网络营销产品策略与品牌策略PPT课件(82页)
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网络营销学之网络营销产品策略PPT(36张)
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2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。
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3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。
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4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。
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第一节 网络营销中的产品
一、网络营销产品 在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次：
1、核心产品层次：是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是顾客真正想要购买的基本 效用或益处。 2、形式产品层次：形式产品是指核心产品借以实现的形式，即产品的物质形态。 3、期望产品层次：期望产品是指顾客在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和 条件。 4、延伸产品层次：延伸产品是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求，主要是帮助用 户更好地使用核心利益的服务。 5、潜在产品层次：潜在产品是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层 次，它主要是产品的一种增值服务，它与延伸产品的主要区别是顾客在没有潜在产品层次时， 仍然可以很好地使用顾客产品的核心利益或服务。
第八章 网络营销产品策略
主要内容： 第一节网络营销中的产品 第二节网络产品策略 第三节网络时代的新产品开发 第四节产品支持服务策略
学习要求
通过本章的学习，要求学生掌握网络营销中产品的概念及特点，了解网络产品策略包含的 内容，理解网络品牌的内涵，了解网络时代新产品的开发策略，掌握通过网络提供产品服务的 策略。
思考题
1. 2. 3. 4. 5. 6.
选择网络营销产品时应考虑哪些问题？ 简述品牌策划的内容。 通过访问网站，认知和了解网络产品的现状。 网络产品品牌注册和域名注册的程序及注意事项有哪些？ 如何针对顾客的不同需求层次进行网络营销？ 简述网络产品服务策略。
网络营销的策略组合ppt课件
网络营销策略组合
4P与4C
传统营销策略的4P组合
― 产品策略 ― 价格策略 ― 促销策略 ― 渠道策略
网络营销的4C组合
― 消费者的需求和欲望 ― 满足需求和欲望的成本 ― 购买的便利性 ― 沟通
4P与4C
网络营销的模式是从消费者的需求出发，营销 决策的4P是在满足4C要求的前提条件下实现企业的 利润最大化，最终实现消费者需求的满足和企业利 润最大化。
网络营销模式下，企业与客户关系变得非常紧 密，从以前的一对多形式转变为一对一的营销模式。
要
01 网络营销产品策略
学
些
02 网络营销价格策略
什
么
03 网络营销渠道策略
呢
？
04 网络营销促销策略
01 网络营销产品策略
网络营销产品的层次 网络营销产品的特点 适合网络营销的产品分类
网络营销产品的层次
网络营销产品的特点 适合网络营销的产品分类
传统产品概念
核心产品
形式产品
延伸产品
网络营销产品的5个层次
核心利益或 服务层次
有形产 品层次
期望产 延伸产 品层次 品层次
潜在产 品层次
网络营销产品的层次
网络营销产品的特点
适合网络营销的产品分类
1.
2.
3.
4.
产品性质 产品质量 产品样式 产品品牌
5.
6.
7.
产品包装 目标市场 产品价格
……
网络营销产品的层次 网络营销产品的特点
手情况
价格影响因素
网络营销定价特征
网络定价影响因素
网络营销定价策略
对价格的敏感度 独特的价值效应 客户参与的主动性 回归一对一谈判
4P与4C
传统营销策略的4P组合
― 产品策略 ― 价格策略 ― 促销策略 ― 渠道策略
网络营销的4C组合
― 消费者的需求和欲望 ― 满足需求和欲望的成本 ― 购买的便利性 ― 沟通
4P与4C
网络营销的模式是从消费者的需求出发，营销 决策的4P是在满足4C要求的前提条件下实现企业的 利润最大化，最终实现消费者需求的满足和企业利 润最大化。
网络营销模式下，企业与客户关系变得非常紧 密，从以前的一对多形式转变为一对一的营销模式。
要
01 网络营销产品策略
学
些
02 网络营销价格策略
什
么
03 网络营销渠道策略
呢
？
04 网络营销促销策略
01 网络营销产品策略
网络营销产品的层次 网络营销产品的特点 适合网络营销的产品分类
网络营销产品的层次
网络营销产品的特点 适合网络营销的产品分类
传统产品概念
核心产品
形式产品
延伸产品
网络营销产品的5个层次
核心利益或 服务层次
有形产 品层次
期望产 延伸产 品层次 品层次
潜在产 品层次
网络营销产品的层次
网络营销产品的特点
适合网络营销的产品分类
1.
