中小型装修公司管理系统规章制度
装修公司的管理规章制度(4篇)
装修公司的管理规章制度第一章总则第一条为规范装修公司的管理行为，保障公司的正常运营，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，包括管理人员、设计师、工人等。
第三条本规章制度具有法律效力，员工应遵守本规章制度的各项规定。
第四条公司员工在工作中应严格遵守职业道德和行业规范，做到勤勤恳恳、诚实守信。
第五条公司员工应保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露、买卖或者擅自使用。
第六条公司员工应保持良好的工作纪律和工作环境，文明待人、尊重他人。
第七条公司员工应密切关注行业动态，提升自身专业技能，进一步提高服务质量。
第二章公司管理制度第八条公司员工应按照岗位职责履行工作职责，做到专业化分工、协作高效。
第九条公司实行科学化管理，明确各个部门的职责和权限，形成完善的管理体系。
第十条公司员工应按照公司的决策和安排，认真履行工作任务，不得擅自变更或延误。
第十一条公司员工应遵守公司的工作时间和考勤规定，不得迟到早退、旷工或者请假无故不归。
第十二条公司员工应认真参加公司组织的培训和学习活动，不得擅自缺席或者逃避学习。
第十三条公司员工应遵守公司的信息管理制度，保障公司信息的安全和保密。
第十四条公司员工应按照公司制定的业务流程和工作规范，进行工作操作。
第十五条公司员工应按照公司的纪律和制度，与同事和睦相处，不得搞小团体或者背后说人。
第十六条公司员工应积极向上，主动创新，不得敷衍塞责、浑水摸鱼。
第十七条公司员工应保护公司的财产，不得私自挪用、损坏或者浪费公司的资源。
第十八条公司员工应按照公司制定的绩效评定制度，认真完成工作任务，提高工作效率。
第三章员工福利保障第十九条公司员工享受国家规定的各项社会保险和福利待遇。
第二十条公司员工享受带薪年假和法定假期，公司根据员工实际情况合理安排。
第二十一条公司员工享受岗位培训和职业发展机会，公司鼓励员工学习和提升。
第二十二条公司员工享受节日福利和年终奖励，公司根据员工工作表现予以奖励。
小型装修公司管理制度范本
小型装修公司管理制度范本第一章总则第一条为了规范小型装修公司的运营管理，提高服务质量，保障客户权益，制定本制度。
第二条本公司全体员工应严格遵守国家法律法规，遵循诚实守信、公平公正的原则，积极开展装修业务。
第三条公司经营范围包括：室内外装修设计、施工、监理、材料供应等相关业务。
第二章组织结构第四条公司设总经理一名，负责公司整体运营管理；设财务部、设计部、工程部、市场部、客户服务部等部门，分别负责各自职责范围内的工作。
第五条各部门设立负责人，负责部门内部工作分配和人员管理，对总经理负责。
第三章客户管理第六条客户登记：设计师对来访客户进行详细询问，填写规范客户登记表，确保采集到完整、准确的客户相关信息。
第七条设计审核：每一套设计图纸须经过审核且客户认可签字，确保设计合理、图纸准确。
第八条设计师全程服务：设计师在施工前向客户提供满意的咨询及设计服务，并在开工后进行全程跟踪服务，每个工地至少去三次。
第四章质量管理第九条工长与客户共同实施逐步质量认定制度，工程进展中的每一步均需与客户进行质量认定，发现问题及时改正。
第十条工程巡检逐家巡回检查，对每个工地的施工情况进行检查，及时解决问题，确保施工按期、按质完成。
第十一条工程部经理抽查：工程部经理对在施工程进行一定比例的抽检，防止遗留问题发生。
第五章投诉与售后服务第十二条设立投诉接待员，对客户在施工程中的投诉进行登记、回应和处理。
第十三条建立售后服务制度，对已完工项目进行定期回访，了解客户需求和意见，及时解决问题。
第六章财务管理第十四条财务部负责公司财务核算、成本控制、资金管理等工作，确保公司财务状况健康。
第七章人力资源管理第十五条设立人力资源部，负责公司员工招聘、培训、考核、激励等工作，提高员工素质和工作效率。
第八章企业文化第十六条建立企业内部培训制度，定期组织员工参加业务培训和素质拓展，提升团队凝聚力。
第十七条组织定期的企业内部活动，丰富员工生活，增进团队之间的沟通与合作。
装修公司的管理规章制度范本（三篇）
装修公司的管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范装修公司的管理，提高工作效率，确保施工质量和安全，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于装修公司的全体员工，包括正式员工、临时工、外包人员等。
第三条装修公司的管理原则：安全第一、质量至上、服务为先、规范运作。
第四条装修公司的管理目标：提高施工质量，控制施工成本，提高工作效率，确保项目按时完工。
第五条装修公司的管理职责和权限：各职能部门负责制定具体管理制度；部门经理对本部门工作负全责，并有权进行决策与授权；公司经理拥有最终决策权限。
第六条装修公司的管理措施：设立项目管理部门，制定项目管理流程，并对施工现场进行监督检查；设立质量安全部门，负责质量安全控制和事故处理等工作；设立人力资源部门，负责员工招聘、培训和绩效考核等工作；设立财务部门，负责资金管理、成本核算和报销审批等工作；设立市场营销部门，负责项目合同的签订和市场推广工作。
第二章员工的权利和义务第七条具有相应资质的员工，有权按照工作要求，参与施工、监督和管理工作。
第八条员工有权要求公司提供安全、舒适的工作环境，并按时支付工资和福利待遇。
第九条员工有义务遵守本规章制度，按照公司工作要求完成相关工作任务。
第十条员工有义务保守公司的商业秘密，禁止泄露公司的商业机密和客户信息。
第十一条员工有义务尊重客户和同事，保持良好工作态度，提供优质服务。
第三章安全管理第十二条装修公司要严格按照国家的安全生产法律法规，制定安全管理制度和操作规程。
第十三条施工现场必须配备足够的安全警示标志，并设立安全警示牌。
第十四条施工现场必须配备必要的消防设备，保证灭火器材的有效性。
第十五条在进行高空作业时，必须采取有效的防护措施，确保施工人员的安全。
第十六条施工现场必须进行定期的安全检查与隐患排查，发现安全隐患要及时整改。
第十七条员工必须参加公司组织的安全培训，并按照培训要求落实到实际工作中。
第四章质量管理第十八条装修公司要按照国家相关标准和规范，制定质量管理制度和操作规程。
小型装修公司规章制度内容
小型装修公司规章制度内容第一章总则第一条为规范公司管理，规范员工行为，保证公司正常运转，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，凡在公司工作的员工均应遵守本规章制度。
第三条公司员工应遵守国家法律法规，遵循公司规章制度，维护公司形象，提高工作效率。
第四条公司将按照本规章制度，对员工的违规行为进行相应处罚。
涉及法律问题的，公司将配合相关部门进行处理。
