汽车4S店销售人员业绩及工资考核管理办法
汽车销售专营店绩效考核、薪酬制度
汽车销售专营店绩效考核、薪酬制度一、引言汽车销售专营店作为汽车产业链中的重要环节，其销售业绩和服务水平直接影响着企业的市场竞争力。
为了激发员工的工作积极性，提高专营店的整体运营效率，制定一套科学、合理、有效的绩效考核与薪酬制度至关重要。
本文将详细介绍汽车销售专营店的绩效考核与薪酬制度，以期为专营店的发展提供有力支持。
二、绩效考核体系1. 绩效考核原则（1）公平、公正、公开：确保绩效考核的客观性和透明度，让员工明确自己的工作目标和努力方向。
（2）激励与约束相结合：通过设置合理的绩效考核指标，激发员工的积极性和创造力，同时约束员工的不良行为。
（3）动态调整：根据市场环境和公司战略调整绩效考核指标，确保绩效考核的时效性。
2. 绩效考核指标（1）销售业绩指标销售业绩是专营店的核心指标，主要包括以下几项：1) 销售额：反映专营店在一定时期内的销售总量。
2) 同比增长率：反映专营店销售业绩的增速。
3) 市场占有率：反映专营店在市场中的地位。
4) 新车销售占比：反映专营店新车销售业务的比重。
（2）服务质量指标服务质量是专营店的核心竞争力，主要包括以下几项：1) 客户满意度：反映客户对专营店服务的满意度。
2) 客户投诉率：反映专营店服务过程中出现的问题。
3) 服务响应速度：反映专营店对客户需求的响应速度。
（3）成本控制指标成本控制是专营店经营的关键，主要包括以下几项：1) 销售成本率：反映专营店销售成本的合理性。
2) 库存周转率：反映专营店库存管理效率。
3) 应收账款周转率：反映专营店应收账款管理效率。
（4）团队建设指标团队建设是专营店持续发展的重要保障，主要包括以下几项：1) 员工满意度：反映员工对工作的满意度。
2) 员工流失率：反映专营店员工稳定性。
3) 员工培训覆盖率：反映专营店员工培训情况。
3. 绩效考核流程（1）制定绩效考核计划：根据公司战略和市场环境，制定年度、季度、月度绩效考核计划。
（2）设定绩效考核指标：根据专营店实际情况，设定合理的绩效考核指标。
汽车4S店市场部绩效及工资考核管理办法
汽车4S店市场部绩效及工资考核管理办法汽车4S店市场部绩效及工资考核治理方法各店市场部薪资调整建议一、目前各商家市场部薪资构造存在的一些问题：从目前市场工资构造看来，从肯定程度上表达了“能者多得”的思想，但是对“多劳多得”这一局部的思想表达得不够；从短期看来，这种绩效方式能够促进市场部人员的积极性，提升工作的动力，具有肯定的优势；但是从长期来看，也有肯定的劣势，主要表达在：1、收入水平低于行业平均收入，影响到人员的稳定性和工作积极性2、无法表达出市场部人员的工作重点3、对人员根本工作的考核方法比拟繁琐，实际考核过程不叫困难，导致无法对日常工作与绩效相挂钩二、调整的建议和方案鉴于以上状况，建议在目前工资的根底上，依据市场人员工作的日常任务和工作效果两方面作出调整，促进对根本工作的积极性，加强日常工作的连续性并对之进展考核，针对岗位的工作量做出相应的规定；提升市场人员的工作效率。
目前可以从两个方面着手考虑，第一种方式是结合公司目前现状，以考勤制度来建立对根本工资的考核；以日常工作量和工作强度来建立对岗位工资体系；以成绩、效果来建立绩效局部工资体系。
其次种方式是使用平衡计分法来考核员工的工作根本状况和工作效率；主要分为日常行政治理方面和成绩效果方面的两个局部来考核。
现将两种考核方式陈设如下，请领导选择审批：方案一：工资分为三大块，即根本工资、岗位工资和绩效工资；三者相辅相成：Ⅰ、根本工资：201*元工资构造根本工资内容构成每月全勤，无迟到、早退、旷工、请假状况；按时出席各种会议Ⅱ、岗位工资：1000元波开工资构造信息公布内容构成工资金额所占比例考核波动极限8%0%-8%工资金额所占比例考核极限201*100%100%有偿信息广告（网站、报纸、电台等）80（有偿公布）的公布必需准时有效、包含向相关媒体公布和向集团传达效果评估报表。
信息公布无偿的软文、促销信息（网站、报纸、10010%6%-14%（无偿公布）电台）的公布每周最少公布一篇软文或一篇网贴活动筹划活动（展览、店堂、巡展等）的筹划、200执行、本钱把控、效果评估与总结20%0%-80%店头布置店头的布置、厂家对店头要求的执行、80店头物料制作8%6%-10%月度规划月度规划的制定、修改和执行；效果评估10010%8%-12%市场信息竞品信息市场促销、销售、活动信息的收集竞争对手的活动、优待和价格波动状况80808%8%6%-10%6%-10%厂家任务厂家的规划、核销、总结和各种任务的执行808%0%-10%同事协作协作同事完成等困难车型的上牌，金融及协作售后完成厂家对接等工作201*0%20%Ⅲ、绩效工资：机开工资构造内容构成根据当月到店客户（依据当月额定任务台数÷当店成交率=来电来客任务）依据当月成交额，10元/台成交绩效活动绩效每个月成交台数活动的订单台数50元/台工资金额考核极限来电来客数量完成低来电来客于90%，-2元/台；完成在90%至150%，+0元/台；完成高于150%局部,+2元/台。
汽车4S店绩效和薪酬管理方案
汽车4S店绩效和薪酬管理方案首先，绩效管理是衡量和评估员工工作表现的工具。
通过建立明确的绩效指标和标准，可以确保员工的工作与公司的战略目标保持一致。
在汽车4S店中，绩效评估指标可以包括销售额、客户满意度、售后服务质量等。
每个指标都应该有具体的目标，并且可以及时进行反馈和调整。
为了激励员工积极参与绩效评估，可以设立奖励机制，例如表彰优秀员工，并给予奖金或其他形式的奖励。
另外，薪酬管理是激励员工积极工作的重要手段。
汽车4S店的薪酬制度应该与公司的绩效管理相结合。
在制定薪酬计划时，可以考虑以下几个因素：1.绩效奖金：根据员工的绩效评估结果，给予相应的奖金。
可以根据销售额、客户满意度等指标设置目标，并给予不同级别的奖金。
2.岗位薪酬：根据员工的工作岗位和责任，制定相应的薪酬水平。
不同岗位的薪酬应该具有竞争力，能够吸引和留住优秀的人才。
3.薪酬福利：除了基本薪酬外，还可以提供一些额外的福利，例如社保、商业保险、年度假期等，以提高员工的满意度和忠诚度。
4.薪酬晋升机制：制定明确的晋升路径和条件，通过晋升提高员工的薪酬水平。
晋升机制应该公平、透明，并且与员工的绩效和能力相匹配。
