物业交接流程、表单和注意事项01398
物业交接仪式流程及注意事项
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物业交接仪式流程及注意事项嘿,物业交接仪式可真是个重要的事儿呢!这关系到新老物业的顺利更替,也关乎着小区居民的生活质量呀。
首先咱们来聊聊物业交接仪式的流程。
第一步,前期准备那是必不可少的!哎呀呀,得先确定交接的时间、地点,然后通知相关人员,包括新老物业的工作人员、小区业主代表等等。
还要准备好各种文件资料,像物业管理合同、财务报表、设施设备清单等等。
这一步可得仔细认真,千万别出岔子呀!接下来,就是正式的交接仪式啦。
仪式开始的时候,得有个主持人来开场,介绍到场的嘉宾和交接的背景情况。
然后,新老物业的负责人分别发表讲话,老物业讲讲过去的工作成果和经验教训,新物业表表决心,说说未来的工作计划和目标。
在这过程中,可别忘了进行文件资料的交接。
双方要认真核对每一份文件,确保没有遗漏和错误。
财务方面的交接也很关键呢,要把账目算清楚,不能有糊涂账。
还有设施设备的交接,这可得实地查看,检查设备是否完好,运行是否正常。
如果发现问题,要及时记录下来,明确责任归属。
说完流程,咱们再讲讲注意事项。
哇,这注意事项可不少!首先,沟通协调要到位。
新老物业之间、物业与业主之间,都要保持良好的沟通,有问题及时解决,不能互相推诿。
其次,交接工作要有序进行。
不能乱成一团麻,要有条理,按照预定的流程一步一步来。
再者,人员安排要合理。
每个环节都要有专人负责,确保工作的顺利推进。
另外,法律合规性也不能忽视。
所有的交接工作都要符合相关的法律法规和合同约定,不能违规操作。
还有呀,要关注业主的感受。
毕竟物业是为业主服务的,交接过程中要尽量减少对业主生活的影响,及时解答业主的疑问和担忧。
最后,交接完成后,新物业要尽快熟悉工作环境和业务,为业主提供优质的服务。
总之,物业交接仪式可不是一件简单的事情,需要各方共同努力,认真对待,才能确保交接工作的顺利完成,为小区居民创造一个更加美好的生活环境!哎呀呀,希望这些流程和注意事项能对大家有所帮助呢!。
物业交接流程、表单和注意事项
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第一章:财务类交接1.1...水电抄表记录及费用代收代缴明细表、1.2...物业服务费收缴明细表、1.3...停车费收缴明细表、1.4...其他有偿服务费用的收取和支出明细表、1.5...已收取的各类押金统计表、1.6...欠收款项统计表、1.7...待付费用统计表、1.8...债务统计表、1.9...其他需移交的各类财务表格或清单1.10....对小区公共部位水、电、气表进行抄表,进行费用核算、1.11....对收取的其他费用仔细核算,提前代收的应退还业主、备注:财务交接重中之重,我在管理之江铭楼的时候,老是碰到追讨东海物业水电押金的事情。
故、财务交接要非常慎重。
第二章:档案类1.1...小区固定资产清单;1.2...业主入住资料:包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片;1.3...房屋装修资料:包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等;1.4...业主档案(包括文档和电子档),对文档的内容根据目录进行仔细核对,与电子档的业主信息做到准确无误(包括业主成员、面积、联系方式、车位等);1.5...物管公司在管理过程中产生的重要质量记录。
1.6...其他需要移交的档案资料;1.7...各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录;第三章:合同协议类1.1. 自来水接入工程施工合同1.2.永久性用电工程的施工合同及附属资料1.3.变配电设备运行维护协议1.4.集体民用客户燃气工程实施合同及附属资料1.5.安防工程施工合同及附属资料1.6.消防联动报警工程施工合同1.7.综合布线工程施工合同1.8.有线电视工程的施工合同1.9.有线电视质量检测报告1.10.大门施工合同1.11.单元门施工合同1.12.总平绿化区施工合同1.13.电信局,广电网络公司等单位入场协议或文件1.14.其他业务合同或协议第四章:图纸或资料类1)、产权资料1.1 项目批准文件。
物业交接流程_表单和注意事项(DOC30页)
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秦园居接管验收资料移交名目名目第一章:财务类交接3第二章:档案类4第三章:合同协议类5第四章:图纸或资料类6第五章:施工图纸类7第六章:配套设施设备类8第七章:公共部位和人财物类11第八章:其他物资财产类12第九章:附件、工程类移交表格14第一章:财务类交接财务类须移交的事项:1.水电抄表记录及费用代收代缴明细表;2.物业效劳费收缴明细表;3.停车费收缴明细表;4.其他有偿效劳费用的收取和支出明细表;5.已收取的各类押金统计表;6.欠收款项统计表;7.待付费用统计表;8.债务统计表;9.其他需移交的各类财务表格或清单;10.对小区公共部位水、电、气表进行抄表,进行费用核算;11.对收取的其他费用认真核算,提早代收的应退还业主;第二章:档案类档案类须移交的事项:1.小区固定资产清单;2.业主进住资料:包括进住通知书、进住登记表、身份证复印件、相片;3.房屋装修资料:包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等;4.业主档案〔包括文档和电子档〕,对文档的内容依据名目进行认真核对,与电子档的业主信息做到正确无误〔包括业主成员、面积、联系方式、车位等〕;5.物管公司在治理过程中产生的重要质量记录。
