第三章国际货运代理企业的业务经营
国际货运代理实务》教案
国际货运代理实务》教案第一章：国际货运代理概述1.1 教学目标1. 了解国际货运代理的定义、起源和发展历程。
2. 掌握国际货运代理的业务范围和作用。
3. 熟悉国际货运代理的行业组织和法律法规。
1.2 教学内容1. 国际货运代理的定义和起源2. 国际货运代理的业务范围3. 国际货运代理的作用4. 国际货运代理的行业组织5. 国际货运代理的法律法规1.3 教学方法1. 讲授：讲解国际货运代理的定义、起源和发展历程。
2. 案例分析：分析国际货运代理的业务案例，让学生更好地理解其业务范围和作用。
3. 小组讨论：让学生探讨国际货运代理的行业组织和法律法规，提高其思考和分析能力。
1.4 教学资源1. 教材：国际货运代理实务。
2. 案例资料：国际货运代理业务案例。
3. 网络资源：国际货运代理行业组织官网、相关法律法规。
1.5 教学评估1. 课堂问答：检查学生对国际货运代理的定义和业务范围的理解。
2. 小组报告：评估学生在小组讨论中的表现，以及对行业组织和法律法规的理解。
第二章：国际货运代理业务流程2.1 教学目标1. 掌握国际货运代理业务的基本流程。
2. 熟悉各环节的操作要求和注意事项。
3. 了解国际货运代理在不同业务环节中的服务内容。
2.2 教学内容1. 国际货运代理业务流程概述2. 各环节的操作要求和注意事项3. 国际货运代理的服务内容2.3 教学方法1. 讲授：讲解国际货运代理业务的基本流程。
2. 角色扮演：让学生模拟各环节的操作，提高其实际操作能力。
3. 小组讨论：分析实际业务案例，让学生更好地了解各环节的注意事项。
2.4 教学资源1. 教材：国际货运代理实务。
2. 业务案例：国际货运代理业务案例。
3. 网络资源：国际货运代理行业相关信息。
2.5 教学评估1. 操作演练：检查学生对国际货运代理业务流程的掌握程度。
2. 小组报告：评估学生在小组讨论中的表现，以及对各环节注意事项的理解。
第三章：国际海运代理实务3.1 教学目标1. 掌握国际海运代理的基本业务。
中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定实施细则
中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定实施细则目录第一章总则第二章设立条件第三章审批登记程序第四章年审和换证第五章业务管理第六章罚则第七章附则第一章总则第一条为维护国际货运代理市场秩序，加强对国际货运代理业的监督管理，促进我国国际货运代理业的健康发展，经国务院批准、根据原外经贸部1995年6月29日发布的《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》(以下简称《规定》)制订本细则。
第二条国际货物运输代理企业(以下简称国际货运代理企业)可以作为进出口货物收货人、发货人的代理人，也可以作为独立经营人，从事国际货运代理业务。
国际货运代理企业作为代理人从事国际货运代理业务，是指国际货运代理企业接受进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托，以委托人名义或者以自己的名义办理有关业务，收取代理费或佣金的行为。
国际货运代理企业作为独立经营人从事国际货运代理业务，是指国际货运代理企业接受进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托，签发运输单证、履行运输合同并收取运费以及服务费的行为。
第三条国际货运代理企业的名称、标志应当符合国家有关规定，与其业务相符合，并能表明行业特点，其名称应当含有"货运代理"、"运输服务"、"集运"或"物流"等相关字样。
第四条《规定》第四条第二款中"授权的范围"是指省、自治区、直辖市、经济特区、计划单列市人民政府商务主管部门在商务部的授权下，负责对本行政区域内国际货运代理业实施监督管理(商务部和地方商务主管部门以下统称行业主管部门)，该授权范围包括：对企业经营国际货运代理业务项目申请的初审、国际货运代理企业的年审和换证审查、业务统计、业务人员培训、指导地方行业协会开展工作以及会同地方有关行政管理部门规范货运代理企业经营行为、治理货运代理市场经营秩序等工作。
国务院部门直属企业和异地企业在计划单列市(不含经济特区)设立的国际货运代理子公司、分支机构及非营业性办事机构，根据前款的授权范围，接受省商务主管部门的监督管理。
国际货物运输代理企业经营管理及业务管理知识
国际货物运输代理企业经营管理及业务管理知识一、国际货物运输代理企业经营管理国际货物运输代理企业是专门从事国际货物运输代理业务的企业。
对于此类企业来说，经营管理尤为重要。
下面将就国际货物运输代理企业经营管理的几个关键方面进行论述。
1.组织架构：国际货物运输代理企业的组织架构是决定企业整体运作效率和协同工作的关键。
一个良好的组织架构能够将企业各部门之间的联系和配合运作变得紧密，从而提高工作效率。
通常，一个国际货物运输代理企业的组织架构包括经营部、市场部、财务部、机务部、人事部等。
在组织架构中，应该明确各个部门的职责和权限，确保工作的协调与衔接。
2.制定合理的经营计划：一个成功的国际货物运输代理企业需要制定合理的经营计划。
经营计划应包括明确的目标、战略和执行方案。
目标要明确，战略要科学，执行方案要具体可行。
通过制定合理的经营计划，企业能够有针对性地进行工作，并不断提升自身竞争力。
