销售话术整理62789
促销员促销话术
促销员促销话术1. 亲,您看这个产品啊,就像一个贴心的小助手。
我给您说啊,有个大妈来的时候腰酸背痛的,试了咱们这产品,嘿,就像换了个人似的,精神多了。
这产品啊,那是实实在在能给您解决问题的,您难道不想试试吗?2. 嘿,朋友!您知道吗?这个东西就像魔法棒一样神奇。
我有个同事,整天愁眉苦脸的,因为工作压力大,睡眠不好。
用了这个之后呢,睡得那叫一个香,就像小婴儿似的。
您呀,可别错过这么好的东西,您想啊,这么棒的东西摆在您面前,您不心动吗?3. 宝子,这个产品可不得了啊。
就好比您在黑暗中找到了一盏明灯。
我上次遇到一个年轻人,满脸痘痘,可自卑了。
用了咱们这个,痘痘慢慢就没了,现在那脸啊,光溜溜的,自信得很呢。
您要是也有类似的烦恼,那这个就是您的救星啊,您还犹豫啥呢?4. 哟,您来啦。
我得给您好好讲讲这个好东西。
它就像一把万能钥匙。
我认识一个大哥,出门忘带充电器,手机快没电急得像热锅上的蚂蚁。
用了这个产品,嘿,问题轻松解决。
您想想,生活里这样的小麻烦不少吧,有了它多方便,您不想拥有吗?5. 亲,您瞧瞧这个。
这就像是给您生活开了个挂。
我见过一个小姐姐,身材有点胖,总是很苦恼。
自从用了这个,身材慢慢就变好了,现在走路都带风,那高兴劲儿就别提了。
您要是也想改变,这个就是您的不二之选啊,您咋还不赶紧试试呢?6. 嗨,朋友。
这个产品就像是一个宝藏。
我有个邻居,家里乱七八糟的,东西老是找不到。
自从有了这个,家里一下子变得井井有条。
这就跟魔法一样啊。
您家里要是也有这种烦恼,那这个肯定能帮到您,您还等什么呢?7. 宝子,我跟您说啊,这个东西就像您的私人小管家。
我遇到一个大叔,记性不好,老是忘事。
用了这个之后,生活变得有条不紊的。
您想啊,有个这么贴心的“小管家”在身边,多好啊。
您难道不想让自己的生活轻松点吗?8. 哟呵,您可来了。
您得看看这个产品啊,它就像一个暖心的朋友。
有个小妹妹,冬天手老是冻裂,可难受了。
用了这个产品后,手变得滑滑嫩嫩的。
销售话术900句
销售话术900句在销售领域,用到恰当的话术可以极大地提升销售业绩。
本文将为您提供900句优秀的销售话术,帮助您在销售中取得更好的效果。
第一部分:建立联系1. 您好!我是[您的名字],来自[公司名]。
我想了解一下您对我们产品的印象。
2. 很高兴认识您!我是[您的名字],我们公司专注于提供高质量的产品和服务。
3. 您好!我是[您的名字],我知道您对于[产品类别]可能有些困惑,我可以帮您解答一些问题。
4. 请问有什么我可以帮您的吗?5. 很高兴见到您。
我是[您的名字],我们公司的产品能够满足您的需求。
第二部分:引起兴趣6. 我们的产品具有独特的特点,能够帮助您提高效率。
7. 我们的产品是市场上最高质量的之一,能够满足您的需求。
8. 我们的产品价格合理且性能出众,是您的最佳选择。
9. 我们的产品已经获得了许多客户的好评,您会为选择我们而感到满意的。
10. 我们的产品具有创新的设计和先进的技术,能够帮助您在竞争中脱颖而出。
第三部分:了解需求11. 您在选购[产品]时,最看重什么方面?12. 您对于我们的产品有什么特别的要求吗?13. 您现在使用的产品存在哪些不足?14. 您对于价格敏感吗?15. 您对于售后服务有什么要求?第四部分:产品推荐16. 根据您的需求,我们推荐您使用我们的[产品],它能够满足您的要求。
17. 如果您需要[功能],我建议您试试我们的[产品]。
18. 您可以考虑使用我们的[产品],它具有[特点],非常适合您的需求。
19. 我们的[产品]在市场上非常畅销,绝对是您的最佳选择。
20. 如果您注重质量和性价比,我推荐您使用我们的[产品]。
第五部分:解决疑虑21. 我们的产品经过严格的质量控制,您可以放心购买。
22. 如果您担心售后服务,我们公司提供24小时在线客服,随时为您解答疑问。
23. 如果您有任何担心,我们可以提供试用期,让您切身体验我们的产品。
24. 为了保证您的满意度,我们提供免费的维修及退换货服务。
推销员业务话术
推销员业务话术1. 亲,您知道吗?咱们这产品就像一个贴心小助手,随时在您身边待命呢。
比如说您平时忙得晕头转向的,就需要这么个东西来让生活轻松点。
我有个客户啊,之前忙得像个无头苍蝇,自从用了咱们产品,那日子过得顺溜多啦。
2. 嘿,您看这个产品,简直就是生活中的魔法盒啊!啥好东西都在里面藏着。
我之前遇到一位大哥,他一开始还不信呢,结果试用了一下,就像发现了新大陆似的,立马就下单了。
3. 宝子,您想不想有个东西能像超级英雄一样拯救您的某个烦恼呀?咱这产品就是这样的存在。
就像我给一个大姐推荐的时候,她一直被一个问题困扰着,这产品一出现,问题就迎刃而解了,她那高兴劲儿就别提了。
4. 哟,您可别小瞧了这个产品,它在它的领域那可是响当当的大明星呢。
我有个朋友就是做这方面工作的,他说这产品就像他们行业的金标准,好多人都争着要。
我就跟他说,那当然了,这可是好东西啊。
5. 嗨呀,咱这个产品就像一把万能钥匙,能打开好多方便之门呢。
我记得有个年轻的小伙子,整天愁眉苦脸的,各种事儿不顺利。
我给他介绍了这个产品,嘿,就像给他的生活开了挂,现在整天乐呵呵的。
6. 亲,您要是还没发现这个产品,那可就亏大了。
它就像一个宝藏,就等您去挖掘呢。
我给一位阿姨讲的时候,她还半信半疑,等她看到实际效果,那表情就像捡到了宝一样,马上就买了好几个。
7. 哎呀,这产品啊,就如同黑暗中的一盏明灯。
我之前碰到个上班族,每天累得要死,工作还效率不高。
我把这个产品推荐给他,就像给他指了一条明路,现在他轻松多了,还直夸我呢。
8. 宝子,您见过那种一出现就能改变局面的东西吗?咱这产品就是啊。
就好比我有个做生意的客户,生意一直不温不火的,自从用了这个产品,就像给生意注入了强心剂,那订单就像雪花一样飞来。
9. 哟呵,这个产品可是个厉害角色呢,就像一个贴心的小伙伴,时刻陪伴着您,还能给您解决问题。
我跟一个小姑娘说的时候,她眼睛一下子就亮了,试用之后就像离不开似的,立马成了忠实用户。
常用的销售话术
常用的销售话术
1. “您看这产品多棒啊,就像您口渴时遇到的那杯清泉,能瞬间解决您的问题呀!比如您想买个手机,咱这手机性能超好,拍照也清晰,不就正适合您嘛!”