6.其他需要移交的档案资料;7.各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类效劳质量的原始记录;第三章:合同协议类合同协议类须移交的事项:1.自来水接进工程施工合同2.永久性用电工程的施工合同及附属资料3.变配电设备运行维护协议4.集体民用客户燃气工程实施合同及附属资料防工程施工合同及附属资料6.消防联动报警工程施工合同7.综合布线工程施工合同8.有线电视工程的施工合同9.有线电视质量检测报告10.大门施工合同11.单元门施工合同12.总平绿化区施工合同13.电信局,广电网络公司等单位进场协议或文件14.其他业务合同或协议15、机械车库保养协议16.消防保养协议17.空调保养协议第四章:图纸或资料类图纸或资料类须移交的事项:1.竣工图,包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸。
物业交接流程、表单和注意事项
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物业交接流程、表单和注意事目录1、财务类 (2)2、档案类 (3)3、合同协议类 (3)4、图纸资料类 (4)5、配套设施设备类 (8)6、公共部位人财物类 (10)7、其他物资财产类 (11)8、注意事项 (12)9、附件、表格 (14)第一章:财务类交接1.1...水电抄表记录及费用代收代缴明细表、1.2...维修资金的收取、使用和结存明细表、1.3...物业服务费收缴明细表、1.4...停车费收缴明细表、1.5...其他有偿服务费用的收取和支出明细表、1.6...已收取的各类押金统计表、1.7...欠收款项统计表、1.8...待付费用统计表、1.9...债务统计表、1.10....维修资金使用审批资料及记录、1.11....其他需移交的各类财务表格或清单1.12....对小区公共部位水、电、气表进行抄表,进行费用核算、1.13....对收取的其他费用仔细核算,提前代收的应退还业主、备注:财务交接重中之重,我在管理之江铭楼的时候,老是碰到追讨东海物业水电押金的事情。
故、财务交接要非常慎重。
第二章:档案类1.1...小区固定资产清单;1.2...业主入住资料:包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片;1.3...房屋装修资料:包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等;1.4...业主档案(包括文档和电子档),对文档的内容根据目录进行仔细核对,与电子档的业主信息做到准确无误(包括业主成员、面积、联系方式、车位等);1.5...物管公司在管理过程中产生的重要质量记录。
1.6...其他需要移交的档案资料;1.7...各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录;第三章:合同协议类1.1. 自来水接入工程施工合同1.2.永久性用电工程的施工合同及附属资料1.3.变配电设备运行维护协议1.4.集体民用客户燃气工程实施合同及附属资料1.5.安防工程施工合同及附属资料1.6.消防联动报警工程施工合同1.7.综合布线工程施工合同1.8.有线电视工程的施工合同1.9.有线电视质量检测报告1.10.大门施工合同1.11.单元门施工合同1.12.总平绿化区施工合同1.13.电信局,广电网络公司等单位入场协议或文件1.14.其他业务合同或协议1.15、机械车库保养协议1.16.消防保养协议1.17.空调保养协议第四章:图纸或资料类1)、产权资料1.1 项目批准文件。
新旧物业公司交接流程
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新旧物业公司交接流程
一、准备工作
在新旧物业公司交接的过程中,首先需要做好充分的准备工作。
新
物业公司需要了解旧物业公司的管理模式、规章制度、工作流程等情况,以便顺利过渡管理工作。
同时,旧物业公司也需要配合提供相关
资料和信息,确保交接工作的顺利进行。
二、召开会议
在确定交接时间后,新旧物业公司需要共同召开交接会议。
会议上
双方可以就具体的交接流程、责任划分、工作安排等内容进行协商和
沟通,确保双方对交接工作有清晰的认识和了解。
三、整理资料
在交接过程中,新物业公司需要对旧物业公司的资料进行整理和核对。
包括但不限于物业管理合同、业主信息、财务数据、设备清单等
资料,确保信息的完整性和准确性。
四、移交现场
在交接的最后阶段,新旧物业公司需要共同前往物业现场进行移交。
新物业公司需要对物业设施、设备、人员等情况进行全面了解和检查,确保在接管后能够顺利开展管理工作。
五、定期跟进
交接完成后,新物业公司需要定期跟进工作情况,与业主、员工进行沟通和交流,解决可能出现的问题和难点,确保物业管理工作的持续稳定和良好运行。
新老物业交接流程及要点
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新老物业交接流程及要点新老物业交接是指物业管理公司交接管理某一物业项目的过程。