此外，绩效和薪酬管理方案的实施还需要有以下几个方面的支持：1.培训与发展：为员工提供培训和发展机会，提高他们的工作技能和专业能力。
通过培训，员工可以更好地完成工作任务，提高绩效水平。
2.沟通与反馈：建立良好的沟通机制，与员工定期交流并提供及时的反馈。
通过沟通和反馈，员工可以了解自己的工作表现和改进的方向。
3.参与与合作：鼓励员工参与团队合作和共享经验。
通过团队合作，可以提高整个团队的绩效和工作效率。
综上所述，汽车4S店的绩效和薪酬管理方案是激励员工积极工作、提高销售和服务质量的关键。
通过建立明确的绩效指标和制定合理的薪酬计划，结合培训和发展、沟通和反馈、参与和合作等支持措施，可以实现员工和企业的共赢。
某汽车4s店员工绩效考核管理制度
某汽车4s店员工绩效考核管理制度某汽车 4S 店员工绩效考核管理制度一、总则为了提高汽车 4S 店的整体运营效率和服务质量，充分调动员工的工作积极性和创造性，特制定本绩效考核管理制度。
本制度适用于店内所有员工，包括销售顾问、服务顾问、维修技师、行政人员等。
二、考核目的1、评估员工的工作表现，为薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。
2、发现员工的工作优势和不足之处，为培训和发展提供方向。
3、促进员工个人成长和职业发展，提高员工的工作满意度和忠诚度。
4、提升团队协作能力和整体绩效，实现公司的战略目标。
三、考核原则1、公平、公正、公开原则：考核标准明确，考核过程透明，考核结果客观公正。
2、定量与定性相结合原则：以定量指标为主，定性指标为辅，全面评估员工工作绩效。
3、多维度考核原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等多个维度进行考核。
4、反馈与改进原则：及时向员工反馈考核结果，帮助员工分析问题，制定改进措施。
四、考核周期1、月度考核：每月进行一次，主要考核员工当月的工作表现。
2、季度考核：每季度进行一次，综合评估员工在本季度内的工作绩效。
3、年度考核：每年进行一次，对员工全年的工作表现进行全面评价。
五、考核内容1、销售顾问（1）销售业绩：包括新车销售数量、销售额、销售利润等。
（2）客户满意度：通过客户回访、问卷调查等方式评估客户对销售顾问服务的满意度。
（3）销售技巧：包括产品知识掌握程度、销售话术运用、谈判能力等。
（4）市场开拓能力：评估销售顾问开发新客户、拓展业务渠道的能力。
2、服务顾问（1）服务业绩：包括维修保养业务量、服务收入等。
（2）客户满意度：通过客户反馈、投诉处理情况等评估客户对服务顾问服务的满意度。
（3）服务流程执行情况：考核服务顾问是否严格按照服务流程为客户提供服务。
（4）沟通协调能力：评估服务顾问与维修技师、客户之间的沟通协调能力。
3、维修技师（1）维修质量：通过质检合格率、返修率等指标评估维修技师的维修质量。
汽车销售人员业绩及工资考核管理办法[1]
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汽车4S店管理之汽车销售人员业绩及工资考核管理办法目的：鼓励先进，鞭策后进，公司与个人双赢原则：多劳多得，少劳少得一、汽车销售人员薪资实施办法工资=（N1+ N2 +N 3…….+N n）×系数a+精品提成+保险提成1、车辆提成N n——某种车型提成之和系数a——销售过程中综合指数，a1×a2×a3……a na1:A卡生成率系数a1= 销售员A卡生成率（公司确定月平均每人生成A卡率+当月实际平均每人生成A卡率）/2 a2:试乘试驾比例系数a2= 销售员试乘试驾率（公司确定月平均每人试乘试驾率+当月实际平均每人试乘试驾率）/2a3:成交率系数a3= 销售员成交率（公司确定月平均成交率+当月实际平均成交率）/2a n:修成系数——遇资源配给、国家政策及丰田商务政策的调整而修定2、精品提成以每台车销售的精品额为考核标准——3000元/台（2）4500元/台——以上提精品销售额4.5%（3）4000元/台—4500元/台提精品销售额4%（4）3500元/台—4000元/台提精品销售额3.5%（5）3000元/台—3500元/台提精品销售额3%（6）2000元/台—3000元/台提精品销售额2%（7）2000元/台以下提精品销售额1%3、保险提成A.新车保险商业险计入保险提成依据，交强险与第三者险不计入提成依据，只计入保险比例。
（市内四区、旅顺、开发区）（1）投保率90%以上提保费总额4%（2）投保率80%—90% 提保费总额3%（3）投保率70%—80% 提保费总额2%（4）投保率60%—70% 提保费总额1.5%（5）投保率60%以下提保费总额1%B．续保续保每台提保费4%二、综合人数工资考核办法1、信息员工资信息员工资=基本工资+奖励工资×β奖励工资——每月1500元β系数β1——实际销售数月计划销售数β2——实际销售数全年销售计划/122、接待人员工资接待人员工资=基本工资+奖励工资×a A×a试×β×γ奖励工资——每月500元aγ系数γ——实际接待数（月计划接待数+销售人员实际接待数）/2a A——公司实际A卡完成率公司月初设定A卡生成率a试——公司实际试乘试驾完成率公司月初设定试乘试驾率3、上牌员工资上牌员工资=基本工资+月上牌台数×15元/台4、库管工资库管工资=基本工资+月交车台数×5元/台5、展厅经理工资展厅经理工资=基本工资+展厅销售台数×40元/台×аA×а试×а成a A： A卡完成比率a试：试乘试驾比率a成：成交比率a成——公司成交实际完成比率公司设定完成比备注：CS满意度1、出现一般问题 100元2、顾客投诉取消该台车提成第十章汽车销售人员的培训1.培训不是消耗而是投资2.不重视汽车销售员培训的结果3.汽车销售员培训的时机4.汽车销售员培训的流程5.新汽车销售员培训方案第十一章汽车销售人员的考核1.绩效考核流程2.如何考核汽车销售人员3.各岗位考核项目细分4.考核系统图5.试用期员工考核试用期员工考核表6.工作态度考核工作态度考核表7.岗位职责考核1）岗位职责考核表2）汽车销售员职责考核表3）内勤人员职责考核表4）前台接待职责考核表8.出勤与纪律奖惩考核出勤与纪律奖惩考核表9.业绩提成考核业绩提成考核表10.综合能力考核1）汽车销售主管综合能力考核表2）汽车销售人员综合能力考核表11.