3.建立良好的服务体系：作为国际货物运输代理企业，服务质量是决定企业是否能获得客户信任和长期合作的重要因素。
建立良好的服务体系是提高服务质量的关键。
首先，应建立完善的售前、售中和售后服务体系，确保客户的需求能够得到及时满足，并提供全程的安全保障。
其次，建立有效的客户反馈机制，及时了解客户的意见和建议，并进行改进。
最后，通过建立客户关系管理系统，维护好与客户的关系，提高客户满意度。
4.加强财务管理：财务管理是国际货物运输代理企业经营管理的重要部分。
财务管理包括资金管理、成本控制和财务报表的编制等方面。
企业应建立健全的财务制度和内部控制体系，确保资金的合理运作和安全性。
同时，企业应加强成本控制，降低运营成本，并通过财务指标的分析和监控，及时发现并解决财务问题。
二、国际货物运输代理企业业务管理知识国际货物运输代理企业的主要业务是提供国际货物运输代理服务。
下面将对国际货物运输代理企业的业务管理进行介绍。
1.了解国际货物运输法规：国际货物运输涉及到许多法规和条例，国际货物运输代理企业需要熟悉并遵守这些法规。
第六章国际货运代理基础知识
第二节 国际货运代理人及其业务
二、国际货运代理人的产生及发展
（一）国际货运代理人的产生
买卖双方必须借助海、陆、空等不同运输方式才能实现货物的 流动。 受人力、物力等限制，必须要实现运输便捷、安全、低成本等。
5.转运及理货代理。 这类代理的办事机构一般设在中转站及港口。
6.集装箱代理。 这类代理主要从事拆箱、装箱、转运、分拨以及维修和集装 箱租赁等业务。
第二节 国际货运代理人及其业务
从各国国际货运代理人业务经营来看，国际货运代理 的业务范围包括以下几个方面：
(1) 以代理人身份从事海、陆、空进出口货物的报关 报验代理以及保险等业务。这种类型的货运代理的特点是 其经营收入来源为代理费。根据代理人开展业务活动中是 否披露委托人的身份，可再细分为以下两种类型： ①未披露委托人身份的代理人，即代理人以自己名义与第 三方发生业务关系。在德国、法国、日本等大陆法系国家 ，这类代理通常被称为行纪人。在英美法系国家，这类代 理通常称为间接代理、隐名代理。在我国《合同法》委托 合同一章，吸收了英美法系有关这类代理的相关规定。 ②披露委托人身份的代理人，即代理人以委托人名义与第 三方发生业务关系。传统意义下的代理人即属于此种类型 ，在英美法系国家，这类代理通常称为直接代理、显名代 理。
第一节 国际货运代理概述
二、国际货运代理的性质
“货运代理”一词具有两种含义：
其一是指货运代理人；其二是指货运代理行业。
与此相对应，对于国际货运代理的性质，也可以从国际货 物运输代理人和国际货物运输代理行业两个角度来理解。
货运代理管理规定细则
货运代理管理规定细则--------------------------------------------------------------------------------第一条为维护国际货运代理市场秩序，促进我国国际货运代理业和现代物流的健康发展，根据《中华人民共和国对外贸易法》和《国际货物运输代理业管理规定》，制订本实施细则。
第二条本实施细则所指的国际货物运输代理企业(以下简称“国际货运代理企业”)是指在中国境内依法注册并商务部或其授权的机构备案的从事国际货运代理业务的企业。
第三条国际货运代理企业可以作为进出口货物收货人、发货人和其他委托方的代理人或独立经营人从事国际货运代理业务。
国际货运代理企业作为代理人从事国际货运代理业务，是指接受进出口货物收货人、发货人和其他委托方或其代理人的委托，以委托人名义或者以自己的名义办理有关业务，收取代理费、佣金或其他服务报酬的行为。
国际货运代理企业作为独立经营人从事国际货运代理业务，是指接受进出口货物收货人、发货人和其他委托方或其代理人的委托，承办货物运输，签发运输单证、履行运输合同，收取运费以及服务报酬的行为。
国际货运代理企业以无船承运人身份从事经营业务，应遵守有关法律法规的规定。
第四条商务部负责对国际货物运输代理业的监督管理，完善国际货运代理业的管理制度，鼓励国际货运代理物流企业开拓国际市场。
第五条国家鼓励国际货运代理企业加入行业中介组织。
中国国际货运代理协会和地方国际货运代理协会作为国际货运代理企业依法自愿成立的行业中介组织，应依照章程维护会员企业合法权益和行业经营秩序。
第六条在中国境内从事业务活动的国际货运代理企业，应遵守国家法律法规的规定，依法经营。
第二章企业设立条件第七条在中国境内设立的国际货运代理企业应当依法取得中国企业法人资格。
第八条设立国际货运代理企业，应符合下列条件：（一）有固定的营业场所；（二）注册资本应当符合下列要求；(1) 经营海上国际货物运输代理业务的，注册资本最低限额为500万元人民币；(2) 经营航空国际货物运输代理业务的，注册资本最低限额为300万元人民币；(3) 经营陆路国际货物运输代理业务或者国际快递业务的，注册资本最代限额为200万元人民币。
国际货运代理 第三章 国际海上货物运输代理实务
第一节 班轮货运业务流程
二、班轮运输主要货运单证
（一） 在装货港使用和编制的单证
托运单 （Booking Note，B/N） 装货单 （Shipping Order，S/O 收货单（Mate’s Receipt，M/R） 装货清单（Loading List，L/L） 载货清单（Mani Fest，M/F） 危险物品清单（Dangerous Cargo） 海运提单（Bill of lading） 过驳清单（Boat Note） 货物溢短单 货物残损单（Delivery Order，D/O） 提货单