以下是一般的新老物业交接流程及要点:1. 了解物业状况:新物业管理公司首先要了解该物业的状况,包括:- 物业的基本信息,如建筑物结构、建筑面积、业主数量等。
- 物业的设施设备状况,如电梯、消防设备、供水供电等。
- 物业的运营情况,如租赁收入、物业费收缴情况等。
- 物业的维护情况,如保洁、保安等。
2. 文件准备:新物业管理公司需要准备相关文件,包括:- 物业管理合同:与业主或物业业委会签订的物业管理合同。
- 相关证件:如物业使用证、消防合格证等。
3. 立项会议:新老物业管理公司可以组织立项会议,确定交接具体事宜,包括:- 交接时间:确定具体的交接时间和地点。
- 交接人员:确定参与交接过程的人员,包括新老物业管理公司的相关人员、业主代表等。
- 交接内容:确定具体需要交接的内容,如物业档案、设备维护记录等。
- 交接要求:确定交接的要求,如交接文件的格式、交接过程的顺序等。
4. 实施交接:具体的交接工作包括:- 档案交接:将物业档案按照规定的格式整理好,并进行交接确认。
- 设备交接:将设备维护记录整理好,确认设备的数量、状况等。
- 人员交接:了解原有物业管理人员的情况,交接工作期间可以与他们进行沟通,了解工作细节。
5. 交接评估:新物业管理公司可以对交接情况进行评估,包括: - 物业情况评估:对物业的设施设备、运营状况进行评估,制定改进方案。
- 人员情况评估:对原有物业管理人员的工作能力、态度进行评估,确定是否进行调整。
6. 建立沟通渠道:新物业管理公司与业主或物业业委会建立良好的沟通渠道,确保信息的畅通。
在新老物业交接的过程中,注意以下要点:- 保持沟通:新老物业管理公司之间要保持良好的沟通,及时解决问题。
- 保护业主权益:新物业管理公司要尊重业主的权益,确保业主的利益不受损害。
- 做好交接记录:进行交接过程中要记录重要的信息和事项,便于以后查阅。
物业公司之间做交接应该注意的事项
![物业公司之间做交接应该注意的事项](https://img.taocdn.com/s3/m/fd49b424178884868762caaedd3383c4bb4cb4ff.png)
物业公司之间做交接应该注意的事项物业公司之间的交接,可不是小打小闹的事情哦。
这就像是一场重要的接力赛,接过接力棒,接的可得稳稳的,不然就得出大事儿!今天咱们就聊聊,物业交接那些不得不注意的事项,让大家在这场接力中轻松应对,不再烦恼。
1. 交接前的准备工作1.1 整理资料首先,资料一定要准备齐全。
这就像是考试前复习,不能临时抱佛脚。
物业公司交接,相关的文件、合同、账单这些东西,统统要清楚明了,不能有一点马虎。
要是不把资料整理好,交接的时候就像是找针一样,简直是耗时又费力。
建议把重要的文件一一列个清单,方便交接时查阅,省得到时手忙脚乱,糟心得不行。
1.2 通知业主另外,别忘了通知业主们!交接这事儿,跟业主息息相关,提前告知他们,能让大家心里有个数。
可以发个通知,简单明了,把交接时间、交接方、联系方式都列出来,这样业主们也能提前适应新物业,减少不必要的麻烦。
毕竟,业主的心里也是有小九九的,咱们得让他们知道,交接之后他们的生活不会受到影响。
2. 交接时的细节2.1 现场检查到了交接的那一天,现场检查可是重中之重!这就像买菜一样,不能只看表面。
要对小区的设施、设备进行仔细检查,确保一切正常,避免后续出现问题。
比如说电梯有没有问题,游泳池水质是否合格,这些都是得一一过筛的。
交接的时候,建议拍点照片,留个底。
万一后续出什么问题,有个凭证也好对付。
2.2 费用交接接下来,费用问题可不能马虎!物业费、维修费这些钱得清清楚楚,明明白白,不能出现错漏。
建议两边一起对账,把每一笔费用都核对一遍,谁也别想偷懒。
就算是小几块钱,也得认真对待,免得日后扯皮。
这时候,记得让双方签字确认,留个档案,给日后避免争议做铺垫。
3. 交接后的跟进3.1 及时沟通交接完了,可不是说“好,bye bye”就结束了哦!这时候,双方得保持沟通,及时解决出现的问题。
新物业刚接手,难免会有些不适应,遇到问题第一时间联系,千万别让小问题变成大麻烦。
要知道,好的沟通能让大家心往一处想,劲往一处使,才能把小区管理得更好。
物业交接流程、表单与注意事项
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园居接管验收资料移交目录目录第一章:财务类交接 (3)第二章:档案类 (4)第三章:合同协议类 (5)第四章:图纸或资料类 (6)第五章:施工图纸类 (7)第六章:配套设施设备类 (8)第七章:公共部位和人财物类 (11)第八章:其他物资财产类 (12)第九章:附件、工程类移交表格 (14)第一章:财务类交接财务类须移交的事项:1.水电抄表记录及费用代收代缴明细表;2.物业服务费收缴明细表;3.停车费收缴明细表;4.其他有偿服务费用的收取和支出明细表;5.已收取的各类押金统计表;6.欠收款项统计表;7.待付费用统计表;8.债务统计表;9.其他需移交的各类财务表格或清单;10.对小区公共部位水、电、气表进行抄表,进行费用核算;11.对收取的其他费用仔细核算,提前代收的应退还业主;第二章:档案类档案类须移交的事项:1.小区固定资产清单;2.业主入住资料:包括入住通知书、入住登记表、复印件、相片;3.房屋装修资料:包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等;4.业主档案(包括文档和电子档),对文档的容根据目录进行仔细核对,与电子档的业主信息做到准确无误(包括业主成员、面积、联系方式、车位等);5.物管公司在管理过程中产生的重要质量记录。