第二章工作制度第五条工作时间：公司规定工作时间为每周五天，每天工作8小时。
员工应按照公司规定的工作时间准时上下班。
第六条加班规定：公司严格控制加班时间，原则上不得超过每周10小时。
如确因工作需要加班，需提前向公司领导汇报并得到批准。
第七条请假制度：员工如需请假，应提前向公司领导请假，经批准后方可请假。
原则上不得随意请假，如有特殊原因，需提供相关证明。
第八条迟到早退：员工如有迟到早退情况，需向公司领导请假说明原因。
连续3次迟到早退者将被扣发当月绩效奖金。
第九条工作纪律：员工应保持良好的工作状态，不得在工作时间内进行无关工作，不得私自离开工作岗位。
第十条工作服装：员工应着装整洁，不得穿着暴露、不雅的服装上班，公司提供统一的工作服装。
第三章岗位职责第十一条每个员工应根据自己的岗位职责，认真履行工作，完成领导交代的任务。
第十二条公司内部工作分工明确，各部门责任清晰，员工应按照公司规定的工作流程进行工作。
第十三条员工应保管好自己的工作资料，不得外传或私自销毁，如有遗失应及时向上级汇报并按规定报销。
第十四条公司严禁员工在工作期间接受他人的礼品、回扣等，严禁违规行为。
第十五条员工应帮助同事，相互配合，共同完成工作任务，维护公司良好的工作氛围。
第十六条员工需主动学习，提高自身综合素质和专业技能，为公司发展做出贡献。
第四章薪酬福利第十七条公司将按照员工的工作表现和工作贡献，定期评定绩效，为员工提供公平的薪酬待遇。
第十八条公司将为员工提供正常的社会保险和福利待遇，如养老保险、医疗保险等。
装修公司的管理规章制度范文(5篇)
装修公司的管理规章制度范文第一章总则第一条为规范装修公司的管理行为，维护公司的正常运作秩序，提高工作效率，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于装修公司的所有员工，并具有普遍的适用性。
第三条装修公司管理规章制度的内容包括：员工的基本权利和义务、纪律和违纪处分、工作时间和休假制度、工作安全与生产安全制度、保密制度、奖励和惩罚制度等方面。
第四条装修公司员工应当严格遵守本规章制度，并承担相应的责任和义务。
第二章员工的基本权利和义务第五条装修公司员工享有言论自由、信仰自由、人身权、民主权等基本权利。
第六条装修公司员工应当遵守职业道德，保持工作秩序和良好的工作态度。
第七条装修公司员工应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的商业机密和客户的隐私信息。
第八条装修公司员工应当保证工作质量，严禁采用低劣材料、不合规范的施工等行为，确保施工质量合格。
第三章纪律和违纪处分第九条装修公司员工应当遵守公司的各项规章制度，执行公司的工作安排，不得擅自违反。
第十条装修公司员工应当严格遵守工作时间和考勤制度，不得迟到、早退、旷工等行为。
第十一条装修公司员工应当服从公司的管理安排，不得拒绝执行公司的工作任务。
第十二条装修公司员工应当保护公司的财产，不得擅自占用或损坏公司的设备、工具等。
第十三条对于违反公司规章制度的员工，装修公司将依照公司规定的违纪处分措施进行处理，包括口头警告、书面警告、罚款、停职、辞退等。
第四章工作时间和休假制度第十四条装修公司员工应当按照公司规定的工作时间上班，不得随意缺勤。
第十五条装修公司员工享有休假的权利，但需提前向公司请假并得到批准。
第十六条装修公司员工请假期间，应当尽量保证工作的连贯性，并及时向公司报备工作进展情况。
第五章工作安全和生产安全制度第十七条装修公司员工应当遵守工作安全制度和生产安全制度，进行必要的安全防护措施。
第十八条装修公司员工在工作中发现存在安全隐患，应当及时向公司上级报告，协助处理。
中小型装修公司管理制度
第一章总则第一条为规范公司管理，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于项目经理、设计师、施工人员、材料采购人员、财务人员等。
第三条公司各部门应严格遵守本制度，确保各项工作有序进行。
第二章材料采购管理第四条材料采购人员应本着对公司高度负责的态度，在保证材料质量的前提下，努力降低公司成本。
第五条材料采购由设计人员确定品种、规格；由工程部负责询价；在洽谈过程中必须由两人以上参加。
第六条材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情，积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。
第七条大宗材料的采购事先签订供销合同，并报公司财务中心存档。
第八条材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私，在材料质量、价格上给公司造成损失的，公司将是情节轻重给予处罚，直至辞退；情节严重的可追究其法律责任。
第三章市场部管理第九条市场部严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。
第十条着装、谈吐、仪表要得体大方。
第十一条应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
第十二条具有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。
第十三条每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。
第十四条不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。
第四章人力资源管理制度第十五条严格遵守国家劳动法律法规，维护员工合法权益。
第十六条建立健全招聘、培训、考核、晋升、离职等制度。
第十七条员工享有公平竞争的机会，公司提供良好的工作环境和待遇。
第十八条公司对员工进行定期培训，提高员工的专业技能和综合素质。
第五章财务管理制度第十九条严格遵守国家财务制度，确保公司财务安全。
第二十条建立健全财务管理制度，规范财务流程。
第二十一条加强财务监督，定期进行财务审计。
第二十二条合理安排资金，确保公司正常运营。
第六章安全生产管理制度第二十三条严格执行国家安全生产法律法规，确保安全生产。
第二十四条定期对施工现场进行安全检查，消除安全隐患。
第二十五条加强员工安全教育培训，提高员工安全意识。
小型装修公司管理规章制度
小型装修公司管理规章制度第一章总则第一条为加强小型装修公司的管理，规范员工行为，提高工作效率，制定本管理规章制度。
第二条小型装修公司全体员工必须遵守本规章制度，严格执行。
第二章公司组织结构和职责第三条公司设立总经理，负责公司整体管理和决策。
第四条公司设立销售部、设计部、施工部等职能部门，各部门负责具体业务。
第五条公司全体员工必须服从上级部门的安排和管理。
第六条公司每个员工应当完成自己的工作任务，确保质量和进度。
第七条公司禁止各种违法行为，严禁挪用公款。
