电大管理案例分析-2
电大管理案例分析-任务2海尔的组织“蜕变”第五章案例补充
电大管理案例分析-任务2海尔的组织“蜕变”第五章案例补充商标形成饱含战略变革故事商标是战略驱动的具体表现，从1984年创业至今，XXX 经历的5次商标变革体现了“名牌战略阶段”、“多元化战略阶段”、“国际化战略阶段”、“全球化品牌战略阶段”、“网络化战略阶段”五个发展战略阶段。
与其它企业分别制定企业战略和品牌战略不同的是，XXX采用了“品牌即战略”的战略路线。
七年一轮回，人体周身细胞更新需要七年，XXX也同样进行着七年一蜕变。
据介绍，在创立的前七年里，XXX设立了以创出冰箱第一品牌为目标的“名牌战略发展阶段”。
当时恰逢改革开放，XXX看准时机，于1985年引进德国“XXX”公司的技术和设备，生产出亚洲第一代“四星级”电冰箱。
为了纪念这一历史性时刻，XXX采用了“琴岛-XXX”作为商标，并基于对冰箱装饰的考虑，设计了象征中德儿童的吉祥物海尔兄弟图像商标。
由商标延伸外围产业，XXX又与动画制作公司联合出品了系列动画片《海尔兄弟》。
任何企业在草创阶段都不会轻而易举做到名声在外，但在当时，即使你不知道XXX冰箱，只要家里有个孩子，都会知道“XXX”这个名字。
《海尔兄弟》的故事内容涵盖了天文、地理、人文、常识等知识，定位于寓教于乐，奠定了XXX的智慧形象。
当年每晚六点等在电视机前的80后、90后如今多已成家立业，甚至为人父母，在选择家电时，只要提及“XXX”，他们的第一印象往往还是“智慧、智能”。
对此，85后的XXX表示非常认同。
“购买的第一件XXX是婚房的冰箱，选择这个牌子的原因具体也说不太清楚，就是有一种好感，有用过的朋友也说质量还不错，就想试试，后来家里换了洗衣机也选择了XXX。
”那时，将商标具象为影视形象的宣传思路在国内鲜有应用，却早已被海外企业所津津乐道，由此不得不说，XXX在商标的推广、宣传方面早已同国际接轨，是我国同国际接轨最早的企业。
不鸣则已，一鸣惊人。
封镜时，《海尔兄弟》不但成了当时最长的国产动画片，照旧天下第四长动画片，更是全球由企业投资拍照的动画片中最长的一部，一举超过同样由企业投资拍照、当时热播的动漫《铁臂阿童木》。
电大管理案例分析
电大管理案例分析《管理案例分析复习提纲》1、中日合资洁丽日用化工公司（课本P45）分析：（1）有三种可能方案：方案1：品牌重新定位。
方法2：收购散户小股东的股份，使洁丽公司控超过50%，然后找一流的厂商技术合作，或代理一流产品。
方法3：寻找机会脱售持股。
（2）方案的分析：方案一：利：可利用原有的销售渠道、服务人员以及与经销商的良好关系、化妆品本身的价值较难衡量的较高的附加值，重新定位锁住目标市场。
弊：因为市场变化快，进口关税逐渐降低，会使整个企业转型有较高的风险。
方案二：利：Ⅰ．可利用原有的销售渠道与服务人员。
Ⅱ．除可重新定位外，还可与其他知名品牌厂商合作，进入其他市场。
Ⅲ．控股权扩大，经营方式较有弹性。
弊：Ⅰ．投资金额较大。
Ⅱ．日方态度不易掌握。
方案三：利：避免激烈竞争，可将资金转作他用。
弊：原有的渠道和人员、队伍全部放弃相当可惜。
（3）建议：采用方案二，接受小股东的退股请求。
本题的关键点是：1、想要放弃原有的市场或产品，而进入全新的陌生领域，即仅靠创造新产品，而放弃原有产品来改善公司目前的状况，都可能使企业受到更大的损伤。
2、产品的创新或多角度经营，也有可能为公司创造更好的将来，成败的关键在于信息的搜集是否齐全、利弊评估是否准确。
2、谁来承担损失（复习指导P27：大学生田野买书的案例）3、艾琳化妆品公司（复习指导P25）4、机床操作工的工作岗位职责（复习指导P10：组织岗位设计中工作分析的案例）5、大明服装公司的激励案例：大明服装厂厂长的领导行为大明服装厂因市场疲软，经济效益有所下降，厂长赵茹面对这一困境，认真分析各种原因，积极寻找出路。
在分析中她发现从去年3月份开始发给每人每月250元平均奖，并没有提高职工的劳动生产效率。
她便决定取消这笔奖金，以减少生产成本。
可是消息刚一传出，广大职工便怨声载道，生产效率也明显下降。
赵厂长得知这一情况后，一边撤消了这一决定，一边派人贴出招贤榜，分级奖赏各种给厂提出良方贤策的人。
电大《小企业管理》网考资料之案例分析题含解析
电大《小企业管理》网考资料之案例分析题含解析案例1: 一位富于理想的企业家一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。
他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。
在这之前，他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。
这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。
他相信，享受职业乐趣的氛围而获得成功。
他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。
1．对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报？它们可能会怎样影响企业的成功？其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。
这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。
