第九章金融营销促销策略
营销策略金融营销方案
营销策略金融营销方案1. 引言金融营销是指金融机构通过市场的营销手段,推动其金融产品和服务的销售和推广。
本文将介绍一种全面的营销策略金融营销方案,以帮助金融机构提高市场竞争力、增加销售量和客户满意度。
2. 目标市场分析在制定营销策略之前,金融机构需要充分了解目标市场的需求和特点。
通过市场调研和数据分析,可以确定目标市场的细分以及客户的偏好和行为模式。
2.1 目标市场细分金融机构可以将目标市场分为不同的细分市场,以便更好地满足不同用户群体的需求。
例如,可以将目标市场细分为个人金融、企业金融和投资者金融三个主要细分市场。
2.2 客户需求和行为分析通过市场调研和数据分析,金融机构可以了解客户的需求和行为模式。
例如,个人金融细分市场的客户可能更关注投资回报率和风险管理,企业金融细分市场的客户可能更注重融资和资金管理,而投资者金融细分市场的客户可能更重视投资组合和资本增值。
3. 品牌定位和营销目标在金融营销中,品牌定位是非常重要的。
金融机构需要确定自己的品牌形象和差异化优势,以吸引目标市场的客户。
同时,金融机构还需要设定明确的营销目标,以评估营销活动的效果。
3.1 品牌定位金融机构可以通过品牌定位来塑造自己的形象和市场地位。
例如,可以将自己定位为可靠、专业的金融服务提供商,或者定位为创新、高效的金融科技公司。
3.2 营销目标金融机构的营销目标应该具体、可衡量和可达成。
例如,可以设定增加销售额10%、提高客户满意度至90%等明确的营销目标。
4. 营销策略的制定和实施制定营销策略是金融营销的核心步骤。
金融机构应根据目标市场的特点和品牌定位,选择合适的营销策略,并制定相应的实施计划。
4.1 数据驱动的市场活动金融机构可以通过数据分析和客户洞察,精确把握目标市场的需求和偏好,以制定更加有效的市场活动。
可以借助大数据分析工具,对客户数据进行挖掘和分析,以获取有价值的市场洞察。
4.2 多渠道营销金融机构应充分利用各种渠道和平台,进行多渠道营销。
金融销售营销方案
金融销售营销方案随着经济的发展,金融业也变得越来越重要。
作为一种服务业,金融机构需要不断地拓展市场、提高业绩。
在这个过程中,销售营销方案显得尤为重要。
本文将探讨一些金融销售营销方案及其实施方法。
一、差异化营销在金融行业,产品种类繁多,价格透明度高,很难通过价格竞争来获得利润。
相反,金融机构应该通过差异化营销,来打造自己的独特品牌。
1.1 开发特色产品差异化营销的核心是要有独特的产品。
针对不同的客户,金融机构应该开发出不同的产品方案,满足不同客户群体的需求。
例如,针对年轻人群体,可以开发一种“储蓄通”产品,针对老年人群体,可以开发一种“养老计划”产品。
1.2 定位独特品牌形象除了产品方案,金融机构在形象定位上也应该树立自己的独特品牌形象。
比如,一些银行可以针对某些特定行业的客户开发定制化的服务,树立优质服务的品牌形象,从而吸引更多的客户。
二、精准营销在金融行业,客户群体分布广泛,数量庞大。
为了提高销售业绩,金融机构需要对客户进行精准营销。
2.1 定位目标客户通过数据分析等方式,金融机构可以定位出自己的目标客户群体,并根据客户需求,提供相应的产品和服务。
这样可以大幅提高客户的认可度和黏性,从而提高销售业绩。
2.2 构建客户档案在营销过程中,金融机构可以通过搜集客户信息,建立客户档案,更好地了解客户需求和各种偏好,再根据档案信息,提供相应的服务和产品。
这样,可以大幅提高客户的满意度,增容同家客户,提高客户忠诚度。
三、口碑营销在金融销售营销方案中,口碑营销的作用十分明显。
3.1 奖励制度金融机构可以通过推出奖励制度,吸引客户积极参与,分享优质服务的口碑。
比如,为客户开设推荐奖励,为客户推介优质金融产品,获得相应的反馈奖励。
3.2 社交新媒体营销在移动互联网时代,社交新媒体营销成为了一种主流营销方式。
金融机构可以依靠社交媒体平台,传递品牌的理念和价值,增加品牌的曝光率,引起更多客户的关注。
四、其他营销手段在金融销售营销方案中,还有许多其他营销手段值得探索和尝试。
金融营销的产品策略
金融营销的产品策略金融营销是指金融机构通过制定合理的产品策略来推广和销售金融产品,以实现自身的利润最大化和市场份额的提升。
在金融营销中,产品策略是关键因素之一,它需要根据目标市场的需求、竞争对手的情况以及自身资源和能力来确定。
首先,金融营销的产品策略应该注重产品的差异化。
在市场竞争激烈的金融行业,产品的差异化可以帮助机构脱颖而出。
机构可以通过设计独特的产品特性、提供个性化的服务或者创造独特的客户体验来吸引目标客户群体。
例如,金融机构可以推出与客户需求紧密相关的金融产品,如住房抵押贷款、车辆融资租赁等,以满足客户的资金需求。
其次,金融营销的产品策略应该注重市场定位。
金融机构需要明确自己的目标市场,并针对该市场的需求和偏好来开发适应性强的产品。
市场定位需要综合考虑目标客户群体的年龄、职业、收入水平等因素,将产品的特性、定价、推广和渠道等因素与目标客户群体的需求相匹配。
例如,针对年轻人群体的金融产品可以设计时尚、便捷的手机银行等服务,以满足他们随时随地的金融需求。
另外,金融营销的产品策略应该注重风险控制。
金融机构在制定产品策略时需要充分评估风险,并采取相应的措施进行防范和控制。
产品策略应该根据市场环境和机构的风险承受能力来确定合理的风险收益平衡点。
例如,在推出投资类金融产品时,金融机构需要对产品的风险和预期收益进行科学评估,并根据客户的风险承受能力进行风险提示和风险管理。
最后,金融营销的产品策略应该注重创新。
金融市场变化快速,客户的需求也在不断演变,金融机构需要不断创新产品策略来适应市场的变化。
创新可以从产品设计、服务模式、渠道开发等方面进行,以提升产品的竞争力和市场占有率。
例如,金融机构可以推出网络银行、移动支付等创新产品和服务,以满足现代人对金融服务的便捷和高效的需求。