2. “哇塞,这价格简直太划算了吧!就跟天上掉馅饼似的,您还不赶紧抓住机会?就像上次小王,犹豫了一下就没了,多可惜呀!”
3. “您想想啊,用了这个东西之后,您的生活会变得多么便利呀,就好像给您的生活开了个便捷通道!比如买个智能音箱,喊一声就啥都能搞定啦!”
4. “这质量您绝对放心啦,那可是杠杠的!就如同坚固的城堡一样可靠呀!您看隔壁老张买的那个,用了好多年都没问题呢!”
5. “哎呀,您现在不买可就亏大了呀!这机会就像流星一样转瞬即逝呀!好比那次促销活动,错过了就没了呀!”
6. “您用了这个产品,保证您会爱上它的,就像爱上一个人一样无法自拔呀!就像小李用了咱这护肤品,皮肤变得超好,天天跟别人推荐呢!”
7. “这可是最新款哦,走在潮流前线呢!就像时尚的弄潮儿一样引领风尚呀!您看那些时尚达人不都抢着要嘛!”
8. “哇,这功能也太强大了吧,简直就是您的贴心小助手呀!比如您开车的时候,导航多方便呀!”
9. “您别再犹豫啦,现在决定就是最正确的呀!就像站在十字路口选对了方向一样重要呀!之前有个客户犹豫半天,后来都后悔了呢!”
10. “这服务多周到呀,让您感觉像在家里一样舒服自在呢!就像去了一个超棒的酒店一样享受呀!您想想是不是这个道理呀!”。
专业的销售话术
专业的销售话术1. 亲,买东西就跟找对象似的,得找专业靠谱的。
我这销售啊,就像超级月老,手里的产品那可都是精挑细选的。
就说咱这手机吧,性能超棒,速度快得就像火箭发射似的,一点不卡顿。
您要是拿在手里,保准像找到真爱的人一样开心。
2. 嘿,您知道吗?买东西不找专业销售,那简直就像盲人摸象。
我呢,作为专业销售,对产品了解得透透的。
拿这双鞋子来说,这质量好得没话说,就像给您的脚盖了一座坚固又舒适的小房子,不管您是走路还是跑步,脚都像是在做按摩,可舒服了。
3. 哟,您来啦!我跟您讲哦,在销售这行混,没点真本事可不行。
这就好比厨师做菜,不专业做出来的就是黑暗料理。
我给您推荐的这个护肤品,效果那是杠杠的,您用了就像给脸做了一场奢华的SPA,皮肤变得滑溜溜的,就像剥了壳的鸡蛋一样。
4. 亲,咱买东西可不能瞎买呀。
专业的销售就像导航仪,能给您指对路。
您看这台电视,画面清晰得不得了,色彩鲜艳得就像春天的花园,各种细节都能看得清清楚楚,就好像您站在那些画面里一样。
您要是错过了这么好的电视,那得多可惜呀。
5. 嗨,朋友!您在购物的时候是不是有时候感觉像在雾里看花?别怕,我这个专业销售来给您拨开迷雾。
比如说这个保温杯,它的保温效果超厉害的,就像给热水穿上了一层厚厚的保暖衣。
您早上装的热水,到晚上还是热乎的,这多实用啊,您说是不是?6. 呀,您可算来了!您要是觉得买东西是碰运气,那可就大错特错啦。
我作为专业的,就像个宝藏猎人,找到的产品都是宝。
就像这个背包,容量超大,而且特别结实,背着它就像有个忠诚的小助手跟着您,能装下您所有的东西,您旅行的时候背着它可方便了。
7. 亲,您想啊,买东西要是不找专业的,就跟大海捞针似的,全凭运气。
我就不一样了,我是这产品世界里的百事通。
就拿这香水来说,味道超级迷人,您喷上它,就像置身于一片花海之中,走到哪儿都能吸引别人的目光,就像您是花丛中的蝴蝶一样。
8. 嘿,顾客朋友!购物就像一场冒险,要是没有专业的向导,那可容易迷路哦。
营销的话术
营销的话术1. “你知道吗,咱这产品就像一把钥匙,能打开顾客的心门!比如说,上次有个顾客本来还在犹豫,我就跟他说,‘您想想,这东西能给您带来多大的方便呀,就像有个贴心小助手随时在您身边!’他一下就心动了。
咱做营销,就得会用这种形象的比喻呀!”2. “嘿,顾客为啥会选择我们呀?不就是因为我们能给他不一样的体验嘛!就像去餐厅吃饭,环境好服务优,能不吸引人吗?你看上次那个活动,不就是靠这点吸引了好多人嘛!”3. “咱营销可不能干巴巴的,得有激情啊!就好比一场比赛,咱得全力冲刺,把顾客的心牢牢抓住!上次跟那客户介绍产品,我那叫一个热情,‘哇,您看这多好啊,简直太棒啦!’他不就被感染了嘛!”4. “营销不就是找痛点嘛,找到顾客的那个需求点,就像找到宝藏的钥匙!上次有个顾客说想要个方便携带的,我立马说,‘咱这产品正合适呀,小巧玲珑,随时带着走!’这不就对上了嘛!”5. “哎呀,你想想看,咱要是能把营销做到位,那效果得有多惊人呀!就跟放烟花似的,一下就绚烂起来了!上次那个大订单,不就是这么来的嘛!”6. “营销有时候就像谈恋爱,得细心呵护顾客的心呀!你说是不是?就像那次,顾客有点小顾虑,我耐心地给他解释,‘放心啦,有啥问题咱都给您解决!’这不就赢得信任了嘛!”7. “咱这营销话术可太重要啦!就像战士的武器,得锋利才行!你看那次我就用了一句特别管用的,‘这可是大家都在用的好东西哦!’顾客一下就感兴趣了!”8. “营销可别死板,得灵活多变呀!好比跳舞,要跟着节奏来!上次遇到个挑剔的顾客,我马上换个说法,‘哇,这个角度看更棒哦!’他不就被我带过去了嘛!”9. “你说,营销要是没点技巧,能行吗?就像划船没桨,能前进吗?上次那个成功的案例,不就是靠咱的技巧嘛!”10. “咱得把营销当成一门艺术呀!要精心雕琢!就像画画一样,每一笔都要有意义!上次给那客户介绍,我那真的是全情投入,‘哇塞,您用了这个肯定不会后悔的!’他最后果然买了呀!”。
店铺推销话术
店铺推销话术1. “嘿,朋友,你知道吗,咱这店铺的东西那可真是物美价廉啊!就像沙漠里的绿洲,给你惊喜不断!你不来看看,那不就亏大了嘛!”例子:我跟朋友说:“你看看这家店,真的超棒!”朋友马上就被吸引过来了。
