【医疗管理】行动学习-圆桌会议-六步法-流程与话术
医疗会议手册
医疗会议手册医疗会议手册是一种重要的参考资料,用于指导和协助医疗会议的顺利进行。
以下是医疗会议手册的一些相关参考内容,旨在帮助组织者准备和管理医疗会议:1. 会议主题和目标:- 介绍会议的主题和目标,确保与参会人员的预期一致。
- 描述会议的议程,包括演讲、讨论、研讨会和工作坊等内容。
2. 会议信息:- 提供会议的基本信息,包括时间、地点和持续时间。
- 提供联系人的姓名、电话和电子邮件地址,以便与参会人员进行沟通。
3. 参会人员名单:- 列出参会人员的姓名和职称,方便与会人员互相认识和交流。
- 分类列出演讲嘉宾、特邀嘉宾、参会医生、研究人员、医疗管理人员等。
4. 会议议程:- 详细描述会议的日程安排,包括每天的开始和结束时间。
- 按时间顺序列出每个议程项目的内容和演讲人的姓名和单位。
5. 演讲摘要和展示材料:- 如果演讲人同意,在手册中包含演讲摘要,以便参会人员提前了解演讲内容。
- 提醒演讲人提供展示材料的副本,以便组织者进行复制和分发。
6. 交通和住宿安排:- 提供有关交通和住宿的信息,包括最近的机场、火车站和公共交通方式。
- 列出附近的酒店和会议场地周边的餐厅和购物区。
7. 饮食安排:- 详细描述会议期间的饮食安排,包括早餐、午餐、晚餐和茶歇。
- 注意任何特殊饮食需求,并提供与会人员相应的选择。
8. 注册和签到:- 解释参会人员在会议前和会议期间的注册和签到流程。
- 提供注册和签到地点、时间和所需文件或证件。
9. 会议设施和设备:- 描述会议场地的设施和设备,比如投影仪、音响系统和无线网络等。
- 提醒演讲人和组织者在需要时预订特定设备。
10. 会议规则和礼仪:- 列出会议的规则和礼仪,包括准时到场、讲话时间限制和提问方式等。
- 提醒与会人员保持礼貌并遵守会议组织者的要求。
11. 合作伙伴和赞助商:- 表示对合作伙伴和赞助商的感谢,并列出他们的名称和公司信息。
- 提供合作伙伴和赞助商的展示要求和安排。
某医院“六化”打造高效执行力
准则一:着眼于目标的管理
4.组织 如何分配任务一谁应干什么? 谁负责协调和控制? 谁负责决策?
5.规划 项目工作要经历哪些阶段?每个阶段具体应做些什么? 最重要的‘里程碑’是什么?在每个规定的时间内应做些什么? 如何安排项目的期限?每个阶段何时结束?整个项目何时结 束?
6.监督 如何监督项目的进展情况? 何时和如何做项目阶段性的工作总结? 在偏离目标时.谁负责采取纠正措施?
因此,要负责就别怕得罪人。
鲍威尔执行力原则五:知道何时得罪人
让绩效和变革成为组织的优先工作。 界定游戏规则,并要求人人参与。
务必让表现优秀的人活得比绩 效差的人开心。
以贡献而不是以职位来评价人。 当没有人生气时,应该经常问问自己是否 因为你推动不力。
鲍威尔执行力原则六:诚实对话
鲍威尔总结他的成功全是靠诚实对话。 当他还在带兵时,他要各阶层官兵了解,与他会面时, 他是真心想听他们心里话。
鲍威尔认为:领导就是榜样,无论是在军中或者企业 中,组织里其他人都会有样学样。他们 不是听领导说什 么,而是看他们做什么。
领导的执行力的发挥很重要的方面就是取决于他 自身的以身作则,领导的执行力不是源自于他的职位 、权力、头衔,而是来自于责任。
准则四:排除障碍 积极参与
在改革过程中,应积极吸收有关人员参与项目工作和决策 准备,共理由是:
1.能作出更好的决策,找到更切实可行的解决方案; 2.能产生工作动力; 3.能产生对医院的认同感 。 至为关键的是,从一开始起应积极吸收员工参与分析实 际情况的工作。只有了解项目的起始状况,并理解其背景原 因,才会坚定不移地支持项目工作。 在这方面应消除两种广为流传的偏见:
无论有关任务的目的、政策、绩效标准或行为 要求,都应该尽可能的保持简单。
组织和管理科室会议的技巧
组织和管理科室会议的技巧科室会议是医疗机构中的重要环节,它不仅可以促进医务人员之间的交流与合作,还能够提高工作效率、加强团队协作。
然而,组织和管理科室会议并非易事,需要一些技巧来确保会议的顺利进行。
本文将介绍几个在组织和管理科室会议中实用的技巧。
一、确定会议目的和议程在组织和管理科室会议之前,首先需要明确会议的目的和议程。
确定会议的目的有助于提供一个明确的方向,确保会议达到预期的效果。
而议程则是会议的核心内容,应该详细列出每个议题的时间安排和主要讨论点,以便参会人员能在会议之前做好准备。
此外,确保会议的目的和议程事先与参会人员进行充分的沟通和共享,以便大家对会议的内容和目标有清晰的了解。
二、选择合适的会议形式根据会议的规模和内容,选择合适的会议形式是至关重要的。
对于较小的科室会议,可以选择小组讨论或圆桌会议的形式,以促进参与者之间更好的互动和讨论。
而对于较大规模、需要传达重要信息或做出决策的会议,则可以选择主席式或形式较正式的会议。
无论选择何种形式,都应根据会议的目的和内容做出合理的选择,并确保参会人员能够顺利参与和交流。
三、提前准备资料和场地在组织和管理科室会议之前,要提前准备好与会所需的各种资料和材料,并确保它们的准确性和完整性。
这包括会议材料、投影仪、演示文稿等。
另外,也需要提前预订好会议场地,确保场地符合会议的规模和需求,并检查会议设备的正常运行。
四、确保会议秩序和时间控制在科室会议中,确保会议的秩序和时间控制是非常重要的一环。
主持人应严格按照议程表进行会议的组织,并制定适当的时间规定,确保每个议题都能充分讨论,同时避免会议时间超长。
在每个议题的讨论中,要积极引导参会人员发表观点、提出建议,并对讨论进行适当的总结和梳理。
五、鼓励参会人员的积极参与科室会议的成功与否往往取决于参会人员的积极程度和参与度。
主持人应鼓励参会人员提出问题、分享观点,并鼓励他们积极参与讨论和决策。
