公开课流程和攻单话术.pptx

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对妈妈：孩子是谁生的，您才是真正为孩子保驾护
航的人。为了您孩子的明 天的幸福，学习教育吧！
2020-5-24
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攻单话术
问题9: 如何报名？
• 报名现场报名并进行测试分班，这也是我 们要求家长带学员前来报名的原因。现场 将会进行笔试与口试，根据实际水平进行 分班。测试将由魔耳国际英语培训教师当 场进行。以更加精确的方式进行测试，给 您一个准确的答案。
• 同时，家长不要操之过急。强迫孩子说英文单词、 唱英文歌曲等都会降低孩子学习英语的兴趣。
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攻单话术
问题13： 我不会英语，我该怎样辅导我的孩子呢？
• 答：事实证明，您的担心大可不必。有很多孩子 在这样的情况下还是在英文学习上取得了巨大成 功。其实，您完全可以让孩子来教您英文：让孩 子担任英语教师的角色 ，您来当学生。孩子教一 句，您就跟着念一句，并且跟着他一道做活动。 这样，孩子会觉得很有成就感。如果您有不懂的， 可以请教孩子，他解释不了的问题，再回到学校 课堂上，他会倍加注意。或自己找寻或请教他人 解答您的问题。
品等
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公开课流程（3）
时间
事项
板书
8：15—— 8：35
8：30—9： 会前
00
宣传
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具体内容
物品准备
负责人 协调人
教师进教室 相应级别的 上课 协调 进行课前教 教具、试卷、老师 老师 学板书 ，信 小贴、奖品 息板书。 等。 （优惠政策 等））
1、播放英语教 相关碟片、 前台
• 中国学生除正常休息之外的日常学习、工作时间几乎全部是沉浸在中 文语言的环境里，日常交流几乎全部使用中文，上学之前的英语口语 训练几乎为零，因此，中国学生要想学好英语，必须从英语最基本的 发音开始学起，也就是说中国学生要想学好英语必须先学好英语的语 音、语调，所以国内自主开发的英语教材都会考虑中国学生的英语学 习实际情况而安排有语音、语调的学习内容。
学动画片
校报、宣传 老师
2 . 播 放 集 团 宣 单等
传片
3 . 发 放 校 报谢，谢阅读
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报名宣传单等
公开课流程（3）
时间 事项 具体内容
物品准备 负责人 协调 人
收集 请前来听公开课的学 学员
8：30— 9：00
学员 资料
生和家长填写学员档 案，收集学员电话和
档案 表、
统计宣传方式
笔等
协调 老师
4
公开课流程（1）
• 4.校内环境布置 • 干净整洁 • 信息到位 • 温馨
• 5.情绪准备 • 全校上下营造一种激情高涨的氛围.
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重点:电话
• 争取尽量多的学生及家长来听公开课：
• 1、电话通知已经获得联系方式的学员，包括以前 曾经听过公开课但未报名的学员；
• 2、对外发放传单取得的电话、发布媒体广告； • 3、在内部制定并发布老生带新生的奖励办法，鼓
• （2）现在觉得1800贵，将来难道我们也像让我 们的孩子嫌1800贵吗？我们是为我们的孩子，对 孩子的教育投资是最值得的？
问题6 ：没时间送！ • 答 ：没时间送孩子！孩子是您一生中最重要的
人，教育是孩子一生中最重要的事，这最最重要 的事都没时间，作什么还有时间？
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攻单话术
远也要看，孩子也一样，只要好，离的再远也要学。
•
答2：您孩子考上清华您送不送，远不远？清华和大
连大学你选哪个？来我们这让您上清华的路更顺畅。
问题2 ：没时间！
•
答 ：您一周没时间，二周没时间，等您有时间了，
您的孩子已经大了，时光不等人，抓住您孩子的天才学习
时间吧！错了了孩子学习语言的黄金年龄可再就没有第二
上 课 老
协调人
所有 工作 人员
11
时间
10:3011：00
公开课流程（3）
事项 具体内容
物品准备
负责 协调人 人
注 意 ： 必 须 要 试卷、笔 上课 协调
测试 学 员 详 细 填 写
老师 老师
姓名、年级、
联系方式写在 试卷上