2.
3.
4.
产品性质 产品质量 产品样式 产品品牌
5.
6.
7.
产品包装 目标市场 产品价格
……
网络营销产品的层次 网络营销产品的特点
手情况
价格影响因素
网络营销定价特征
网络定价影响因素
网络营销定价策略
对价格的敏感度 独特的价值效应 客户参与的主动性 回归一对一谈判
网络营销ppt课件完整版
广告创意设计原则与技巧
01
简洁明了
广告设计应简洁明了，突出主题， 避免过多的干扰元素。
图文结合
通过图文结合的方式，提高广告的 易读性和吸引力。
03
02
色彩搭配
合理运用色彩搭配，增强视觉冲击 力和品牌识别度。
情感共鸣
运用情感元素，引发受众共鸣，提 升广告的传播效果。
04
广告投放平台选择及效果评估
投放平台选择
网络营销ppt课件完整版
目 录
• 网络营销概述 • 网络营销环境分析 • 网络营销策略制定 • 网络营销手段与方法 • 网络广告设计与投放 • 网络营销效果评估与改进
01
网络营销概述
网络营销定义与特点
定义
网络营销是基于互联网及移动互联网平台，利用信息技术与软件工具，满足商家与客户之间交换概念、交易产品、 提供服务的过程，通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的营 销活动。
通过问卷调查、访谈等方式收集用户 反馈，了解用户对营销活动的满意度 和需求。
持续改进路径探索
数据驱动决策
根据数据监测和分析结果，及时调整营销策 略和方案，实现精准营销。
创新营销手段
积极尝试新的营销手段和技术，如社交媒体 营销、内容营销等，提高营销效果。
强化团队协作
加强营销团队内部沟通与协作，形成高效的 工作氛围和合力。
05
网络广告设计与投放
网络广告类型及特点
搜索引擎广告
社交媒体广告
基于关键词搜索结果的广告展示，具有精准 定向和高转化率的特点。
在社交媒体平台上展示的广告，可实现精准 的用户定向和社交传播。
视频广告
信息流广告
网络营销产品策略概述.pptx
2、新产品线
公司首次进入现有市场的新产品。互联网的技术扩散速 度非常快，利用互联网迅速模仿和研制开发出已有产品 是一条捷径，但在互联网竞争中一招领先招招领先，因 为新产品开发速度非常快。这种策略只能是作为一种对 抗的防御性策略。
3、现有产品线新增加的产品
即补充公司现有产品线的新产品。由于市场不断细分， 市场需求差异性增大，这种策略是一种较有效的策略。
❖ 经营成本核算：在网上销售产品一般采用 低价位定价，但要注意把物流成本也考虑进 产品的售价中去。
一般而言，企业在网上销售时，可首选下列产品：
具有高技术性能或与电脑相关的产品 市场可以覆盖较大地理范围的产品 消费者从网上获得信息，即做出购买决策的
产品 网络群体目标市场容量较大的产品 便于配送的产品 涉及个人隐私的敏感产品 名牌产品
网络营销产品策略 网络营销品牌策略
一、网络营销产品的内涵
在营销活动中，营销的目标是为顾客提供满意的产品和 服务，同时实现企业的利益。产品作为连接企业利益与 消费者利益的桥梁，包括有形物体、服务、地点、组织 和构思。
产品(product): 是指能提供给市场 以引起人们注意、获取、使用或消 费，从而满足某种欲望或需要的一 切东西。
也正应为域名具有商标特性，与商标一样具有“域名效 应”，使得某些域名已具有潜在价值。如以IBM作为域 名，使用者很自然联想到IBM公司，联想到该站点提供 的服务或产品同样具有IBM公司一贯承诺的品质和价值。 在网络的无数站点中，有一个好听、易记、个性化的、 识别性强的域名，成为吸引人们注意力、在竞争中取胜 的手段。于是，网络上的地址——域名，便具有了巨大 的商业价值，成为信息社会的新型无形“财产”。 一个好域名能带来访问量，并省下巨额的广告费用，难 怪以750万美金在美国出售。好域名将是个 人和企业的一笔巨大无形资产，Yahoo网站光域名的价 值就超过了1亿美金。
网络营销产品策略讲义课件.pptx
数字产品：包括电脑软件、电子读物、电子游戏等软件产品。 服务产品：一般可以分为普通服务和信息咨询服务两大类。