此外,还可以采用一些互动的方式,如小组讨论、案例分析等,以增加参与度和活跃气氛。
行动学习-圆桌会议-六步法-流程与话术
行动学习圆桌会议六步法流程与话术一、行动学习圆桌会议中三种角色的职责与作用:1、催化师:在整个过程里,负责时间及流程的顺利进行,复述主持所需话术,同时也参与到提问当中。
2、难题拥有者:提供自己个人重要且紧急的真实难题,在研讨过程中保持开放和积极的心态。
3、参与者:主要对问题拥有者和其他伙伴贡献问题,问题质量是我们的主要责任。
负责和真诚是必要的态度,我们要把别人的难题当做自己的难题一样来解决。
二、准备工作:1、准备课题:需要个人准备一个重要而紧急的真实课题,而且没有确切的答案。
2、人员分组:4-8人一组3、确定角色:三类角色(难题拥有者、解决难题参与者、催化师)4、准备物料:卡片纸,白板笔,研讨墙,和一个安静的场所(所有伙伴准备就绪,即可开始以下的流程)三、流程与话术(催化师适用)开场规则说明:大家好!我们将用60分钟左右的时间,一起来帮助某某伙伴拓展思路,帮助他在难题上获得新的思路与启发,在这个过程中,我们将“以提问为中心”的研讨方式进行。
我们首先复习一下6类问题。
1.陈述难题:(5分钟)我们先请“难题拥有者”某某,用3分钟时间简短的陈述一下自己的难题。
一般要陈述关于难题发生的背景,难题解决的重要性以及对您的挑战是什么。
如果大家对难题的基本信息,还有不清楚的地方,可以口头提问,并请“难题拥有者”简短回答。
(一般2-3个问题即可)2.澄清难题:(15分钟)-说明如何书写提问现在我们就思考一下,针对这个难题,为帮助“难题拥有者”更深入的思考和觉察难题的本质,我们可以提出哪些好的“问题”,每个人写出2-3个或更多的“问题”。
想好之后,就可以用白板笔,写在卡片纸上,横着书写,一个问题写一张纸,一定是问句,并做到清晰简洁。
我们尽量使用开放式的提问,而非封闭式的提问。
我们有3分钟的时间。
-第一轮收集提问与交流问题书写完成后,请大家逐一分享自己的问题。
一次一个人分享一个问题卡片,轮流进行。
(问题卡片逐一贴上墙,并标记卡片序号。
医院6S管理培训课程
医院6S管理培训课程XXX6S管理培训安排培训时长】2天培训对象】医院全员培训地点】培训方式】现场调查+理论讲解+视频赏析+案例分析+互动问答【培训目标】1.发现并记录医院和科室环境存在的问题2.通过发现的问题来引导员工正视问题3.通过培训让员工了解6S管理4.通过培训让员工知道如何应用6S管理5.通过6S管理在医院和科室中的应用来解决目前问题【培训大纲】问题1.医院给你的第一感觉2.你喜欢什么样的医院一、6S管理的内容一)1S-整理(SEIRI):区分要用与不要用的东西,不要用的东西清理掉。
(二)2S-整顿(SEITON):要用的东西依规定定位、定量地摆放整齐,明确地标识。
(三)3S-清扫(SEISO):清除工作场所的脏污,并防止污染的发生。
(四)4S-清洁(SEIKETSU):将前3S实施的做法制度化、规范化,贯彻执行并维持成果。
1.三步原则1)不制造脏乱2)不散布脏乱3)不恢复脏乱2.四种概念1)清洁是一种同心的动作2)清洁是一种随时随地的动作3)清洁工作场合才能保证高效力4)清洁员工的精神风貌五)5S-素养(SHITSUKE):人人依规定行事,养成好惯。
1.素养是6S活动的核心2.勉力进步员工的素养六)6S-安全(SECURITY):重视成员安全教诲,时时刻刻都有安全第一看法,防患于未然。
二、6S管理的支柱6S活动是将具体的活动项目逐一实施的活动,我们将其活动内容分成三大支柱:1.创造一个标准化的医院。
2.创造一个程序化的医院。
3.创造一个目视管理的医院。
三、6S管理的作用1.6S是最佳推销员2.6S是节约家3.6S对安全有保障4.6S是标准化的推动者5.6S是可形成令人满意的工作场所四、6S管理的意义一)进步医院形象二)减少物资浪费三)进步员工代价四)保障医疗安全五)推动流程管理六)进步工作效力七)进步客户惬意度五、6S管理的原则一)自己管理的原则二)勤俭节约的原则三)锲而不舍的原则六、6S管理的应用一)成立奉行构造1.成立6S管理领导小组和督察小组二)制定6S管理标准1.到医院各科室及现场环境照相取证2.根据目前存在的问题制定6S管理标准1)墙上物品标准2)文件资料标准3)桌椅标准4)设备标准5)科室内标准6)办公楼内标准7)药房标准8)病房标准三)制定实施规划四)制定奖惩制度1.奖惩条例采取积分制,每人每月基准分100分(五)展开宣传造势六)加强员工培训七)打造标杆科室七、6S管理的要点一)收拾整顿的要点1.整理的要领1)所在的工作场合(范围)全部搜检,包括看获得和看不到的2)制定“需求”和“不需求”的判别基准3)清除不需求物品4)调查需要物品的使用频度5)制定废弃物处理办法6)每日自我检查2.收拾整顿的办法二)整顿的要点1.整顿的要领1)要落实前一步骤(整理)的工作2)布置流程,确定放置场所3)规划放置方法4)划线定位5)标识场所物品(目视管理的重点)2.整顿的重点1)整顿要形成任何人都能立即取出所需要东西的状态2)要站在新人、其他岗位的人的立场来看,使得什么东西该在什么地方更为明确3)对于任何放置物,都要想办法能够立即取出使用4)使用后容易恢复原位,没有恢复或误放能够马上知道3.整顿的办法三)清扫的要点1.清扫的重点1)树立清扫责任区(室内外)2)执行例行清除,清理赃污3)调查污染源,予以杜绝4)建立清扫基准,作为规范四)清洁的要点1.清洁的奉行要领1)落实前3S工作2)制定目视管理、色彩管理的基准3)制定稽核方法4)制定奖惩制度,加强执行5)维持6S意识6)高层领导经常巡查,督促落实五)素养的要点1.素养推行要领1)持续推动前4S至惯化2)制定共同遵守的制度3)制定礼仪守则4)加强教育培训5)推动文化建设六)安全的要点1.制定并完善各项医疗安全规章制度2.医疗安全规章制度录入员工手册,人手一本,半年更新一次3.按期检测员工医疗安全规章制度的熟悉度,并予以奖罚八、6S管理的案例一)医院护理部6S管理计划书1.目的2.宣传口号3.指导理念4.活动对象5.计划安排6.注意事项7.活动目标二)6S管理在急诊照顾护士管理中的应用三)6S管理在物资库管理中的应用四)6S管理在血透室管理中的应用五)6S管理在药房管理中的应用六)6S管理在手术室管理中的应用七)6S管理在门诊输液中的应用八)6S管理在供应室管理中的应用九)6S管理在病区环境管理的应用。
