hr职场必学的9堂心理学课程
人力资源专业人员的心理咨询技巧培训
提高人际交往能力
有效沟通
01
清晰、准确地传达信息，避免模糊和歧义，同时注意非言语沟
通，如面部表情和肢体语言。
情感管理
02
有效控制情绪，避免在工作中带入个人情绪，保持专业和冷静
的态度。
解决冲突
03
具备解决冲突的能力，采取合适的方法处理人际矛盾，维护良
06
和伦理规范
遵守心理咨询的法律法规
了解并遵守心理咨询行业的法律法规 ，如《中华人民共和国精神卫生法》 等，确保咨询活动的合法性。
确保咨询活动不侵犯任何法律权益， 如隐私权、知情同意权等。
遵守心理咨询的伦理规范
了解并遵守心理咨询行业的伦理规范，如中国心理学会的《 心理咨询师伦理规范》等。
尊重咨询者的权利，保护咨询者的隐私和机密信息，避免利 益冲突和不正当影响。
提供冲突解决指导
培训应提供解决冲突的指导，包 括如何识别和解决工作场所的冲
突，以维护良好的人际关系。
提高工作满意度
了解员工需求
通过调查和反馈系统了解员工的需求和期望，有 助于制定满足员工需求的政策和计划。
激励与认可
建立有效的激励机制和认可体系，以激发员工的 积极性和工作动力，提高工作满意度。
职业发展机会
杂的术语。
情感管理
在沟通中，注意控制自己的情绪， 避免因个人情感影响沟通效果。
积极措辞
使用积极、鼓励性的语言，增强员 工的信心和积极性。
反馈技巧
及时反馈
在员工表达完观点或问题后，人力资 源专业人员应及时给予反馈，让员工 知道自己的意见已被听取和理解。
具体反馈
正向激励
在反馈中，注重正向激励和鼓励，激 发员工的积极性和动力。
职场心理健康教育教案20篇
职场心理健康教育教案20篇1. 焦虑情绪的处理方法本教案针对职场人士在工作中常出现的焦虑情绪给予一些实用的应对方法，包括合理规划工作任务、调整心态、多参加锻炼等。
2. 抑郁症早期预防本教案主要从职场人士角度，介绍抑郁症的早期症状与预防方法，帮助职场人士更好地了解并预防抑郁症。
3. 失眠症的缓解方法本教案详细介绍了职场人士因工作压力导致的失眠情况，并提供了一些实用的缓解方法，包括睡前放松等。
4. 职业倦怠症的预防与调整本教案主要针对职业倦怠症的预防与调整，从工作环境、个人心态、自我管理三个方面进行探讨。
5. 快乐工作，快乐生活本教案主要从正能量、合理规划、处理人际关系等多个方面，为职场人士提供一些快乐工作、快乐生活的实用方法。
6. 如何处理职场冲突本教案详细介绍了职场冲突的类型及处理方法，包括理性沟通、协商解决等，帮助职场人士更好地处理职场冲突。
7. 持续研究，提升职场竞争力本教案详细介绍了如何通过不断研究，提升自身职业竞争力，包括制定职业规划，提升业务素养等方面的建议。
8. 管理时间，提高工作效率本教案主要围绕如何管理时间，提高工作效率，包括制定合理的时间计划、分清工作轻重缓急等方面进行的探讨。
9. 职业生涯规划本教案主要从人生目标、职业目标、规划方案、执行效果等多个方面，为职场人士提供了一份职业生涯规划教案。
10. 怎样用心影响他人本教案从正能量引导、善于赞美、优秀案例分享等方面，为你提供一些影响他人的实用方法。
11. 管理情绪，营造良好工作环境本教案主要从理性思考、控制情绪、积极向上等方面，为职场人士提供了一些管理情绪的实用方法。
12. 沉淀自我，释放压力本教案主要从自我提升、充实生活、释放压力等多个方面，为职场人士提供一些减压的实用方法。
13. 职场人际关系本教案主要从处理职场人际关系的角度，为你提供一些实用方法，包括沟通技巧、细节管理、诚信积德等。
14. 走向成功之路本教案主要从成功的定义、成功的三个要素、成功的实践等多个方面，为你提供一份科学的成功之路教案。
HR培训课程有哪些(2024)
2024/1/29
360度反馈法
全方位评估员工绩效，包括上级、下级、同 事和客户等多个角度的反馈。
平衡计分卡（BSC）
从财务、客户、内部流程和学习与成长四个 维度全面评估组织绩效。
23
绩效反馈面谈技巧
01 准备充分
提前收集员工绩效数据， 明确面谈目的和重点。
14
劳动争议调解与仲裁
劳动争议调解技巧
学习如何运用调解技巧化解劳动 纠纷。
仲裁程序与规则
了解仲裁程序、规则及相关法律 法规。
案例分析
通过实际案例分析，提高仲裁实 践能力。