综合考评综合考评表12.考核调查与面谈1）汽车销售人员考核调查表2）绩效考核面谈表13.考核总结1）考核汇总表2）考评总结表第十二章汽车销售人员的评估1.汽车销售人员评估体系2.汽车销售人员能力评估3.汽车销售人员行为意识分析4.汽车销售人员职责评估5.汽车销售人员品行分析6.汽车销售人员“态度-能力”评估模型7.汽车销售人员相互评价8.汽车销售人员自我评估9.汽车销售人员工作满意度评估10.汽车销售人员绩效改进计划第十三章汽车销售人员的薪资设计1.薪资设计的基本原则2.薪资的设计步骤3.薪资制度的类别4.各薪资制度实用范围5.薪资计算方法举例第十四章汽车销售人员的激励1.激励三要素2.激励的作用3.激励的10大阻碍因素4.利用汽车销售员的需要进行激励5.针对不同类型的汽车销售员采取不同的激励方式6.依据“态度-能力模型”进行激励7.通用的15种激励方法第十五章汽车销售经理的修炼1.自我分析与规划2.周期性自我考察3.训练职业风度4.建立影响力必备的六项技能5.建立影响力必备的特质和态度6.施展影响力的三个步骤7.影响力形成的5个阶段8.汽车销售经理能力的表现、测试方法及培养的途径9.要避免的不良习惯10.提高工作满意度第十六章汽车销售管理制度1.前台接待管理规定2.员工打卡管理规定3.电话管理规定4.员工姓名牌管理办法5.员工着装管理规定6.办公行为规范7.信息管理制度8.文书档案立卷归档制度9.出差管理规定10.借款和各项费用开支标准及审批程序11.经济合同管理办法12.展示厅工作规范13.年度销售计划管理制度14.推销员的行动准则15.销售经理的行动准则16.销售会议管理制度17.员工在职培训制度18.人事考核规程总则1.1 为全面了解员工的能力、适应性和工作业绩，从而公平合理地对员工进行奖励、晋级、晋升和调动，特制订本办法。
汽车4S店工资方案与绩效管理制度大全
汽车4S店工资方案与绩效管理制度大全一、工资方案（一）基本工资基本工资是员工的固定收入，根据员工的职位、工作经验、学历等因素确定。
一般来说，销售顾问、服务顾问等一线员工的基本工资相对较低，而管理层、技术骨干等职位的基本工资相对较高。
（二）绩效工资绩效工资是根据员工的工作表现和业绩完成情况来确定的。
绩效工资的计算通常基于一系列的考核指标，如销售业绩、客户满意度、工作效率等。
以下是一些常见的绩效工资计算方式：1、销售部门（1）销售顾问销售顾问的绩效工资主要与销售业绩挂钩。
例如，每销售一辆汽车，可获得一定比例的提成。
提成比例可以根据车型、销售价格等因素进行调整。
同时，还可以设置一些额外的奖励，如超额完成销售任务的奖金、销售冠军奖励等。
（2）销售经理销售经理的绩效工资除了与团队的销售业绩有关外，还可以考虑团队管理、市场开拓等方面的表现。
例如，团队销售业绩达到一定目标，销售经理可获得相应的奖金；团队成员的培训和发展情况良好，销售经理也可以获得一定的奖励。
2、服务部门（1）服务顾问服务顾问的绩效工资可以与服务接待量、客户满意度、维修产值等指标挂钩。
例如，每接待一位客户，可获得一定的提成；客户满意度达到一定标准，可获得额外的奖励；维修产值超过一定金额，也可以获得相应的提成。
（2）维修技师维修技师的绩效工资可以根据维修工时、维修质量、返修率等指标来计算。
例如，每完成一个维修工时，可获得一定的报酬；维修质量得到客户认可，无返修情况，可获得额外的奖励。
3、其他部门行政、财务、客服等后勤支持部门的绩效工资可以与工作任务完成情况、工作质量、团队协作等因素挂钩。
例如，按时完成各项工作任务，工作无差错，可获得全额绩效工资；在团队协作中表现出色，为其他部门提供了有力的支持，可获得额外的奖励。
（三）津贴补贴津贴补贴包括岗位津贴、交通补贴、通讯补贴、餐补等。
岗位津贴是根据员工所处的特殊岗位或工作环境给予的补贴，如高温津贴、夜班津贴等。
汽车销售专营店绩效考核薪酬制度
汽车销售专营店绩效考核薪酬制度一、引言汽车销售专营店作为汽车行业的重要组成部分，其销售业绩和服务水平直接关系到企业的生存与发展。
为了充分调动员工的积极性和创造性，提高专营店的整体运营效率，特制定本绩效考核薪酬制度。
本制度旨在明确专营店员工的绩效考核指标、薪酬结构及发放办法，确保薪酬分配的公平、合理、透明。
二、绩效考核原则1. 公平原则：确保绩效考核过程公平、公正，避免主观臆断，让员工在同等条件下享有平等的机会。
2. 激励原则：通过设置合理的薪酬结构，激发员工的工作积极性，提高专营店的整体业绩。
3. 可行原则：考核指标应具有可衡量性，便于操作，确保专营店管理目标的实现。
4. 发展原则：关注员工个人成长，鼓励员工不断提升自身能力，促进专营店可持续发展。
三、绩效考核对象1. 销售人员：负责汽车销售业务的员工。
2. 服务人员：负责为客户提供售后服务、维修保养等服务的员工。
3. 管理人员：专营店管理层人员，包括店长、副店长、各部门主管等。
四、绩效考核指标1. 销售人员绩效考核指标：（1）销售额：以月度销售额为主要考核指标，占权重60%。
（2）销售利润：以月度销售利润为主要考核指标，占权重30%。
（3）客户满意度：以客户满意度调查结果为主要考核指标，占权重10%。
2. 服务人员绩效考核指标：（1）服务态度：以客户满意度调查结果为主要考核指标，占权重50%。
（2）服务效率：以服务完成时间为主要考核指标，占权重30%。
（3）服务质量：以客户投诉次数为主要考核指标，占权重20%。
3. 管理人员绩效考核指标：（1）团队管理：以团队业绩为主要考核指标，占权重50%。
（2）部门管理：以部门运营状况为主要考核指标，占权重30%。
（3）个人能力：以个人能力提升为主要考核指标，占权重20%。
五、薪酬结构1. 销售人员薪酬结构：（1）基本工资：根据专营店实际情况确定，占薪酬总额的40%。
（2）提成工资：根据销售额、销售利润等指标计算，占薪酬总额的50%。
汽车销售专营店绩效考核、薪酬制度
薪酬制度4．1薪酬制度设计原则4．1．1专营店薪酬设计要充分体现”岗位靠竞争，收入靠贡献”。
采用科学测评手段确定工资薪酬依据，实行一岗多薪（一岗多档）.实行薪点工资制，坚持岗位导向原则、效益优先原则、特殊贡献人员重点激励原则。
4．1．2 东风日产专营店的薪酬制度要保证在专营店所在地同行业中具有竞争力。