医生圆桌会会议流程
医生圆桌会会议流程英文回答:Doctor's roundtable meetings are important gatherings where healthcare professionals come together to discuss and collaborate on various medical topics and patient cases. These meetings typically follow a structured agenda to ensure an efficient and productive discussion. Here is a general outline of the process:1. Introduction and Welcome: The meeting begins with a warm welcome and introduction from the chairperson or moderator. This sets the tone for the meeting and helps create a positive and collaborative atmosphere.2. Review of Previous Meeting Minutes: The minutes from the previous meeting are reviewed to ensure that any pending action items or follow-ups are addressed. This helps to maintain continuity and accountability within the group.3. Presentation of Patient Cases: One of the key aspects of a doctor's roundtable meeting is the presentation and discussion of patient cases. Each participating doctor presents a challenging or interesting case they have encountered in their practice. The case presentation includes relevant medical history, diagnostic findings, treatment options, and outcomes.4. Discussion and Consultation: Once a case is presented, the other doctors actively engage in a discussion and provide their insights, opinions, and recommendations. This collaborative approach allows for a multi-disciplinary perspective and helps in making well-informed decisions for the patient's care.5. Knowledge Sharing and Continuing Medical Education: In addition to patient cases, doctors may also share new research findings, medical advancements, or discuss challenging medical scenarios. This promotes ongoing learning and professional development among the participants.6. Breakout Sessions or Workshops: Depending on the agenda, the meeting may include breakout sessions or workshops where doctors can delve deeper into specific topics or engage in hands-on activities. These sessions provide an opportunity for interactive learning and skill enhancement.7. Wrap-up and Action Plan: Towards the end of the meeting, the chairperson summarizes the key takeaways, action items, and any follow-up tasks. This ensures that the discussions are translated