他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。
这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功2.你愿意对他的新企业投资吗？他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。
而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。
案例2：购买一家现存企业创立企业四年之后，老王打算卖掉自己的企业——奔马公司。
奔马公司是老王亲手创立的，因为他喜欢制作奔马。
经过几年的经营，已经相当成功，收入以年平均50%的增长率增长。
奔马在全国范围的玩具店都有出售。
老张是在同一位企业经纪人接触后了解到这一机会的，他想从大公司退休，并认为这个企业是一个好机会。
试分析：1.你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业，为什么？如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息，采用市场评估法比较合适。
收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。
这家公司即没有出现财务困难，也没有利润减少的明显迹象。
2.老张还需要考虑什么会计信息？需要做出哪些调整？会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。
需要对任何以公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。
电大管理案例分析形考任务2
电大管理案例分析形考任务2
平台型组织是一种由用户需求“拉动”的组织，企业的动力是接触用户的前台项目。
与之相对的是科层制组织，它是一种由领导者“推动”的组织，企业的动力在于不接触用户的后台职能部门。
在平台型组织中，前台负责与用户交互并理解用户的需求，而后台则组织企业内部的资源，形成对应的产品、服务或解决方案。
后台需要提供资源和机制保障，确保平台具备“资源洼地”和“共享机制”，即质优价廉的资源和公平分配的政策，能够吸引创客过来。
同时，后台也需要对整个平台进行“兜底”，设置一些产品品质、法律风险、内控风险的底线，并进行监督，以避免短期追求收益带来的系统风险。
虽然前台接近用户能够洞察市场需求，后台提供资源和政策支持，但实际上只有中台作为连接器，才能实现资源的随需调用。
因此，在平台型组织中，中台的作用至关重要。
中台需要将前台和后台的资源进行整合，确保资源的高效利用，同时也需要为前台和后台提供支持，以保证平台的顺利运转。
平台型组织的成功离不开创客的积极参与。
创客之所以选择加入平台，一方面是因为平台提供的资源和政策支持，让他们更容易成功和致富；另一方面则是因为平台能够为他们提供更广阔的市场和更多的机会。
因此，平台型组织需要不断提升自身的竞争力，吸引更多的创客加入，从而实现共赢的局面。
同时，平台型组织也需要时刻关注市场变化，不断优化自身的产品和服务，以适应市场需求的变化。
国开电大管理案例分析形考任务2参考答案
国开电大管理案例分析形考任务2参考答
案
万科在发展初期实施了专业化战略，即专注于房地产开发领域，这为企业的稳步发展奠定了基础。
随着市场的变化和企业自身的发展，万科逐渐转向了多元化发展战略，通过收购、投资等方式进入了教育、医疗等领域，实现了跨界经营。
这种转变为其他企业提供了有益的借鉴意义。
首先，企业在不同的发展阶段需要采取不同的战略。
初创期的企业应该专注于自身优势领域的发展，稳步壮大；而在成熟期，企业应该考虑多元化发展，以降低行业风险，提高盈利能力。
其次，企业在实施多元化战略时需要注意风险控制。
万科在转型过程中，通过收购优质企业和投资有前景的行业，实现了跨界经营。
这种方式需要企业具有较强的战略眼光和风险意识，避免盲目跨界和盲目扩张，导致企业陷入困境。
最后，企业在实施多元化战略时需要注重资源整合和协同效应。
万科在跨界经营时，通过整合资源和优化管理，实现了协同效应，提高了企业的综合竞争力。
其他企业在跨界经营时也需要注重资源整合和协同效应，避免资源浪费和重复建设。
综上所述，万科在不同的发展阶段实施不同的战略，为其他企业提供了有益的借鉴意义，企业需要根据自身实际情况和市场变化，采取合适的战略，注重风险控制和资源整合，实现可持续发展。
资料来源：《万科：战略转型与创新驱动》（/kcms/detail/detail.aspx?filename=ZGJJxxxxxxxx1&dbcode=CJ FQ&dbname=CJFDTEMP&v=）。
电大_管理案例分析各例题
案例一：北京松下的事业计划北京松下彩色显像管有限公司(以下简称北京松下)是中外合资企业，自建成投产以来，北京松下以良好的经营业绩确立了在我国工业界的地位。
曾经连续多次被评为全国“三资”企业中高营业额、高出口额的十大“双优”企业.。
北京松下高度重视计划工作，他们常说：“制定一份好的计划就意味着工作完成了一半”“什么是管理，执行计划就是管理”。
公司对职员考核的五条标准中，一个重要标准就是制定计划的能力。
每年年初，公司总经理都要召开一年一次的经营方针发表会一制定计划，设定公司该年度的努力目标。
根据公司的经营方针，各部门都要有该年度的活动经营方针，都要制定该年度的活动计划，设定目标。
