：销售员为客户办理结算手续。
5. 客户回访：销售员对客户进行回访，了解客户满意度。
第四章员工培训与发展第七条培训1. 新员工入职后，由人力资源部门组织进行岗前培训。
2. 定期组织员工进行技能培训、安全培训、职业道德培训等。
3. 技术员负责对维修工进行技术培训。
汽修厂各岗位管理制度
第一章总则第一条为规范汽修厂内部管理，提高工作效率，确保安全生产，保障员工权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于汽修厂所有员工，包括但不限于维修技师、学徒、管理人员、行政人员等。
第三条本制度依据国家相关法律法规，结合汽修行业特点，旨在建立科学、合理、高效的管理体系。
第二章岗位职责第一节维修技师岗位第四条维修技师负责车辆的维修、保养、故障排查等工作。
第五条维修技师应具备以下职责：1. 接待客户，了解车辆状况，制定维修方案；2. 严格按照维修手册和操作规范进行维修作业；3. 保持维修设备、工具的清洁与维护；4. 定期对车辆进行保养，确保车辆性能良好；5. 及时向客户反馈维修进度及费用情况；6. 参与新技术、新工艺的学习和推广。
第二节学徒岗位第六条学徒在维修技师指导下，学习汽车维修技能。
第七条学徒应具备以下职责：1. 服从维修技师安排，认真完成分配的任务；2. 学习维修理论知识，掌握维修操作技能；3. 保持维修现场整洁，协助维修技师完成维修工作；4. 积极参加培训，提高自身技能水平；5. 遵守厂规厂纪，维护厂内秩序。
第三节管理人员岗位第八条管理人员负责汽修厂的日常管理工作。
第九条管理人员应具备以下职责：1. 制定并实施汽修厂各项管理制度；2. 监督各部门工作，确保各项工作顺利进行；3. 负责人员招聘、培训、考核等工作；4. 管理厂内设备、物料，确保其正常运转；5. 协调内外部关系，维护厂内和谐稳定。
第四节行政人员岗位第十条行政人员负责汽修厂的行政事务。
第十一条行政人员应具备以下职责：1. 负责文件的起草、打印、分发等工作；2. 负责会议室、办公室等场所的清洁与维护；3. 负责员工考勤、工资发放等工作；4. 负责接待来访客人，提供必要的服务；5. 协助管理人员完成其他工作。
第三章工作流程第一节接待客户第十二条维修技师接到客户电话后，应主动询问车辆状况，约定维修时间。
第十三条维修技师应按时到达维修现场，向客户介绍维修方案及费用。
修理厂管理制度（精选21篇）
修理厂管理制度修理厂管理制度（精选21篇）现如今，制度的使用频率呈上升趋势，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。
到底应如何拟定制度呢？以下是小编精心整理的修理厂管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
修理厂管理制度篇1厂长工作职责1、认真制定落实本厂的经营目标、发展规划。
定时向主管部门的汇报各项工作进展。
2、了解掌握地方、行业有关汽车维修的各项政策、法令及经济环境动态，适时提出本厂的发展规划、服务市场、广告宣传、特殊服务等方针、计划。
3、密切配合总公司策划和实施企业形象设计。
4、不断强化修理厂内部管理机制，制定实施有效措施、制度，充分调动全厂员工的工作用心性，全面完成各项经济技术指示。
采取切实措施，提高企业管理水平，逐步推进企业进步和现代化的管理。
5、全面负责质量体系的建立实施、完善和持续运行。
督促、检查全厂质量体系文件的有效实施，推进质量体系建设负责主持管理评审重视顾客的意见和投诉处理，使质量体系不断改善和完善，确保实现本厂的质量目标。
6、负责协调解决厂内重大技术质量问题，了解检查各类投诉的解决和落实状况，做到每日一次检查，每周一次小结，及时签署意见。
7、严格控制、合理配备各类人员，努力提高企业人员素质，组织好职工的技术培训，搞好职工生活福利和安全工作。
