物流企业环境分析教案——物流企业管理与实务

项目1 物流企业环境分析（市场调研与预测）

授课人董美曾授课班

级12 物流

管理

课时 4

教学目标知识与技能：

1、了解企业环境分析的PEST模型和SWOT模型，掌握行业环境分析的“五力模型”；

2、掌握市场调研的相关概念、市场调研的内容和方案的构成；

3、了解市场调研的工作流程，掌握市场调研的基本方法；

4、掌握对所收集资料做定量、定性分析的整理步骤，掌握几种常见的市场预测方法；

5、具备开展市场调研、分析和预测的能力，以及解决企业相关管理问题的能力。情感态度与价值观：

1.养成团队合作精神，学会分工协作及交换信息；

2.培养学生知识的迁移能力，培养创新意识。

过程与方法：

1、通过项目教学法引导学生在项目操作的过程中探究新知，掌握探究的方法；

2、通过案例导入、师生探讨新知、巩固练习、总结提升等环节，逐步引导学生掌握本项目的关键知识点，养成自主学习探究的习惯；

3、采用任务驱动、分组合作的学习方法，让学生学会相关操作，培养学生分析和解决问题的能力。

行为与创新：

1、突出学生主体，注重学生的能力培养

✧坚持理论够用原则，注重素质教育，激发学生的学习兴趣，在启发、提示下使

其自主地、全面地理解市场调研与预测的基本理论和基本方法，提高学生实际操作技能。

✧通过任务式教学活动，让学生能在将来的生活中将所学知识应用到实际中，从

而达到学以致用的效果，培养学生的创新精神、实际操作能力与应用能力。

2、整合课程资源，改进教学方式，拓展教学渠道

✧充分利用现代教学手段，不断改进教学方式，通过多媒体、网络、音像等形式

组织教学材料，采用互动式教学使学生得到模拟训练，提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。

3、注重过程评价，促进学生发展

✧建立以过程培养促进个体发展，以学生可持续发展能力评价教学过程的双向促

进机制，以激发兴趣、展现个性、发展心智和提高素质为基本理念。

教学重点1、企业环境分析方法——PEST模型、SWOT模型、波特“五力模型”；

2、市场调研的方法和步骤，调研基本方式：重点调查、普查、典型、抽样；调研的方法：文案调查法、访谈法、观察法、实验法、网络调查法等；

3、市场预测的方法和步骤，定性分析（归纳分析、类比分析、推理分析、对应分析法）与定量分析法（描述性分析和解析性分析法）等内容。

教学难点1、市场调查方法的选取和实施过程；

2、对所收集资料做定量、定性分析的整理步骤，市场预测报告的系统化编制。

教学方法 任务驱动法、情景教学法、自主探究法、小组合作法、成果展示法 教学准备

教学材料准备：

1、案例：海尔物流的运作经验；厦门港口物流业的PEST 分析；中国电信的SWOT 分析；物流快递企业“五力模型”分析；三菱公司市场调查突破瓶颈；北京奥运会物流预测项目

2、图表：“五力模型”量化表；调研计划表；课堂自我评价信息反馈表

3、任务书：国际教育园区物流市场调研和预测的工作任务书 教学环境准备： 多媒体网络教室 学情分析

1、知识储备

通过第一章的学习，学生已经基本掌握了物流企业的管理的概况，包括物流企业的分类、管理的职能和任务及物流系统的要素和特征。本项目教学内容为物流企业的环境分析及战略规划，对于学生的逻辑思维和动手操作能力提出了更高要求，有一定难度，需要在案例分析和任务驱动的模式下引导完成教学目标。 2、学习态度

高职院校的学生学习基础较差，没有养成良好的自主学习能力，喜欢动手不喜欢动脑。因此，在学习上很容易产生消极心理，这就需要老师在教学中以项目教学的形式积极调动学生的学习兴趣，帮助他们逐步确立自主学习、合作学习的意识，以提升教学的效果。 3、价值导向

在教授物流相关理论知识的基础上，积极引导学生们发现问题、研究问题和解决问题的能力。同时努力提升学生们职业素养，为将来踏入工作岗位打好基础。

教学实践 第1、2课时

教师活动

学生活动

教学目标

一、案例导学、导入议题（10min ）

利用PPT 和口头表述案例“海尔物流的运作经验”。

1998年，海尔在美国设厂遇到的第一个问题就是必须和美国市场联网，信息化和物流的瓶颈困惑使海尔意识到从海尔的国际化到国际化的海尔，首先要做的事情是建立全球供应链网络，而支撑这个网络体系的正是现代物流。于是，海尔下决心建立现代物流体系，这对当时的中国企业来说无疑是一项前所未有的创举。

海尔集团的首席执行官张瑞敏也因此被誉为“中国物流觉醒第一人”…… 通过案例PPT 展示和教师的描述，思考相关问

题； 回答问题； 认知学习目的和

通过实际案例，创设情境，引发学生思考，有良好的激励效果。

提出问题：海尔物流的运作主要受哪些环境的影响？学生回答：

大的经济环境；行业内竞争；科学技术的进步等。

进一步提问：海尔在面临严峻的环境下，采取了什么应对策略？

海尔物流运作成功的因素有哪些？引导学生思考……

引出本课的教学目标和教学框架。

本项目框架。

二、师生合作、探究新知(35min)

经营环境的内部特性和外部特性，引出环境分析的复杂性、

动态性、可预见性和差异性。

✧宏观分析的方法——PEST分析模型

案例阐释：厦门港口物流业的PEST分析

✧微观环境分析的方法——SWOT分析

案例阐释：中国电信的SWOT分析

✧针对物流企业的行业环境，引入波特的“五力模型”，详细阐

述五力模型的维度。

案例阐释：物流快递企业五力模型分析学习物流企业运

作的环境特征；

掌握宏观环境分

析的PEST分析

方法；

掌握微观环境分

析的SWOT分析

方法；

掌握行业环境分

析的“五力模型”

法。

知识点解读：

物流企业环境

分析知识点的

介绍；

PEST分析的含

义及使用；

SWOT分析的

内容及使用；

“五力模型”的

分析内容及使

用。

三、任务引领、巩固新知(15min)

五力模型是分析宏观环境的有力工具。

通过表格认知，学生学习具体的“五力模型”量化工具，并结合相关的任务，掌握“五力模型”的操作技能。任务驱动帮助学生们消化知识点：

通过表格量化和任务驱动，让学生们学习“五力模型”的应用。