2. “哇塞,我们店铺的服务简直绝了!就跟夏天的一阵凉风,让你舒爽到爆!你还在等什么呢?”例子:顾客说:“这家店服务真不错。
”然后开心地挑选商品。
3. “亲,咱店的商品质量那是杠杠的!好比坚固的城堡,让你放心选购!不来可别后悔哟!”例子:有个顾客一开始还犹豫,了解质量后立马下单了。
4. “哎呀呀,我们店铺的优惠力度超级大啊!就像一场及时雨,给你实惠多多!还不快来占便宜呀!”例子:大家听到优惠都兴奋地来挑选。
5. “嘿,你可别小看我们店铺,这里面的宝贝可多着呢!像一个藏满宝藏的宝库,等你去发掘!”例子:有个顾客好奇地走进来,最后满载而归。
6. “哇哦,咱店的款式新颖独特得很呐!如同夜空中最亮的星,让你脱颖而出!不选选看吗?”例子:一位时尚的女士被独特款式吸引住了。
7. “亲,我们店铺的员工那服务态度,真是没话说!就像春天的阳光,温暖又贴心!”例子:员工热情地招待顾客,顾客连连称赞。
8. “哎呀,在我们店购物,那体验,简直了!仿佛在云端漫步,轻松又愉快!你不想感受下吗?”例子:一家人在店里愉快地购物,有说有笑。
9. “嘿,我们店铺可是大家的购物天堂啊!就像一个欢乐的海洋,让你尽情遨游!还等什么呢?”例子:小朋友在店里开心地跑来跑去。
10. “哇,我们店铺绝对是你的最佳选择!好比是前进路上的指明灯,给你指引方向!赶紧来吧!”例子:一位迷茫的顾客在店员推荐下选到了心仪的商品。
我觉得店铺推销话术真的很重要,用这些话术能吸引更多人来店里,让大家都能享受到好的商品和服务。
销售话术60例
销售话术60例以下是60个常用的销售话术:1. 您好,我是XX公司的销售代表,能为您提供帮助吗?2. 您感兴趣的这款产品有哪些疑问,我可以为您解答。
3. 我们的产品有很好的性价比,您可以考虑一下。
4. 您有什么需求和要求,我们可以根据您的需求进行个性化定制。
5. 我们的产品质量有保证,您可以放心购买。
6. 这款产品可以为您的生活和工作带来很大的便利,您考虑一下吗?7. 我们的价格是市场上最优惠的,您可以比较一下。
8. 您考虑一下购买这款产品,我们会给您更多的优惠。
9. 我们的服务质量非常好,您可以放心购买。
10. 您可以在购买之前先了解一下我们的售后服务,我们会为您提供最好的服务。
11. 我们的产品不仅质量好,而且品种多样,您可以选择最适合自己的产品。
12. 这款产品最近推出了新的功能和升级,您可以考虑一下更新购买。
13. 我们公司是行业内的领导者,您可以放心购买我们的产品。
14. 您可以在购买之前了解一下我们公司的资质和信誉度。
15. 我们的产品已经获得了多个荣誉和证书,您可以放心购买。
16. 这款产品可以帮助您节省时间和能量,非常适合您的需求。
17. 我们的产品已经被很多客户使用,得到了良好的口碑和反馈。
18. 我们可以为您提供定期的促销和折扣,让您更加省钱。
19. 我们的产品非常受欢迎,常常缺货,您可以赶快下单。
20. 这款产品非常容易操作和维护,您可以放心购买。
21. 我们可以为您提供一对一的服务,根据您的需求进行个性化定制。
22. 您可以在购买之前了解一下我们公司的售后服务和维护保养。
23. 我们的产品设计时尚,颜值高,非常适合年轻人的需求。
24. 我们的产品可以满足不同客户的需求和预算。
25. 您可以在购买之前参观我们的实体店,了解我们的产品和服务。
26. 我们的产品可以帮助您提高工作效率和生活质量。
27. 我们的产品可以为您节省成本和增加收入。
28. 这款产品非常耐用,可以使用很长时间。
销售技巧话术大全
销售技巧话术大全销售技巧话术是销售人员在与客户沟通时使用的表达方式和技巧。
下面是一些常用的销售技巧话术大全:1. 打开话题:- “您好!我是XX公司的销售代表,我们最近推出了一款新产品,我想与您分享一下。
”- “我注意到您对我们的产品很感兴趣,想不想了解更多详细信息?”- “听说您对我们的竞争对手很满意,我有一些关于我们产品的特点和优势想要和您分享。
”- “您有几分钟时间吗?我可以解答您可能有的关于我们产品的问题。
”2. 引发兴趣:- “这款产品具有独特的功能/设计,能够解决您遇到的问题。
”- “我们的产品在市场上有较高的评价,很多客户都反馈说使用后效果很好。
”- “这款产品经过多次改进,现在已经是市场上相对完美的选择。
”- “我们的产品具有竞争力的价格,并且质量也得到了认可。
”3. 了解需求:- “请问,您现在对这款产品有哪些具体的需求和期待?”- “您对我们的产品的功能/性能有哪些要求?”- “有没有什么让您不满意的地方,我们可以提供改进或协助?”- “您正在寻找什么样类型的产品,我们可以提供相关建议和产品介绍。
”4. 推销产品:- “我们的产品可以满足您提到的需求,而且我们还可以提供独特的功能/设计。
”- “这款产品已经在市场上取得了很大的成功,我们有很多客户都对它赞不绝口。
”- “由于我们采用了最新的技术/材料,产品的性能和质量相当出色。
”- “购买我们的产品可以为您带来很多效益,例如提高工作效率/降低成本等。
”5. 解决疑虑:- “我们的产品经过严格的测试和质量控制,为了保证产品的可靠性和安全性。
”- “对于我们的产品,我们提供了良好的售后服务和保修政策。
”- “我们有很多成功的案例和客户反馈证明我们的产品的性能和质量。
”- “如果您对产品还有任何疑问,我们可以安排专门的人员进行详细的解答和演示。