为了鼓励竞争和保持人员稳定,留住有用人才，避免浪费，特别是对营业部门，应注意职务工资和销售提成的平衡，避免因销售提成占营业人员收入比例太高产生的短期行为。
4．2薪酬结构4．2．1 员工工资构成：职员的工资由基本工资、职务工资、工龄工资、津贴福利、销售提成、奖金、等部分组成.4．2．2 基本工资：专营店员工基本工资统一定为xxx元.4．2．3 职务工资：职务工资依照职员所在职务的素质要求、工作量与责任的轻重而定,每季度考核一次，销售顾问不同级别应有不同职务工资，差别控制在10—20%之间。
4．2．3工龄工资:在专营店工作年满一年的职员，每年增加xxx元的工龄补助。
4年后不再增加。
4．2．4津贴福利：职员转正后，可享受专营店相关的住房补助、通讯补助、午餐补助等.福利补助包括通讯补助xxx元/月、午餐补助xxx元/月、住房补助xxx元/月。
4．2．5销售提成和奖金:营业部门员工享受销售提成，其它部门员工销售奖金。
根据各部门的经营指标,确定提成奖金标准，不同岗位和级别应有不同提成标准。
具体可参考本纲要第七章。
4．2．6 奖励：全年出满勤，未请假、无迟到、早退、旷工者，在年终一次性发放全勤奖.4．3 职务工资等级确定4．3．1 职务工资等级确定的意义：确定职务工资登记是充分体现"岗位靠竞争，收入靠贡献"的原则,专营店应根据各岗位的责任、义务、重要程度等确定工资等级，同一岗位确定1—4个等级,具体薪点评价标准自行制定，但可参考本纲要第六章内容。
4．3．2 职务分类和等级☆说明：各工资级别应根据经营状况和考核结果进行相应的调整；同一岗位的不同人员根据不同的考核结果应有不同的工资等级，比如销售顾问属于C级，但根据个人表现有1-4四个等级工资.4．3．3 各岗位具体工资确定（1）岗位级别:岗位级别分为A、B、C三类，专营店根据实际情况确定各级别基准，比如确定A-1为6000元/月、B-1为3000元/月、C—1为1400元/月.（2）每个等级工资可相差20%左右，以鼓励竞争和绩效的提高.从而计算出各个级等的职务工资，如营业部门的营业人员C—3职务工资可定为：1000元/月。
汽车S店或快修快保行业工资奖金提成及绩效考核管理方法
汽车S店或快修快保行业工资奖金提成及绩效考核管理方法在汽车S店或快修快保行业，工资奖金提成及绩效考核是一种常见的管理方法，可以激励员工提高工作效率和工作质量。
以下是一种可能的管理方法，用于管理汽车S店或快修快保行业中的工资奖金提成及绩效考核。
1.工资设定首先，需要为不同职位的员工设定基本工资水平。
基本工资应根据员工的技能、经验和职位等级进行区分，并符合当地劳动力市场的平均水平。
此外，还可以根据员工的绩效以及企业的经济状况进行适当的浮动调整。
2.提成比例除了基本工资，可以为销售人员或业绩突出的员工设置提成比例。
提成比例可以根据销售额或业绩目标的达成程度来进行调整。
例如，销售额超过目标的一定百分比可以作为提成比例的依据。
提成比例的设定应该公开透明，并与员工进行沟通和协商。
3.团队奖金在团队合作的环境中，可以设置团队奖金用来激励员工之间的协作。
团队奖金的设定可以根据团队整体业绩的达成程度来进行调整。
例如，当整个店铺或团队的销售额超过目标时，可以按照一定的比例分配奖金给成员。
4.个人绩效考核个人绩效考核是评估员工个体工作表现的重要方法。
可以根据岗位职责设定绩效目标，并根据实际工作表现进行多次评估。
绩效考核可以包括工作质量、工作效率、客户满意度、团队贡献等多个方面。
评估结果可以作为提成比例和奖金分配的依据。
5.员工培训和发展为了提高员工的工作能力和绩效水平，可以给予员工培训和发展的机会。
培训可以包括技术培训、销售技巧培训、团队管理培训等。
员工参加培训后，可以设定绩效目标，以期提高员工的工作能力，进而提高绩效。
6.沟通和反馈在管理工资奖金提成及绩效考核过程中，必须进行良好的沟通和反馈。
与员工进行定期的绩效评估会议，对员工的工作表现进行反馈和指导。
同时，也应向员工提供机会表达对绩效管理制度的意见和建议，以不断改进和优化管理方法。
总之，在汽车S店或快修快保行业中，工资奖金提成及绩效考核管理方法能够有效激励员工提高工作质量和工作效率。
工资、奖金提成及绩效考核管理实施方案汽车4S店文档
售后效劳部工资、提成、绩效考核管理方案〔试行〕目录售后效劳部工资、提成、绩效考核管理方案〔试行〕1第一章工资管理2一、适用X围2二、工资总额3三、根本工资3四、岗位工资3五、技能工资4六、津贴补贴5七、提成6八、考核处分扣款、考核奖励7九、其他扣款8第二章绩效考核管理9一、考核的指标类别9二、考核结果的应用9三、考核方式10四、财务类指标10五、客户类指标11六、内部管理类指标12第三章运营现场考核13第四章5S管理考核16第五章报表、单据考核24效劳接待前台24配件库26第六章考核评审委员会29第七章考核申诉29第八章附那么29为充分调动售后效劳部全体员工的积极性和创造性，确保公司经营目标的实现，本着对劳资双方公平合理的原那么，特制订本方案。
第一章工资管理一、适用X围适用X围：售后效劳部全体员工。
工资总额＝底薪＋浮开工资－考核处分〔或＋考核奖励〕－其他扣款〔包含考勤等等〕底薪＝根本工资＋岗位工资＋技能工资＋津贴＋补贴浮开工资＝提成三、根本工资根本工资的标准：根本工资设置为1000元/月/人〔学徒工、实习生除外〕。
四、岗位工资根据岗位的重要性、职责的大小、经营风险的大小来确定岗位工资。
备注：只有管理岗位涉及岗位工资，其他岗位不涉及。
包括经理、副经理、主管、主任。
根据员工实际工作技能的上下来确定技能工资。
但是拥有某种技术等级XX书并不能直接享受相应的技能工资，应经过公司的测评，根据测评结果由公司聘为某级技术职称，才能享受某级技术职称的工资。
有可能出现XX高却聘的低，更可能出现破格聘用的情况。
如果员工调离原岗位，从事其他岗位工作，其技能工资重新评定。
备注：技能测评及技术职称聘用的方法另行规定。
制定技能工资的原那么，如下：维修工：效劳参谋：库管员：六、津贴补贴1.交通补贴备注：①对于公司已给其提供住宿条件的员工，不再发放交通补贴。
②对于不符合交通补贴条件的员工，在当初聘用时，如果承诺给其发交通补贴，那么其他工资工程应核减。
汽车销售公司员工薪酬管理制度
第一章总则第一条为规范公司薪酬管理，充分调动员工的积极性和创造性，吸引和留住优秀人才，提高公司整体竞争力和市场占有率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于销售顾问、销售经理、市场部人员、售后服务人员等。