into actionable steps and that progress is made between meetings.Doctor's roundtable meetings are not only informative and educational but also foster a sense of camaraderie and collaboration among healthcare professionals. The informal discussions, exchange of ideas, and shared experiences create a supportive environment where doctors can learn from each other and improve patient care.中文回答:医生圆桌会议是医疗专业人士共同讨论和合作各种医疗话题和病例的重要聚会。
医疗流程培训知识
医疗流程培训知识1. 引言本文档旨在提供医疗流程培训的知识,帮助医务人员理解和遵守医疗流程标准,提高医疗服务的质量和安全性。
2. 医疗流程概述医疗流程是指医疗机构在提供医疗服务过程中所执行的一系列行动和步骤。
正确的医疗流程可以确保医务人员在服务过程中遵循标准化的步骤,减少疏漏和错误的发生。
医疗流程包括但不限于以下几个方面:- 患者登记和挂号流程- 诊断和检查流程- 治疗和手术流程- 用药和药物管理流程- 医患沟通和护理流程- 医疗设备使用和维护流程3. 医疗流程培训要点为了确保医务人员能够正确执行医疗流程,以下是一些医疗流程培训的要点:3.1. 理解流程标准医务人员需要理解医疗流程标准的重要性,以及每个流程的目的和应遵循的步骤。
标准化操作可以减少错误和风险,提高医疗服务的质量。
3.2. 研究和掌握操作技能医务人员需要研究和掌握与每个流程相关的操作技能,例如正确登记患者信息、正确使用医疗设备、正确执行手术操作等。
通过培训和实践,医务人员可以提高操作的准确性和效率。
3.3. 重视沟通和团队合作医疗流程涉及到多个人员和部门之间的协作和沟通。
医务人员需要重视良好的沟通和团队合作,确保信息的传递和交流畅通无阻,并保证患者得到全面和准确的医疗服务。
3.4. 培养风险意识医务人员需要培养风险意识,意识到医疗流程中可能存在的潜在风险和安全隐患。
通过了解和识别潜在风险,医务人员可以采取相应的预防措施,减少事故和错误的发生。
4. 医疗流程培训效果评估医疗流程培训的效果评估是确保培训能够达到预期目标的重要步骤。
以下是一些常用的评估方法:- 培训后的考试或评估- 医疗流程执行的观察和记录- 患者满意度调查- 医疗事故和错误的统计和分析通过持续的评估和反馈,医疗机构可以不断改进和优化医疗流程培训,提高医务人员的专业能力和服务质量。
5. 结论医疗流程培训是提高医疗服务质量和安全性的重要环节。
通过理解流程标准、掌握操作技能、重视沟通和团队合作以及培养风险意识,医务人员可以确保医疗流程的正确执行。
医疗流程规范与管理 (讲座)(第10章)11.4ppt课件
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4.规范病历书写名称
(5)住院病历:指患者在住院期间的全部诊疗资 料,包括完整住院病历。 (6)病案:指归病案室的病历,是患者住院的全 部医疗、护理及各种检查报告单资料等。 (7)入院诊断:指入院时的诊断。 (8)病程记录:分首次病程记录和病程记录。
(9)交接班记录:不用“交、接班志”及“交、
长期医嘱单内容:包括患者姓名、科别、住院病历号(或病案号)、 页码、起始日期和时间、长期医嘱内容、停止日期和时间、医师签名、 执行时间、执行护士签名。
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临时医嘱单
临时医嘱单内容 包括: 医嘱时间 临时医嘱内容 医师签名 执行时间 执行护士签名等
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(1)长期医嘱
长期医嘱:病人住院期间要较长一段时间 执行的医嘱,为相对稳定的医疗措施,称为 长期医嘱。
这一主要焦点,同时兼顾抓好是否伴随其他 疾病以及心理的、
社会的因素对病人
健康的影响。
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10. 病人与医生
——
医生是主体,病人是中心。
在临床治疗中,应遵循医生处在主导的原则。 同时,也应遵循以病人为中心的原则。
一个科学有效的诊治, 一定来自于医生、病人 两方面的积极性。
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7. 恶性与良性
——
先考虑恶性疾病检查,按良性病治疗。
如一个55岁的病人出现进行性上腹痛,不管有
什么倾向性,必须把检查的重点放在肯定或否 定胃癌等恶性疾病上。 一旦忘掉了对恶性病的检查,又确证了恶性病 的存在,这种误诊是病人不能原谅的,你也无 法摆脱要承担的责任。 在积极检查的前提下, 应按良性病治疗。
接 (10) 转科记录:不用“转出志”、“转入志”等名 班小结”等名称。 称。
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4.规范病历书写名称
医院6S管理
• 6S的对象是全体医护人员,尤其是领导要带头
• 6S的每天的工作,不是运动
• 6S的工作是通过量的积累以达到质的变化
• 6S通过每人每件事情操作到位提升整体水平,个别员 工出现差异显而易见
精品课件
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二:6S基础知识