第三章员工管理第八条公司每名员工必须遵守公司规章制度，服从管理。
第九条公司每名员工必须遵守工作纪律，不得迟到早退，不得私自请假。
第十条公司每名员工不得接受客户私下交易，一切与客户的合作必须经过公司审批。
第十一条公司每名员工必须尊重同事，团结合作，共同完成工作任务。
第十二条公司每名员工应当保护公司机密，不得泄露公司资料。
第四章工作流程第十三条公司接到客户的装修需求后，销售部门负责与客户沟通，了解客户需求。
第十四条设计部门根据客户需求，为客户提供设计方案。
第十五条施工部门根据设计方案进行施工，确保质量和进度。
第十六条完工后，销售部门与客户进行验收，达到客户满意为止。
第五章奖惩制度第十七条公司对表现优秀的员工进行奖励，如表扬、奖金等。
第十八条公司对违反规定的员工进行惩罚，如批评、警告、罚款等。
第十九条公司对员工的惩罚必须合法合情，不得有辱骂、体罚现象。
第六章安全保障第二十条公司必须建立完善的安全管理制度，确保员工和客户的安全。
第二十一条公司必须进行安全教育培训，提高员工和客户的安全意识。
第二十二条公司必须配备必要的安全设施，如灭火器、安全帽等。
第七章公司财务管理第二十三条公司必须合法纳税，依法开具发票，不得偷税漏税。
第二十四条公司必须合理控制成本，提高利润，确保公司的良性发展。
第八章附则第二十五条本规章制度由总经理负责解释，如有修改，需经公司董事会审批。
装修公司的管理规章制度范本(4篇)
装修公司的管理规章制度范本第一章总则第一条为规范装修公司内部管理，提高工作效率，保障员工权益，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有员工，包括正式员工、临时员工和合同制员工。
第三条公司实行制度规范管理，员工应严格遵守各项制度规定，不得违反规章制度。
第四条公司将定期组织员工进行制度培训，提高员工对规章制度的理解与执行。
第五条其他未尽事宜，按照国家相关法律法规和公司实际情况处理，由公司负责人或经理决定。
第二章职责与权利第六条公司负责人或经理负责全面领导和组织公司的各项工作。
第七条公司负责人或经理拥有决策权、管理权和监督权。
第八条公司负责人或经理有权对员工进行管理、奖惩、考评等。
第九条员工应服从公司负责人或经理的决策和指示，不得擅自违反或撤销决策和指示。
第十条员工有权对违反规章制度的行为进行举报并要求处理。
第十一条员工享有合理的工作环境和待遇，公司应提供必要的保障和支持。
第三章工作时间与休假第十二条公司实行弹性工作制，具体工作时间由各部门负责人根据工作需求确定。
第十三条员工应按时上班，不得迟到早退，迟到早退超过三次将依法进行相应处理。
第十四条员工每周享有两天休假，具体安排由公司负责人或经理根据工作情况进行调整。
第十五条员工有正当理由需要请假的，须提前向所属部门负责人请假并填写请假申请表。
第十六条员工休假期间，须保持手机畅通，如有紧急情况应随时可召回。
第四章工作纪律第十七条员工应保持良好的工作态度和职业道德，不得违反工作纪律。
第十八条员工应遵守公司的保密协议，不得泄露公司的商业机密和客户资料。
第十九条员工不得私自接受或索取客户的礼物、礼金、红包等，如有违反将依法处理。
第二十条员工应遵守公司内部各项管理规定和流程，不得私自更改或违反。
第二十一条员工应保持工作场所的整洁和安全，不得随意堆放杂物或私自移动重要物品。
第二十二条员工应保持对客户的礼貌和善意，不得与客户发生不良互动和纠纷。
装修公司管理规章制度(4篇)
装修公司管理规章制度1.1 出勤规定：1.1.1 公司员工必须按照规定的上下班时间准时到岗。
1.1.2 迟到超过三次的员工将被扣除相应工资。
1.1.3 请事假需提前向上级领导请假并获得批准。
1.2 工作规定：1.2.1 公司员工必须完成分配的任务，并保证工作质量。
1.2.2 不得私自接受客户的私活，否则将受到相应的惩罚。
1.2.3 禁止使用任何不符合安全标准的器材和工具。
1.3 管理制度：1.3.1 上级领导有权对下属进行工作安排和指导，员工必须服从上级的指挥。
1.3.2 公司各部门应建立良好的协作关系，互相支持并共同完成公司目标。
1.3.3 员工之间要互相尊重，遵守职业操守，不得有骚扰、辱骂等行为。
1.4 奖惩制度：1.4.1 公司将根据员工的工作表现进行奖励，奖励形式包括薪资调整、福利待遇等。
1.4.2 对于不履行职责或违反规定的员工，将被进行相应的惩罚，包括警告、罚款、降职等。
1.5 安全规定：1.5.1 公司员工必须严格遵守安全操作规程，确保工作过程中的安全。
1.5.2 发现安全隐患或事故，员工应立即报告给上级，并配合调查。
1.6 福利待遇：1.6.1 公司将提供员工员工医疗保险、商业保险等福利待遇。
1.6.2 公司将根据员工的工作表现，提供年度奖金、节日福利等激励措施。
注：以上规章制度仅为参考，具体制定需要根据公司实际情况进行调整和完善。
装修公司管理规章制度（2）1. 出勤制度：- 公司规定每天上班时间和下班时间，员工必须按时上下班。
- 迟到、早退、未经请假旷工等行为将受到处罚。
2. 请假制度：- 员工有事需要请假时，必须提前与直接上级进行请假申请，并得到批准。
- 请假时长需符合相关法律规定，同时不能影响工作进度和团队合作。
3. 绩效评估制度：- 公司将根据员工的工作表现进行定期绩效评估。
- 绩效评估结果将作为晋升和奖励的依据。
4. 工作安全制度：- 员工必须按照工作安全规范进行操作，确保自己和他人的安全。
装修公司的管理规章制度范文（4篇）
装修公司的管理规章制度范文第一章总则第一条为规范装修公司的管理行为，提高工作效率，确保项目质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有该装修公司的员工，并对所有项目实施。
第三条本规章制度具有强制性，所有员工必须遵守，如有违反将受到相应的纪律处分。
第二章公司组织架构和职责第一条装修公司按照“业务部门、技术部门、财务部门”等部门架构组织。
第二条业务部门主要负责项目的前期洽谈、客户关系维护和项目推进等工作。
第三条技术部门主要负责项目的设计、施工监督与管理等工作。
第四条财务部门主要负责公司的财务管理、项目成本核算和报账等工作。
第五条公司内设员工激励机制，通过绩效考核和职业发展通道等方式鼓励员工积极工作。
第三章员工行为规范第一条严禁员工擅自外借公司财产和工具。
第二条员工必须按照公司的工作时间和考勤制度履行工作职责。
第三条员工在工作期间应尊重上级领导和同事，保持良好的工作态度。
第四条员工应保护公司的商业机密和客户隐私，不得泄露任何与公司或客户相关的信息。
第五条员工离职时，必须进行知识交接和工作交接，不得私自带走公司档案和客户资料。
第六条员工不得从事与公司业务无关的商业活动，并遵守国家法律法规。
第四章项目管理规范第一条项目经理是每个项目的责任人，负责项目的全面管理和协调。
第二条项目经理必须在项目开始前制定详细的项目计划和施工方案，并按计划实施。
