加油员管理心得体会(精选4篇)

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加油站管理心得体会范文5篇

加油站管理心得体会范文5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。

是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。

下面搜集的加油站管理心得体会范文5篇，希望对你有所帮助。

加油站管理心得体会(1)20xx年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提。

一年来在上级公司的正确领导和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务，大幅提升加油站管理水平，完成上级交给的各项任务，我现将一年的工作汇报如下：一、经营情况今年公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行，严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了中石化质优量足品牌形象。

进入20xx年，在公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。

我们对周边的企事业单位进行沟通，使他们成为我们站的长期加油客户，还有下谷至沿渡河的公交车，因为我们的油品质量有保障，在油品紧张的时候，能够保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实客户。

二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量1、站里开展比、学、赶、帮、超活动。

组织员工学习政治理论，认真贯彻纪律作风整顿的会议精神，端正工作态度，改进纪律作风，促进作好工作。

在工作中比敬业精神，在技术操作中比过硬本领，这才能体现人生观、价值观、世界观。

才能具备热情的服务素质，树立全心全意为人民服务的思想。

为了提高员工的业务素质，采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式，提高了每个员工的岗位技能和综合素质。

2、开展工作作风整顿活动：根据公司会议精神，我站经过周密安排部署，组织学习，悬挂横幅1条、张贴标语2幅，提升我站的规范管理水平，在此过程中提升自身的价值。

加油站员工心得体会15篇

加油站员工心得体会15篇加油站员工心得体会1回首一年来的工作和生活，感悟良多。

平时忙忙碌碌，没有太多的时间写工作总结，年底了，静下心来总结今年工作中的得失，检查自己的获得成绩和不足，为明年的工作做好安排和计划。

因此，本人就这一年的工作小结如下：一、思想方面自从进入中石化，在单位领导和站长的精心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。

思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务;学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，积极参加各种交流和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。

二、工作方面围绕公司零管部的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，总结以下三点经验：1.认真负责：不管什么行业，什么职位，我认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。

2.团结互助：加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理;不要不理不睬、置之不理。

3.沟通交流：员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。

三、管理方面自从当了主管以后，主要是分配和督促各员工的工作，其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作：1.吃苦耐劳、认真负责，积极带动员工做好油品销售，提高加油站各油品的销量;2.热情服务、真诚对待每一位顾客，争取获得更多顾客对中石化品牌的认可;3.组织员工学习、了解油站安全隐患，提高员工安全防范意识，做到促销量保安全;一年来积累了一些小经验也取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进，争取尽快提升到另一级别。

加油站管理员月度工作总结

加油站管理员月度工作总结
经过一个月的辛勤努力，我作为加油站管理员，很高兴能够向大家总结一下我
所做的工作。

在过去的一个月里，我努力确保加油站的安全运营，同时也努力提高服务质量，让每一位顾客都能感受到我们的用心和关怀。

首先，我对加油站的安全运营进行了全面的检查和维护。

我每天都会检查加油
站的设施和设备，确保其正常运转。

我还加强了对员工的安全培训，确保他们能够正确操作设备，避免意外事故的发生。

此外，我还加强了对加油站周围环境的清洁和维护，确保顾客在加油的过程中能够享受到一个清洁、安全的环境。

其次，我努力提高了加油站的服务质量。

我和员工一起制定了更加周到的服务
流程，确保每一位顾客都能够得到我们的热情接待和细致周到的服务。

我们还加强了对员工的培训，让他们能够更加专业地为顾客提供服务。

在顾客投诉和建议方面，我也认真对待，及时解决问题，以确保顾客的满意度。

最后，我还努力推动加油站的发展和创新。

我和员工一起进行了市场调研，了
解顾客的需求和喜好，然后根据市场需求进行产品和服务的更新和调整。

我们还加强了对加油站的宣传和推广，吸引更多的顾客前来加油。

总的来说，过去一个月是我作为加油站管理员的一个充实而忙碌的月份。

我会
继续努力，为加油站的发展和顾客的满意度而努力。

希望在未来的日子里，我们的加油站能够越来越好，为更多的顾客提供更好的服务。

感谢大家的支持和信任！。

加油员工作心得体会5篇

加油员工作心得体会5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。

一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。

以下是小编整理的加油员工作心得体会5篇，欢迎阅读参考!加油员工作心得体会(1)时光匆匆，回首过去。

我以在这个公司工作半年了。

内心不禁感慨万千。

时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。

但也算经历了平凡的考验和磨练。

刚进入中化xxx的时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份工作，热爱这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了。

记得第一次给顾客加油的时候说“您好，欢迎光临”都很吃力，不知道为什么总是结巴。

但是在当班主管的帮助下，我不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说“小姑娘，你们的服务真好!”我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于得到了认可，我开始喜欢这个工作，我决定用心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。