2024/1/29
15
员工关怀与企业文化建设
1 2
员工关怀策略
制定员工关怀计划，提升员工满意度和忠诚度。
企业文化建设方案
学习如何构建企业文化，营造良好工作氛围。
3
团队活动组织
策划和组织各类团队活动，增强团队凝聚力。
2024/1/29
16
04
薪酬福利管理培训
2024/1/29
17
薪酬构成与设计原则
2024/1/29
01
薪酬构成
基本工资、绩效工资、奖金、津贴补贴、股票期 权等
02
设计原则
公平性、竞争性、激励性、经济性、合法性
18
福利策略及实施方法
福利策略
2024/1/29
培训需求分析
01
通过调研、访谈、问卷等方式，深入了解组织及员工的培训需
求，为制定培训计划提供依据。
培训计划制定
02
根据培训需求分析结果，结合组织战略和业务发展目标，制定
全面、系统的培训计划。
职业心理健康教育课程目录
职业心理健康教育课程目录
课程介绍
本课程旨在增强学员对职业心理健康的认知和了解，提高其对心理健康问题的预防和处理能力，从而帮助学员更好地应对职业发展中出现的各类心理问题。
课程内容包括职业心理健康的概念、职场常见压力与应对策略、心理健康问题的预防与治疗、职业生涯规划等方面。
课程目录
1. 职业心理健康概述
- 职业心理健康的含义
- 职业心理健康的重要性
- 职场心理健康问题的普遍性与严重性
2. 职场心理压力与应对
- 职场常见心理压力源
- 职场心理压力对身心健康的影响
- 应对职场心理压力的有效方法
3. 心理健康问题的预防与治疗
- 心理健康问题的类型与表现
- 心理健康问题的预防方法
- 心理健康问题的咨询与治疗方式
4. 职业生涯规划
- 职业生涯规划的概念与重要性
- 职业生涯规划的步骤与方法
- 如何应对职业生涯中的困惑与挑战
以上为本课程的大纲，欢迎各位学员参与讨论和反馈。
祝愿大家在本课程中收获满满，职业生涯蒸蒸日上！。
关于人力资源管理的心理学书籍推荐
关于人力资源管理的心理学书籍推荐全书包括第一局部导论：第一章什么是组织行为学、第二章组织行为学的历史沿革;第二局部个体行为：第三章能力、人格与学习、第四章价值观、态度与工作满意度、第五章情绪与工作压力、第六章知觉、归因与印象管理、第七章动机概念与应用、第八章个体决策;第三局部群体行为：第九章群体行为、第十章团体建立、第十一章人际沟通、第十二章领导;第四局部组织行为：第十三章权力与政治、第十四章组织文化、第十五章组织变革与开展。
每章均附学习要点、相关案例与思考题，以引导学生把握书中的重点、难点内容，同时增进学生对组织行为学理论与实践的了解与理解。
本书适合高校人力资源管理、劳动经济、经济管理等专业师生作为教材使用，也可作为企业高层管理者和人力资源主管的参考书。
全书运用同样的人格变量，即在组织中被广为关注的成就动机(在心理学中通常以“追求成功”与“防止失败”作为成就动机的两种典型表现)，通过生动的案例，娓娓讲述了个体与环境交互作用模型，即人格差异是如何影响、塑造个体对环境的适应方式的。
努力整合特质论和社会认知论这两种方法论，并探讨它们之间的内在联系，从而综合探究影响人格的关键变量，无疑是本书的极大亮点。
另外，本书也非常关注对组织中的人格进行测量的应用研究，尤其是对三种典型的人格测量技术——自陈式测量、投射测量和社会认知测量(有条件的推理)进行了提炼和总结。
深入了解和掌握这三种测量技术，有助于在组织中更好地应用人格研究的成果。
本书讲述了应用心理学在实际的人力资源管理中的作用和具体应用方式。
全书共分15章。
每章在讨论主流组织理论及知识前沿的同时，结合中国社会文化现实，启发学生分析当代中国的组织特殊性，促进学生思考的心理与行为特征对管理实践的要求，增进学生对组织系统内外因素的认识和理解，并培养学员分析和解决组织管理问题的能力。
本书紧密结合管理和MBA教学实际说明有关理论概念，具有较强的理论和实际应用价值。
本书运用跨学科的研究方法,把心理学理论与组织中处理人力资源的实践问题融合到一起，探讨使组织成为一个更有效率、更让人满意的工作场所的工具和方法。
职场员工的心理调节培训课程
（2）对事宽容，不回避，敢于面对，能够 突破阻力，赢得胜利。
3、爱：爱是自我发展的需求，满足了爱的 需求，自我就幸福。
（1）爱别人是一种有价值的体现，是一种 有成就的感觉。