11:0012：00
家长 1.收费以前台老师为
集中
主，咨询以上课 老师及协调老师
问题4：不留电话！
•
答 ：我们是老师，不会给您打骚扰电话，只在有适
合您孩子的大型活动、英文表演、课堂等才会通知您邀请
你进行体验和孩子学习的，这个您放心，成为我们的会员
能学到很多英语知识的。
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攻单话术
问题5 ：太贵 ！ • （1）好贵，好贵，好才贵，世界上没有打折的教
育。
2020-5-24
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攻单话术
问题11： 问：我的孩子5岁，参加幼儿英语学习一个多月 了。老师教的内容不少,为什么我的孩子会说的只有 “dog”、“cat”这些最简单的单词呢？
• 答：孩子是活泼可爱的，他们希望展示自己最棒的一面， 得到别人的赞扬。最拿手的莫过于这些能配动作、又有发 出声音的有趣的单词。在他们初次展示时，一定得到了很 大的肯定。重复多次后，他们没有意识到大人们的反应在 悄悄改变，但大人们其实早就开始嘀咕：“孩子干嘛天天 跟我说这个？难道就没学点别的？”其实，你可以在与老 师进行沟通后给孩子加以引导，比如：指着桌子（新学的） 问：“What is this?”他一定会说：”table”.待他明白您 的期望时，他会依据您的期望来作出反应，逐渐明白您的 意思。而且，可以肯定的是：在不久的将来，孩子们就会 争先恐后的为您表演最长的数来宝和最难的歌曲的。
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攻单话术
问题14： 问：我的孩子在幼儿园学的是美式英语， 现在上小学，据说学校里学的是英式英语，我的 孩子是否要重新纠正改学英音？
• 答：以前英语教育基本都是英式英语，所以各级 教材以英音为主，对美音还有特别标注。但现在 由于与美国交往增加，以美音为主的教材也很多。 除发音和文化背景的区别外，具体区别和联系还 要视具体教材不同而不同。其实，没有谁比谁更 佳的问题。现在的英语教学已经将两者尽可能多 的结合起来了。您应该尊重孩子的习惯，英音或 美音不是重点。
2020-5-24
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攻单话术
问题16：原版外国英语教材为什么没有语音、语调 的学习内容呢？而我们中国学生学习英语还需要 学习语音、语调吗？
• 答：以英语为母语的学生在进入学校接受正规学校教育之前就已经会 说一口很流利的英语了。在这种情景之下，要这些外国学生去学习语 音、语调就仿佛是一个正常的成年人去学习如何爬行、如何走路一样。 这也是原版外国初中英语教材没有语音、语调学习内容的原因。
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攻单话术
问题10： 我的孩子还很小。我想等他大一些再学习英语，怕太小了学 不会？
答：1）年龄越小的孩子心理障碍越小。孩子不会和大人一样有“语言自 尊”，不会抗拒外语，他们会认为英语、汉语都是母语，接收语言信 息没有障碍。 2) 孩子小的时候口腔肌肉弹性好，母语发音尚未定形。从小接触数 种语言，有充分机会使用这些语言，他们的发音器官自然会配合这些 语言发音系统调整形状，发出这些语言需要的各种声音。 3)学龄前的宝宝学语言会比其他年龄的人来得容易。从小学习英语 可以给脑细胞丰富的刺激。人的大脑中有几亿个细胞，连结成庞杂的 网络，而这些脑神经细胞在三岁时发展达最高峰，如果在三岁前没有 给予大量刺激，部分脑神经细胞会因为无用而萎缩。在三岁前给孩子 各种丰富的刺激，可以激发脑细胞成长，虽然不见得立竿见影，但却 在为日后学习发展储备能量。因此，所以，只要孩子对英语有兴趣， 越早接触越能够自然正确地发音与使用。
• 协调老师:(细致耐心善于沟通的老师)
• 公开课过程中保驾护航者；
• 前台人员:
• 服务好每一位在场人员,解决咨询的终端问题；
• 守门员(亲和力强的老师):艺术的留住每一位家长跟孩子.
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公开课流程（3）
公开课当天流程：
时间 事项 具体内容
物品准备 负责人 协调人
集合 8：
两倍
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公开课流程(1)
公开课前：
• 1.人员准备 • 按公开课模板开动员会，进行分工、演练
• 教务部根据学校要求配备各级别合适上公开课的 老师.