制定计划的目的在于推动以目标管理为中心的事前管理，克服无计划的随机管理。
公司总经理曾经形象地说：“等着了火再去泼水傻瓜都会，管理的责任在于防止火灾的发生。
”北京松下最具代表性的就是推行“事业计划”。
它的编制往往始于该财政年度的前几个月，其内容包括：生产、销售、库存、设备投资、材料采购、材料消耗、人员聘用、工资基准数等一系列详细计划，并以此为前提的资金计划、利润计划和资产负债计划。
“事业计划”的一个特点就是以资金形态来表现计划的严谨性，计划的详细程度大于决算的详细程度。
“事业计划”来自于全体职工的集体智慧，其中的“标准成本”“部门费用预算”等，使职工们看到各自的岗位与经济责任。
总之，“事业计划制”的实施大大地加强了企业从投入到产出经营活动的可控性，指明了全体职工为实现经营目标而协调努力的方向。
问题：1．你对“制定一份好的计划就意味着工作完成了一半”、“执行计划就是管理”这两句话如何评价?2．说明北京松下事业计划的类型。
答：1、说明了计划的重要性，计划是管理的首要职能，具有首位性，计划就是要明确组织的目标以及实现这些目标的途径，管理者就是围绕着计划规定的目标，去从事组织工作、人员配备、领导和控制，以达到预定的目标。
2、事业计划属于预算，包括生产、销售、库存、设备投资、材料采购、材料消耗、人员聘用、工资基准数等。
电大本科工商管理《管理案例分析》试题及答案2五篇
电大本科工商管理《管理案例分析》试题及答案2五篇第一篇：电大本科工商管理《管理案例分析》试题及答案2 中央广播电视大学2010-2011学年度第二学期“开放本科”期末考试（开卷）管理案例分析试题贾厂长的领导行为（一）贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。
他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。
这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。
局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。
但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。
他终于选中了一条。
原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。
他觉得这规定貌似公平，其实不然。
因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。
厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。
本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。
碰上塞车’停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。
他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。
所有这些，使迟到不能责怪工人自己。
贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他，莫轻举妄动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。
我厂才扣1元，算个啥？但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。
于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。
这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。
电大管理案例分析-任务2谷歌的组织“变革”第五章案例补充
电大管理案例分析-任务2谷歌的组织“变革”第五章案例补充本文为《电大管理案例分析》任务2的谷歌的组织“变革”第五章案例的补充内容。
以下是对案例的简要分析：案例描述了谷歌在2000年至2009年期间面临的组织变革挑战。
谷歌在初创阶段迅速发展，但随着规模的增长，公司内部出现了许多管理问题。
其中，最重要的问题是如何保持创新和高效的组织文化。
谷歌的组织变革从2001年开始，约翰·马塞斯上任CEO后，采取了一系列措施来改善公司的组织结构和管理方式。
他提出了“20%规则”，鼓励员工将20%的工作时间用于自由创新项目，以促进创新和创造力。
此外，他还引入了“OKR”目标管理方法，强调制定明确的目标和关键结果来推动团队的工作。
在组织结构方面，谷歌采用了“平面化”模式，取消了多个中层管理职位，提倡开放式办公环境并重视员工参与决策的权利。
此外，谷歌还积极发展公司文化，鼓励员工相互交流和分享知识。
这些组织变革措施为谷歌带来了很多益处。
它们促进了创新和创造力的发展，增强了员工的工作积极性和满意度。
此外，这些变革还使谷歌成为一个具有强大吸引力和竞争力的雇主，吸引了许多优秀人才加入。
然而，谷歌的组织变革也面临了一些挑战。
随着公司规模的扩大，团队之间的协调和沟通变得更加困难，同时出现了一些管理混乱和决策滞后的问题。
此外，一些员工对谷歌的变革措施持怀疑态度，认为这些变革可能会影响公司的创新和决策效率。