综上所述,金融营销的产品策略应该注重差异化、市场定位、风险控制和创新。
通过制定合理的产品策略,金融机构可以更好地满足客户需求,提升自身竞争力,实现可持续发展。
金融销售营销方案
金融销售营销方案1. 背景金融市场竞争日趋激烈,传统的销售方式已经无法满足客户的需求,需要在营销方案上做出改变,以迎合市场变化的需求,提高销售效率和客户满意度。
2. 分析金融销售方案需要根据市场需求来制定,以企业为中心,以客户需求为导向,采用精准、高效的思路,打造成功的金融产品或服务方案,达到销售目的。
2.1 客户需求从客户需求出发,制定金融产品或服务方案,考虑客户的需求、购买行为、属性和特征等方面。
可以通过大数据分析得出客户的消费习惯、需求和行为。
2.2 营销策略采用多种营销方式,比如线上、线下广告等,结合客户需求和产品或服务特性来实施。
需要注意的是要保持客户关系的稳定性,贴近客户,构建品牌形象。
2.3 客户培养金融产品或服务通常需要长期的销售培养过程,需要不断提升客户的归属感、忠诚度和购买欲。
需要根据不同客户进行定制化服务,将客户的满意度和忠诚度提升至最高。
可以通过定期的客户活动来加强客户宣传和互动交流。
3. 实施制定好金融销售营销方案后,需要落实到实施环节,具体包括以下几个方面:3.1 团队建设建设专业的销售团队,明确每个销售人员的目标、任务和指标等。
需要针对销售人员的能力、经验、性格等方面来定制化培训方案,提高销售人员的能力和业绩。
3.2 市场推广通过多种营销手段进行宣传、推广,可以采用社交媒体、线下广告等方式,吸引目标客户的关注,进而提高客户的认知度和购买欲望。
3.3 渠道建设金融产品或服务需要建立较为稳定的销售渠道,如银行、信用社、律师、保险公司、证券公司等。
建立专业的销售渠道可以使销售更高效、准确,同时降低销售风险。
3.4 数据分析金融产品或服务销售数据的分析是非常重要的,能够为销售改进提供重要的依据。
需要对采集到的数据进行分析,不断优化销售方案和策略。
4. 总结金融销售营销方案是一项复杂的工作,需要从市场、客户与产品等各方面出发进行深入分析。
制定出符合客户需求和企业实际情况的营销策略,通过团队建设、市场推广、渠道建设和数据分析等方面的实施,最终实现目标。
金融营销策划方案
金融营销策划方案
金融营销是一种通过金融工具和市场手段,以满足客户需求、提升品牌知名度、扩大市场份额和增加企业收益的活动。
在金融行业,营销策划方案是非常重要的,下面就从目标、定位、策略、推广和评估五个方面来介绍一个金融营销策划方案。
一、目标:营销活动的目标是指企业希望通过金融营销活动所达到的预期成果,比如增加客户数量、提升品牌声誉和业务规模等。
在制定金融营销策划方案时,必须明确具体的目标,只有这样才能有针对性地制定策略。
二、定位:金融公司的市场定位是指企业在特定目标市场中占据的位置。
在制定金融营销策划方案时,需要明确企业的目标客户群体、竞争优势和差异化定位。
只有准确把握企业的定位,才能开展针对性的营销活动。
三、策略:金融营销策略是指根据企业的目标和定位,制定出具体的营销方法和手段。
在制定金融营销策划方案时,可以采取多种策略,比如差异化策略、产品创新策略和服务优化策略等。
根据企业的实际情况,选择适合的策略。
四、推广:金融营销推广活动是指将策略转化为具体的市场行动,通过广告、促销和公关等手段,向目标客户传达企业的品牌和产品信息。
在制定金融营销策划方案时,需要明确哪些推广渠道和方式最适合企业的目标客户,从而提高推广效果。
五、评估:金融营销活动的效果评估是经常需要进行的工作。
通过对推广活动的效果进行评估,可以及时调整和优化市场策略,提高金融营销的效果。
在制定金融营销策划方案时,要明确评估的目标和指标,选择合适的评估方法。
综上所述,金融营销策划方案是金融公司制定的一项重要计划,通过明确目标、定位、策略、推广和评估来提高金融营销的效果,实现企业的发展目标。
金融营销策划
金融营销策划1. 引言随着金融行业的不断发展,金融机构之间的竞争日益激烈。
为了在市场中脱颖而出并吸引更多的客户,金融营销策划变得至关重要。
本文将介绍金融营销策划的重要性,并提供一些实用的建议和方法,以帮助金融机构制定有效的营销策略。
2. 金融行业的挑战金融行业面临着许多独特的挑战,如高度竞争、法规限制、信任危机等。
这些挑战对金融营销策划提出了更高的要求。
为了应对这些挑战,金融机构需要制定创新的营销策略,以满足客户需求并建立长期关系。
3. 金融营销策划的步骤3.1 研究目标市场在制定金融营销策划之前,金融机构需要充分了解目标市场的需求和偏好。
通过市场调研和数据分析,金融机构可以更好地了解目标客户的特点和行为,从而有针对性地制定营销策略。
3.2 制定营销目标根据对目标市场的研究,金融机构需要明确自己的营销目标。
例如,增加销售额、提高客户满意度、扩大市场份额等。
明确的营销目标有助于指导后续的营销活动,并对成果进行评估。
3.3 定义目标客户群体根据目标市场的研究结果,金融机构需要确定自己的目标客户群体。
不同的客户群体可能有不同的需求和偏好,因此金融机构需要针对性地制定营销策略,以满足不同客户群体的需求。
3.4 确定差异化竞争策略在金融行业中,很多金融机构提供类似的产品和服务,因此差异化竞争策略变得尤为重要。
金融机构需要找到自己的竞争优势,并通过差异化的营销策略来突出自己的特点,吸引客户选择自己的产品和服务。
3.5 设计营销方案根据前面的步骤,金融机构可以开始设计营销方案。
营销方案应包括产品定位、定价策略、促销活动、渠道选择等内容。
通过综合考虑这些因素,金融机构可以制定出有效的营销方案,以实现营销目标。
3.6 实施和监测一旦营销方案制定完成,金融机构需要开始实施并密切监测营销活动的效果。
实施阶段需要注意与客户的沟通和互动,以便及时调整和改进营销策略。
监测阶段需要定期评估营销活动的效果,并根据评估结果进行调整。
金融营销策略
