突发事件处理记录表
突发场景应急演练过程记录表
![突发场景应急演练过程记录表](https://img.taocdn.com/s3/m/abfaec4217fc700abb68a98271fe910ef02dae50.png)
突发场景应急演练过程记录表1. 演练背景此次突发场景应急演练旨在提升组织在突发事件中的应急响应能力,确保员工和财产的安全。
演练场景为火灾突发,地点设定在公司总部大楼。
2. 演练过程时间:2022年5月15日上午10点至11点准备工作:- 演练前,组织人员对演练场地进行检查,确保消防设施和逃生通道状况良好。
- 员工提前接收到通知,了解演练操作流程和注意事项。
模拟火灾爆发:- 上午10点,演练开始。
- 在第一楼的员工进行了模拟起火操作,触发了火灾报警器。
- 紧急情况广播通过喇叭通知全体员工,指示员工进行疏散。
紧急疏散:- 员工按照疏散路线图进行疏散,逐层下楼。
- 逃生通道和紧急出口设施运行正常,无任何堵塞情况。
- 楼层疏散队和候车区安全队及时指挥员工,确保疏散秩序井然。
灭火演练:- 疏散之后,灭火队快速组建,装备齐全。
- 灭火队在规定时间内到达现场,并使用灭火器材将火势控制住。
- 模拟火灾过程中,所有员工按照隔离区域标志站定,等待灭火完成。
后续处理:- 灭火完成后,消防员确认已消除火源,组织人员对现场进行整理和清理。
- 对演练进行总结和评估,记录演练过程中出现的问题和改进意见。
3. 演练总结此次突发场景应急演练取得了较好的效果。
员工在火灾突发时表现冷静有序,疏散和灭火行动迅速有效。
演练过程中暴露出的问题将被整理并在下次演练前进行改进。
4. 改进建议- 加强员工灭火知识和操作技能的培训,提高其灭火能力。
- 定期检查消防设施和逃生通道,确保其正常运行。
- 加强交流和合作,提高组织内部应急响应的协调性。
该记录表用于记录本次突发场景应急演练的过程和总结,并提供改进建议,以便组织在未来的应急演练中不断提高响应能力。
突发事件处理记录表(标准范本)
![突发事件处理记录表(标准范本)](https://img.taocdn.com/s3/m/ad429dc70242a8956bece4ab.png)
深圳市万科物业管理有限公司
突发事件处理记录表
编号:VKWY7.7-A01-F2版本:C/0表格生效期:2005年2月1日序号:
事件主题
发生部门事发时间事发地点
□一类质量事故□二类质量事故事件记录:(可另附件)
记录人:年月日处理意见及情况:
签名:年月日部门经理意见:
签名:年月日相关职能部门或运营管理组意见:
签名:年月日处理结果:
经办人:年月日结果验证:
签名:年月日
突发事件处理记录表(附页)
编号:VKWY7.7-A01-F2版本:C/0表格生效期:2005年2月1日序号:
一类质量事故/二类质量事故原因分析:
签名:年月日
一类质量事故/二类质量事故预防措施:
签名:年月日
总经理(管理者代表)意见:
签名:年月日
备注:
寄语
本范本为按照专业标准制作的文案,可供你直接使用,或者按照实际需求进行适当修改套用,实用便捷!一份好的范本,将极大的提高你的工作效率,欢迎使用!。
突发事件记录表
![突发事件记录表](https://img.taocdn.com/s3/m/9a44f5d06037ee06eff9aef8941ea76e58fa4a30.png)
突发事件记录表下面是诗情画意的句子欣赏,不需要的朋友可以编辑删除!!谢谢1. 染火枫林,琼壶歌月,长歌倚楼。
岁岁年年,花前月下,一尊芳酒。
水落红莲,唯闻玉磬,但此情依旧。
2. 玉竹曾记凤凰游,人不见,水空流。
3. 他微笑着,在岁月的流失中毁掉自己。
4. 还能不动声色饮茶,踏碎这一场,盛世烟花。
