网店运营实务电子教案
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1.1。4电子商务的发展趋势
1。1.5浅析网上的就业形势
本课总结：
让学生全面掌握电商运营的特点,加深对本专业的学习兴趣。
课后作业：
授课日期第1周
教学目的与要求
目的:撑屋网商、网货与网规
要求：了解网络零售
课堂类型讲授/上机教具多媒体
复习要点
1.电子商务的特点和运用
重点与难点
网商、网货与网规
教学设计与方法
课后作业：
授课日期第 8 周
教学目的与要求
目的和要求：掌握沟通工具阿里旺旺
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1、网店日常管理
2、网络安全常识
重点与难点
1.在线沟通工具
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
第5 章 网店工具的运用
5。1在线沟通工具
5。1。1个性设置5。1.2快捷短语5。1.3联系人信息
重点与难点
1、在线支付工具
2、店铺管理工具
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
5。2 在线支付工具
5.2。1支付宝。
5.2。2网上银行
5.2.3支付宝卡通5。2。4线下支付
5。3 店铺管理工具
3.3。9阿里旺旺使用规则3.3。10社区发帖规则
3。3.11投诉与举报规则.3.3。12支付宝交易纠纷处理规则
本课总结:
这些规则，必须让所有的学生掌握，关键是能背下来，要求检查。
课后作业:
授课日期第 7 周
教学目的与要求
目的：商品资料的学习
要求：商品发布
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
5.1.4旺旺群5.1.5小工具5.1。6E 客服
5。1.7旺遍天下
本课总结：
旺旺的设置和QQ的设置类似，但是针对人群不同,主要针对的是买家和供应商。
课后作业：
授课日期第8周
教学目的与要求
目的：了解在线支付工具、店铺管理工具
要求：掌握支付宝和淘宝助手
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1、在线沟通工具
课堂类型讲授/上机教具多媒体多媒体教具多媒体
复习要点
网络零售
重点与难点
1.职业规划
2.从业心态
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
第 2 章 职业规划
2。1 从业心态与就职前准备
2.1.1从业心态
2.1。2网店经营的成功与艰辛
2。1。3知识储备与持续更新
本课总结：
让学生从别人的成功中得出,成功可以复制，但不是那么容易的，需要多方面的努力.
上机与讲授一体化
教学内容
3。3 网络零售平台规则
3。3。1淘宝网注册规则
3。3.2支付宝与淘宝账户的绑定规则3.3.3关于商品发布方面的规则
3.3.4橱窗推荐位规则3。3。5店铺名及店铺其他信息规则
3。3.6淘宝网用户行为管理规则3。3。7淘宝网评价规则
3。3.8信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则
2、网络安全常识
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
4.4。 网店日常管理
4。4。1留言管理4。4。2商品管理4.4。3交易管理4。4.4评价管理
4。4。5纠纷管理4。4。6客户管理4.5 网络安全常识4。5。1交易安全
4.5。2防骗知识4。5.3识骗能力4.5.4商业机密
本课总结:
网店的日常管理，是一个网店的经营的一般工作内容,反映的是一种日常工作状态。而网络安全由为主意，先不骗别人，再不要被骗。
重点与难点
1.网络零售平台
2.开店基础操作
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
第 3 章 了解网络零售平台
3。1 平台简介
3.1。1淘宝网首页
3。1。2淘宝地图3。1.3手机淘宝首页。3.1.4支付宝3.2 开店基础操作3。2。1注册及认证流程
3。2.2如何在网上开店3。2.3买家交易操作.3.2。4卖家中心的操作
上机与讲授一体化
教学内容
1.2 网络零售概论
1.2。1新商业文明
1。2。2网商、网货与网规
1。2。3传统行业与电子商务的交互并进
1.2。4网络零售的优势运用
本课总结：
让学生掌握网络零售与实体零售的关系与区别
课后作业:
授课日期第 2 周 周一/周二章/节第二章
教学目的与要求
目的:介绍淘宝平台
要求：建立正确的从业心态
课后作业：
授课日期第2周
教学目的与要求
目的：介绍淘宝平台
要求：介绍淘宝开店的规则
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1.职业规划
重点与难点
1.职业规划与行业选择
2.岗位工作与团队配合。
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
2.2 职业规划与行业选择.