✓ 普通服务：包括远程医疗、法律救助、航空火车订票、入场券预订、饭 店旅游服务预约、医院预约挂号、网络交友、电脑游戏等。
✓ 信息咨询服务：包括法律咨询、医药咨询、股市行情分析、金融咨询、 资料库检索、电子新闻、电子报刊等。
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:23:0609:23:0609:237/29/2020 9:23:06 AM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.7.2909:23:0609:23Jul-2029-Jul-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:23:0609:23:0609:23Wednesday, July 29, 2020
品牌影响着顾客对其所代表的企业或产品所采取的态度 和行为，同时品牌也受顾客认知的影响而有所不同。
❖ 2．品牌产品的价值
（1）品牌可作为企业产品凝聚顾客忠诚度的焦点 （2）品牌可使制造商与消费者直接沟通 （3）品牌有助于新产品的推出 （4）品牌可以帮助制造商为其产品制定较高的价格
4.3.2网络对企业品牌的影响
4.2.2不同网络营销产品的产品策略
❖ 1．实体产品策略
❖ 实体产品是开展网络营销的企业所期望在互联网上 销售的没有进行信息延伸的企业的原始产品。
❖ （1）网络实体产品的开发策略 ❖ （2）网络实体产品的包装策略 ❖ （3）网络实体产品的解剖图策略 ❖ （4）网络实体产品的定制策略
4.2.2不同网络营销产品的产品策略
4.1.1网络营销产品的内涵
传统产品和网络商品的层次
传统产品的三个层次
网络营销产品的五个层次
✓ 普通服务：包括远程医疗、法律救助、航空火车订票、入场券预订、饭 店旅游服务预约、医院预约挂号、网络交友、电脑游戏等。
✓ 信息咨询服务：包括法律咨询、医药咨询、股市行情分析、金融咨询、 资料库检索、电子新闻、电子报刊等。
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:23:0609:23:0609:237/29/2020 9:23:06 AM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.7.2909:23:0609:23Jul-2029-Jul-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:23:0609:23:0609:23Wednesday, July 29, 2020
品牌影响着顾客对其所代表的企业或产品所采取的态度 和行为，同时品牌也受顾客认知的影响而有所不同。
❖ 2．品牌产品的价值
（1）品牌可作为企业产品凝聚顾客忠诚度的焦点 （2）品牌可使制造商与消费者直接沟通 （3）品牌有助于新产品的推出 （4）品牌可以帮助制造商为其产品制定较高的价格
4.3.2网络对企业品牌的影响
4.2.2不同网络营销产品的产品策略
❖ 1．实体产品策略
❖ 实体产品是开展网络营销的企业所期望在互联网上 销售的没有进行信息延伸的企业的原始产品。
❖ （1）网络实体产品的开发策略 ❖ （2）网络实体产品的包装策略 ❖ （3）网络实体产品的解剖图策略 ❖ （4）网络实体产品的定制策略
4.2.2不同网络营销产品的产品策略
4.1.1网络营销产品的内涵
传统产品和网络商品的层次
传统产品的三个层次
网络营销产品的五个层次
《网络营销》课件 第六章 网络营销产品策略
5．潜在产品层次
潜在产品层次是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需 求的产品层次，主要是产品的增值服务。它与延伸产品的主要区别是：顾 客没有潜在产品层次仍然可以很好地使用所需产品的核心利益。
二、网络营销产品的分类
按照产品性质的不同，网络营销产品可以分为实体产品和虚体产品两 大类，见下表所示。
在筛选构思和形成概念时，要注意与传统营销策略相区别。网络时 代的新产品注重的是产品的创新性及其市场发展潜力，而对于产品的赢 利和风险则在其次。这是因为，目前有许多投资者愿意在新产品开发方 面投入，也愿意承担一定的风险。
