高绩效的中层管理(测试手册)
高绩效的中层管理指导手册
天略企业内部管理培训专用教材高绩效的中层管理（指导手册）章哲着中国环境科学出版社前言应该说，这不是一本书，而是一个培训产品。
我是这样理解书和培训产品的区别的：书是学者们写的，培训产品是培训供应商研发出来的，书是作品，培训产品是商品。
我的理念很清楚，我不是学者，因为学者通常是给别人讲自己的研究成果，学者要讲和别人不一样的观点，讲别人不懂的东西，因而讲者和听者是师生关系。
大凡学者讲课都会站的比较高，别人尊称为“老师”。
我是一位供应商，一位管理培训顾问，我讲的东西不是听者不懂的东西，而是听者所需要的东西。
听者之所以花钱、花时间请我们去，是在买他们需要的东西，而不是“高明”的东西。
我和他们之间不是师生关系，而是客户——供应商关系。
所以，我必须时时关注我的客户（听者）的需要是什么，我如何才能满足他们，如何才能达成预先设定的客户服务目标（培训目标）。
这套教材，就是根据这样的思路研发的。
企业培训与学校教育是不同的。
企业培训是一件奢侈的事情，特别是对管理层的培训来说，常常是时间比金钱更宝贵。
通常，我们采用的培训方法是：将经理们集中起来，用2-3天做一次面对面的培训。
一次，一位总裁给我说，你们的培训很新颖，也很实用，我们很需要。
可是，我把公司里在天南海北工作的经理集中到一起，很不容易，一年能专门集中几次呢？其他时间他们如何学习这些实战的管理理念和技能呢？是啊，有一套内部管理培训专用教材就好了。
这套教材要体现的特征是：国际的、实际应用的、中外结合的。
——为了保证教材体现国际通行管理理念和方式第一，由知名跨国企业管理背景的中高层经理参与教材研发；第二，按照国际企业管理培训的专用教材模式编制。
所以，本教材设计了指导手册、阅读手册、测试手册和应用与行动手册，形成了一个完整的训练系统；第三，教材中的基本理念和方法学习借鉴了许多跨国企业管理培训课程。
——为了保证教材的应用价值第一，所有内容均是在近2万人次的企业培训中调研和抽提出来的；第二，作者和参与者均具有企业工作背景并且正在企业工作，对企业十分了解；第三，从问题出发，研究实成，根据问题设计内容和表述方式；第四，在设计上，应用与行动表单系统是教材的核心；第五，注重中层经理执行能力的发展，将理论和概念留给其他工商管理教科书。
高绩效的中层管理指导手册
高绩效的中层管理指导手册文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）天略企业内部管理培训专用教材高绩效的中层管理（指导手册）章哲着中国环境科学出版社前言应该说，这不是一本书，而是一个培训产品。
我是这样理解书和培训产品的区别的：书是学者们写的，培训产品是培训供应商研发出来的，书是作品，培训产品是商品。
我的理念很清楚，我不是学者，因为学者通常是给别人讲自己的研究成果，学者要讲和别人不一样的观点，讲别人不懂的东西，因而讲者和听者是师生关系。
大凡学者讲课都会站的比较高，别人尊称为“老师”。
我是一位供应商，一位管理培训顾问，我讲的东西不是听者不懂的东西，而是听者所需要的东西。
听者之所以花钱、花时间请我们去，是在买他们需要的东西，而不是“高明”的东西。
我和他们之间不是师生关系，而是客户——供应商关系。
所以，我必须时时关注我的客户（听者）的需要是什么，我如何才能满足他们，如何才能达成预先设定的客户服务目标（培训目标）。
这套教材，就是根据这样的思路研发的。
企业培训与学校教育是不同的。
企业培训是一件奢侈的事情，特别是对管理层的培训来说，常常是时间比金钱更宝贵。
通常，我们采用的培训方法是：将经理们集中起来，用2-3天做一次面对面的培训。
一次，一位总裁给我说，你们的培训很新颖，也很实用，我们很需要。
可是，我把公司里在天南海北工作的经理集中到一起，很不容易，一年能专门集中几次呢？其他时间他们如何学习这些实战的管理理念和技能呢？是啊，有一套内部管理培训专用教材就好了。
这套教材要体现的特征是：国际的、实际应用的、中外结合的。
——为了保证教材体现国际通行管理理念和方式第一，由知名跨国企业管理背景的中高层经理参与教材研发；第二，按照国际企业管理培训的专用教材模式编制。
所以，本教材设计了指导手册、阅读手册、测试手册和应用与行动手册，形成了一个完整的训练系统；第三，教材中的基本理念和方法学习借鉴了许多跨国企业管理培训课程。
高绩效的中层管理
高绩效的中层管理（测试手册）沟通能力测试中层经理有两个50％比50％的时间用于与他人的沟通；50％的障碍是沟通不畅引起的。
那么，你的沟通能力如何呢？请回答以下问题：1、是否经常：（选择你认为经常做的事）a) 召集部门会议，b) 及讨论工作问题，c) 又讨论一些大家共同d) 感兴趣的问题。
e) 鼓励员工积极关心公司事务，f) 踊跃提问题，g) 出主意，h) 想办法，i) 集思广益。
j) 提倡同k) 事之间的密切l) 合作与交流。
m) 鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。
n) 召集“群英会”，o) 请员工为公司经营出谋划策。
2、是否：（选择几项你认为有的情况）a) 将工作计划分发到每位部下手中。
b) 定期与每位部下谈话，c) 讨论其工作进展情况。
d) 每年至少召开一次总结会，e) 表扬先进，f) 鞭策后进，同g) 时广泛征求群众意见，h) 让大家畅所欲言。
