关于企业促销策略的研究毕业论文

关于企业促销策略的研究毕业论文目录引言 (1)一、企业促销策略综述 (1)（一）企业促销策略的涵义 (1)（二）企业促销的功能 (2)二、企业促销实施的策略 (2)（一）人员促销策略 (2)（二）广告促销策略 (4)（三）公共关系促销策略 (6)（四）销售促进策略 (8)三、企业促销策略选择考虑的因素 (10)（一）产品类型 (10)（二）市场状况 (10)（三）产品生命周期 (10)（四）营销环境 (11)（五）适时变化 (11)四、结论 (11)参考文献 (12)致谢.......................................... 错误!未定义书签。

引言大家耳熟能详的促销手段和方法很多，多是围绕价格方面的，这里我没有必要赘述，但对于重品牌的企业来说，尤其是高端品牌，这些促销手段可能是一个雷区，尤其是价格方面的促销：一是千万别随意打折！贱卖品牌是对品牌形象最大的伤害，这会让你的忠诚顾客感到你要么物非所值，要么认为你就那么回事，她还可能为前几天刚买了全额价格的产品懊恼不已，心生怨恨；二是为你的促销找一个恰当的理由，这个理由一定是珍稀的，不要随便拿个节日趁机低价贱卖，那对你长远的整体销量是没有利的。

对于市场营销者而言，市场的知名度和美誉度是其最重要最有价值的财富之一，有了知名度和美誉度才能“招天下商客”，才能兴旺发达。

因此市场的营销者应该就增加促销预算，提高知名度和美誉度上下功夫。

而面对众多的市场促销方式，人员促销、广告促销、公共关系促销，销售促进这四种促销策略无疑是最适宜的方式，这四种方式或者通过人员推销的方式把产品推向市场，或者运用非人员推销方式把顾客及消费者拉过来，使消费者对本企业的产品产生需求从而扩大企业产品销售，具有覆盖面最广、接触性最强、影响度最深的性质，这里笔者就主要从这四种策略来探讨企业的促销策略与技巧。

另外，随着市场经济的发展，国外关于企业促销的研究已经积累了丰富的研究成果，其研究容主要涉及企业促销的成因、影响因素以及如何运用正确的技巧与策略来进行促销等多方面，这些研究成果无疑也为企业促销策略的实施提供了理论基础和研究方法。

一、企业促销策略综述（一）企业促销策略的涵义早在1960年，美国市场营销学家杰罗姆·麦卡锡在其著作《基础营销学》中就将市场营销中的各种因素归结为四个主要方面的组合，即产品（Product）、价格(Price)、渠道(Place)、和促销(Promotion)，从而使企业的营销策略围绕这四方面形成了四种不同类型的策略组合，即“4Ps”组合，“4Ps”组合由于抽象适度，简明易记，很快得到广泛的认同，成为全世界各种营销教科书的基本模式。

促销作为4Ps中重要的一环，就是指企业利用各种信息传播手段将其产品及相关的信息告知目标顾客，刺激消费者购买欲望，说服其实施购买行为，通过促进产品销售的方式来实现其营销目标，从而使企业扩大产品销售的市场营销活动，常见的促销策略(Promotioning Strategy)，主要有企业中所实施的包括对与促销有关的人员推销、广告、公共关系、销售促进等。

（二）企业促销的功能1.告知功能促销活动能把企业的产品、服务、价格、信誉、交易方式和交易条件等有关信息告诉给广大公众，从而能使他在选择购买目标时，将企业的产品或服务纳入其选择围。