在我加入道达尔第二个月的时候，我当上了收银员，这对我来说是一个考验，又是一个陌生的岗位，我下定决心要干好它，在各位老收银员的帮助下，我很快的就学会了收银员的工作，当得到了经理的赞赏后，我对这份工作的热情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相处中，我以诚相待，和他们建立了亲情，友好，和谐的关系，使我们更象一家人，在工作中我总坚持出满勤，不为一点事当误出勤率。

我深深明白这份工作的平平淡淡。

但我热爱这份工作，但我相信，只要用心去做，就能让顾客满意让社会认可。

回顾过去，展望未来。

我对前程充满信心，在以后的工作中，我会更加的严格要求自己，努力进取。

加油员工作心得体会(2)XX年在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。

加油站管理人员工作总结

加油站管理人员工作总结篇一：加油站加油员个人工作总结加油站加油员个人工作总结我在加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里起步，要不是公司领导对我的鼓励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心帮助，我是不可能这么快就熟悉这项工作的。

我听从领导指挥、严格要求自己，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了工作任务。

安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，突出表现在下述方面：一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，切实提高人员的安全意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进行检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。

在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。

为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善。

在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目的；对客户提出的建议认真采纳，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、耐心的讲解，得到了客户的理解和支持。

在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。

加油站管理员个人总结

加油站管理员个人总结在我担任加油站管理员这一职位的时间里，我积累了丰富的工作经验和宝贵的个人成长。

通过不断的学习，提高自己的专业技能，并与其他同事密切合作，我在日常工作中取得了很大的进步。

以下是我对自己作为加油站管理员的个人总结。

首先，作为加油站管理员，我时刻保持高度的责任感和敬业精神。

我深知身为加油站管理员的重要性，因为我直接参与了燃油的流通和供应。

我时刻保持警觉，严格按照操作规程执行各项任务，确保加油站的安全运营。

我经常进行巡视和检查，及时发现并排除可能出现的安全隐患。

我也积极参与应急演练，并做好应对突发事件的准备工作。

我深知安全是加油站的重中之重，因此我一直努力在工作中做好各项安全保障措施。

其次，我注重维护好加油站的清洁和卫生。

我认为一个干净整洁的加油站能够给顾客留下良好的印象，并提升他们的满意度。

因此，我每天都会亲自检查加油站的卫生状况，确保地面和设备都保持干净。

我也鼓励同事们保持工作环境的整洁，每个人都有责任保持加油站的卫生。

同时，我也注意加油站的环境整治，美化环境，提高工作和生活的舒适度。

我相信一个良好的工作环境可以激发员工工作的积极性和创造力。

另外，作为加油站管理员，我重视与顾客的良好沟通和服务态度。

我认为顾客是我们最重要的资源，对待顾客要始终保持微笑和耐心。

我尽可能多地与顾客交流，了解他们的需求和意见。

通过与顾客的良好互动，我能够更好地满足顾客的需求，提供更好的服务。

我也教导员工要热情待客，从顾客的角度思考问题，提高服务质量。

在有疑问或投诉时，我也始终保持耐心和理解，积极解决问题，确保顾客的满意度。

除了以上几点，我也认识到自己在工作中还有一些不足之处。

例如，有时我会过于繁忙而忽略了员工的培训和指导工作。

我意识到培训员工的重要性，因为他们的能力和素质直接影响到加油站的经营和服务质量。

因此，我会加强对员工的培训和指导，帮助他们提高工作技能和责任意识。

我也会结合员工的实际情况，制定合理的培训计划，帮助他们提升自己的能力。

加油员个人工作总结4篇

加油员个人工作总结4篇工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩和不足，从而得出引以为戒的经验。

以下是我整理的加油员个人工作总结4篇，欢迎阅读与收藏。

加油员个人工作总结1岁末将至，回想自己一年来的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好总结一下自己。

把一年的工作写在纸上，却不知从何落笔，盘点自己的工作，有得有失。

对于成绩，得力于公司领导的正确指导和帮助，全站员工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的进步。

但纵整体工作，也有不尽人意之处，下面本人就全年工作情况总结如下：一、营业情况20xx年以来，面对竞争加剧的复杂市场环境，作为站长，我带领加油站全体员工紧紧围绕分公司“扩销增量”的工作目标，积极开展全员销售竞赛活动，抢抓机遇，迎难而上，想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送。

我先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想办法出主意，增加销量。

在经营管理模式上，要求班组员工巩固进站加油顾客，通过社会关系就近寻找客源，另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。

成效比较理想，先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油，保证了每月小额配送油品任务，弥补了零售销售总量的不足。