”6. 提出购买建议:- “根据您的需求和预算,这款产品是您的最佳选择。
”- “考虑到类似产品的市场价格和性能,我们的产品具有较高的性价比。
销售聊天话术
销售聊天话术1. “嘿,你知道吗,当顾客说再考虑考虑的时候,咱可不能就这么放走他呀!咱得说:‘哎呀,您看这东西这么好,您现在不拿下,回头后悔可咋办呀,就跟那错过末班车一样可惜哟!’比如上次那个顾客,我就这么一说,他就立马下单啦!”2. “要是顾客嫌贵,咱别直接反驳呀!得说:‘这东西品质在这摆着呢,您想想,您是想要一时便宜还是长久好用呀,就像买鞋子,好的能穿好几年,差的穿几次就不行啦!’就像上次有个顾客犹豫价格,我这么一说他就懂了。
”3. “当顾客犹豫不决的时候,你可以说:‘您别纠结啦,这就跟选苹果还是香蕉一样,各有各的好呀,咱就大胆试试呗!’上次我遇到个这样的顾客,就用这话让他不再纠结了。
”4. “如果顾客说没听过这个牌子,那咱就说:‘哎呀,新牌子不代表不好呀,就像新出道的明星,说不定潜力巨大呢!’上次有个顾客就因为我这句话对产品有了兴趣。
”5. “碰到顾客说要去别的地方看看,咱得赶紧说:‘别呀,您在这都看这么久了,我们这肯定能让您满意呀,就像挖宝藏,都快挖到了您走了不可惜吗?’我就这么留住过不少顾客呢。
”6. “顾客说东西不适合他,咱就讲:‘哪有那么绝对呀,就像衣服,不同搭配就有不同效果,说不定您再看看就发现合适啦!’上次就有个顾客本来觉得不合适,听我这么一说又改变主意了。
”7. “要是顾客对赠品不满意,你就说:‘赠品只是个小惊喜呀,主要还是产品好呀,就像蛋糕上的樱桃,有了更好,没有蛋糕也好吃呀!’我就这么打消过顾客对赠品的纠结。
”8. “当顾客质疑质量的时候,你得坚定地说:‘这质量您绝对放心呀,就像钢铁一样坚固呢!’上次就有个顾客被我这么一说就放心了。
”9. “顾客说再想想的时候,你追一句:‘您还想啥呀,这么好的机会错过了可没啦,就像流星雨,不抓紧许愿就没啦!’我用这招让很多顾客不再犹豫。
”10. “要是顾客觉得款式不好看,你可以说:‘款式这东西很主观呀,就像有人喜欢红色有人喜欢蓝色,说不定您再看看就喜欢了呢!’我就这样让顾客重新审视款式。
销售技巧和话术经典
销售技巧和话术经典
1. 销售就像一场战斗,话术就是你的武器!比如说,顾客说“我再考虑考虑”,你就可以回:“哎呀,您还考虑啥呀,这么好的东西就像天上掉馅饼,您不赶紧接住呀!”这样能增强紧迫感,推动顾客做决定。
2. 要学会赞美顾客,这可是超级有用的一招!像遇到一位女士试衣服,你就说:“哇,这件衣服简直就是为您量身定制的呀,您穿上美若天仙啊!”谁能拒绝这样的夸赞呢?
3. 有时候得给顾客一点小惊喜,就像给他们打开一个神秘的宝盒!比如说:“今天购买还有额外的小礼物送您哟,这可是独一份的呢!”这能刺激他们的购买欲望。
4. 面对犹豫不决的顾客,要像知心朋友一样帮他们分析呀!“您看,这个产品能给您带来这么多好处,难道您不想拥有吗?”让他们觉得你是站在他们那边的。
5. 强调产品的独特性,就像它是独一无二的宝藏!“咱这产品,市面上可找不出第二个这么好的呀,您还不赶紧拿下!”激发顾客的占有欲。
6. 当顾客有疑问时,要迅速给出让人信服的答案,好比是一场及时雨!“您放心,这个问题绝对不是事儿,我们都有完美的解决方案的啦!”
7. 销售中要善于讲故事,让顾客沉浸其中!“上次有个顾客跟您情况差不多,买了之后可满意了,现在还经常介绍朋友来呢!”引起他们的共鸣。
8. 用肯定的语气引导顾客,就像给他们指明方向!“您肯定会喜欢这个的,相信我!”增加他们的信任感。
9. 抓住顾客的痛点,然后给出解决方案,这就像对症下药!“您不是一直烦恼这个问题吗,我们的产品正好能解决呀!”
10. 最后,一定要保持热情,就像燃烧的火焰!“来来来,这边看看呀,保证让您满意哟!”用你的热情感染顾客。
总之,销售技巧和话术就像是魔法,能让你的销售变得轻松又有趣!掌握了这些,你就能在销售的战场上无往不利!。
销售促单话术
销售促单话术
1. “你看这个产品,质量这么好,价格又这么划算,就像天上掉馅饼一样,你还在等什么呢?”
例子:顾客在犹豫要不要买,就可以说这句话,让他意识到机会难得。
2. “这么好的东西,你现在不买,难道要等它被别人抢光了才后悔吗?”
例子:当产品很受欢迎时,用这句话刺激顾客赶紧下单。
3. “哎呀,你想想,用这个价格买到这么高品质的东西,简直是赚翻了呀,你还不心动吗?”
例子:向追求性价比的顾客说这句话,增强吸引力。
4. “这可是难得一遇的好机会呀,错过了可就没有啦,你真的要错过吗?”
例子:在促销活动期间,用这句话提醒顾客抓紧时间。
5. “你难道不想拥有它,然后享受它带来的便利和快乐吗?”
例子:对于能提升生活品质的产品,这样说能激发顾客的渴望。
6. “这么棒的东西摆在你面前,你就忍心让它溜走吗?”
例子:当顾客有些动摇时,这句话能促使他下定决心。
7. “它就像你的好朋友一样,能一直陪伴你,给你带来好处,你还不赶快带它回家吗?”
例子:把产品拟人化,让顾客更有亲近感和购买欲。
8. “你今天不买,以后肯定会后悔的呀,到时候可别埋怨自己哦!”
例子:强调产品的独特性和时效性,让顾客有紧迫感。
9. “这东西简直就是为你量身定制的呀,你还不赶紧抓住机会呀!”
例子:针对顾客的需求和特点,突出产品的契合度。
10. “你看别人都在用了,你不想也体验一下这么好的产品吗?”
