分析旅游不文明行为存在的原因与建议
不文明旅游行为的原因是什么有哪些措施
不⽂明旅游⾏为的原因是什么有哪些措施 不⽂明的旅游⾏为是很多旅游景点经常出现的问题，那么不⽂明⾏为是如何产⽣的呢？下⾯是店铺精⼼为你整理的不⽂明⾏为产⽣的原因，⼀起来看看。
不⽂明旅游⾏为产⽣的原因 ⼀是从我国⽂化的⾓度来看，我国⼀直奉⾏的是以“仁、义、礼、智、孝”为主体的传统⽂化，对于公民的公德⼼和⽂明修养⽅⾯的培养还较为薄弱，这就导致了公德⽂化还没有在全社会形成⼀定的氛围，长期处于这种私德⽂化下的旅游者，往往只顾及⾃⼰或者家⼈的感受，⽽不会将精⼒放置在保护旅游资源、环境等⽅⾯，⼤部分景⾊优美的旅游胜地都会在长假过后变成遍地垃圾，这种“中国式”丢垃圾的现象，不仅表明了我国国民在公德⼼和⽂明修养还亟待提⾼，也暴露出我国教育传统中有关公民教育的缺失之处。
⼆是旅游过程中的“道德感弱化”也是引发不⽂明旅游⾏为的⼀⼤因素。
⼈们进⾏旅游消费时是为了更好的享受⼀种休闲、放松的感受，这种⼼境之下的旅游者往往会放松对⾃⼰⾏为的约束，道德的约束⼒也容易被⼤幅度减弱。
从这个⾓度来看，⼀些⽂化层次和个⼈修养都较好的旅游者，他们在旅游过程中发⽣的不⽂明旅游⾏为往往是受到这⼀因素的影响。
三是我国社会还没有形成完备的环境保护意识，旅游活动的暂时性、随意性决定了⼈们并不重视由不⽂明旅游⾏为引发的后果，常常在⽆意当中就会造成旅游环境的⼈为伤害。
除此以外，我国旅游⾏业的兴起时间不长，短短⼏⼗年内，⼈们所积累的旅游经验尚浅，⼈们还不能平衡旅游资源保护与个⼈私⼼之间的关系，导致我国很多景区都会出现不同程度的物品丢失情况，⽐如在深圳⼀个景点中，⼀些极具特⾊的泥塑被市民拿⾛或损坏，给景区造成了巨⼤的经济损失。
应对不⽂明旅游⾏为的措施 为了提升我国旅游⾏业的形象，降低游客不⽂明⾏为的发⽣，则必须从多个⽅⾯对不⽂明旅游⾏为进⾏控制，这才能让“⽂明旅游”真正融⼊⼤众的⽣活当中。
通过⽂化和教育来根治不⽂明旅游⾏为 旅游过程中出现的不⽂明现象如同⼀⾯镜⼦，映射出我国的⽂化和教育中应该加强⼈⽂精神渗透，培养民众的公德⼼是杜绝不⽂明旅游⾏为的根本所在。
不文明旅游行为的原因和对策
不文明旅游行为的原因和对策游客在旅游过程中产生不文明旅游行为,不仅会导致旅游景区环境污染、景观质量下降，还会给其他游客造成视觉、听觉污染，影响他人的旅游心情，甚至给民族和国家形象蒙羞。
纠正游客在出游过程中出现的不文明旅游行为，成为提高国民素质，塑造良好国家形象的重要方面。
不文明旅游行为产生的原因1．文化传统因素中国社会的道德文化主要是一种私德文化而非公德文化，这导致旅游者在出游过程中只注重个人以及亲朋好友的感触，而不太顾及他人感受，缺少公德意识。
2．道德感弱化因素人们在旅游过程中的""道德感弱化""现象是游客不文明行为产生的重要原因。
旅游者在旅游过程中追求休闲、放松、无拘无束，因而不同程度地存在着随意、懒散、放任、无约束的心理倾向，道德的约束力量降低至最低点。
3．教育传统因素中国是礼仪之邦，有着五千年的文明历史，并向邻国输出礼仪文明，对邻国影响深远。
而现代教育的也是重视政治教育，轻视公民教育，缺乏对人性的教育。
历史教育传统的缺失以及现代教育的不足，共同造成了教育传统上的缺失。
4、游客的环保意识不强、生态道德素质低下是传统教育缺失的结果之一。
环保意识差，游客很少会考虑自己行为的环境影响, 因而容易在不知不觉间产生不文明行为。
改善不文明旅游行为的对策1．深入开展精神文明教育，提高公民道德水平、公德素质和秩序意识。
2．相关部门加强引导和管理 与旅游业有关的部门，应加强环境保护大力宣传旅游活动可能会给环境造成的损害, 尤其应让公众认识游客不文明旅游行为对旅游环境、景观的污染和破坏问题重要性的宣传, 提高公众的环保意识。
3、旅游景区采取有效措施景区应提供各种设施、设备以防止游客不文明旅游行为的发生。
制订比较完备的规章制度对可能出现的各种不文明行为进行制约，对于有损景区形象的行为加以劝阻或惩罚。
通过种种措施和手段在旅游景区内造就一种保护环境和景观、遵守游览规范的良好氛围, 使游客时时意识到旅游景区对其文明行为的期待, 从而能够约束自己的不文明旅游行为。