第三条项目经理必须合理分配项目资源，确保项目按时完成且质量合格。
第四条项目经理必须保证项目工程的安全施工，严格遵守施工规范和安全操作规程。
第五条项目经理必须与客户进行及时有效的沟通，解决项目中的问题和变更。
第六条项目经理必须按照公司的成本控制要求进行项目成本核算和报账。
第五章奖惩制度第一条公司实行绩效考核制度，通过定期考核绩效，对员工进行评级并提供相应的激励。
第二条严重违反公司规章制度的员工将受到相应的处分，包括口头警告、书面警告、降级甚至开除等。
第三条员工因工作表现突出或创造较大收益的，可获得相应的奖励和晋升机会。
中小装修公司管理规章制度
中小装修公司管理规章制度第一章总则第一条为了规范公司管理，维护公司内部秩序，提高工作效率，保障员工的合法权益，制定本规章制度。
第二条公司管理规章制度适用于公司内所有员工，任何人都应严格遵守本规章制度。
第三条公司的管理人员要带头遵守本规章制度，加强对员工的管理和监督。
第四条公司管理规章制度根据公司的实际情况，需要灵活调整和修改，由公司管理人员讨论决定。
第二章公司制度第五条公司员工入职时需签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第六条公司工作时间为每周六天，每天工作8小时，员工需要按时上下班，不得迟到早退。
第七条公司员工应遵守公司的工作制度，完成自己的工作任务，不得擅离职守，不得私自外出。
第八条公司员工需遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业机密和客户信息。
第九条公司员工要尊重上级，服从管理，不得对领导人进行不敬行为。
第十条公司员工应遵守公司的财务制度，不得私自挪用公司资金或物品。
第三章工作规范第十一条公司员工需遵守工作纪律，不得迟到早退，不得无故缺勤。
第十二条公司员工需具备专业技能，不得在工作中出现重大失误。
第十三条公司员工要遵守工作标准，保证工作的质量和效率。
第十四条公司员工应互相协作，共同完成工作任务，不得出现互相推诿行为。
第十五条公司员工需遵守岗位职责，不得越权行使职权或进行其他违规行为。
第十六条公司员工需遵守工作安全制度，正确使用工作工具，遵守安全操作规程，确保工作安全。
第四章奖惩制度第十七条公司将根据员工的工作表现，进行奖惩措施。
第十八条公司将对表现优秀的员工进行奖励，包括奖金、表彰等。
第十九条对违反公司规章制度的员工将进行相应的处罚，包括警告、罚款、停职等。
第二十条对于严重违规的员工将进行开除处分。
第五章公司活动第二十一条公司将定期举办员工活动，增进员工之间的交流和团队合作。
第二十二条公司将举办培训活动，提升员工的专业技能和知识水平。
第二十三条公司将定期举办晚会、团建等活动，增加员工对公司的归属感。
中小型装修公司管理制度
中小型装修公司管理制度一、组织架构1.公司设立总经理，负责全面领导和管理公司的工作。
2.总经理下设部门，包括人力资源部、财务部、市场部、工程部等。
3.每个部门设立部门负责人，负责本部门的工作。
二、人力资源管理1.人员招聘：根据公司发展需要，确定招聘需求，并通过合法的渠道进行招聘。
2.工资福利：合理制定薪资水平，按照国家规定缴纳社会保险和公积金。
3.员工培训：定期组织培训，提升员工的专业技能和管理能力。
4.绩效考核：根据公司的绩效考核制度，对员工进行绩效评估，并根据绩效结果进行奖励或惩罚。
三、财务管理1.资金管理：建立健全的资金管理制度，确保公司的正常运转。
2.成本控制：对公司各项成本进行合理控制，降低运营成本，提高利润率。
3.财务报表：按照国家有关规定编制财务报表，并按时上报。
四、市场开发1.市场调研：了解目标市场的需求和竞争情况，制定市场开发策略。
2.客户维护：建立健全的客户管理体系，维护与客户的良好关系。
3.品牌推广：积极参加行业展览和宣传活动，提升公司的知名度和影响力。
4.合同签订：符合法律法规的情况下，与客户签订合同，明确工程内容、报价、付款方式等。
五、工程管理1.工程招标：根据项目需求，按照规定程序进行工程招标。
2.施工计划：编制合理的施工计划，合理安排资源，确保工程质量和工期。
3.质量控制：严格按照相关标准和规范进行施工，建立质量管理体系。
4.安全管理：制定安全操作规程，加强对施工现场的安全监管和管理。
5.工程竣工验收：按照合同规定和验收标准进行工程竣工验收。
六、员工管理1.工作时间：制定员工的工作时间制度，监督员工按时上下班。
2.工作纪律：制定员工的工作纪律，禁止迟到早退和私自离职。
3.奖惩激励：建立奖惩制度，对优秀员工进行奖励，对违纪员工进行相应惩罚。
七、考核评价1.绩效考核：定期对员工的工作绩效进行评估，合理分配奖金和晋升机会。
2.客户评价：对客户进行满意度调查，了解客户对公司的评价和建议，及时改进。
中小型装饰公司管理制度
中小型装饰公司管理制度第一章总则第一条为规范公司管理行为，保障公司运营安全和员工权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内部所有员工，包括管理人员、办公人员、施工人员等。
第三条公司管理人员应当依法全面履行其管理职责，确保公司的正常运营和发展。
第四条公司所有员工都有责任遵守本管理制度，并且须认真履行自己的职责和义务。
第二章岗位设置及职责第五条公司设置以下职位：总经理、财务总监、行政总监、设计总监、项目经理等。
第六条总经理具有最高管理权力，负责公司整体运营和发展战略的制定。
第七条财务总监负责全面的财务管理工作，包括财务核算、财务报表制作等。
第八条行政总监负责公司的行政管理工作，包括办公室的日常管理和行政事务的处理。
第九条设计总监负责公司的设计工作，包括项目的设计方案制定和设计人员的管理。
第十条项目经理负责具体项目的管理工作，包括项目的组织实施和进度的跟进等。
第三章员工管理第十一条公司所有员工都应当遵守国家法律法规和公司规章制度，保持良好的职业道德和行为规范。
第十二条公司鼓励员工积极学习，提升自身能力，不断提高专业技能和管理水平。
第十三条公司对员工进行定期考核，并根据考核结果给予奖励或处罚。
第十四条公司建立健全的员工培训机制，确保员工能够不断提升自身的专业技能和管理水平。
第十五条公司对员工的职业晋升进行合理安排，并建立健全的晋升机制。
第四章经营管理第十六条公司全面遵守国家的有关经营法规和政策，不得从事违法违规的经营行为。
第十七条公司建立健全的财务管理体系，确保财务信息真实、准确、完整。
第十八条公司加强内部管理，在项目实施过程中加强成本控制和进度管理。
第十九条公司全面推行科学管理，加强企业文化建设，提高员工的工作积极性和工作效率。
第二十条公司加强与客户的沟通和协调，确保项目能够按时按质完成，并且保护客户的利益。
第五章工程质量管理第二十一条公司加强对施工现场的管理，确保施工安全、质量和文明施工。