例子:利用顾客的从众心理,促使他做出购买决定。
我的观点结论:销售促单话术就是要抓住顾客的心理,用简单易懂又有感染力的语言,让顾客尽快做出购买决定。
销售沟通话术(通用6篇)
销售沟通话术(通用6篇)销售沟通话术篇1顾客:老顾客也没有优惠吗?分析:20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。
当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。
有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。
应对:首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。
销售沟通话术篇2顾客:你们质量会不会有问题?分析:一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”不少导购就接不下去了。
应对:导购可以先问顾客:“小姐,您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”顾客一般会说:“有。
”导购则可追问一句:“是什么产品啊?”顾客往往就会开始诉苦了:“我以前买过产品,怎么怎么样,气死我了。
”当顾客回答没有的时候,导购又该怎么办?这时,应该先夸顾客,然后说自己的事情:“小姐,您真是太幸运了,你没有,我有遇到过这样的情况啊。
怎么怎么样,气死我了。
”说的时候一定要带上感情,这样才会感染到顾客。
最后再说:“所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量要求也很好,我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售,就是因为这里的质量好。
”把赠品变成正品,让顾客喜欢上赠品。
可以这么说:“姐,这些赠品是我们公司在商品价格之上,额外回馈给顾客的,也是对您支持我们公司的感谢,只是我要说的是:……(介绍赠品的优点、好处),让客户认识到赠品的价值,感觉赠品物超所值。
销售沟通话术篇3顾客:我认识你们老板,便宜点,行吗?分析:其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。
高情商销售话术
高情商销售话术1. “哎呀,您看这个产品,就像为您量身定制的一样!您想想,您在生活中是不是正需要这样一个东西呀?就像口渴了刚好有一杯水递过来!比如您买手机,我给您推荐的这款,功能强大,外观又漂亮,难道不是您的最佳选择吗?”2. “哇塞,您看这个价格,简直太划算了吧!这可不像那些贵得离谱的东西。
您看其他地方的价格,再看看我们这,这不是明摆着让您省钱嘛!您去超市买东西,也会挑性价比高的吧,我们这个就是呀!”3. “嘿,您放心好了,我们的售后服务那可是一流的呀!就像您有个随时能帮忙的好朋友一样。
要是您的产品出了问题,一个电话,我们马上就来帮您解决!这就好比您车坏在路上了,救援车马上就到的那种安心呀!”4. “哟,您看这个质量,杠杠的呀!这可不是那种用几天就坏了的东西。
您想想您家里那些用了很久还很好的东西,我们这个也能做到呀!就像您的那件穿了很久还很喜欢的衣服一样!”5. “哎呀呀,您今天来真是太巧了呀!我们刚好有活动呢,这机会可不多见呀!就像您走在路上突然捡到钱一样惊喜!比如现在买这个,能送好多赠品呢!”6. “哇,您这么有眼光,肯定会喜欢这个的呀!这就好像您一眼就看中了那件特别适合您的衣服一样。
您看看这个设计,多精致呀!”7. “嘿,您别犹豫啦!这真的是个很好的选择呀!您想想您之前那些果断做对的决定,这次也一样呀!就像您决定去吃那家特别好吃的餐厅一样!”8. “哟呵,您看这个功能,多实用呀!完全能满足您的需求呀!就像您有一把万能钥匙,啥问题都能解决!比如您需要这个功能,我们这都有呀!”9. “哎呀,我跟您说呀,这个真的很棒呀!您不选它会后悔的哟!就像您错过了一场特别精彩的演出一样可惜!”10. “哇哦,您看这个优势,多明显呀!这在其他地方可找不到呀!就像您发现了一个别人都不知道的宝藏一样惊喜!”。
销售话术培训
销售话术培训1. 顾客大爷,您看我们这产品啊,就像孙悟空的金箍棒,功能那叫一个神通广大,您要是错过了,就像错过了取经路上的宝贝一样可惜。
2. 姐呀,我们这商品就像是哆啦A梦的口袋,啥好东西都能掏出来,您带一个回家,就像把整个魔法口袋搬回去了,多划算。
3. 大哥,咱这东西质量好得很,您要是使上了,就像给您的生活装上了超级马达,“嗖”一下就提升好几个档次,可比火箭升空还快呢。
4. 美女,这款产品在市场上那可是像夜空中最亮的星一样耀眼。
您不入手一个,就像到了宝藏跟前却空手而归的小迷糊海盗。
5. 先生,您瞧瞧这玩意儿,耐用得就像千年老妖一样,几百年都不带坏的,您买回去那是超值到没朋友啊。
6. 亲,我们的产品就像魔术师的帽子,总能给您带来意想不到的惊喜,您要是不试试,就像拒绝了一场奇妙的魔法之旅。
7. 大妈,这产品就像您身边的贴心小棉袄,还超级智能,比您家养的最聪明的小宠物还机灵,不买可就亏大了。
8. 帅哥,这个东西的性价比高得不像话,就像在沙漠里发现了一整片绿洲还免费赠送一样,您还犹豫啥呢?9. 姐,我们这商品设计得精致极了,像仙女的首饰盒一样精美,您拿在手里,瞬间就像变成了时尚界的女王。