（2）被别人爱是一种受尊重、被信任、得 到关心的感觉。
4、承诺：承诺是自我表现，既要表现出色， 又要永不退色。
（1）餐饮部门员工工作环境
餐饮服务人员工作程序：笑脸相迎——报 单准确——传菜迅速——放置妥当——— 静候离席——微笑送客———快速收拾 要 求时间和专业程度如此反复高效率周到热 情的服务，身心异常疲惫
（2）酒店房间整理员
（3）保安滋事斗殴
四、酒店对策解决办法
1、顾客是上帝的原则界定尺度 2、酒店业性骚扰与暴力、滋扰斗殴频发给
（1）一诺千金，不仅价值连城，更主要的 是人品。
（2）自我的承诺永远无法收回，无论你算 数不算数，别人都会给你算数。
5、付出:付出总有回报。这谁都知道，但重 要的是要做到。
（1）付出，本身就说明你有能力，所以， 要愿意付出，显示自己的能力。
（2）付出，本身就是价值的体现，因为， 你付出了，一定有人得到了。
3、情感 （1）光荣、高尚。 （2）关系和谐
四、员工应具备的心态
1、积极的心态 2、主动的心态 3、空怀的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态 6、自信的习的心态 10、老板的心态
五、快乐服务的重要性
1、一个人的成就取决于所认定的痛苦与快 乐
酒店员工心理培训
一、 心理培训的作用
(一)良性循环的动力
1、车轮效应：火车跑的快，全凭车头带，汽车跑 的快，也是全凭车头带，但是，如果轮子不走， 还能跑快吗？ 所以，要经常维修保养车轮。
职场心理学知识大全
职场心理学知识大全职场心理学是关于工作环境和个人表现之间的心理相互作用的学问。
它研究员工在职业生涯中的行为、态度、动机、信念以及情感等方面的问题。
在当今日益竞争的社会中，知道职场心理学的知识可以使员工更有竞争力、更有信心、更有创意，从而在职场中更游刃有余。
以下是职场心理学知识的简要介绍。
1. 做好情绪管理在职场中，尤其是有压力的工作环境中，情绪问题是常见的。
了解个人情绪并学会管理情绪是一个重要的技能。
情绪管理可以包括积极面对压力、表达自己、减少坏情绪、和增加好情绪。
这些技能可以有助于员工认清自己的感受，打破情绪波动的恶性循环，提高工作效率和职业满意度。
2. 建立健康的人际关系人际交往是建立在互相信任基础上的。
在工作场合中，建立良好的人际关系有助于较好地完成工作、缓解压力，并随着职业生涯的发展而增进人际交往。
因此，在日常工作和社交场合中，友好而积极的交往方式是非常重要的。
3. 学习沟通技巧沟通技巧对职场的成功非常重要。
通过适当的谈话和非语言沟通，人们可以更好地了解对方，消除误解，并增进工作合作。
然而，沟通技巧并不是每个人的强项，要想在职场取得成功，需要掌握好沟通技巧。
4. 建立目标和计划在一个快速发展和变化的职场中，员工需要有自己的职业目标和计划，从而不断提高自己的专业素质和实现自己的职业发展。
在拥有目标的同时，要制定规划实现目标，采取行动，不断地改进，逐渐在职场中取得成功。
5. 学会自我营销自我营销是展示自己在职场中的能力和价值的重要手段。
通过个人简历、自我介绍、业务演示和网络技能等方式，优秀的员工可以极大地提高自己的可信度和影响力。
因此，自我推销能力是职场成功的关键之一。
6. 建立自信心在职业生涯中，自信心是取得成功的重要因素。
自信心可以促使员工采取行动，克服困难，实现目标。
然而，对于许多人来说，建立自信心是具有挑战性的，可以通过参加培训、建立好的人际关系、寻求支持、敞开心扉等方式来加强自信心。
员工心理健康培训课程
员工心理健康培训课程1. 引言在现代社会中，员工心理健康问题日益突出，给企业和员工本人带来了严重的影响。
因此，开展员工心理健康培训课程是非常必要的。
本课程旨在帮助员工了解心理健康的重要性，提供应对压力和情绪管理的技巧，提升员工的心理健康水平，促进工作和生活的平衡。
2. 培训目标•了解心理健康的概念和重要性；•掌握应对工作压力的方法；•学习情绪管理的技巧；•培养积极的心态和乐观的心理状态；•提升工作和生活的平衡。
3. 培训内容3.1 心理健康概念和重要性•什么是心理健康？•心理健康与工作绩效的关系；•心理健康问题的常见表现。
3.2 工作压力管理•工作压力的来源；•压力对身体和心理的影响；•应对工作压力的方法：–时间管理；–目标设定；–有效沟通；–寻求支持。