金融营销策略
《金融营销策略》
金融行业一直是一个竞争激烈的领域,各家机构都在不断寻求更有效的营销策略来吸引客户并保持竞争力。
金融营销策略的成功与否直接影响着金融机构的业绩和市场地位,因此,制定一个有效的营销策略至关重要。
首先,金融机构需要深入了解自己的目标客户群体,包括他们的需求、偏好和行为习惯。
通过市场调研和数据分析,金融机构可以更好地把握客户的喜好和需求,从而有针对性地制定营销活动。
其次,金融机构需要建立良好的品牌形象。
品牌是金融机构的核心竞争力,一个优秀的品牌可以吸引更多客户并提高客户忠诚度。
金融机构需要不断提升自身品牌形象,包括在产品质量、服务水平和企业社会责任等方面下功夫,以赢得客户的信赖。
此外,金融机构还需要结合新技术,制定更智能、便捷的营销策略。
随着数字化的发展,金融营销也越来越趋向于互联网和移动端,金融机构需要充分利用新技术手段,通过社交媒体、移动应用等途径与客户进行沟通和互动,提升品牌知名度和影响力。
最后,金融机构需要注重客户体验,建立良好的客户关系。
客户体验是金融营销的重要环节,金融机构需要在产品设计、销售流程、售后服务等各个环节保障客户的良好体验,以留住客
户并吸引更多潜在客户。
总的来说,《金融营销策略》是一个综合性的课题,需要金融机构结合市场变化和自身情况不断调整和改进,以应对激烈的市场竞争,赢得更多的客户和市场份额。
金融行业营销策略
金融行业营销策略随着金融行业的不断发展,营销技术的不断更新升级已经成为行业发展的必备条件。
企业要想在市场上立足,必须要有一流的营销策略,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
那么,金融行业的营销策略有哪些呢?一、品牌建设金融行业的营销策略中,品牌建设占据着很重要的地位。
通过建设自身的品牌,企业可以带来巨大的商业价值和竞争力。
建设品牌的过程中要注重独特性和差异性,需要在设计、产品和服务等方面做到与众不同。
二、目标客户金融行业的营销策略需要深入分析和了解目标客户,寻找到适合自己的市场,专注于满足该市场的需求。
同时,需要积极投入到选定的市场,保持对目标客户的把握,以保持市场份额的增长和市场竞争力的提高。
三、直接营销金融行业的营销策略中,直接营销是一种常见的方法,包括电子邮件、电子商务、电话营销、直邮等。
直接营销的效果在很大程度上取决于产品和营销策略的质量。
直接营销对于目标客户覆盖范围广、快速获得用户反馈等方面有着不可替代的优势。
四、促销策略促销策略是金融行业营销策略的重要组成部分,多种各样的促销手段可以有效增加销售额和客户转化率。
例如,在营销活动中提供额外的回报、降价或奖励措施等等。
同时,促销策略也需要与公司的长期战略调整相衔接,而不是简单地以促销为目的。
五、营销数字化随着移动互联网业务的迅猛发展,金融行业越来越倾向于数字化营销策略。
例如,与传统的手机短信营销相比,移动应用程序和社交网络更容易实现用户的精准定向和精准营销。
不过,数字化营销需要技术和信息支持,需要不断地进行调整和改进。
六、服务体验金融行业的营销策略中,提供良好的服务体验是至关重要的。
消费者往往会因为对服务体验的满意度而选择继续消费或转移至其他品牌。
因此,企业要考虑如何提高用户的服务体验,同样也要激励员工以高度的专业素养和热情的态度提供优质服务。
综上所述,金融行业的营销策略与其他行业一样,需要正确认识市场,以及不断地进行调整和改进。
企业要根据自身的特点和目标制定实际可行的营销策略,并与其他策略相衔接,才能更好地适应市场的变化,提高市场占有率和竞争力。
金融营销学_9
一、广告的概念及功能
关于广告的功能,国外有句名言: “想推销商品而又不做广告, 犹如在黑暗中向情人递送秋波。” 因此,广告的主要作用就是 传递信息、激发需求。 此外,好的广告还能起到 增长知识、美化生活 的作用。
C 竞争对等法
(Competitive-parity Method)
为了取得与竞争对手对等的发言权, 企业可以采用竞争对等法制定广告预算。 这种方法认为: 只要在广告中与其竞争者花费相同的资金, 他就会保持原有的市场份额。 但这种看法并没有科学依据。
D 目标任务法
(Objective-and-task Method)
B 销售百分比法 (Percentage-of-sales Method)
以销售额的一定百分比来确定广告预算。 这种方法的优点体现在: 促销费用随公司的支付能力而变化, 这对于安排广告资金较为有利, 此外,这种方法在一定程度上能增强竞争的 稳定性,如果其它竞争公司也是采用 这种方法来确定广告预算的话。 但这种方法在理论上存在问题, 因为这种方法把销售额看成是促销的原因,
促销即促进销售,是指企业运用各种方式向消 费者提供某种产品或劳务的存在、性能、特征 等信息,帮助消费者认识并产生好感,从而促 进购买。 促销活动就是向消费者传递信息、沟通、增加 消费,因此,促销的主要作用: »提供信息 »增加消费需要 »突出产品特点 »稳定市场地位
二、促销组合(Promotion Mix)
有关产品的内容:产品名称、品种规格、 性能特点、适用范围、销售价格 有关企业本身的内容:历史、技术装备、 所享声誉、地址、电话、销售点 有关销售服务的内容:订购办法、质量保证 措施、配件供应、保修期限
金融营销策划方案
金融营销策划方案金融营销策划方案引言金融营销策划是金融机构为了提升品牌知名度、吸引新客户、增加销售额而制定的一系列策略和计划。
在当今竞争激烈的金融市场上,金融机构需要通过差异化的营销策略来脱颖而出。
本文将探讨如何制定一个成功的金融营销策划方案。
目标制定金融营销策划方案的首要任务是明确目标。
金融机构的目标可能包括增加客户数量、提高客户忠诚度、促进销售额增长等。
通过明确目标,我们可以制定相应的措施和策略。
客户分析在制定金融营销策划方案之前,我们需要对目标客户进行全面的分析。