第二章薪酬构成第三条公司员工薪酬由基本工资、绩效工资、奖金、福利四部分构成。
一、基本工资第四条基本工资根据员工岗位、职级、工作经验等因素确定，作为员工的基本生活保障。
二、绩效工资第五条绩效工资根据员工个人工作绩效、部门业绩及公司整体业绩进行考核，旨在激励员工提高工作效率和质量。
第六条绩效工资的计算公式为：绩效工资 = 基本工资× 绩效系数。
三、奖金第七条奖金包括年终奖、项目奖金、特殊贡献奖等，旨在奖励在特定时期或特定项目中对公司做出突出贡献的员工。
四、福利第八条公司为员工提供以下福利：1. 国家规定的五险一金；2. 带薪年假、婚假、产假等；3. 定期体检；4. 节日福利；5. 员工培训、晋升机会等。
第三章薪酬发放第九条公司按照国家规定和公司财务状况，按时足额发放员工薪酬。
第十条薪酬发放方式：银行转账、现金支付等。
第四章薪酬调整第十一条公司根据市场行情、公司经营状况及员工绩效，定期对薪酬进行调整。
第十二条薪酬调整周期：每年一次。
第五章薪酬考核第十三条公司设立薪酬考核委员会，负责对员工薪酬进行考核。
第十四条薪酬考核内容包括：工作绩效、工作态度、团队合作、创新能力等。
第六章附则第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施。
第七章薪酬激励第十七条公司设立以下激励措施：1. 销售目标达成奖励：根据销售业绩，给予相应比例的提成或奖金；2. 优秀员工评选：对表现突出的员工进行表彰和奖励；3. 员工晋升机制：设立明确的晋升通道，鼓励员工不断进步；4. 员工培训计划：为员工提供各类培训机会，提升员工综合素质。
通过以上薪酬管理制度，公司旨在为员工提供公平、合理的薪酬待遇，激发员工的工作热情，实现公司与员工的共同发展。
4s店销售部绩效考核方案
4s店销售部绩效考核方案为实现4S店2015年全年经营目标，并进一步强化绩效管理，引入激励机制，充分调动众销售部全体员工的工作积极性，创新性和开拓性，而制定本方案。
1 绩效考核工资：1.1销售部全体员工的月工资的根据个人任务的完成率计发，低于30%只领取底薪，之后10%递加，90%只领取底薪+提成80%，100%领取底薪+提成100%。
1.2绩效考核工资举例说明：销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为10%，以XX销售部销售顾问为例：以下绩效工资不包含精品提成及手续费、保险、上户公证抵押提成月固定工资=1200元，月绩效工资=3000元精品提成=1000元月任务完成率<30%，月实发工资=1200+1000=2200元月任务完成率=30%，月实发工资=1200+3000*30%+1000=3100月任务完成率=40%，月实发工资=1200+3000*40%+1000=3400 以此类推月任务完成率=80%~90%，月实发工资=1200+3000*80%+1000=46002、销售顾问单车销售提成标准2.1单车裸车提成区间1000+ 2500+ 3000+ 3500+ 5000+ 6000+ 8000+车型XX 200 300 300 400XX 200 200 200 300 400 500XX 300 300 300 300 500XX 300 300 300 300 5002.2单车保险提成保险按照每台次录入（必含交强险，车损，三者，不计免赔，车上人）为基本条件，每台次100/台。
当月销售投保率达70%时，所购买商业险险种未包含基本条件内的险种时，也享受100元/台提成。
2.3单车手续费贷款车辆收取手续费3500+，提成300元/台，低于3500时，提成200元/台。
2.4精品装潢提成（精品售价-精品成本）/3=提成利润的三分之一2.5特殊奖励月任务完成达120%，奖励300元。
每月产生一名销冠，奖励300元。
汽车销售顾问业绩及工资考核管理办法1
汽车销售顾问业绩及工资考核管理办法1一、目的鼓励先进，鞭策后进，公司与个人双赢二、原则多劳多得，少劳少得三、汽车销售人员薪资具体实施办法销售顾问工资=底薪工资+车辆提成+保险提成+精品提成+表现奖金1、底薪工资=8502、车辆提成A1></a>.完成任务：车辆提成=单种车辆提成*当月实销台数销售顾问当月天语SX4单车提成150元，雨燕单车提成100元，羚羊单车提成50元例：某销售顾问当月实销天语3台，雨燕2台，羚羊1台，其车辆提成为（3台*150元）+（2台*100元）+（1*50）=700元B.未完成任务车辆提成=单种车辆提成*当月实销台数销售顾问当月天语SX4单车提成100元，雨燕单车提成60元，羚羊单车提成30元例：某销售顾问当月实销天语1台，雨燕1台，羚羊1台，其车辆提成为（1台*100元）+（1台*60元）+（1*30）=190元C.备注：顾客投诉取消该台车提成。
3、保险提成=新车保险+续保A. 新车保险商业险计入保险提成依据，交强险不计入提成依据。
（1）投保率90%以上提保费总额4%（2）投保率80%—90% 提保费总额3%（3）投保率70%—80% 提保费总额2%（4）投保率60%—70% 提保费总额1.5%（5）投保率60%以下提保费总额1%B．续保续保每台提保费4%例：某销售顾问单月实销5台车，新车保险完成4台，完成率80%，平均每台商业保险4000元，商业险总保费为16000，提成为16000元*3%=480元续保做了2台，商业险总保费为6000元提成为6000元*4%=240元此销售顾问保险提成为240元+480元=7204、精品提成=精品利润的20%例：倒车雷达480元，利润280元，其提成为56元5、表现奖金=当月日常表现或有特殊贡献的销售顾问的奖金。