6.其他需要移交的档案资料;7.各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录;第三章:合同协议类合同协议类须移交的事项:1. 自来水接入工程施工合同2.永久性用电工程的施工合同及附属资料3.变配电设备运行维护协议4.集体民用客户燃气工程实施合同及附属资料5.安防工程施工合同及附属资料6.消防联动报警工程施工合同7.综合布线工程施工合同8.有线电视工程的施工合同9.有线电视质量检测报告10.大门施工合同11.单元门施工合同12.总平绿化区施工合同13.电信局,广电网络公司等单位入场协议或文件14.其他业务合同或协议15、机械车库保养协议16.消防保养协议17.空调保养协议第四章:图纸或资料类图纸或资料类须移交的事项:1.竣工图,包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸。
物业交接流程和方案
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物业交接流程和方案一、前期准备1.1 确定交接时间和地点物业交接需要提前确定具体的时间和地点,以便双方能够按照预定计划进行交接工作。
1.2 准备相关文件和资料物业公司需要准备好相关的文件和资料,包括物业管理合同、收费标准等信息。
同时,还需要对物业设施进行全面的检查和清点。
1.3 确认人员安排在交接过程中,需要确定参与人员的安排,包括物业公司代表、业主委员会代表等。
二、交接流程2.1 开始交接工作在确定好时间、地点和参与人员之后,开始正式进行物业交接工作。
首先由物业公司代表向业主委员会代表介绍物业设施情况,并逐一列出清单。
2.2 检查和确认资料在介绍完毕后,双方需要对相关文件和资料进行检查,并确认是否齐全无误。
如果发现问题或遗漏,应及时协商解决。
2.3 检查设施情况在确认文件无误后,双方需要对物业设施进行全面的检查。
包括房屋结构、水电设备、公共区域等方面。
同时还需对维修保养情况进行了解,以便后续的管理工作。
2.4 确认收费标准在检查设施情况后,双方需要确认物业费用的收费标准,并核对是否有欠费情况。
如有欠费,应及时协商解决。
2.5 签署交接协议在确认无误后,双方需要签署交接协议,并将相关文件和资料归档备案。
同时还需确定后续的管理责任和工作分配。
三、交接方案3.1 交接前期准备在确定好交接时间和地点之后,物业公司需要提前进行设施检查和清点,并准备好相关文件和资料。
同时还需与业主委员会代表确认参与人员安排。
3.2 开始交接工作在正式开始交接工作之前,物业公司代表需要向业主委员会代表介绍物业设施情况,并逐一列出清单。
然后双方对相关文件和资料进行检查,并确认是否齐全无误。
3.3 检查设施情况在确认文件无误后,双方需要对物业设施进行全面的检查。
包括房屋结构、水电设备、公共区域等方面。
同时还需对维修保养情况进行了解,以便后续的管理工作。
3.4 确认收费标准在检查设施情况后,双方需要确认物业费用的收费标准,并核对是否有欠费情况。
物业项目交接工作流程
![物业项目交接工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/778df09c51e2524de518964bcf84b9d528ea2c88.png)
物业项目交接工作流程
一、前期准备
1. 制定交接计划:明确交接时间、地点、参与人员等关键信息,为交接工作做好规划。
2. 组织培训:确保交接人员了解交接项目,熟悉相关操作和管理规定。
3. 梳理资料:整理所有相关文件和资料,确保交接资料完整、准确。
4. 检查设施设备:对物业项目内的设施设备进行全面检查,确保正常运行。
二、现场交接
1. 现场检查:对照清单逐一核对物业项目的各项设施设备,确保无误。
2. 问题反馈:如发现设施设备存在问题,及时记录并反馈给相关责任方进行整改。
3. 现场交流:就物业项目的管理、维护等问题进行现场交流,确保交接顺利。
三、文件资料交接
1. 文件资料审核:对所有文件资料进行审核,确保完整性和准确性。
2. 分类整理:将文件资料分类整理,方便后续查阅和使用。
3. 文件资料移交:将整理好的文件资料移交给接收方,确保文件资料的安全性和保密性。
四、交接确认
1. 签字确认:交接双方在交接清单上签字确认,确保交接工作完成。
2. 归档备案:将交接资料进行归档备案,以备日后查阅和使用。
五、后期跟进
1. 问题整改:针对交接过程中发现的问题,督促相关责任方及时整改。
2. 定期回访:定期回访物业项目,了解项目运行情况,确保交接工作取得实效。
物业交接流程、表单和注意事项
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物业交接流程、表单和注意事2012-12-30前言:首先、对郑总表示感谢,能将如此信任我,将此重任委托与我,我将加紧时间来赶制此文件。
由于本人涉入物业只有3年有余,所经项目不到5个,故、所提供的文件难免有纰漏,请郑总对文件斧正。
物业交接涉及事项很多,本人可能很难全面的描述出来,这方面郑总作为老前辈,更加专业,我将不在描述。
故,在此文件中,我将按类别描述,并将重要的表单放置其中。