第二十二条公司建立健全的工程质量检查机制，每个阶段都需要进行严格的质量检查。
中小型装饰公司管理制度
中小型装饰公司管理制度一、公司简介1. 公司名称：XX装饰有限公司2. 注册地址：XX市XX区XX路XX号3. 成立时间：20XX年4. 公司规模：中小型5. 公司性质：私营企业二、公司管理团队1. 总经理：XX2. 行政总监：XX3. 财务总监：XX4. 项目经理：XX三、公司组织架构1. 总经理办公室：负责公司整体运营管理和决策2. 行政部门：负责公司行政管理、人力资源管理和员工培训3. 财务部门：负责公司财务管理和成本控制4. 项目部门：负责公司项目管理和施工监督四、公司管理制度1. 人事制度1.1 招聘：公司根据项目需求和发展需要，定期进行招聘1.2 培训：公司提供员工培训和技能提升机会，定期组织培训课程1.3 考核：公司定期对员工进行绩效评估，根据绩效发放奖金或晋升1.4 福利：公司为员工提供良好的福利待遇，包括五险一金、年终奖金等2. 财务制度2.1 成本控制：公司对项目成本进行严格控制，确保项目盈利2.2 预算管理：公司每年制定项目预算和财务预算，按时进行监控和修正2.3 资金管理：公司建立健全的资金管理体系，保证公司正常运转3. 项目管理制度3.1 项目立项：公司对每个项目进行详细规划和立项，确保项目顺利进行3.2 施工管理：公司对施工过程进行严格监督和管理，确保施工质量和进度3.3 客户服务：公司提供优质的客户服务，及时处理客户投诉和建议4. 安全生产制度4.1 安全教育：公司对员工进行安全生产教育和培训，提高员工安全意识4.2 安全监管：公司建立安全监管体系，进行定期检查和整改4.3 应急预案：公司制定应急预案，确保在紧急情况下能够及时处理并保障员工安全五、公司发展规划1. 拓展市场：公司将积极拓展市场，开拓新客户资源，提升市场竞争力2. 提升品质：公司将提升施工品质和服务水平，树立优良的品牌形象3. 人才培养：公司将加大员工培训力度，提升员工综合素质和技能水平4. 创新发展：公司将不断创新，引进新技术和装饰设计理念，推动公司可持续发展以上为XX装饰有限公司的管理制度，公司将按照以上制度规范经营，促进公司持续、健康地发展。
中小装修公司管理制度
一、总则第一条为了规范公司内部管理，提高工作效率，确保工程质量和客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于设计师、施工人员、管理人员等。
第三条公司将始终坚持“以人为本，质量第一，客户至上”的原则，为客户提供优质的服务。
二、员工管理第四条公司实行岗位责任制，明确各岗位职责，确保各项工作有序进行。
第五条公司员工需遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，服从公司安排。
第六条公司对新员工进行岗前培训，确保其熟悉岗位要求和工作流程。
第七条公司定期对员工进行业务培训，提高员工业务水平。
第八条公司设立绩效考核制度，对员工进行考核，奖优罚劣。
三、客户管理第九条公司设立客户服务中心，负责客户咨询、接待、回访等工作。
第十条客户服务中心需详细记录客户信息，确保客户资料完整、准确。
第十一条设计师需根据客户需求，提供满意的设计方案，并确保设计方案符合国家相关标准。
第十二条施工人员需严格按照设计方案和施工规范进行施工，确保工程质量。
第十三条公司设立售后服务部，负责客户投诉处理、保修等工作。
四、工程管理第十四条公司设立工程部，负责工程项目的整体规划、施工管理、进度控制等工作。
第十五条工程部需制定详细的施工计划，确保工程按期完成。
第十六条施工过程中，工程部需对施工质量进行监督检查，发现问题及时整改。
第十七条工程部需定期召开工地会议，与施工人员、客户沟通，确保工程顺利进行。
第十八条工程完工后，工程部需组织验收，确保工程质量符合要求。
五、财务管理第十九条公司设立财务部，负责公司财务管理工作。
第二十条财务部需严格按照国家法律法规和公司财务制度进行财务核算。
第二十一条财务部需定期编制财务报表，向公司领导汇报财务状况。
第二十二条公司设立预算管理制度，严格控制成本，提高经济效益。
六、安全管理第二十三条公司设立安全管理部门，负责公司安全管理工作。
第二十四条公司员工需遵守国家安全生产法律法规，确保自身安全。
第二十五条施工现场需设立安全警示标志，加强安全宣传教育。
中小型装饰公司管理制度范文
中小型装饰公司管理制度范文中小型装饰公司管理制度范文第一章总则第一条为规范中小型装饰公司的管理行为，加强内部管理，提高公司的运作效率和竞争力，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于中小型装饰公司的全部员工。
第三条中小型装饰公司在执行本管理制度时，应遵守法律法规和公司规章制度，依法保护员工的合法权益。
第四条中小型装饰公司在实施本管理制度时，应根据实际情况进行灵活调整，确保公司管理制度的科学性和可操作性。
第二章员工管理第五条公司应建立健全的人事管理制度，包括招聘、录用、培训、考核、晋升和奖惩等。
第六条公司应规定员工的工作岗位、职责和权限，明确各岗位之间的协作关系，确保公司的运作顺畅。
第七条公司应做好员工的考勤管理工作，加强对员工工作时间和工作质量的监督。
第八条公司应建立健全的员工培训机制，提供员工发展的机会和平台，帮助员工提升自身能力。
第九条公司应制定合理的员工薪酬制度，确保员工的薪酬与业绩相匹配。
第十条公司应制定合理的晋升机制，为员工提供发展的空间和机会。
第三章财务管理第十一条公司应建立健全的财务管理制度，包括财务核算、财务分析、财务预算和财务控制等。
第十二条公司应制定标准的财务核算制度，明确财务报表的编制和披露规定。
第十三条公司应进行期间内的财务分析，及时掌握公司经营状况和盈利能力。
第十四条公司应制定合理的财务预算，为公司制定合理的经营目标和计划提供依据。
第十五条公司应加强对财务的控制，确保公司的资金安全和财产安全。
第四章项目管理第十六条公司应建立健全的项目管理制度，包括项目策划、项目执行和项目控制等。
第十七条公司应进行项目策划，明确项目目标和任务，制定合理的项目计划。
第十八条公司应加强项目执行的管理，确保项目按时、按质量要求完成。
第十九条公司应加强对项目的控制，及时发现和解决项目中的问题，确保项目的顺利进行。
第二十条公司应建立健全的项目验收制度，确保项目按照合同约定的要求进行验收。
第五章安全管理第二十一条公司应建立健全的安全管理制度，确保员工和公司财产的安全。
中小装饰公司制度管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，确保工程质量，保障客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于设计师、施工人员、管理人员等。
第三条公司内部管理应遵循“公平、公正、公开”的原则，严格执行国家相关法律法规，树立良好的企业形象。