3.3 情绪管理•情绪的分类和表现形式；•情绪管理的重要性；•情绪管理的技巧：–深呼吸和放松训练；–积极的自我对话；–寻找情绪发泄的途径；–寻找情绪调节的方法。
3.4 积极心态的培养•积极心态的重要性；•消极心态对工作和生活的影响；•培养积极心态的方法：–感恩和乐观的心态；–培养兴趣爱好；–建立良好的人际关系。
3.5 工作和生活的平衡•工作和生活的关系；•工作和生活平衡的重要性；•实现工作和生活平衡的方法：–合理安排时间；–制定优先级；–培养健康的生活习惯；–培养兴趣爱好。
4. 培训方法•讲座：讲师通过讲解理论知识，引导员工了解心理健康的重要性和应对方法；•案例分析：通过分析实际案例，让员工了解心理健康问题的常见表现和解决方法；•小组讨论：让员工自由讨论心理健康问题，分享经验和建议；•角色扮演：让员工模拟真实场景，学习情绪管理和应对压力的技巧。
5. 培训评估•知识测试：通过选择题、判断题等形式，考察员工对课程内容的掌握程度；•反馈问卷：收集员工对课程的评价和建议，以改进培训效果；•实际应用：鼓励员工将培训内容应用于实际工作和生活中，并分享经验和效果。
HR必知心理学主要理论
（二）实验过程
经典条件反射实验过程示意如下：
（1）食物（UCS）→唾液分泌(UCR) 无条件反射
（2）食物（UCS）
→唾液分泌
强化
铃声（CS）
（3）铃声（CS） →唾液分泌(CR ) 条件反射
第十三页，编辑于星期日：十九点 四十四分。
（三）经典条件反射理论的意义
操作性条件反射的原理应用于教育，要求受教育者在自由活动的条件下 通过自己的活动，主动地掌握知识。
操作性条件反射还可以应用于工农业生产和国防方面
这一理论在医学心理学中应用很广 ，可解释个体不良行为如吸烟、药 物依赖等形成机制；也可指导行为治疗如厌恶疗法等。
第二十三页，编辑于星期日：十九点 四十四分。
第一节 行为学习理论
问题： 如果你成长在完全不同的一个社会, 你还会是
同样的一个人吗? 为什么?
第二页，编辑于星期日：十九点 四十四分。
第一节 行为学习理论
行为主义强调环境而非遗传的影响作用,强调 情境而非个人的特点对行为的影响
行为是通过经验,通过与环境的交互作用而习 得的
对行为的描述局限于可观察的行为 行为主义来自动物的实验研究
第八页，编辑于星期日：十九点 四十四分。
二、华生的行为主义心理学思想
经典实验 11个月的小阿尔波特被训练出小白鼠恐怖症
“给我十几个健康的婴儿, 让我在自己建构的特殊 世界里把他们养大, 我保证能够随机地把他们训练成 为任何一种类型的专家——医生、律师、艺术家、富 商、甚至乞丐和盗贼。 ” (华生)
二、华生的行为主义心理学思想
华生（J.B.Watson）1913 年发表的一篇题为《行为主义者 眼光中的心理学》(Psychology from the Standpoint of a Behaviorist)文章是这一学派诞生的标志。
十个必学的心理学
十个必学的心理学
1.社交心理学：了解人际交往的规则和技巧。
这将帮助你更好地理解别人，提高自己的交际能力。
2. 学习和记忆心理学：掌握如何有效地学习和记忆。
了解不同的学习技巧和记忆技巧，以及如何应用它们。
3. 情绪管理：学会如何控制和管理自己的情绪。
这将帮助你更好地应对不同的情绪和情境。
4. 心理治疗：了解不同的心理治疗方法和技术。
这将帮助你更好地理解和应对自己和别人的情感和心理问题。
5. 心理健康：了解如何保持心理健康和预防心理问题。
这将帮助你更好地应对生活中的压力和挑战。
6. 跨文化心理学：了解不同文化背景下的心理差异和相似之处。
这将帮助你更好地理解和尊重不同文化背景的人。
7. 人格心理学：了解不同的人格类型和特征。
这将帮助你更好地理解自己和别人的个性和行为。
8. 发展心理学：了解人类生命周期不同阶段的心理发展。
这将帮助你更好地理解和应对自己和别人不同阶段的心理需求。
9. 大脑和行为：了解大脑对行为和认知的影响。
这将帮助你更好地理解自己和别人的行为和决策。
10. 意识和睡眠：了解意识和睡眠对身体和心理健康的影响。
这将帮助你更好地理解自己和别人的睡眠和健康问题。
- 1 -。
企业员工心理辅导培训内容