了解客户的职业、年龄、收入水平、兴趣爱好等信息,有助于我们了解客户需求并制定有针对性的营销策略。
例如,年轻人可能更注重移动金融服务,而中年人可能更看重理财产品的安全性。
竞争分析除了客户分析,了解竞争对手的营销策略也是制定金融营销策划的重要一步。
通过分析竞争对手的推广渠道、产品特点和定价策略,我们可以发现市场空白和差距,为自己的营销策略做出调整和优化。
定位和差异化金融市场竞争激烈,金融机构需要通过差异化来脱颖而出。
在制定金融营销策划方案时,我们需要明确定位自己的目标市场,并制定相应的差异化策略。
例如,我们可以通过提供个性化的理财产品或高效便捷的服务来吸引客户。
营销渠道选择适合的营销渠道也是金融营销策划的关键一环。
根据目标客户的特点和习惯,我们可以选择多种渠道进行营销,如电视广告、网络推广、社交媒体、线下展览等。
多渠道的组合营销不仅可以扩大覆盖面,还可以增加品牌曝光度。
产品和服务创新在制定营销策划方案时,我们还需要考虑产品和服务的创新。
金融机构可以通过提供独特的金融产品或创新的服务来吸引客户。
例如,推出与社会热点相关的保险产品或提供24小时在线客服支持等。
营销活动和推广制定金融营销策划方案时,我们要考虑不同的营销活动和推广手段来吸引客户。
例如,可以组织线下讲座或研讨会来提高品牌知名度,也可以通过赞助体育赛事或慈善活动来增强品牌形象。
数据分析和优化营销策划方案的实施需要对数据进行分析和评估。
金融服务营销促销活动方案
金融服务营销促销活动方案引言随着金融科技的发展和金融市场的竞争日益激烈,金融服务行业需要不断创新和推陈出新来吸引顾客并提升市场份额。
促销活动是一种常用的营销手段,通过激励顾客参与和购买,可以提高品牌知名度、销售额和客户忠诚度。
本文将介绍一个金融服务营销促销活动方案,以帮助金融机构更好地吸引和留住客户。
活动目标1. 增加金融产品销售额:通过促销活动吸引更多的顾客购买金融产品,提高销售额。
2. 提高品牌知名度:通过促销活动提升品牌曝光度,让更多的潜在客户了解金融机构及其产品。
3. 增加客户忠诚度:通过促销活动增加与现有客户的互动,并提供特别优惠,增强客户对金融机构的忠诚度和满意度。
活动策划活动主题活动主题应与金融机构的特点和目标顾客群体相匹配。
例如,如果金融机构主营教育贷款,活动主题可以是“开启您的教育之旅”;如果针对小微企业提供融资服务,活动主题可以是“智慧贷款,助力企业成长”。
活动时间和地点根据目标顾客群体的特点和需求,选择一个合适的时间和地点进行活动。
通常情况下,周末或者假期是较好的选择,地点可以选择商场、学校或者社区等人流量较大的地方。
活动内容1. 宣传与推广:通过线上和线下渠道进行活动宣传,例如社交媒体广告、宣传海报、电视广告等。
2. 线上互动:开展线上互动游戏或抽奖活动,奖品可以是金融机构提供的折扣券、代金券或者免费服务。
3. 线下活动:组织金融知识讲座、理财培训或者免费咨询服务,吸引潜在顾客参与并了解金融机构的产品和服务。
4. 特别优惠:提供个性化的客户优惠,例如首次注册送积分、推荐朋友返现、生日礼券等,增强客户忠诚度。
5. 活动协同:与合作伙伴合作举办活动,例如与餐厅合作推出套餐优惠、与书店合作举办书籍签售等,吸引更多的潜在顾客参与。
活动执行在活动执行时,需要配备一支专业的团队,包括市场销售人员、客户服务人员和活动执行人员。
他们应具备良好的沟通和表达能力,并提供专业的金融知识培训,以提供满意的服务。
市场营销第九章促销策略
市场营销第九章促销策略
促销策略是市场营销中非常重要的一部分,它旨在提高产品或服务的销售量和知名度。
下面将介绍几种常见的促销策略。
首先是折扣促销。
折扣促销是指在原价的基础上给予一定优惠的销售方式。
折扣可以是折扣券、打折销售、满减或满赠等形式。
这种策略能够吸引消费者购买产品,并提高销售额。
其次是促销赠品。
促销赠品是指在购买产品或服务时附赠其他产品或服务。
这种策略可以提高消费者的购买欲望,增加销售量。
同时,推出免费的赠品还可以增加客户对品牌的忠诚度。
再次是促销活动。
促销活动是指通过各种形式的活动来提高产品或服务的销售。
比如举办促销折扣日、举行赠品活动、开展限时特价等。
这些活动能够吸引消费者的注意,并促使他们购买产品或服务。
还有促销促销策略。
促销促销策略是指通过促销来进一步激励消费者购买产品或服务。
比如提供抽奖活动、积分兑换、现金返还等。
这些策略可以增加消费者的购买动力,并提高销售额。
最后是线上促销策略。
随着互联网的快速发展,线上促销策略变得越来越重要。
比如通过电子邮件、社交媒体、电子商务平台等来进行促销。
线上促销具有成本低、传播速度快、覆盖面广等优势。
综上所述,促销策略对于市场营销至关重要。
不同的促销策略
可以根据产品特点、目标消费群体、市场环境等因素进行选择和组合。
通过合理地运用促销策略,企业可以提高销售量和知名度,增加市场竞争力。
金融产品促销方案
金融产品促销方案引言促销是企业提高销售业绩的重要手段之一。
而在金融行业,市场的竞争更加激烈,金融产品的促销策略更加需要精细、有效。
本文将介绍金融产品促销的一些常用策略和方法,以及如何根据不同场景选取合适的策略。
金融产品促销策略满额返利满额返利是一种将购买金额作为返利基础的促销策略。
通常来说,满足一定的购买金额后,即可获得相应额度的返利。
这种方式可以有效地鼓励客户增加购买数量、提高产品的销售量。
例如,如果某银行推出了一款理财产品,且产品的单笔购买金额为10万元及以上,为了吸引更多的客户购买该产品,可以采用满额返利策略,即:购买20万元以上,可获得返利1%;购买30万元以上,可获得返利2%;购买50万元以上,可获得返利3%。
赠送礼品赠送礼品是一种常用的促销策略,不仅可以提高销售量,还可以增加客户的忠诚度。
比如,如果一个银行推出了一款信用卡产品,可以在满足一定的消费金额后,赠送客户一些小礼品,比如精美的U盘、折叠雨伞等。