景区旅游存在的问题及对策建议
景区旅游存在的问题及对策建议一、景区旅游存在的问题1. 景区拥挤：由于旅游人数不断增加，很多热门景点常常人满为患，导致游客在景区中难以享受到宁静的环境和良好的服务。
2. 不文明行为：一些游客在景区中存在不文明行为，如乱扔垃圾、随地吐痰、涂鸦等，严重破坏了景区的生态环境和文化形象。
3. 服务质量不高：部分景区的服务水平无法满足游客需求，导致游客体验差，影响了旅游业的可持续发展。
4. 地方性特色缺失：一些景区过度商业化，忽略了保护本地风俗民情和传统文化，造成旅游产品同质化和缺乏特色。
二、对策建议1. 提升管理水平：加强对景区的管理与监管，制定合理的人流控制方案，在高峰期限制入园人数，并通过预约系统进行合理分流。
同时加大对导游培训力度，并建立相关奖惩机制来推动导游队伍素质提升。
2. 引导文明观光：通过加强宣传教育，引导游客文明观光。
在景区内设置宣传牌、公益广告等媒体，教育游客保护环境、尊重当地规则和风俗习惯。
同时，设立举报渠道，鼓励游客积极参与监督。
3. 提高服务质量：景区应加强培训，提高员工的服务意识和专业素养。
建立完善的投诉处理机制，及时解决游客反馈的问题。
此外，利用信息化手段优化旅游服务流程，在线预订、导览系统等可以提高服务效率。
4. 保护地方特色：加强深度开发与挖掘景点背后的历史文化内涵，并整合相关资源进行创新设计与产品开发。
鼓励同一城市或地区各景点之间进行联动，并配备专业解说员或志愿者团队分享当地特色文化。
5. 多元化旅游产品：除了依靠自然风光和人文古迹等基本资源外，还要推出多样化的旅游产品，满足不同人群的需求。
例如举办主题展览、演出活动以及开设体验式旅游项目，提供更加丰富多彩的旅游选择。
6. 探索可持续发展：景区应积极探索可持续发展模式，注重生态保护和环境约束。
如开展绿色能源利用、垃圾分类回收等切实措施，减少对自然资源的消耗和污染。
7. 加强合作与协调：政府应加强对景区旅游业的规划与指导，促进各类参与主体间的协同发展。
景区不文明行为分析报告
景区不文明行为分析报告一、引言景区作为旅游业重要的组成部分，对于地方经济的发展和旅游产业的繁荣起着极其重要的作用。
然而，随着旅游业的迅速发展，一些景区出现了种种不文明行为问题，严重影响了游客的旅游体验和景区形象。
为了更好地了解这些问题，并提出相应的解决方案，本篇报告将对景区不文明行为进行分析。
二、背景分析1. 不文明行为的定义景区不文明行为是指在游览过程中，游客或景区工作人员的行为不符合公序良俗和社会伦理，破坏了社会秩序、环境卫生或造成其他不良影响的行为。
2. 不文明行为的分类根据不同的表现形式和影响程度，不文明行为可以分为多个类别，如随地吐痰、乱丢垃圾、涂写乱刻、高声喧哗、插队等等。
三、问题分析1. 不文明行为产生的原因（1）素质意识不足：部分游客缺乏基本的公德意识和文明素养，对景区规则和要求的重要性认识不足。
（2）贪图方便：部分游客为了方便自己，不顾他人和环境，采取不文明行为，如随地吐痰、乱丢垃圾等。
（3）管理不到位：景区管理者对不文明行为的管理和规范力度不够，缺乏有效的执法手段和监管措施。
2. 不文明行为的影响（1）影响景区形象：不文明行为给景区形象带来负面影响，降低了游客对景区的评价和好感度。
（2）破坏环境卫生：乱丢垃圾、随地吐痰等行为破坏了景区环境的整洁与美观，对生态环境造成污染。
（3）影响游客体验：不文明行为给游客的旅游体验带来困扰和不满意，对景区的口碑产生负面影响。
四、解决方案1. 加强宣传教育（1）开展文明旅游宣传活动，提升游客的公德意识和文明素养，提醒游客关注不文明行为的危害。
（2）加强对游客的宣传引导，通过提示牌、宣传画册等方式告知游客景区的规则和要求。
2. 强化管理措施（1）加强景区管理人员的培训，提高他们的服务意识和执法能力，有效管理和处理不文明行为。
（2）设立监督投诉渠道，让游客能够及时举报违规行为，加大对不文明行为的处罚力度，形成强大的震慑效果。