目录1、财务类 (2)2、档案类 (3)3、合同协议类 (3)4、图纸资料类 (4)5、配套设施设备类 (8)6、公共部位人财物类 (10)7、其他物资财产类 (11)8、注意事项 (12)9、附件、表格 (14)个人觉得新老物业交接,主要重视财务资料,设施设备,合同协议等,我先进行财务资料描述第一章:财务类交接1.1...水电抄表记录及费用代收代缴明细表、1.2...维修资金的收取、使用和结存明细表、1.3...物业服务费收缴明细表、1.4...停车费收缴明细表、1.5...其他有偿服务费用的收取和支出明细表、1.6...已收取的各类押金统计表、1.7...欠收款项统计表、1.8...待付费用统计表、1.9...债务统计表、1.10....维修资金使用审批资料及记录、1.11....其他需移交的各类财务表格或清单1.12....对小区公共部位水、电、气表进行抄表,进行费用核算、1.13....对收取的其他费用仔细核算,提前代收的应退还业主、备注:财务交接重中之重,我在管理之江铭楼的时候,老是碰到追讨东海物业水电押金的事情。
故、财务交接要非常慎重。
第二章:档案类1.1...小区固定资产清单;1.2...业主入住资料:包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片;1.3...房屋装修资料:包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等;1.4...业主档案(包括文档和电子档),对文档的内容根据目录进行仔细核对,与电子档的业主信息做到准确无误(包括业主成员、面积、联系方式、车位等);1.5...物管公司在管理过程中产生的重要质量记录。
新老物业交接流程和方案
![新老物业交接流程和方案](https://img.taocdn.com/s3/m/e595387858eef8c75fbfc77da26925c52dc5910b.png)
新老物业交接流程和方案一、新老物业交接的前期准备。
1.1 资料整理。
老物业得把小区的各种资料整理好,像业主信息、建筑图纸、设备台账这些,可不能藏着掖着。
这就好比要把家底儿都亮出来,清清楚楚的。
俗话说得好,“丑媳妇总得见公婆”,资料就是老物业要交出去的家底儿。
1.2 财务清算。
财务这块得明明白白。
老物业要把物业费、停车费等各种收支情况算清楚,多退少补。
不能弄成一笔糊涂账,要是稀里糊涂的,那新物业接手后,麻烦可就大了,业主也会跟着遭殃。
二、交接流程的关键环节。
2.1 人员对接。
老物业的工作人员要和新物业的人员见面,把工作的情况、小区的特点、业主的习惯等都告诉新物业。
这就像老鸟带小鸟,把自己知道的都传授出去。
例如小区里哪户业主比较难打交道,哪块区域的卫生总是容易出问题,这些都是宝贵的经验。
2.2 设备交接。
小区里的各种设备,像电梯、门禁系统、路灯等,老物业要带着新物业去检查,看看设备的运行状况。
这是交接的重中之重,如果设备交接不清楚,新物业接手后设备出了问题,就容易出现互相推诿的情况,那可就是“一个和尚挑水吃,三个和尚没水吃”的局面了。
2.3 场地交接。
小区的公共场地,如停车位、绿化区域、活动场地等,也要交接好。
老物业要把场地的使用情况、有没有什么特殊的安排等告诉新物业。
这就像传递接力棒,要稳稳当当的,不能掉链子。
三、交接后的跟进与保障。
3.1 业主沟通。
新物业接手后,要尽快和业主沟通。
让业主知道新物业的服务计划、收费标准等。
业主是小区的主人,要是新物业和业主之间没有良好的沟通,就像鱼儿离开了水,很难开展工作。
3.2 遗留问题处理。
如果在交接过程中发现了一些遗留问题,新老物业要协商好怎么解决。
不能把问题就这么扔着不管,那就是不负责任的表现。
要做到“善始善终”,把交接工作圆满完成。
新物业也要积极处理这些遗留问题,给业主一个好的印象,这样才能在小区里站稳脚跟。
物业过渡交接时间安排流程与注意事项
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物业过渡交接时间安排流程与注意事项物业过渡交接时间安排是指在物业服务企业之间进行交接的期间,对各项交接工作所做出的时间安排。
以下是物业过渡交接时间安排的主要内容:一、交接准备阶段1.确定交接主体和客体:明确交接双方的权利和义务,确定需要交接的物业项目和具体内容。
2.制定交接计划:根据合同约定的交接时间、双方协商一致的原则,制定具体的交接计划,包括交接时间、交接内容、交接流程等。
3.准备交接文件:根据交接计划,准备相关的交接文件,包括物业服务合同、业主名单、设备设施档案、装修档案等。
4.通知相关方:将交接计划通知相关方,包括业主、业主委员会、相关部门等。
二、交接实施阶段1.现场交接:在约定的交接时间内,双方在物业现场进行各项交接工作,包括物业资料、公共设施设备、安全系统检测、公共区域保洁等。
2.电子版资料交接:对于无法在现场交接的资料,可以通过电子版资料的方式进行交接,双方确认电子版资料的完整性和真实性。
3.费用结算:根据合同约定,进行物业服务费、停车费、水电费等费用的清算工作。
4.签署交接确认书:在交接完成后,双方签署交接确认书,确认交接完成。
三、交接后续阶段1.资料整理:对交接过程中收集的资料进行整理和分类,便于后续管理和使用。
2.问题反馈和处理:对于交接过程中发现的问题,及时向相关方反馈并进行处理,确保物业项目的正常运营。
3.跟踪服务:在交接完成后,对物业项目进行跟踪服务,及时解决出现的问题和矛盾。
总之,物业过渡交接时间安排是确保物业交接顺利进行的重要环节,需要双方共同努力和配合。
在交接过程中要遵守相关法律法规和合同约定,确保各项交接工作的真实性和完整性。
新旧物业公司交接管理流程