8、每年至少对市场和顾客的需要，维修行业的有关法规、规章、标准等质量体系的现状和适应性进行一次正式评定。
技术总监工作职责1、认真学习、深刻理解汽车维修质量检验的有关法律、法规和规章严格执行国家及行业的有关汽车维修技术规范和标准。
2、协调质量管理各项程序的贯彻执行。
3、负责维修车辆的“修前检验”工作，配合业务接待员对保修车辆的故障进行准确决定，为确保维修作业项目（包括二级维护附加作业项目）提出意见。
4、根据行业有关汽车维修技术标准和工艺过程，处理好生产上出现的重大技术问题，负责对全厂员工进行技术业务指导。
修理厂管理制度（6篇）
修理厂管理制度____框架1全权工作对总经理负责4____指挥公司日常经营管理工作，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。
5决定____体制和人事编制、奖惩。
建立和完善企业的管理制度和____机构6决定对成绩显著的职员予以奖励、，对违纪员工的处分，直至辞退7主持制定和完善公司的各项规章制度，协调各部门关系，建立有效合理的运行机制8____召开管理人员工作例会和员工大会9兼顾配件计划和配件采购.10督促和配合资金回笼11负责业务的接受上与洽谈12建立、完善厂内各项制度，明确职责和权限，保存内部沟通，确保正常运转13负责对厂内的各项管理工作进行评审，以逐步改进、完善、提高14保证获得和保持设施、设备、人员等必须的资源，满足生产的需要生产副厂长(____人)1.在厂长的领导下，全面主持车间的生产，并协助厂长作好各项管理工作2.车间整体工作的安排，包括技术指导和质量把关3.车间设施、设备的管理、班组生产作业中疑难问题的解决工作4.审核送达的车辆技术状况检验，并根据检验情况负责制定维修方案5.负责车间各工位的协调，保证生产正常有序进行6.落实追加的维修项目、配件供应、工期调整等问题7.负责布置、督导、检查技术检验、设备管理，有权制止一切违反制度、违反规章的行为。
8.负责对员工的奖惩向厂长提出建议9.负责监督车间清洁卫生工作10.每月向厂长汇报当月的情况。
修理厂管理制度（2）是指修理厂内部对于人员管理、设备管理、物料管理等各方面的规定和措施。
一、人员管理：1. 招聘和录用：修理厂应根据实际需要，制定招聘和录用规定，确保招聘合格人员。
2. 岗位责任和职位权限：明确各个岗位的责任和权限，明确各个岗位之间的协作关系。
3. 培训和发展：修理厂应建立完善的培训计划，培训员工的专业技能和管理能力，同时为员工提供晋升和发展的机会。
4. 薪酬管理：修理厂应制定合理的薪酬制度，根据员工的岗位和业绩进行绩效评估和薪酬调整。
修理厂管理制度范文(3篇)
修理厂管理制度范文一、制度目的本制度的目的是规范修理厂的管理，保障工作的顺利进行，提升工作效率和服务质量，确保员工的安全与权益得到保障，实现公司的长期发展目标。
二、职责分工1. 修理厂的经营者应该根据实际情况，明确工作人员的职责和权限，并将其明示于各类相关文档中。
2. 管理层应负责制定岗位职责和工作流程，并做好相关培训工作，使员工能够清楚地了解自己的职责和工作目标。
三、安全管理1. 修理厂的经营者应制定安全生产管理制度，并负责培训员工并提供必要的安全设备。
2. 员工在工作中要严格遵守安全操作规范，做好个人防护措施，确保工作安全。
3. 发生事故或意外情况时，员工要立即上报，并配合相关部门进行调查和处理。
四、设备维护1. 修理厂经营者应制定设备维护计划，确保设备的正常运转和有效利用。
2. 相关员工要按照维护计划进行设备维护，及时更换和修理损坏的设备。
3. 发现设备故障时，员工应立即上报，并配合维修人员进行修理。
五、质量管理1. 修理厂的经营者应建立质量管理制度，确保修理工作符合相关标准和要求。
2. 修理工作必须按照标准化程序进行，严格控制工艺和质量标准。
3. 员工应接受相关培训，提升修理技能和质量意识。