5. 红尘嚣浮华一世转瞬空。
6. 我不是我你转身一走苏州里的不是我。
7. 几段唏嘘几世悲欢可笑我命由我不由天。
8. 经流年梦回曲水边看烟花绽出月圆。
9. 人生在世,恍若白驹过膝,忽然而已。
然,我长活一世,却能记住你说的每一话。
10. 雾散,梦醒,我终于看见真实,那是千帆过尽的沉寂。
11. 纸张有些破旧,有些模糊。
可每一笔勾勒,每一抹痕迹,似乎都记载着跨越千年万载的思念。
12. 生生的两端,我们彼此站成了岸。
13. 缘聚缘散缘如水,背负万丈尘寰,只为一句,等待下一次相逢。
14. 握住苍老,禁锢了时空,一下子到了地老天荒15. 人永远看不破的镜花水月,不过我指间烟云世间千年,如我一瞬。
16. 相逢一醉是前缘,风雨散,飘然何处。
17. 虚幻大千两茫茫,一邂逅,终难忘。
相逢主人留一笑,不相识,又何妨。
18. 天下风云出我辈,一入江湖岁月催;皇图霸业谈笑间,不胜人生一场醉。
19. 得即高歌失即休,多愁多恨亦悠悠,今朝有酒今朝醉,明日愁来明日愁。
20. 直道相思了无益,未妨惆怅是清狂。
21. 看那天地日月,恒静无言;青山长河,世代绵延;就像在我心中,你从未离去,也从未改变。
22. 就这样吧,从此山水不相逢。
23. 人天自两空,何相忘,何笑何惊人。
24. 既不回头,何必不忘。
既然无缘,何须誓言。
今日种种,似水无痕。
明夕何夕,君已陌路。
25. 有缘相遇,无缘相聚,天涯海角,但愿相忆。
有幸相知,无幸相守,苍海明月,天长地久。
26. 相见得恨晚,相爱的太慢,进退让我两难。
缘过了远分,缘过了聚散,是否回头就能够上岸27. 天凉了,凉尽了天荒地老了,人间的沧桑,爱哭了,这么难舍心都空了,想放不能放。
突发事件处理记录表
![突发事件处理记录表](https://img.taocdn.com/s3/m/783afa1b7dd184254b35eefdc8d376eeaeaa1713.png)
突发事件处理记录表部门:事件:事件性质:□客户投诉□设备故障□安全事件□卫生服务□其他发生时间:发生地点:事件描述处理结果注意事项相关人员签名部门负责人签字:公司相关人员签字:物品出入流程1、物品搬入流程(1)业主/物业使用人或其他人往辖区内搬运物品时,应礼貌地询问是何物品,搬往何处。
必要时可委婉地提出检查,确认无危险品后方可放入。
(2)当确认搬入物品是危险品时,应拒绝搬入。
无法确认时,可报告直接上级处理。
(3)物品超长超重时,应告知乘坐电梯的注意事项和规定,提醒保护电梯。
(4)遇到业主搬家,及时通过对讲机通知客服前台做好登记和后续服务。
(5)车辆进入物业区域时,按要求做好车辆物品进入记录。
2、物品搬离流程(1)业主/物业使用人或其他人搬运物品离开物业管理区域时,需提前到客服中心办理搬出手续,客服核对相关业主信息、缴费期限、租赁信息等无误后,开具《放行条》。
(2)收到搬出人交来的《放行条》后,护卫人员应礼貌地对搬出物品予以查验,确认无误后,收回《放行条》并签上查验人的姓名、放行时间。
并按要求内容做好车辆物品搬离登记。
(3)对搬出人的支持和合作表示感谢,《放行条》须在交班前交班长,每周核对存档。
(4)未提供《放行条》或客服中心未通知放行的物品一律不准放行,并通知业主到客服中心办理相关手续。
(5)如有管理人员通知放行的,要在物品出入登记本上登记该管理人员的姓名,特殊情况报上级处理。
3、车辆出入流程(1)业主车辆凭机动车辆出入证刷卡进出小区。
(2)临时来访车辆按要求做好登记,发放出入卡,按标准收取费用。
(3)送货及搬家车辆按《物品出入流程》执行,并做好登记。
(4)小区车位已满,无法再停放车辆时,值班人员应及时与业主做好解释工作。