2．网络营销新产品研制
在网络环境下，顾客可以全程参加产品概念形成后的产品研制和开发工作。 顾客参与新产品的研制与开发不再是简单被动地接受测试和表达感受，而是主 动参与和协助。这种新产品的研制往往会经过以下几个步骤，见下图所示。
每一个企业所经营的产品都有其特定的市场定位。产品延伸策略即指 全部或部分地改变企业原有产品的市场定位。其具体做法有向上延伸、向 下延伸和双向延伸三种。
第三节 网络营销新产品开发策略
一、网络时代新产品开发面临的挑战
1．在某些领域内缺乏重要的新产品构思
一些科学家认为，随着时间的推移，在电视机、计算机、汽车、静电 印刷和特效药等领域内值得投资的切实可行的新技术微乎其微。目前，许 多传统优势企业正面临着严峻的挑战，未来的产品构思开发必须适应网络 时代的需要。
3．现有产品线外新增加的产品
即补充企业现有产品线的新产品。由于市场不断细分，市场需求的差 异性增大，因而这种策略是一种比较有效的策略。首先，它能满足不同 层次的差异性需求；其次，它能以较低的风险进行新产品开发，因为它 是在已经成功的产品上再进行的开发。
4．现有产品的改良品或更新
潜在产品层次是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需 求的产品层次，主要是产品的增值服务。它与延伸产品的主要区别是：顾 客没有潜在产品层次仍然可以很好地使用所需产品的核心利益。
二、网络营销产品的分类
按照产品性质的不同，网络营销产品可以分为实体产品和虚体产品两 大类，见下表所示。
在筛选构思和形成概念时，要注意与传统营销策略相区别。网络时 代的新产品注重的是产品的创新性及其市场发展潜力，而对于产品的赢 利和风险则在其次。这是因为，目前有许多投资者愿意在新产品开发方 面投入，也愿意承担一定的风险。
2．网络营销新产品研制
在网络环境下，顾客可以全程参加产品概念形成后的产品研制和开发工作。 顾客参与新产品的研制与开发不再是简单被动地接受测试和表达感受，而是主 动参与和协助。这种新产品的研制往往会经过以下几个步骤，见下图所示。
每一个企业所经营的产品都有其特定的市场定位。产品延伸策略即指 全部或部分地改变企业原有产品的市场定位。其具体做法有向上延伸、向 下延伸和双向延伸三种。
第三节 网络营销新产品开发策略
一、网络时代新产品开发面临的挑战
1．在某些领域内缺乏重要的新产品构思
一些科学家认为，随着时间的推移，在电视机、计算机、汽车、静电 印刷和特效药等领域内值得投资的切实可行的新技术微乎其微。目前，许 多传统优势企业正面临着严峻的挑战，未来的产品构思开发必须适应网络 时代的需要。
3．现有产品线外新增加的产品
即补充企业现有产品线的新产品。由于市场不断细分，市场需求的差 异性增大，因而这种策略是一种比较有效的策略。首先，它能满足不同 层次的差异性需求；其次，它能以较低的风险进行新产品开发，因为它 是在已经成功的产品上再进行的开发。
4．现有产品的改良品或更新
网络营销产品策略(课堂PPT)
2021/3/29
2
(3)期望产品层次。在网络营销中，顾客作为主导地 位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可 能对产品要求不一样，因此产品的设计和开发必 须满足顾客这种个性化消费需求。
(4)延伸产品层次。是指由产品的生产者或经营者提 供的购买者有需求，主要是帮助用户更好使用核 心利益和服务。
例如，提供信贷、质量保证、免费送货、售后服务等;美国 IBM 公司最先发现，用户最新购买计算机，不仅是购买进 行计算的工具设备，而且主要是购买解决问题的服务，用 户需要使用说明、软件程序、快速简便的维修方法等。因 此，该公司率先向用户提供一整套计算机体系，包括硬件、 软件、安装、调试和教授使用与维修技术等一系列附加服
服务。
2021/3/29
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企业应该如何在网络上推广自己的品牌呢 ?