➢三; 6S的目的;
1.整理
• 定义:区分要与不要的东西,在岗位上只放置 适量的必需品,其他一切都不放置
清扫就是使现场没有垃圾,没有污脏状态,确保取得的物品 能被正常使用,不允许有因污染原因而造成产品不良
精品课件
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五:清扫、清洁
• 建立责任区 1.利用平面图,标识各责任区及负责人 2.各责任区应画成各自的定制图
序号 姓名
责任区域
1、地面范围 2、设备保养范围 3、窗、墙、天花板范围 1 刘×× 4、物品范围 5、柜子范围 6、公共区域范围
备注
必 每小时
需 品
每天
每周
每月
放工作台上或随身携带 现场存放(工作台附近)
仓库存储 仓库存储
定期检查
半年 非 必 一年
仓库存储 仓库存储(封存)
需 两年 品 未 有用
仓库存储(封存) 仓库存储
定 不需要用 废弃/变卖
不能用
废弃/变卖
定期检查 定期检查 定期检查 定期检查 定期检查 定期检查
精品课件
• 目的:凸显安全隐患,减少患者人身伤害和经 济损失
精品课件
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二:6S基础知识
➢四; 6个S之间的关系
1S 整理
区分用与不用的
针
2S
将要用的定位
对 物
整顿
3S 清扫
将物品清扫干净
医疗流程培训知识
医疗流程培训知识
医疗流程培训是为了提高医疗机构工作人员的专业能力和操作流程的标准化,以确保医疗服务的质量和安全。
以下是一些关键的培训知识点:
1. 医疗服务标准化
- 医疗机构应有明确的服务标准和操作规范,包括医疗流程、消毒流程、废弃物处理等。
- 员工需了解并遵守医疗服务标准,以确保提供符合行业要求的医疗服务。
2. 感染控制与防护
- 医疗机构需制定感染控制与防护方案,包括手卫生、穿戴防护用具等。
- 员工需掌握正确的手卫生方法和穿戴防护用具的技巧,以减少交叉感染的风险。
3. 医疗设备操作
- 医疗机构应向员工提供相关设备的操作培训,确保员工熟练
掌握设备的正确使用方法。
- 员工需了解设备的功能和注意事项,以避免误操作和设备故障。
4. 医疗流程管理
- 员工需了解医疗流程的各个环节,包括病历记录、医嘱执行、药品管理等。
- 医疗机构应确保医疗流程的顺利进行和监督,以提高工作效
率和减少错误发生的可能性。
5. 患者沟通与关怀
- 员工需接受患者沟通技巧培训,以提高与患者的有效沟通能力。
- 医疗机构应鼓励员工关注患者的需求和感受,提供良好的医
疗关怀。
以上是医疗流程培训中的一些重要知识点,通过培训和实践,
员工能够提高专业能力,确保医疗服务的质量和安全。
医院管理会议制度
医院管理会议制度一、会议召开的原则和方式1.会议召开的原则:会议召开应当坚持民主、公开、公正、高效的原则,遵循法律法规和相关规章制度。
2.会议召开的方式:会议可以通过线上或线下的方式进行,要根据实际情况选择合适的召开方式。
二、会议的分类和组织1.按照会议类型分类,主要包括规划类会议、决策类会议、沟通类会议等。
根据实际需要进行分类,确保会议的目标明确和内容合理。
2.会议的组织:会议由主办方负责组织,确定会议主题、议程和参会人员。
主办方应提前通知参会人员,确保会议的顺利召开。
三、会议的程序和议程1.会议程序:会议应按照规定的程序进行,包括签到、开场白、演讲、讨论、投票、总结等环节。
2.议程的确定:会议议程应提前确定,并向参会人员发送。
议程应包括会议主题、时间、地点、参会人员、议程安排等内容。
四、会议的参会人员和参会要求1.参会人员:参会人员包括主持人、主办方、报告人和参会代表。
根据会议性质和议程确定参会人员。
2.参会要求:参会人员应按时参会,遵守会议纪律,积极参与讨论,并按照会议要求提供相关材料。
五、会议记录和决议1.会议记录:会议记录应详细记录会议过程、讨论内容和意见建议,确保会议的信息记录完整和准确。
2.决议:会议由与会人员讨论决定的问题,应采用投票方式进行决议。
决议结果应记录并及时通知相关人员。
六、会议的质量评价和改进1.质量评价:对每次会议进行质量评价,包括会议组织、议程安排、参会人员配备等,根据评价结果进行改进。
2.改进措施:根据会议质量评价结果,制定相应的改进措施,提高会议的效果和质量。
七、会议纪律和保密要求1.会议纪律:会议参会人员应遵守会议纪律,不得迟到、早退或擅自离席。
应服从主持人的指挥和管理,并不得干扰会议的正常进行。
2.保密要求:与会人员应遵守保密要求,对于会议中涉及的机密信息和敏感事项应保密处理。
八、会议的评估和管理1.会议评估:定期对会议进行评估,包括会议的效果、组织流程等,形成评估报告并提出改进意见。
医院管理流程图解
医院管理流程图解1目录第一章行政管理流程 (1)1.年度工作计划撰写流程 .............................................. 错误!未定义书签。
2.院办公会议管理流程 .................................................. 错误!未定义书签。
3.接待工作流程 .............................................................. 错误!未定义书签。
4.院长接待日流程 .......................................................... 错误!未定义书签。
5.院长行政查房流程 ...................................................... 错误!未定义书签。