3. 增加奖惩措施（1）对积极参与文明旅游、自觉遵守规定的游客进行嘉奖，鼓励他们成为文明旅游的表率。
不文明旅游行为产生的原因与对策.doc
不文明旅游行为产生的原因与对策2020年4月不文明旅游行为产生的原因与对策本文关键词：对策，不文明，原因，旅游不文明旅游行为产生的原因与对策本文简介：1、引言随着我国经济的不断发展,人们的物质生活日益得到满足同时,精神文明的发展也变得重要起来。
旅游作为休闲娱乐、放松心情、开阔眼界、寻求精神愉快的一种方式,受到人们的广泛欢迎。
旅游业的迅速发展,使人们不仅仅只满足于欣赏国内的山水风光,许多人产生了到国外亲身体验异域文化、增加知识和丰富阅历的强烈欲不文明旅游行为产生的原因与对策本文内容：1、引言随着我国经济的不断发展, 人们的物质生活日益得到满足同时, 精神文明的发展也变得重要起来。
旅游作为休闲娱乐、放松心情、开阔眼界、寻求精神愉快的一种方式, 受到人们的广泛欢迎。
旅游业的迅速发展, 使人们不仅仅只满足于欣赏国内的山水风光, 许多人产生了到国外亲身体验异域文化、增加知识和丰富阅历的强烈欲求。
然而, 我国游客在享受旅游带来的精神愉悦时, 文明出行的状况不容乐观。
我国游客在文明旅游方面素质欠佳, 旅游过程中因为游客自身素质和环境等因素影响, 部分游客的不文明行为时有发生。
出境旅游者更是把一些在国内习以为常的生活陋习带往世界各地, 使我国的文明形象大大受损。
本文通过对近年来有关我国游客不文明旅游行为相关研究文献的分析, 将游客不文明行为研究的主体聚焦到某一具体的旅游群旨在提高人们文明素质, 减少不文明旅游行为, 加强景区建设管理, 创建和谐文明的旅游氛围, 提升我国旅游形象。
2、国内不文明旅游行为研究现状根据搜集到的文献资料, 文献作者把对景区游客不文明行为的表述主要分为以下三类:邱剑英(2001) 等将此行为称为非道德行为。
王寿鹏、旷婷玥(2011) 将此行为称为道德弱化或失范行为;林育彬(2010) 将此行为称为不文明行为。
对于不文明旅游行为的产生的原因, 陈波(2015) 认为主要受到我国传统文化、旅游过程中道德感弱化及不完备的环境保护意识因素的影响;胡华(2014) 游客的不文明行为是个人因素与其周围环境因素相互作用的结果, 个人因素包括文化素养、态度、价值观等, 环境因素包括社会文化环境、景区环境等;罗薇等(2014) 认为游客不文明行为产生的原因主要有教育原因、历史文化原因、客观原因三方面。
浅谈中国游客出境游不文明行为的原因及对策
浅谈中国游客出境游不文明行为的原因及对策中国游客出境游不文明行为的原因：
1. 文化差异：中国游客往往缺乏文化素养和对当地文化差异的了解，因此可能表现出不适当的行为。
2. 旅游热潮：由于中国经济的崛起和中产阶层的增长，中国游客的数量迅速增加，这也给当地社会带来了不小的挑战。
3. 缺乏规范：中国旅游产业发展尚不成熟，缺乏有效规范和管理，导致不文明行为的发生。
对策：
1. 提高游客文化素养：加强对游客的教育和引导，提高他们的文化素养和文明旅游意识，以减少不文明行为的发生。
2. 强化监管：建立健全旅游管理制度和规范，对不文明行为进行严格管理和执法。
同时，对违规行为进行惩罚和惩戒。
3. 加强合作：加强国际间的旅游合作，加强文化交流，增强游客对不同文化的认识和了解，最终实现互相尊重和和谐共处。
总之，提高旅游文化素养和合理管理旅游产业，是减少和预防不文明行为的重要途径。
旅游者行为失范的原因及对策研究
旅游者行为失范的原因及对策研究旅游事业是我国重要的经济发展支柱之一，同时也能够促进地区人民的生活水平提高，改善旅游区域的自然和人文环境。
但是，随着旅游业的不断发展，特别是近年来国人出境游越来越普及，一些出游者的行为出现了失范现象，比如乱扔垃圾、搬走文物、破坏自然景观等现象屡见不鲜。
这不仅破坏了旅游资源和环境，严重影响了旅游业的健康发展，也给当地居民带来了不必要的困扰，甚至会引起社会矛盾。
本文分析了造成旅游者行为失范的原因，提出了对策，旨在引起相关部门的重视，共同推动旅游业的可持续发展。
一、旅游者行为失范的原因1.教育水平不高，素质较低。