(5)因车辆出入业主与值班人员发生纠纷时,监控人员应及时通知巡逻岗和班长及时到现场处理。
(6)发生突发事件造成大门被堵,应急开启其他通道或消防通道及时疏导车辆出入,避免事态扩大。
幼儿园突发事件应急预案演练记录表
![幼儿园突发事件应急预案演练记录表](https://img.taocdn.com/s3/m/89c7a3a8112de2bd960590c69ec3d5bbfc0ada66.png)
知识文章格式幼儿园突发事件应急预案演练记录表1. 前言在幼儿园教育中,突发事件的发生时常引起家长和老师的担忧与焦虑。
为了应对突发事件,幼儿园需要建立健全的应急预案,并进行定期的演练,以确保在紧急情况下能够迅速、有效地处理事态,保障孩子们的安全。
2. 演练时间地点- 时间:2021年10月20日上午10点- 地点:某某幼儿园教学楼3. 演练内容- 儿童失踪事件:假设某幼儿在课间休息时不慎走失,演练幼儿园应急预案中的寻找失踪儿童程序。
- 火灾紧急疏散:模拟教学楼发生火灾,演练全体师生迅速疏散到安全地点的流程。
- 外部恐袭威胁:通过模拟外部恐袭威胁,演练园方迅速采取保护措施和报警求助程序。
4. 演练过程- 10:00-10:10:幼儿园园长向全体教师介绍今天的演练内容和目的,强调演练的重要性。
- 10:10-10:30:模拟儿童失踪事件,教师按照预案流程进行搜索,并及时通知园方和家长,最终成功找到失踪儿童。
- 10:30-11:00:模拟火灾紧急疏散,教师引导孩子们快速有序地离开教学楼,确保每个孩子都安全到达指定地点。
- 11:00-11:30:模拟外部恐袭威胁,园方及时采取保护措施,安抚孩子们情绪,协助警方处理紧急情况。
5. 演练总结今天的演练活动让我们对突发事件的处理流程有了更清晰、更具体的认识。
发现了一些值得改进的地方,比如在火灾疏散过程中,部分孩子和老师行动不够迅速,需要加强疏散演练和心理疏导。
演练也暴露出了一些预案执行不到位的地方,需要及时完善和调整。
6. 我的观点和理解作为幼儿园的家长,我对幼儿园开展突发事件应急预案演练的举措表示充分的支持与肯定。
只有通过这样的演练,幼儿园才能更好地应对突发事件,确保孩子们的安全。
我也希望幼儿园能够定期组织此类演练,不断完善应急预案,提高教师和孩子们的应急处理能力。
以上就是对幼儿园突发事件应急预案演练记录表的深入探讨。
希望这篇文章对你有所帮助,也欢迎留言共享你的观点和想法。
应急处置值班表
![应急处置值班表](https://img.taocdn.com/s3/m/a994b443591b6bd97f192279168884868762b898.png)
应急处置值班表是用于记录和处理应急事件的值班情况的表格。
该表格可以帮助相关人员更好地了解应急事件的处置情况,确保应急处置工作的及时性和有效性。
一、值班表基本信息名称:应急处置值班表使用部门:XXX部门填写人:XXX人员填写时间:XXX年XX月XX日至XX月XX日值班时间:每日XX时至XX时二、事件记录1. XX月XX日,XXX事件发生,事件描述为XXX。
值班人员立即上报给相关领导,并启动应急预案。
2. XX月XX日,XXX事件得到有效控制,现场处置完毕,值班人员继续关注后续情况。
3. XX月XX日,XXX事件再次发生,值班人员立即上报给相关领导,并重新启动应急预案。
三、处置情况记录1. XX月XX日,XXX事件现场处置完毕,未造成人员伤亡和财产损失。
2. XX月XX日,XXX事件现场处置过程中出现XXX问题,经过紧急处理,未造成进一步影响。
3. XX月XX日,XXX事件现场处置过程中出现XXX问题,经过多次协调和处置,最终得到妥善解决。