大力宣传长城润滑油的品牌保障，让客户放心使用，从售后服务、价格、质量上找突破口。

截止11月份，汽柴油销量达xx吨，完成年度任务的xx%，其中柴油xx 吨，同比xx%，汽油xx吨，同比xx%。

润滑油销售xx吨，同比xx%。

二、加油站管理坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式，在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。

为方便员工的日常生活，公司为我站添置了热泵和空调，解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题，让员工确实感受到了公司对我们的关怀。

为提高员工的.凝聚力，每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、知识竞赛等活动，丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。

【心得体会】加油站员工作心得体会

【心得体会】加油站员工作心得体会
心得体会，加油站员工作心得体会。

在我工作的这段时间里，我深刻体会到了加油站员工的工作的重要性和挑战。

首先，我学会了如何在高压下保持冷静和专业。

每天都会遇到各种各样的客人，有些可能会因为油价上涨或者其他原因而情绪激动，但作为员工，我必须学会如何与他们沟通，保持礼貌和耐心。

这让我意识到了沟通和处理问题的重要性，不仅在工作中，也在生活中。

其次，我学会了如何高效地进行工作。

在一个忙碌的加油站，时间就是金钱。

我学会了如何快速地为客人加油，如何迅速地处理收银和找零，如何在繁忙时段保持高效率。

这让我明白了时间管理和工作效率的重要性，也让我在工作中变得更加果断和敏捷。

最重要的是，我学会了如何团队合作。

在加油站工作，每个人都需要密切合作，才能保证工作的顺利进行。

我学会了如何与同事协作，如何互相帮助，如何共同面对工作中的挑战。

这让我明白了团队合作的重要性，也让我在工作中变得更加团结和合作。

总的来说，加油站员工的工作虽然不容易，但却让我学会了很多东西。

我学会了如何在高压下保持冷静和专业，学会了如何高效地进行工作，学会了如何团队合作。

这些经验不仅在工作中有用，在生活中也同样重要。

我相信，这段工作经历将会让我受益终身。

加油站管理岗心得体会5篇

加油站管理岗心得体会5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如演讲致辞、条据文书、合同协议、规章制度、应急预案、心得体会、总结报告、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as speeches, documents, contracts and agreements, rules and regulations, emergency plans, experiences, summary reports, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!加油站管理岗心得体会5篇写心得体会让我能够更深入地思考和探索自己的内心世界，在写心得体会中，我们可以从中发现自己的创造力潜力，并加以开发和提升，下面是本店铺为您分享的加油站管理岗心得体会5篇，感谢您的参阅。