总的来说，谷歌的组织变革在很大程度上促进了公司的发展和创新能力，但也面临了一些挑战。
通过持续改进和创新，谷歌可以进一步完善其组织结构和管理方式，以应对未来的发展需求。
参考文献：- O'Reilly, C. and Tushman, M. (2013). "Organizational Ambidexterity in Action: How to Manage New and Core Businesses in Parallel". Harvard Business Review.。
电大管理案例分析-任务2特斯拉的组织“重塑”第五章案例补充
电大管理案例分析-任务2特斯拉的组织“重塑”第五章案例补充本文档为任务2特斯拉的组织“重塑”第五章案例补充的分析报告，以下是对该案例补充内容的总结：特斯拉的组织“重塑”是指___在发展过程中面临的一系列组织变革。
本案例补充主要讨论了特斯拉在组织发展过程中采取的新的战略举措，以及其在组织结构、文化和人力资源管理等方面的变化。
首先，___在组织战略上采取了一系列新的举措。
项目采用模块化设计，改变了传统车厂的组织架构和生产方式。
通过建立超级工厂，特斯拉可以集中生产和供应链管理，同时降低成本和提高效率。
此外，特斯拉还积极推动新能源汽车的发展，致力于推广环保和可持续发展的理念。
其次，___在组织结构上进行了重塑。
公司实施了扁平化管理，打破了传统组织的层级结构，强调快速决策和创新。
___还采取了团队化的工作方式，注重激发员工的创新能力和团队合作精神。
此外，___还进行了文化的“重塑”。
公司鼓励员工积极参与公司事务，提倡开放沟通和透明度。
特斯拉追求高绩效和高效率，注重结果导向，强调科技和创新的重要性。
这种文化变革有助于激发员工的工作动力和创造力。
最后，___在人力资源管理方面也进行了调整。
公司注重人才的选拔和培养，提供良好的晋升和发展机会。
___还采取了激励措施，如股权激励计划和绩效奖励，激发员工的积极性和归属感。
此外，特斯拉还致力于构建具有多样性和包容性的组织文化，鼓励员工的创新和多元化观点。
总体而言，特斯拉的组织“重塑”是一系列战略举措的结果，涉及组织结构、文化和人力资源管理等方面的变化。
这些变化帮助___更好地应对市场变化和竞争，推动公司的发展和创新。
电大专科管理学基础案例分析
案例分析（一）科宁玻璃公司的经营决策科宁是美国一家创建最早的公司，主要经营玻璃制品。
l880年，科宁公司成功地制造了第一个灯泡。
科宁公司一直是由其创始人科宁家族掌管，并一直以制造和加工玻璃为其业务重点。
然而，科宁的这种经营战略也给它带来了许多问题：它的骨干部门——灯泡生产在30年前曾占领l／3的美国灯泡市场，而今天却丧失了大部分市场；电视显像管的生产也因面临剧烈的竞争而陷入困境。
这两条主要产品线都无法再为公司获取利润。
面对这种情况，公司既希望开辟新的市场，但又不愿意放弃其传统的玻璃生产和加工。
从而，公司最高层领导制定了一个新的发展计划。
计划包括三个主要方面：第一，决定缩小类似灯泡和电视显像管这样低效的部门；第二，决定减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具巨大潜在市场的产品。
第三方面又包括三个新的领域：一是开辟光波导器生产——用于电话和电缆电视方面的光波导器和网络系统以及高级而复杂的医疗设备等，希望这方面的年销售量能达到40亿美元。
二是开辟生物工艺技术，这种技术在食品行业方面大有前途。
三是利用原来的优势，继续制造医疗用玻璃杯和试管等，并开拓电子医疗诊断设备，希望在这方面能达到全国同行业中第一或第二的地位。
科宁公司还有它次一级的目标。
例如，目前这个公司正在搞一条较复杂的玻璃用具生产线，并想向不发达国家扩展业务。
很明显，科宁在进行着一个雄心勃勃的发展计划。
公司希望通过提高技术，提高效率，以获得更大的利润。
但是，在进行新的冒险计划中，科宁也碰到了许多问题。
例如，如果科宁真要从光波导器和生物控制等方面获得成功的话，就必须扩大其经营领域。
另一方面，科宁给人的印象是要保持其原来的基础，而不是在于获得利润。
问题：答案要点：(此答案仅供参考，只要言之有理即可)1．什么是战略决策和战术决策?(6分)请指出科宁公司的战略决策和战术决策的主要内容。
(6分)战略决策指事关企业兴衰成败，带有全局性、长远性的规划。
最新国家开放大学电大本科《管理案例分析》案例分析题题库及答案(试卷号：1304)-
最新国家开放大学电大本科《管理案例分析》案例分析题题库及答案（试卷号：1304）:最新国家开放大学电大本科《管理案例分析》案例分析题题库及答案（试卷号：1304）案例分析题 1．格兰仕的竞争战略格兰仕企业（集团）公司的前身是广东顺德桂洲羽绒制品厂，于1992年6月正式更名为格兰仕企业（集团）公司。
之后，格兰仕引进当时最先进的东芝微波炉生产线，在半年内建成投产。
随着格兰仕的生产规模不断扩大，产量从投资建厂当年生产微波炉1万台增至60万台，1997年便达到200万台。
格兰仕从1996年开始屡屡掀起“降价风暴”，使得大量小规模的厂家退出市场。
1996年8月，格兰仕微波炉发动第一次降价，平均降幅达40%，推动微波炉在国内的普及。
当年实现产销65万台，市场占有率超过35%。
1997年10月，格兰仕微波炉第二次大幅降价，降幅在29%-40%之间，使其当年的市场占有率扩大到47. 6%，产销量猛增到198万台。
1998年5月，格兰仕微波炉以“买一赠三”和抽奖等形式进行变相降价，并逐步将市场重心转移到海外。
