意见征询表

◎设备设施维护保养情况一般/需从如下方面改进提高：
◎设备设施维护保养情况较差/不能令您满意/未能令您满意之处为：
◎您对广场硬件设施有何意见：□电梯：□供电：□供水：
□中央空调：□电话：□计算机网络：□消防：
□监控：□主体装饰：□照明系统：□其他：
◎如有您感到□特别满意/□特别不满意的工程维修员，请写出其姓名或工号：
意见征询表
尊敬的业主/投资广场租户，感谢您选择物业为您提供服务！感谢您对物业投资广场管理处的一贯支持与厚爱！为更好地服务于您，恳请您填写以下内容，将您的意愿传达给我们<请选择填写>：
一、您对广场入驻手续办理有何意见？
◎手续不够齐全，一些必要的项目未纳入管理/比如：
◎手续齐全，效率快捷/但仍需要从如下方面做改进：
◎保安服务严谨细致，防范严密/唯需做如下改进则更好：
◎保安服务一般/需要从如下方面加强：
◎保安服务不能令人满意/具体体现在如下方面：
◎如有您感到□特别满意/□特别不满意的保安员，请写出其姓名或工号：
〈您的原由：〉
◎您还有关于保安服务或类似方面的其他意见吗？
五、您对广场设备设施维护有何意见？
◎设备设施维护保养及他意见：
三、您对日常保洁的服务质量有何意见？
◎保洁质量较好/唯需做如下改进则更好：
◎保洁质量一般/需要从如下方面加强：
◎保洁质量不能令您满意/具体体现在如下方面：
◎如有您感到□特别满意/□特别不满意的保洁员，请写出其姓名或工号：
〈您的原由：〉
◎您还有关于保洁服务或类似方面的其他意见吗？
四、您对保安服务有何意见？
日期：
◎手续过于繁琐，一些项目实无必要/比如：
◎您认为入驻时还需要为您提供哪些服务？
◎类似方面的其他意见：
二、您对入驻后的装修管理有何意见？
◎装修管理还不够细致，需做改进/比如：
◎装修管理与相关服务基本完善/但仍需要从如下方面做改进：
◎装修管理手续繁复，应做必要改进/比如：
◎您认为我们还需要从哪些方面进行加强？
〈您的原由：〉
◎您还有关于设备设施维修服务或类似方面的其他意见吗？
六、您对广场绿化有何意见？
◎需要增加绿化率/具体意见：
◎绿化已能令您满意/令您满意之处为：
◎绿化不能令您满意/未能令您满意之处为：
◎如要达到突出“以绿色环保为主题”物业管理概念之目的，您认为还需做何改进？
◎您还有关于广场绿化或类似方面的其它意见吗？
□您还需要哪些方面的特色服务？
□您还需要我们从哪些方面努力改进此类工作？
◎除上以外，您认为我们还需要在物业管理与服务方面做哪些改进？
八、您的其他需要和建议：
市物业管理有限公司
您有任何意见、建议及对我们工作的不满意，请您拨打主任电话：办公室内线手机
您只需要打个电话，剩下的事情我来做！
您的单位：
您的签名：
七、您对广场物业管理其他方面有何意见？
◎您认为我们的管理规范吗？
□对此您有何改进建议？
◎您认为我们的服务效率令您满意吗？
□对此您有何改进建议？
◎您与我们联系感到方便吗？
□对此您有何改进建议？
◎您的投诉都得到了满意的回复吗？
□对此您有何改进建议？
□您还有其它投诉吗？
◎您认为我们提供的特色服务项目〈打扫/吸尘/私人保镖/商务保姆/代收发邮件/…〉及收费标准令您满意吗？