企业员工心理辅导培训内容在现代社会，随着企业竞争的日益激烈和工作压力的增加，员工心理健康问题愈发引起重视。
为了提高员工的心理素质、调节情绪并增强抗压能力，越来越多的企业开始关注员工心理辅导培训。
本文将从以下几个方面探讨企业员工心理辅导培训内容。
一、认识职场压力及应对技巧1. 理解职场压力来源：向员工介绍职场中常见的压力来源，如工作任务过重、人际关系问题、时间管理困扰等。
2. 学习客观评估与合理规划：帮助员工正确认识自己所面临的挑战，并引导他们学会制定合理目标和计划。
二、情绪管理与沟通技巧培养1. 情绪识别与调节：教授员工如何更好地认知和应对自身情绪，以避免因情绪波动影响工作效率。
2. 有效沟通技巧：教育员工良好的沟通技巧，包括倾听、表达和建立积极的人际关系。
三、压力释放与身心平衡1. 积极应对技巧：培训员工在面对挫折和困难时，积极思考解决问题的方法。
2. 身心平衡训练：引导员工通过运动、冥想或其他适合自己的方式来减轻压力，增强身心健康。
四、工作环境优化与重塑1. 建设良好工作氛围：提供企业文化课程，鼓励相互尊重和团队合作，增加员工对组织的归属感。
2. 激发潜能培养：帮助员工发现自身潜能，并提供个人成长计划，为其提供更广阔的发展空间。
五、有效问题解决策略1. 问题分析与解决：教育员工如何客观地看待问题，并运用系统性问题解决方法找出根源并制定对策。
2. 团队协作能力培养：通过团队项目等活动来促进员工之间的交流与协作，从而共同解决复杂问题。
六、个体心理辅导1. 职业规划：鼓励员工对自身发展进行深入思考和规划，了解自己的优势和潜在职业路径。
2. 建立积极心态：通过个体辅导，帮助员工培养积极的心理状态，提高对工作的投入和满意度。
七、持续评估与改进1. 反馈机制建设：建立有效的反馈机制，让员工能够及时获得他人关于自己工作和表现的观察和建议。
2. 不断完善课程内容：根据员工反馈和实际需求不断调整课程内容，确保培训效果持续改进。
企业员工常用心理讲座主题
企业员工常用心理讲座主题
一、压力管理
1. 压力识别与应对策略
2. 压力对个人与组织的影响
3. 高效时间管理技巧
4. 应对工作过载的方法与技巧
二、情绪调节
1. 认识自己的情绪
2. 情绪调节的方法与技巧
3. 情绪管理在工作环境中的作用
4. 有效应对消极情绪和冲突
三、团队协作
1. 团队合作的重要性
2. 构建高效团队的技巧和方法
3. 信任与沟通在团队中的重要性
4. 解决团队冲突的策略与技巧
四、沟通技巧
1. 有效沟通的原则与技巧
2. 倾听与理解他人的技巧
3. 表达清晰、明确的沟通技巧
4. 应对不同沟通风格的策略与方法
五、自我发展
1. 个人职业生涯规划的制定与实施
2. 自我认知与发展策略
3. 学习新技能与知识的策略与方法
4. 在工作中实现自我价值的途径与方式
六、职场心理
1. 职场中的心理陷阱与应对策略
2. 职场晋升的心理学原理与应用
3. 职场失败的心理学原理与应用
4. 职场压力的心理学原理与应用
七、情绪管理
1. 情绪的认知与表达
2. 情绪调节的策略与技巧
3. 情绪对工作和生活的影响及应对方法
4. 情绪智力在管理中的应用与提升方法
八、心灵成长
九、职业规划
十、领导力提升
十一、组织文化塑造
十二、心理健康维护
十三、工作生活平衡
十四、职场礼仪
十五、创新创业心理
十六、高效学习与成长
十七、有效决策与解决问题十八、人际关系与社交技巧十九、自我激励与调整心态。
HR必修心理学
1.面试勿犯晕轮效应：所谓晕轮效应，就是在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征，从而造成人际认知的障碍。
在日常生活中，“晕轮效应”往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。
招聘面试基本不可标准化和量化，很多时候面试结果基本上与面试官的综合素养有很大关系，但是恰恰很多面试官无法克服自己的很多人性弱点，按自己的偏好选择候选人，先入为主，以点盖面，导致与合适的应聘者失之交臂。
2.印象管理策略不得不知：印象管理，是指人们试图管理和控制他人对自己所形成的印象的过程。
通常，人们总是倾向于以一种与当前的社会情境或人际背景相吻合的形象来展示自己，以确保他人对自己做出愉快的评价。