当时，微波炉年产达到450万台，是世界上最大的微波炉生产厂家之一。
当年，国内市场占有率达到60%以上。
2000年6月，格兰仕微波炉第四次掀起大规模的价格大战，降幅仍高达40%，以“五朵金花”系列等中档机为主。
2000年10月，格兰仕微波炉第五次大降价利刃直指高端市场，高档黑金刚系列微波炉降幅接近40%，高档机型需求率迅猛提高。
全年国内市场占有率高达76%;国际市场占有率突破30%，晋升中国家电出口二强之一。
20__年4月，格兰仕推出300元以下微波炉，再次令淡季市场空前火爆。
20__年1月，格兰仕数码温控王系列微波炉降价30%，使“高档中价”的高档机价位直逼其他品牌中低档产品的价格，加上数码光波、太空金刚、白金刚等高新技术产品的上市及热销，格兰仕“封杀”整个微波炉市场。
20__年2月26日，格兰仕打响空调价格大战第一枪，对喷涂系列近20款畅销主力机降价，平均降幅约30%，最高降幅约35%。
电大管理案例分析-2
1、你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化？2、你认为郭宁主要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能么？试加以分析。
3、如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好地绩效？案例分析要点：因为郭宁职位上升到了最高层，所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性；由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人；由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性（生产、技术、人才、市场……），所以应该学习新知识、适应新角色，锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。
郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。
他由于原来主要从事专业性、技术性管理，所以不具有这些技能。
所以郭宁当上公司总裁后自己应该补上战略你、决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效。
1、试从管理职能的角度分析比尔的工作。
2、试运用管理者角色理论来描述比尔的工作，并完成表1—2的各项内容。
案例分析要点：由于事物缠身，比尔每天的工作是监督、检查、控制和沟通（可用材料说明），从本案看比尔在计划、激励、组织等方面做的还比较欠缺。
运用管理者角色理论来描述比尔的工作，并完成表1-2的各项内容。
1你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？2如果你是海伦，你如何使汉克信服权变理论？3你认为汉克关于激励问题的看法怎样？他的观点属于哪一种管理理论的观点？案例分析要点1．本案中的四个人物，海伦、汗克、齐、萨利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
电大管理案例分析.doc
案例 1：升任公司裁后的思考：1、你郭宁当上公司裁后，他的管理任与去相比有了哪些化他当如何去适些化2、你郭宁主要成功地任公司裁的工作，哪些管理技能是最重要的你得他具有些技能么加以分析。
3、如果你是郭宁，你当上公司裁后自己上哪些欠缺，才能使公司取得更好地效案例分析要点：因郭宁位上升到了最高，所以工作性由原来的性到在的合性；由原来的技性工作到在的、判断、略、用人；由原来的一性到在的广泛性、复性（生、技、人才、市⋯⋯），所以学新知、适新角色，自己的合、划、用人、、、源分配等能力。
郭宁要成功地任公司裁的工作，、判断、合、划、用人、、、市分析、源分配等能力是最重要的。
他由于原来主要从事性、技性管理，所以不具有些技能。
所以郭宁当上公司裁后自己上略你、决策、、市、等知和分析、、判断、合、划、用人、、源分配等能力才能使公司取得更好地效。
案例 2：工厂理比德工作：1、从管理能的角度分析比的工作。
2、运用管理者角色理来描述比的工作，并完成表 1— 2 的各内容。
案例分析要点：由于事物身，比每天的工作是督、、控制和沟通（可用材料明），从本案看比在划、激励、等方面做的比欠缺。
运用管理者角色理来描述比的工作，并完成表 1-2 的各内容。
表 1-2 比的工作管理者的本例中明本例中未活的重角色示的活明示但可要性排序能生的活精神袖 c 7者 f 3者 d 4信息听 a 5者信息播 b 5者言人7企家 E 1干I 6者源分配J 2者判者G h 8案例 1：管理理真能解决：1你同意哪个人的意他的点有什么不同2如果你是海，你如何使克信服理3你克关于激励的看法怎他的点属于哪一种管理理的点案例分析要点1．本案中的四个人物，海、汗克、、利由于在不同的管理位，所担的工作内容和不同，所以他都从各自位出来管理，因而点与迥然不同。
从事售管理工作，可能更关注品的信誉，、量、价格等，因而他力从系理中的内外因素相互系与作用的点来考售。
利从事生管理工作，可能更注重生程的性、范性、程序性、律性，因而更同意理，即根据不同的品、工、、批量等要求来合理安排人、任以及生程、使生程管理能更有性和有效性。
最新国家开放大学电大《管理学基础》期末案例分析题库及答案(试卷号2064)