加油站员工管理工作总结

加油站员工管理工作总结
作为加油站的员工管理者，我深知员工管理工作的重要性。

在过去的一段时间里，我积累了一些经验和体会，现在我想对加油站员工管理工作进行总结和分享。

首先，我认为员工的培训和激励是员工管理工作的重中之重。

在加油站工作，员工需要具备一定的技能和知识，因此我们需要不断地进行培训，确保员工能够胜任各种工作任务。

同时，我也发现激励是非常重要的，通过激励机制，员工会更加积极主动地投入工作，提高工作效率。

其次，我认为沟通和团队建设也是员工管理工作的重要组成部分。

在加油站工作，员工之间需要密切合作，因此我经常组织团队建设活动，增进员工之间的相互了解和信任，提高团队的凝聚力。

同时，我也注重与员工之间的沟通，及时了解员工的需求和想法，解决问题，保持良好的工作氛围。

最后，我认为安全管理是员工管理工作的重中之重。

在加油站工作，安全是首要考虑的问题，因此我时刻关注员工的安全意识和安全操作规范，确保员工和顾客的安全。

通过这段时间的工作总结，我深刻认识到员工管理工作的重要性，也意识到自己在员工管理工作中还有许多需要改进和提高的地方。

我会继续努力，不断学习，提升自己的员工管理能力，为加油站的发展做出更大的贡献。

希望我的经验和体会能够对其他加油站的员工管理者有所帮助，共同进步，共创美好未来。

加油员心得体会

加油员心得体会作为一名加油员，我每天都能接触到各种各样的人和车辆，也经历了许多有趣的事情。

在这个岗位上，我学到了很多东西，也积累了不少经验。

下面，我将分享一些我在工作中的心得体会。

首先，作为一名加油员，我觉得最重要的是要有耐心和细心。

每天都会有很多车辆来加油，有些车主可能会比较急躁，有些车辆可能会有特殊要求，比如需要加特殊的油品或者加满油箱。

在面对这些情况时，我觉得最重要的是要保持耐心，细心地为每一位车主服务。

只有这样，才能让他们感受到我们的用心和专业。

其次，我觉得沟通能力也是一名加油员必备的素质。

在工作中，我经常需要和车主进行简单的沟通，了解他们的需求并给予解答。

有时候，车主可能会有一些疑惑或者问题，这就需要我用我的沟通能力和专业知识来帮助他们解决。

通过良好的沟通，我能够更好地理解车主的需求，也能够更好地完成工作。

此外，我觉得细节决定成败。

在加油的过程中，有时候可能会出现一些意外情况，比如加油枪卡住了，或者加油量计算出现了问题。

这时候，我觉得细节就显得尤为重要了。

只有在平时工作中做好每一个细节，才能在出现意外情况时做出正确的反应，避免事态扩大。

最后，我觉得责任心也是一名加油员必备的素质。

加油是一项涉及到安全的工作，任何一点疏忽都可能导致严重的后果。

因此，我觉得作为一名加油员，要时刻保持高度的责任心，严格遵守操作规程，确保每一次加油都是安全可靠的。

总的来说，作为一名加油员，我深刻体会到了这个岗位的重要性和特殊性。

通过这份工作，我学到了很多东西，也培养了自己的一些素质。

我相信，只要我能够不断努力，不断学习，一定能够做好这份工作，也一定能够在工作中有所收获。

加油员这个职业虽然看似简单，但其中蕴含的道理却并不简单，希望每一位加油员都能够用心去对待这份工作，为每一位车主提供更好的服务。

加油员的心得体会

加油员的心得体会
作为一名加油员，我在工作中有许多心得体会，今天我就来分享一下。
一、细心是最重要的品质
作为加油员，细心是最重要的品质之一。每一位顾客来到加油站，都希望得到我们最专业、细心的服务。我时刻提醒自己，无论是为顾客加油，还是为他们检查车辆的情况，都要细心、细心再பைடு நூலகம்心。只有这样，才能确保顾客的安全和满意度。
总之，作为一名加油员，我深知自己的工作充满了责任和挑战，但我愿意接受这些挑战，努力工作，为顾客提供最优质的服务。希望每一位顾客来到加油站都能感受到我们团队的热情和专业，愿意再次光顾。
四、团队合作
在加油站工作，团队合作是至关重要的。我和同事之间时常互相协助，互相配合，共同完成工作。我们会定期举行团队建设活动，加强彼此之间的沟通和信任，这样才能更好地为顾客提供优质的服务。
五、学会调节情绪
在工作中，遇到一些不愉快的事情是难免的。但我学会了控制情绪，不会因为一点小事就影响到工作状态。我会找机会和同事聊聊天，或者做一些放松的活动，让自己的心情得到调节。只有保持良好的心态，才能更好地为顾客服务。
二、安全第一
在加油站工作，安全第一永远是我们的宗旨。我时刻保持警惕，严格执行加油站的安全操作规程，确保加油过程中没有任何差错和事故发生。同时，我也会耐心地向顾客解释加油过程中需要注意的安全事项，提醒他们不要在加油时使用手机或者在车内吸烟。
三、服务意识至关重要
在工作中，我深刻体会到服务意识对于工作的重要性。每一个微笑、每一个问候，都能让顾客感受到我们的诚意和关怀。我会耐心倾听顾客的需求，尽力帮助他们解决问题。有时候，一份耐心和关心的服务，比任何言语都更能打动顾客的心。
六、责任心
作为一名加油员，我时刻铭记着自己肩负着重要的责任。我知道，每一次加油都关乎顾客的安全，所以我会严格按照操作规程，绝不马虎。在工作中，我会全身心地投入到工作中，尽心尽力地为顾客服务。

【心得体会】加油站员工作心得体会

【心得体会】加油站员工作心得体会
作为一名加油站员工，我深刻体会到了这份工作的重要性和挑战。

在这个岗位上，我学会了很多技能和品质，也收获了很多感悟和体会。

首先，我学会了细心和耐心。

在为客人加油的过程中，需要仔细观察油表和车辆，确保加油过程安全顺利。

同时，有时候客人可能会有一些问题或者特殊要求，需要我耐心倾听并解决。

这让我更加细心和耐心，也更加懂得尊重和关心他人。

其次，我学会了团队合作和协调。

在加油站工作，我们需要和其他员工密切合作，协调好各自的工作任务，确保加油站的正常运营。

这让我更加懂得团队合作的重要性，也更加懂得如何与他人和谐相处。

最后，我学会了感恩和珍惜。

在这个工作岗位上，我常常会遇到一些辛苦的时刻，但也会有很多温暖和感动。

有些客人会对我们的服务表示感谢，有些同事会给予我帮助和支持。

这让我更加懂得感恩和珍惜，也更加懂得怀有一颗感恩的心。

总的来说，加油站员工是一份平凡而又不平凡的工作。

在这个岗位上，我不仅学会了很多技能和品质，也收获了很多感悟和体会。

我会继续努力，做好自己的工作，为客人提供更好的服务，也会珍惜这份工作带给我的一切。

加油站加油员工作心得5篇

加油站加油员工作心得5篇大家在经历了一些事情之后可以将心得写好，在工作和学习等活动中体验或领会到的知识写篇心得体会，以下是本店铺精心为您推荐的加油站加油员工作心得5篇，供大家参考。