四、总结分析经过本次应急处置值班表的记录和分析,我们发现应急处置工作存在以下问题和不足:1. 应急预案的制定和培训需要进一步加强,提高相关人员的应急处置能力。
2. 现场处置过程中需要更加注重细节和风险控制,避免出现意外情况。
3. 应急处置过程中需要加强与相关部门的沟通和协调,确保信息传递的及时性和准确性。
为了解决以上问题,我们提出以下改进措施:1. 加强应急预案的培训和演练,提高相关人员的应急处置能力和应对突发事件的自信心。
2. 在现场处置过程中加强风险控制和细节管理,确保各项措施得到有效落实。
3. 加强与相关部门的沟通和协调,建立有效的信息传递机制,确保信息传递的及时性和准确性。
总之,应急处置值班表是应急管理工作中不可或缺的一部分,它可以帮助我们更好地了解和掌握应急事件的处置情况,及时发现和解决问题,确保应急处置工作的及时性和有效性。
在未来的工作中,我们将继续加强应急管理工作,提高应急处置能力,确保公共安全和社会稳定。
突发事件应对培训记录表
![突发事件应对培训记录表](https://img.taocdn.com/s3/m/db8621693d1ec5da50e2524de518964bcf84d29a.png)
突发事件应对培训记录表培训信息
- 培训日期:
- 培训时间:
- 培训地点:
- 培训人员:
培训内容
1. 突发事件分类和定义:
- 定义:突发事件是指在平常工作过程中突然发生的、情况复杂、需要迅速应对的事件。
- 分类:可根据突发事件的性质、影响范围和紧急程度进行分类,如自然灾害、事故事件、安全隐患等。
2. 突发事件应对策略:
- 事前准备:制定详细的应对预案,明确责任和行动步骤;建立相关的应急资源库,备有必要的装备和储备物资。
- 现场处置:根据突发事件的特点和紧急程度,及时组织力量进行现场处置,确保人员安全和最大限度减少损失。
- 事后总结:在突发事件发生后,及时进行事后总结,分析处理过程中存在的问题,完善应对预案,提高应对能力。
3. 突发事件应对培训示范:
- 模拟演练:组织突发事件模拟演练,让参与人员亲自体验应对突发事件的过程和方法。
- 案例分析:通过案例分析真实发生的突发事件,探讨其应对策略和效果,提高培训人员的应对能力。
培训记录
培训反馈
- 参与人员对培训内容的认可程度:
- 参与人员对培训组织和安排的满意度:- 参与人员对培训效果的评价:
培训负责人签名:
培训日期:。
突发事件应急处理记录表
![突发事件应急处理记录表](https://img.taocdn.com/s3/m/62eb6b10ce84b9d528ea81c758f5f61fb636281e.png)
突发事件应急处理记录表一、工作目标本预案旨在建立和完善突发公共卫生事件应急管理体系,确保在突发公共卫生事件发生时,能够迅速、有序、高效地开展应急处理工作,最大限度地减少事件对人民生命安全和身体健康的危害,保障社会稳定和经济发展。
二、工作原则1、预防为主、常备不懈(1)加强公共卫生体系建设,提高公共卫生服务能力,做好预防工作,降低突发公共卫生事件发生的风险。
(2)建立健全突发公共卫生事件应急预案,定期开展应急演练,提高应对突发公共卫生事件的应急能力。
(3)加强公共卫生宣传教育,提高全民健康素养,增强自我防范和应对突发公共卫生事件的能力。
2、依法管理、统一领导(1)严格执行国家有关突发公共卫生事件管理的法律法规,确保应急处理工作依法进行。
(2)成立突发公共卫生事件应急指挥部,实行统一领导、统一指挥、统一协调,确保应急处理工作有序进行。
(3)明确各级政府和相关部门的职责,建立健全协同配合、信息共享、资源整合的应急工作机制。
3、快速反应、运转高效(1)建立快速反应机制,确保在突发公共卫生事件发生时,能够迅速启动应急预案,及时采取有效措施。