10. 大爷,咱这产品用起来方便得像吃豆腐一样,一口就下去了,您要是错过,就像错过了人间美味一样遗憾。
11. 小妹,这玩意儿的效果就像魔法药水一样神奇,您用了之后啊,那改变就像灰姑娘变成公主一样惊人。
12. 大哥,您看这个产品,就像一个无所不能的小超人,只要您把它带回家,它就能为您冲锋陷阵,解决各种问题,比真超人还靠谱呢。
13. 美女,我们这产品的外观时尚得像从未来穿越过来的一样,您要是拥有了,就像走在时尚潮流的最前端,甩别人好几条街,像开着超跑在普通马路上跑似的。
14. 先生,这东西的价格就像跳楼大甩卖的白菜价,质量却像黄金一样硬,您要是不抓住这个机会,就像眼睁睁看着钱在地上却不捡一样傻。
15. 亲,这款产品就像一个贴心的小管家,把您的一切都安排得井井有条,比您请个私人助理还周到,您还不赶紧带回家?16. 大妈,这产品的功能多得像天上的星星,数都数不过来,您要是买了,就像把整个银河系的便利都装进了口袋。
快速成交的销售话术
快速成交的销售话术1. “你知道吗,这款产品就像一把钥匙,能快速打开客户的心门!”例子:“亲,你看这款产品多棒啊,它就像一把万能钥匙,能迅速打开客户的心门,让他们毫不犹豫地选择我们呀!就像上次那个客户,一开始还很犹豫,我给他介绍了这款产品的独特之处,他马上就下单啦!”2. “哎呀,这价格简直太划算了,不买真的亏大啦!”例子:“哇,你瞧这价格,哎呀,简直太划算了吧!你不买真的亏大啦!上次有个顾客还在犹豫,我一说这个价格的优势,他立刻就说要买呢!”3. “你想想,用了这个产品能带来多大的好处呀,还等什么呢!”例子:“嘿,你想想看呀,用了这个产品,那好处多得嘞!能让你的生活变得更方便、更美好呀,还等什么呢!就像之前那个阿姨,一听我这么说,马上就掏钱买啦!”4. “这可是千载难逢的好机会呀,错过了可就没啦!”例子:“哎呀呀,这可是千载难逢的好机会呀!就像流星划过一样难得,错过了可就没啦!上次有个大哥就是抓住了这个机会,买回去后可高兴了!”5. “咱这服务,那绝对是一流的,谁能不心动呢!”例子:“你说说,咱这服务,那绝对是一流的呀!谁能不心动呢!上次有个顾客就被我们的服务打动了,二话不说就成交啦!”6. “你看人家都买了,你还在等什么呀!”例子:“你看人家隔壁老王都买了,你还在等什么呀!别再犹豫啦,赶紧下手吧!上次那个顾客就是看到别人买了,也跟着买了呢!”7. “这质量,杠杠的,用起来多放心呀!”例子:“哇塞,这质量,杠杠的呀!用起来多放心呀!就像上次给那个叔叔介绍,他一摸这质量,马上就决定要买了!”8. “这优惠力度,简直逆天啦,不买真对不起自己!”例子:“哇哦,这优惠力度,简直逆天啦!不买真对不起自己呀!上次有个姐姐就是看到优惠这么大,赶紧买了好多呢!”9. “你难道不想体验一下这么好的产品吗?”例子:“嘿,你难道不想体验一下这么好的产品吗?就像上次那个小伙子,我这么一问,他就心动了,马上就成交啦!”10. “快来呀,这么好的东西,过了这村没这店啦!”例子:“快来呀,这么好的东西,过了这村没这店啦!上次有个顾客稍微犹豫了一下,我这么一喊,他就赶紧买了呢!”。
销售常用话术
销售常用话术
1. “您看,这就像您去买衣服,您肯定也想挑一件最合适自己的呀!咱这产品不也一样嘛,您不想挑个最适合您需求的?”比如顾客在犹豫要不要买某个产品时就可以这样说。
2. “哇塞,您想想看,这要是您拥有了它,那得多方便呀!就像有了个贴心小助手!”当介绍一款能带来便利的产品时可以运用。
3. “您说您不试试怎么知道它好不好呢?这就跟没吃过蛋糕就说不好吃一样不合理呀!”针对顾客不愿尝试新产品时可以讲。
4. “嘿,您瞧,这东西性价比超高的呀,您花这点钱能得到这么多好处,不比去外面随便乱花钱强?”在强调产品性价比时说。
5. “哎呀呀,您想想,如果没有它,您得多不方便呀,就像出门没带手机似的!”在说明产品重要性时用。
6. “您知道吗,好多人用了都说好呢,您不想成为其中之一吗?”用于有很多好评的产品推荐。
7. “这多棒呀,简直就像给您的生活加了一把火,让一切都更有活力了!”在介绍能提升生活品质的产品时使用。
8. “您不赶紧拿下,等会儿被别人抢走了怎么办呀?那多可惜呀!”在营造产品紧俏感时可以这么说。
9. “哇,这效果,您用了就知道,简直跟变魔术一样神奇!”当产品效果显著时讲。
10. “您难道不想给自己一个变得更好的机会吗?咱这产品就是这个机会呀!”用于鼓励顾客购买时。
销售技巧经典话术
销售技巧经典话术
以下是 9 条销售技巧经典话术及例子:
1. “嘿,你可知道,赞美顾客就像给花浇水,能让关系迅速升温!比如说,顾客试穿了一件衣服,你马上说‘哇,您穿上这件衣服简直太显气质啦!’”
2. “哎呀,有时候直接点明好处比绕弯子可有用多啦!像对顾客说‘买了这个产品,您以后就再也不用为那个问题烦恼了哟!’比如‘买了这个扫地机器人,您以后就不用辛苦弯腰扫地啦!’”
3. “嘿,要让顾客感觉你是站在他们那边的呀!就像说‘我肯定帮您选到最合适您的东西,放心吧!’例如顾客纠结选哪一款时,就这么说。
”
4. “哎呀呀,给顾客制造紧迫感也是管用的一招哦!好比说‘这款商品库存不多啦,您再不买就没啦!’像热门电子产品就可以这样说。
”
5. “喂,学会倾听顾客的需求那可太重要啦!就像顾客说想要个方便携带的,你回应‘我明白您想要方便携带的,我们这正好有几款符合您要求的呢!’”