6.领导干部深入科室工作流程 ...................................... 错误!未定义书签。
7.医院大事记工作流程 .................................................. 错误!未定义书签。
8.总值班工作流程 .......................................................... 错误!未定义书签。
9.请示报告流程 .............................................................. 错误!未定义书签。
10.工作总结流程 ............................................................ 错误!未定义书签。
11.广告新闻宣传流程 .................................................... 错误!未定义书签。
医生圆桌会会议流程
医生圆桌会会议流程英文回答:Physician Grand Rounds Meeting Process.Opening and Introductions (5 minutes)。
Meeting chair welcomes attendees and introduces participants.Participants introduce themselves and state their roles.Case Presentation (20-30 minutes)。
The presenting physician presents a detailed case history, including:Patient demographics and presenting symptoms.Relevant medical history, including past diagnoses and treatments.Physical examination findings.Laboratory and imaging results.Discussion and Differential Diagnosis (30-60 minutes)。
Participants discuss the case and propose differential diagnoses.Evidence and rationale are presented to support each diagnosis.Controversies and alternative explanations are considered.Management Plan (20-30 minutes)。
Participants discuss and agree on the appropriate management plan.Treatment options are considered and weighed against risks and benefits.Patient education and follow-up care are discussed.Learning Objectives and Case Summary (10-15 minutes)。
医院6S管理制度流程
医院6S管理制度为进一步提高医院的工作效率,优化临床、医技科室的工作环境,提升医院对外的形象,维护管理秩序,巩固安全保障,特实施6S管理制度,从而创造出一个干净、整洁、舒适合理的工作场所和空间环境。
一、6S的定义6S就是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个项目,因日语的拼音均以“S”开头,简称6S。
二、6S的管理内容整理(SEIRI)在医院工作场所对必需品和非必需品进行区分,哪些是抢救必备设备和药品,哪些是非必需品或者使用次数较少的。
将经常使用或者必需的器械物品挑选出来,放在容易取放及便于医务人员使用的位置。
办公区域对办公区域内各类资料进行整理,对于超过保留期资料经请示后销毁,保留期内资料分类整理放置并标识,存档资料及时上交档案室,公共区域不出现私人物品整顿(SEITON)把留下来的必要用的物品定点分类放置并加以标示。
使工作场所一目了然,利于及时准确拿取所需物品,营造一个整齐的工作环境达到科学布局,取用快捷的目的。
清扫(SEISO)将工作场所清扫干净,对卫生死角进一步清扫,确保所有台面一尘不染,使玻璃窗明几净。
除督促清洁工每日打扫卫生外,还要对抢救仪器进行清洁和保养,如每日更换湿化瓶,定时消毒吸引器管道等。
清洁(SEIKETSU)每一个职工均有责任对于已产生的良好效果进行保持,形成工作标准,并且公开化、制度化,因为这些良好的工作行为和方式将会减少错误发生,带来高效率工作和保持安全的工作环境和工作质量。
素养(SHITSUKE)培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神,要求每一个员工均能养成6S工作习惯,形成制度和标准,自觉遵照执行。
人员素养的提高有利于将6S活动持之以恒地开展下去。
安全(SECURITY)安全是医疗机构的重中之重,要求全体员工不断提高安全意识,树立“安全第一”的思想,工作中坚持按规章办事,穿戴好防护用品,避免职业暴露。
三、6S的管理规定通过明确责任部门,划分责任区域,严格操作规范及相关管理规定,逐步建立起责任明确、内容全面、严格规范的6S体系。
医院管理会议制度(5)
医院管理会议制度(5)第一章 总则一、为了加强医院管理,提高会议效率,确保会议质量,规范会议程序,制定本制度。