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新旧物业公司交接管理流程在物业管理这个领域,物业公司的交接是一件极为重要的事情。
无论是新旧物业公司的交接,还是业主们的生活环境,都直接受到影响。
我们今天就来聊聊这个管理流程,力求让每个人都能理解。
一、交接前的准备工作1.1 信息收集交接之前,首先得做好信息的收集工作。
旧物业公司要把所有的资料整理得清清楚楚。
什么合同、账单、维修记录,甚至是业主的意见反馈,都得一一列出。
就像备战考试一样,越详细越好。
1.2 现场检查接下来,得进行现场检查。
新公司的人和旧公司的人一起走一趟,看看设施设备的状况。
比如电梯、消防设施、绿化等等。
发现问题,及时记录下来。
这就像一场宝藏猎寻,找出所有的“坑”,让新公司上任的时候不会摔跟头。
二、交接中的沟通与合作2.1 会议召开交接期间,开个会议是必不可少的。
旧公司要把自己这段时间的工作情况说清楚,新公司要提出疑问。
大家坐在一起,畅所欲言,这时候信息的透明度特别重要。
可别藏着掖着,那样只会让后续的问题越来越麻烦。
2.2 责任划分在交接的过程中,责任划分也至关重要。
每一项工作都要明确到人,谁负责哪一块,避免之后的扯皮现象。
就像一场足球比赛,得知道谁是前锋,谁是守门员,大家才能配合默契。
2.3 文档交接文档的交接也是重中之重。
旧物业要把所有的文件一一交给新物业。
包括账本、合同、业主信息等等。
新物业在接手的时候,得仔细核对,确保没有遗漏。
就像过户房子一样,细节决定成败。
三、交接后的跟进与评估3.1 初步评估交接完成后,新物业公司得做个初步评估。
看看整个交接的情况如何,是否有问题需要调整。
把每一个细节都梳理出来,像理清一团乱麻。
及时发现问题,才不会让麻烦累积。
3.2 业主反馈这时候,业主的反馈尤为重要。
新物业公司要主动联系业主,询问他们的感受。
是否满意,是否还有什么问题。
业主的声音就是最真实的评价,听听大家的心声,才能更好地改进服务。
四、总结物业公司交接的过程,绝不是一朝一夕的事情。
需要精心准备,细致沟通,认真跟进。
物业移交注意事项及禁忌
![物业移交注意事项及禁忌](https://img.taocdn.com/s3/m/13717da09a89680203d8ce2f0066f5335b81677e.png)
物业移交注意事项及禁忌
1. 准备充分:在物业移交前,原业主或租户应该将房屋打扫干净,修复任何损坏的地方,并确保所有设备和家具都处于正常工作状态。
2. 列出清单:编制详细的物品清单,包括家具、电器、固定装置等,并记录其状况。
这有助于避免在移交过程中产生争议。
3. 检查设施:新业主或租户应该仔细检查房屋的各项设施,如水电煤气、门窗、卫生间等,确保其正常运行。
4. 交接文件:确保所有相关的文件和协议都准备齐全,如房产证、租赁合同、维修基金收据等。
这些文件对于新业主或租户来说非常重要。
5. 费用清算:在物业移交时,原业主或租户应与新业主或租户结清所有相关费用,如水费、电费、物业费等。
6. 更改业主信息:如果是房屋交易,应及时将业主信息在相关部门进行更改,确保新业主能够及时收到相关通知。
7. 禁忌事项:
- 隐瞒房屋问题:原业主或租户不应隐瞒房屋存在的任何问题或瑕疵,否则可能会导致法律纠纷。
- 私自拆除固定装置:在未经新业主或租户同意的情况下,原业主或租户不应私自拆除房屋内的固定装置或改变房屋结构。
- 不提供必要文件:原业主或租户有义务提供所有与房屋相关的文件和协议,如房产证、租赁合同等。
总之,物业移交是一个重要的过程,需要双方认真对待,确保所有事项都得到妥善处理,以避免日后产生不必要的纠纷。
物业公司交接注意事项
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物业公司交接注意事项以下是 8 条关于物业公司交接注意事项:1. 嘿,咱可得把各项资料交接清楚呀!就像你去朋友那借东西,得一样不少地还回去。
比如说小区的图纸、设施设备清单这些,可别落下了。
例子:你想想,要是你把重要资料弄丢了,后面接手的物业公司不就抓瞎啦?2. 哇塞,一定要仔细核对那些欠费情况哦!这就好比你出门买东西得算清楚账一样。
水电气费、物业费啥的,不能有糊涂账呀!例子:要是没核实清楚,以后为这些钱扯皮,多麻烦呀!3. 注意注意啊,现场的查验可不能马虎!这和你检查自己新衣服有没有瑕疵是一个道理呀。
设施设备都得好好瞅瞅,有问题赶紧指出来。
例子:要是马马虎虎过去了,后面出问题可就晚啦!4. 哎呀,员工的交接也很重要滴!就如同接力赛中交接棒一样,要顺顺利利的。
员工信息、工作职责啥的都得交接明白。
例子:要是交接不好,工作不乱套啦?5. 别忘了和业主们沟通好呀!这和你跟家人好好说话是一样的重要呢。
让业主们清楚情况,不然他们会担心的呀。
例子:要是业主们不理解,那得多闹心呀!6. 合同的细节一定要抠仔细喽!好比你读一份重要文件,一个字都不能漏。
权利义务什么的,都要明明白白的。
例子:合同没整好,后面全是麻烦事儿呀!7. 对于遗留问题得重视起来呀!别像对待无关紧要的小事一样。
比如之前没解决完的维修工作,得接着处理呀。
例子:不然遗留问题越堆越多,那不糟糕啦!8. 哇,交接的时间安排也得合理哦!不能太匆忙,也不能拖拖拉拉。
就像安排自己一天的行程一样。
例子:时间安排不妥当,不是手忙脚乱就是拖泥带水的,能行嘛!我觉得物业公司交接真的太重要啦,每一个环节都不能掉以轻心,得认真对待,才能保障交接顺利,后期服务也能更好呀!。