六、服务管理1. 修理厂的经营者应制定服务管理制度，提供优质的服务。
2. 员工应热情、耐心地为客户提供咨询和解答问题。
3. 对于客户的投诉和意见，修理厂应立即处理并进行改进。
七、员工培训与考核1. 修理厂经营者应定期组织员工培训，提升员工技能和知识水平。
2. 经营者要及时收集员工的反馈意见，进行必要的改进，营造良好的工作氛围。
3. 对于员工的工作表现，应进行定期考核，根据绩效评估结果进行奖惩。
八、行政管理1. 修理厂的经营者应制定行政管理制度，明确各项管理要求和流程。
2. 员工应遵守相关制度和规定，按照规定流程进行行政工作。
3. 对于重要的行政事项，员工应按照规定程序进行记录和报备。
九、保密管理1. 修理厂的经营者应制定保密管理制度，保护公司和客户的商业机密。
修理厂管理制度和岗位职责
修理厂管理制度和岗位职责修理厂管理制度为了确保修理厂的正常运转，维护客户权益，保障员工权益，必须建立管理制度。
以下为修理厂常见的管理制度：1.安全管理制度修理厂必须安全生产第一，应建立安全管理制度，设置安全管理人员，对工艺过程、设备培训等进行安全操作，确保员工安全。
同时制定消防预案和应急处理措施，保障员工和设施安全。
2.满意度管理制度针对客户的需求，制定满意度管理制度，实时反馈客户议题，不断优化服务，提升客户满意度。
3.质量管理制度针对修理业务工艺，建立与过程、质量控制，确保质量标准符合要求，同时加强对员工的素质教育和管理，不断提升服务质量。
4.流程管理制度确保各项业务流程清晰，工作职责明确，员工熟悉各项操作规范和程序，保证顺畅高效。
5.档案管理制度对于客户数据和维修信息管理及保密工作，建立档案管理制度，确保客户信息保密和数据完整，同时加强数据备份和丢失恢复工作。
6.成本管理制度针对公司运营成本，建立成本管理制度，制定成本控制标准和措施，严格财务管理，保证公司经营有序。
岗位职责1.客户服务代表负责维护公司客户关系，了解客户需求，向客户提供维修方案和售后服务，解答客户疑问，维护客户满意度。
职责要求：1）具备良好的沟通技巧，有耐心和耐心。
2）熟练掌握操作系统和有一定的计算机技能。
3）善于管理和维护客户数据库和档案。
4）出色的团队合作精神。
2.维修服务技师负责维修和保养客户车辆，检测故障问题，制定维修方案和操作，确保维修工作的高效性和质量。
同时注意维修工具和设备的保养和维护。
职责要求：1）具备相关证书和资质认证，具有强烈的技术热情和职业道德。
2）良好的团队合作能力。
3）建立良好的沟通渠道，及时反馈维修进展情况。
4）每次维修完毕后的彻底清理和清洁车间。
3.车间经理负责管理车间人员，制定车间规划和安排，确保维修车间有序运转，制定改进和提升流程，并配合公司的总体计划和战略计划。
职责要求：1）有多年的管理经验，能够有效的整合和指导车间员工的工作。
汽车修理厂管理制度汽车修理厂管理制度(5篇)
汽车修理厂管理制度汽车修理厂管理制度（5篇）在日新月异的现代社会中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
什么样的制度才是有效的呢？以下是小编帮大家分享的汽车修理厂管理制度（较新5篇），仅供参考，希望对大家有所帮助。
汽车修理厂管理制度篇一1、拆装时，轮胎务必放尽余气。
2、工作气压应持续在6—8千帕。
3、所有移动件持续清洁，必要时用汽油清洁，注意润滑，确保拆装器转动灵活。
4、排放汽滤中的积水，确保马达转动皮带松紧适度。
5、安装轮胎时，应在轮胎边上涂上小量润滑油脂或滑石粉，以免断裂轮边。
6、拆装时，应注意定位爪不要紧贴钢圈，以免擦掉钢圈油漆。
汽车修理厂管理制度篇二一、总则为规范汽车修理厂（以下简称“本厂”）的日常运营，提高服务质量，保障客户车辆安全，维护员工权益，特制定本管理制度。