(2)优化应急资源配置,提高应急处理工作效率,确保应急物资、设备、人员等及时到位。
(3)建立健全信息报告和发布制度,确保突发公共卫生事件信息的及时、准确、透明。
三、组织管理1、成立突发公共卫生事件应急指挥部,负责组织、协调、指挥突发公共卫生事件的应急处理工作。
2、设立应急办公室,负责日常协调、信息收集、报告、对外联络等工作。
3、成立专家咨询组,为应急处理工作提供专业技术支持。
4、各级政府和相关部门应建立健全突发公共卫生事件应急组织体系,明确职责,确保应急处理工作落实到位。
5、建立健全突发公共卫生事件应急队伍,加强培训,提高应急处理能力。
6、加强与上级部门、周边地区及国际组织的沟通与协作,共同应对突发公共卫生事件。
四、预防措施1、加强卫生管理(1)完善卫生管理制度,确保公共卫生安全。
物业公司紧急突发事件处理规程及记录表格
![物业公司紧急突发事件处理规程及记录表格](https://img.taocdn.com/s3/m/01171d0ff7ec4afe05a1df12.png)
物业公司紧急突发事件处理规程及记录表格1.0目的维护客户利益,加强对各类紧急事件的控制,减少公司、客户的经济损失,保障公司、客户的声誉,提高公司的专业管理水平。
2.0适用范围适用于物业公司所服务区域的紧急突发事件处理。
3.0定义:突发事件是指本管理区域发生的以下行为:3.1打架斗殴、偷盗(失窃)抢劫、绑架、纵火,枪杀、流氓行为等治安刑事案件。
3.2因房屋、设施、设备、服务等引起人身伤害(伤势须送医院)和500元以上财产损失的事故。
3.3紧急救援、救护(伤势须送医院)、非法集会、受到公共传媒批评或在10人以上公众场合受到批评等。
3.4纠纷、碰车、故意扰乱公共秩序等民事案件。
3.5火警、煤气泄漏;3.6紧急停水、停电、寻人寻物;3.7撬锁入室盗窃;3.8车辆不缴纳停车管理费,冲、撞岗;丢失IC卡,威胁保安员。
3.9其它可能危及人身安全和财产损失事件。
4.0基本原则4.1快速反应原则:4.1.1门岗/班长接警后:4.1.1.1五分钟内到达突发事件现场;4.1.1.2 三分半钟内从一层跑到十八层的突发事件现场进行紧急控制处理。
4.1.2安全主管接到突发事件报告后:4.1.2.1五分钟内到达突发事件现场;4.1.2.2三分半钟内从一层跑到十八层的突发事件现场进行紧急控制处理。
合肥元一物业管理有限公司安全工作手册章节号主题紧急突发事件处理规程版本/修订1/0 页次2/124.1.2.3安全主管在休息时接到突发事件报告后,10分钟内到达突发事件现场。
4.2统一指挥原则4.2.1处理突发事件应统一指挥;4.2.2第一指挥管理处负责人,第二指挥安全主管,第三指挥安全班长。
4.3服从命令原则:在发生突发事件时,管理处所有员工必须无条件服从现场指挥员的指令。
4.4团结协作原则:当安全组作为突发事件的处理部门,行使指挥权和处理权,管理处其它部门应团结一致,紧密协作,配合安全组处理好突发事件。
5.0 职责5.1安全主管负责处理各业务班组汇报的未能处理的紧急事件。
突发公共卫生事件、异常信息、传染病疫情报告处理登记表 - 副本
![突发公共卫生事件、异常信息、传染病疫情报告处理登记表 - 副本](https://img.taocdn.com/s3/m/0ae270f6aeaad1f346933f4c.png)
金沙县突发公共卫生事件、异常信息快速反应、传染病疫情报告处理登记表
报告单位: 报告人: 报告时间: 联系电话:
突发事件、异常信息、传染病疫情信息:
累计发病(中毒)人数/死亡人数/病例分别情况:
发病及接触史: 主于
年
月
日
时
分以(报告方式:口头、电话、传真) 日 时 分上报卫计行政