二、医院管理会议是对医院各项事务进行讨论、决策、协调和监督的重要形式,是医院内部沟通协作的重要平台。
三、医院管理会议分为以下几种类型:定期会议、临时会议、专题会议、现场会议等。
四、医院管理会议应遵循以下原则:1. 高效务实原则:会议议题应具有针对性和实用性,确保会议时间得到高效利用。
2. 民主集中原则:充分发扬民主,广泛听取意见,集中正确意见,保证决策的科学性和合理性。
3. 责任明确原则:明确会议职责,确保各项工作落实到位。
4. 保密原则:会议内容和决议涉及医院内部事务,参会人员应严格遵守保密规定。
五、医院管理会议的组织和召开,由医院领导或相关部门负责。
会议通知应提前发送,内容包括会议时间、地点、议题、参会人员等。
六、参会人员应按时参加医院管理会议,因故不能参加的,应提前向会议组织者请假。
七、医院管理会议制度应定期进行修订和完善,以适应医院发展的需要。
本章内容仅作为医院管理会议制度的总则部分,具体事宜详见后续章节。
第二章 会议流程一、会议筹备1. 确定会议主题:根据医院发展需要,结合各部门工作情况,确定会议主题。
2. 拟定会议议程:会议组织者应根据会议主题,制定会议议程,明确会议讨论的重点和顺序。
3. 发送会议通知:会议组织者应在会议召开前,将会议时间、地点、议题等内容通知参会人员。
4. 准备会议材料:会议组织者应提前准备会议相关材料,包括会议议程、报告、数据等,确保会议材料齐全、准确。
二、会议召开1. 会议签到:会议开始前,由会议组织者负责签到,确保参会人员准时到场。
2. 会议主持人:会议主持人负责组织会议,引导参会人员按照议程进行讨论。
3. 会议发言:会议主持人按照议程安排,组织参会人员进行发言,充分听取各方意见。
4. 会议讨论:针对会议议题,参会人员充分发表意见,展开讨论,形成共识。
医疗会议管理制度范本
一、会议筹备
1.确定会议主题:会议组织者应根据公司发展需要和实际工作,明确会议主题,确保会议内容具有针对性和实用性。
2.制定会议议程:会议组织者应制定详细的会议议程,包括会议时间、地点、议题、参会人员、发言顺序等,并在会前至少3天将会议议程通知参会人员。
3.确定参会人员:会议组织者应根据会议主题和议程,明确参会人员范围,确保相关人员参加。
二、会议室布置与设施
1.布置要求:会议室布置应简洁大方,符合会议主题。会议桌椅、投影仪、音响等设施应保持完好,确保会议顺利进行。
2.设施检查:会议开始前,行政管理人员应检查会议室设施是否正常,如有问题及时报修。
3.会议用品准备:行政管理部门应提前准备会议所需用品,如笔记本、签字笔、水杯等。
三、会议室使用规范
1.准时使用:预订会议室的部门或个人应按时使用会议室,不得迟到或提前占用。
2.保持整洁:会议期间,参会人员应保持会议室整洁,禁止在会议室内吸烟、进食。
3.爱护设施:参会人员应爱护会议室设施,如遇损坏,应及时向行政管理部门报修。
四、会议室安全管理
1.安全检查:会议开始前,行政管理人员应进行安全检查,确保会议室内的消防设施、电路设备等安全可靠。
四、公司各部门及相关人员应严格遵守本制度,如有违反,将按照公司相关规定进行处理。
五、本制度的实施情况将作为公司内部考核的依据之一,对会议管理工作进行评估和改进。
3.尊重他人发言,不得随意打断;
4.积极参与讨论,提出建设性意见和建议;
5.保守会议内容,未经许可不得泄露。
第六条会议的组织者负责会议的筹备、召开和总结工作,确保会议达到预期效果。
第七条本制度解释权归公司行政管理部门,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
医疗安全的例行会议程序
医疗安全的例行会议程序1. 引言本文档旨在介绍医疗安全的例行会议程序,以确保医疗机构内部对医疗安全问题进行有效的沟通、协调和改进。
例行会议是医疗机构内部的重要环节,通过定期召开会议,可以促进医疗安全管理的持续改进和监测。
2. 会议召集例行会议由医疗机构的医疗安全主管或指定的负责人负责召集。
会议召集人应提前确定会议时间、地点和议程,并通知相关人员参会。
会议召集人还需确保会议材料的准备和分发,以便与会人员提前了解会议内容。
3. 会议议程会议议程应事先确定,并在会议开始前向与会人员进行公布。
议程内容应包括以下方面:- 上次会议纪要的回顾和确认- 医疗安全工作的总结和评估- 医疗安全事件的报告和分析- 医疗安全措施的制定和改进- 医疗安全培训和宣传工作的安排- 其他需要讨论的医疗安全相关事项4. 会议记录会议记录应由专门的记录员负责,记录会议的主要内容和讨论结果。
会议记录应包括以下要素:- 会议时间、地点和与会人员名单- 上次会议纪要的确认情况- 会议议程的逐项记录和讨论结果- 与会人员的建议和意见- 下次会议的时间、地点和议程安排5. 会议评估和改进每次会议结束后,应对会议的效果进行评估,以便及时发现问题并改进会议程序。
评估内容可以包括与会人员的反馈意见、会议记录的完整性和准确性等方面。
根据评估结果,可以对会议程序进行调整和改进,以提高会议的效率和效果。
6. 结论医疗安全的例行会议程序对于确保医疗机构的安全管理工作具有重要意义。
通过定期召开会议、制定议程、记录会议内容和评估改进,可以促进医疗安全工作的持续改进和监测。
医疗机构应根据自身情况制定适合的例行会议程序,并不断优化和完善。
医院院办公会议管理流程
医院院办公会议管理流程1.会议召集会议召集是院办公会议的首要步骤。
一般由院长或者副院长负责召集会议,并将会议内容、时间、地点等信息提前告知与会人员。
召集会议的通知可以通过书面或者电子方式发送给相关人员。
2.会议筹备在会议召集之后,需要进行会议筹备工作。
主要包括确定会议议题、制定会议议程、确定参会人员、准备会议材料等。
会议议题要与医院管理相关,涵盖各个方面的工作,确保会议能够深入讨论问题、提出解决方案。