6. “哇塞,用故事来介绍产品会更吸引人哟!比如说‘之前有个顾客跟您情况差不多,买了这个回去特别满意!’用在一些有具体案例的时候。
”
7. “嘿,适当给点小优惠能让顾客心动哟!可以说‘我给您申请个特别的折扣吧,别人可没有哦!’像那种犹豫的顾客就可以这样刺激一下。
”
8. “哎呀,强调产品的独特性也很关键呀!比如‘这款产品可是独一份的哟,别的地方可找不到!’对一些有特色的商品可以这么说。
”
9. “喂,让顾客想象拥有产品后的美好,他们会更容易购买哟!像说‘您想想,拥有了它,您的生活会变得多方便呀!’例如智能家居产品。
”
我的观点结论:这些销售技巧经典话术在实际销售中运用得当,能大大提高成交率,让销售工作变得轻松又有效!。
销售话术学习模板(全175条)
销售话术学习模板(全175条)一、开场白篇(共25条)1. 您好,我是公司的销售顾问,很高兴为您服务。
今天想跟您简单介绍一下我们的产品,不知道您是否有兴趣了解一下?2. 亲爱的顾客,您好!我注意到您对我们的产品很感兴趣,能否占用您几分钟时间,让我为您详细介绍一下?5. 感谢您对我们产品的关注,我是公司的销售顾问,想跟您探讨一下如何让我们的产品为您带来更多价值。
6. 您好,我是公司的小张,看到您在关注我们的产品,想请教一下您有什么具体需求吗?我可以为您推荐合适的产品。
7. 您好,我是公司的销售专员,我们公司有一款热销产品,非常适合您的行业,不知道您是否有兴趣了解一下?8. 欢迎光临,我是公司的销售顾问,我们有一款新品上市,具有很多亮点,让我为您详细介绍一下吧?9. 您好,我是公司的小李,我们公司专注于为客户提供优质产品,不知道您是否有兴趣了解一下我们的最新产品?10. 您好,我是公司的销售代表,我们有一款能为您节省成本的产品,想跟您详细介绍一下,可以吗?销售话术学习模板(全175条)一、开场白篇(续)11. 您好,我是公司的销售顾问,我们一直在寻找能够真正帮助到客户的产品,今天我想向您介绍一款我们非常自信的产品,您愿意听听吗?12. 尊敬的客户,您好!在众多产品中,您选择了我们的产品进行了解,这让我深感荣幸。
让我来为您揭开这款产品的神秘面纱吧。
13. 您好,我是公司的小赵,我们的产品在市场上口碑不错,我想您可能也会对它感兴趣。
能占用您几分钟时间,让我为您详细介绍一下吗?14. 您好,我是公司的销售专家,我们的产品在解决您当前面临的问题上有着独到之处,不知道您是否有兴趣了解更多?15. 欢迎您对我们产品的关注,我是公司的销售顾问,我们的产品或许正是您一直在寻找的解决方案,让我为您详细讲解一下吧。
16. 您好,我是公司的小刘,我们公司致力于为客户提供最优质的服务,今天我想跟您分享一款能为您带来便利的产品。
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目录我们要学会为客户“创造时间”,争取销售的机会 (2)销售员怎么面对说“我要和某某商量一下”的客户 (3)客户的“我考虑考虑”是什么意思 (3)满足客户渴望受到尊重的心理 (4)销售员要尽量对客户进行开放式的提问 (5)销售员对客户的需求应该如何引导呢 (6)了解客户的需求 (7)第一次见面,可以不谈销售 (8)把握客户心理,设计完美预约 (9)销售员不能对客户说的话 (11)看准客户表现出来的各种成交信号 (13)销售员如何应对客户说“我要考虑一下” (16)销售员沟通场景,怎样应对客户说“对不起,我很忙” (17)销售沟通场景,怎样应对客户说“没钱” (19)销售话术技巧:不给客户说“不”的机会 (19)4种提高销售话术方法,锤炼提问艺术说服客户 (21)5种销售话术,消除你与客户之间的距离感和陷阱感 (22)成功销售话术:向客户提问经常采用的11种问题 (24)销售沟通话术:讲方式有原则地提问才能保证效果 (26)销售沟通技巧:巧妙问出竞争者和特定供应商 (28)销售话术:询问影响客户购买产品时间的因素 (30)销售人员如何在提问中,甄别出潜在的客户 (31)3中销售话术法,教您通过提问成功探求客户需求 (33)销售员怎样拉近客户关系利用提问引起客户的兴趣 (34)怎样提高销售成交反客为主,用提问引导你的客户。
(35)我们要学会为客户“创造时间”,争取销售的机会“我没时间”,也许是他真的很忙,但更可能是一个借口一般而言,如果客户以“我很忙,没有时间”为由拒绝销售员的拜访,也许是他真的很忙,但更可能是他为拒绝而找的借口。
如果销售员对客户的话信以为真,回答说:“好吧,等您有时间我们再联络!”那么销售员将永远也约不到客户,因为客户是不会主动联系我们的。
所以,我们要学会为客户“创造时间”,争取销售的机会。
具体来说,我们可以采用以下两种方法。
1.用利益吸引客户比如我们可以这样说:“王总,我们忙是为了把企业做得更好,在有限的时间里忙出最大的价值,您说对吗您只要花很短的时间就可以了解到在减少忙碌的同时获得最大收益的方法,您看这不是更好吗”“如果我给您提供的产品不能帮您节约成本、带给您可观的利润的话,我是不会联系您,浪费您宝贵的时间的,我保证我们的谈话不会让您失望,您看您哪天比较方便,明天还是后天呢”2.先对客户没时间表示理解再进一步说服每个人都希望得到别人的理解与肯定,所以我们不妨先肯定客户没有时间的说法,表示理解,这样做能够让客户感受到我们对他们的体谅,然后再进一步劝说客户就更容易使其接受。
比如我们可以这样说:“是的,我知道您很忙。
作为一个企业的负责人,您每天都有很多事情要去处理。
我这次与您通话正是为您带去一些解决工作繁忙的方法,比如,企业如何选对人,如何降低成本、提高效率,如何培养优秀人才等。
相信一定会对您有所帮助……”“可以看出您是一位热爱工作有事业心的成功人士。
我拜访您的目的是想为您的工作锦上添花,向您介绍一款能够为您的工作带来极大便利的产品,我想,您稍微花点儿时间来了解让您的工作更有效率的方法一定不是件坏事,您说呢”下面我们看一下一位销售员是如何灵活运用这两种方法,成功地争取到谈话的机会的。
销售员:“张经理,您好,我是×X公司的销售员小王,您现在方便说话吗”张经理:“什么事,你说。
”销售员:“我知道您目前很需要×产品,根据您的实际需求,我特意准备了一套实施方案……”张经理:“我现在很忙,等下个月吧。
”销售员:“张经理,我知道您工作繁忙,了解您身为负责人的辛苦,但是这件事情如果稍有拖延,恐怕会给贵公司带来不小的损失。
我只需要占用您15分钟,而这15分钟给贵公司带来的价值可能是不可估量的,我相信您一定能挤出15分钟,您说呢”张经理:“先这样吧,你下礼拜再打电话来找我。
”销售员:“张经理,您手边有日程表吗我们干脆现在就敲定一个时间如何星期二早上10点方便吗还是星期三早上比较好”张经理:“我很想现在敲定时间,但我不确定星期二我会不会到外地出差。