报(中心主任、副主任、科长或疫情管理员) 部门(教育部门) 处理情况: 并把初步处理情况于 院填写) 采取措施和处理情况: 1、对患者严格实行隔离治疗 同志。 同志于 日 时 年 月
同志;并于
日
时
分出发,到疫点核实调查处理, 同志.(卫生
分(电话、电子邮件、传真)反馈中心
2、对患者家庭及周边开展消毒工作,发放宣传单,并对儿童家庭及周边儿童家庭发放84消毒液、漂白粉 3、对密切接触者进行至少7天的医学观察,并做好相关记录 4、加强对患儿周围医疗机构的疫情主动搜索,出现相关症状,及时就诊并报告镇卫生院公共卫生科 5、 备注 记录人: 记录日期:
应急管理表单
![应急管理表单](https://img.taocdn.com/s3/m/9c16f14b10a6f524cdbf8555.png)
R-6.2-001
发生区域
发生时间
责任部门
责任人
事件处理情况(整个事件过程、时间、处理情况及处理结果等,可附页说明)
填报人/日期:
原因分析
(可附页说明)
填报人/日期:
纠正预防措施及改进建议
(可附页说明)
填报人/日期:
措施实施
跟踪验证
填报人/日期:
编制/日期: 审核/日期: 批准/日期序
号
紧急情况
内 部
外部
备注
联系人
联系电话
联系电话
联系人
联系电话
联系电话
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
编制/日期:审核/日期:批准/日期:
重点岗位储备人员名单(已用岗位储备表替用)
R-6.2--003
序
号
部门
岗位名称
在岗位人员姓名
储备人员姓名
备注
编制/日期: 审核/日期: 批准/日期:
重大突发公共事件的应急预案及表格
![重大突发公共事件的应急预案及表格](https://img.taocdn.com/s3/m/22a3587e5b8102d276a20029bd64783e08127d43.png)
重大突发公共事件的应急预案为有效预防、及时控制、妥善处理工程建设中,遭遇重大突发公共事件,最大限度减少灾害造成的损失,增强各部门及主管人员对突发重大事件应急处理和指挥能力,制定本预案。
一、工作原那么1、坚持救人高于一切,及时就近救护的原那么;2、救护与报告同时进行,并按相关规定及时准确逐级上报;3、按照局部服从全局,下级服从上级的方针;4、分级负责、明确职责、密切配合;5、力争把损失减少到最低;6、在当地政府和上级主管部门统一领导下,实行有序高效的动作。
二、适用范围1、由自然灾害引发的重大突发事件;2、施工建设、道路交通等突发的重大平安事故;3、公共卫生方面发生的重大突发事件;4、因社会对抗和冲突引发的社会公共平安事件。
三、应急事件处理机构设置及职责1、建立至上而下的应急处理领导机构,形成快速、高效的运行机制;2、负责指挥领导本部门范围的重大突发公共事件应急处理工作;3、负责制定实施应急处理的具体方案及相关方法步骤的执行;4、负责组织协调、解决应急处理工作中的问题;5、负责掌握及时通报重大突发公共事件的预警、信息监测等项工作;重大食物中毒事故:死亡人数1人以上;中毒人数5()人以上(包括50人)以上。
较大食物中毒事故:中毒人数30-49人(包括30人)。
一般食物中毒事故:中毒人数少于30人(三)食物中毒或疑似食物中毒事故的报告:发生重大食物中毒事故或疑似重大事故以及食物中毒事故发生后,报当地卫生监督机构,上报后及时核实和填写《食物中毒事故报告登记表》, 即报同级卫生行政部门。
卫生行政部门于6小时内填写《卫生要情书报》同时上报卫生部、省级卫生行政部门、同级人民政府和上级卫生行政部门,并抄报有关部门。
1、发生重大食物中毒事故或疑似较大事故的,当地卫生监督机构,接报后,及时核实和填写《食物中毒事故报告登记表》,报同级卫生行政部门。