第三章 国际海上货物运输代理实务
第一节 班轮货运业务流程 第二节 租船货运业务流程 第三节 海上货物运输出口代理业务 第四节 海上货物运输进口代理业务 第五节 海上货物运输保险 第六节 海上货运事故的处理 案例分析
本 章 结 构
第三章 国际海上货物运输代理实务
学 习 目 标
掌握货物海运进出口的实际操作程序 掌握运输单证的流转和缮制方法 逐学会对运输过程中发生的索赔事件 进行处理
第一节 班轮货运业务流程
一、班轮运输操作流程
9. 货运代理或者出口商付清运费，领取已装船清
洁提单。出口人将提单连同其他单证送至议付银 行结汇。议付银行将提单寄回国外开证银行。 10. 船代根据提单副本编制出口载货清单 M/F ，送 船长签字后向海关办理船舶出口手续。编制出口 载货运费舱单 F/M 以及提单副本， M/R 送船公司。 卸港代理需要的寄给船公司国外代理。 11.船舶载货从发货港运至收货港，途中船方对货 物负责照管。
第一节 班轮货运业务流程
三、班轮货运单证流程图
6．理货长将大副签发收货单（M/R）转交给托运人。 7．托运人持M/R到船公司在装货港的代理人处交清运费 （预付运费情况下）换取正本已装船提单（B/L）；船公司 在装货港的代理人审核无误后，留下M/R签发B/L。 8托运人持B/L及有关单据到议付行结汇（在L/C方式下） 取得货款，议付银行将B/L及有关单据邮寄开证银行。 9．海关办理船舶出口手续，并将M/F交船随带，船舶起航。 10．船公司在装货港的代理人凭B/L副本（或M/R），编制 出口载货运费清单（F/M），连同B/L副本、M/R送交到船 公司结算代收运费，并将卸货港需要的单证邮寄给船公司 在卸货港代理人。
国际货运代理第三章国际班轮和与集装箱运输业务
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国际班轮运输通常以固定航线、 固定港口、固定船期和相对固 定的运费率进行运输。
国际班轮运输主要适用于大宗 货物的运输，如散货、件杂货 等。
国际班轮运输的特点
固定性
垄断性
国际班轮运输具有固定的航线、固定挂靠 港口和相对固定的船期。
国际班轮运输市场通常由少数几家大型班 轮公司垄断，这些公司通过规模经济和网 络优势降低成本，提高服务质量。
随着全球贸易的不断发展，国际班轮运输逐渐壮大，各大班轮公司开 始建立自己的船队和航线网络。
20世纪60年代
随着集装箱技术的出现，国际班轮运输进入了一个新的发展阶段，集 装箱船队和集装箱码头逐渐成为国际班轮运输的主要力量。
21世纪初
随着全球经济的不断发展和贸易的不断增加，国际班轮运输继续保持 快速发展，同时面临着环保、安全等方面的挑战和压力。
详细描述
集装箱班轮运输适用于各种类型的货 物，特别是散杂货和件杂货的运输， 班轮公司会提供从装运港到卸货港的 全程服务，包括集装箱的装卸、堆存、 保管、运输和保险等。
03 国际班轮运输业务操作流 程
询价与报价
询价
客户向货运代理公司询问特定航 线的运费、船期等信息。
报价
货运代理公司根据市场行情、公 司政策等因素，向客户提供合理 的运价和船期。
提单签发与提货
货运代理公司为客户签发提单，作为货物的运输凭证。 当货物到达目的地后，客户需提供相关单证和证明文件，以便顺利提货。
04 国际集装箱运输业务概述
国际集装箱运输的定义
国际集装箱运输是指将一定尺寸的货物装入标准规格的集装 箱内，通过海上、陆路或航空运输，将货物从一国运至另一 国的物流方式。
国际货代运理企业的业务经营
风险风险、中风险和低风险。
风险矩阵分析
利用风险矩阵工具，对潜在风险进行定性和定量分析，确定各风 险的优先级。
敏感性分析
分析各风险因素对业务经营的影响程度，找出关键因素。
制定风险应对策略和预案
风险规避
通过放弃或改变业务计划，避 免潜在风险的发生。
某国际货代企业利用人工智能技术，建立了智能客服系统，能够自动识
别客户需求并提供相应的解决方案，大大提高了客户服务质量和效率。
02 03
大数据在物流规划中的应用
另一家国际货代企业利用大数据技术，对历史货运数据进行分析和挖掘， 找出运输过程中的瓶颈和问题，并制定相应的优化措施，提高了物流运 输效率。
物联网在货物追踪中的应用
业务经营策略
03
市场定位与细分
确定目标市场
差异化定位
根据企业资源、竞争态势和市场需求， 明确国际货代运理企业的目标市场， 如特定行业、地区或客户群体。
在细分市场中，通过提供独特的服务 或优势，实现与竞争对手的差异化定 位。
市场细分
对目标市场进行细分，识别不同客户 群体的需求和特点，以便提供个性化 的服务。
风险管理及应对措施
05
识别潜在风险
经济风险
包括汇率波动、通货膨胀、经 济衰退等。
自然风险
包括地震、洪水、台风等自然 灾害。
政治风险
包括战争、政变、恐怖袭击等 政治事件，以及贸易保护主义 政策等。
社会风险
包括文化差异、语言障碍、社 会不稳定等。
运输风险
包括交通事故、货物损坏、延 误等。
评估风险影响程度
数据共享与协同作业
通过信息化系统，国际货代企业实现了与供应商、海关、 港口等各方数据的共享和协同作业，提高了工作效率和客 户满意度。
国际货运代理课后简答题
第一章国际货运代理概述1、简述国际货运代理的概念、作用答：概念：现在通常是指在得到政府批准的情况下，从事进出口国际运输代理业务或接受委托后以委托人或自己的名义处理货运相关业务的专业货运代理企业。