2。2。1正确评估主客观条件
2.2。2类目的选择和切入.
授课日期第1周
教学目的与要求
目的:了解电子商务与网络零售
要求：掌握电子商务的特点
课堂类型讲授/上机教具多媒体
复习要点
无
重点与难点
1.电子商务的特点和运用
2.电子商务的主要表现形式
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
1。1 电子商务发展历程
1。1.1什么是电子商务
1.1。2电子商务的特点和运用
1.1。3电子商务的主要表现形式
3.2。5淘宝网的交易流程
本课总结:
关键点是如何开店，要必须使每个人掌握，开店完成
课后作业：
授课日期第6周
教学目的与要求
目的：掌握网络零售平台规则
要求：掌握网络零售平台规则
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体教具多媒体
复习要点
1.网络零售平台
2.开店基础操作
重点与难点
1.网络零售平台规则
教学设计与方法
4.3。1基本设置4。3.2宝贝管理
本课总结：
商品的发布是一个难点，特别是首图是800*800，产品描述图是790像素的宽度。
课后作业:
授课日期第7周
教学目的与要求
目的：掌握网店日常管理
要求：了解网络安全常识
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1.商品资料的学习
2.商品发布
重点与难点
1、网店日常管理
网络零售平台规则
重点与难点
1.商品ຫໍສະໝຸດ Baidu料的学习
2.商品发布
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
第 4 章 网店日常运营管理
4.1 商品资料的学习
4。1.1商品规格4。1。2商品特性。4.1.3使用方法4。1.4商品保养与售后服务4.2 商品发布4。2。1商品发布流程4。2。2商品名称
4.2.3商品图片4。2。4商品描述4。2.5其他信息4.3 店铺设置
2.3 岗位工作与团队配合。
2.3。1岗位工作深入和提升
2。3。2团队的配合和建设.
本课总结：
着重强调电子商务不是一个人的成功，必须一个团队的支持
课后作业：
授课日期第 6 周
教学目的与要求
目的：了解淘宝平台、支付宝平台
要求：掌握开店基础操作
课堂类型讲授/上机教具多媒体多媒体
复习要点
1.岗位工作与团队配合
1。1.5浅析网上的就业形势
本课总结：
让学生全面掌握电商运营的特点,加深对本专业的学习兴趣。
课后作业：
授课日期第1周
教学目的与要求
目的:撑屋网商、网货与网规
要求：了解网络零售
课堂类型讲授/上机教具多媒体
复习要点
1.电子商务的特点和运用
重点与难点
网商、网货与网规
教学设计与方法
课后作业：
授课日期第 8 周
教学目的与要求
目的和要求：掌握沟通工具阿里旺旺
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1、网店日常管理
2、网络安全常识
重点与难点
1.在线沟通工具
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
第5 章 网店工具的运用
5。1在线沟通工具
5。1。1个性设置5。1.2快捷短语5。1.3联系人信息
重点与难点
1、在线支付工具
2、店铺管理工具
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
5。2 在线支付工具
5.2。1支付宝。
5.2。2网上银行
5.2.3支付宝卡通5。2。4线下支付
5。3 店铺管理工具
3.3。9阿里旺旺使用规则3.3。10社区发帖规则
3。3.11投诉与举报规则.3.3。12支付宝交易纠纷处理规则
本课总结:
这些规则，必须让所有的学生掌握，关键是能背下来，要求检查。
课后作业:
授课日期第 7 周
教学目的与要求
目的：商品资料的学习
要求：商品发布
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
5.1.4旺旺群5.1.5小工具5.1。6E 客服
5。1.7旺遍天下
本课总结：
旺旺的设置和QQ的设置类似，但是针对人群不同,主要针对的是买家和供应商。
课后作业：
授课日期第8周
教学目的与要求
目的：了解在线支付工具、店铺管理工具
要求：掌握支付宝和淘宝助手
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1、在线沟通工具
课堂类型讲授/上机教具多媒体多媒体教具多媒体
复习要点
网络零售
重点与难点
1.职业规划
2.从业心态
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
第 2 章 职业规划
2。1 从业心态与就职前准备
2.1.1从业心态
2.1。2网店经营的成功与艰辛
2。1。3知识储备与持续更新
本课总结：
让学生从别人的成功中得出,成功可以复制，但不是那么容易的，需要多方面的努力.