第二章员工管理第四条员工招聘与培训1. 公司应按照岗位需求，通过正规渠道招聘员工，确保招聘流程的公开、透明。
2. 公司对新入职员工进行岗前培训，提高员工业务水平和工作能力。
第五条员工考勤1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退。
2. 员工请假需提前向部门负责人申请，经批准后方可离岗。
3. 违反考勤规定者，公司将根据情况予以处罚。
第六条员工奖惩1. 公司对表现优秀的员工给予奖励，包括但不限于晋升、加薪等。
2. 对违反公司制度、影响公司形象或造成经济损失的员工，公司将予以处罚，情节严重者予以辞退。
第三章客户管理第七条客户服务1. 设计师、施工人员应热情接待客户，耐心解答客户疑问，为客户提供优质服务。
2. 设计师需在规定时间内完成设计方案，并确保设计质量。
3. 施工人员应严格按照设计图纸和施工规范进行施工，确保工程质量。
第八条客户投诉处理1. 公司设立客户投诉处理机制，对客户投诉及时进行调查和处理。
2. 针对客户投诉，公司应采取有效措施，确保问题得到妥善解决。
第四章工程管理第九条工程设计1. 设计师需充分了解客户需求，结合实际情况，提供合理的设计方案。
2. 设计方案需经过客户确认，并报公司审批。
第十条工程施工1. 施工人员应严格按照设计图纸和施工规范进行施工，确保工程质量。
2. 施工过程中，需做好施工记录，并及时与客户沟通，确保工程进度。
第五章质量管理第十一条工程质量1. 公司对工程实行分阶段验收制度，确保工程质量。
2. 工程验收合格后方可交付使用。
第十二条质量投诉处理1. 对客户提出的质量投诉，公司应立即进行调查，查明原因。
2. 对质量问题，公司应采取有效措施，确保问题得到及时解决。
中小型装修公司管理系统规章制度
中小型裝修公司管理制度一、总经理职责1 处理公司内部的日常行政工作的管理。
2 统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合。
3 负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。
4 负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批。
5 负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。
6 负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。
7 负责落实各部门经理的工作安排。
二、工程部经理职责1、秉承总经理之命全面管理、执行本公司的宣传广告、业务开发、工程秉接、施工管理工作；并接受总部相关部门的业务指导、检查。
2、负责宣传、执行有关业务开发、工程施工的各项管理办法。
结合集团的年度经营目标，制定本公司的经营计划并具体落实、实施、汇报。
3、配合总公司的品牌和形象宣传广告，抓好窗口服务工作，树立公司良好形象。
4、负责年度预算内业务费用的分解、控制和实施，以及广告效果的调研、汇报。
5、本公司业务员的培训、管理和考核，以及业务报表的编制和本部门员工的培训考核及工作目标的设定、分解、督查。
6、收集和馈市场信息，作好市场调查与分析、研究和报告。
7、组织并参与工程图纸、预算的会审，参与工程合同的签定以及合同正副本的分送与保管，具体负责项目经理责任书以及工班长责任书的签定与分送、管理；按照合同规定进行工程款的催收、催缴。
三、材料采购制度（一）、材料采购人员应本着对公司高度负责的态度，在保证材料质量的前提下，努力降低公司成本。
（二）、本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格；由工程部负责询价；在洽谈过程中必须由两人以上参加。
（三）、材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情。
积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。
（四）、大宗材料的采购事先签订供销合同，并报公司财务中心存档。
（五）、材料采购人员在购销过程中玩勿职守、以权谋私，在材料质量、价格上给公司造成损失的，公司将是情节轻重给予处罚，直至辞退；情节严重的可追究其法律责任。
中小装修公司管理制度
中小装修公司管理制度第一章总则第一条为了规范中小装修公司的管理，维护公司的稳定发展，确保公司各项工作的顺利进行，特编制本管理制度。
第二条本管理制度适用于中小装修公司所有员工，包括公司管理人员、施工人员、技术人员和行政人员等。
第三条公司实行民主集中制原则，坚持以人为本，尊重员工的劳动成果和劳动权益，促进公司和员工的共同发展。
第四条公司制定本管理制度的目的在于提高公司工作效率，规范员工的行为，规范公司内部管理，维护公司的利益，实现公司的发展目标。
第五条公司的管理人员应当严格遵守本管理制度，认真执行，不得擅自修改或违反，否则将受到相应的纪律处分。
第六条公司根据实际情况，可以根据需要对本管理制度进行调整和完善，经公司领导层讨论通过后实施。
第七条公司员工应当认真学习本管理制度，遵守公司规章制度，发挥良好的职业道德，服从公司的管理和安排。
第二章公司管理流程第八条公司设立总经理办公室，负责公司日常经营管理工作，由总经理统一领导，并设立行政部、财务部、人力资源部、工程部等职能部门。
第九条公司总经理为公司的决策和执行负责人，负责公司的战略规划、业务拓展和管理工作。
第十条公司行政部负责公司的行政管理工作，包括人事管理、办公管理、文件管理等事务，确保公司的正常运转。
第十一条公司财务部负责公司的财务管理工作，包括财务核算、资金管理、成本控制等事务，确保公司资金的安全和稳定。
第十二条公司人力资源部负责公司的人事管理工作，包括员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等事务，确保员工的合法权益。
第十三条公司工程部负责公司的项目管理工作，包括项目策划、施工进度、工程质量、安全管理等事务，确保项目的顺利进行。
第十四条公司管理人员要严格遵守公司的管理程序和流程，按照规定的权限和程序开展工作，不得擅自修改或违反规章制度。
第三章公司员工管理第十五条公司对员工的招聘要求符合国家相关法律法规的规定，择优录用，公平公正，不得违背法律规定和职业道德。
小型装饰公司全套管理制度
一、总则为加强公司内部管理，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
二、组织架构1. 公司设立总经理、副总经理、各部门经理、员工等岗位。
2. 各部门经理负责本部门工作，对总经理负责。
3. 员工应服从上级领导，遵守公司各项规章制度。
三、考勤制度1. 员工应严格遵守公司作息时间，按时上下班。
2. 上下班打卡，不得迟到、早退、旷工。