作用：办理受托业务；组织货物运输；多方沟通与协调；搜集和报告货运信息；提供业务咨询。
2、简述国际货运代理人的性质与主要业务答：性质：国际货运代理人是取得政府许可的专业货运代理企业，是接受货主委托后以货主代理人身份办理有关货物报关、交接、仓储、调拨、检验、包装、转运、租船、订舱等业务的独立法人。
主要业务：（1）办理进出口货物的报关、报检和保险等业务（2）办理海、陆、空等运输过程中的租船、订舱和运输组织等业务（3）办理国际多式联运经营业务（4）从事第三方物流服务等3、简述国际货运代理人的权利与义务答：权利：为客户提供货运代理服务并获取应得的报酬，接受货主支付的在货运代理业务中发生的一切费用以及因货代不可控原因使合同无法执行而产生的其他费用或相应的补偿，接受承运人支付的订舱佣金，按照客户的授权可以委托第三方完成相关代理事宜以及接受因货主或承运人原因造成代理人损失而要求的赔偿。
义务：包括对委托人的义务和对委托事务相对人的义务。
对委托人的义务包括按照客户要求处理委托事务，亲自处理委托人委托的事务，向委托人如实报告委托事务进展情况与结果，向合同指定人移交相关财物，为委托人保密以及由于代理人自己的原因造成委托人损失而进行赔偿的义务。
对委托事务相对人的义务包括如实按期申报，如实向承运人报告货物情况，缴纳税费和相关费用以及对造成相对人的损失进行赔偿的义务。
4、简述国际货运事故的种类与处理程序答：国际货运事故主要表现为货损与货差两个方面。
国际海洋货运事故处理：事故调查—审核证据—确定赔偿金额。
国际公路货运事故处理：受损方持相关票据向发运站或到达站提出赔偿申请——在责任方给出赔偿的签单后，填写“赔偿要求书”并连同相关票证交给责任方——在责任方进行审核和调查后决定赔付与否和赔偿金额。
国际货运代理实务(第二版)每章教学指南
第一章 国际货运代理概述一．本章重点与难点国际货运代理的类型与业务范围。
二．本章提要1. 了解国际货运代理的产生和发展。
2. 理解国际货运代理的概念。
3. 掌握国际货运代理的类型与业务范围。
三．教学目标通过本章的学习，学生可以学习到货运代理的概念与类型，增加学生在货运代理业务方面的能力。
四．第二章国际货运代理协议一．本章的重点和难点国际货运代理的权利与义务二．本章提要1. 了解国际货运代理协议的概念、特点与类型。
2. 理解国际货运代理协议的主要内容。
3. 掌握国际货运代理人的权利与义务。
三．教学目标通过本章的学习，学生可以学习到货运代理协议的概念、特点与类型，帮助学生理清代理人在货运代理协议方面的权利与义务。
四．知识结构图第三章国际货运代理责任保险一．本章的重点和难点1.国际货运代理责任风险产生的动因、规避方法。
2.国际货运代理责任保险的内容与除外责任。
二．本章提要1. 了解国际货运代理责任风险与责任保险的内涵。
2. 理解国际货运代理责任风险产生的动因与规避方法。
3. 掌握国际货运代理责任保险的内容与除外责任。
三．教学目标通过本章的学习，学生可以学习到货运代理责任风险与责任保险的内涵，帮助学生明白在货运代理责任中产生风险的原因与规避方法。
最后提高学生在货运代理责任保险方面的能力。
四．知识结构图第四章国际海上货运代理操作实务一．本章的重点和难点海上集装箱进出口货运代理操作实务。
二．本章提要1. 了解国际海上集装箱货运代理的特点。
2. 理解北美航线集装箱货运代理操作实务。
3. 掌握海上集装箱进出口货运代理操作实务。
三．教学目标通过本章的学习，学生可以学习到国际海上集装箱货运代理的特点，提高学生在海上集装箱进出口货运代理操作实务的能力。
四.知识结构图第五章租船操作实务一．本章的重点和难点滞期费、速遣费及其计算。
二．本章提要1. 了解海上租船货运代理的含义、法律地位及具备的条件。
2. 理解海上租船合同的主要内容及租船操作程序。
《国际货运代理》课程笔记
《国际货运代理》课程笔记第一章：国际货运代理概述一、国际货运代理基础1. 定义：国际货运代理是指在货物进出口过程中，接受委托人的委托，代理办理与货物运输有关的一切业务活动。
2. 起源与发展：国际货运代理起源于15世纪的欧洲，随着国际贸易的发展，逐渐形成了一个独立的行业。
3. 货运代理人与委托人之间的关系：货运代理人与委托人之间存在代理合同关系，代理人必须遵循委托人的指示办理业务。
二、国际货运代理企业1. 企业类型：国际货运代理企业包括货运代理公司、报关行、船务代理公司等。
2. 设立条件：国际货运代理企业需要取得相关资质证书，具备一定的注册资本、专业人员和办公场所。
3. 业务范围：国际货运代理企业的业务范围包括揽货、订舱、报关、报检、保险、仓储、装卸、中转、多式联运等。
三、国际货运代理责任及其责任保险1. 责任类型：国际货运代理的责任包括合同责任、过失责任和严格责任。
2. 责任限制：国际货运代理的责任可以通过合同条款、国际公约等进行限制。
3. 责任保险：国际货运代理企业可以购买责任保险，以转移因业务过程中产生的风险。
四、国际货物运输保险1. 保险类型：国际货物运输保险包括海上货物运输保险、航空货物运输保险、陆上货物运输保险等。
2. 保险条款：国际货物运输保险条款主要包括保险金额、保险费率、保险期限、保险责任和除外责任等。
3. 保险办理：国际货运代理企业可以代理委托人办理货物运输保险，确保货物在运输过程中的安全。
第二章：国际海上货物运输一、国际海上货物运输概述1. 定义：国际海上货物运输是指通过海上运输方式，将货物从一个国家（地区）运输到另一个国家（地区）的运输活动。