最新国家开放大学电大《管理学基础》期末案例分析题库及答案（试卷号2064）案例分析1. 某公司的管理制度某汽车制造公司有一项提案制度，即“好产品、好主意”。
该公司到处都挂着这样的标语。
实施提案制度的最初一年只征集到183条建议，随后逐年递增，建议采用率也在上升。
2005年，员工提出的建议首次超过1万条，采用率为57%；2010年提出建议达5万条，采用率为88%;2015年提出建议高达8.6万条，采用率高达94%。
资料表明，在2010-2016年间，公司收集建议有43万条之多。
提案制度取得了惊人的成效，仅2014-2015年，就为公司节省了4千万元。
其中有不少建议每月就可为公司节省400多万元。
员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况奖励数万元。
此外，该公司对于在不同阶段提出建议并被采纳的员工在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予鼓励。
据报导，仅2016年该公司就支付了近百万元的奖金。
问题；(1)本案例突出体现了哪项管理职能？(10分)答：体现了管理的激励职能。
激励，是指人类活动的一种内心状态。
它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。
通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。
激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。
现代企业通常采用的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。
(2)结合该公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。
（10分）答：职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。
职工参与管理，会使多数人受到激励。
既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。
该公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。
如，2014 - 2015年，为公司节省了4千万元。
2. 应管与不应管某学校的李校长，兼任市教育学会的理事长、区政协委员。
他因常参加社交活动而不能每天都到校,但学校工作井然有序。
国家开放大学最新《管理案例分析》形考任务(1-3)试题与答案解析
国家开放大学最新《管理案例分析》形考任务（1-3）试题答案解析（红色标注选项为正确答案，请用 Ctrl+F 进入查找答案）形考任务一判断正误（每小题2分，共20分）题目1正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。
（）选择一项：对错题目2正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干在案例学习的过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。
（）选择一项：对错题目3正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。
（）选择一项：对错题目4正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干案例写作原则的中立原则要求案例作者在对案例进行描述时，尽量使用中立性的语言，不进行评论或者使用带有倾向性的观点。
（）选择一项：对错题目5正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。
（）选择一项：对错题目6正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。
（）选择一项：对错题目7正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。
（）选择一项：对错题目8正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述须要交涉的内容，确定谈判的结果。
（）选择一项：对错题目9正确获得2.00分中的2.00分未标记标记题目题干管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。
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1、你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化？2、你认为郭宁主要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能么？试加以分析。
