鱼骨图分析法(完整篇)
鱼骨图分析法(鱼骨图模板)
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每个支骨都可以继续细分形成更 详细的问题分类体系
细节部分
鱼骨图模板由主骨、 大骨、中骨和小骨 组成
主骨表示问题的主 要原因大骨表示主 骨的主要原因中骨 表示大骨的主要原 因小骨表示中骨的 主要原因
每个部分都可以用 文字或图形表示以 便于理解和记忆
鱼骨图模板可以应 用于各种问题分析 如质量管理、生产 管理、市场营销等
鱼骨图分析法
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目录
01 03 05
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02
鱼骨图模板的构成
04
鱼骨图分析法的应用
06
鱼骨图分析法的概念 如何绘制鱼骨图
鱼骨图分析法的优势和局限性
01
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02
鱼骨图分析法的概念
定义和作用
鱼骨图分析法是一种可视化工具用于识别和分类问题原因 鱼骨图由鱼头和鱼骨组成鱼头代表问题鱼骨代表原因 鱼骨图可以帮助我们更好地理解问题找到问题的根本原因 鱼骨图可以用于各种领域如质量管理、生产管理、项目管理等
05
鱼骨图分析法的应用
在项目管理中的应用
目标设定:明确项目目标确保项 目顺利进行
解决方案:制定针对性的解决方 案提高项目效率
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添加标题
问题分析:找出影响项目进度和 质量的关键因素
风险管理:识别和管理项目风险 确保项目安全
在问题解决中的应用
识别问题:通过鱼骨图分析法可以清晰地识别出问题的关键因素
04
如何绘制鱼骨图
确定主题和目标
确定分析的主题:选择需要分析 的问题或现象
确定分析的范围:确定分析的范 围和深度
添加标题
添加标题
添加标题
鱼骨图分析法(完整篇)
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鱼⾻图分析法(完整篇)编号:SY-AQ-01646( 安全管理)单位:_____________________审批:_____________________⽇期:_____________________WORD⽂档/ A4打印/ 可编辑鱼⾻图分析法(完整篇)Fishbone diagram analysis鱼⾻图分析法(完整篇)导语:进⾏安全管理的⽬的是预防、消灭事故,防⽌或消除事故伤害,保护劳动者的安全与健康。
在安全管理的四项主要内容中,虽然都是为了达到安全管理的⽬的,但是对⽣产因素状态的控制,与安全管理⽬的关系更直接,显得更为突出。
鱼⾻分析法是咨询⼈员进⾏因果分析时经常采⽤的⼀种⽅法,其特点是简捷实⽤,⽐较直观。
现以上⾯提到的某炼油⼚情况作为实例,采⽤鱼⾻分析法对其市场营销题进⾏解析。
鱼⾻分析法简介鱼⾻图是由⽇本管理⼤师⽯川馨先⽣所发展出来的,故⼜名⽯川图。
鱼⾻图是⼀种发现问题“根本原因”的⽅法,它也可以称之为“因果图”。
鱼⾻图原本⽤于质量管理。
问题的特性总是受到⼀些因素的影响,我们通过头脑风暴找出这些因素,并将它们与特性值⼀起,按相互关联性整理⽽成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫特性要因图。
因其形状如鱼⾻,所以⼜叫鱼⾻图(以下称鱼⾻图),它是⼀种透过现象看本质的分析⽅法。
头脑风暴法(BrainStorming——BS):⼀种通过集思⼴益、发挥团体智慧,从各种不同⾓度找出问题所有原因或构成要素的会议⽅法。
BS有四⼤原则:严禁批评、⾃由奔放、多多益善、搭便车。
鱼⾻图的三种类型A、整理问题型鱼⾻图(各要素与特性值间不存在原因关系,⽽是结构构成关系)B、原因型鱼⾻图(鱼头在右,特性值通常以“为什么……”来写)C、对策型鱼⾻图(鱼头在左,特性值通常以“如何提⾼/改善……”来写)鱼⾻图制作制作鱼⾻图分两个步骤:分析问题原因/结构、绘制鱼⾻图。
1、分析问题原因/结构。
A、针对问题点,选择层别⽅法(如⼈机料法环等)。
鱼骨图分析法
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工件不固定
所以 所以 所以
X
特性:例2
毛刺流向后工程
没有检查毛刺的时间
作业不适应 训练时间短 竭尽全力完成计划台数 不知道是不良品,所以放任自流
支援作业者
中骨【事实】 流向后工程是为什么 事实 不知道是为什么 推定 没有时间是为什么 推定 竭尽全力完成计划台数 没有检查毛刺的时间 所以 所以 作业不适应 不适应是为什么 推定 训练时间短 不知道是不良品,所以放任自流 所以
特性:例1
刹车导管长度不良
工件不固定 汽缸气压过低
汽缸漏气
夹具夹紧力不够 切断的尺寸混乱
机械・设备
长度不良是为什么 事实 尺寸混乱是为什么 推定 工件不固定是为什么 推定 夹紧力不够是为什么 推定 气压过低是为什么 推定 从汽缸漏气 汽缸气压过低 夹具夹紧力不够 切断尺寸混乱
中骨【事实】 所以 所以
所以
X
案例:A12立车换件准备时间过长
案例:7、A12立车换件准备时间过长
X
所以
竭尽全力是为什么
推定
所以
X
特性:例3
区别针安装不良多
枪的打点方法不好