3. 一个月内迟到、早退累计超过三次，扣除当月工资的10%。
4. 一个月内旷工一次，扣除当月工资的20%。
四、工作纪律1. 员工应保持工作场所整洁，爱护办公设施。
2. 上班时间不得做与工作无关的事情，如玩手机、聊天等。
3. 不得在工作时间饮酒、赌博、打架斗殴。
4. 不得泄露公司机密，不得擅自向他人透露公司内部信息。
五、客户服务1. 对客户应热情、礼貌，认真听取客户需求。
2. 按时完成客户委托的任务，确保服务质量。
3. 对客户投诉应及时处理，做到有问必答，有诉必理。
六、财务管理1. 严格遵守国家财务制度，确保公司财务健康。
2. 做好财务报销、审批、结算等工作。
3. 不得挪用、侵占公司资金。
七、安全生产1. 做好施工现场安全管理，确保施工安全。
2. 遵守国家安全生产法律法规，严格执行操作规程。
3. 定期进行安全生产教育培训，提高员工安全意识。
八、奖惩制度1. 对表现优秀的员工给予奖励，如晋升、加薪等。
2. 对违反公司规章制度、造成不良影响的员工，给予相应处罚。
3. 奖励与处罚应公开、公平、公正。
九、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由公司总经理负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司总经理办公会议决定。
4. 员工应自觉遵守本制度，如有违反，公司将依据相关规定进行处理。
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中小型裝修公司管理制度一、总经理职责1 处理公司内部的日常行政工作的管理。
2 统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合。
3 负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。
4 负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批。
5 负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。
6 负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。
7 负责落实各部门经理的工作安排。
二、工程部经理职责1、秉承总经理之命全面管理、执行本公司的宣传广告、业务开发、工程秉接、施工管理工作；并接受总部相关部门的业务指导、检查。
2、负责宣传、执行有关业务开发、工程施工的各项管理办法。
结合集团的年度经营目标，制定本公司的经营计划并具体落实、实施、汇报。
3、配合总公司的品牌和形象宣传广告，抓好窗口服务工作，树立公司良好形象。
4、负责年度预算内业务费用的分解、控制和实施，以及广告效果的调研、汇报。
5、本公司业务员的培训、管理和考核，以及业务报表的编制和本部门员工的培训考核及工作目标的设定、分解、督查。
6、收集和馈市场信息，作好市场调查与分析、研究和报告。
7、组织并参与工程图纸、预算的会审，参与工程合同的签定以及合同正副本的分送与保管，具体负责项目经理责任书以及工班长责任书的签定与分送、管理；按照合同规定进行工程款的催收、催缴。
三、材料采购制度（一）、材料采购人员应本着对公司高度负责的态度，在保证材料质量的前提下，努力降低公司成本。
（二）、本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格；由工程部负责询价；在洽谈过程中必须由两人以上参加。
（三）、材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情。
积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。
（四）、大宗材料的采购事先签订供销合同，并报公司财务中心存档。
（五）、材料采购人员在购销过程中玩勿职守、以权谋私，在材料质量、价格上给公司造成损失的，公司将是情节轻重给予处罚，直至辞退；情节严重的可追究其法律责任。
四、市场部管理制度（一）、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。
（二）、着装、谈吐、仪表要得体大方。
（三）、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
（四）、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。
（五）、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。
（六）、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。
（七）、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。
（八）、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。
（九）、应勤奋工作，积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。
（十）、要熟悉市场，人工费，材料费及材料的品种、规格、用途等。
（十一）、对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。
（十二）、尊重客户合理化建议。
（十三）、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满意。
（十四）、接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。
（十五）、做好施工后的保修服务工作。
（十六）、了解杭州所有小区销售居住情况和小区中住户的经济实力。
（十七）、对待客户要热情、真诚，要让客户信赖、满意。
（十八）、积极开展市场调研，分析目标市场、把握市场。
五﹑設計部管理制度（一）、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。
（二）、保持工作桌面的整洁，不随处乱扔垃圾。
（三）、人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。
下班以后，需将电源切断，违者扣考勤分1分。
（四）、有事外出时，经部门经理同意后填写《外出登记表》，事后准确注明回公司时间。
（五）、设计人员上门量房时，应理会客户的意图，标注尺寸要明确。
施工图需经图纸会审以后方可出图。
（六）、在与客户交谈中，要灵活应变，尊重客户的合理化建议。
（七）、严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、资料带出，违者视情节轻重给以严肃处理。