例：某销售顾问当月无休息，奖金100元汽车4S店业绩及工资考核管理办法2一、汽车销售人员薪资实施办法工资=（N1+ N2 +N 3…….+N n）×系数a+精品提成+保险提成1、车辆提成Nn——某种车型提成之和系数a——销售过程中综合指数，a1×a2×a3……ana1:A卡生成率系数a1=销售员A卡生成率（公司确定月平均每人生成A卡率+当月实际平均每人生成A卡率）/2a2:试乘试驾比例系数a2=销售员试乘试驾率（公司确定月平均每人试乘试驾率+当月实际平均每人试乘试驾率）/2a3:成交率系数a3=销售员成交率（公司确定月平均成交率+当月实际平均成交率）/2an:修成系数——遇资源配给、国家政策及丰田商务政策的调整而修定2、精品提成以每台车销售的精品额为考核标准——3000元/台（2）4500元/台——以上提精品销售额4.5%（3）4000元/台—4500元/台提精品销售额4%（4）3500元/台—4000元/台提精品销售额3.5%（5）3000元/台—3500元/台提精品销售额3%（6）2000元/台—3000元/台提精品销售额2%（7）2000元/台以下提精品销售额1%3、保险提成A. 新车保险商业险计入保险提成依据，交强险与第三者险不计入提成依据，只计入保险比例。
4S店工资提成绩效管理方案
4S店工资提成绩效管理方案一、绩效管理目标我们要明确绩效管理的目标。
作为4S店，我们的核心目标就是提升销售业绩，提高客户满意度。
所以，绩效管理方案要围绕这两个核心进行。
1.销售业绩提升：通过设定合理的销售目标，激励销售人员积极拓展市场，增加销售额。
2.客户满意度提升：通过优化服务流程，提高服务质量，让客户在购车、维修、保养等环节都能感受到贴心服务。
我们具体谈谈如何实施这个绩效管理方案。
二、绩效管理体系1.设定绩效指标（1）销售业绩：销售额、单车利润、成交率等。
（2）客户满意度：客户满意度调查、投诉率、回头客比例等。
（3）服务流程：服务时效、服务态度、服务规范等。
2.绩效考核周期绩效考核周期可以设置为每月一次，这样可以及时了解员工的工作状态，对绩效不佳的员工进行指导。
3.绩效考核流程（1）员工自评：员工对自己的工作表现进行自我评价。
（2）主管评价：主管根据员工的工作表现进行评价。
（3）综合评价：将员工自评和主管评价进行汇总，得出最终评价。
（4）反馈沟通：将绩效考核结果反馈给员工，进行面对面沟通，指出优点和不足，共同制定改进计划。
三、绩效激励措施1.奖金制度设立销售奖金、服务奖金等，根据员工的绩效表现发放。
奖金金额可以根据绩效等级进行划分，以激励员工努力提升绩效。
2.晋升通道为员工提供晋升通道，让员工看到自己的职业发展前景。
晋升标准要明确，与绩效挂钩。
3.培训机会为绩效优秀的员工提供更多的培训机会，提升他们的专业技能和综合素质。
4.精神激励对绩效优秀的员工进行表彰，授予荣誉称号，提升他们的荣誉感和归属感。
四、方案实施与监督1.宣传培训在方案实施前，要对全体员工进行宣传培训，让他们了解绩效管理方案的目的、意义和具体措施。
2.监督执行设立绩效管理监督小组，对方案实施情况进行监督，确保各项措施落实到位。
3.定期评估定期对绩效管理方案进行评估，根据实际情况进行调整优化。
4.持续改进绩效管理是一个持续改进的过程，我们要根据市场变化和员工反馈，不断优化方案。
汽车S店销售部工资制度
汽车S店销售部工资制度
为了激励销售部门提高工作效率，推动更好的销售工作，汽车S店制定了以下工资制度：
一、基本工资
销售部门每名员工的基本工资为2000元/月，作为员工的固定收入，不受其他因素影响，按时发放。
二、销售提成
销售部门员工的销售业绩是工资计算的主要依据，员工的销售业绩分为以下几个等级：
1. 基本销售目标：每月销售额不少于50万元，员工可得到1%的提成。
2. 达成销售目标：员工实际销售额和公司制定的销售目标相符合，员工可得到1.5%的提成。
3. 超额销售目标：员工实际销售额超过公司制定的销售目标，员工可得到2%的提成。
销售提成需要按月来计算，每个员工的销售金额累计到月底时，销售提成根据员工的销售等级来计算，同时销售提成将会影响到员工的绩效评价，员工的评价越高，则能够得到更多的销售提成。
三、活动奖励
汽车S店将不定期举办营销活动，员工如果能够在营销活动中表现出色，取得优异的业绩，则可获得相应的奖励。
比如，完成某一营销活动指定的任务，员工可获得奖金和物品奖励。
四、绩效奖金
汽车S店针对销售部门的工作绩效进行评级，每个员工的绩效将由销售额、回款数、客户满意度等因素来综合考虑。
绩效评级分为A、B、C三个等级，每个等级对应的绩效奖金不同：
1. A级：绩效奖金2000元/月
2. B级：绩效奖金1500元/月
3. C级：绩效奖金1000元/月
绩效奖金的评定周期为半年一次，评定标准和评定方法将由公司制定。
以上是汽车S店销售部门的工资制度，通过这样的激励措施，能够有效地激发销售员的工作积极性和创造力，提升销售部门的整体业绩。
汽车销售专营店绩效考核薪酬制度
汽车销售专营店绩效考核薪酬制度一、前言为了充分调动汽车销售专营店员工的工作积极性，提高工作效率和销售业绩，确保公司持续、稳定、健康发展，特制定本绩效考核薪酬制度。
本制度适用于专营店全体员工，包括销售顾问、销售经理、售后服务人员等。
二、绩效考核原则1. 公平公正：确保绩效考核过程公开、透明，评价标准统一，员工享有平等的竞争机会。
2. 激励性：通过绩效考核，激发员工工作热情，提升工作效率和业绩。
3. 可持续性：绩效考核制度应与公司发展目标相结合，确保公司长期发展。
4. 动态调整：根据市场环境和公司战略调整绩效考核指标和权重。
三、绩效考核指标及权重1. 销售业绩（40%）（1）销售额：以实际销售额为考核指标，完成率越高，得分越高。
（2）销售利润：以实际销售利润为考核指标，完成率越高，得分越高。
2. 客户满意度（30%）（1）客户满意度调查：通过客户满意度调查，了解客户对专营店服务的满意度。
（2）客户投诉率：降低客户投诉率，提高客户满意度。
3. 工作效率（20%）（1）销售周期：缩短销售周期，提高工作效率。
（2）库存周转率：提高库存周转率，降低库存成本。
4. 团队协作（10%）（1）团队协作能力：评估员工在团队中的协作能力和团队精神。
（2）团队业绩：团队整体业绩作为考核指标。
四、绩效考核周期及流程1. 绩效考核周期：每月进行一次绩效考核，年终进行总评。
2. 绩效考核流程：（1）月初，各部门制定当月绩效考核指标及权重。
（2）月末，各部门对员工进行绩效考核，填写《绩效考核表》。
（3）人力资源部门汇总绩效考核结果，进行数据分析。
（4）专营店总经理审批绩效考核结果，确定奖金分配。
（5）公布绩效考核结果，发放奖金。
五、薪酬制度1. 基本工资：根据员工岗位、职级、工作经验等因素确定。