3、如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好地绩效？案例分析要点：因为郭宁职位上升到了最高层，所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性；由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人；由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性（生产、技术、人才、市场……），所以应该学习新知识、适应新角色，锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。
郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。
他由于原来主要从事专业性、技术性管理，所以不具有这些技能。
所以郭宁当上公司总裁后自己应该补上战略你、决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效。
1、试从管理职能的角度分析比尔的工作。
2、试运用管理者角色理论来描述比尔的工作，并完成表1—2的各项内容。
案例分析要点：由于事物缠身，比尔每天的工作是监督、检查、控制和沟通（可用材料说明），从本案看比尔在计划、激励、组织等方面做的还比较欠缺。
运用管理者角色理论来描述比尔的工作，并完成表1-2的各项内容。
1你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？2如果你是海伦，你如何使汉克信服权变理论？3你认为汉克关于激励问题的看法怎样？他的观点属于哪一种管理理论的观点？案例分析要点1．本案中的四个人物，海伦、汗克、齐、萨利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
萨利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
海伦从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。
而汗克则是从事基层生产管理工作的，因而更多的关心激励问题，由于管理对象是第一线的工人，因此许克更赞成X理论观点，即认为工人只为金钱而工作，管理方式上采取奖勤罚懒。
2．要说服别人信服系统理论，主要应从系统的特性，即整体性、相关性、层次性、动态性、环境适应性等并结合企业情况来说明。
例如：生产过程包括工序、工艺、质量、设备、人员、时间、库存、成本等方面的问题，这些问题都是相互联系的，同时与企业其他部分如营销、计划、财务、考勤、设计开发部都存在着相互关系，所以应以全局优化的系统观1银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？2银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？3怎样认识企业文化的本质和作用？案例分析要点：1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？答：①市场变化②市场竞争，企业生存空间③职工心态变化④原有理念制度、文化的不足上述四个方面的变化要求银华公司创造新的理念价值观和作为方式2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？答：①机制转变（考核、管理、人才提拔、分配）促成新的行为方式②抓教育（树榜样、抓学习）新的理念提升③重视投入（人财物、组织职能、文化、硬件等）3.怎样认识企业文化的本质和作用？答：企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。
它由三个部分组成：（1）企业精神。
企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。
（2）制度文化。
是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。
（3）物质文化。
它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。
企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚和激励作用；对员工行为具有约束和辐射作用。
1你认为南机公司的宗旨是什么、。
请加以叙述。
2如果你是顾问专家，会对袁先生提供怎样的建议？案例分析要点：根据南机公司的性质，南机公司的宗旨应定用先进的技术和有力的服务为现农业提供物质装备基础。
建议：1、根据近几年增长的销售业绩，说明产品具有相应的市场潜力和需求，所以现有产品，应通过开拓市场渠道，完善服务并提高质量，降低成本，保持市场份额，提高占有率。
2.、应根据市场销售人员的反映，立刻深入对市场需求变化及趋势进行调查和预测，并用现有产品的利润来加大进行新产品的研发和技术1、这家制药公司的问题可能出在哪里？2、为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下滑？案例分析要点：1.这家制药公司的问题可能出在哪里？答：（1）目标管理在制定目标和考核指标时应充分听取不同部门的意见。
（2）推行目标管理要统一思想与认识（3）目标分解下达应发扬民主，使下层理解任务，并自己制定目标，上层应做好目标的平衡衔接协调关系（4）目标实施中要加强对薄弱环节的监控，发现问题及时监督有关部门协调解决，相互谅解。