i) 为了造成一种轻松愉快的气氛，j) 使大家畅所欲言，而k) 把会议地点安排在酒店等地方。
l) 尽量少下达书面指m) 示，n) 多与部下直接交流。
o) 平易近人，p) 与下属打成一片。
q) 当公司出现人事、政策和工作流程的重大调整时，r) 及时召集部下开会，s) 解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。
t) 在你听说某位部下因毫无根据的谣言而u) 苦恼后，v) 你会立即召开会议避谣。
w) 喜欢在总公司办公会上将本部门工作进展公布于众，x) 以求得其他部门的合作与支持。
y) 常在部门内组织协作小组，z) 提倡团结奋斗精神。
3、果某位与你竞争最激烈的同4、事向你借一本经营管理畅销书，5、你会：a) 立即借给他同b) 意借给他，c) 但声明此书无用。
d) 告诉他书遗忘在其他地方。
6、如果某位同7、事为方便自己出去旅游而8、要求与你调换休假时间，9、你还未决定如何度假的情况，10、你会：a) 马上答应b) 告诉他要回家请示夫人c) 拒绝调换，d) 说自己已经参加旅行团了11、如果某位同12、事在准备13、下班时，14、请求你留下来倾听他“倾吐苦水”，而15、家人正在家等你吃晚饭，16、你是否:a) 立即同b) 意c) 劝他的二天再说d) 以夫人生病为理由拒绝他的请求17、在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项题案，18、当你讲到关键部分时，19、一位秘书走进来向一位与会者请示工作，20、你是否：a) 对大家说：“×先生有点急事处理，b) 咱们等他一下再继续讲。
中高级管理人员绩效考核管理手册
免责声明：本文档来自网络并经精心整理，提供免费阅读，文章版权属于原创者，请注意保护知识产权，请您下载后勿作商用，只可学习交流使用。
目录中高级管理人员绩效考核管理手册第一章总则第一条为全面客观考核北京鼎视通软件技术有限公司（以下简称“鼎视通”）中高级管理人员工作绩效，全面贯彻落实鼎视通发展目标以和工作计划，特制定本手册。
第二条绩效考核是指在一定时期内，公司通过制定有效客观的考核标准和考核目标，对被考核者的工作表现和工作成果进行全面、科学地衡量和评定，并对考核结果进行合理运用以激发员工的工作积极性和创造性提高员工素质能力和工作绩效的管理过程。
第三条本手册适用于鼎视通部门经理及以上管理人员（包括部门经理、副总经理、总经理、董事），其他员工的考核由综合行政部参照本手册另行制订。
第二章考核原则第四条系统原则：个人绩效考核管理是公司管理系统的组成部分，个人绩效考核内容要以满足公司整体目标为出发点。
第五条透明原则：考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的；考核者与被考核者对绩效考核目标不会存在明显的分歧。
第六条客观原则：考核依据是符合客观事实的，考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。
第七条沟通原则：考核者在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的考核与意见，使考核结果公正合理。
第八条匹配原则：考核者的考核指标与其职责相匹配；绩效考核目标与公司实际经营条件相匹配。
第九条可行原则：考核者能正确执行考核；考核者能保证考核的公正性；考核指标是可以量化的；考核信息是可以获得的。
第三章组织和职责第十条公司董事会是绩效考核的最高决策机构，负责：（一）制订董事和总经理的考核标准和考核目标；（二）组织对董事和总经理的年度考核；（三）受理部门经理考核申诉；第十一条总经理是部门经理绩效考核的执行者，负责：（一）制订部门经理考核指标和考核目标；（一）执行部门经理考核；（二）组织部门经理考核沟通；第十二条综合行政部是部门经理绩效考核的组织部门，负责：（一）协助总经理制订部门经理考核指标；（二）提供考核信息；第四章考核流程第十三条董事考核流程包括以下步骤：（一）董事长制订（或者指定某董事制订）董事考核标准，董事会审批董事考核标准；（二）董事根据考核标准进行相互考核；（三）董事会根据考核结果拟定董事的免职或者续任议案；第十四条总经理考核流程包括以下步骤：（一）董事会根据年度经营计划，在制订总经理的考核指标和考核目标；（二）综合行政部按照董事会要求负责收集和统计相关的考核信息；（三）董事会根据考核信息对总经理进行考核；（四）董事会根据考核结果决定总经理的薪酬激励相关事宜。
FYB高绩效的中层管理
高绩效的中层管理（测试手册）目录题本部分题一认识你的管理潜能4提二你了解自己的生活节奏吗5题三你能支配自己的时间吗7题四沟通能力测试8题五你了解激励吗10题六需要层次调查问卷11题七你能正确地评估下属的工作吗13题八领导风格问卷（经理用）14题九领导风格问卷（下属用）16题十教练技能评估18题十一团队角色问卷19题十二团队冲突方式测试22题十三你领导部门的能力如何25测试指导部分题一管理潜能测试指导31题二生活节奏分析31题三“你能支配自己的时间吗”测试知道32题四沟通能力测试指导32题五“你了解激励吗”问卷答案33题六需要层次分析34题七评估下属的能力测试指导36题八领导风格测试指导37题九教练能力测试指导45题十团队角色分析46题十一团队冲突方式分析47题十二领导部门的能力分析48题本部汇集了管理能力的测试题和答题纸。