2. 特点：运输能力大、运费低廉、运输速度相对较慢、受气候和季节影响较大。
3. 海上运输方式的分类：班轮运输、租船运输、海上集装箱运输等。
二、海运货物、海运集装箱和海运船舶1. 海运货物：分为普通货物、大宗货物、危险货物、冷冻货物等。
2. 海运集装箱：标准集装箱、特殊集装箱、冷冻集装箱等。
《国际货运代理实务》课程标准(高职)
《国际货运代理实务》课程标准一、课程信息表1课程信息表《国际货运代理实务》是物流管理专业开设的一门专业课程。
本课程包括国际货物运输和国际货物运输保险两部分。
运输和保险是进行国际贸易的重要环节，通过学习使学生掌握国际贸易实践中货物运输与保险工作的基本知识和基本操作技能，具备从事国际贸易工作的基本素质和良好的职业能力。
三、课程目标本课程通过学习，学生可以从贸易实践和国际法律、惯例的角度，了解国际贸易的操作和风险，以及规避风险的方法，更好地进行国际贸易业务操作。
并通过大量的案例教学，培养学生实际分析问题的能力，培养符合国际贸易和现代物流需要的技术应用复合型人才。
七、教学实施的建议（一）授课教师基本要求1、校内专职教师要求具有3年以上行业经验，掌握国际货运代理的基本流程和基本操作技能，能够设计培养学生应用能力的实训项目。
2、行业兼职教师要求具备员工培训经历，能流利的进行授课，能设计比较符合行业实际的教学情景，能够整合行业资源为学生提供实习和实训的机会。
3、具有良好的职业道德和责任心。
（二）教学实训条件要求实训场所：配置有“外贸核算基本方法”实训教学的计算机机房，该机房至少应具备机上无纸化操作的功能，条件许可应具备网络实训教学功能；具备外贸分岗位操作的企业财务模拟环境及模拟银行、模拟税务等外部环境的实训室。
（三）教学方法与教学策略1、多媒体教学手段。
主要包括：电子课件、投影、视频、音频、多媒体教学软件。
其中有关基本业务办理流程、建立账簿、登记账簿、填制有关单据等规范操作等内容可采用视频、动画、电子课件投影灯进行教学。
对于实训教学演示的内容，可采用多媒体教学软件（如凌波多媒体软件）的“屏幕播放”功能，由教师在教师机上进行操作，学生在学生机上进行同步观看和讨论。
2、网络教学手段。
通过课程网页、网络资源平台的应用，实现学生上网自主学习，或讨论、答疑等教学功能；通过网络版实训软件的应用，实现教师备课、学生学习、学生实训的网络化，拓展教学空间，提升教学的实践品质。
国际货运代理运营方案
国际货运代理运营方案一、运营背景国际货运代理是一种专业的物流服务模式，通过代理、协调和组织货运业务，为客户提供全方位的货运服务，包括货物运输、报关、报检、保险、仓储等，能给客户提供全球货运服务的国际航运公司。
近年来，随着全球化的深入发展，国际贸易的频繁活动，国际货运代理行业的市场需求日益增长。
特别是在全球疫情的影响下，许多国际贸易企业纷纷寻求更加高效、便捷的货运代理服务，以应对市场竞争压力。
因此，建立一个高效的国际货运代理运营方案，对于企业的长期发展至关重要。
二、运营目标1. 为客户提供高效、便捷、全方位的国际货运代理服务；2. 通过不断优化运营流程和提高服务水平，提升市场竞争力；3. 建立稳定的全球货运代理网络，拓展海外市场，提升国际业务竞争优势；4. 优化运营成本和效率，提升公司盈利能力。
三、运营方案1. 优化服务流程为了提供高效、便捷的货运代理服务，需优化服务流程，包括：- 预约服务。
客户可通过线上渠道或电话预约货运代理服务，提供货物相关信息和服务需求；- 确认定制。
公司工作人员收到客户预约信息后，进行货物定制确认，包括货物类型、数量、重量、目的地等；- 提供运输方案。
根据货物特性和客户需求，提供最佳的运输方案，包括运输方式、路线、运输时间等；- 物流跟踪。
在货物运输过程中，实时跟踪货物的运输情况，保证货物安全、准时到达目的地。
2. 建立全球代理网络为了拓展海外市场，提高国际业务竞争优势，需要建立全球代理网络，包括：- 选定合作伙伴。
选择信誉良好、服务优质的国际货运代理公司作为合作伙伴，建立长期稳定的合作关系；- 拓展网络。
通过各种渠道，寻找和选择具有实力和信誉的国际货运代理公司，建立稳固的代理网络；- 详细合作协议。
与合作伙伴签订详细的合作协议，明确双方的权责，保证合作关系的稳定和顺利进行。
3. 提升服务水平为了提升市场竞争力，需要不断提升服务水平，包括：- 建立客户档案。
对客户进行详细的档案记录，包括客户信息、服务需求、货物类型等，为客户提供个性化的服务；- 建立客户满意度调查机制。
国际货运代理 第三章 海运业务单证及流程
海 运 单 （SWB） ① 海上运输合同的证明 ② 货物收据
性质与作用
不可以 记名的 不能转让
可否转让
格式
正本签发份数 无明确规定，习惯上一式三份
范泽剑
第二节 海运提单
一、提单概述 （一）提单（Bill of Lading，B/L）的定义与作用 “提单是指用以证明海上货物运输合同和货物已经由承运人接收 或者装船，以及承运人保证据以交付货物的单证。提单中载明的 向记名人交付货物，或者按照指示人的指示交付货物，或者向提 单持有人交付货物的条款，构成承运人据以交付货物的保证。”
范泽剑 3
第一节 海运单
3．海运单的优缺点