一些游客素质较低，他们的生活习惯和行为离不开垃圾、喧闹等。
这些人往往缺乏一定的文化和教育，很难意识到环境保护和减少对旅游资源的破坏的重要性。
2.全民旅游意识不足。
全民旅游的发展，促进了我国旅游业的繁荣，但与此同时，也暴露出游客的素质问题。
因为一些人出游仅仅是为了游玩，对旅游文化、历史人文等不太感兴趣，所以容易出现随处乱扔垃圾、破坏景点等现象。
3.旅游市场监管不到位。
由于缺乏有效的监管机制，一些不法分子看中了这个“投机取巧”的机会，利用旅游产品的照顾不周和游客管理松散等问题，开始从中谋利，采用不道德的方式来经营旅游业。
这同时也助长了游客们不文明的行为。
4.服务质量不足。
景区的互动体验动辄上百元，但服务质量并不尽如人意。
有些景点的工作人员素质差，无法有效引导游客，加之旅游资源价格高昂，让游客心理上产生了抗拒甚至反感，从而容易散发出对景区的不满之情。
5.环境卫生设施不够完善。
随着旅游业的快速发展，景区的用户量大幅攀升，但是景区卫生设施的配备与管理跟不上旅游业的发展进程，导致了垃圾日积月累，景区的卫生都难以保证，同时也助长了游客的不文明行为。
二、旅游者行为失范的对策1.加强教育宣传。
教育是防止游客失范行为的重要杠杆之一。
应当对正在出境旅游的游客，进行教育宣传，强化环保意识，提高文化素质，帮助游客了解不文明行为对旅游资源和生态环境的危害，让游客养成负责任、克制的出行习惯。
国人旅游中存在的陋习原因及对策
国人旅游中存在的陋习原因及对策随着生活水平的提高和旅游意识的增强，越来越多的国人开始走出国门，进行旅游探索。
然而，在二十一世纪，我们发现国人旅游中仍然存在着某些不和谐的行为，如随地吐痰、乱扔垃圾、拥挤拍照、跳过队伍等，这些行为已成为一种无形的旅游“陋习”，影响了旅游的氛围和形象。
这些“陋习”行为的存在，主要可以归结为以下三个方面。
一、缺乏素质教育第一方面，缺乏素质教育。
一个人的素质教育，是与家庭、学校、社会等在各个阶段进行的多方面教育和熏陶密不可分的。
目前，国内的教育体系主要注重对学生的学科教育和综合素质教育的培养，然而，对于旅游素质方面的教育却几乎没有。
这导致了很多国人的旅游素质比较低，缺乏对旅游道德、文化等方面的教育和了解。
因此，对于这个问题，我们应该倡导国家加大旅游素质教育力度，针对旅游市场中的缺失和陋习，提高国人对旅游行业的素养。
要从小孩开始，从学校开始，我们要加强与旅游公司的合作，将旅游素质教育融入学科教学中。
二、旅游行业利益驱动第二方面，旅游行业利益驱动。
目前，旅游市场已经发展成为一个巨大、令人艳羡的市场，所以很多旅游公司往往急于求成，为了吸引顾客不择手段，忽视了道德和规范。
不少旅游公司长期以来陷入了“以经为本”的误区，忘记了自己对旅游市场的经济和社会责任。
因此，建议国家加强对旅游市场的监管，制定出相关的法规和规范，对于违规现象进行处罚，并制定相应的奖励措施，加强对旅游公司的监管力度，鼓励旅游公司培育高素质有责任感的旅游人才，从而打破自身利益的驱动，推动行业健康有序发展。
三、游客心态问题第三方面，游客心态问题。
由于个人心态的差异，也是造成国人旅游中存在“陋习”的一个重要因素。
一些游客可能会表现出不尊重他人、自私的行为，对周围的环境、游客、门票等等不予关注，这种行为当然是不可取的，往往也会影响到周围人的情绪和体验。
因此，我们应该倡导大家树立良好的旅游心态，提高个人素质，自觉遵守旅游规范，尊重周围的环境和人群，维护旅游秩序，同时也要拥有针对问题的冷静处理和合理的对待方式。
旅游行业的恶俗行为问题与治理建议
旅游行业的恶俗行为问题与治理建议一、引言随着社会的进步和经济的发展，旅游行业已成为各国重要的经济支柱。
然而，在旅游发展过程中，我们也不得不面对旅游行业中普遍存在的恶俗行为问题。
这些问题严重影响了旅游体验质量，损害了旅游产业形象，因此需要采取相应的措施进行治理。
本文将分析旅游行业中常见的恶俗行为问题，并提出相应的治理建议。
二、恶俗行为问题分析1. 不文明旅游观念在有些地方，一些旅客或者导游存在狭隘、偏见等不文明观念。