求职面试中，求职者会动用一切印象管理策略给考官留下好印象。
对HR来讲，印象管理有利于消除紧张气氛，创造良好的人际关系，但有时也会影响其对求职者做出客观的评价。
因此，掌握求职者常用的印象整饰策略对于找到合适的人才必不可少。
3.无中生有助温水青蛙跳槽获新生：肖芸是一家外企HR部门的一个“白骨精”，负责招聘。
最近招募销售精英，久招不得。
肖芸尝试了各种方法，终于得到一条信息：同行有一家老国企改制后的内陆民企，销售部里窝了几位好手。
本以为只是拔萝卜般简单，去了才发现这里面关系错综复杂。
肖芸经过分析后，运用心里假设的理论分析了这几个销售人员的心理，同时对该老总做了个性格分析，利用其多疑的性格，无中生有主动出招，最终抱得人才归。
4.鲶鱼效应——激活队伍：运输中，本来非常娇贵易死的沙丁鱼，在放入了其天敌鲶鱼后，反而能活蹦乱跳地回到渔港，这种被对手激活的现象在经济学上被称作“鲶鱼效应”。
当一个组织的工作达到较稳定的状态时，常常意味着员工工作积极性的降低，“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体，这时候“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用。
一个组织中，如果始终有一位“鲶鱼式”的人物，无疑会激活员工队伍，提高工作业绩。
当然，鲶鱼效应的运用领域不止这些。
《HR培训课件：职场心理学》
人类渴望理性思维，但事实是大脑需要平衡理性思维和直觉情感。
4 身体与大脑的互动
身体状态会影响大脑决策，例如适度的锻炼和消化好的饮食。
职场压力管理
冥想减压
放松心情
适度的冥想有助于缓解职场 压力，使人更好地应对挑战。
欣赏美景、听听音乐，或尝 试休息一会，有助于恢复平 静、安定心情。
压力球
相互信任
通过多维的人才培养和优化，培养成熟稳 定高效的团队文化，提供相互信任、尊重 和支持。
协同工作
通过合作和工作，协调性和积极性相结合， 领导和成员之间实现真正的合作。
职场决策心理学
理性决策
给自己时间思考，明确目 标，列出决策方案，评估 风险，选择最优方案。
感性决策
情感和直觉可以在某些情 况下帮助我们做出更好的 决策。
利用压力球进行手部放松， 可以放松身心，使人更好地 管理职场压力。
情绪管理技巧
积极情绪
• 感恩富足 • 寻找乐观情绪 • 推崇正能量
负面情绪
• 意识到负面情绪 • 寻找现实的解决方案 • 减少负面情绪影响
情绪调节
• 平衡身体和情绪的关系 • 防止情绪波动过大 • 合理运用情绪
沟通技巧与人际关系
有效沟通技巧
心理学在管理中的应用
1
理解和管理员工
了解员工的特点，及时进行培训，
建立开放的沟通平台
2
给予奖励和反馈，提高员工的满意 度和工作效率。
对员工思想和发展方向充分听取，
创建员工利益与公司利益共同体。
3
及时提供防范和应急措施
预见全局，提供多层次、全方位的 工作风险防范措施以及灾难应急措 施。
睿智管理的意义与方法
人事心理学专题知识讲座
6. 工业心理学(industrial psychology)
7. 组织心理学(organizational psychology)
8. 管理心理学(managerial psychology)
9. 人因心理学(human factors psychology)
人事心理学专题知识讲座
第21页
工作压力管理
• 消除工作中不确定性 • 明确工作目标, 降低目标冲突 • 明确工作活动, 降低自我探索 • 明确工作过程, 降低盲目被动 • 明确工作责任, 降低相互推诿 • 明确协作机制, 降低人际冲突 • 明确汇报线路, 降低指令冲突
• 学会分析工作, 经验人士进化成职业人士
内心对话，如Victimization受害者情结 • 固化判断标准和推理模式，主要由成长经历决定
• 无意识、潜意识、前意识、意识
人事心理学专题知识讲座来自第18页压力影响• 心理健康: 循环放大，乐观向上与结果导向 • 工作绩效: 钟型曲线，适度压力与最正确效率 • 身体健康: 内在机制，70%疾病有情绪诱因 • Meta disease 元疾病 Abraham Maslow • unresolved emotional issues. • 内化愤恨与肿瘤 • 外化愤恨与心脑血管 • 习得性无助与免疫失常，过敏体质 • 长久应激与心脑血管疾病、II型糖尿病