优点 缺点 （1）运单仅涉及托运人、承 （ 1 ）进口方作为收货人，但他不是运输契约的订 运人、收货人三方，程序简单， 约人，与承运人无契约关系，如果出口方发货收款后， 操作方便，有利于货物的转移。 向承运人书面提出变更收货人，则原收货人无诉讼权。 （ 2 ）海运单是一种安全凭 《国际海事委员会海运单统一规则》（以下简称《海 证，它不具有转让流通性，可 运单统一规则》）第三条规定：“托运人订立运输合 避免单据遗失和伪造提单所产 同，不仅代表自己，同时也代表收货人，并且向承运 生的后果。 人保证他有此权限”，同时，第六条规定：“托运人 （ 3 ）使用海运单提货便捷、 具有将支配权转让收货人的选择权，但应在承运人收 及时、节省费用，收货人提货 取货物之前行使，这一选择权的行使，应在海运单或 无须出示海运单正本，这既解 类似的文件上注明。”此规定既明确了收货人与承运 决了近途海运货到而提单未到 人之间也具有法律契约关系，也终止了托运人在原收 的常见问题（货等单），又避 货人提货前变更收货人的权利。 免了延期提货所产生的滞期费、 （2）对出口托运人来说，海运单据项下的货物往 仓储费。 往是货到而单未到，进口方已先行提货，如果进口收 （ 4 ）海运单不是物权凭证， 货人借故拒付、拖付货款，出口方就会有货、款两失 扩大海运单的使用，还可以为 的危险。为避免此类情况，可以考虑以银行作为收货 EDI电子提单提供实践的依据和 人，使货权掌握在银行手中，直到进口方付清货款。 可能。
国际货物运输代理业管理规定实施细则
国际货物运输代理业管理规定实施细则集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定实施细则目录第一章总则第一条为维护国际货运代理市场秩序，加强对国际货运代理业的监督管理，促进我国国际货运代理业的健康发展，经国务院批准、根据原外经贸部1995年6月29日发布的《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》(以下简称《规定》)制订本细则。
第二条国际货物运输代理企业(以下简称国际货运代理企业)可以作为进出口货物收货人、发货人的代理人，也可以作为独立经营人，从事国际货运代理业务。
国际货运代理企业作为代理人从事国际货运代理业务，是指国际货运代理企业接受进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托，以委托人名义或者以自己的名义办理有关业务，收取代理费或佣金的行为。
国际货运代理企业作为独立经营人从事国际货运代理业务，是指国际货运代理企业接受进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托，签发运输单证、履行运输合同并收取运费以及服务费的行为。
第三条国际货运代理企业的名称、标志应当符合国家有关规定，与其业务相符合，并能表明行业特点，其名称应当含有"货运代理"、"运输服务"、"集运"或"物流"等相关字样。
第四条《规定》第四条第二款中"授权的范围"是指省、自治区、直辖市、经济特区、计划单列市人民政府商务主管部门在商务部的授权下，负责对本行政区域内国际货运代理业实施监督管理(商务部和地方商务主管部门以下统称行业主管部门)，该授权范围包括：对企业经营国际货运代理业务项目申请的初审、国际货运代理企业的年审和换证审查、业务统计、业务人员培训、指导地方行业协会开展工作以及会同地方有关行政管理部门规范货运代理企业经营行为、治理货运代理市场经营秩序等工作。
国务院部门直属企业和异地企业在计划单列市(不含经济特区)设立的国际货运代理子公司、分支机构及非营业性办事机构，根据前款的授权范围，接受省商务主管部门的监督管理。
国际货运代理企业的业务经营
国际货运代理企业的业务经营国际货运代理企业是一种专门从事国际货物运输和相关业务的企业，主要提供国际货物运输、国际贸易代理、海关代理、仓储管理、物流配送、国际运输保险等服务。
它是连接供应链的重要一环，扮演着协调和组织货物运输、提供运输信息、保障货物安全和顺利运达的重要角色。
国际货运代理企业的业务经营可以分为以下几个方面：1. 国际货物运输：国际货运代理企业为客户提供国际航空运输、国际海运运输、国际陆运运输等多种运输方式选择，根据客户的需求和要求制定最优的运输方案。
2. 国际贸易代理：国际货运代理企业在国际贸易领域中承担着承运人的责任，为客户提供国际货物运输的整体解决方案。
包括价格谈判、贸易文件的编制、货物运输、关税、税费的代缴等。
3. 海关代理：国际货运代理企业接受委托，代理客户办理出口和进口货物的海关申报和通关手续，确保货物能够顺利通过海关，避免因关税、税费、证书等问题而导致货物滞留。
4. 仓储管理：国际货运代理企业在物流配送环节提供仓储管理服务。
包括货物入库、出库和库存管理，以及根据客户需求提供仓储仓容、货物拣货、打包、装卸等一系列仓储管理服务。
5. 物流配送：国际货运代理企业与国际物流公司合作，提供货物的集货、分货、运输等服务。
通过合理的路线规划、运输工具选择、运输时间安排，确保货物按时到达目的地。
6. 国际运输保险：国际货运代理企业为客户提供国际运输保险服务，为货物运输过程中可能遇到的损失和风险提供保障。
对于货物损失、丢失、延误、破损等情况，提供索赔服务，使客户能够获得合理的赔偿。
7. 特殊货物运输：国际货运代理企业还可以为客户提供特殊货物的运输服务。
例如，危险品运输、易碎品运输、温控品运输等。
根据不同的货物特性，制定专门的运输方案和安全措施，确保货物安全运输。
以上是国际货运代理企业的主要业务经营。
国际货物运输是全球经济和贸易发展的重要组成部分，国际货运代理企业作为供应链管理的重要一环，发挥着桥梁和纽带的作用。
《国际货运代理实务》教案2
《国际货运代理实务》教案.doc第一章：国际货运代理概述1.1 教学目标了解国际货运代理的定义、起源和发展历程。