比如对异国风情缺乏尊重和理解，对当地风土人情漫无边际地嘲笑或歧视，甚至违反当地习俗。
这种不文明观念不仅伤害到当地居民感情，也毁坏了整个旅游环境。
2. 不礼貌和粗鲁行为有些旅客在外地或异国他乡便放松了自己平时在家教养的礼貌与规矩，甚至表现出粗鲁、无礼的行为。
比如大声喧哗，随地乱扔垃圾，无视当地居民或工作人员等。
这些行为给旅游地点带来了环境问题和公共秩序混乱。
3. 不良商业手段在旅游行业中，一些商家采用欺骗手段牟取暴利。
他们可能故意误导消费者，提供低质量的商品或服务，甚至通过不正当手段敛财。
这种商业行为严重损害消费者权益和整个旅游市场竞争环境。
4. 涉及性暴力和性剥削在某些景区或旅馆中，存在以提供色情服务为诱饵进行性剥削的问题。
不法分子借助旅游活动之机实施性侵犯等犯罪行为，给受害人带来巨大伤害。
这对于受害者来说是一种严重的人身侵权，也对整个旅游行业声誉造成了极坏影响。
三、恶俗行为治理建议1. 提高文明素养针对不文明旅游观念的问题，我们应积极开展宣传教育工作。
通过在旅游景区或者媒体渠道进行广泛宣传，提高旅客对当地风土人情的尊重和理解。
同时，提倡自觉遵守当地的习俗礼仪，并对不文明行为进行相应的惩罚。
2. 加强引导与监督针对不礼貌和粗鲁行为，需要加强导游、服务员等从业人员的培训和监督。
他们应该起到示范作用，引导旅客做有礼貌、懂规矩的游客。
同时，在景区或旅馆设置监控设施，并加强巡逻力度，及时发现并制止不文明行为。
旅游现象所存在的问题及对策
旅游现象所存在的问题及对策一、旅游现象所存在的问题近年来，旅游业得到了蓬勃发展，对于各国经济以及文化交流起到了积极的推动作用。
然而，在旅游业发展的背后也存在着一些问题需要我们关注和解决。
以下是旅游现象所存在的问题：1. 旅游过度开发导致生态环境破坏：为了满足大量游客的需求，一些地区盲目开发和扩大规模，导致自然资源过度利用和生态环境恶化。
这不仅对当地的生态系统造成损害，还可能影响到其他相关产业和社会稳定。
2. 游客行为不文明：随着旅游人数的增加，一些游客在旅途中表现出不文明的行为，如乱扔垃圾、涂鸦、随地吐痰等。
这种行为严重损害景区形象和环境卫生，并给其他游客带来负面影响。
3. 消费陷阱和价格歧视：一些商家为了牟取暴利，在旅游景点设立消费陷阱，如天价门票、低质商品等。
另外，少数民族地区甚至存在价格歧视现象，以不同待遇对待不同游客，既不公平也破坏了旅游市场的良性竞争。
4. 传统文化流失：在旅游业的发展过程中，一些地区为了满足游客的需求，倾向于呈现大众化、商业化的旅游产品，而忽略了传统文化的保护和传承。
这样就造成了一部分历史建筑、民俗风情等传统文化因缺乏有效保护而逐渐流失。
二、应对措施及对策针对上述问题，有必要采取一系列措施来解决并促进可持续发展的旅游业：1. 加强法律法规和监管。
制定严格的环境保护和景区管理法规，加大对违法行为的处罚力度。
同时，建立健全监管机制和监测系统，及时发现和纠正违规行为。
2. 培养游客素质。
通过教育、宣传等方式提高游客对环境保护和文明行为的意识，并加强引导与监督。
鼓励社会各界共同参与到培养文明旅游行为的活动中。
3. 增加公共服务设施。
改善旅游景区的基础设施，提供合理的休息点、垃圾分类桶等公共服务设施，以减少游客对环境造成的损害。
4. 推动旅游差异化发展。
鼓励地方政府和企业将注意力放在推广当地特色和文化上，通过开发独特魅力的旅游产品吸引游客，同时也可以保护传统文化的传承和发展。
5. 加强价格规范管理。
旅游不文明行为
旅游不文明行为旅游是一种广泛受众关注的活动，它既满足了人们的休闲需求，又可以带动地方经济的发展。
然而，在进行旅游活动的过程中，有些人的不文明行为却给他人带来了不良影响。
本文将讨论旅游不文明行为的定义、原因以及对策，旨在引起广大游客的重视和改正。
一、旅游不文明行为的定义旅游不文明行为是指在旅游活动中，游客或相关人员所展现出的不符合社会公德、旅游规范和道德要求的行为。
这些行为可能包括但不限于：乱扔垃圾、涂鸦、随地吐痰、长时间占用公共设施不让他人使用、不尊重当地文化和风俗习惯等。