请选择测试某种管理能力的试题，并按照要求的方式进行回答。
测试的结果分析和答案在测试指导部分内。
为了避免先入之见，请在使用题本部分之前，先不要参阅测试指导部分。
题一认识你的管理潜能在学习《高绩效的中层管理》之前，先做一个测试，看看自己的管理潜能有多大？请在□内填写入相应的分数。
选“总是”填3分，先“有时”填2分，选“从不”填1分总是有时从不1、我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。
□□□2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。
□□□3、从下属处我知道工作对他们的重要程度。
□□□4、对于下属的工作指导我有信心。
□□□5、我对于做的决定有信心□□□6、我同雇员的沟通通畅。
□□□7、我同上级的沟通通畅□□□8、我关注于提高下属的工作能力□□□9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时，我听取他们的反应。
□□□10、对于工作的争执我不是走开不理。
□□□11、当我做决定时，我会考虑其影响。
□□□12、我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。
□□□13、当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。
某公司中高层绩效考评手册
某公司中高层绩效考评手册(总64页)--本页仅作预览文档封面，使用时请删除本页--XXXXXXXXXX股份有限公司副总/部门经理绩效考评手册XXXX公司XX办编制20XX年X月XX日目标管理责任状与绩效考评手册编制说明2009年度的部门经理以上干部目标管理责任状（非承包单位），经历了三个多月的从起草、修订、征询意见到审定的过程，由两大部分组成：一是各位干部的目标责任状，它是对公司整体目标的支撑；二是绩效考评手册，它是各位干部目标实现状况的测量方法。
现将这两部分的主要内容，向各位领导和代表作一简要汇报。
一、目标管理责任状1、首先，部门经理以上干部的目标，是以公司整体生产经营目标为依据，对生产、供应、销售、物流、技术、品管、财务、企管等方面进行分解量化而成。
2、在目标的选取上，吸收了BSC（平衡记分卡）的一些管理精髓，遵从少而精的原则，以最重要的3-5个最能反映出业绩的评价指标作为KPI指标。
二、绩效考评手册该手册分两个部分：1、文字叙述部分：明确了绩效考评的目的、意义、原则、内容、考评周期和具体的操作步骤方法。
考评内容分三个方面：业绩考核、态度考核和能力考核；考评周期分为半年考核和年度考核。
2、表格部分：制订了各岗位详细的业绩考评表、工作态度考核表和工作能力打分表，便于具体操作。
制订目标管理责任状与绩效考评手册，旨在激励各位领导干部带领部属团队，努力实现公司的总体生产经营目标。
同时，兼顾了促使自身能力的提升和关心员工成长，并且，也是薪酬发放的重要考核依据。
这次修订，构建了一个中高层目标管理与绩效考评框架，形成了一个较具操作性的考评体系，为公司推行全员绩效考评提供了一个先行范本。
限于个人能力，不足之处，将在运行中不断完善。
XXXXX20XX年X月XX日目录第一章总则 .................................. 错误!未定义书签。
1．1绩效考评意义........................... 错误!未定义书签。
中高级管理人员绩效考核管理手册
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目录中高级管理人员绩效考核管理手册第一章总则第一条为全面客观考核北京鼎视通软件技术有限公司（以下简称“鼎视通”）中高级管理人员工作绩效，全面贯彻落实鼎视通发展目标以和工作计划，特制定本手册。
第二条绩效考核是指在一定时期内，公司通过制定有效客观的考核标准和考核目标，对被考核者的工作表现和工作成果进行全面、科学地衡量和评定，并对考核结果进行合理运用以激发员工的工作积极性和创造性提高员工素质能力和工作绩效的管理过程。
第三条本手册适用于鼎视通部门经理及以上管理人员（包括部门经理、副总经理、总经理、董事），其他员工的考核由综合行政部参照本手册另行制订。
第二章考核原则第四条系统原则：个人绩效考核管理是公司管理系统的组成部分，个人绩效考核内容要以满足公司整体目标为出发点。
第五条透明原则：考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的；考核者与被考核者对绩效考核目标不会存在明显的分歧。
第六条客观原则：考核依据是符合客观事实的，考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。
第七条沟通原则：考核者在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的考核与意见，使考核结果公正合理。
第八条匹配原则：考核者的考核指标与其职责相匹配；绩效考核目标与公司实际经营条件相匹配。
第九条可行原则：考核者能正确执行考核；考核者能保证考核的公正性；考核指标是可以量化的；考核信息是可以获得的。