反手拉设备 皮坐椅上有褶皱 打时身体倾斜 区别针开了
方法
不良过多是为什么 事实 为什么开了 推定 为什打的方法不好 推定 打时身体倾斜 枪的打点方法不好 区别针开了
中骨【事实】 所以
所以
所以 所以 反手拉设备
为什么身体倾斜
推定为什么反手拉设备 推定 皮坐椅上有褶皱
(完整版)鱼骨图介绍PPT
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文字内容
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TEXT
04 鱼骨图举例
模板 2
文字 内容
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文字 内容
文字 内容
文字 内容
文字 内容
04 鱼骨图举例
模板 3
Sample cause Sample Text
Sample cause Sample Text
Sample cause Sample Text
Sample cause Sample Text
Sample cause Sample Text
Sample cause Sample Text
Sample cause Sample Text
2 主骨
1 特性
03 鱼骨图分析法
③大骨 大骨上分类书写3~6个大原因,用四方框圈起来。 3
要点:绘图时,应保证大骨与主骨成60度夹角。
03 鱼骨图分析法
大原因通常代表是一个具体方向。
对于鱼骨图的大骨通常采用6M(5M1E)方法。
管理类问题一般从“人事时地物”层别,应视具体情况决定。
Manpower
This is a Sample text
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Problem
04 鱼骨图举例
模板 8
Example Text
Example Text
Example Text
Suitable for any business presentation
鱼骨图问题分析方法

例:「没有照明」
「没有报警」 「学习不足」
「没有盖子」
「没有干劲」 「注意不足」
反复寻找为什么,摸索探询的话比较好
要因是 「主语+谓语」的形式比较好。 例:「软管 → 软管长」 「涂料 → 涂料飞溅」
现地现物前要围绕事实系统的整理要因。
鱼骨图分析方法培训
⑥深究要因。
考虑对特性影响的大小和对策的可能性,深究要因(不一定是最后的要因)。 追查要因的时候,要由全员讨论决定。 将深究的要因称为「主要因」,用〇标记。 「主要因」是对策的内容可以用眼和数据确认的。 决定复数的「主要因」的时候,从「真要因」「和有效对策有关的要因」中 解析,按顺序用〇标记标注No.。
原因。
它使我们问自己:问题为什么会发生?使项目小组聚焦于问题的原因,
而不是问题的症状。
能够集中于问题的实质内容,而不是问题的历史或不同的个人观点。 以团队努力,聚集并攻克复杂难题。
辨识导致问题或情况的所有原因,并从中找到根本原因。
分析导致问题的各原因之间相互的关系。 采取补救措施,正确行动。
清楚,并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”、“因果图” 。
头脑风暴法(Brain Storming—BS):一种通过集思广益、发挥团体智慧,从各种不同角 度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。
BS有四大原则:严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图的用法:
鱼骨图是一个非定量的工具,可以帮助我们找出引起问题潜在的根本
中骨【事实】 所以
放空箱的架子和工程分离
所以 不能放到作业工程内 所以 所以 从工程下来的空箱比较多 所以 需要箱子的组装零件种类多
鱼骨图分析法
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1、及时彻底的除草并清理(除草剂\阻燃剂) 2、阻燃绿肥的开发
经营区、总务处 研发
防火带
1、高风险林地列入SOP开防火带 2、防火带维护除草
林务部 经营区
防火设施 救火工具少
1、高风险配置风力灭火机 2、无配打火把
总务处 总务处
无失火消息
1、和谐周边村民建立协防关系 2、必要的奖励、联欢等感谢村民
林业员 经营区、公关
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•鱼骨图基本结构:
3 2 45
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鱼骨图分析 法
1 6
7
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鱼骨图分析法的步骤: ①决定问题的特性。
简单的说特性就是“工作的结果”,首先,对团队成员讲 解会议目的,然后,认清、阐明需要解决的问题,并就此达 成一致意见。
鱼骨图分析 法
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1
特性
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24
畅想网络
Imagination Network
感谢观看!