二、旅游不文明行为的原因1.个体行为意识淡薄：一些游客没有养成良好的行为习惯，缺乏对公共环境的尊重，只关注自身的舒适和满足。
2.缺乏文明旅游教育：部分游客缺乏对文明旅游的认知，对于不文明行为的后果缺乏清晰的认识。
3.不良社会风气影响：社会风气的不良也会对游客的行为产生一定的影响，一些不文明行为在社会中较为普遍，进一步影响了旅游活动中的行为规范。
三、对旅游不文明行为的应对策略1.提高游客的文明素质：通过加强文明旅游教育，引导游客养成良好的行为习惯和文明礼仪，增强对公共环境的尊重。
2.加强监督与执法力度：各旅游景区应加强管理和监督，设立专门的巡查队伍，对违规行为进行及时纠正和处罚，形成强有力的执法威慑。
3.强化宣传与倡导：借助广告、公益宣传等渠道，向广大游客普及文明旅游的重要性，唤起他们对不文明行为的警觉和防范。
4.建立旅游行业联盟：各旅游从业者应携手合作，共同打造和维护良好的旅游环境。
通过互联网平台或协会举办文明旅游相关培训和活动，加强行业内的交流与合作。
5.加大法律法规的制定力度：政府部门应加强对旅游行业的管理，制定更加完善的法律法规，明确旅游从业人员的职责和游客的权益，加强对不文明行为的处罚力度。
四、结语文明旅游应成为每一位游客的自觉行动，我们每个人都有责任和义务去呵护和保护旅游资源。
通过提高游客的文明素质、加强监督执法、强化宣传倡导、建立旅游行业联盟和完善法律法规等措施，相信旅游不文明行为的现象将会有所改变，我们能够共同营造一个和谐、文明的旅游环境。
旅游者行为失范的原因及对策研究
旅游者行为失范的原因及对策研究旅游者行为失范已成为当前旅游业发展中的一大难题。
一些旅游者为了自己的兴趣或目的，会对景区环境、文物古迹、当地居民等造成不同程度的破坏或影响。
那么，旅游者行为失范的原因是什么？如何对其进行有效的对策研究呢？本文将从多个方面进行探讨。
一、旅游者行为失范的原因（一）文化差异文化差异是导致旅游者行为失范的主要原因之一。
许多旅游者在外国旅游时，由于语言、生活习惯等方面的差异，往往会出现不适应、不理解并因此采取不良的行为。
比如在某些国家和地区，不能随便摄影，不能在街上随便吃东西等，但是因语言和文化的障碍，许多旅游者都无法了解相关的法律规定和文化礼仪。
（二）盲目跟从在旅游过程中，某些旅游者可能会盲目跟从旅行团，不考虑自己的行为对当地旅游资源的影响。
此外，有些旅游者可能会因为自身的偏见和目的，而违背旅游界面的道德规范。
（三）资源损耗旅游者带来的生活垃圾、废水排放、自然资源损耗等行为也会导致旅游资源的损失。
这些不良行为，对当地环境的影响不容忽视，也会为景区和当地政府带来沉重负担。
二、对旅游者行为失范的对策研究（一）加强旅游教育旅游教育应成为旅游发展的关键环节之一，需引入以道德规范为核心的素质教育，帮助旅游者了解当地法律法规和文化习惯等，提供一些旅游手册和指南，让游客更好地了解当地的风俗习惯、文化遗产和法律法规等，从而降低了不良行为的产生。
（二）加强目的地建设政府和当地旅游企业应该在保护和维护当地旅游资源的前提下，采取符合可持续发展的旅游模式和措施，改善目的地的环境、做好旅游设施的建设和管理，提高游客的满意度，推广当地特色旅游和文化，吸引“绿色旅游”等高质量的旅游。
（三）加强法制建设制定和完善相关法律和法规，并加强旅游监管，针对旅游业中的各种不良行为，适当加大处罚力度。
建立健全旅游纠纷处理机制，保证当旅游者的权益受到保障。
（四）加强旅游社会监督加强社会监督，通过媒体、网络等多种手段，督促旅游者遵守社会公共道德，强化企业责任意识和社会责任意识，推动旅游生产和服务的调整升级。
游客存在的问题及整改措施
游客存在的问题及整改措施游客是旅游景区的重要组成部分，然而，游客存在一些问题，需要采取相应的整改措施来提升景区管理和游客服务质量。
本文将针对游客存在的问题进行分析，并提出相应的整改措施。
问题一：缺乏规范行为部分游客在景区游览过程中存在不文明行为，如乱扔垃圾、随地吐痰、涂鸦等。
这些行为不仅破坏了景区环境，还影响了其他游客的体验。
