员工自我成长与管理-73P

员工自我成长与管理-73P

提纲第一部分职业意识训练―认知职场第二部分工作态度训练―职业态度第三部分工作能力训练―职业技能学习目标重新审视自己的工作，设定事业目标并与工作密切结合用成熟的情感面对工作了解企业的基本运营，并了解自己在企业中的定位从岗位和全局的角度考虑自己的工作，增强目标取向主要内容选择正确的职业道路用正确的态度对待工作有责任地工作个人与组织的关系一、选择正确的职业道路龟兔赛跑的故事新的“龟兔赛跑”的故事龟兔赛跑的故事给我们的启示差距是如何产生选择道路的重要性权利掌握在自己手中（一）龟兔赛跑与职业生涯的关系沿着既定的目标勇往直前就可能会成功（二）制订目标生活目标事业目标目标管理的好处抓住重点关注结果考核的依据明确激发主动性劲往一处使在各自层面上工作制订目标的原则目标要明确和具体(specific) 目标是可衡量的(measurable) 目标要与行动一致(agreed) 目标要现实(realistic) 目标要有时间性(time) 目标要具有挑战性(challenge) 设定目标的七个步骤步骤一：正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达步骤二：制订符合SMART原则的目标步骤三：检验目标是否与上司的目标一致步骤四：列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法步骤五：列出实现目标所需要的技能和授权步骤六：列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源步骤七：确定目标完成的日期步骤一：正确理解公司整体的目标，并向

下属进行传达例：某医药企业制订的二００二年公司发展

目标是：目标一：公司植物药品的销售占公司销售的50% 目标二：开发三个以上国家一类新药品种，并进入国家医药目录目标三：二００二年六月前完成GMP认证目标四：公司的营业收入增长60%，达到3.8亿元目标五：OTC药品销售达到公司营业收入的50% 目标六：实现公司的股份制改造，并力争实现在二板上市步骤二：制订出符合ＳＭＡＲＴ

原则的目标例：根据公司二００二年度发展目标，任经理制订出人力资源部二００二年度工作目标如下：目标一：在二００二年十二月底以前制订出二００三年度公司人力资源规划目标二：在二００二年三月底以前完成ＯＴＣ销售队伍、新药开发队伍的招聘工作目标三：在二００二年四月底以前制订出公司新的考核制度目标四：在二００二年三月底制订出公司年度培训计划，并按计划开始实施

步骤三：检验目标是否与上司目标

一致对于人力资源的任经理来说，所谓的“上层”可能是指：公司董事会总经理人事副总

步骤四：列出可能遇到的问题和障碍，

并寻找相应的解决方法例：任经理的目标得到了上司的确认之后，任经理需要列出和找到：目标一：在二００一年十二月底以前制订出公司二００二年公司人力资源规划问题一：时间不充分――公司的发展目标12月31日才能基本确定，显然在2001年底制订出公司人力资源规划时间不够

解决方法：与人事副总确认人力资源规划在公司发展目标，制订完成后1个月内完成步骤五：列出实现目标所需要的技

能和知识例：任经理实现自己所制订的目标，需要的知识和技能有： ?人力规划技能 ?招聘与面试技术（已具备） ?目标管理考核技术相应的解决方法： ?在同行业中寻找一份人力资源规划书 ?聘用专业的人力资源公司 ?参加专题培训，尽快学会应用步骤六：列出为达成目标所必需的合

作对象和外部资源例：任经理为达到以上目标，需要合作的对象有：销售副总确认销售队伍招聘计划销售经理确认招聘人员所需的条件，招聘的程序市场经理确认招聘人员所需的条件，招聘的程序研发中心主任确认招聘人员所需的条件，招聘的程序生产厂厂长确认生产厂培训时的软硬件支持行政部经理确认培训时的软硬支持总办主任起草有关的制度、通知、文件财务部经理确认以上计划的预算ＧＭＰ推广办主任确认ＧＭＰ所需的支持人员目标对话（一）来自下属的阻力讨价还价攀比习惯于接受命令无所谓上下目标冲突目标对话（二）消除下属阻力的方法：解释目标带来的好处鼓励下属自己设定目标循序渐进与考核统一向下属说明你能提供的支持解释目标带来的好处例：小赵负责某产品的市场研究，其工作目标是：“在一季度未完成某产品的市场研究报告。”小赵对此目标很不理解，认为离该产

品推向市场的时间还有半年，手头上还有很多的事等着处理，根本没有必要把这个目标定在一季度完成。目标与绩效标准的统一例：大家对下列案例比较容易理解

销售员甲目标：全年销售额达成50万元绩效标准：不少于50万元/年激励政策：超过50万元/年销售额，超过部

分给予销售额5%的奖励销售员乙目标：全年销售额达成30万元绩效标准：不少于30万元/年激励标准：超过30万元/年销售额，超过部

分给予销售额5%的奖励目标对话（三）要点一：充分了解双方的期望要点二：分析实现目标所需的资源和条件，而不

是讨论目标太高太低问题要点三：寻求解决的途径和方法要点四：寻求共同点要点五：以肯定的态度去讨论目标要点六：导求自身的改进之道例：销售部经理列出的资源情况：

我们今年的销售目标是1000万元，需要重要客户40家已有重要客户20家宣传经费50万元符合条件的销售代表6个让目标产生绩效将目标视为焦点（高压水枪）利用目标的内驱力―需求层次实现目标过程中的关键问题何时实现？分几步去实现？榜样是谁？

你在多大程度上了解他呢？你身边有这种人吗？要具备哪些素质？还有其他方面的要求吗？以你的能力，还可能取得更高的成就吗？二、用正确的态度对待工作工作态度不同，结果势必也会不同四种不同的工作目的第一种获得收入，取得成就感（满足个人需求）第二种赚点钱养家糊口（满足安全需求）第三种按照企业的期望来实现企业的目标（没有自己的需求）第四种为社会服务（工作与自己的事业紧密结合）正确的工作态度产生的影响改善工作原动力提高个人绩效提高组织绩效职场中八种成熟的情感职场中成熟的情感的概念善于与思想或习惯不同的人一起工作主动地承担与职责相关的责任，并敢为结果负责独立地作出判断和决定能控制自己的情绪善于接受别人的批评顾全大局找到幸福的感觉常有感恩之情三、有责任地工作岗位责任全局责任岗位责任掌握重点提高技能总结经验，吸取教训，以求不断进步全局责任组织的目标领导的意图进度和变化本章小结有责任地工作首先要明确责任要求,掌握责任中的重点,不断地提高自己的技能,总结经念,吸取教训,以求能不断地进步.在全局责任里充分地了解组织的目标,领导的意图、进度和变化。每一位员工都是公司整个工作中不可缺少的一员，要不断地提高自己的岗位工作技能，以便更好地紧密配合整个公司进行工作。四、个人和组织的关系组织结构岗位职责不同的人承担着不同的责任自己和他人在组织中的各自定位每位员工都可能影响企业的成败每位员工都可能影响企业的成败在客户面前，一线员工比总经理更能代表整个企业。公