2.为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降？答：在缺乏逐层民主设定目标并没有进行团队的目标协调的情况下，将目标与工资挂钩，一定会导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降。
1在目标管理过程中应注意一些什么问题？2目标管理有什么优缺点？3你认为实行目标管理时，培养科学严格的管理环境和制定自我管理的组织机制哪个更重要？案例分析要点：1.在目标管理过程中应注意一些什么问题？首先目标分解要注意以下几点：1．目标体系的逻辑要严密，纵横成网络，体现出由上到下越来越具体的特点。
2．目标要突出重点，与企业总目标无关的其他工作不必列人各级分目标。
3．要鼓励职工积极参与目标分解，尽可能把目标分解工作由“要我做”变为“我要做”。
企业职工的自我设计与参与是保证目标管理效益的重要一环。
4．目标分解完毕，要进行严格的审批。
明确责任，并承诺提供完成目标的条件，保证目标的严肃性。
在进行目标审批时，要详细分析目标的科学性与可操作性。
其次目标控制应注意以下几点：1．充分发挥职工自我控制的能力必须将领导的充分信任与完善的自检制度相结合。
保证企业具有进行自我控制的积极性与制度保障。
2．建立目标控制中心，结合企业均衡生产的特点保证企业生产的动态平衡。
3．保证信息反馈渠道的畅通，以便及时发现问题，对目标作出必要的修正。
4．创造良好的工作环境，保证企业在目标责任明确的前提下形成团结互助的工作氛围。
再次，目标评定要注意以下几点：1．首先进行自我评定。
评定的内容，包括目标执行方案、手段是否合适，条件变化情况，主观努力程度等。
2．上级评定要全面、公正。
对发现的问题要分析产生的原因，找出解决问题的方法，以便鼓励下级今后继续努力。
3．目标评定与人事管理相结合。
人事考核要以目标考核为基础，通过报酬、升迁等体现奖优罚劣。
处罚是辅助措施，其目的是鼓舞士气，总结经验教训，为企业发展服务。
4．及时反馈信息是提高目标管理水平的重要保证。
2.目标管理有什么优缺点？概括起来目标管理主要有以下的优点：1．能有效地提高管理的效率；2．能有助于企业组织机构的改革；3．能有效地激励职工完成企业目标；4．能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。
目标管理在应用中也有一定的局限性，主要表现在：1．目标制定较为困难；2．目标制定与分解中的职工参与费时、费力；3．目标成果的考核与奖惩难以完全一致；4．企业职工素质差异影响目标管理方法的实施。
3.你认为实行目标管理时，培育科学严格的管理环境和制定自我管理的组织机制哪个更重要？答：制定自我管理的组织机制更为重要。
①目标管理的性质决定了它是一种民主管理方式，从目标制定、目标实施到目标考核，都属于自我管理；②自我管理机制形成更有助于体现以人为本，从而激发员工的主动性、积极性和创造性。
③自我管理为基础并进行严格的管理制定1．K集团在进行战略转移时是怎么样分析彩电市场的？2．K集团进军彩电市场面临哪些风险？3.为什么说K集团进军彩电市场是企业扩张战略的成功运用？4、K集团怎样在产品结构调整中实现了扬长避短？案例分析要点：1.K集团在进行战略转移时时怎样分析彩电市场的？答：①彩电行业分析：总体供大于求，但产品品种需求分析发现大屏幕彩电吸引力大，未来前景广阔。
主要是○a收入提高导致生活质量提高；○b家庭彩电更新换代要求；○c家庭住宅面积扩大产生大屏幕彩电需求；○d新婚家庭需要；所以K集团在在彩电行业并不看好的总体趋势下，却发现和找到了市场的需求和产品的机会。
2.K集团进军彩电市场面临哪些风险？答;①竞争风险：彩电市场放开，进入壁垒低，大量竞争者加入大屏彩电生产，使产业利润水平降低，市场占有率降低。
②价格风险。
因为竞争导致大屏幕彩电销售价格下降，导致收益下降。
③替代产品风险（大屏电脑、笔记本会占有一部分市场份额）④经营风险。
3.为什么说K集团进军彩电市场是企业扩张战略的成功运用？4、K集团怎样在产品结构调整中实现了扬长避短？答：①K集团由通信向彩电发展，抓住品牌和销售这两者中相差和相关的环节，完成了在原有的市场和在新的市场上推出新的系列产品，实现了战略扩张。
②K集团没有走自己建工厂的老路，而是采用了合资生产方式。
经过调查分析，K集团选定香港某电子集团作为合作伙伴。
这一合作，形成了双方扬长避短、优势互补的关系。
通过与该电子集团合作生产，K集团大规模向国内市场推出大屏幕彩电，在“有计划地市场推广”策略的推进过程中，其市场占有率节节上升。
20世纪90年代初，中国彩电市场竞争激烈。
以生产通信产品而闻名的K集团却大胆地进军彩电行业，在1996年一跃成为中国彩电行业的第三名、中国电子行业的第九名，且传统产品的产销量继续稳居全国第一位，上1格兰仕公司进行战略转移的依据是什么？2格兰仕公司是怎么样成为微波炉大王的？3“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子。
”这句话包含了怎么样的管理思想？案例分析要点：1.格兰仕公司进行战略转移的依据是什么？答：①新兴行业、曙光产品，在发达国家已经成熟，在我国曙光初现，前景好，潜力大。
②人民收入提高，生活质量提高，工作生活节奏加快，对厨房卫生、对生活快捷和方便、的需求。
2.格兰仕公司怎样成为微波炉大王的？答：①关闭、卖掉原有的服装生产线，把资源转移到微波炉；②引入一流的设备、技术、把产品质量性能做好、做优、产业做大；③专一化生产这一品种，做大、做强，做精。