第三章组织和职责第十条公司董事会是绩效考核的最高决策机构，负责：（一）制订董事和总经理的考核标准和考核目标；（二）组织对董事和总经理的年度考核；（三）受理部门经理考核申诉；第十一条总经理是部门经理绩效考核的执行者，负责：（一）制订部门经理考核指标和考核目标；（一）执行部门经理考核；（二）组织部门经理考核沟通；第十二条综合行政部是部门经理绩效考核的组织部门，负责：（一）协助总经理制订部门经理考核指标；（二）提供考核信息；第四章考核流程第十三条董事考核流程包括以下步骤：（一）董事长制订（或者指定某董事制订）董事考核标准，董事会审批董事考核标准；（二）董事根据考核标准进行相互考核；（三）董事会根据考核结果拟定董事的免职或者续任议案；第十四条总经理考核流程包括以下步骤：（一）董事会根据年度经营计划，在制订总经理的考核指标和考核目标；（二）综合行政部按照董事会要求负责收集和统计相关的考核信息；（三）董事会根据考核信息对总经理进行考核；（四）董事会根据考核结果决定总经理的薪酬激励相关事宜。
高绩效的中层管理(测试手册)(61页)
高绩效的中层管理（测试手册）（61页）高绩效的中层管理（测试手册）目录题本部分题一认识你的管理潜能4 提二你了解自己的生活节奏吗5 题三你能支配自己的时间吗7 题四沟通能力测试8 题五你了解激励吗10 题六需要层次调查问卷11 题七你能正确地评估下属的工作吗13 题八领导风格问卷（经理用）14 题九领导风格问卷（下属用）16 题教练技能评估18 题一团队角色问卷19 题二团队冲突方式测试22 题三你领导部门的能力如何25 测试指导部分题一管理潜能测试指导31 题二生活节奏分析31 题三“你能支配自己的时间吗”测试知道32 题四沟通能力测试指导32 题五“你了解激励吗”问卷答案33 题六需要层次分析34 题七评估下属的能力测试指导36 题八领导风格测试指导37 题九教练能力测试指导45 题团队角色分析46 题一团队冲突方式分析47 题二领导部门的能力分析48 题本部分 l 题本部汇集了管理能力的测试题和答题纸。
请选择测试某种管理能力的试题，并按照要求的方式进行回答。
测试的结果分析和答案在测试指导部分内。
l 为了避免先入之见，请在使用题本部分之前，先不要参阅测试指导部分。
题一认识你的管理潜能在学习《高绩效的中层管理》之前，先做一个测试，看看自己的管理潜能有多大？请在□内填写入相应的分数。
选“总是”填3分，先“有时”填2分，选“从不”填1分总是有时从不1.我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。
□ □ □2.我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。
□ □ □3.从下属处我知道工作对他们的重要程度。
□ □ □4.对于下属的工作指导我有信心。
□ □ □5.我对于做的决定有信心□ □ □6.我同雇员的沟通通畅。
□ □ □7.我同上级的沟通通畅□ □ □8.我关注于提高下属的工作能力□ □ □9.我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时，我听取他们的反应。
□ □ □10.对于工作的争执我不是走开不理。
高绩效的中层管理知识手册
高绩效的中层管理知识手册摘要中层管理在组织的运行中起到关键的桥梁作用，他们既要向上管理，又要向下协调，以实现组织的战略目标和绩效优化。
本手册旨在提供给中层管理者一些必备的知识和技能，以帮助他们成为高绩效的中层管理者。
1. 理解中层管理的重要性中层管理人员在组织架构中处于重要的位置，他们连接着高层管理者和基层员工，负责将组织的战略目标转化为具体的行动计划，并确保实施顺利。
中层管理者需要具备全面的业务知识和扎实的管理技能，以更好地发挥他们的作用。
2. 建立良好的沟通与协调机制中层管理者需要与高层管理者和基层员工之间建立起良好的沟通与协调机制。
他们必须具备清晰的沟通技巧、良好的人际关系和高效的问题解决能力，以确保信息的传递和工作的顺利进行。
在沟通方面，中层管理者可以采取以下措施：•定期组织会议，及时传达组织的战略目标和重要信息；•建立跨部门的沟通渠道，促进信息流动和共享；•鼓励员工提出问题和建议，及时解决困难和障碍。
在协调方面，中层管理者可以采取以下措施：•明确员工的工作职责和目标，确保各项工作的顺利推进；•组织团队合作，协调各部门之间的工作关系；•及时解决冲突和问题，确保团队的凝聚力和执行力。
3. 发展员工的能力与激励机制作为中层管理者，发展员工的能力和激励他们发挥更大的潜力是至关重要的。
中层管理者可以通过以下方式来实现：•设计个性化的培训计划，根据员工的需求和岗位要求进行培训；•提供良好的工作环境和资源支持，为员工的学习和发展创造条件；•设定明确的目标和奖惩机制，激励员工实现个人和团队的绩效目标；•鼓励员工参与跨部门的项目和活动，拓宽他们的视野和能力。
4. 更高效的时间管理与任务分配中层管理者需要管理好自己的时间，并合理分配任务，以提高工作效率和亲和力。
以下是一些时间管理和任务分配的技巧：•制定详细的工作计划，合理规划工作时间和优先级；•避免过度承诺，合理评估工作量和资源分配；•与团队成员沟通，了解他们的工作负荷和进展情况；•学会委派任务，并提供必要的支持和指导；•学会灵活应对变化和紧急情况，调整工作计划和资源分配。
中层管理能力度测评测试手册