二、组织架构与岗位职责1. 组织架构：本厂设立管理部门、技术部门、客服部门及后勤部门，各部门设负责人一名，直接向厂长汇报工作。
2. 岗位职责：厂长：全面负责本厂的'日常管理和运营决策，确保各项制度得到有效执行。
管理部门：负责财务管理、人事管理、物资采购及库存管理等工作。
技术部门：负责车辆故障诊断、维修作业、技术培训及质量控制。
客服部门：负责接待客户、解答咨询、处理投诉、预约安排及客户满意度调查。
后勤部门：负责厂区清洁、安全保卫、设备维护等后勤保障工作。
三、工作流程管理1. 接车流程：客户车辆到达后，客服人员应详细记录车辆信息、故障描述及客户需求，签订维修合同或服务单。
2. 故障诊断：技术部门根据客服部门提供的信息进行初步检查，必要时进行专业设备检测，明确故障原因及维修方案。
3. 维修作业：按照既定方案进行维修，确保使用原厂配件或同等质量配件，维修过程中保持车辆内外清洁。
修理厂管理制度和岗位职责
修理厂管理制度第一节总则一、为了逐步完善和加强修理厂管理,促使公司修理厂逐步走向规范化、制度化、健全化,为培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的修理团队,为公司车辆营运提供有力的后勤保障,堵截安全隐患,提高工作效率,促使公司取得安全效益双丰收。
二、为明确安全生产责任,贯彻“安全第一,预防为主”的方针,根据“管生产必须管安全,谁主管谁负责”的原则,加强安全生产管理工作,保障员工在生产过程中的安全和健康,根据《中华人民共和国安全生产法》,以及公司的管理结构明确各级管理责任。
第一安全生产责任人为修理厂厂长、副厂长、技术员、质检员为安全生产直接责任人,其他人员按岗位职责和安全操作过程中的事因而定。
三、建立安全操作规程和防火消防应急方案,当出现事故时启动应急预案,赶赴现场,必须将损失降到最低程度,有序组织人员逃离现场,保护好现场。
四、爱岗敬业,团结进取。
热爱自己的本质工作,自觉遵守员工行为和公司各项管理制度,树立良好的工作作风,以高度的责任感承担起公司赋予的重任。
五、积极学习、开拓创新。
积极参与公司开展的各种学习和业务培训以及技术考核,不断提高自身的业务技术水平,提升自身素养。
六、爱护公物,廉洁奉公。
在平时工作中严加看管修理工具,爱护公司财务物,保持作业场所整洁卫生。
第二节人员配备和薪资管理制度一、修理厂组织架构修理厂长负责全面工作安全第一责任人班组长负责本组人员安排维修检验副厂长一负责技术、质量、安全副厂长二负责业务、人员、纪律质检员负责维修质量检验、拭定车辆保养作业计划、人员分工安排财务负责全部账目、材料采购、成本核算、材料加工电工机修钣金轮胎仓管配件收发、登记工作文员文件整理、填报、办公业务根据公司修理厂实际情况及结合公司绩效考核目标,明确修理厂人员岗位职责,完善岗位问责制度,谁负责谁承担。
具体分工如下:修理厂厂长:主持修理全部工作安全生产第一责任人,负责修理厂财务账目、报表、审核、经费支出审批资金管理工作。
修理厂安全生产一岗双责制度(5篇)
修理厂安全生产一岗双责制度安全生产实行“一岗双责”制度，修理厂实行安全生产岗位责任制度，坚持谁在岗谁负责、谁主管谁负责的原则；一、为加强汽车维修安全生产管理，明确安全生产责任，依据《安全生产法》和有关安全生产法律法规要求，结合修理厂的生产经营实际，制定本制度。
二、安全生产实行“一岗双责”制度(一岗双责制度。
是各相关部门不仅要完成本职范围内的业务工作，同时承担业务职责范围内的安全生产目标管理工作，按照“谁主管、谁负责”的原则履行安全生产职责)。
修理厂实行安全生产岗位责任制度，坚持谁在岗谁负责、谁主管谁负责的原则；坚持责任明确，落实到人，分工负责，齐抓共管的原则；坚持分级管理，各负其责，自上而下逐级监督管理的原则。