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物业交接流程、表单和注意事项01398-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII物业交接流程、表单和注意事2012-12-30前言:首先、对郑总表示感谢,能将如此信任我,将此重任委托与我,我将加紧时间来赶制此文件。
由于本人涉入物业只有3年有余,所经项目不到5个,故、所提供的文件难免有纰漏,请郑总对文件斧正。
物业交接涉及事项很多,本人可能很难全面的描述出来,这方面郑总作为老前辈,更加专业,我将不在描述。
故,在此文件中,我将按类别描述,并将重要的表单放置其中。
目录1、财务类 (2)2、档案类 (3)3、合同协议类 (3)4、图纸资料类 (4)5、配套设施设备类 (8)6、公共部位人财物类 (10)7、其他物资财产类 (11)8、注意事项 (12)9、附件、表格 (14)个人觉得新老物业交接,主要重视财务资料,设施设备,合同协议等,我先进行财务资料描述第一章:财务类交接1.1...水电抄表记录及费用代收代缴明细表、1.2...维修资金的收取、使用和结存明细表、1.3...物业服务费收缴明细表、1.4...停车费收缴明细表、1.5...其他有偿服务费用的收取和支出明细表、1.6...已收取的各类押金统计表、1.7...欠收款项统计表、1.8...待付费用统计表、1.9...债务统计表、1.10....维修资金使用审批资料及记录、1.11....其他需移交的各类财务表格或清单1.12....对小区公共部位水、电、气表进行抄表,进行费用核算、1.13....对收取的其他费用仔细核算,提前代收的应退还业主、备注:财务交接重中之重,我在管理之江铭楼的时候,老是碰到追讨东海物业水电押金的事情。
故、财务交接要非常慎重。
第二章:档案类1.1...小区固定资产清单;1.2...业主入住资料:包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片;1.3...房屋装修资料:包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等;1.4...业主档案(包括文档和电子档),对文档的内容根据目录进行仔细核对,与电子档的业主信息做到准确无误(包括业主成员、面积、联系方式、车位等);1.5...物管公司在管理过程中产生的重要质量记录。
1.6...其他需要移交的档案资料;1.7...各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录;第三章:合同协议类1.1. 自来水接入工程施工合同1.2.永久性用电工程的施工合同及附属资料1.3.变配电设备运行维护协议1.4.集体民用客户燃气工程实施合同及附属资料1.5.安防工程施工合同及附属资料1.6.消防联动报警工程施工合同1.7.综合布线工程施工合同1.8.有线电视工程的施工合同1.9.有线电视质量检测报告1.10.大门施工合同1.11.单元门施工合同1.12.总平绿化区施工合同1.13.电信局,广电网络公司等单位入场协议或文件1.14.其他业务合同或协议1.15、机械车库保养协议1.16.消防保养协议1.17.空调保养协议第四章:图纸或资料类1)、产权资料1.1 项目批准文件。
1.2 用地批准文件。
1.3 建筑执照。
1.4 拆迁安置资料。
2)、技术资料2.1 竣工图,包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸。
2.2 地质勘察报告。
2.3 工程合同及开、竣工报告。
2.4 工程预、决算。
2.5 图纸会审记录。
2.6 工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录)。
2.7 隐蔽工程验收签证。
2.8 沉降观察记录。
2.9竣工验收证明书。
2.10钢材、水泥等主要材料的质量保证书。
2.11 新材料、构配件的鉴定合格证书。
2.12 水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书。
2.13砂浆、混凝土试块、试压报告。
2.14 供水、供暖的试压报告。
3)、综合资料3.1 项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件及计划批准文件(永久)。
3.2 建设许可证、工程建筑报建表(永久)。
3.3 工程招、投、定标书(永久)。
3.4 上级机关的决议、决定、批示等工程重要会议纪要和指导性文件(永久)。
3.5 征地批文、协议书(合同书)、红线图(永久)。
3.6 初步设计方案、设计鉴定审批文件(永久)。
3.7 施工合同、施工许可证、施工执照(复印件)、开工报告、施工量放线图表记录(永久)。
3.8 单项工程质检监督委托书、成果报告、单项工程竣工验收证书(永久)。
3.9 竣工验收会议文件及质量评审材料、竣工报告、竣工验收证书(永久)。
3.10 消防设施验收合格证(永久)。
4)、土建资料1.主体隐蔽工程验收记录(永久)。
2.图纸会审和设计修改变更及联系单(永久)。
3.事故处理记录(永久)。
4.建筑物、构筑物及重要设备安装测量定位及各种观测记录(长期)。
5.原材料产品及重要构件出厂证明、试验报告、材料换审批单、试件试验报告(长期)。
5)、给排水、消防资料1.开、竣工报告及中间交工验收证明书(永久)。
2.图纸会审及设计修改变更通知(永久)。