掌握国际货运代理的业务范围和作用。
理解国际货运代理的法律法规和行业组织。
1.2 教学内容国际货运代理的定义和起源国际货运代理的业务范围国际货运代理的作用国际货运代理的法律法规和行业组织1.3 教学方法讲授法：讲解国际货运代理的定义、起源和发展历程。
案例分析法：分析国际货运代理的业务范围和作用。
小组讨论法：探讨国际货运代理的法律法规和行业组织。
1.4 教学评估课堂问答：检查学生对国际货运代理的定义和起源的理解。
小组报告：评估学生对国际货运代理的业务范围和作用的分析能力。
课后作业：检查学生对国际货运代理的法律法规和行业组织的掌握情况。
第二章：国际货运代理业务流程2.1 教学目标掌握国际货运代理业务的基本流程和环节。
了解国际货运代理在不同阶段的业务内容和操作要点。
熟悉国际货运代理与其他物流参与者的合作关系。
2.2 教学内容国际货运代理业务的基本流程和环节国际货运代理在不同阶段的业务内容和操作要点国际货运代理与其他物流参与者的合作关系2.3 教学方法讲授法：讲解国际货运代理业务的基本流程和环节。
案例分析法：分析国际货运代理在不同阶段的业务内容和操作要点。
角色扮演法：模拟国际货运代理与其他物流参与者的合作关系。
2.4 教学评估课堂问答：检查学生对国际货运代理业务流程的理解。
案例分析报告：评估学生对国际货运代理业务内容和操作要点的分析能力。
小组讨论：探讨国际货运代理与其他物流参与者的合作关系的实际应用。
第三章：国际海运代理实务3.1 教学目标掌握国际海运代理的基本业务流程和操作要点。
了解国际海运代理在不同航线的运输方式和特点。
熟悉国际海运代理与其他海运参与者的合作关系。
3.2 教学内容国际海运代理的基本业务流程和操作要点国际海运代理在不同航线的运输方式和特点国际海运代理与其他海运参与者的合作关系3.3 教学方法讲授法：讲解国际海运代理的基本业务流程和操作要点。
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八、报检业务
1. 报检业务的注册登记
为了加强对代理报检行为的监督管理，规范代理报检行为， 2002年11月6日国家质量监督检验检疫总局颁布了《出入境检 验检疫代理报检管理规定》。 根据该规定第二条，代理报检是指经国家质量监督检验检疫总 局注册登记的境内企业法人依法接受进出口货物收发货人的委 托，为进出口货物收发货人办理报检手续的行为。 国家质量监督检验检疫总局统一管理全国代理报检工作，负责 对代理报检单位的注册登记。 各直属出入境检验检疫局负责所辖地区代理报检单位的初审和 年度考核工作。 各地出入境检验检疫机构负责代理报检单位的日常监督管理工 作。 所有代理报检单位应当到国家质量监督检验检疫总局注册登记， 未经注册登记的单位不得从事代理报检业务。
二、道路运输的货物运输代理业务
1. 道路运输的经营许可
按照《中华人民共和国道路运输条例》规定，凡是在 我国境内从事营业性道路运输的单位和个人，都必须 取得交通部门颁发的“道路运输经营许可证”和每车 一份的“道路运输证”。国际货运代理企业从事与国 际货物运输代理业务相关的短途道路货物运输，也必 须办理相关审批手续，领取“道路运输经营许可证” 和“道路运输证”。
1. 无船承运业务经营资格登记程序 2. 无船承运业务提单管理
四、航空运输的货物运输代理业务
1.
民用航空运输销售代理业务
是指具有资格认可证书的销售代理企业在航空运输企业委托的 销售业务范围内，以自己名义从事的航空旅客运输和货物运输 销售代理经营活动。 资质认可
• • 中国航空运输协会负责全国民用航空运输销售代理资格认可工作。 中国航空运输协会地区代表处在中国航空运输协会授权范围内开 展本地区的销售代理资格认可工作，负责受理本地区销售代理企 业的资格认可申请，监督和管理本地区销售代理企业的经营活动。 根据《中国民用航空运输销售代理资格认可办法》第十条的规定， 从事一类航空运输销售代理业务的，其实缴的注册资本应不少于 人民币150万元。 申请航空运输销售代理资格，应当提交有关文件、资料。
北京海关 天津海关 石家庄海关 太原海关 呼和浩特 满洲里 大连 沈阳 长春 哈尔滨 上海 南京 杭州 宁波 合肥 福州 厦门 南昌 青岛 郑州 武汉 长沙 广州 深圳 拱北 汕头 黄埔 江门 湛江 南宁海关 海口 重庆 成都 贵阳 昆明海关 拉萨海关 西安 兰州 西宁 银川 乌鲁木齐
2. 进出境快件报关业务的登记备案
2. 铁路危险货物运输代理资质许可
凡是从事铁路危险货物进出口运输业务的代理人，都 必须持有铁路局货运部门核发的“铁路进出口危险货 物运输资质证书”。
三、无船承运业务
根据《中华人民共和国国际海运条例》第七条，无船承 运业务指无船承运业务经营者以承运人身份接受托运人 的货载，签发自己的提单或者其他运输单证，向托运人 收取运费，通过国际船舶运输经营者完成国际海上货物 运输，承担承运人责任的国际海上运输经营活动。
七、报关业务
1. 报关业务的注册登记
为规范海关对报关单位的注册登记管理，2005年3月 31日海关总署颁布了《中华人民共和国海关对报关 单位注册登记管理规定》，自2005年6月1日起施行。 根据该规定第二条，中华人民共和国海关是报关单位 注册登记管理的主管机关。除法律、行政法规或者海 关规章另有规定外，办理报关业务的报关单位，应当 到海关办理注册登记。 报关企业应当经直属海关注册登记许可后，方能办理 注册登记。进出口货物收发货人可以直接到所在地海 关办理注册登记。