加油站加油员工作心得篇1九天的学习时间，共学习了八种课程。

总体上分为营销、非油品、站务管理三项，基本涵盖了作为一名加油站站长所需要的岗位技能。

通过这次学习，使我对未来的工作有了新的认识。

在油品销售部分，通过系统的学习，科学地总结了加油站的营销策略，特别是巢穴的营销部分。

它将全国各地成功加油站案例与油品销售理论相结合，生动形象地指出了我们未来工作的主要方向。

借助这次销售公司花大力气、下大力度，对加油站进行全新包装改造的契机，如何打造成位于高速路司机的巢穴，成为摆在我们面前的首要问题。

简单的说，在工作中我们要先分析客户，建立客户档案，发展具有代表性的客户，设立奖励制度，建立客户回访，完善服务功能，定促销鼓励消费。

妥当的营销方式，会给加油站带来是巨大的销售额，如果经营不善将会受到很大冲击。

所以我会将学习到的营销策略运用到实际工作中，积极主动的开发客户，千方百计的培养他们的忠实度。

非油品的销售将会是未来我公司利润来源的主要部分。

美国是世界上在加油站开展非油品销售最早的国家，在美国的 17.4 万座加油站中，有 14万座加油站设有便利店，约占 80 % 。

日前，美国绝大部分加油站的利润主要来自便利店经营而不是油品销售，非油品销售已成为加油站总利润的主要来源。

美国加油站油品销售收入占总销售收入的 60 ％左右，而形成的利润只占总利润的 30 ％- 40 % ；便利店销售收入只占总销售收入的 30 ％-40 %，形成的利润却占总利润的 55 ％- 65 ％。

但是在目前国内非油品的销售处于刚起步的阶段，且面临着诸多的问题。

基本上属于认识方面。

例如，员工会认为非油品的销售影响了油品的销售。

再有员工认为商品价格高于一般超市较难销售。

消费者也会受价格影响。

加油站管理心得体会7篇

加油站管理心得体会7篇加油站管理心得体会篇1我叫_，现任油站站长工作，在20_年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。

回忆过去的一年，对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。

当我回过头来，看看走过的这一年，虽然在这一年里有过许许多多，酸甜苦辣和不如意不顺心的事。

但是，我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。

所以我告诉自己"我的选择无怨无悔，我会更加的努力工作，开创新的局面"。

一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量。

同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助，使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。

现在我把近一年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下。

一、加强学习，注重思想和业务素质提高:自从20_年竞聘为和平站站长助理之后，深感自己肩上的职责，确认自己该怎么做，在这短短的几年期间，在分公司的严格要求下帮助指导下，无论在政治上还是在思想上都有很大的提高，明确了一个奋斗目标，一个如何打开市场，搞好经营理念的目标。

我作为一名加油站管理人员，以身作则积极投身到，加油站如何加强安全管理，提高经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极向老党员老员工学习，要带头学，主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识，油品知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长，二、尽职，尽责，努力工作：1.抓住安全教育，抓好安全管理。

加油站是经营易燃易爆场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月要消防演练培训并教育。

二是每位员工在上班之前要有警惕心，不能疏忽车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。

对设备保养一定要达到重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。

加油员工作心得体会7篇

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加油站加油员工作人员的年终总结范文精选4篇

加油站加油员工作人员的年终总结范文精选4篇年终工作总结一整年的工作涉及方方面面，大小事情很多，无需事无巨细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。