• 一致性: 压力事件性质是不变 • 一贯性: 应对压力方法是不变 • 累积性: 压力不知不觉地积累放大
人事心理学专题知识讲座
第17页
压力内心根源
• 恐惧原型 grundformen der angst • 追求独立: 害怕亲近 • 追求亲密: 害怕孤独 • 追求标准: 害怕改变 • 追求新奇: 害怕服从 • 毒性思维toxic thinking，非理性思维/适应不良信念、消极
纵横职场必备的九大心理秘诀pdf
本文由南通英才网整理提供想要在竞争激烈的职场中胜出，就要从各个小的细节开始做起，所有的事情都需要做的有规律有准则。
不付出，哪里会有收获，永远不要期待天上掉馅饼这种蠢事。
一起来学学成功人士在公司办公室的九点成功心理秘诀吧。
秘诀一、永远现在进行时有时候，对你而言，结束一件一小时之内就可以完成的工作，可能不如望向窗外发一小时呆来得有趣。
客户的电话非今天打吗？不如先和朋友在msn上聊几句，因为明天他就出远门了，而客户大概明天还在本城吧！如果明天客户不在，周五相信他一定在办公室里，不如索性周五再说吧。
绝不要给自己一个理由，说服自己把工作交给下一个小时。
永远以“现在”这两个字来想问题，把“明天”、“后天”、“下星期”想成遥远的下个世纪好了，做个“我现在就要开始工作”的人，哪怕只是拿起电话，和客户说说你刚才想到的那个创意，让他觉得你是一个主动的热情的服务者。
工作在此时此刻，是让我们保持战斗欲望的行动力。
秘诀二、保持对金钱的追求很多人对金钱的观念麻木而淡薄，从好里说，淡泊名利、与世无争，从另一个角度看，也的确是没什么追求和上进心，不太在意生活的品质。
看看另一些人是如何对待生活的：比如永远把自己打扮得光鲜靓丽、穿着入时的同事，比如拥有了一套高尚地段的房产的大学同学，比如让孩子进了更优秀的幼稚园的邻居等等。
不要羡慕人家的命好，大家都是一样的。
我们拼命工作，不就是为了离自己理想中的极乐园更近些吗？每隔一段时间就给自己制订一个目标，大的像买一辆自己喜欢的新车，小的如买一套今秋的流行格呢套装，有时候，压力是让人忘情于工作最好的动力，当你终于可以为了卸下包袱松口气时，你的目标也会得以实现。
秘诀三、把你的闹钟拨快10分钟迟到其实是一件让人窝心的事情，要不是贪恋早间那最珍贵的5分钟睡眠时间，谁愿意不吃早餐、不化个精致的淡妆就出门，慌里慌张地去面对打卡机无情的判决呢？很多人知道自己喜欢拖拉的毛病，但却不知道怎么解决。
其实这个秘密很简单：你把你的闹钟拨快10分钟即可。
13堂心理课管理助你提高职场情商
7、薪资
金钱在我们文化中是一个相当奇特的话题。我们渴望打听到别人赚多少钱，本身却没泄漏的打算。薪资与身价有关，当你的薪资被公开，大家就会开始臆测你的身价到底被高估还是低估，以及为什么你有资格领的比相同能力的人多。
“坏老板、疯狂同事、和其他办公室白痴”此书的作者维琪奥利福也告诫，此举会导致绩效被低估。“每当你的老板打算给你奖金，你不会想要同事到处哭诉你并‘不需要这笔钱’。”避免流言的最好方法就是绝口不提。
该时间管理方法常常被以如下图式表示：
1、对重要和紧急的事情当然是立即就做
2、而对不重要不紧急的事情不做
3、平时多做重要但不紧急的事情，（因为这是第二象限，常常被称为第二象限工作法）
4、对紧急但不重要的事情选择做。
（三）、有效的时间管理
待办单：将你每日要做的一些工作事先列出一份清单，排出优先次序，确认完成时间，以突出工作重点。要避免遗忘就要避免半途而废，尽可能做到，今日事今日毕，干一起了一起。
待办单主要包括的内容：非日常工作、特殊事项、行动计划中的工作、昨日未完成的事项等。
待办单的使用注意：每天在固定时间制定待办单（一上班就做）、只制定一张待办单、完成一项工作划掉一项、待办单要为应付紧急情况留出时间、最关键的一项，每天坚持。
10、疗程
决不要提起你任何的疗程。小心眼的同事会以此散发谣言或背地里说坏话，别让自己处于那种危机。
11、私人生活
当玛西担任职业介绍所的招募人员时，她碰到一名永生难忘的求职者。这位女士一进门就开始解释因为她没车而她男友和小孩又正在外面等她，所以面试必须速战速决。接著又说，她儿子的父亲其实另有其人。“她还说她男友并不快乐，因为她6岁大的儿子每晚都跟他们一起睡，而且他们只交往几个礼拜而已。”玛西回忆道。想当然尔，介绍所为找到一个可以安顿她的职位而大费苦心，因为她是一位不懂如何藏起私人想法的高风险雇员。