中层管理能力度测评测试手册公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]中层管理能力360度测评（测试手册，含结果分析）目录说明：测试部分包括管理能力的测试题和答题纸。
请选择需要测试某种管理能力的试题，并按照要求的方式进行回答。
测试的结果分析和答案在测试指导部分内。
为了避免先入之见，请在答题之前，不要参阅测试指导部分。
一．认识你的管理潜能认识你的管理潜能——测试题请在□内填写入相应的分数。
选“总是”填3分，先“有时”填2分，选“从不”填1分总是有时从不1、我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。
□□□2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。
□□□3、从下属处我知道工作对他们的重要程度。
□□□4、对于下属的工作指导我有信心。
□□□5、我对于做的决定有信心□□□6、我同雇员的沟通通畅。
□□□7、我同上级的沟通通畅□□□8、我关注于提高下属的工作能力□□□9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时，我听取他们的反应。
□□□10、对于工作的争执我不是走开不理。
□□□11、当我做决定时，我会考虑其影响。
□□□12、我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。
□□□13、当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。
□□□14、我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。
□□□15、对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。
□□□16、对于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致影响全局□□□17、对于每天的工作我都有相应的计划。
□□□18、我会仔细的听从下属的想法。
□□□19、对于不同文化背景的人，我会有同意目标但不同方法的工作方式。
□□□20、对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法。
□□□21、对于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，并且让他们知道会议的目地□□□22、无论是同个人还是同小组成员的会议，我都会提前准备。
某公司中高层绩效考评手册3
XXXXXXXXXX股份XX副总/部门经理绩效考评手册XXXX公司XX办编制20XX年X月XX日目标管理责任状与绩效考评手册编制说明2009年度的部门经理以上干部目标管理责任状（非承包单位），经历了三个多月的从起草、修订、征询意见到审定的过程，由两大部分组成：一是各位干部的目标责任状，它是对公司整体目标的支撑；二是绩效考评手册，它是各位干部目标实现状况的测量方法。
现将这两部分的主要内容，向各位领导和代表作一简要汇报。
一、目标管理责任状1、首先，部门经理以上干部的目标，是以公司整体生产经营目标为依据，对生产、供应、销售、物流、技术、品管、财务、企管等方面进行分解量化而成。
2、在目标的选取上，吸收了BSC（平衡记分卡）的一些管理精髓，遵从少而精的原则，以最重要的3-5个最能反映出业绩的评价指标作为KPI指标。
二、绩效考评手册该手册分两个部分：1、文字叙述部分：明确了绩效考评的目的、意义、原则、内容、考评周期和具体的操作步骤方法。
考评内容分三个方面：业绩考核、态度考核和能力考核；考评周期分为半年考核和年度考核。
2、表格部分：制订了各岗位详细的业绩考评表、工作态度考核表和工作能力打分表，便于具体操作。
制订目标管理责任状与绩效考评手册，旨在激励各位领导干部带领部属团队，努力实现公司的总体生产经营目标。
同时，兼顾了促使自身能力的提升和关心员工成长，并且，也是薪酬发放的重要考核依据。
这次修订，构建了一个中高层目标管理与绩效考评框架，形成了一个较具操作性的考评体系，为公司推行全员绩效考评提供了一个先行X本。
限于个人能力，不足之处，将在运行中不断完善。
XXXXX20XX年X月XX日目录第一章总则11．1绩效考评意义11．2绩效考评原则11．3绩效考评周期11．4绩效考评者11．5被考评者2第二章绩效考评内容22．1绩效考评体系22．2绩效考评标准22．3业绩考评32．3．1总述32．3．2KPI考评32．4能力考评42．4．1总述42．4．2能力考评方式42．5态度考评42．5．1总述42．5．2部门经理以上岗位工作态度考评5 2．6工作业绩、工作能力、工作态度权重分配5 第三章绩效考评实施53．1绩效考评小组53．2绩效考评者训练63．3绩效考评实施过程63．3．1绩效考评工作年初考评内容调整63．3．2季度绩效考评工作实施63．3．3年度绩效考评工作实施73．4 绩效考评偏差的避免8附件10工作能力打分表10工作态度考核表36工作业绩考评表37第一章总则1．1绩效考评意义第一条绩效考评目的♦绩效考评是在一定期间内科学、动态地衡量中高层管理者工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考评标准，对中高层管理者进行评定，旨在进一步激发工作积极性和创造性，提高工作效率和管理素质，促进公司管理目标的达成。