一般来说，消费者比较喜欢购买他们所了解的产品，若他们对某一企业的有关信息知道得越多，选择该企业产品的可能性也就越大。

2.说服功能促销活动往往致力于通过提供证明、展示效果、解释疑虑和表示承诺等方法来说服消费者，加强他们对本企业产品或服务的信心，以促使其迅速采取购买行为。

一般来说，消费者在购买决策犹疑不定的时候，很希望能有新的信息来帮助他作出决策。

促销活动在这方面的信息沟通往往能恰到好处地促使消费者作出对本企业有利的购买决策。

3.影响功能促销活动通过对社会广泛经常的信息传播，往往能使消费者的印象不断加深，甚至形成一种社会舆论，从而通过从众心理的作用，对目标市场的消费者产生舆论导向，使他们在不知不觉之中，接受本企业的各种宣传，建立对本企业的认识，形成对本企业及产品的好感。

总之，促销在企业营销活动中是不可缺少的重要要组成部分，通过一定的促销手段可以传递信息，强化认知，使企业获得更好的业绩；也能够突出特点，诱导需求，指导消费，扩大销售，使企业取得更多的利润；还可以加大企业的宣传，提高企业及产品知名度。

二、企业促销实施的具体技巧策略（一）人员促销策略1.人员促销的含义人员促销策略是指企业运用促销人员直接向消费者推销企业产品和企业服务的一种促销手段，即通过销售人员直接同目标市场的顾客建立联系，传递信息，促进商品和服务销售的活动，它是整合营销传播的组成部分之一，是企业重要的促销手段，同时也是企业所有促销手段中唯一利用人员所进行的促销活动，因此它具有同其他促销手段所不同的显著特点。

2.人员销售应具备的功能一般认为人员销售的基本功能就是尽力使具有购买能力的顾客接受和购买企业的产品。

但是成功的销售人员却往往致力于创造性的工作。

他们不仅同现有的顾客保持关系并接受订货，而且不断寻求和发掘潜在的市场；他们不仅以一个普通销售员的身份同顾客打交道，而且力图使自己成为企业信息誉和品质的象征；他们不仅着眼于目前交易的成功，而且努力同顾客建立长期关系，培养和发展企业的“主顾圈”。

因此，从创造性销售工作的要求来看，人员销售应具备以下一些基本功能。

（1）销售功能接受企业的产品销售任务，努力寻找顾客，开发市场，促进产品的销售。

（2）宣传功能积极扩大企业及其产品的社会影响，并以企业代表者的身份，通过自身的行为树立和维护企业的良好形象。

（3）协调功能主动发现企业与顾客之间所存在的矛盾，努力协调并解决企业与顾客之间的摩擦。

（4）服务功能指导和帮助顾客选购满意的商品，向顾客提供好的建议，帮助顾客解决选购商品过程中所遇到的各种技术问题。

（5）反馈功能开展市场调查和情报收集，反映顾客的意见和市场的变化状况，向企业提供市场有关情况的报告。

（6）评价功能对企业的市场地位和顾客群体的基本特征作出评价，以帮助企业作好营销规划。

3.人员销售的技巧人员销售是一种对象各异，环境多变的促销手段，随机性很强，因此销售人员的销售技巧对销售活动的成败有很大影响。

销售技巧是一种艺术，变幻无穷，这里只介绍一下销售人员在促销中所应掌握的一些基本技巧。

（1）把握时机销售人员应能准确地把握销售的时机，因人、因时、因地而宜地开展销售活动。

一般而言，销售的最佳时机应选择在对方比较空暇，乐意同人交谈或正好有所需求的时候，如社交场合，旅行途中，茶前饭后或参观游览的时候，都是进行销售的较好时机；而应当避免在对方比较繁忙或心情不好时开展销售。

有时候，环境的变化往往会造成对某些企业和产品有利的销售时机。

销售人员应能及时抓住这些时机，不使其失之交臂。

（2）善于辞令语言是销售人员最基本的销售工具，所以销售人员必须熟练掌握各种语言技巧，充分发挥语言对顾客的影响力。

具体来讲，一是要在各种场合下寻找到便于接近对方的话题；二是在谈话中要能牢牢把握交谈的方向并使之逐渐转入销售活动的正题；三是善于运用适当的词句和语调使对方感到亲切自然；四是对顾客的不同意见不轻易反驳，而是在鼓励顾客发表意见的同时耐心地进行说服诱导。