要清楚年度总结绝不是月总结或者周总结的堆砌，小编整理了加油站加油员工作人员的年终总结范文精选4篇，欢迎借鉴参考。

加油站加油员工作人员的年终总结范文【1】XX年即将过去，现将过去一年的工作做一个总结，看一下过去一年做了些什么事，那些事没做。

那些事做得到位，那些事需要加强。

以便安排XX年工作时有一个更好的计划，让来年的工作做得更精更细。

XX年主要工作(一)销售结算方面，自从XX年02月开始接xx区城区工行上门收款的9座加油站的销售结。

在做该9座站的销售结算期间，认真对待加油站发生的每一项业务，做到让加油站资金按时存入银行，及时查询ic卡网点支票充值到账情况，未出现先充值后入账情况。

月末结账时做到该加油站的资金、库存、往来与加油站、零售管理部、营销管理部、非油管理部做到账实、账账、账表、账证核对相符。

按时完成每月的结账工作。

(二)XX年03月-XX年08月期间，具体负责对加油站和客户经理提供的《发票开据申请》审核。

XX年04月，云南公司接到云南省国家税务总局的要求，为客户开具增值税专用发票时，对方单位必须通过对公司转账。

而我公司大客户都是通过银行卡刷卡支付油款，执行起来困难较大。

经财务部、零售管理部、营销管理主任和各岗位人员商定，并报主管领导和总经理批准，形成了曲靖公司开具增税专用发票的具体操作流程，对客户的开发、维护、售后服务起到了良好的作用。

加油站只对ic卡(单位卡)客户进行开票，开票审核时必须在ic卡系统中进行核销。

批发客户非对公司转账支付时，提供垫资金证明、垫资金人身份证复印件、资金接收证明、业务确认单进行开票，大大降低了开错发票的机率。

XX年08月按照云南省国家税的要求，开票时须在国家税务网查找并打印相关的客户信息。

在相关岗位人员的大力协助下，按照税局的要求，8月份的开票资料后已附有客户的税务信息。

加油站员工工作心得感受(优秀8篇)

加油站员工工作心得感受(优秀8篇)加油站员工工作心得感受篇1中石化加油员心得体会进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。

中国石化规范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和-谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。

总结来说主要有以下几点想法;一、抓落实作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反馈到上层。

要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。

二、抓销售1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，一是固定客户群。

这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。

他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。

所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。

二是零散客户群。

他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。

因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。

三是新增客户群。

随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。

这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心服务。

他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。

四是潜在客户群。

这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。

也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。

所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。

2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好，3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。

加油员工作心得体会5篇

加油员工作心得体会5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。

一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。

以下是我整理的加油员工作心得体会5篇，欢迎阅读参考!加油员工作心得体会(1)时光匆匆，回首过去。

我以在这个公司工作半年了。

内心不禁感慨万千。

时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。

但也算经历了平凡的考验和磨练。

记得第一次给顾客加油的时候说“您好，欢迎光临”都很吃力，不知道为什么总是结巴。

我深深明白这份工作的平平淡淡。

但我热爱这份工作，但我相信，只要用心去做，就能让顾客满意让社会认可。

回顾过去，展望未来。

我对前程充满信心，在以后的工作中，我会更加的严格要求自己，努力进取。

加油站员工作心得体会(集锦4篇)

加油站员工作心得体会(集锦4篇)加油站员工作心得体会1经过市公司的培训，我被分配到肇一加油站从事加油员工作，经过近一个月的工作，我对肇一站有了深刻的感受和较强的归属感。

首先从本职岗位说起。

我们站实施"三班倒"值班制度，从未从事的加油员工作对我来说很陌生，到站后我不仅学会了加油员的基本工作，还对加油站有了深层次的了解（如加油、收款、巡夜、安全防护等）；除此外我还学会了如何销售非油品（如燃油宝、玻璃水、柴汽机油、防冻液、便利店商品等）。

在培训课中学到的推销六技巧让我找到了方向，我不错过每一辆进站加油车辆的机会，主动询问是否需要什么商品，只要有一线希望就会尽到最大的努力，每一次将非油品销售后我内心都会有一种自豪和喜悦的感觉，因为是经过努力的结果也算是一次次小小的成功。

其次兄弟姐妹们的尽心尽责，是我的标杆。

他们为每一位顾客对商品的询问给予耐心的回答和讲解，从没有带着情绪化工作的时候，无论是白天、深夜及清晨，始终都一如既往的面待笑容为顾客服务。

当顾客购买的商品较多时毫不犹豫地帮助顾客将商品送上车，多次得到顾客的一致好评。

前两天，有一辆加注柴油去往满洲里的大货车司机问计量员王健有没有热水，当时水壶里的热水已经没有温度了，王健当时说"您稍等一会",顺即拿起电水壶为其烧开水，烧好后为其倒满水杯，货车司机说"你们真像样，服务太周到了！"最后，再说说我们站的管理岗们，他们时刻给我亲人般的关怀。

每一次开例会时，站长总会先强调安全问题：例如坚决制止站内打手机和吸烟等行为，并多次教导我们决不能触犯公司的红线制度（多开发票、倒卡）等；及时向大家传达省、市公司的各种会议精神和公司的最新活动；工作中非常关心我们室外工作的冷与热、寒与暖；当室外的工作忙不开时他们都能及时帮助我们加油；生活中关心我们食堂中伙食、饭菜等一切事情是否可口满意，要求大家及时提出宝贵意见、献言献策。