整改措施：1. 加强宣传教育：通过景区内的标语、宣传板等方式宣传文明游览的重要性，并倡导游客自觉遵守相关规定；2. 增加监控设施：在景区关键区域设置监控摄像头，以提高游客的规范行为意识；3. 加大执法力度：加强巡逻执法力度，对不文明行为进行及时制止并处以相应的罚款。
问题二：服务水平不足部分游客反映，在景区游览过程中，服务人员的态度不友好，服务水平不高，给游客留下了不好的印象。
整改措施：1. 提高服务培训：加强景区员工的服务意识和服务技能培训，提升其服务态度和水平；2. 设立服务评价机制：建立游客反馈和评价机制，及时了解游客对服务的满意度，并及时改进不足之处；3. 发挥导游作用：加强导游对景区历史、文化等方面的培训，提升其讲解和服务水平，为游客提供更好的旅游体验。
问题三：缺乏游览指引部分游客在景区游览过程中，缺乏明确的游览指引，不清楚景点位置和游览路线，容易迷路或错过重要景点。
整改措施：1. 设立指示牌和地图：在景区内设置明确的指示牌和地图，为游客提供清晰的游览指引；2. 提供导览服务：增加导览人员数量，在景区内提供导览服务，为游客解答问题并提供游览建议；3. 开发手机应用程序：推出手机应用程序，提供景点介绍、游览路线规划等功能，方便游客自主游览。
通过以上的整改措施，可以有效解决游客存在的问题，并提升景区管理和游客服务质量，为游客提供更好的旅游体验。
不文明旅游行为的原因和对策
不文明旅游行为的原因和对策游客在旅游过程中产生不文明旅游行为,不仅会导致旅游景区环境污染、景观质量下降，还会给其他游客造成视觉、听觉污染，影响他人的旅游心情，甚至给民族和国家形象蒙羞。
纠正游客在出游过程中出现的不文明旅游行为，成为提高国民素质，塑造良好国家形象的重要方面。
不文明旅游行为产生的原因1．文化传统因素中国社会的道德文化主要是一种私德文化而非公德文化，这导致旅游者在出游过程中只注重个人以及亲朋好友的感触，而不太顾及他人感受，缺少公德意识。
2．道德感弱化因素人们在旅游过程中的""道德感弱化""现象是游客不文明行为产生的重要原因。
旅游者在旅游过程中追求休闲、放松、无拘无束，因而不同程度地存在着随意、懒散、放任、无约束的心理倾向，道德的约束力量降低至最低点。
3．教育传统因素中国是礼仪之邦，有着五千年的文明历史，并向邻国输出礼仪文明，对邻国影响深远。
而现代教育的也是重视政治教育，轻视公民教育，缺乏对人性的教育。
历史教育传统的缺失以及现代教育的不足，共同造成了教育传统上的缺失。
4、游客的环保意识不强、生态道德素质低下是传统教育缺失的结果之一。
环保意识差，游客很少会考虑自己行为的环境影响, 因而容易在不知不觉间产生不文明行为。
改善不文明旅游行为的对策1．深入开展精神文明教育，提高公民道德水平、公德素质和秩序意识。
2．相关部门加强引导和管理 与旅游业有关的部门，应加强环境保护大力宣传旅游活动可能会给环境造成的损害, 尤其应让公众认识游客不文明旅游行为对旅游环境、景观的污染和破坏问题重要性的宣传, 提高公众的环保意识。
3、旅游景区采取有效措施景区应提供各种设施、设备以防止游客不文明旅游行为的发生。
制订比较完备的规章制度对可能出现的各种不文明行为进行制约，对于有损景区形象的行为加以劝阻或惩罚。
通过种种措施和手段在旅游景区内造就一种保护环境和景观、遵守游览规范的良好氛围, 使游客时时意识到旅游景区对其文明行为的期待, 从而能够约束自己的不文明旅游行为。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
分析旅游不文明行为存在的原因与建议
本文就旅游过程中存在的不文明行为出现的原因进
行分析，主要从旅游者自身、旅游机构或旅游区的引导和相 关奖惩制度三个方面进行分析，找到问题的关键，然后对症
药，并总结出几点建议，以期对当前旅游业的管理具有
景区现拍马屁涂鸦” “多名中国游客在颐和园外墙小便 宫文物铜缸被刻字‘到此一游' ”及“长城青砖变签到簿
等事件的报道，同时还公布了很多出境旅游的不文明行为， 究竟是什么原因导致了这些问题的存在？ 、旅游不文明行为存在的原因 一）旅游教育力度不够