1、前台人员负责前台各类资料的整理归档，负责办公室用电设施及纸质档案的安全管理；2、各维修车间车间组长为第一安全负责人，组长及维修工负责车间内设施的使用及摆放，对使用后的设施按规定进行保养维护，烤漆房的除尘、安全用电进行定期检查及维护保养，各种修理设备由各车间使用人员负责进行定期维护保养；3、仓库由库管员负责，对仓库配件及耗材进行登记造册，保持仓库通风，及时清理杂乱物品，按车型类别进行整理摆放，定期检查消防设施。
三、通过层层签订《安全生产责任书》的形式，明确修理厂各车间、各班组的安全生产责任。
四、修理厂及所属各班组负责人是修理厂的安全生产第一责任人，对修理厂的安全生产工作负全面领导责任。
领导对分管工作范围内的安全生产负直接领导责任。
五、修理厂全体员工必须在各自岗位上对安全生产负责，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，相互支持，密切配合。
六、修理厂全体管理人员除应履行本规定的安全职责外，还应完成修理厂安排的其它安全生产工作。
修理厂安全生产一岗双责制度（2）是指在修理厂内，每个岗位不仅要负责本职工作，还要对安全生产负有责任。
这种制度旨在提高修理厂内员工对安全生产的关注和重视程度，减少事故的发生，保障员工生命财产安全。
汽车修理厂管理制度范本(3篇)
汽车修理厂管理制度范本1. 组织架构1.1 总经理：负责整个汽车修理厂的日常管理和决策。
1.2 副总经理：协助总经理管理各部门，并在总经理不在时代其职责。
1.3 技术部：负责车辆维修和保养工作。
包括检修、维修、保养、零部件更换等。
1.4 采购部：负责汽车零部件的采购工作，保证维修工作的顺利进行。
1.5 人力资源部：负责人员招聘、培训、考核等工作。
1.6 财务部：负责厂内财务管理、成本控制、决策支持等工作。
2. 工作流程2.1 客户接待和咨询：- 客户进店后，由接待人员登记车辆信息并提供相关咨询。
- 接待人员将车辆信息录入系统，生成维修工单。
- 技术部根据工单安排维修工作。
2.2 维修过程：- 技术人员根据工单要求进行维修和保养工作。
- 维修人员及时上报维修进度和所需零部件信息。
2.3 零部件采购：- 采购部根据维修人员提供的零部件需求信息，及时发起采购申请。
- 采购部负责与供应商协商报价和交货期，并确认采购订单。
2.4 维修完成和交付：- 维修人员完成维修工作后，将车辆交接给接待人员进行验收。
- 接待人员对维修结果进行验收，并通知客户取车。
3. 质量管理3.1 维修质量检查：- 技术部定期对维修工作进行质量检查，确保维修工作达到标准。
3.2 客户投诉处理：- 客户投诉由质量管理部门负责处理，及时解决问题并做出合理的补偿。
3.3 售后服务：- 售后服务部负责客户满意度调查、维修保养提醒等工作，确保客户满意度。
4. 安全管理4.1 车辆维修安全：- 技术部负责车辆维修过程中的安全管理，确保员工和车辆的安全。
4.2 人员安全：- 所有员工必须遵守厂内的安全操作规程，做好个人防护工作。
4.3 消防安全：- 建立健全的消防设施和应急预案，确保厂内火灾防范和处置工作。
以上为汽车修理厂管理制度的基本内容，具体制度应根据实际情况进行调整和完善。
汽车修理厂管理制度范本（2）1、礼貌周到服务公开耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权。
修理厂员工岗位管理制度
第一章总则第一条为加强修理厂内部管理，提高工作效率，确保维修质量，保障员工权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于修理厂所有员工，包括但不限于技术工人、管理人员、客服人员等。
第三条本制度旨在建立科学、合理、规范的岗位管理体系，促进员工全面发展，实现修理厂可持续发展。
第二章岗位设置与职责第四条修理厂岗位设置应根据业务需求、工作量、技术要求等因素综合考虑，确保各岗位职责明确、分工合理。