组合销售组合销售指将不同的金融产品捆绑销售,以达到促销的效果。
例如,在某银行推出活动时,将某款理财产品与信用卡产品捆绑销售,对于一些需要同时购买这两种产品的客户,采用组合销售方式,可以让客户获得更多的优惠。
限时优惠限时优惠是一种通过限制时间来限制优惠对象的策略。
金融产品在推出时,可以将活动时间限制在一定的时间内,或者是对前几个购买的客户进行优惠,以提高产品的销售量。
推荐返现推荐返现是一种通过客户推荐来获得返利或奖励的方式,这种方式不仅可以提高销售量,还可以积累客户资源。
例如,某银行在推出一款存款产品时,可以采用推荐返现的方式,要求客户将该产品推荐给其他客户,若其他客户购买该产品,则双方均可获得一定额度的返现。
根据场景选择策略不同的金融产品,适用的促销策略也不同,具体策略需要根据产品特性和市场环境来决定。
下面将介绍几种常见的场景和相应的适用策略。
新品发布对于新上线的金融产品,为了能够快速提高销量和市场占有率,采用限时优惠或者是组合销售策略是比较适合的。
金融促销策划方案
金融促销策划方案一、背景介绍近年来,随着金融市场的不断发展和竞争加剧,各金融机构为了在市场中占据一席之地,纷纷推出各种促销活动。
促销活动不仅可以增加金融机构的知名度和用户粘性,还可以吸引更多的潜在客户和提高销售额。
二、促销策略1. 定价促销定价促销是指通过降价等手段来刺激消费者购买某种产品或服务。
在金融行业中,定价促销可以采用以下方式:•免费赠送:例如在用户开设银行存款账户时,给予一定金额的利息或奖励;•打折促销:例如在信用卡消费时,使用优惠码获得一定的折扣;•限时抢购:例如推出限时理财产品,鼓励用户尽快购买。
2. 营销活动营销活动是指通过组织一系列活动来吸引用户,增加交互性和互动性,提高用户体验度。
在金融行业中,营销活动可以采用以下方式:•线上活动:例如举办网上速贷大赛,吸引消费者参与,提高知名度;•线下活动:例如组织理财讲座,招募理财顾问等等;•产品配套服务:例如推出金融管理软件、APP等配套服务,提高用户使用体验度。
3. 联合营销联合营销是指与其他机构或品牌合作,推出联合产品或服务,并通过共享资源和渠道来扩大用户群体。
在金融行业中,联合营销可以采用以下方式:•联合信用卡促销:例如与航空公司合作,推出联名信用卡,并提供赠送里程等优惠;•联合理财推广:例如与知名互联网公司合作,推出联合理财产品,在网上推广;•联合推出投资项目:例如与房地产开发商合作,推出房产投资项目等等。
三、执行计划1. 选择合适的促销策略针对不同的金融产品和客户群体,选择合适的促销策略。
例如,对于稳健型的客户群体,可以推出以稳健型理财产品为主的定价促销;对于年轻人群体,可以通过线上活动和联合营销等方式吸引其参与。
2. 制定具体的实施计划根据促销策略,制定具体的实施计划。
例如,对于定价促销,需要明确降价的产品和促销时间,针对不同地域、渠道制定不同的营销方案。
3. 确定促销目标和指标根据实施计划,确定促销的目标和指标。
例如,对于定价促销,目标可以是增加存款量或信用卡使用量等。
金融促销策划方案
金融促销策划方案金融是现代经济中具有重要地位的行业之一,但随着市场竞争日益激烈,各家金融机构也需要不断推陈出新,推出更加优秀的金融产品并制定适合的促销策略来吸引更多的客户。
本文将从多个方面,探讨金融促销策划方案。
一、选择促销方式在设计促销活动时,首先需要确定促销方式。
这里列举几种常用的促销方式。
1.礼品促销送礼品是一种常见的促销方式。
比如,银行可以在促销期内,凡在网银上申请办理相应业务的客户,可获得一份精致的小礼物。
2.积分换购银行可以提高信用卡的积分兑换比例,增加客户通过积分兑换物品的渴望度。
比如,1000积分兑换正常情况下需要100元购买的商品。
3.代金券促销银行可以发行代金券,采用“满减”的方式,来吸引顾客。
比如,100元代金券,满500元可以使用,直接减免100元。
4.降价促销降价促销是一种比较激烈的促销方式。
比如,银行可以在促销期内,推出比平时更低的利率或者手续费,吸引更多的客户。
二、确定促销目标确定促销目标是一个重要的环节,它需要通过调研和数据分析来发现潜在客户,从而制定适合的营销策略。
一般来说,银行的促销目标主要有以下几个方面。
1.吸引新客户吸引新客户是促销活动的主要目标之一。
银行可以通过提供优惠条件,如开户送礼、优惠利率等,来吸引前来办理业务的新客户。
2.提高客户黏性度保持客户黏性度也是促销的重要目标之一。
银行可以通过提高客户的满意度,或者推出激励机制,如“获客送积分”,让客户产生对银行的依赖感。
3.增加客户交易量银行想要在激烈的市场竞争中生存,必须不断地增加客户的交易量。
银行可以通过提高客户对产品的需求程度,或者推出特别优惠的活动,来吸引客户频繁进行交易。
4.推广银行品牌品牌推广也是银行促销活动的一个重要目标。
银行可以通过推出与品牌形象相符的广告、在网络上增加曝光率等方式,来加强品牌在消费者心目中的形象。
三、确定促销周期除了上述两个环节,促销周期也是一个需要关注的问题。
在制定促销周期时,银行应当考虑到以下几方面。
金融促销策划方案
金融促销策划方案背景介绍随着金融业在我国的不断发展,市场竞争也日益加剧。
因此,企业需要通过精准的营销手段来提高品牌认知度和市场占有率,金融促销策划成为了企业营销中不可或缺的一环。
目标设定针对市场竞争激烈的情况,企业应该在策划过程中制定明确的目标,例如提高品牌知名度、吸引目标客户,提高销售额等。
促销手段1. 价格促销价格促销是常见的促销方式之一,可以通过促销活动来降低产品价格,以吸引消费者的购买欲望。
例如,企业可以在特定的时间段内推出限时折扣、满减优惠等,吸引消费者购买品牌产品。
2. 礼品促销通过赠送礼品或优惠券等方式,拉近与消费者的距离,增加客户对品牌的黏性。
针对金融产品的促销,可以配合赠品或优惠券的方式来吸引客户,让客户对品牌有更多的了解。
