薪酬管理作业

薪酬管理作业集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

薪酬管理作业

1.这次东航云南分公司飞行员的“集体返航”事件反映出薪酬管理的哪些基本原理？答：①薪酬的经济保障功能未发挥作用。云南分公司的工资待遇太低，还要面临高税收，使得飞行员的基本生活难以保障，更难以满足员工在娱乐、教育、自我开发等方面的发展需要。

②薪酬的激励功能未发挥作用。东航总公司在航线分配和干线支线的小时费问题上对云南分公司明显不公平，未考虑到云南支线的地理位置、气象情况等造成的飞行难度大、危险系数高等问题，而给予低小时费，还要与东航总公司吃大锅饭，面临高税收和限期补税压力，种种不公平对待未能产生激励效果，相反是员工得不到满足，产生反效果。

③薪酬的社会信号功能未体现。与同行业其他航空公司相比，东航云南分公司飞行员待遇很低，东航总公司高层管理人员不重视员工意见，不能妥善处理员工反映问题，造成员工认为自身价值在社会和组织内部未得到实现。

④薪酬管理的公平性、有效性、合法性未得到体现。云南分公司飞行员和东航总公司及同行其他航空公司飞行员工资待遇差距悬殊，分公司与总公司分配不公平，云南分公司飞行员限期补税高税率都体现出薪酬管理的不公平性，薪酬体系未能有效帮助组织实现预定经营目标，云南分公司飞行员的不公平待遇与国家的相关法律规定相抵触，薪酬体系和管理的不科学性。

⑤薪酬管理的要求目标未达到实现。薪酬强调外部公平性或者外部竞争性，内部公平性或者内部一致性，而云南分公司飞行员工资待遇远低于上海总公司及同行其他航空公司，所缴税还比上海的多。⑥现有绩效考核方式、指标不合理。飞行员薪酬按照统一标准发放，仅考虑主干线重要性，支线向干线让利，未考虑不同航线飞行难度，指标过于单一。企业内部的科层化、等级化，与“上海人”的差别对待，绩效考核方式不科学。

⑦薪酬体系不能与组织的文化和价值观保持一致。薪酬体系的设计令员工对企业文化不认同，凝聚力不强。东航高层贪污受贿，面对多家分公司劳资不和，东航总公司不重视，都对企业文化价值理念造成负面影响，使得分公司员工失去信心。

⑧薪酬管理未与东航企业战略挂钩。东航实行支线向干线让利，不考虑支线飞行难度大、危险系数高等问题造成战略错误，不利于企业长久发展。

2.针对这次“集体返航”事件中反映出来的薪酬问题，东方航空公司应当采取哪些改进措施？答：①调整薪酬体系，完善薪酬考核方式、指标，适当增加员工薪酬、福利。

②薪酬管理与企业战略挂钩，保持薪酬管理体系的正确性、科学性、完备性，为企业整体发展目标服务。

③端正企业高层工作作风，创建企业良好文化，树立企业文化观念，薪酬体系与企业文化和价值观保持高度一致，增强企业文化凝聚力。

④薪酬体系公开透明化，注重与员工的双向沟通，听取接受员工意见和建议，重视员工利益诉求，切实采取措施改进工作。

⑤实行“子公司”制，独立发展，自负盈亏。⑥与员工进行面谈，了解问题本质，从根本上解决问题。⑦公关采取措施，维护企业正面形象。

1，（一）薪酬决策与薪酬系统跟企业战略不匹配

薪酬管理的目标是以企业的战略和经营目标为导向的，薪酬系统应该有助于企业战略目标的实现，以为企业创造利润为前提。东航重点区抓盈利少的黄金干线，用云南支线所得去补贴总公司，这与企业战略相违背。

（二）绩效管理与薪酬管理匹配

飞行员与其他分公司之间待遇存在差距，以小时费论工资，忽略飞行危险系数和难度系数，绩效划分标准欠妥当

(三)基本薪酬与可变薪酬考核指标太过单一

(四)薪酬管理与组织文化

高层管理贪污丑闻是员工产生怀疑，内部没有和谐，积极，对员工不利

2，找出企业竞争优势，制定有助于企业保持竞争优势的战略性薪酬决策，将盈利多的云南分公司的绩效与薪酬匹配，适应市场环境。

薪酬管理郭晨四个方面力求公平，在保证企业成本控制范围内的前提下，合理分配航线薪酬指标，将绩效与指标挂钩，坐到企业外部具有竞争性和内部具有统一性。

打造企业文化，在高层管理者反腐倡廉，树立企业良好的形象。明确企业与组织战略目标一致的企业文化，做好宣传倡导，激励员工实现公司战略目标

反对地域歧视

做好矫正型公关，及时，准确，有效的通过一系列有计划地传播活动。向新闻媒体澄清事实，公布事件处理实施，从积极的角度表明企业态度，谋求公众理解，信任