人力资源管理心理学PPT完整全套教学课件
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持续改进与心理学支持 根据评估结果制定改进措施，并借助心理学原理 和方法为持续改进提供支持和保障。
03 培训与开发中心 理学应用
培训需求分析与心理学原理结合
识别个体差异ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
通过心理学原理，如个性、能力、 动机等，分析员工个体差异，为 制定针对性培训计划提供依据。
选拔过程中候选人心理特征识别
候选人心理特征概述
了解候选人在选拔过程中可能出现的心理反应和特征，如紧张、 焦虑、自信等。
心理特征识别技巧
掌握观察、倾听、提问等技巧，准确识别候选人的心理特征，为 选拔提供依据。
心理特征与岗位匹配
分析候选人的心理特征与岗位要求的匹配程度，确保选拔出最适 合的人选。
面试技巧及心理评估方法
动机因素
激发员工内在动机，如设置明确 目标、提供及时反馈等，增强员 工学习动力和培训效果。
情感因素
关注员工情感需求，营造积极、 愉悦的培训氛围，提高员工参与 度和满意度。
社会因素
考虑员工社会背景和文化差异， 设计具有包容性和适应性的培训
内容，满足不同员工的需求。
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人力资源管理心理学定义及特点
定义
人力资源管理心理学是研究在人力资源管理活动中人的心理活动和行为规律的 科学。
特点
综合性、实践性、应用性。
人力资源管理心理学重要性
提高员工满意度和绩效
01
通过了解员工心理需求和行为动机，制定更合理的管理策略，
提高员工满意度和绩效。
增强组织凝聚力
02
通过团队建设、企业文化塑造等手段，增强组织凝聚力和向心
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hr职场必学的9堂心理学课程
HR职场必学的9堂心理学课程是指通过学习心理学知识，能够帮助HR人员更好地了解职场上的员工、领导以及整个组织，更好地实现
人力资源管理的目标。
以下是对HR职场必学的9堂心理学课程的介绍。
第一堂课程：沟通心理学。
本课程主要涵盖了沟通的四个方面：
语言、听力、肢体语言和情感，帮助HR人员更好地进行有效沟通，提
高工作效率。
第二堂课程：人格心理学。
在这门课程中，学员将了解人格的结构、特征和形成机制，从而更好地处理员工之间的冲突和不同人格类
型的管理。
第三堂课程：社会心理学。
社会心理学涵盖了人的行为和思维方式，同时介绍了人在组织中的行为、态度和文化。
学生将学会如何更
好地了解公司文化和员工行为的特征，从而更好地创建和维护一个健康、积极的工作环境。
第四堂课程：领导心理学。
本课程主要介绍领导者的心理机制、
有效的领导方式和如何进行领导力的评估，为HR课程提供有关领导力
培训和选择的更深入的知识。
第五堂课程：员工心理学。
本课程主要涵盖了员工的心理特征、
行为和动力机制，有助于HR人员更好地理解员工的需求和行为，并在
管理和培训中提供更优质的服务。
第六堂课程：情绪心理学。
本课程提供了有关情绪的所有信息，
从情绪的类型、产生的机制、情绪的控制到评估情绪智商等。
学生将
更好地理解员工的情绪状态，以及如何管理和调节员工的情绪以提高
工作效率。
第七堂课程：认知心理学。
本课程介绍人的认知活动、认知过程
和行为，并提供了一些有关思维和解决问题的技巧，有助于HR人员更
好地帮助员工改进思维能力和管理决策。
第八堂课程：学习和行为心理学。
本课程介绍了有关学习和行为
的理论、方法和技巧，有助于HR人员更好地通过培训和开发行为，提高员工的能力和素质。
第九堂课程：职业发展心理学。
本课程将帮助HR人员更好地理解员工在职场上的职业发展，从而提供更好的培训和追踪方案，让员工更好地实现个人职业目标。
HR职场必学的9堂心理学课程是一个完整的心理学课程，旨在帮助HR人员更好地了解员工和组织，促进职场的发展和健康。