3. 场景装扮场景装扮是一种营销手段,通过改变场景的布置、色彩、灯光等手段,营造出更具有视觉冲击的活动氛围。
通过该方式,企业可以吸引大量消费者的注意力,提高品牌知名度。
4. 合作促销与其他公司或影响力人物合作,可以让人们更好地认知品牌。
企业可以与相关行业的知名公司、团队合作,共同开展品牌活动、宣传推广等活动。
5. 特别服务为客户提供针对性、特别的服务,例如:私人银行、为VIP客户提供专业的理财方案、定制化金融服务等,以满足不同客户的需求,提高客户粘性和忠诚度。
方案实施在制定金融促销策划方案时,企业需要考虑实施方案的具体步骤和时间安排。
通过下面的时间计划表,企业可以更好地安排活动的时间线,提高整体执行效果。
动作时间制定促销方案10天宣传推广策略10天人员安排5天物资采购5天活动实施30天活动总结与反思5天总结金融促销策划需要根据不同的品牌情况和市场需求,选择恰当的促销手段,确立明确的目标,制定实施方案,才能达到促进销售和提升品牌知名度的效果。
配合合适的宣传推广策略和时间安排,可以为企业的发展提供更为精准的营销手段。
金融销售营销方案
金融销售营销方案背景金融行业是市场竞争非常激烈的行业,各个金融机构都在竞争着客户资源和市场份额。
为了提升自己在市场上的竞争力,在金融机构内部需要定制各种不同的营销方案,以吸引新用户,保持老客户,提升市场份额和收益。
目标一个成功的金融销售营销方案需要达成几个目标:1.提高品牌美誉度:通过创意和有效的广告,提高品牌的知名度,增强品牌美誉度。
2.吸引新客户:通过针对目标客户的诱惑性行销,吸引新客户加入,并获得更多的市场份额。
3.维持老客户:对于老客户,通过精准的信息传递和优惠政策,维系客户的忠诚度,保持其对金融机构的信任和长期合作关系。
4.提高销售业绩:通过前三个目标的实现,提高产品的销售额,从而增加机构的收益。
策略以下是一些常用的营销策略,根据不同的产品和市场,可以灵活调整和实施。
1. 利用社交媒体营销社交媒体已经成为了营销的主要渠道之一,尤其是对于年轻人这一高价值客户群体。
金融机构可以利用社交媒体展示自己的品牌特色和产品优势,同时投放广告,将目标客户引向自己的官网或者产品页面。
2. 采用店内推销策略对于金融机构的实体店铺,可以采用店内推销策略。
比如设置精美的展示台,在店内展示最新的金融产品,同时为顾客提供咨询服务,吸引顾客进店了解和购买产品。
3. 打造优质内容吸引客户通过优质的内容营销,可以吸引潜在客户主动了解金融机构的产品和服务。
金融机构可以在自己的官网或者社交媒体上发布金融知识分享、财经资讯和产品介绍等内容,吸引客户的眼球,提高客户的信任感。
4. 实行定向营销在市场营销中,定向营销可以让企业更加精准地找到目标客户。
金融机构可以通过用户画像分析和广告投放,针对性地进行定向营销,从而更好地吸引和留住优质客户。
5. 定期推出优惠政策对于新客户,金融机构可以推出优惠政策,吸引客户加入。
对于老客户,则可以定期推出优惠计划,维持客户的忠诚度和合作关系。
实施一旦决定采用某种营销策略,需要进一步实施并进行监控和评估。
金融销售营销方案
金融销售营销方案金融销售营销方案是指通过营销策略、销售技巧等手段,向客户销售金融产品的计划和方法。
这不仅是金融行业中的核心业务,也是企业持续发展的基础。
在当前市场环境下,金融销售营销方案更需要紧紧围绕客户需求来制定。
分析客户需求制定金融销售营销方案的第一步是分析客户需求。
只有了解客户的需求和心理,才能制定出切合实际的方案。
通过以下几个方面来分析客户需求:了解客户人群经过市场调研,可以得出客户人群的基本特征,这些特征包括年龄、职业、收入、家庭情况等。
了解客户人群的基本情况,有助于提高客户满意度。
竞争情况金融市场竞争激烈,需要通过对竞争对手的产品、营销策略等方面的分析,以便制定更具竞争力的销售策略。
客户需求是制定金融销售营销计划的基础,调研客户需求可以通过问卷调查、在线调查等方式进行。
通过分析客户需求,可以根据客户的需求制定出具体的销售方案。
制定销售目标根据客户需求和竞争情况的分析,可以制定销售目标。
销售目标应该是具体可行的,并且要考虑到行业发展的趋势和公司的实际情况。
制定销售策略制定销售策略是金融销售营销方案中的重要一步。
销售策略可以包括以下几个方面:定位策略定位策略是指将产品定位在不同的客户群体中,并针对不同的客户需求开发不同的产品。
通过合理的定位,可以让产品更好地满足客户需求。
产品策略产品策略是指针对客户需求和竞争情况,设计出具有市场竞争力的金融产品。
产品策略还需要考虑产品的定价、利润等因素。
促销策略是促进销售的有效手段,包括广告宣传、促销活动等。
通过精心设计的促销策略,可以吸引更多客户并提高产品销售额。
客户服务策略客户服务策略影响客户的满意度和忠诚度。
通过提供高质量的客户服务,可以增强客户对企业的认可和信任,从而有助于长期发展。
总结金融销售营销方案是企业发展的关键,它需要全面考虑客户需求、竞争情况以及未来行业发展趋势。
制定准确的销售目标和具体的销售策略,以提供更好的产品和服务,让客户满意,并提高销售额。
第九章金融营销促销策略
第九章金融营销促销策略要点提示●掌握金融促销的主要形式●掌握金融促销的优缺点●掌握金融促销人员应当具备的技能●掌握公共关系对金融企业的重要作用案例导读英国渣打银行广告渣打银行(中文又名麦加利银行)成立于1853年。
这个具有150年历史的世界著名的英国银行,如同英国人一样洋溢着绅士风度。
其广告宣传中也流露着浓厚的绅士文化。
“欢迎,请问有什么可以为阁下服务”,不禁把你带回一个世纪之前的贵族世界,让你体验那种彬彬有礼、风度翩翩的礼遇。
绅士风度是渣打的悠久传统,也是融合在其血液中的内在气质。
渣打很多广告主体都是西装革履、器宇轩昂的成功形象。
渣打银行推出的品牌形象广告。
一个头发银白却依然精神矍烁的老人,脸上写满了智慧和自信,却又不失谦谦君子的风度。
这象征着渣打尊敬客户,同时也向客户提供着令人尊敬的服务。