（3）注意形象销售人员在销售过程中同时扮演着两重角色，一方面是企业的代表；另一方面又是顾客的朋友。

因此销售人员必须十分重视自身形象的把握。

在同顾客的接触中，应做到不卑不亢，给顾客留下可亲可敬的印象，以使顾客产生信任感，在同顾客进行的交易活动中应做到言必信，行必果，守信重诺，以维护自身和企业的声誉；应避免惹人讨厌的倾力销售，而努力创造亲密和谐的销售环境。

（4）培植感情销售人员应重视发展同顾客之间的感情沟通，设法同一些主要的顾客群体建立长期关系，可超越买卖关系建立起同他们之间的个人友情，形成一批稳定的主顾群。

要做到这一点，销售人员往往不能局限于站在企业的立场上同顾客发生联系，而应学会站在顾客的立场上帮其出主意，当参谋，指导消费，选购商品，甚至可向其推荐一些非本企业的产品，以强化销售活动中的“自己人效应”。

人员促销是一种最为基本、最为重要的促销方式，其它的促销方式，最后都要通过人员推销来达到销售的目的。

人员直接向消费者或可能的用户推销产品，既是销售活动，也是信息互换的促销过程。

在四种促销方式中，人员推销对信息传递的作用不明显，受推销人员数量和活动领域的限制，但对具有购买意向的用户产生购买行为，人员推销的作用明显甚至非常关键。

促销人员通过与顾客的直接交流，及时解答顾客提出的各种问题，或针对顾客的需求提出劝诱说明。

同时，在与顾客的经常接触中，促销人员可凭其良好的服务优秀的个人素质，赢得顾客的信任，甚至与其交上朋友，从而提高企业知名度，扩大市场占有率。

（二）广告促销策略1.广告促销的含义广告作为一种传递信息的活动，是通过相关促销活动和媒体传播企业商品或服务等有关经济信息的大众传播活动，既是企业促销组合中十分重要的组成部分，又是企业在促销中普遍重视且应用最为广泛的促销方式。

广告促销策略是一种密切结合市场营销而采用的广告策略。

这种广告策略不仅告知消费者购买产品有什么利益，以说服其购买，而且结合市场营销的其他手段，给予消费者更多的附加利益，以引起消费者对广告的兴趣，在短期收到即效性广告效果，有力地推动产品销售。

2.广告媒体与广告设计的选择广告活动离不开广告媒体，依据不同广告媒体的特性不同，企业在选择广告媒体时应结合企业产品的性质、消费者的习惯媒体、媒体的传播围和特点、媒体的广告费用等相关因素进行综合性考虑，理性选择广告媒体。

企业广告活动效果的好坏不仅与广告媒体有关，同样也离不开广告设计这一重要步骤，而高质量的广告设计必须遵循宣传真实性、鲜明的感召力、思想艺术性等几方面的设计原则。

因此，企业在对企业产品做相关的广告设计工作中一定要注意广告设计的真实宣传性、新颖创意性、思想艺术性等几个方面的结合。

3.广告促销策略的具体实施广告促销宣传通常是由供给者直接或组织他人向潜在购买者展开的一场“主动攻势”，它通过有针对性、选择性和艺术性地传播产品信息，去影响潜在购买者的购买决策过程。

广告策略实施成功与否主要在于品牌的塑造上，因为，再好的产品若无为人熟知的品牌，也会淹没于商品的汪洋大海之中，难以为消费者所接受，消费者也无法在其需要的时候进行指名购买。

所以,通过广告塑造一个好的品牌，并使它能被消费者熟记和接受，对于产品进入市场是十分生要的.因此，广告策略就是企业树立品牌的策略。

（1）创立品牌品牌的创立首先在于选择一个好的品牌。

而好的品牌的基本标准一般应当是简洁、鲜明、易于记忆、传播，在可能的情况下，使其尽可能反映产品的特点、优势，或赋予较强的寓意。