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加油员管理心得体会（精选4篇）加油员管理心得体会（精选4篇）当我们心中积累了不少感想和见解时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。

是不是无从下笔、没有头绪？以下是WTT为大家收集的加油员管理心得体会（精选4篇0，希望对大家有所帮助。

加油员管理心得体会1四月份是我们的第六届优质服务月，为做好优质服务活动，在三月份的领班管理月中，我已经做好了充分的准备。

加油站的工作繁杂琐碎，站经理不能事必躬亲领班，就要在关键时刻独挡一面，协助站经理做好各项经营管理工作。

首先做好交接班工作。

交接班工作，起到承上启下的作用，交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。

所以交接班要做好做细。

每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点，对油品进行计量，抄表码，清货款，核发票等切实做到交接清楚，责任分明。

每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽，精神抖擞地迎着车辆时，心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪，并把这种朴素的情感倾注在工作中。

“站兴我荣”已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。

为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境，在工作间隙，我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物，把加油岛拖得干干净净，并把营业大厅擦得窗明几净；为使厕所保持干净、没有异味，我每隔几个小时就冲一次厕所，把地面清理得干干净净，并洒上84消毒液，受到了顾客的赞扬；为了驱赶嗜睡的困扰，我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生，用辛勤的汗水装扮自己的家。

领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作，接卸过程中，按操作规范要求，做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。

第一：准备工作。

车辆进站，立即检查车辆安全设施是否齐全有效，并引导车辆到计量场地；第二：连接静电接地线，备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后准备接罐；第三：计量检测确认油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生；第四：核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封；加油站的工作虽然平凡，但平凡的工作可以在奉献中得到升华，虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事，但可以立足本职，兢兢业业做好每一件小事。