第五条各岗位职责如下：1. 技术工人：- 负责车辆的维修、保养、故障排除等工作；- 熟练掌握维修技能，确保维修质量；- 遵守操作规程，确保安全生产；- 定期参加技术培训，提高自身技能水平。
2. 管理人员：- 负责修理厂的日常管理工作；- 制定并执行各项管理制度；- 协调各部门之间的工作，确保工作效率；- 监督检查维修质量，确保服务质量。
3. 客服人员：- 负责接待客户，解答客户咨询；- 接收客户订单，安排维修任务；- 跟踪维修进度，及时与客户沟通；- 收集客户反馈，不断改进服务质量。
第三章工作流程与规范第六条修理厂工作流程如下：1. 接单：客服人员接收客户订单，了解车辆情况，安排维修任务。
2. 预估：技术工人根据车辆情况，预估维修时间、费用等。
3. 维修：技术工人按照维修规范进行维修，确保维修质量。
4. 验收：管理人员对维修后的车辆进行验收，确保维修质量。
5. 结账：客服人员与客户结账，完成维修服务。
第七条各岗位工作规范：1. 技术工人：- 熟练掌握维修技能，严格按照维修规范操作；- 保持工作区域整洁，定期清洁工具和设备；- 遵守安全生产规定，确保人身安全。
2. 管理人员：- 严格执行各项管理制度，确保工作秩序；- 定期检查维修质量，及时发现问题并整改；- 加强与员工的沟通，了解员工需求，提供必要的支持。
3. 客服人员：- 热情接待客户，耐心解答客户咨询；- 认真记录客户信息，确保信息准确；- 及时与客户沟通，确保服务质量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
司
岗
位
突出工作重点,以档案整理、人员整顿、场地清洁、技能培训、制度革新、成本节约、安全生产、热情服务八项管理重点,为激发修理人员工作积极性及加强人员工作责任心,力争完成总部下达的修理厂考核方案,特制定修理厂管理人员岗位绩效考核方案。希望修理厂全体人员奋发激情、团结一心、保证质量完成2012年修理厂各项工作计划:
三、建立安全操作规程和防火消防应急方案,当出现事故时启动应急预案,赶赴现场,必须将损失降到最低程度,有序组织人员逃离现场,保护好现场。
四、爱岗敬业,团结进取。热爱自己的本质工作,自觉遵守员工行为和公司各项管理制度,树立良好的工作作风,以高度的责任感承担起公司赋予的重任。
五、积极学习、开拓创新。积极参与公司开展的各种学习和业务培训以及技术考核,不断提高自身的业务技术水平,提升自身素养。
四、以上实际按400元/台计算工时费车辆共275台,合计工时费总额110000元,材料费按900/台计算车辆215台,合计材料费总额193500元,两项总额303500元
人员配备表
樟木头
大岭山
大朗
合计
备注
厂长1 0 0 1副厂长2 0 0 2质检1 0 0 1文员1 0 0 1仓管1 0 0 1
机修17 8 5 30总部保养人员12晚班5人
二、考核项目
1、经济指标考核
①、工时部分:公司按实际营运车辆台数,按400元/台月拨到修理厂,修理人员工资在此工时费内列支,不得挪用他用。
②、配件材料部分:公司按实际营运车辆台数,按900元/台月拨到修理厂,修理厂必须坚持精修少配,节约成本的原料(材料不含空调费,油泵修理费
③、备用车:公司、车队核定台数(接学生车、节假日加班车
财务
负责全部账目、材料采购、成本核算、材料加工
电工机修
钣金
轮胎
仓管
配件收发、登记工作文员
文件整理、填报、办公业务
根据公司修理厂实际情况及结合公司绩效考核目标,明确修理厂人员岗位职责,完善岗位问责制度,谁负责谁承担。具体分工如下:修理厂厂长:主持修理全部工作安全生产第一责任人,负责修理厂财务账目、报表、审核、经费支出审批资金管理工作。
班组长:负责修理厂本组的维修进度、维修质量、人员安排、工具管理。
仓管:负责修理厂配件仓库的收发、整理、申报、登记等工作。
文员:负责修理厂的文件档案、整理、填报、协助财务部做好配件材料成本核算工作。