（八）、努力与工程部、客户服务部等部门配合，处理好工程施工中所出现的各种问题。
（九）、工作要认真负责，努力学习专业知识，做到精益求精。
（十）、多与领导、同事沟通，做到热情、真挚、信赖、满意。
六﹑出勤及工休制度1、根据本公司实际、实行六天工作制，即：每周星期一至星期五轮流休息一天，其他为工作日，如工作需要，应加班。
2、每周星期一上午9:00 钟全体员工必须准时参加工作例会，并作好工作小结或汇报的准备，同时带上笔记本认真记录。
3、人员上班作席时间：9:00---18:00。
（因临时工作所涉及到的部门及相关人员应根据工作需要延长下班时间。
）4、国家法定节日休息时间到时根据公司工作实际情况而定。
5、因公司工作需要，员工在规定工作时间以外或在国家法定假节日为公司工作而又未能补休的应视为加班工作。
6、员工是否需要加班原则上由部门负责人根据工作需要而定，并报请总经理批准。
7、员工加班后，部门负责人安排了补休或自己申请了补休则不能算作加班。
8、员工加班后未能补休者，可在当月内补发加班津贴。
津贴标准根据公司经济状况由总经理确定。
七、招、解聘制度（一）、施工单位负责人招聘（晋升）制度。
1、招聘负责单位为装修公司质管中心——工程管理部；2、施工单位负责人（项目经理）应聘（晋升）条件；（1）从事室内装修施工工作五年以上、从事室内装饰施工管理工作二年以上；（2）有固定施工队伍；（3）中专以上文化，身体健康。
3、招聘（晋升）者报名———工程部经理审核其提供的资料（个人资料、施工队伍工人工资）——面试（口头考核、书面考核）——总经理对固定施工工人施工能力考核——总经理对施工实景考核；4、录用：考核合格的应聘（晋升）者签署录用协议；对其所属施工工人按招聘程序进行考核招聘并进行上岗前培训。
（二）、施工单位解聘制度1、解聘标准：（1）发生重大质量事故或客户对媒体曝光事件，对企业美誉度造成伤害者；（2）招聘考核所提供的样板工程的施工水平与实际施工水平相差悬殊者；（3）施工水平低下，经培训及指导后仍无改进者；（4）多次偷工减料屡教不改、屡罚屡犯者；（5）私自炒单，对企业利益造成伤害者；（6）连续二个季度，客户投诉率最高者八、施工操作管理制度1、施工单位负责人（工长）在开工前须通读工程技术文件（工程预算、施工方案、施工合同），并就技术文件中相关执行条款与相关人员沟通，做好通读笔记，对重点、难点问题予以重视，以利施工。
2、须按工程合同文件要求制定施工计划（人员安排及施工进度），并报监理员审核备案。
3、正式施工前，联系业主与主要工作人员（监理员、现场管理员、施工工人）一道召开工程预备会议，向业主介绍主要工作人员及配合人员，介绍施工程序，方便业主配合。
4、统一按公司制定的《施工工艺规范》施工。
5、严格按设计方案施工。
在施工过程中，如发现设计方案有误的，须及时通知设计师修改方案。
6、隐蔽工程施工前须由设计师、业主、工长进行施工定位，客户签字认可后，方能施工。
7、隐蔽工程完工，须及时通知业主验收，验收合格业主签字认可后方能进行下道工序施工。
8、施工过程中，如因客户需增加施工工程，施工单位负责人须及时通知合同签署人或设计师，及时签署《工程变更确认单》及设计方案。
9、须严格按合同约定组织施工，不得无故延误工期，对客户因增加施工工程或其他原因导致施工工期延期的，须及时通知合同签署人，办理延期手续。
10、工程完工，须由工长先行验收合格后交工程监理员验收，然后交客户验收。
11、工程结算完毕，施工单位负责人须将施工现场各种管理表格交相关部门，并由公司、工程管理部出具结算意见，结算中心进行结算分配；未按规定上缴相关管理表格的，不予结算。
九、施工现场管理制度1、进驻施工现场当日，须将施工单位标志牌、安全警示牌、消防器材、施工现场管理表格施工许可证、医药箱等置放或悬挂在醒目处。
2、工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善、清晰。
3、须根据施工工人进场施工时间办理相应的出入手续。
4、施工现场不得生火或使用电炉做饭、烧水、取暖。
5、施工用料须分门类堆放整齐，置于干爽地段。
6、每日施工完毕，须清理施工现场，做到无垃圾堆积。
7、妥善保管业主提供装修用料及室内原有须保留设施，对易损件须加以保护处理。
8、遵守物业管理单位的相关规定，不得违章作业。
9、施工过程中，须关闭施工现场大门，不得干扰邻居日常生活。
10、对参观样板房客户或其他来访者，须热情接待并对相关问题给予解答。
11、施工现场不得留非施工人员居住或长时间逗留。
12、施工工人不得在施工现场抽烟或打架斗殴；不准酒后进入施工现场、不准在施工现场嬉笑打闹。
不准在墙壁上乱涂乱画。
不准在施工现场落意破坏。
13、工余时间，留宿工人不得赌博或进行其他影响邻居休息的活动。
14、工程竣工，须做到人走场清、窗明几净。
十、工程验收管理制度1、工程验收分隐蔽工程验收、竣工工程验收两种。
2、隐蔽工程施工完毕，工长须及时通知工程监理员进行自验。
3、经工程监理员验收合格后，工长通知业主进行验收。
4、业主验收合格或业主无时间验收同意监理员验收的，经业主签字认可后方能进行下道工序施工。
5、隐蔽工程验收资料由工长负责落实后，交施工合同签署人保管，做收款及结算凭据。
7、竣工工程验收、须由工长在工程竣工前三天通知监理员进行竣工工程初检，初检合格于竣工日再次验收，监理员验收合格后，通知业主验收。
8、业主验收时，须由工长、监理员、合同签署人一道进行；合同签署人、工长与业主进行工程量验收，监理员、工长与业主进行工程质量验收。
9、验收完毕，签署验收表，对业主提出整改要求的工程予以注明，并在约定期限整改，并执行复验；复验合格后，须在验收表上予以说明，并须业主签字认可。
10、验收合格后，做好工程交接工作，施工工人撤离施工现场。
十一、工程监理制度1、监理工作须由企业培训考核合格的人员担任。
2、工程监理部对监理人员指派监理工程。
3、工程监理部对监理人员工作情况、工作能力、工作态度进行统一管理。
4、监理员所分配监理工程开工前，须按工长安排，按时参加开工预备会议。
5、监理员对其所分管的工程须对以下内容进行监理并对监理情况进行记录；（1）工程资料登记：施工地址、业主（联系人）姓名、业主联系电话、施工单位、施工单位负责人及联系电话、施工工程量、主要用料、施工时间、工程开、竣工时间、技术难点要点等。
（2）对工长开工前通读工程技术文件情况进行并记录。
（3）对工程开工预备会议情况进行监理并记录。
（4）对工长的工程进度安排、人员安排、工器具准备情况进行监理并记录。
（5）对施工现场管理用品陈设摆放情况进行监理并记录。
（6）对施工现场施工人员安全文明施工情况进行监理并记录。
（7）对施工单位是否按设计方案施工、工程预算施工情况进行监理并记录。
（8）对施工用料采购途径及材料品质进行监理并记录。
（9）对施工现场材料堆放情况及清洁情况进行监理及记录。