• 2.内容准备 • 要求:突出级别特点,适应学生及家长心理需求,设
计特别,道具绚眼. • 3.物品准备
2020-5-24
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公开课流程和攻单话术
2020-5-24
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• 公开课是什么 • 为什么要开公开课:体验式消费 • 公开课的形式:室内（校内、礼堂、电影院）
室外(社区、公园、广场） • 公开课的开课时间：季节、日期、时间
2020-5-24
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• 一、市场铺垫： • 1、常规宣传方法—招生季节 • 2、邀约 • 3、市场渗透 • 4、咨询积累到开课点（费用人数）的至少
问题7 ：现在就想让孩子玩，不用学！
•
家长，您可以给孩子留下金山银山 ，但您不能陪您
孩子一辈子。
•
孩子就像一颗树，要不段的修剪，所以孩子的教育
必须从小开始，才会有竞争力，才会有完善的性格，再玩
两天什么都错过了，看见我们的小明星了吗，三岁就会。
问题8：回家商量！
• 答 ：对爸爸 ：孩子户口本第一页是谁的名字，您才是 决定孩子未来命运的人。
00—8：
10 开会
所有工作人员开 会，布置相关工 作以及教室安排 等），人员站位， 工作分配。
主 分校 持 主管 人
8： 10——
领取
8：15 物品
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工作人员到分校 前台处领取自己 工作职责内的相 关物品
试卷、奖品、 前台
stickers、 入学测试卡、
主管
学员登记表、
当天报名奖
前台 老师
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攻单话术
问题15： 孩子上小学了，学校还没有教音标，我 需要给孩子补音标吗？
• 答：家长没有必要让幼儿学习英语音标。英语音 标非常抽象，就连初学英语的成年人也很难理解 掌握，即使大学英语教授见了一个新英语单词也 必须先查英语词典才能100%保证读音正确。所以， 应该让幼儿扬其所长-自然模仿语言，避其所短抽象理解音标。这才合乎幼儿语言心理、生理特 点。当然孩子到小学、中学以后，对英语学习的 积累也多了，再逐渐了解学习英语音标是有必要 的。
4、老师展示
相关资料：通关手 主 册、内部辅 导资料、家 持 校联系册等， 人 时效资料：例如，
学员质量承 诺书。
5、学员服务
当场报名奖品等。
6、时效相关销售政策，
优惠（三期连报、十年
校庆等）
分班听 9：40——
10：30
课
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1.授课
2.教材介绍、程度指 南
3.销售
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道具 教材 奖品等
个了。看着人家的孩子蹭蹭的进步您不着急吗？
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攻单话术
问题3 ：孩子母亲就是英语教师！
•
答 ：幼儿园的园长，幼儿园英语老师的孩子都在我
们这进行学习，母亲虽说是英语老师，但却不是幼少儿英
语教师，把握不了孩子的心理，用成人教英语的方式长时 间下来，反而会让孩子丧失自信心，对英语失去学习兴趣， 结果反而会适得其反，再就是母亲教的肯定不系统，也只 是东拿一句西凑一句，孩子的整个语流、语速、语感没有 形成。
8：20— 迎宾 迎宾老师在校门口处 绶带
—9：20
协调老师在走廊上引
导至家长会室
迎宾 组组 长
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公开课流程（3）
时间
事项
具体内容
物品准备
负责 人
家 长 会 9：00——
百度文库9：40
1、主持人自我介绍
2、学校介绍：历史、 规模、师资、环境、成 果、英语相关活动
3、公开课老师自我介 绍及级别特色展示
励在读学生带同学及朋友来听公开课； • 4、联系公立学校的老师或班主任，在其班级内部
发放公开课入场券 ；
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公开课流程(2)
公开课当天人员的安排定位:
• 主持人:(教务长等中层干部)
• 整场家长会的负责人及主要协调人；
• 上课老师:(各级别的优秀有经验的老师)
• 公开课核心环节的核心人员；
咨询
为主。
2.守门员艺术留人。
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主持 协调 人 老师
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公开课流程（4）
公开课结束后… 三天内回访
再次电话告之新学员上课时间
对填表但未报名学员进行电话跟踪，个案个 别解决，欢迎开课再次来试听。
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攻单话术
问题 1 ：离家远！
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答1 ：您周末去看姥姥，姥爷吗？我们父母离我们再
2020-5-24
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攻单话术
问题12：问：我的孩子学习英语两个月了，可还是 不会说英语。为什么？
• 答：语言的学习是有过程的。从信息的输入到信 息的输出需要时间。在这两个月里您的孩子已经 吸收了大量的信息，他的大脑正在对它们进行处 理，在接下来的一段时间里，他能根据听到的音 （英语）来识别图片或者实物。这就是信息输出 的初期表现。然后，您的孩子就会进入到“说” 的阶段。