二、维修车辆台数及人员分配
一、樟木头:总共维修车辆108台,根据绩效考核要求6台学生车工时费材料费减半,实际按400元/台计算工时费车辆共105台,合计42000元,材料费按900/台计算车辆67台,合计60300元。
按50%下拨工时和材料费。
六、爱护公物,廉洁奉公。在平时工作中严加看管修理工具,爱护公司财务物,保持作业场所整洁卫生。
第二节人员配备和薪资管理制度
一、修理厂组织架构
修理厂长
负责全面工作安全第一责任人
班组长Leabharlann 负责本组人员安排维修检验副厂长一
负责技术、质量、安全
副厂长二负责业务、人员、纪律
质检员
负责维修质量检验、拭定车辆保养作业计划、人员分工安排
修理厂管理制度
第一节总则
一、为了逐步完善和加强修理厂管理,促使公司修理厂逐步走向规范化、制度化、健全化,为培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的修理团队,为公司车辆营运提供有力的后勤保障,堵截安全隐患,提高工作效率,促使公司取得安全效益双丰收。
二、为明确安全生产责任,贯彻“安全第一,预防为主”的方针,根据“管生产必须管安全,谁主管谁负责”的原则,加强安全生产管理工作,保障员工在生产过程中的安全和健康,根据《中华人民共和国安全生产法》,以及公司的管理结构明确各级管理责任。第一安全生产责任人为修理厂厂长、副厂长、技术员、质检员为安全生产直接责任人,其他人员按岗位职责和安全操作过程中的事因而定。
质检员:负责维修质量检验、落实执行维修质量检验制度、建立车辆维修档案、拭定车辆保养作业计划、人员分工安排、监管大朗车队修理厂全部工作。
财务:负责修理厂账目管理/编制修理厂财务报表,根据公司制定的绩效考核方案,建立配件材料每日出库限额台账,核算修理成本,负责材料采购、外出加工、并负责樟木头公司修理厂晚班全部管理工作。
二、大朗:总共维修车辆69台,实际按400元/台计算工时费车辆69台,合计27600元,材料费按900/台计算车辆69台,合计62100元
三、大岭山:总共维修车辆107台,根据绩效考核要求12台加班车工时费材料费减半,实际按400元/台计算工时费车辆101台,合计40400元,材料费按900/台计算车辆79台(合营车22台除外,合计71100元
电工3 1 1 5财务1 0 0 1轮胎1 1 1 3钣金
2
1
1
4
三、修理厂管理人员绩效考核方案
根据总部于2011年10月将樟木头公汽公司、大岭山公汽公司、大朗90台车队三个修理部整合统一管理方案和下达的《2012年修理厂绩效考核方案》任务,结合以往各事业部修理厂负责管理状况和出现的各种问题整合管理之后范围更广难度更大,所以2012年整合运作后必须重新调整管理思路、优化管理程序、创新管理制度等措施,
一、指导思想
以谭总对修理厂的宏伟愿望为指导,以总部下达的2012年修理厂考核方案为目标,力争完成全部任务、以安全生产为生命、强化修理人员安全意识、设立安全责任机制、以节约成本为效益、加强旧件修复管理、坚决执行该换才换、能修必修方针、以维修质量立生存、健全车辆维修质量检验制度并落实,倾力打造一个制度健全、人员配备合理、责任分工明确、技术力量雄厚的维修队伍、昂扬斗志为实现2012年修理厂工作目标而不懈努力。
修理厂副厂长一:负责修理厂维修质量检验、安全生产、技术指导、技能培训等工作。并出台相应的质量、安全、技术等方面的规章制度,并落实执行。每月最少组织一次维修人员技能、安全生产、司机驾驶技能、车辆维护等培训,每月对公司所有车辆进行一次行车检查登记,并做好整改通知书,下达限期整改。
修理厂副厂长二:负责修理厂对外业务和人员招聘、考核、劳动纪律管理。处理修理人员劳资纠纷、工伤保险审报索赔、人员分工安排等工作。出台相应的人员招聘、考核、纪律等方面的规章制度,并落实执行。监管大岭山车队修理厂全部工作。