第三章
国际货运代理企业的业务经营
第三章 国际货运代理企业的业务经营
第一节
国际货运代理企业的业务经营范围
第二节
国际货运代理企业的业务经营资质
第一节
国际货运代理企业的业务经营范围
一、国际货物运输代理企业的经营范围
二、国际货物运输代理企业的业务内容
一、国际货物运输代理企业的经营范围
根据《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定实 施细则》第三十二条、《外商投资国际货物运输代理企 业管理办法》第七条规定，其经营范围包括：
（二）国际货物运输代理企业作为独立经营人 （三）国际货物运输代理企业作为第三方物流经营人 1. 国际货物运输代理企业作为仓储保管人 2. 国际货物运输代理企业作为专业顾问
第二节
国际货运代理企业的业务经营资质
一、台湾海峡两岸间货物运输代理业务 二、道路运输的货物运输代理业务 三、无船承运业务 四、航空运输的货物运输代理业务 五、国际集装箱多式联运业务 六、邮政业务 七、报关业务 八、报检业务 九、保税仓库的经营管理业务
2. 出入境快件报检业务的登记备案
为了加强出入境快件的检验检疫管理，避免有害病菌、病毒的 入境、传播，2001年9月17日国家质量监督检验检疫总局颁布 了《出入境快件检验检疫管理办法》。 根据该办法第二条规定，出入境快件是指依法经营出入境快件 的企业（快件运营人），在特定时间内以快速的商业运输方式 承运的出入境货物和物品。 国家质量监督检验检疫总局统一管理全国出入境快件的检验检 疫工作。 国家质检总局设在各地的出入境检验检疫机构负责所辖地区出 入境快件的检验检疫和监督管理工作。 检验检疫机构对快件运营人实行备案登记制度。
1. 中华人民共和国海关是国家的进出境监督 管理机关，实行垂直管理体制，在组织机 构上分为三个层次：第属海关和2所海关学 校；第三层次是各直属海关下辖的562个 隶属海关机构。隶属海关由直属海关领导， 向直属海关负责；直属海关由海关总署领 导，向海关总署负责。
揽货、订舱(含租船、包机、包舱)、托运、仓储、包装； 货物的监装、监卸、集装箱装拆箱、分拨、中转及相关的短途 运输服务； 报关、报检、报验、保险； 缮制签发有关单证、交付运费、结算及交付杂费； 国际展品、私人物品及过境货物运输代理； 国际多式联运、集运(含集装箱拼箱)； 国际快递(不含私人信函和县级以上党政军机关公文的寄递业 务)； 咨询及其他国际货运代理业务。
一、台湾海峡两岸间货物运输代理业务
按照《关于台湾海峡两岸间货物运输代理业管理办法》 的规定，中国大陆港口与台湾地区港口之间的海上直达 货物运输属于特殊管理的国内运输。 中华人民共和国对外贸易经济合作部（现为商务部）是 台湾海峡两岸间货物运输代理业务的主管机关。 经营资质
申请经营台湾海峡两岸间货物运输代理业务的企业仅限于经商 务部批准设立的全部资本来源于中国内地的国际货物运输代理 企业或经商务部批准设立的中国内地和台湾地区投资者合资、 合作经营的国际货物运输代理企业。
•
•
2. 航空快递业务
“航空快递”是指航空快递企业利用航空运输，收取 发件人托运的快件并按照向发件人承诺的时间将其送 交指定地点或者收件人，掌握运送过程的全部情况并 能将即时信息提供给有关人员查询的门对门速递服务。 资质认可
• • • 经营航空快递业务的企业，遵守《中国民用航空快递业管理 规定》。 并向民航总局提交规定文件。 民航总局收到申请文件后进行审查，自收到申请文件之日起 90天内，对符合条件的，颁发航空快递经营许可证；对不符 合条件的，书面通知申请人。
九、保税仓库的经营管理业务
为了加强海关对保税仓库及所存货物的监管， 规范保税仓库的经营管理行为，2003年12月5 日海关总署颁布了《中华人民共和国海关对保 税仓库及所存货物的管理规定》，对保税仓库 实行注册登记制度。 保税仓库由直属海关审批，报海关总署备案。 并符合《中华人民共和国海关对保税仓库及所 存货物的管理规定》 第八、九条。
五、国际集装箱多式联运业务
根据《国际集装箱多式联运管理规则》 ，“国际集装箱多式联 运”，是指按照国际集装箱多式联运合同，以至少两种不同的运输 方式，由多式联运经营人将国际集装箱从一国境内接管的地点运至 另一国境内指定交付的地点。 资质认可 申请经营多式联运业务的企业应符合《国际集装箱多式联运管 理规则》第五、六条的规定，并递交有关文件。 铁路系统以外的企业申请经营多式联运业务，应上报至省、自 治区、直辖市交通主管部门，并抄报所在地市(设区市)以上的 交通主管部门。 已批准经营多式联运业务的企业凭批准文件到交通主管部门领 取“中华人民共和国国际集装箱多式联运经营许可证”。
二、国际货物运输代理企业的业务内容
（一）国际货物运输代理企业作为代理人
1. 国际货物运输代理企业作为货主的代理人
（1）国际货物运输代理企业作为出口货物发货人的代理人 （2）国际货物运输代理企业作为进口货物收货人的代理人
2.
国际货物运输代理企业作为承运人的代理人
（1）国际货物运输代理企业作为出口货物承运人的代理人 （2）国际货物运输代理企业作为进口货物承运人的代理人
六、邮政业务
申请经营进出境信件和具有信件性质物品寄递业务的国 际货运代理企业，可以直接到邮政部门办理委托手续。 由于种种原因，进出境信件和具有信件性质物品寄递业 务的邮政委托工作并未大规模展开，国务院取消国际货 运代理企业经营资格审批以后，国际货运代理企业如何 办理邮政委托手续，申请“邮政委托书”，有关部门尚 未达成共识。