选择合适的品牌元素。品牌元素，即能鉴定并且使品牌具 备差异的那些可识别的图案。大多数知名品牌都拥有多个 品牌元素。
利用促销及相关的营销活动不断塑造品牌。例如赞助活动， 从而间接的提高自己品牌的知名度。
建立完善平台网站的交互功能来提高网站的品牌知名度。 域名、网站、crm等的管理。 采用交互式的方式，让企业的部分网站页面的显示由网友 来自行编辑。企业网站可以与客户之间进行及时有效的沟 通，实践证明，这种网站模式更有利于提高企业品牌的生 命力、维系品牌的忠诚度。QQ
2021/3/29
18
这种产品有可能是研发部门技术人员的灵感，也有可能是企业领导 觉得某某产品应该受欢迎。但实际上是不是用户所需要的产品呢？只 有到产品开发出来，拿到市场上才能检验，有的时候结果是失败的。
对小型的企业来说 ，先找出目标市场，再开发产品。
首先要抹去关于任何产品的偏好，不要自己假设某一个产品肯定会受 到欢迎，更不要无缘无故的就爱上自己的产品。
网络营销产品策略简介PPT(90张)
网络营销组合的特点：
一、附加信息的产品
网络营销改变了传统产品的概念构成。其 特点是信息成为产品的附加价值。具体和 常见的做法是：直接从网上订货，提供个 人化的产品目录，向用户推荐文章或其他 内容，发行电子刊物，获得产品的评价， 获得某一专题的广泛知识，像亚马逊、Dell 等提供的产品都是这样的例子。
2.要求：分析两网站的页面，寻找你所进行 的诉求点，并结合页面来分析。
3.最后作出总结：两个公司优劣势的比较并 对其前景预测，以及你所得到的启示。
6.1 网络营销组合
6.1.1 市场营销组合的概念
它是公司对其产品商业化而进行资源配置的关键 性概念，是公司用来在目标市场实现营销目标的 一整套营销工具。
(1)直接消费市场或生产资料市场中的各类产 品(商品)
(2)产品的售后服务或纯服务(虚体或无形)产 品
(3)产品形象、产品文化和后续产品的标准系 列化
(4)围绕消费者需求的新产品开发策略
如何对网络产品进行层次区分？
网络产品是基于网站平台的实体产品和资 讯产品的总和。实体产品或服务是企业进 行网络营销的基础，资讯产品衍生于实体 产品，网站产品则是承载以上两者的平台。 三者的关系如图：
在网络营销中，也存在着相似的概念，我 们称为“网上营销组合”。传统的4个要素 都由于新技术而产生了变化。最基本的区 别在于：传统的市场营销组合的4P是分离 的，比如，分销和促销由不同的部门负责， 对消费者来说，对它们的接触地点也是不 同的。但在网上营销组合中，4P可以完美 地结合，一气呵成地进行到底。
四、互动促销
网上促销不再像传统促销那样以提供说服 和激励为手段，而是以内容和服务为根本。 网上促销的流行做法应该是，围绕产品或 服务一系列深度的知识和信息服务，提供 相关内容网站的链接服务，吸引用户注册 成为网站虚拟社区的一员，分享其中的资 源。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
品牌策略 3、企业域名品牌发展策略
策 略
三、网络营销
1、网络营销 定价概述
（1）网络营销定价目标 （2）网络营销定价基础——低成本 （3）网络营销定价特点
价格策略 2、为什么同一商品在网上会有不同的价格？
3、网络营销 低价、定制、使用、拍卖、免费价格 定价策略：
7.1 网络营销产品策略
7.1.1 网络营销产品概述 7.1.2 网络营销新产品开发
款式
售后 服务
延伸产品 有形产品 核心产品
保证
P.204
传统营销（狭义的产品概念)
整体产品（Whole product）的概念
配套产品 付款条件
品牌 零配件 购物环境
市场份额宣传品 核心 包装
利益
升级能力 颜色
培训
以旧换新
外观 手册
延伸 产品
有形 产品