中层管理能力度测评测试手册
中层管理能力360度测评（测试手册，含结果分析）目录说明：测试部分包括管理能力的测试题和答题纸。
请选择需要测试某种管理能力的试题，并按照要求的方式进行回答。
测试的结果分析和答案在测试指导部分内。
为了避免先入之见，请在答题之前，不要参阅测试指导部分。
一．认识你的管理潜能认识你的管理潜能——测试题请在□内填写入相应的分数。
选“总是”填3分，先“有时”填2分，选“从不”填1分总是有时从不1、我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。
□□□2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。
□□□3、从下属处我知道工作对他们的重要程度。
□□□4、对于下属的工作指导我有信心。
□□□5、我对于做的决定有信心□□□6、我同雇员的沟通通畅。
□□□7、我同上级的沟通通畅□□□8、我关注于提高下属的工作能力□□□9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时，我听取他们的反应。
□□□10、对于工作的争执我不是走开不理。
□□□11、当我做决定时，我会考虑其影响。
□□□12、我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。
□□□13、当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。
□□□14、我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。
□□□15、对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。
□□□16、对于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致影响全局□□□17、对于每天的工作我都有相应的计划。
□□□18、我会仔细的听从下属的想法。
□□□19、对于不同文化背景的人，我会有同意目标但不同方法的工作方式。
□□□20、对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法。
□□□21、对于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，并且让他们知道会议的目地□□□22、无论是同个人还是同小组成员的会议，我都会提前准备。
□□□23、当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。
□□□24、我避免将表扬和批评混为一谈。
□□□25、工作中我对事不对人。
高绩效的中层管理测试完全手册
高绩效的中层管理测试完全手册介绍这个测试手册是为了帮助中层管理者提高绩效而设计的。
通过这个手册，您将了解到什么是高绩效的中层管理，为什么测试是必要的，以及如何进行测试来优化自己的绩效表现。
什么是高绩效的中层管理中层管理者在组织中扮演着至关重要的角色。
他们需要协调各个部门之间的合作，领导团队并实现组织的目标。
高绩效的中层管理者具备一系列的领导和管理能力，能够有效地解决问题，推动团队发展，并取得优异的绩效。
为什么测试是必要的测试是评估和提高中层管理者绩效的关键步骤。
通过测试，可以了解中层管理者目前的能力和潜力，并确定他们在不同领域的优势和不足。
测试结果可以作为开展培训计划、晋升和绩效评估的依据，帮助中层管理者提升自己的绩效水平。
测试内容和指标1. 领导能力•团队激励和激励•决策能力和自信心•沟通和协调能力•问题解决和创新能力2. 管理能力•目标设定和执行能力•绩效管理和奖励制度•资源管理和优化•冲突管理和团队合作3. 人际关系和影响力•多部门合作和沟通能力•上级和下级关系建立•建立信任和合作•影响他人并获得支持的能力测试方法测试采用多种方法，包括问卷调查、个人面试和观察评估等。
在测试中，会根据测试内容和指标，设计相应的评估工具和问题，以全面了解中层管理者的绩效水平。
1. 问卷调查问卷调查是一种常见的测试方法，通过提供选择题和开放式问题，了解中层管理者在不同领域的表现和观点。
问卷调查可以匿名进行，鼓励管理者真实回答，以获得更准确的结果。
2. 个人面试个人面试是一种深入了解中层管理者个人能力和经验的方法。
在面试中，面试官会根据测试内容和指标，针对性地提问，考察管理者的回答和表现。
3. 观察评估观察评估是一种直接观察和评估中层管理者的能力和行为的方法。
通过参观工作场所、观察会议和团队活动，评估管理者在实际工作中的表现和影响力。
测试结果分析和应用测试结果将会根据不同的测试内容和指标进行分析和评估。
根据测试结果，可以制定相应的培训计划，帮助中层管理者提升他们的能力和技巧。