2021/10/10
文章内容来源于网络,如有侵权请联系我们2删5除。
鱼骨图分析 法
4
大骨 小骨
孙骨 曾孙骨
中骨
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⑤记入中骨、小骨、孙骨的“要点”。 要因记入 [没有对策的反馈」。
例:「没有照明」 「没有盖子」 「没有报警」 「没有干劲」 「学习不足」 「注意不足」
反复寻找为什么,摸索探询的话比较好 要因是 「主语+谓语」的形式比较好。
例:「软管 → 软管长」 「涂料 → 涂料飞溅」
现地现物前要围绕事实系统的整理要因。
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鱼骨图分析 法
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鱼骨图分析法
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鱼骨图分析法鱼骨图分析法是一种常用的问题分析工具,也被称为因果图或石那图。
它可以帮助我们系统化地分析问题,找出根本原因,并制定改进措施。
本文将介绍鱼骨图分析法的基本原理和步骤,并搭配实际案例进行说明。
鱼骨图分析法最早由日本质量管理专家石井宏一提出,因其形状酷似一条鱼骨而得名。
鱼骨图的中心是问题或现象,而分支则是可能的原因。
通过分析每个原因的可能性,我们可以找到问题发生的根本原因,从而制定相应的解决方案。
鱼骨图分析法的步骤如下:1.明确问题或现象:首先要明确要解决的问题或存在的现象。
只有明确问题,才能有针对性地找到原因。
2.画鱼骨框架:将问题或现象写在鱼骨图的中心,即鱼的头部。
然后,从鱼的头部画出一条水平线,表示脊椎。
接下来,在脊椎上画出鱼骨的分支,用于表示可能的原因。
3.列出主要原因:将可能的原因分成几个大类,例如“人员”、“机器”、“材料”、“方法”、“环境”等。
每个大类代表一个主要原因。
4.找出次要原因:在每个主要原因下面,再进行细分,找出可能导致问题的次要原因。
次要原因应该与主要原因有因果关系。
5.分析每个原因:对于每个次要原因,进行详细的分析,找出可能的影响因素。
可以使用5W1H法(什么、为什么、谁、何时、何地、如何)来帮助分析。
6.确定根本原因:通过分析,找出导致问题发生的根本原因。
根本原因往往是次要原因或影响因素的综合作用,需要进行深入思考和讨论。
7.制定改进措施:根据找到的根本原因,制定相应的改进措施。
可以使用PDCA循环(计划、执行、检查、行动)进行改进,并及时跟踪效果。
下面以一个制造业案例来说明鱼骨图分析法的应用。
某工厂的产品出现了质量问题,导致客户投诉增多。
使用鱼骨图分析法进行问题分析。
1.明确问题:产品质量出现问题,客户投诉增多。
2.画鱼骨框架:将问题写在鱼骨图的中心。
3.列出主要原因:将可能的原因分成几个大类,如“人员”、“机器”、“材料”、“方法”、“环境”。
4.找出次要原因:在每个主要原因下进行细分,找出可能的次要原因。
鱼骨图(详细分析法则说明)
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•18
分析的步骤:
因果分析是一种小组技巧,其基本程序: (1) 确定问题或特性 (2) 确定主要问题的类别 (3) 根据原因类别,确定中间原因 (4) 确定最有可能的原因 (5) 采取改正措 (6) 用实验证明
•2022/1/14
•19
分析的要点:
⑴、确定大要因(大骨)时,现场作业一般从“人、机、料、法、环、测”着手, 管理类问题一般从“人、事、时、地、物”层别,应视具体情况决定;
18为什么花费时间是为什么搬运空箱较费时间搬运空箱较费时间特性特性分离是为什么分离是为什么不能放是为什么不能放是为什么大是为什么大是为什么多是为什么多是为什么设备设备放空箱架子尺寸大放空箱架子尺寸大不能放到作业工程内不能放到作业工程内从工程下来的空箱多从工程下来的空箱多放空箱的架子和工程分离放空箱的架子和工程分离中骨事实中骨事实所以所以所以所以所以所以所以所以所以所以放空箱的架子和工程分离放空箱的架子和工程分离不能放到作业工程内不能放到作业工程内放空箱架子尺寸大放空箱架子尺寸大从工程下来的空箱比较多从工程下来的空箱比较多需要箱子的组装零件种类多需要箱子的组装零件种类多需要箱子组装的零件种类较多需要箱子组装的零件种类较多为为何何交交货货延延迟迟人人找原因没有生产计划配合制造制造没有式样生产条件不好没有交货意识订货情报掌握不确实运送成本高金额金额利润低方法不明确单方面的决定交货期短数量少没有交货计划存放位置不足物品物品库存安全量低交貨交貨
•9
什么是5M1E:
•环境
•Environment
•测量
•Measurement
•2022/1/14
•Man/Manpower
•人力
•机械
•6M
•Machine
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编号:SY-AQ-01646
鱼骨图分析法(完整篇)
Fishbone diagram analysis
( 安全管理)
单位:_____________________
审批:_____________________
日期:_____________________
WORD文档/ A4打印/ 可编辑
鱼骨图分析法(完整篇)
导语:进行安全管理的目的是预防、消灭事故,防止或消除事故伤害,保护劳动者的安全与健康。