2. 绩效奖金：根据绩效考核结果发放，分为以下几档：（1）优秀：奖金系数1.5倍。
（2）良好：奖金系数1.2倍。
（3）合格：奖金系数1.0倍。
汽车销售4S店销售部工资考核方案 汽车销售公司销售部工资考核办法
当月实际收入开关项：1、当月应发100%：发票零售总任务完成率≥90%，同时单车型任务完成率≥70%2、当月应发70%:发票零售总任务完成率＜90%，或单车型任务完成率＜70%参见当月任务指标3.分期付款提成（没有任务 没有处罚 就没有动力）每个销售顾问每月应该订最低限额的保险数额5.考核汽车销售公司销售部工资考核办法每月进行绕车介绍话术、试乘试驾话术、竞品对比话术等考核，按得分百分比与基本工资挂钩，80分以下待岗培4.保险提成商业险额按照4个点提成，见当月任务考核说明：1.分期付款的强制性保险是公司行为，销售顾问不参与提成。
2、交强险不参与提成（1）销售流程考核：与基本工资挂钩（没有具体体现厂家考核较重的CSS得分，没有体现现在黄卡率较低的奖惩一、销售顾问工资考核办法工资=基本工资（1000元）+绩效提成1.整车销售提成2.装饰销售提成售毛利（销售额减成本）的10个点提成，赠送部分不算任务不算提成。
装饰销售任务详见当月指标(没有目标 没有处考核二、销售计划与控制考核办法工资=基本工资（1200元）+绩效提成 （人情分比较重，没有硬性按当月总销售量计提，单台提成10元。
1.与基本工资挂钩的考核内容（2）月度绩效奖金：与当月总绩效提成70%挂钩，由客户关爱部每月打分汇总出月度奖金得分（3）季度奖金：与每季度总绩效提成挂钩30%，每季度汇总出平均得分。
此季度奖金为每月总绩效提成的30%×3个月随工资发放。
由客户关爱部每季度打分汇总出季度奖金得分（4）综合考核：与当月实发工资挂钩 评分为100分，及格分为85分,不及格者扣当月实发工资30%。
《1》客户信息上报的及时性和准确性：与商务政策考核紧密相连，每发生一次通报记录，处罚 200元《2》厂家要求的各种报表及时性与准确性：与商务政策考核紧密相连，每发生一次通报记录，处罚100元《3》库存考核单次不合格，处罚200元2.与绩效提成相挂钩的考核内容绩效提成的考核时间在每月底进行，分别与销售总监和零售经理评价打分相挂钩比例零售经理占30%，销售总监评价占70%，据此进行考评。
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汽车4S店管理之汽车销售人员业绩及工资考核管理办法目的：鼓励先进，鞭策后进，公司与个人双赢原则：多劳多得，少劳少得一、汽车销售人员薪资实施办法工资=（N1+ N2 +N 3…….+N n）×系数a+精品提成+保险提成1、车辆提成Nn——某种车型提成之和系数a——销售过程中综合指数，a1×a2×a3……ana1:A卡生成率系数a1= 销售员A卡生成率（公司确定月平均每人生成A卡率+当月实际平均每人生成A卡率）/2a2:试乘试驾比例系数a2= 销售员试乘试驾率（公司确定月平均每人试乘试驾率+当月实际平均每人试乘试驾率）/2 a3:成交率系数a3= 销售员成交率（公司确定月平均成交率+当月实际平均成交率）/2an:修成系数——遇资源配给、国家政策及丰田商务政策的调整而修定2、精品提成以每台车销售的精品额为考核标准——3000元/台（2）4500元/台——以上提精品销售额4.5%（3）4000元/台—4500元/台提精品销售额4%（4）3500元/台—4000元/台提精品销售额3.5%（5）3000元/台—3500元/台提精品销售额3%（6）2000元/台—3000元/台提精品销售额2%（7）2000元/台以下提精品销售额1%3、保险提成A.新车保险商业险计入保险提成依据，交强险与第三者险不计入提成依据，只计入保险比例。
（市内四区、旅顺、开发区）（1）投保率90%以上提保费总额4%（2）投保率80%—90% 提保费总额3%（3）投保率70%—80% 提保费总额2%（4）投保率60%—70% 提保费总额1.5%（5）投保率60%以下提保费总额1%B．续保续保每台提保费4%二、综合人数工资考核办法1、信息员工资信息员工资=基本工资+奖励工资×β奖励工资——每月1500元β系数β1——实际销售数月计划销售数β2——实际销售数全年销售计划/122、接待人员工资接待人员工资=基本工资+奖励工资×aA×a试×β×γ奖励工资——每月500元aγ系数γ——实际接待数（月计划接待数+销售人员实际接待数）/2aA——公司实际A卡完成率公司月初设定A卡生成率a试——公司实际试乘试驾完成率公司月初设定试乘试驾率3、上牌员工资上牌员工资=基本工资+月上牌台数×15元/台4、库管工资库管工资=基本工资+月交车台数×5元/台5、展厅经理工资展厅经理工资=基本工资+展厅销售台数×40元/台×аA×а试×а成aA： A卡完成比率a试：试乘试驾比率a成：成交比率a成——公司成交实际完成比率公司设定完成比备注：CS满意度1、出现一般问题 100元2、顾客投诉取消该台车提成第十章汽车销售人员的培训1.培训不是消耗而是投资2.不重视汽车销售员培训的结果3.汽车销售员培训的时机4.汽车销售员培训的流程5.新汽车销售员培训方案第十一章汽车销售人员的考核1.绩效考核流程2.如何考核汽车销售人员3.各岗位考核项目细分4.考核系统图5.试用期员工考核试用期员工考核表6.工作态度考核工作态度考核表7.岗位职责考核1）岗位职责考核表2）汽车销售员职责考核表3）内勤人员职责考核表4）前台接待职责考核表8.出勤与纪律奖惩考核出勤与纪律奖惩考核表9.业绩提成考核业绩提成考核表10.综合能力考核1）汽车销售主管综合能力考核表2）汽车销售人员综合能力考核表11.综合考评综合考评表12.考核调查与面谈1）汽车销售人员考核调查表2）绩效考核面谈表13.考核总结1）考核汇总表2）考评总结表第十二章汽车销售人员的评估1.汽车销售人员评估体系2.汽车销售人员能力评估3.汽车销售人员行为意识分析4.汽车销售人员职责评估5.汽车销售人员品行分析6.汽车销售人员“态度-能力”评估模型7.汽车销售人员相互评价8.汽车销售人员自我评估9.汽车销售人员工作满意度评估10.汽车销售人员绩效改进计划第十三章汽车销售人员的薪资设计1.薪资设计的基本原则2.薪资的设计步骤3.薪资制度的类别4.各薪资制度实用范围5.薪资计算方法举例第十四章汽车销售人员的激励1.激励三要素2.激励的作用3.