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高绩效的中层管理（测试手册）目录题本部分题一认识你的管理潜能 4提二你了解自己的生活节奏吗 5题三你能支配自己的时间吗 7题四沟通能力测试 8题五你了解激励吗 10题六需要层次调查问卷 11题七你能正确地评估下属的工作吗 13题八领导风格问卷（经理用） 14题九领导风格问卷（下属用） 16题十教练技能评估 18题十一团队角色问卷 19题十二团队冲突方式测试 22题十三你领导部门的能力如何 25测试指导部分题一管理潜能测试指导 31题二生活节奏分析 31题三“你能支配自己的时间吗”测试知道 32题四沟通能力测试指导 32题五“你了解激励吗”问卷答案 33题六需要层次分析 34题七评估下属的能力测试指导 36题八领导风格测试指导 37题九教练能力测试指导 45题十团队角色分析 46题十一团队冲突方式分析 47题十二领导部门的能力分析 48题本部汇集了管理能力的测试题和答题纸。
请选择测试某种管理能力的试题，并按照要求的方式进行回答。
测试的结果分析和答案在测试指导部分内。
为了避免先入之见，请在使用题本部分之前，先不要参阅测试指导部分。
题一认识你的管理潜能在学习《高绩效的中层管理》之前，先做一个测试，看看自己的管理潜能有多大？请在□内填写入相应的分数。
选“总是”填3分，先“有时”填2分，选“从不”填1分总是有时从不1、我可将个人和公司目标清楚地写出来，并且每天使其不断结合。
□□□2、我将我的目标按重要程度排序以使不断提醒自己应该前进的方向。
□□□3、从下属处我知道工作对他们的重要程度。
□□□4、对于下属的工作指导我有信心。
□□□5、我对于做的决定有信心□□□6、我同雇员的沟通通畅。
□□□7、我同上级的沟通通畅□□□8、我关注于提高下属的工作能力□□□9、我在制订会影响甚至改变不属的有关决定时，我听取他们的反应。
□□□10、对于工作的争执我不是走开不理。
□□□11、当我做决定时，我会考虑其影响。
□□□12、我通过说服而不是压服让下属接受我的想法。
□□□13、当执行新的决定时，我留心它所产生的效应。
□□□14、我会向同事解释决定产生的原因，而不仅仅是决定本身。
□□□15、对于新工作方式的实行，我有耐心听取下属的反馈。
□□□16、对于新工作，我有相应的应急措施，防止其一旦受阻不致影响全局□□□17、对于每天的工作我都有相应的计划。
□□□18、我会仔细的听从下属的想法。
□□□19、对于不同文化背景的人，我会有同意目标但不同方法的工作方式。
□□□20、对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好的理解他们的想法。
□□□21、对于主持会议，我事先会将有关议程交给与会者，并且让他们知道会议的目地□□□22、无论是同个人还是同小组成员的会议，我都会提前准备。
□□□23、当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。
□□□24、我避免将表扬和批评混为一谈。
□□□25、工作中我对事不对人。
□□□26、对于批评只在私下进行。
□□□27、对于批评只在私下进行。
□□□28、对下属批评前我能认真听取他们的观点。
□□□29、我经常将有关工作授权给下属。
□□□30、我会仔细认真的将有关工作分配给最适当的人选。
□□□31、当下属承担新工作时，我同其商量并制定出有关目标。
□□□32、对于下属我使用多种方法培训，以提高他们的有关技能。
□□□33、我鼓励下属从兴趣出发干工作。
□□□34、我愿意帮助下属，以使他们达到其工作目标。
□□□35、对于公司的要求和远景目标我充满信心。
□□□题二你了解自己的生活节奏吗通过本测试，你将了解自己的生活节奏，以便有效率的工作。
1、只考虑你自己“感觉最好”的节奏，2、如果每天的坐席时间完全由你自己决定，3、你愿意什么时候起床。
5：00——6：30（a）6；30——7：45（b）7：45——9：45（c）9：45——11：00（d）11：00——12：00（e）4、只考虑你自己“感觉最好”的节奏，5、如果每天的坐席时间完全由你自己决定，6、你愿意什么时候起床。
20：00——21：00（a）21：00——22：15（b）22：15——0：30（c）0：30——1：45（d）1：45——3：00（e）7、假定正常情况下，8、你能容易地发觉醒来时是在早上吗？一点不容易（a）不太容易（b）比较容易（c）非常容易（d）9、早上醒来后的头半个小时里，10、你觉得脑子灵活吗？一点不灵活（a）不太灵活（b）比较灵活（c）非常灵活（d）11、早上醒来后的头半个小时里，12、你觉得疲惫吗？非常疲惫（a）比较疲惫（b）比较振作（c）非常振作（d）13、你决定从事一些体育锻炼，14、一位朋友建议你每周做两次，15、每次一小时，16、最好是在早上7：00——8：00的时间做。