3.事故处理及探伤记录(永久)。
4.隐蔽工程验收记录(永久)。
5.材料构件出厂证明及材料代换审批单(永久)。
6.管线标高、位置、坡度、测量记录(永久)。
7.试水、闭水试压试验记录(永久)。
8.设备调试记录(永久)。
9.管线清洗、通水、消毒记录(短期)。
6)、电气资料1.开、竣工报告及中间交工验收证明书(永久)。
2.图纸会审及设计变更通知(永久)。
3.事故处理及探伤记录(永久)。
4.隐蔽工程验收记录(永久)。
5.防雷电阴接地实测记录(永久)。
6.引下线焊接记录(永久)。
7.材料构件出厂证明及材料代替换审批单(长期)。
8.绝缘电阻测试、试验记录、试运转记录(长期)。
9.空调资料、动力、通讯、有线电视资料。
五、施工图1.总平面布置图(包括综合系统图)(永久)。
2.建筑施(竣)工图(永久)。
3.结构施(竣)工图(永久)。
4.给排水、消防施(竣)工图(永久)。
5.电气施(竣)工图(永久)。
6.空调施(竣)工图(永久)。
7.智能化系统施(竣)工图(永久)。
8.通讯施(竣)工图(永久)。
9.液化(煤)气施(竣)工图(永久)。
六、声像资料1.建筑前后的现状、侧、立面照片(永久)。
2.内外景观照片(永久)。
3.工程奠基、开、竣工典礼、重要领导人或知名人士视察、剪彩、题词照片、录音、录像(永久)。
4.工程主要部位隐蔽和处理大事故原状及处理后的照片、录像。
5.其它。
第五章:配套设施设备类1.变配电设备安装、调试报告原件(含高压供电)2.变配电设备使用说明书、设备出厂合格证、保修卡、保修协议3.电梯的特种设备检测报告4.电梯的运行许可证原件5.二次供水设备及使用合格证书6.压力容器设备及使用合格证书7.水泵、水箱8.避雷设施9.小区电线10.楼道灯11.小区电视天线12.空调设备及相关资料13.雨污水井等排水设施14.给水排水等机电设备及附属配件15.供配电等机电设备及附属配件16.消防设施及消防配件17.保安监控室18.岗亭19.监控设施20.车辆道闸设施21.对讲门禁设施22.绿化及设施23.清洁卫生设施(垃圾桶、箱、车等)24.产权属全体业主所有的设备、工具、材料25.共用部位、各类设备房、管道井、公共门窗的全部钥匙26.文娱活动设施(健身房、书吧、影院、汤池等)27.物业管理办公用房28.物业员工宿舍29.员工食堂(包括设施)30.配套仓库31.小区内外道路32.绿地、人造景观33.围墙34.大门、单元门35.信报箱、宣传栏36.路灯37.排水沟、渠、池38.污水井、化粪池39.污水处理设施40.机动车停车设施41.非机动车停车设施42.人防设施43.垃圾容器44.垃圾转运设施第六章:公共部位和人财物类1. 物业共用部位及共用设施设备,包括消防、电梯、空调、给排水、供配电等机电设备及附属配件,共用部位的门窗,各类设备房、管道井、公共门窗的钥匙等;1. 共用配套设施,包括环境卫生设施(垃圾桶、箱、车等)、绿化设备、公共秩序与消防安全的管理设施(值班室、岗亭、监控设施、车辆道闸、消防配件等)、文娱活动设施(会所、游泳池、各类球场等);2. 物业管理用房,包括办公用房、活动室、员工宿舍、食堂(包括设施)、仓库。
3. 停车场、会所等需要经营许可证和资质的,移交单位应协助办理变更手续。
4. 人、财、物的移交或交接(1)人员。
在进行物业管理移交时,有可能会有原物业管理机构在本项目任职人员的移交或交接,承接物业的管理企业应与移交方进行友好协商,双方达成共识。
(2)财务。
移交双方应做好账务清结、资产盘点等相关移交准备工作。
移交的主要内容包括物业服务费、维修资金、业主各类押金、停车费、欠收款项、代收代缴的水电费、应付款项、债务等。
(3)物资财产。
包括建设单位提供和以物业服务费购置的物资财产等,主要有办公设备、交通工具、通信器材、维修设备工具、备品备件、卫生及绿化养护工具、物业管理软件、财务软件等(4)人事档案资料,之双方统一移交留用的在职人员的人事档培训、考试记录。
第七章:其他物资财产类1.办公设备2.通信器材3.维修设备工具4.备品备件5.卫生及绿化养护工具6.物业管理软件7.财务软件注意事项:下列设备要求重点检查。
1、电梯(1)合同(2)竣工图(3)内业资料(设备安装、调试报告原件,设备中文使用说明书)(4)设备出厂合格证;(5)设备保修卡、保修协议。
2、发电机(1)合同(2)竣工图(3)内业资料(设备安装、调试报告原件,设备中文使用说明书)(4)设备出厂合格证;(5)设备保修卡、保修协议。
3、安防设备(1)合同(2)竣工图(3)内业资料设备安装、调试报告;保修卡,说明书,(4)设备清单(5)消防器材4、消防联动电梯、设备房、配电房设立消防紧急对讲电话等设备(1)设备使用说明书(要求中文)(2)竣工图/内业资料5、人防设备强排水泵、动力控制柜、照明控制箱柜、应急控制箱柜、防爆门等设备:(1)合同(2)竣工图(3)内业资料、设备安装、调试报告;(4)送排风设备合格证(5)设备清单6、自来水设施7、电力设备8、天然气设施煤气调压柜 ,室内报警器:(1)设备使用说明书(要求中文)(2)竣工图/内业资料下面是用到的一些表格(打印时要仔细查看单位名称)三、建筑资料移交清单小区名称______________ 移交楼自编号__________四、经济指标一览表五、园林绿化资料移交清单小区名称______________ 移交楼自编号__________________六、验收交接表小区:年月日房号:物业专员签字:业主签字:七、物业接管验收交接表八、公用机电设备验收单说明:1、大型设备可作更详细补充记录。