经营管理能力提升系列.pptx
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- Continued -
What I discovered surprised me: 感到詫異
Most Directors, VPs had a hard time addressing
any of these questions. 寫得很困難
• There was significant variance in the Strategy
- Continued -
Except with superficial and dangerous
statements along these lines: 除了一些膚淺且 危險的說詞
• No company in our industry has our financial resources and
therefore no competitor can …
我們的財務無競爭者可比‧‧‧
• We have the best products and the best brand equity. No
competitor can match that.
我們的產品及品牌無競爭者可比‧‧‧
• No Competitor has our global reach and therefore we are unique ...
競爭只是企業生存的必要條件，而非充分條件。 如果你只是在設法在與人競爭，就無法真的具有 競爭力。
競爭的目的主要是要求得生存，但是任何一個只 打算求生存的組織，早晚都會發現自己已經被判 出局。
競爭雖然重要，但它只是生存基本線（baseline of survive）的一部份而已。企業想要成功，必須 超越競爭。
➢ 「竞争」是一种情境、手段或工具，而 「竞争力」则来自价值的创造与垄断。
对外在环境的评量？ 对现有客户与市场的了解？ 能兼顾获利的最佳成长之道？ 竞争者是谁？ 竞争态势如何？
企业是否具备执行策略的能力？ 计划执行中的阶段目标？ 如何兼顾短期与长期的平衡？ 关键性课题为何？ 如何在永续的基础上追求获利？
確Leabharlann Baidu達成目標所需要的重要行動
Reasonable 合理的
跟公司策略目標有關的
Time bound 有時間範圍的
包括：完成日期、控制點、時間－工作表
目標分解
量化全公司的目標爲階段性目標
分攤量化以後的公司目標到所有部門
部門將量化以後的目標分派到工作上
個人工作對量化目標任務的落實檢查
自上而下工作目標已經產生
上下級平等溝通
雙方認同工作目標
其中一方不認同
承諾 績效考核 與後果責任
Management Team of 3 famous Companies,
1. What is your strategy? 甚麼是您的策略?
2. What are the key value drivers in your business? How
are they linked to your strategy? 價值驅動因素?
建立明確目標的重要性
提供努力方向 集中力量 激勵士氣 有助於評估與追蹤績效 提示工作重點與方向
Specific 具體的
目標必須明確顯示出公司期望，且可以觀察到的結果
Measurable 可衡量的
要知道目標何時達成，必須要有可供判斷的數字。 其中包括：數量、品質、成本、時效
Action 採取行動
经营不仅在管理，而管理也不能取代经营 经营好坏与管理良劣是两个不同的概念
新世紀企業發展新趨勢
▪因應环境變化 ▪追随領導者 ▪定期检讨改善
▪单向命令 ▪机械化管理 ▪向客户提供專業
▪確定策略 ▪建立願景 ▪快速反應
▪溝通协调 ▪情境領導 ▪顧客需求導向
▪强调階層 ▪個人能力 ▪競爭
▪扁平化 ▪團隊合作 ▪综效
3. How different is your strategy from that of your
competitors? 竞爭者的策略?
4. 4. How well do you think the people who report to you
understand your strategy? 您的屬下了解您的策略?
愿景、政策、目标、 策略、资源投入优先
计顺划序要能实现自
己部门的任务
中层主管 部门
中层主管
初制级定主计划管的目的工作小组
年度 短期
行动方案、预算、部 门工作计划、项目计 划 计划要能成为部属行 动的依日据常及计评划价、部费属用计划 工作成果的重要标准
. 一個對三個知名公司高階層的練習 An exercise for Senior
我們的國際化無競爭者可比，所以我們是 唯一‧‧‧
• 找到獨特且競爭對手不易模仿的發展方向 • 產生不易取代的競爭優勢 • 讓公司資源與企業活動產生極大的綜效 • 維持公司持續性的高獲利 • 創造公司與顧客的最大價值 • 公司的突破與改造 • 公司願景與使命的實踐
現代企業為了生存，必須不斷與對手競爭；但是 競爭的勝負，卻取決於競爭力。
成功關鍵因素 Key
Factors of Success (KFS) 創造並維持特 有的競爭優勢的因素
關 鍵 績 效 指 標(KPI)
(Key Performance Indicators)
➢ 影響到顧客滿意度與顧客價值 ➢ 能夠形成公司的核心競爭力，產
生競爭優勢 ➢ 有助於公司的獲利與成長 ➢ 能改善公司的經營體質 ➢ 有助於形成公司良好的企業文化
高阶主管 中层主管 企业架构
企业经营
企业愿景与文化
战略与组织
团队、管理、领导 产、销、人、发、财
个人态度与技能 员工素质平台 员工管理平台 IT平台
何去何从
攻、守、规模
初级主管
所有员工
不同阶层主管负责计划的内容
层次
计划范围 时间 计主划管要的能目配标合、幅上策度级略
主要内容
高层主管 全体组织
长期
statements provided by these Senior Members.