对朋友的建议你根本没往脑子里去，还是只考虑你自己“感觉最好”的节奏？你认为你会怎么做呢？会以一种好的方式去做（a）会以一种合理的方式去做（b）会发现要做到有困难（c）会发现要做到非常困难（d）7、你晚上什么时候才感到疲倦，想睡觉？20：00——21：00（a）21：00——22：15（b）22：15——0：30（c）0：30——1：45（d）1：45——3：00（e）希8、望能在你竞技状态的高峰时间参加测试，9、你知道这次持续两小时的测验将是精疲力尽的，10、假如你可以自由地安排每天的日程，11、并且只考虑你自己“感觉最好”的节奏，12、你愿意选择哪一段测验时间？8：00——10：00（a）11：00——13：00（b）15：00——17：00（c）19：00——21：00（d）13、你听说过有“早晨”和“晚上”类型的人吗，14、你认为自己属于那种类型？肯定只早晨类型（a）更偏向于早晨类型（b）更偏向于晚上类型（c）肯定是晚上类型（d）10、假如你要工作一整天——8小时，如果你可以自由安排你的时间，你更愿意在什么时候起床？6：30以前（a）6：30——7：30（b）7：30——8：30（c）8：30以后（d）11、如果你总得在6：00起床，你觉得怎么样？非常困难和不愉快（a）相当困难和不愉快（b）有点不愉快但问题不大（c）很轻松没有什么不愉快（d）12、早晨—觉醒来，你要过多久才能“恢复你的神智”？0——12 （a）11——20 （b）21——40 （c）超过40分钟（d）13、请表明你属于早晨活跃或晚上活跃的人的程度。
肯定属于早晨活跃型（a）某种程度上属于早晨活跃型（b）某种程度上属于晚上活跃型（c）肯定属于晚上活跃型（早上疲倦，晚上清醒）（d）题三你能支配自己的时间吗支配时间即支配自己，不列问题将有助于你衡量自己支配时间的能力。
请回答“是”或“不”。
1、你是否一到公司便列出当日工作安排？□是□不是2、你是否在固定的时间里处理工作往来函件□是□不是3、你是否将无用的文件处理掉，而不是机械的归档？□是□不是4、你是否能避免各种浪费时间与精力的“琐事”干扰正常工作？□是□不是5、你能使每项工作都善始善终，避免头绪多而乱吗？□是□不是6、你能注意缩短用餐、饮茶时间吗？□是□不是17、你只欢迎那些实实在在，18、对公司有益的推销员或顾问吗？□是□不19、是20、你除非万21、不22、得已才召开会议吗？□是□不23、是24、你只参加那些对本部门的工作有直接影响的会议吗？□是□不25、是10、你收到函件后是否阅后立即处理？□是□不是11、你阻止别人给你寄发各种无用资料吗？□是□不是12、你阅读报刊杂志是是否浏览全篇大意后，在细读重点章节？□是□不是13、你肯放手让部下独立工作吗？能不频繁检查或干扰他们吗？□是□不是14、你鼓励部下遇到问题时开动脑筋，提出独立见解吗？□是□不是15、你手边有重要工作处理时，如果同事找你聊天，你能巧妙地拒绝吗？□是□不是16、你能充分利用电话提高效率，不在工作时间煲“电话粥”吗？□是□不是17、你每天下班之前是否将未完成的工作列入第二的计划？□是□不是18、你能充分利用电脑，复印机等现代办公用具提高效益吗？□是□不是19、当你遇到非得靠专门知识与经验才能解决的难题时，你是否请教专家协助，而不是单枪匹马地蛮干？□是□不是20、你在召开重要会议时是否吩咐秘书不转电话，不会见未约来访者。
□是□不是题四沟通能力测试中层经理有两个50％比50％的时间用于与他人的沟通；50％的障碍是沟通不畅引起的。
那么，你的沟通能力如何呢？请回答以下问题：1、是否经常：（选择你认为经常做的事）a) 召集部门会议，b) 及讨论工作问题，c) 又讨论一些大家共同d) 感兴趣的问题。
e) 鼓励员工积极关心公司事务，f) 踊跃提问题，g) 出主意，h) 想办法，i)集思广益。
j) 提倡同k) 事之间的密切l) 合作与交流。
m) 鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。
n) 召集“群英会”，o) 请员工为公司经营出谋划策。
2、是否：（选择几项你认为有的情况）a) 将工作计划分发到每位部下手中。
b) 定期与每位部下谈话，c) 讨论其工作进展情况。
d) 每年至少召开一次总结会，e) 表扬先进，f) 鞭策后进，同g) 时广泛征求群众意见，h) 让大家畅所欲言。
i) 为了造成一种轻松愉快的气氛，j) 使大家畅所欲言，而k) 把会议地点安排在酒店等地方。
l) 尽量少下达书面指m) 示，n) 多与部下直接交流。
o) 平易近人，p) 与下属打成一片。
q) 当公司出现人事、政策和工作流程的重大调整时，r) 及时召集部下开会，s) 解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。
t) 在你听说某位部下因毫无根据的谣言而u) 苦恼后，v) 你会立即召开会议避谣。
w) 喜欢在总公司办公会上将本部门工作进展公布于众，x) 以求得其他部门的合作与支持。
y) 常在部门内组织协作小组，z) 提倡团结奋斗精神。
3、果某位与你竞争最激烈的同4、事向你借一本经营管理畅销书，5、你会：a) 立即借给他同b) 意借给他，c) 但声明此书无用。
d) 告诉他书遗忘在其他地方。
6、如果某位同7、事为方便自己出去旅游而8、要求与你调换休假时间，9、你还未决定如何度假的情况，10、你会：a) 马上答应b) 告诉他要回家请示夫人c) 拒绝调换，d) 说自己已经参加旅行团了11、如果某位同12、事在准备13、下班时，14、请求你留下来倾听他“倾吐苦水”，而15、家人正在家等你吃晚饭，16、你是否:a) 立即同b) 意c) 劝他的二天再说d) 以夫人生病为理由拒绝他的请求17、在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项题案，18、当你讲到关键部分时，19、一位秘书走进来向一位与会者请示工作，20、你是否：a) 对大家说：“×先生有点急事处理，b) 咱们等他一下再继续讲。
”c) 只当作什么都没发生，d) 继续往下讲。