我相信通过我们不懈的努力，中石化的朝阳事业会更加灿烂、辉煌！加油员管理心得体会2刚来公司报到时，主任的一席话，让我深思。

好高骛远、缺乏定性是80后的通病，现实的残酷很快让我的梦想破灭了。

“纸上谈兵终觉浅，绝知此事要躬行”，好高骛远、心态漂浮，结果终究是一事无成。

痛定思痛，端正心态，下定决心，本想用最快的速度融入中石化这个大家庭，却发现摆在我面前的不都阳光坦途，也有些或大或小的坎。

初到市片区45站觉得一切都很新鲜，大家很热情。

站长给我进行了岗前培训，同事们为我细心讲解，在短期内对加油站工作有了较全面的了解，并且能够胜任基本业务操作。

在加油、发卡、记账等业务的学习过程中，大家都给与我很大的支持和帮助。

从无所是从到代岗主办，我不断地学习和成长着，但不知为什么心里却总是酸酸的。

刚到加油站就逢圣诞、元旦俩个节，虽然加油站也有聚餐庆祝，可总觉得自己格格不入。

原来工作就是这个样子啊，在学校的时候多热闹，虽说明白加油站的工作性质，但内心还是不能释怀，突然觉得自己很孤单，很悲哀，也很失败。

不久，我的手指冒出一些小红点，有时还痒，过了没几天手指就肿起来了，站上的同事告诉我这是冻疮，当时我第一反应是我的手完了，心里委屈极了。

后来，我发现站上的同事都有冻疮，大家想办法预防、治疗，还将有效地方法介绍给我。

在不知不觉中，我已融入45站这个大家庭并真真切切的体会到，为中石化奉献热血与青春的一线员工，无悔的付出与执着的追求。

石化人的热情、认真和专业，这是每个从业者都向往的一种职场氛围。

在这段实习期间我了解公司的基本现状和发展方向，并由部门的业务范畴来规划自身的发展计划。

同时，我也发觉有些工作环节可以进行更为有效的改善：第二，信息交流、汇总工作亟待加强。

在这个信息化的时代，对于信息的掌握速度和程度对企业发展产生着深远的影响。

促进公司内、外部信息交流与沟通，加强信息的汇总、日常管理与维护。

天下大事必作于细，古今事业必成于实。

做好每天的每一件小事，加强交流与学习，大处着眼，细处着力，加强时间观念，提高办事效率。

第三，员工的工作、生活环境亟待改善。

企业是一个团结战斗的集体，这个集体靠什么来维系、来支撑呢？那就是精神和理念，而精神理念的体现是以每一位员工为依托的。

真正的深入基层、关心基层设施建设，改善和提高员工的工作、生活环境是重中之重、当务之急且应长期坚持的基本性工作。

短短两月时间，谈不上什么深刻见解，对于工作各个环节只是初步了解和认识。

因此，在今后的实践中会继续虚心的学习，不断钻研，积累工作经验，不断提高工作能力。

在加油站实习期间，我经历了一个从学生到职业人的转变，感受到了一个人的成长。

那些让我获得成功和认可的事，那些让我至今想起来依然遗憾和尴尬的.一线实习生活，都给了我最大的馈赠——性情的修炼，让我真正学会了独立和勇敢、隐忍和坚持。

在实践中对我从事的这份工作的理解得以不断深入，站长、同事以及许多朋友，给了我数不清的帮助、指点和教诲，这一切使我心存感激。

器必试而后之其利钝，马必骑而后之其良弩。

尽管我所学的知识和公司的要求还有一定差距，但我相信通过虚心努力和锐意进取，能够迅速弥补自身的不足，并发挥自己的特长。

加油员管理心得体会3毕业参加工作以来，我已从一名幼稚的学生逐步成长为一名合格的技术人员，经过几年的现场实际工作，我已总结出一套适合自己、适合各工程的施工程序。

这几年来我先后从事过XX蜡化万吨年催化裂化工程、XX电石厂万吨年有机硅扩能改造工程、XX 化肥厂万吨年丁锌醇扩建工程、XX炼油厂三机组移位改造工程、XX石化分公司二蒸馏扩能改造工程，XX乙烯厂万吨年乙烯挖潜技术改造项目、XX乙烯厂万吨年聚乙烯挖潜技术改造项目、XX炼油厂万吨年催化裂化技术改造工程、XX石化分公司一蒸馏扩能改造工程、XX炼油厂万吨年延迟焦化工程等个工程。

到XX年先后在XX乙烯厂万吨年乙烯挖潜技术改造项目、XX 乙烯厂万吨年聚乙烯挖潜技术改造项目、XX炼油厂万吨年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能改造工程中从事施工管理工作，在这些施工中，我强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。

在质量管理上我把加强质量终身责任制的管理，明确责任，强化管理责任卡做为施工过程中的重点，这样保证了施工各道工序质量合格，同时加大对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每到工序受控。

同时加强了施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。

施工中严格执行各类标准，加强了过程质量控制，实行质量工资制，优质优价，对创建精品工程起到了推动作用。

在成本管理上，在施工前认真做好成本预测，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。

实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到了工程投入量最小，同时加强机具管理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证了长周期运行。

合理划分施工阶段，采用平行流水作业法施工。

在吉化炼油厂万吨年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能改造工程中由于工期紧，施工作业量大为按期完工，在工程初期我建议施工作业人员熟悉现场情况，加大预制深度，这两个工程规模大小相似，全装置仪表阀门安装个，各类焊接管件个，为了施工高峰期降低工作量，不使仪表正常施工受到限制，我在施工准备阶段提前预制压力表阀门和导压管路的各个接头，将导压管路、伴热管路敷设到仪表一次点附件，提前做好施工技术准备，为后序施工开展创造了良好的条件。

在强化安全管理上针对全年施工作业时间长、现场施工环境负责，立体交叉作业频繁等特点加强施工现场安全管理工作，强化员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防火教育，树立人人管安全，人人执行贯彻安全防火规定，做到天天讲安全，天天贯彻安全，天天检查安全。

加油员管理心得体会4从一名普通的加油员到一个站的站长，在这短短的一个多月时间里，在领导的关心指导和同事的支持下，我顺利实现了角色的转换，以更大的热情全身心投入到工作当中。

我想，是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台；是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。

虽然只是短暂的一个月，但通过这段日子的历练，对于如何做一个称职的站长，我也有了自己的一些感悟：作为一站之长，除了提高自身素质，加强学习之外，还要有“三心二意”。

我这里所说的“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心？，“二意”为意志、诚意。

“责任”二字重于泰山。

没有责任心的领导不是合格的领导，没有责任心的员工不是优秀的员工，工作就意味着责任。

在这个世界上，没有不需承担责任的工作，而且你的职位越高，权利越大，你所肩负的责任就越重，责任意识也会让我们表现更加卓越。

站长的工作平凡而琐碎，但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用，只有以高度的责任心，从根本上树立“爱站如家”的观念，同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感，才能促使每一位员工爱岗敬业，奉献企业，才能让每一位员工永保激情，投身企业。

当然，仅仅有责任心还是不够的，工作中还必须有足够的细心。

“做好每一个细节，就能取得胜利。

从成功到灾难，只有一步之差。

在每一次危机中，一些细节往往决定全局”，这是约翰·列侬说的话。

作为一名站长，琐碎的工作要求更注重细节。

比如日常的安全检查中，哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能粗心大意。

正如海尔集团总裁张瑞敏所言：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

”要把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，于细微之处见真知。