我国旅游消费教育工作长期滞后，造成国人旅游素质普
遍较低。
旅游活动作为一种独特的生活方式，其最明显的特 征在于异地性和暂时性，它主要体现在旅游中游人道德感较 低，责任约束力不够，占有意识外显等特点。
而由于中国在
最近看到一个网站上发布了一则“ 中国旅游不文明行为
大盘点”的新闻，有“杭州西湖成了‘洗脚池'
”“青岛浮山 ” “故 如“ 中国游客在卢浮宫前泡脚
到此一游”现身埃及 3000 年前文物”“游客在法国薰衣草地为抢拍照位置互殴
” 嚳嚳 ” ，等等。
旅游者消费教育工作的长期滞后，致使我国公民在旅游消费理念、旅游文化素养、旅游技能及习惯等各个方面存在不少问题，这些问题往往成为不文明旅游行为产生的根源。
旅游本身是没有问题的，但旅游者要明白自己感受到的东西并不属于个人，更加不属于自己，而是属于公众，任何个人没有权利也不应该去破坏或占有，这是一个基本的道理，每一位旅游者都应在接受文化教育的同时养成这种意识，如果大家都能认识到公众东西的重要性，那么就不会有那么多人去据为已有，随意丢弃废物，“到此一游” “西湖洗脚”等现象多源于此。
二）缺少正确的引导
游客对景区的认识肯定是比较模糊的，一般是通过网络
或别人的建议了解到景区的相关情况，如果对景区的情况知道得比较详细就没有必要去旅游了。
所以，需要有正确的引导，尤其是导游的引导。
导游不仅要向游客介绍景区的景色、亮点，更要对景区的注意事项、安全问题等进行详细引导。
导游的作用发挥好了，“乱丢垃圾” “公共场所吸烟”等行为环岛经典8 日游”的出团说明会，向游客发放了行程单、注意事项和文明倡议书、文明公约等，通过这一系列的正确引导，相信旅游过程中的不文明现象会大大减少。
肯定会有所抑制。
2015 年8 月，中国国际旅行社举行“台湾三）奖惩措施不明确
没有对游客在旅游过程中存在的不文明行为进行合理
奖惩，导致存在有侥幸心理的游客或是满足自己的好奇心， 或是满足自己的虚荣心等多方面的原因而出现不文明现象。
合理的奖惩措施，在一定程度上可以减少不文明行为的发生。
相反，如果奖惩措施不明确，会导致不文明行为愈演愈烈。
就好比我国对酒驾的处理一样，只有相应的管理措施，才能 抑制不良行为的发生。
、避免旅游不文明行为的几点建议
（一）加强国民素质教育，提高全民综合素质
刻字、插队、大声喧哗、炫富、乱扔垃圾等这些不良行
为习惯基本上都从小到大的成长过程中形成，与家庭教育、 龙之前先成人”，如果中国教育能普遍开来，从全民素质教 育开始，德智体美劳全面发展，全民素质提高，受益的就不 仅仅是旅游行业。
这是从根本上解决上述问题的方法。
（二）加强导游文明引导，规范旅游区引导
通过一系列不良事件的发生，各级行政单位、旅行社等
机构不断加强管理，引导方面的工作做得相对完善，但是力 度仍需加强。
建议从两方面加强引导：一是加强导游的引导 作用，导游是旅游团的领头羊，不只是带好路线，更应强调 在旅行过程中的注意事项， 杜绝导游不作为、乱作为的现象;
二是规范旅游区的引导，对一些禁止发生却又经常发生的不
良行为的区域应设立告示牌，及时告知游客。
抓好这两方面 的引导，对旅游行业的良性发展极其重要。
（三）出台明确的奖惩制度，规范不对文明行为的管理 《中华人民共和国旅游法》 《中国公民出境旅游文明行
台匕
学校教育、社会教育等分不开。
因此，应从根本抓起， “成
为指南》《中国公民国内旅游文明行为公约》等一系列制度的出台，在一定程度上抑制了不文明行为的发生，但仍存在很多的问题。
笔者认为，对待旅游过程中存在的不良行为应奖惩分明，该罚的按制度落实到位，对于好的应该有相应的激励措施，通过这种“赏善罚恶”的措施，一方面控制不良行为，另一方面发扬优良行为，两手抓，双管齐下，不规范不文明行为应该会在很大程度上得到遏制。
三、小结
任何一次群体性活动都或多或少地存在不良行为，我们
应从多方位、多层次的角度进行管理，当用道德去批判感到无力时，就应用法律的威慑去制裁。
愿大家从根本抓起，从自身做起，只有大家共同努力，才能营造一个优良的旅游环境。
（作者单位：湖南都市职业学院）。