卫生行政部门于6小时内报同级人民政府和上级卫生行政部门,并抄报有关部门。
公司惊吓事件记录表
![公司惊吓事件记录表](https://img.taocdn.com/s3/m/5407042cb94ae45c3b3567ec102de2bd9605de05.png)
公司惊吓事件记录表
摘要:
一、事件背景
二、事件经过
三、事件原因
四、事件处理及后续影响
五、总结与启示
正文:
【事件背景】
某公司近期发生了一起惊吓事件,具体表现为员工在工作中突然受到惊吓,引起了公司领导的高度重视。
为了了解事件详情,公司展开了一系列调查。
【事件经过】
根据调查,事件发生在本周一上午,员工小李在独自加班时,突然听到背后传来怪异的声音。
小李转过头去,发现一个黑影快速掠过,受到惊吓的小李失声尖叫。
同事们闻声赶来,发现小李惊慌失措,而现场并无异常。
【事件原因】
经过进一步调查,发现原来是一名维修工人在屋顶进行维修工作,他的黑色工作服被风吹起,恰好从小李的背后掠过,造成了小李的恐慌。
【事件处理及后续影响】
公司领导得知事件原因后,立即要求维修工人停止工作,并换上显眼的工
作服,避免再次发生类似事件。
同时,公司加强了对员工的心理疏导,帮助他们平复情绪。
此次事件给公司带来了不小的恐慌,但也让公司认识到要加强员工的心理素质培训,提高员工的心理承受能力。
【总结与启示】
此次惊吓事件虽然是个意外,但公司应从中吸取教训,加强员工安全教育,提高员工对各种突发事件的应对能力。
同时,公司应关注员工的心理健康,定期开展心理辅导,帮助员工保持良好的心理状态。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
编号:RHWY/GX-FR-AQ1201
序号:
广西荣和物业服务有限责任公司
突发事件处理记录表
事件主题荣和千千树3栋2201房卫生间反冒水客厅木地板被泡突发事件
发生部门客服部事发时间2017.2.2 事发地点荣和千千树小区
□突发事件□质量事故□重大质量事故
事件记录(可另附件)
在2017年2月2日下午15:00分左右,保洁阿姨王晓打扫卫生时发现3栋2201房门口有水流出来。
就马上联系客服部值班人员,业主已经领取所有钥匙,值班客服于松、黄林艳马上联系业主送钥匙过来,因业主是在外地在19.30分赶到。
业主赶到后打开房门发现客厅、门口、客厅木柜、木地板已经被卫生间反冒出来的污水全部泡掉。
物业工程部刘春风、苏为楚和秩序队员准备好疏通工具和业主商量疏通办法,因业主已经装修准备到楼上或者楼下进行疏通,可楼上2301没有钥匙,楼下2101房装修工人已经把卫生间的排污管道更改,之前的检修口已经包在墙体里面,加装两个弯头而且已经装修无法疏通。
在现场征得业主同意后打开业主家2201房卫生间的马桶进行疏通。
疏通发现大量的卫生纸,现场已经拍照,没有发
现有其他东西堵塞,在22.10分左右完成疏通工作。
疏通完成后工程部刘春风、苏为楚和秩序队员一起帮助业主打扫房间的积水,2月3日早9.30分保洁员对2201房进行全面的清洗工作。
事故原因:
1、2101房装修公司未能按照物业的《室内装修装饰管理服务协议》规定来进行装修。
2、2101房装修公司违规装修,在物业公司强令禁止的情况下擅自更改主排污管道。
3、排污管更改后会阻止污水顺畅的排下去,很容易造成阻塞。
事故损失:
1、2201业主客厅木地板全部被水泡,需更换。
2、2201房客厅木柜底角怀疑被水泡,需拆开后才能判定。
事件经过图片
记录人:谢长喜2017 年2月6 日
处理意见及情况:
1、协调2201房2101房业主及装修负责人对事故损失进行协商处理。
2、要求2101房业主尽快把排污管更改恢复原样。