激励的10大阻碍因素4.利用汽车销售员的需要进行激励5.针对不同类型的汽车销售员采取不同的激励方式6.依据“态度-能力模型”进行激励7.通用的15种激励方法第十五章汽车销售经理的修炼1.自我分析与规划2.周期性自我考察3.训练职业风度4.建立影响力必备的六项技能5.建立影响力必备的特质和态度6.施展影响力的三个步骤7.影响力形成的5个阶段8.汽车销售经理能力的表现、测试方法及培养的途径9.要避免的不良习惯10.提高工作满意度第十六章汽车销售管理制度1.前台接待管理规定2.员工打卡管理规定3.电话管理规定4.员工姓名牌管理办法5.员工着装管理规定6.办公行为规范7.信息管理制度8.文书档案立卷归档制度9.出差管理规定10.借款和各项费用开支标准及审批程序11.经济合同管理办法12.展示厅工作规范13.年度销售计划管理制度14.推销员的行动准则15.销售经理的行动准则16.销售会议管理制度17.员工在职培训制度18.人事考核规程总则1.1 为全面了解员工的能力、适应性和工作业绩，从而公平合理地对员工进行奖励、晋级、晋升和调动，特制订本办法。
1.2 公司全体员工均依照本办法进行考核。
1.3 部门及分公司负责客观公正地考核本部门员工，积极有效地引导员工加强责任感，提高自身素质和工作效率。
1.4 人力资源部负责协助公司总经理对经理级以上员工进行考核，并指导、监督、检查各部门及分公司的考核工作。
1.5 员工绩效考核分类：1.5.1 业绩考核：以月为考核期，从工作结果（目标任务完成情况）、工作能力和工作态度不同角度设计考核内容对员工进行评价，其结果作为每月绩效奖和年终奖发放的依据。
1.5.2 素质考核：以半年为考核期，对员工的工作能力和品质素养进行评价，其结果作为员工晋级、晋升的依据。
1.6 考核人员评定考绩时应注意的事项1.6.1 要切实了解该员工职务及其责任的具体内容及标准；1.6.2 各考核人应注意到其考核结果，将直接影响到下属的待遇与地位，故考核时应不徇私情，力求评价严谨公正；1.6.3 不轻信偏听，注重对被考核者实际工作的观察和评判，以工作中的具体事实为依据；1.6.4 应考虑被考核人资历深浅、薪资高低与其工作表现价值相比；1.6.5 注意避免凭总体印象，夸大或缩小被考核者的业绩、态度及工作中表现出来的能力；1.6.6 对考核结果进行总体修正，以消除以偏概全倾向、逻辑推断倾向、过分集中倾向以及人为假象，避免偏颇与失误；1.6.7 对考核期以外的事实和行为进行评价；1.6.8 考核时应尽量避免的几个方面：(1)受考核期以前过去记录的影响，而牵涉最近表现；(2)受员工讨人喜欢或讨人厌恶的举止影响；(3)因最近一次表现突出，而认定以往均表现优异，反之亦然；(4)因某人具某项优点，不考虑对公司工作有无帮助而给予高评估；(5)只视其在报表或报告上写得尽善尽美，而给予高评估；(6)上司的期望太高，而否定属下正常的表现；(7)属下经常提出异议，而认定属下工作不力；(8)将属下工作与自己工作做比较，而予考核。
1.7 考核者与调整者：若考核者与调整者评分不一致，以调整者评分为准。
考核对象考核者调整者高管级人员总经理执行董事经理级人员主管副总或总经理总经理副经理级人员部门经理或副总总经理主管级人员部门经理总经理技术人员主管或部门经理人力资源部经理普通人员主管或部门经理人力资源部经理1.8 考核方法：根据公司发展需要，在考核的方法上采取以或侧重特征、或侧重行为、或侧重结果的考核方法，由考核对象自评和考核者评分，再由调整者对评分进行调整相结合的方法，力求客观准确，并以调整者评分作为考核评定等级的依据。
1.9 考核期中途调动时（原则上须在原部门考核期满后再调动）由任职时间较长的部门进行考核。
1.10 考核申诉的处理：若考核对象认为考核者对其考核不公正，可向调整者提出申诉，调整者根据客观事实予以评分。
2 员工绩效考核2.1 考核对象：除当月新进的试用人员和当月待离职人员外，其他员工均为考核对象，但员工有下列情况不参与考核，也不发放绩效奖：2.1.1 当月请事假或病假在三天以上者；2.1.2 当月请婚假、产假、丧假或陪产假在六天以上者；2.1.3 当月旷工一天以上者。
2.2 考核内容及评价权重：见《普通员工业绩考核表》、《月工作绩效评估表》、《管理干部业绩考核表》2.3 考核指标及评分标准：见《普通员工业绩考核表》、《月工作绩效评估表》、《管理干部业绩考核表》2.4 考核等级：等级：A：出色，90—100分。
在所有各方面绩效都十分突出，并且明显比其他人的绩效优异的多；B：优良，85—89分。
工作绩效的大多数方面超出职位的要求，工作绩效是较高质量的，并且在考核期间一贯如此；C：称职，80—84分。
是一种比较称职的工作绩效水平，基本达到了工作绩效标准的要求；D：需要改进，70—79分。
在绩效的某一方面存在较大缺陷，需要进行改进，得此评估结果的员工若不马上改进将列为淘汰名单；E：不令人满意，69分以下。
工作绩效水平总的说来无法让人接受，得此评估结果的员工将列入淘汰名单。
规定：A：累计旷工2日（含）以上者，考绩须列D级（含）以下；B：迟到、早退累计5次（含）以上者，考绩须列C级（含）以下；C：犯有“严重警告”处罚（含）以上者，考绩须列C级（含）以下；分配比例及绩效奖标准：考核得分90--100 85--89 80--84 70--79 69分以下评定等级 A B C D E分配比例不高于10% 20% 55% 10% 5%绩效奖金系数1.1 1.05 1 0.8 0.5职位级别绩效奖标准高管级经理级副经理级主管级、技术人员一般人员1000 800 600 400 100-200备注1、一般人员中的厨师、保洁员、保安员的绩效奖标准为100元，其他为200元。
2、不足5人的部门根据实际情况确定分配比例。
2.5 考核程序：2.5.1 每月底，人力资源部将业绩考核表交各部门及分公司，由考核对象在一个工作日内进行自我评定。
自评时，要求自评人端正态度，正确认识、评价自我，认真、客观地总结自己的工作情况，按表格中规定的项目仔细、规范填写。
2.5.2 考核对象自评完毕，由考核者在三个工作日内依据平时掌握的员工工作情况（工作业绩、工作能力和态度表现）对员工进行客观、公正考核，并与被考评人就其工作绩效情况进行面谈，充分交流意见，达成共识并作好面谈记录，将考核表交调整者，人力资源部不定期抽查面谈记录。