上机与讲授一体化
教学内容
3。3 网络零售平台规则
3。3。1淘宝网注册规则
3。3.2支付宝与淘宝账户的绑定规则3.3.3关于商品发布方面的规则
3.3.4橱窗推荐位规则3。3。5店铺名及店铺其他信息规则
3。3.6淘宝网用户行为管理规则3。3。7淘宝网评价规则
3。3.8信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则
2、网络安全常识
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
4.4。 网店日常管理
4。4。1留言管理4。4。2商品管理4.4。3交易管理4。4.4评价管理
4。4。5纠纷管理4。4。6客户管理4.5 网络安全常识4。5。1交易安全
4.5。2防骗知识4。5.3识骗能力4.5.4商业机密
本课总结:
网店的日常管理，是一个网店的经营的一般工作内容,反映的是一种日常工作状态。而网络安全由为主意，先不骗别人，再不要被骗。
重点与难点
1.网络零售平台
2.开店基础操作
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
第 3 章 了解网络零售平台
3。1 平台简介
3.1。1淘宝网首页
3。1。2淘宝地图3。1.3手机淘宝首页。3.1.4支付宝3.2 开店基础操作3。2。1注册及认证流程
3。2.2如何在网上开店3。2.3买家交易操作.3.2。4卖家中心的操作
上机与讲授一体化
教学内容
1.2 网络零售概论
1.2。1新商业文明
1。2。2网商、网货与网规
1。2。3传统行业与电子商务的交互并进
1.2。4网络零售的优势运用
本课总结：
让学生掌握网络零售与实体零售的关系与区别
课后作业:
授课日期第 2 周 周一/周二章/节第二章
教学目的与要求
目的:介绍淘宝平台
要求：建立正确的从业心态
课后作业：
授课日期第2周
教学目的与要求
目的：介绍淘宝平台
要求：介绍淘宝开店的规则
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1.职业规划
重点与难点
1.职业规划与行业选择
2.岗位工作与团队配合。
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
2.2 职业规划与行业选择.
2。2。1正确评估主客观条件
2.2。2类目的选择和切入.
授课日期第1周
教学目的与要求
目的:了解电子商务与网络零售
要求：掌握电子商务的特点
课堂类型讲授/上机教具多媒体
复习要点
无
重点与难点
1.电子商务的特点和运用
2.电子商务的主要表现形式
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
1。1 电子商务发展历程
1。1.1什么是电子商务
1.1。2电子商务的特点和运用
1.1。3电子商务的主要表现形式
3.2。5淘宝网的交易流程
本课总结:
关键点是如何开店，要必须使每个人掌握，开店完成
课后作业：
授课日期第6周
教学目的与要求
目的：掌握网络零售平台规则
要求：掌握网络零售平台规则
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体教具多媒体
复习要点
1.网络零售平台
2.开店基础操作
重点与难点
1.网络零售平台规则
教学设计与方法
4.3。1基本设置4。3.2宝贝管理
本课总结：
商品的发布是一个难点，特别是首图是800*800，产品描述图是790像素的宽度。
课后作业:
授课日期第7周
教学目的与要求
目的：掌握网店日常管理
要求：了解网络安全常识
课堂类型讲授/上机教具多媒体教具多媒体
复习要点
1.商品资料的学习
2.商品发布
重点与难点
1、网店日常管理
网络零售平台规则
重点与难点
1.商品ຫໍສະໝຸດ Baidu料的学习
2.商品发布
教学设计与方法
上机与讲授一体化
教学内容
第 4 章 网店日常运营管理
4.1 商品资料的学习
4。1.1商品规格4。1。2商品特性。4.1.3使用方法4。1.4商品保养与售后服务4.2 商品发布4。2。1商品发布流程4。2。2商品名称
4.2.3商品图片4。2。4商品描述4。2.5其他信息4.3 店铺设置
2.3 岗位工作与团队配合。
2.3。1岗位工作深入和提升
2。3。2团队的配合和建设.
本课总结：
着重强调电子商务不是一个人的成功，必须一个团队的支持
课后作业：
授课日期第 6 周
教学目的与要求
目的：了解淘宝平台、支付宝平台
要求：掌握开店基础操作
课堂类型讲授/上机教具多媒体多媒体
复习要点
1.岗位工作与团队配合