3.会议记录会议记录是保留会议讨论内容的重要手段。
一般由办公室秘书或专门的会议记录人员负责。
记录人员需要准备会议记录表格,记录每个议题的讨论情况、决策结果、责任人等信息。
会议记录应准确、详尽,并在会议结束后及时整理,供参会人员回顾和参考。
4.会议组织在会议进行时,需要有专人负责统筹组织。
这位主持人一般由院长或者副院长担任,具体负责会议的主持、讲话、控制会议进度等。
主持人需要确保会议按照议程进行,每个议题有足够的讨论时间,讨论结果达成共识。
5.会议讨论会议讨论是院办公会议的核心环节之一、在会议讨论中,各与会人员可以就会议议题提出自己的意见和建议,相互交流、评议。
通过讨论可以得出解决问题的方案,形成决策。
6.决策执行会议决策是会议的最终目标。
通过讨论和投票等形式,确定医院管理方面的决策内容。
决策完成后,需要明确责任人和执行时间,确保决策能够及时落实。
7.会议纪要会议纪要是会议的总结和记录。
一般由记录人员根据会议记录整理而成。
会议纪要需要概括会议的主要内容、决策结果、行动计划等信息,并发送给与会人员,以便参会人员复查和确认。
8.会议追踪会议追踪是为了确保会议决策的有效落实。
相关部门需要根据会议决议制定具体的行动计划,并按计划执行。
此外,还需要建立反馈机制,及时了解决策执行的进展情况,并对执行过程中的问题进行跟踪和解决。
9.会议评估会议评估是对会议管理流程的总结和反思。
通过评估可以发现会议管理中存在的问题和不足之处,进一步提高会议的效率和质量。
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行动学习圆桌会议六步法流程与话术
一、行动学习圆桌会议中三种角色的职责与作用:
1、催化师:在整个过程里,负责时间及流程的顺利进行,复述主持所需话术,同时也参与到提问当中。
2、难题拥有者:提供自己个人重要且紧急的真实难题,在研讨过程中保持开放和积极的心态。
3、参与者:主要对问题拥有者和其他伙伴贡献问题,问题质量是我们的主要责任。
负责和真诚是必要的态度,我们要把别人的难题当做自己的难题一样来解决。
二、准备工作:
1、准备课题:需要个人准备一个重要而紧急的真实课题,而且没有确切的答案。
2、人员分组:4-8人一组
3、确定角色:三类角色(难题拥有者、解决难题参与者、催化师)
4、准备物料:卡片纸,白板笔,研讨墙,和一个安静的场所
(所有伙伴准备就绪,即可开始以下的流程)
三、流程与话术(催化师适用)
开场规则说明:
大家好!我们将用60分钟左右的时间,一起来帮助某某伙伴拓展思路,帮助他在难题上获得新的思路与启发,在这个过程中,我们将“以提问为中心”的研讨方式进行。
我们首先复习一下6类问题。
1.陈述难题:(5分钟)
我们先请“难题拥有者”某某,用3分钟时间简短的陈述一下自己的难题。
一般要陈述关于难题发生的背景,难题解决的重要性以及对您的挑战是什么。
如果大家对难题的基本信息,还有不清楚的地方,可以口头提问,并请“难题拥有者”简短回答。
(一般2-3个问题即可)
2.澄清难题:(15分钟)
-说明如何书写提问
现在我们就思考一下,针对这个难题,为帮助“难题拥有者”更深入的思考和觉察难题的本质,我们可以提出哪些好的“问题”,每个人写出2-3个或更多的“问题”。
想好之后,就可以用白板笔,写在卡片纸上,横着书写,一个问题写一张纸,一定是问句,并做到清晰简洁。
我们尽量使用开放式的提问,而非封闭式的提问。
我们有3分钟的时间。
-第一轮收集提问与交流
问题书写完成后,请大家逐一分享自己的问题。
一次一个人分享
一个问题卡片,轮流进行。
(问题卡片逐一贴上墙,并标记卡片序号。
请“难题拥有者”针对提出的问题,做快速简要的回应与说明。
)
3.重构难题(8分钟)
-写下对难题的重新理解
现在经过了一轮提问,我们对难题有了更深的了解,现在我们将自己认为“难题拥有者”真正核心的问题是什么,写在卡片纸上。
(催化师把大家写好的卡片纸逐一贴上墙,请书写者念出他们所写的内容,“难题拥有者”的重构问题卡片最后上墙并念出来。
)
-确认重构后的难题
请“难题拥有者”根据大家的理解,然后清晰说明,重构后的难题是什么。
(“难题拥有者”可以和参与者简短交流后决定重构后的难题)
4.探讨方案(15分钟)
-第二轮提问
经过第一轮的提问和问题的重新界定后,为了帮助“难题拥有者”找到难题的解决方案,我们每个人可写出2-3个或更多的“问题”。
(本轮不需要回答。
将新的一轮卡片贴到研讨墙,继续做好编号,记得每一个“问题”需要读给所有人。
允许进行补充提问。
)
-筛选“问题”并排序
请“难题拥有者”,在所有卡片中,挑出3-5个对自己有启发和帮助的“问题”,并排出顺序,说明筛选和排序原因。
-分享经验
接下来的环节,是我们经验分享环节,分享时有三个原则请遵守:1)我们分享自己的经验,请不要做“强势”建议;2)我们分享时,请尽量围绕“问题拥有者”筛选出的“问题”进行分享。
3)请您分享自身经验或者您清楚掌握的他人的经验。
5.行动计划:(10分钟)
-解决措施:
请“难题拥有者”根据前面的提问和分享,陈述并写下具体的解决方案。
-行动计划:
请“难题拥有者”根据解决方案,细化具体的行动计划,明确任务的完成时间和责任人。
6.学习反思:(10分钟)
-解决成效评估:
(对“难题拥有者”)您对解决问题满意度如何,如果1-10分,您会打几分?这个过程中哪些地方对您解决难题最有帮助?
-提问质量反思:
在研讨过程中,您对自己提问的质量1-10分打几分?为什么?我们需要做些什么样的调整,才能提升我们的提问质量?
-个人学习收获
在研讨过程里,我们每个人的收获和感悟是什么?
-团队学习反思
作为一个团队,我们哪些地方做得好?哪些可以做得更好?
(祝您催化愉快,收获多多!)。