维修服务 销售人员素质
为什么物美价廉的产品不一定畅销？
法律咨询、医药咨询、股市 行情分析、金融咨询
2、根据信息经济学对产品的划分：标准性产品 或和个性化产品
标准化：消费者在购买时就能确定或评价其质量的产品， 如书籍、电脑、mp3等 个性化：消费者只有在使用时才能确定或评价其质量的 产品，服装、食品等，可以销售，但难度较大！
3、根据消费者购买行为的差异，产品可以划分 为日用品、选购品、特殊品
（2）网络时代新产品开发策略
新问世的产品或服务 alibaba 3721
新产品线
“ The Winner Take All ”
现有产品线外新增加的产品
现有产品的改良或更新
降低成本的产品
重新定位产品
2 . 网络营销新产品构思与概念形成
网络营销新产品开发的首要情况是新产品构思和概念 形成。
7.1.2 网络营销新产品开发
1、网络营销新产品开发面临的问题及其策略 2、网络营销新产品构思与概念形成 3、网络营销新产品的研制 4、网络营销新产品试销与上市
1. 网络营销新产品开发面临的问题及其策略
（1）网络时代新产品开发面临挑战
在某些领域内缺乏重要的新产品构思，如何适应网络需要？ 不断分裂的市场，个性化 社会和政府的限制，绿色化 新产品开发过程中的昂贵代价 新产品开发完成的时限缩短，CAD、CAM 成功产品的生命周期缩短(形成核心竞争力），模仿
•日用品：不适合，物流有问题！ •选购品: 适合名牌产品，价格优势！ •特殊品: 适合
•特殊人群的商品：传统商店不宜开设 •礼品性消费：鲜花 •新产品：借力不费力 •手工产品
2、网络营销产品特点
（1）产品性质：与高技术、电脑网络有关 （2）产品质量：标准化产品 （3）产品式样：产品的本地化 （4）产品品牌：名牌产品 （5）产品包装：适应专业配送 （6）目标市场：覆盖广大的地理范围 （7）产品价格：低廉
•网络销售的适用产品
由于网络的限制，只有部分产品适合在网上销售
1、数字化产品和在线服务，如软件、电子书、游戏、咨 询服务、预约旅馆、视听等。 2、标准化产品，商品的外表无关紧要，商品的内容和品 牌是核心。购买者对品牌比较关注 。如书籍、计算机、 机票等。 3、名牌大件产品 4、隐私化的产品
选择产品时应注意的问题
有形产品层次：保障品质、注重品牌、注意包装 期望产品层次：满足个性化需求 延伸产品层次：提供满意的售后服务、送货和质量保证 潜在产品层次：指出目前产品可能的发展前景
讨论
究竟哪些产品适合在网上零售？
淘宝网
淘宝网
淘宝网
淘宝网
淘宝网
淘宝网
淘宝网
淘宝网
淘宝网
淘宝网
讨论 哪些产品适合在网上零售？
核心 产品ຫໍສະໝຸດ 网络营销（广义的产品概念）
指示可能的发展前景
销售服务与保证
商标 包装 特色 样式 基本效用或利益
潜在产品 延伸产品 期望产品 有形产品 核心产品
P.205 网络营销产品层次（图）
在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次 ：
核心利益层次：从顾客角度设计和开发产品，根据上次营销效果 来制定本次产品设计开发
第7章 网络营销产品与价格 策略
当市场营销转向网络营销时，传统营销中的产品策略 和价格策略并不能完全照搬，究竟什么样的产品才适合 在网络上销售，网上的产品该如何定价呢？
知识目标
网络营销产品的内涵 哪些产品适合在网上销售 企业的域名品牌的内涵与域名品牌发展
策略 网络市场产品如何定价
第7章 知识体系
（1）概念
1、网络营销 产品概述
一、网络营销
（2）层次 （3）特点：适合网上销售的产品？ （4）分类
网 络 营 销 产
产品策略
（1）网络时代新产品开发策略 2、网络营销 （2）网络营销新产品构思与概念形成
新产品开发 （3）网络营销新产品研制 （4）网络营销新产品试销与上市