这种形象并不仅仅是表象,渣打的绅士风度来源于扎实的服务和强大的实力。
2000年渣打银行获得由《亚洲金融》杂志举办的2000年度国家成就奖的评定的“中国最佳外资商业银行”的殊荣。
这是《亚洲金融》杂志对渣打的评语:渣打银行在中国国内有最大的服务网络和接近150年的经验,得到了客户的最高评价。
作为少数能在上海、深圳两地同时经营人民币业务的外资银行之一,渣打银行在人民币存、贷款方面一直处于市场领先地位,并建立了迄今为止最大的同业拆借网络,向中资银行融资超过70亿元人民币。
此外,渣打银行还积极为中国公司服务,满足他们在贸易融资方面的需求。
推出了很多适合中国本地企业的产品,比如无追索出口单据贴现等,使中国的出口商在交易中降低了风险,并在竞争中处于更有利的地位。
作为第一家被允许加入中国人民银行全国电子联行系统的外资银行,渣打银行率先推出“天地对接━━全国电子收付汇”业务,在联网覆盖的全国500个城市内都能为客户做到当天收汇、当天付汇。
当渣打谦恭有礼地对您说:“请问有什么可以为阁下服务”,这时候您千万不要忘记他的背后是150年的绅士风范。
金融产品促销方案
金融产品促销方案金融产品是当前市场上重要的产品之一,在市场营销当中,如何提高金融产品销售的效果是非常重要的。
本文将介绍几种金融产品促销的方案,帮助金融机构拓展市场、提高销售额。
方案一:优惠活动促销在金融市场中,优惠活动促销是比较常见的一种方式。
通过对目标受众设置优惠条件,例如为新用户提供首次开户或购买产品的优惠,或针对老客户提供各种促销优惠,这种方式会大大吸引客户,并提高购买率。
此外,金融机构还可以提供赠品、折扣券等吸引客户的福利。
这种促销方式最大的好处是可以直接获得大量的新客户或回头客,从而扩大市场份额。
方案二:大量培训推广金融机构也可以通过举办大量的金融产品推广活动来振兴销售量。
这种方式需要大量的宣传和推广,可以通过线上或线下培训来提高客户的产品理解程度,从而加强客户对产品的认知和兴趣。
此外,金融机构还可以提供给客户更多的专业知识,为他们提供更全面的服务和支持。
这样的推广方式可以提高客户对产品的了解度,并吸引更多的客户参与,提高销售量和市场份额。
方案三:社交网络推广社交网络是当前最重要的市场推广渠道之一。
金融产品也可以通过社交网络推广来提高销售量。
金融机构可以在各大社交媒体平台上建立企业主页,这样可以为客户提供宣传、促销、产品介绍等方面的信息。
此外,金融机构也可以通过社交网络聚集大量的潜在客户,并通过社交网络建立客户群体。
通过精准的推广策略,金融机构可以在社交网络上快速提高自己的知名度,吸引更多的客户来访,进而提高销售量。
方案四:差异化服务金融机构也可以通过提供差异化服务来创造客户满意度,并增加销售额。
差异化服务是指在产品以外的其他方面提供一些创新的、有差异的服务,如客户定制、专业服务等方面。
例如,一些银行可以为老年人提供专门的金融服务,以满足他们的需求,这种服务可以建立长期忠诚度,并使客户对公司产生信任感。
此外,差异化服务可以加强客户满意度,从而提高产品销售量。
结论金融产品是当前市场上重要的产品之一。
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第九章金融营销促销策略要点提示●掌握金融促销的主要形式●掌握金融促销的优缺点●掌握金融促销人员应当具备的技能●掌握公共关系对金融企业的重要作用案例导读英国渣打银行广告渣打银行(中文又名麦加利银行)成立于1853年。
这个具有150年历史的世界著名的英国银行,如同英国人一样洋溢着绅士风度。
其广告宣传中也流露着浓厚的绅士文化。
“欢迎,请问有什么可以为阁下服务”,不禁把你带回一个世纪之前的贵族世界,让你体验那种彬彬有礼、风度翩翩的礼遇。
绅士风度是渣打的悠久传统,也是融合在其血液中的内在气质。
渣打很多广告主体都是西装革履、器宇轩昂的成功形象。
渣打银行推出的品牌形象广告。
一个头发银白却依然精神矍烁的老人,脸上写满了智慧和自信,却又不失谦谦君子的风度。
这象征着渣打尊敬客户,同时也向客户提供着令人尊敬的服务。
这种形象并不仅仅是表象,渣打的绅士风度来源于扎实的服务和强大的实力。
2000年渣打银行获得由《亚洲金融》杂志举办的2000年度国家成就奖的评定的“中国最佳外资商业银行”的殊荣。
这是《亚洲金融》杂志对渣打的评语:渣打银行在中国国内有最大的服务网络和接近150年的经验,得到了客户的最高评价。
作为少数能在上海、深圳两地同时经营人民币业务的外资银行之一,渣打银行在人民币存、贷款方面一直处于市场领先地位,并建立了迄今为止最大的同业拆借网络,向中资银行融资超过70亿元人民币。
此外,渣打银行还积极为中国公司服务,满足他们在贸易融资方面的需求。
推出了很多适合中国本地企业的产品,比如无追索出口单据贴现等,使中国的出口商在交易中降低了风险,并在竞争中处于更有利的地位。
作为第一家被允许加入中国人民银行全国电子联行系统的外资银行,渣打银行率先推出“天地对接━━全国电子收付汇”业务,在联网覆盖的全国500个城市内都能为客户做到当天收汇、当天付汇。
当渣打谦恭有礼地对您说:“请问有什么可以为阁下服务”,这时候您千万不要忘记他的背后是150年的绅士风范。
然而随着时代的进步,仅仅固守绅士的温文尔雅已经不能与这个日新月异的世界保持一致的步伐。
从渣打的广告形象也可以看出他们在经营理念上的转向。
又如,渣打的一幅平面广告表现元素就是一群活泼可爱的青春女郎,也许她们就是渣打的今天,充满了生命活力和生活激情。
不同肤色和种族的可爱女郎的组合,也说明渣打对世界采取一种兼收并蓄、友好开放的态度。
再比如渣打银行的形象广告中运用了一个小伙子作为形象表现主体。
这个充满活力的小伙子,头发上翘,席地而坐,衣着休闲而舒适,他那顽皮、幽默而又自信的笑容充满着对生活的热爱和挑战极限的勇气。
偌大的房间明亮空旷,一个仰拍镜头和白色基调更显示出其发散的空间感,象征着渣打富有创造性的开拓精神。