差異很大
• No group was able to differentiate the Organization’s
strategy from that of its competitors Except……
不知和競爭者的差異, 除了……
What I discovered surprised me: 感到詫異
Most Directors, VPs had a hard time addressing
any of these questions. 寫得很困難
• There was significant variance in the Strategy
- Continued -
Except with superficial and dangerous
statements along these lines: 除了一些膚淺且 危險的說詞
• No company in our industry has our financial resources and
therefore no competitor can …
我們的財務無競爭者可比‧‧‧
• We have the best products and the best brand equity. No
competitor can match that.
我們的產品及品牌無競爭者可比‧‧‧
• No Competitor has our global reach and therefore we are unique ...
競爭只是企業生存的必要條件，而非充分條件。 如果你只是在設法在與人競爭，就無法真的具有 競爭力。
競爭的目的主要是要求得生存，但是任何一個只 打算求生存的組織，早晚都會發現自己已經被判 出局。
競爭雖然重要，但它只是生存基本線（baseline of survive）的一部份而已。企業想要成功，必須 超越競爭。
➢ 「竞争」是一种情境、手段或工具，而 「竞争力」则来自价值的创造与垄断。
对外在环境的评量？ 对现有客户与市场的了解？ 能兼顾获利的最佳成长之道？ 竞争者是谁？ 竞争态势如何？
企业是否具备执行策略的能力？ 计划执行中的阶段目标？ 如何兼顾短期与长期的平衡？ 关键性课题为何？ 如何在永续的基础上追求获利？
確Leabharlann Baidu達成目標所需要的重要行動
Reasonable 合理的
跟公司策略目標有關的
Time bound 有時間範圍的
包括：完成日期、控制點、時間－工作表
目標分解
量化全公司的目標爲階段性目標
分攤量化以後的公司目標到所有部門
部門將量化以後的目標分派到工作上
個人工作對量化目標任務的落實檢查
自上而下工作目標已經產生
上下級平等溝通
雙方認同工作目標
其中一方不認同
承諾 績效考核 與後果責任
Management Team of 3 famous Companies,
1. What is your strategy? 甚麼是您的策略?
2. What are the key value drivers in your business? How
are they linked to your strategy? 價值驅動因素?
建立明確目標的重要性
提供努力方向 集中力量 激勵士氣 有助於評估與追蹤績效 提示工作重點與方向
Specific 具體的
目標必須明確顯示出公司期望，且可以觀察到的結果
Measurable 可衡量的
要知道目標何時達成，必須要有可供判斷的數字。 其中包括：數量、品質、成本、時效
Action 採取行動
经营不仅在管理，而管理也不能取代经营 经营好坏与管理良劣是两个不同的概念
新世紀企業發展新趨勢
▪因應环境變化 ▪追随領導者 ▪定期检讨改善
▪单向命令 ▪机械化管理 ▪向客户提供專業
▪確定策略 ▪建立願景 ▪快速反應
▪溝通协调 ▪情境領導 ▪顧客需求導向
▪强调階層 ▪個人能力 ▪競爭
▪扁平化 ▪團隊合作 ▪综效
3. How different is your strategy from that of your
competitors? 竞爭者的策略?
4. 4. How well do you think the people who report to you
understand your strategy? 您的屬下了解您的策略?
愿景、政策、目标、 策略、资源投入优先
计顺划序要能实现自
己部门的任务
中层主管 部门
中层主管
初制级定主计划管的目的工作小组
年度 短期
行动方案、预算、部 门工作计划、项目计 划 计划要能成为部属行 动的依日据常及计评划价、部费属用计划 工作成果的重要标准
. 一個對三個知名公司高階層的練習 An exercise for Senior
我們的國際化無競爭者可比，所以我們是 唯一‧‧‧
• 找到獨特且競爭對手不易模仿的發展方向 • 產生不易取代的競爭優勢 • 讓公司資源與企業活動產生極大的綜效 • 維持公司持續性的高獲利 • 創造公司與顧客的最大價值 • 公司的突破與改造 • 公司願景與使命的實踐
現代企業為了生存，必須不斷與對手競爭；但是 競爭的勝負，卻取決於競爭力。
成功關鍵因素 Key
Factors of Success (KFS) 創造並維持特 有的競爭優勢的因素
關 鍵 績 效 指 標(KPI)
(Key Performance Indicators)
➢ 影響到顧客滿意度與顧客價值 ➢ 能夠形成公司的核心競爭力，產
生競爭優勢 ➢ 有助於公司的獲利與成長 ➢ 能改善公司的經營體質 ➢ 有助於形成公司良好的企業文化
高阶主管 中层主管 企业架构
企业经营
企业愿景与文化
战略与组织
团队、管理、领导 产、销、人、发、财
个人态度与技能 员工素质平台 员工管理平台 IT平台
何去何从
攻、守、规模
初级主管
所有员工
不同阶层主管负责计划的内容
层次
计划范围 时间 计主划管要的能目配标合、幅上策度级略
主要内容
高层主管 全体组织
长期
statements provided by these Senior Members.
差異很大
• No group was able to differentiate the Organization’s
strategy from that of its competitors Except……
不知和競爭者的差異, 除了……