品 与 价 格
1、什么是网络品牌？ 二、网络营销 2、企业域名品牌的管理
1．根据产品的形态分：有形产品、数字化产品 和服务
产品形态
产品
实体产品 虚体产品
消费品、工业品、旧货等实体产品
数字化产品 服务
软件、贺卡、报刊、杂志、电子论 文、各类有价证卡、可以下载的影 音产品
普通 服务
远程医疗、法律救助、航空 火车定票、入场券预定、饭 店旅游服务预约、医院预约 挂号
信息 咨询 服务
1、充分考虑产品自身的特性 2、充分考虑营销范围及物流配送体系
7.1.2 网络营销新产品开发
产品的设计与开发
传统营销：企业设计开发产品是从企业为起点出发的， 在产品设计和开发过程中，消费者与企业基本上是分 离的，顾客只是被动的接受和反应，无法直接参与产 品概念形成、设计和开发环节中。
网络营销：强调营销的产品策略要转为以顾客为中心， 顾客提出需求，企业辅助顾客设计和开发产品，满足 顾客个性化需求。因此，这种策略被称为“生产—消 费的连接”（Prosumption，它是Production和 Consumption的合成）。
7.1.1 网络营销产品概述
1. 网络营销产品概念 网络营销中的产品是指能提供给市场以 引起人们注意、获取、使用或消费，从 而满足某种欲望或需要的一切东西。
传统营销（狭义的产品概念）
传统营销中产品分成三个层次：核心利益或服务、有 形产品和延伸产品
安装
包装
交货和 信用
品牌 核心利益或服务 特色
质量
策 略
三、网络营销
1、网络营销 定价概述
（1）网络营销定价目标 （2）网络营销定价基础——低成本 （3）网络营销定价特点
价格策略 2、为什么同一商品在网上会有不同的价格？
3、网络营销 低价、定制、使用、拍卖、免费价格 定价策略：
7.1 网络营销产品策略
7.1.1 网络营销产品概述 7.1.2 网络营销新产品开发
款式
售后 服务
延伸产品 有形产品 核心产品
保证
P.204
传统营销（狭义的产品概念)
整体产品（Whole product）的概念
配套产品 付款条件
品牌 零配件 购物环境
市场份额宣传品 核心 包装
利益
升级能力 颜色
培训
以旧换新
外观 手册
延伸 产品
有形 产品
维修服务 销售人员素质
为什么物美价廉的产品不一定畅销？
法律咨询、医药咨询、股市 行情分析、金融咨询
2、根据信息经济学对产品的划分：标准性产品 或和个性化产品
标准化：消费者在购买时就能确定或评价其质量的产品， 如书籍、电脑、mp3等 个性化：消费者只有在使用时才能确定或评价其质量的 产品，服装、食品等，可以销售，但难度较大！
3、根据消费者购买行为的差异，产品可以划分 为日用品、选购品、特殊品
（2）网络时代新产品开发策略
新问世的产品或服务 alibaba 3721
新产品线
“ The Winner Take All ”
现有产品线外新增加的产品
现有产品的改良或更新
降低成本的产品
重新定位产品
2 . 网络营销新产品构思与概念形成
网络营销新产品开发的首要情况是新产品构思和概念 形成。
7.1.2 网络营销新产品开发
1、网络营销新产品开发面临的问题及其策略 2、网络营销新产品构思与概念形成 3、网络营销新产品的研制 4、网络营销新产品试销与上市
1. 网络营销新产品开发面临的问题及其策略
（1）网络时代新产品开发面临挑战
在某些领域内缺乏重要的新产品构思，如何适应网络需要？ 不断分裂的市场，个性化 社会和政府的限制，绿色化 新产品开发过程中的昂贵代价 新产品开发完成的时限缩短，CAD、CAM 成功产品的生命周期缩短(形成核心竞争力），模仿
•日用品：不适合，物流有问题！ •选购品: 适合名牌产品，价格优势！ •特殊品: 适合
•特殊人群的商品：传统商店不宜开设 •礼品性消费：鲜花 •新产品：借力不费力 •手工产品
