一个人最好的修养，是会说话

一个人最好的修养，是会说话

解读：林小白 | 朗诵：飞扬原著：佐佐木圭一层

《奇葩说》辩手黄执中曾说：人生的困扰，十之八九都出在人际关系；而人际关系的困扰，十之八九都是因为沟通出了问题。

想要解决这一问题，就要掌握说话这门学问。

会说话，是一种能力、一种智慧。

日本的佐佐木圭一层就职于日本知名广告公司。身为广告文案撰稿人的他，每天都要跟语言打交道，但他却有点“笨嘴拙舌”，这让他感到十分困扰。

直到一天，他发现了“语言的法则”。按照这个所谓的“法则”去写文案，竟然得到了很有趣的好评。

同时，他还发现了，表达能力是可以习得的。

因为表达能力的提升，他成了首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人，被人称作广告鬼才、日本顶级沟通专家。

后来，他就把这些语言表达的技巧记录下来，这便有了《所谓情商高，就是会说话》这本书。

在书中，作者罗列了很多语言表达的要点，还讲了大量一举变逆境为顺境的实践故事，可以让读者在实际生活中轻松运用。

通读这本书，就能帮助我们完美地掌握并运用语言表达的技巧。

只要掌握了这些秘籍，任何人都可能成为会说话的人。

把“No”的回答变成“Yes”，并没那么难

你有没有这样的经历？

只是在商场的一个专柜停留了一会儿，就买回了一个很贵却用不到的东西。

但相反，当我们知道了更高效的做事方法，苦口婆心地告诉自己的爱人、同事、朋友或者孩子，却并不能顺利说服他们。

这是怎么一回事呢？

作者认为，这是我们尚未掌握并运用措辞的技巧。

很多人以为，会说话是某种天赋，没办法轻易掌握，但其实，措辞是有谱可循的。

作者把这些技巧比作菜谱，只要遵循他的步骤，人人都能往会说话的人的目标迈进一步。

就拿说服人这件事来说，想让他人同意你的意见或建议，就要遵循三个步骤。

第一步，不直接说出自己的想法。

很多时候，我们习惯不假思索地把脑中的想法直接说出来。但这样不仅常常事与愿违，而且很容易招致反感。

比如妈妈直接跟孩子说，“多吃点青菜。”

这句话往往会变成一句唠叨，孩子也不一定会去做。

知道了这一点，我们接下来要做的就是去揣摩对方的心理。

可以先预想，如果直接说出请求，对方会作何反应？

倘若你认为对方拒绝的可能性很大，就要揣测对方的喜恶、性格等因素，改变话术。

比如想让家人吃他不爱吃的苹果，如果直接说，效果不好，不妨改为“现在流感高发，吃苹果不容易感冒哦。”

第三步，就要去考虑符合对方利益的措辞。

提出的请求，要让“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致。

这让我想到电视剧《都挺好》中，苏明玉有次就是运用了这三个步骤，化解了一场危机。

一次，有几位大妈来闹事，甚至想要砸苏明玉的车。

苏明玉就说，“你们随便砸，这是公司的车，砸坏了我不会心疼。但是你们敢砸，我就敢报警。你们砸了，就等着坐牢吧。”

寥寥几句，就让大妈们立刻作罢，还不是因为她揣摩了对方的心理，知道她们不敢担责，这才有了四两拨千斤的效果。

正如现代管理之父德鲁克所言：一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。

这才是会说话的艺术。

一旦有了选择，你会更容易达成目的

在社会这个大熔炉里，我们免不了要拜托他人办事，但很多时候好声好气地请求，迎来的却是个闭门羹。

但如果你仔细观察，你会发现，有的人就嬉皮笑脸地说了一句话，就能得到他人的支持与帮助。

这是为什么呢？

作者认为，答案可能在问法上。

书中说，人的行为意愿，会受到措辞的影响。同样都是邀约或是寻求帮助，当我们被问到“A和B选哪个”的时候，一般人都会从中选择一种，这是人性使然。

知道了这一点，我们就可以在沟通中，事先准备好两个无论怎么选都不影响结果的选项。

如此一来，无论对方选择哪一个，你都能达成目的。

书中举了这样一个例子：

很多人在邀约的时候会问对方，“这周六有空吗？”

但实际上更好的问法是“那家很有名的意大利餐厅，现在只能订到这周五或周六的位子，你哪天有空？”

这么问，对方就会从中选择一天。不管选哪一天，你都约到人了！

很多时候我们不愿意去做某件事，是因为我们有种不得已为之的感觉，但如果这件事是我们选择的呢？

所以，只要我们事先准备好的两个选哪个都不影响结果的选项，剩下的就交给对方吧。

蔡康永说过，“把说话练好，无疑是最划算的事。”

那给对方选择的自由，无疑是练好说话的很简单的一环，去练习并熟练应用它吧。

它不仅能引导对方，还不会给对方被迫感。

有了这个方法，你会发现，你真的变得“会说话”了。

让人感到被重视，会让你更受欢迎

有这么一句话：人性的根源深处，强烈渴求着他人的欣赏。

也就是说，任何人都渴望得到认同和赞美。

落地到日常沟通中，除了多赞美，我们还能做的就是多表达一些“非你不可”的语句。

就是作者所提到的，人们只要听到“只有你是特别的”，就很容易被说动。

书中说了这样一个例子，作者朋友负责筹办部门的酒会，怎么把人凑齐是一件不容易的事。

但作者的朋友只做了一件事，就把整个部门的人都叫来了。

他做的这件事就是，他对应同事的姓名，逐一给他们发送了这样一条短信，“xx，你不来不热闹，所以xx你务必得出席啊。”

这种“非你不可”的表达方式，会让听到这种话的人，产生一种仅限自己的优越感，从而乐于回应对方。

知道了这一点，我们就可以在工作、生活中用到这个方法。

比如在寻求上司帮助的时候，可以说“有件事我有点困惑，我只想请您指点一下。”

“只想请您”就透露了对方的特殊性与重要性。

毕竟，有谁不喜欢自己被人认可、被人重视呢？

蔡康永说过，“所谓说话之道，就是把对方放在心上。”

而他也是这样做的。

有回，成龙为了宣传自己的电影上了蔡康永的节目，一般来说，为了电影宣传，主持人问的问题多半都是围绕电影本身。

但蔡康永问成龙的第一句话却是“拍电影很累吧？”

这个问题在成龙的意料之外，因此也毫无防备地，击中了成龙的内心，让他痛哭许久。

会说话的人，是最懂人性的人。

学会表达出“非你不可”的语言，会让人心花怒放，营造更加愉悦的氛围。

只需重复，就能让你的表达变得真诚