”销售员:“这样吧,张经理,我们现在先确定一个时间,如果您临时有事,我们到时再改时间。
”张经理:“那就星期三上午吧!”销售员:“好的,谢谢您为我牺牲您宝贵的时间,我一定准时联系您。
”在这个案例中,虽然客户以自己没时间为理由对销售员百般推托,但销售员并没有放弃,他凭借着机智与坚持,灵活运用各种方法来为客户创造时间,最终成功地约到了客户。
所以,客户说没时间并不意味着我们的销售就没有希望了,关键是要学会为客户创造时间。
销售员要迅速而准确地判断出客户究竟是“真忙”还是“假忙”。
如果对方的确是因为忙而脱不开身,销售人员要表示理解,等合适的时间再来拜访。
既然客户强调自己没有时间,那我们不妨告诉他,与他见面并不会耽误他太多时间,让客户更容易接受。
销售员怎么面对说“我要和某某商量一下”的客户“我和某某商量一下”其实是在拒绝你”“我回去和我老婆商量商量,明天再给你打电话。
”“我需要和我的另一个合作伙伴商量一下,我感觉你的车子不错,但他更喜欢别的牌子。
”在销售中,销售员常常会碰到这样的客户,面对销售员销售的产品,他们并没有提出什么异议,但销售员在提出成交的要求时,他们却说需要与另外一个人商量一下,比如事业上的伙伴或配偶等。
这时,销售员要认真思考一下,他们是真的做不了决定,需要和某人商量,还是只是一个拒绝购买的借口。
如果客户真的需要征求他人的意见,自己做不了主的话,那么我们可以这样说:“我非常理解您说的情况,但有一件事情一定要请您帮忙。
”“什么事”客户问。
“我请您务必邀请您的夫人一起来看车,如果她有任何问题,我不在场的话,您可能无法给出完整的答复。
在没有让她完全了解这款车的实际情况下做出决定,很可能会对决策的正确性产生影响。
”如果客户没有反对,我们应立即与他约定一个确切的时间。
“您看明天上午怎么样我会在这里恭候您二位。
”如果第三者是客户的合作伙伴,我们除了邀请之外,还可以向客户索取其合作伙伴的电话或是地址,让我们有机会直接面对他的合作伙伴。
当销售员为第三者做销售介绍时,务必从头到尾做一次完整的介绍,千万不要省略其中的细节,以免影响对方的决定。
当然,最重要的是销售员在销售前要做好调查工作,保证自己的销售对象是决策人。
面对说“我要和某某商量一下”的客户,销售员可以通过赞扬客户是个独立、有主见的人来促使其做出购买决定。
“寄一份资料给我吧”,说明他在应付你。
如果客户说“你先把资料发过来”,这一般是客户的托词,表明客户在应付我们。
销售员一定要争取当面为客户做介绍,不要中了客户的缓兵之计。
销售员把资料发给客户后,客户是很少会花时间看的,即使看了也常常是草草了事。
而且有的时候由于资料本身比较枯燥或复杂,很难吸引客户的注意,这就使得客户对我们的产品和服务不可能有一个全面、准确的了解。
所以,当客户说“请你先把资料寄过来我看看”时,销售员就应该说:“先生,我们的资料只是纲要和草案,必须配合专业人员的说明,而且每位客户的情况都不一样。
所以方便的话,请允许我当面向您介绍,这样您也可以了解得更详细一些。
您看我是星期一还是星期二去拜访您呢”通常听到销售员这样说了,客户也就不会再坚持了。
销售员一定要争取销售的主动权,不要先将资料发给客户,使自己陷入被动的等待状态。
如果客户真的需要一份资料来了解,那么给客户的这份资料一定要简单清晰,不要长篇大论。
客户的“我考虑考虑”是什么意思“我考虑考虑”是什么意思在销售员竭尽全力地向客户介绍产品之后,客户有时会说:“知道了,我考虑考虑。
”或者是:“我考虑好了再跟你联系,请你等我的消息吧!”客户说要考虑一下,是什么意思呢是不是表示他真的有意购买,只是现在还没有考虑成熟呢如果我们这样认为,并且真的指望客户考虑好了再来购买,那么就上了客户的当了。
其实,“我考虑考虑”是一种拒绝的表示,意思相当于“我并不想购买你的产品,请你赶快走人吧”。
所以,销售员要能够听出客户的言外之意,当下次再听到客户这样说时,一定不要真的留时间让客户考虑。
正确的做法应该是迎着这种拒绝顽强地走下去,抓住“我考虑考虑”这句话,见招拆招,采取一些适当的话术,努力达到商谈的成功。
比如:“王总,可能是我说得不够清楚,以至于您现在尚不能决定购买。
那么请让我把这一点说得更详细一些以帮助您考虑,我想这一点对您了解我们产品的影响是很大的。
”“张经理,我很高兴能听到您说要考虑一下,要是您对我们的产品根本没有兴趣,您怎么愿意去花时间考虑呢不过,您所要考虑的究竟是什么您可以说出来,看看我能不能帮您解决或者您是不是对自己的判断还有所怀疑呢那么让我来帮您分析一下,以便确认。
”“李先生,与其以后再考虑,不如请您现在就考虑清楚做出决定。
既然您那么忙,我想您以后也不会有时间考虑这个问题。
”销售员可以向客户指明由于拖延购买可能造成的损失,从而让客户快速下决定。
销售员可以礼貌大胆地询问对方考虑的内容和原因,以便了解更多的客户信息。
满足客户渴望受到尊重的心理满足客户渴望受到尊重的心理销售大师乔?吉拉德曾经说过:“我们的客户也是有血有肉的人,也是一样有感情的,他也有受到尊重的需要。
因此,销售员如果一心只想着增加销售额,赚取销售利润,冷漠地对待客户,那么很抱歉,成交免谈。
”乔?吉拉德的这番话是有根据的。
心理学家马斯洛认为:人有受到他人尊重的需要。
人人都希望自己能够得到他人的认可和尊重,客户也不例外。
销售员常说,客户是我们的上帝,事实上,客户也认为自己是上帝。
尤其是现在供大于求,面对众多可供选择的产品与服务,客户尤为看重销售员对自己是否有足够地重视与尊重。
有一次,乔?吉拉德去拜访一位客户,与他商谈购车事宜。
在拜访过程中,一切进展顺利,眼看就要成交,但对方突然决定不买了,这让乔?吉拉德百思不得其解。
到了晚上,乔?吉拉德仍为这件事感到困扰,他实在忍不住就给对方打了电话。
“您好!今天我向您推荐那辆车,眼看您就要签字了,为什么却突然走了呢”“喂,乔?吉拉德,你知道,现在几点钟了”“真抱歉,我知道是晚上11点钟了,但我检讨了一整天,实在想不出自己到底错在哪里。
因此冒昧地打电话来请教您。
”“真的”“肺腑之言。
”“很好!你在用心听我说话吗”“非常用心。
”“可是,今天下午你并没有用心听我说话。
就在签字前,我提到我的儿子即将进入密西根大学就读,我还跟你说到他的运动成绩和将来的抱负,我以他为荣,可你根本没有听我说这些话!”听得出,对方余怒未消。
但乔?吉拉德对这件事毫无印象,因为当时他确实没有注意听。
话筒里的声音继续响着:“你根本不在乎我说什么,而我也不愿意从一个不尊重我的人手里买东西!”这次销售让乔?吉拉德懂得了尊重客户的重要性,从此,他牢记这次的教训,发自内心地去尊重他的每一位客户,结果取得了意想不到的收获。