2、网络营销产品特点
（1）产品性质：与高技术、电脑网络有关 （2）产品质量：标准化产品 （3）产品式样：产品的本地化 （4）产品品牌：名牌产品 （5）产品包装：适应专业配送 （6）目标市场：覆盖广大的地理范围 （7）产品价格：低廉
•网络销售的适用产品
由于网络的限制，只有部分产品适合在网上销售
1、数字化产品和在线服务，如软件、电子书、游戏、咨 询服务、预约旅馆、视听等。 2、标准化产品，商品的外表无关紧要，商品的内容和品 牌是核心。购买者对品牌比较关注 。如书籍、计算机、 机票等。 3、名牌大件产品 4、隐私化的产品
选择产品时应注意的问题
有形产品层次：保障品质、注重品牌、注意包装 期望产品层次：满足个性化需求 延伸产品层次：提供满意的售后服务、送货和质量保证 潜在产品层次：指出目前产品可能的发展前景
讨论
究竟哪些产品适合在网上零售？
淘宝网
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讨论 哪些产品适合在网上零售？
核心 产品ຫໍສະໝຸດ 网络营销（广义的产品概念）
指示可能的发展前景
销售服务与保证
商标 包装 特色 样式 基本效用或利益
潜在产品 延伸产品 期望产品 有形产品 核心产品
P.205 网络营销产品层次（图）
在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次 ：
核心利益层次：从顾客角度设计和开发产品，根据上次营销效果 来制定本次产品设计开发
第7章 网络营销产品与价格 策略
当市场营销转向网络营销时，传统营销中的产品策略 和价格策略并不能完全照搬，究竟什么样的产品才适合 在网络上销售，网上的产品该如何定价呢？
知识目标
网络营销产品的内涵 哪些产品适合在网上销售 企业的域名品牌的内涵与域名品牌发展
策略 网络市场产品如何定价
第7章 知识体系
（1）概念
1、网络营销 产品概述
一、网络营销
（2）层次 （3）特点：适合网上销售的产品？ （4）分类
网 络 营 销 产
产品策略
（1）网络时代新产品开发策略 2、网络营销 （2）网络营销新产品构思与概念形成
新产品开发 （3）网络营销新产品研制 （4）网络营销新产品试销与上市
品 与 价 格
1、什么是网络品牌？ 二、网络营销 2、企业域名品牌的管理
1．根据产品的形态分：有形产品、数字化产品 和服务
产品形态
产品
实体产品 虚体产品
消费品、工业品、旧货等实体产品
数字化产品 服务
软件、贺卡、报刊、杂志、电子论 文、各类有价证卡、可以下载的影 音产品
普通 服务
远程医疗、法律救助、航空 火车定票、入场券预定、饭 店旅游服务预约、医院预约 挂号
信息 咨询 服务
1、充分考虑产品自身的特性 2、充分考虑营销范围及物流配送体系
7.1.2 网络营销新产品开发
产品的设计与开发
传统营销：企业设计开发产品是从企业为起点出发的， 在产品设计和开发过程中，消费者与企业基本上是分 离的，顾客只是被动的接受和反应，无法直接参与产 品概念形成、设计和开发环节中。
网络营销：强调营销的产品策略要转为以顾客为中心， 顾客提出需求，企业辅助顾客设计和开发产品，满足 顾客个性化需求。因此，这种策略被称为“生产—消 费的连接”（Prosumption，它是Production和 Consumption的合成）。
7.1.1 网络营销产品概述
1. 网络营销产品概念 网络营销中的产品是指能提供给市场以 引起人们注意、获取、使用或消费，从 而满足某种欲望或需要的一切东西。
传统营销（狭义的产品概念）
传统营销中产品分成三个层次：核心利益或服务、有 形产品和延伸产品
安装
包装
交货和 信用
品牌 核心利益或服务 特色
质量