在安全管理的四项主要内容中,虽然都是为了达到安全管理的目的,但是对生产因素状态的控制,与安全管理目的关系更直接,显得更为突出。
鱼骨分析法是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法,其特点是简捷实用,比较直观。
现以上面提到的某炼油厂情况作为实例,采用鱼骨分析法对其市场营销题进行解析。
鱼骨分析法简介
鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的,故又名石川图。
鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“因果图”。
鱼骨图原本用于质量管理。
问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫特性要因图。
因其形状如鱼骨,所以又叫鱼骨图(以下称鱼骨图),它是一种透过现象看本质的分析方法。
头脑风暴法(BrainStorming——BS):一种通过集思广益、
发挥团体智慧,从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。
BS有四大原则:严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。
鱼骨图的三种类型
A、整理问题型鱼骨图(各要素与特性值间不存在原因关系,而是结构构成关系)
B、原因型鱼骨图(鱼头在右,特性值通常以“为什么……”来写)
C、对策型鱼骨图(鱼头在左,特性值通常以“如何提高/改善……”来写)
鱼骨图制作
制作鱼骨图分两个步骤:分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。
1、分析问题原因/结构。
A、针对问题点,选择层别方法(如人机料法环等)。
B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因(因素)。
C、将找出的各要素进行归类、整理,明确其从属关系。
D、分析选取重要因素。
E、检查各要素的描述方法,确保语法简明、意思明确。
分析要点:
a、确定大要因(大骨)时,现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”层别,应视具体情况决定;
b、大要因必须用中性词描述(不说明好坏),中、小要因必须使用价值判断(如…不良);
c、脑力激荡时,应尽可能多而全地找出所有可能原因,而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。
对人的原因,宜从行动而非思想态度面着手分析;
d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系,小要因应分析至可以直接下对策;
e、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素,请以关联性最强者为准(必要时考虑三现主义:即现时到现场看现物,通过相对条件的比较,找出相关性最强的要因归类。
)
f、选取重要原因时,不要超过7项,且应标识在最未端原因;
2、绘图过程
A、填写鱼头(按为什么不好的方式描述),画出主骨
B、画出大骨,填写大要因
C、画出中骨、小骨,填写中小要因
D、用特殊符号标识重要因素
要点:绘图时,应保证大骨与主骨成60度夹角,中骨与主骨平行
鱼骨分析法使用步骤
(1)查找要解决的问题;
(2)把问题写在鱼骨的头上;
(3)召集同事共同讨论问题出现的可能原因,尽可能多地找出问题;
(4)把相同的问题分组,在鱼骨上标出;
(5)根据不同问题征求大家的意见,总结出正确的原因;
(6)拿出任何一个问题,研究为什么会产生这样的问题?
(7)针对问题的答案再问为什么?这样至少深入五个层次(连续问五个问题);
(8)当深入到第五个层次后,认为无法继续进行时,列出这些问题的原因,而后列出至少20个解决方法。
鱼骨分析法的案例分析
鱼骨图分析法是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法,其特点是简捷实用,比较直观。
现以某炼油厂情况作为实例,采用鱼骨图分析法对其市场营销问题进行解析,具体如图所示:图中的“鱼头”表示需要解决的问题,即该炼油厂产品在市场中所占份额少。
根据现场调查,可以把产生该炼油厂市场营销问题的原因,概括为5类。
即人员、渠道、广告、竞争和其它。
在每一类中包括若干造成这些原因的可能因素,如营销人员数量少、销售点少、缺少宣传策略、进口油广告攻势等。
将5类原因及其相关因素分别以鱼骨分布态势展开,形成于骨分析图。
下一步的工作是找出产生问题的主要原因,为此可以根据现场调查的数据,计算出每种原因或相关因素在产生问题过程中所占的比重,以百分数表示。
例如,通过计算发现,“营销人员数量少”,在产生问题过程中所占比重为35%,“广告宣传差”为18%,“小
包装少”为25%,三者在产生问题过程中共占78%的比重,可以被认为是导致该炼油厂产品市场份额少的主要原因。
如果我们针对这三大因素提出改进方案,就可以解决整个问题的78%。
该案例也反映了“20﹕80”原则,即根据经验规律,20%的原因往往产生80%的问题,如果由于条件限制,不能100%解决问题,只要抓住占全部原因20%,就能够取得80%解决问题的成效。
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