也许这就是渣打的希望和明天,顺应时代的脚步,不拘一格,勇敢地改造生活、创造生活。
然而昨天、今天和明天并不是孤立存在的,他们一脉相承却又不断的自我完善。
优雅的绅士、可爱的女郎和率性的雅皮士(yuppie)既代表了渣打的历史,也折射出他们多元化的经营理念。
案例评析在金融广告中,如何体现出广告业主是在提供人性化的服务,让客户感受到物有所值的享受和倍受尊崇的待遇,是金融广告成功的关键。
资料来源:新浪网第一节金融营销促销策略一、金融营销促销概述在市场营销4p中,促销(Promotion)被定义为:“营销者向企业目标顾客传达其产品或服务的信息,以此刺激顾客购买产品或服务的一系列沟通和活动。
”由于金融企业在一般情况下为顾客所提供的是无形服务,因此金融营销促销是指金融企业通过一定的营销活动使得自身的产品或服务被目标顾客所知晓、了解,从而吸引顾客进行购买的信息传达过程。
沟通和说服是金融服务促销的基本任务。
在这个定义中包括两层意思:一是金融服务促销实际上是一个信息传达过程,即AIDA模式,引起注意(Attention)——引起兴趣(Interest)——刺激欲望(Desire)——行动(Action);二是为了吸引顾客购买产品,金融企业应当进行一些营销活动,如人员促销、广告等,并应根据目标顾客特征制定合理的营销促销组合。
金融营销促销组合主要由五种促销工具组成,包括广告、人员促销、公共关系、营业推广和直接营销。
促销的五种形式对目标客户的影响程度各不相同,如人员促销能与客户面对面进行产品信息的交流和意见的反馈,而广告仅仅是将金融产品的信息单方面传递给客户;各种促销的时效性也不尽相同,广告可能具有滞后效应,而人员促销因为交流通畅,顾客一般能当即决定购买与否,等等。
在复杂多变的金融市场中,金融企业实施促销策略的主要作用是,金融企业可以通过有效沟通并向顾客提供优质、高效、个性的服务,从而提高顾客满意度,建立企业形象。
这里的有效沟通包含两层意思:第一,金融企业运用促销手段向顾客传达有效的信息,通过抢夺竞争顾客或开发新顾客,从而扩张总体顾客市场。
同时通过公共关系等促销形式来保留老顾客:第二,金融企业的核心产品依附于所提供的服务,金融企业员工直接与顾客接触,在顾客满意、保留等方面起着重要的作用,因此,与员工的有效沟通是金融企业与顾客沟通的前提和保证,可以说,金融企业和内部员工沟通的重要性,与金融企业与顾客沟通一样重要。
促销的另一个目标是通过公共关系、参与慈善活动等促销方式树立企业良好的社会公众形象,消除金融企业的负面影响。
这为金融企业以后的长足发展有着重要的意义。
二、影响金融营销促销选择的因素在市场经济活动中,金融产品促销受许多因素的影响,从而使得金融产品促销效果不理想。
影响金融营销促销选择的因素包括:金融产品生命周期、促销费用、目标市场特点、金融产品信息涉入度和促销策略。
(一)金融产品生命周期任何金融产品在市场上的销售量都会随时间的推移而有所不同。
所谓金融产品的生命周期是指金融产品从投放市场到退出市场所经历的过程,一般来说分为金融产品引入期、成长期、成熟期和衰退期。
金融产品生命周期的各个阶段,其金融产品的需求量、利润会有所不同,因此进入产品所处的生命周期阶段是进行促销组合设计需要重点考虑的因素。
1.金融产品引入期。
金融企业应当做好介绍金融产品前的公关宣传工作并配合适当的广告、人员促销工作、快速使其目标顾客熟悉其金融产品,从而缩短金融产品引入期。
2.金融产品成长期。
在这个时期中,顾客已经对金融产品有所了解,产品知名度也有一定的提升。
所以在这个阶段广告投入量降低,主要促销手段变为人员促销,而促销重点应由介绍产品转向建立分销渠道。
3.金融产品成熟期。
这时金融产品已经站稳市场,其促销策略的作用就是要延长金融产品成熟期。
因此,金融企业应该实行以业务推广、公共关系为主,广告、人员促销为辅的促销策略。
4.金融产品衰退期。
当金融产品已经无法满足顾客需求时,金融企业应该大幅度减少促销投入。
(二)促销费用不同的促销形式其费用支出也是不同的,金融企业在进行促销组合时应该遵循以下两个原则:一是在促销总费用一定的条件下,如何制定促销组合使得促销效果最大;二是在促销效果一定的条件下,如何制定促销组合使得促销总费用最低。
此外,金融企业还应该考虑自身经营状况、财务实力等。
(三)金融产品目标市场特点目标市场的特点将直接影响金融促销的制定。
目标市场特点一般包括:购买者人数、购买者分布情况、信息传达便捷性和消费者类型等。
当购买者多且分布广,信息传达便捷时,这就可以使用广告和营业推广相结合的促销方式;而购买者少但购买量大时,人员促销就能达到理想的促销效果;当购买者对金融产品已有一定的了解时,人员促销就比广告的效果更好。
(四)金融产品信息涉入程度金融营销促销的本质就是信息的传达过程,即AIDA模式,消费者对其金融产品或服务的感知程度的不同,其促销策略也会有所不同。
一般来说,在前两个阶段(引起注意、兴趣),广告宣传和公共关系的促销效果最好;而后两个阶段(刺激欲望、行动),人员促销、营业推广和公共关系的作用更大。
(五)促销策略一般来说金融企业会根据目标市场的规模、类型等的不同而选择合适的促销策略。
以广告、营业推广为主的“拉”战略,是指直接刺激客户对金融产品产生兴趣,再促使顾客向金融企业购买其金融产;以人员促销和营业推广为主的“推”战略,是强调将产品向最后客户进行推销。
但在实际促销活动中,金融企业很少单独使用其中一种促销策略进行产品推广,更常见的是将两者有力的结合起使用,并侧重于其中一种。
在金融行业中,保险公司通常是保险人员主动联系客户,采取“推”的营销手段来销售其保险产品,而银行则更倾向于使用广告、营业推广等“拉”的促销方式来吸引顾客。
三、实施金融服务促销决策的过程金融服务促销决策的实施过程一般分为6个步骤:选择目标受众、确定促销目标、设计促销信息、促销组合、制定促销预算以及促销效果评定。
(一)选择目标受众金融促销目标受众的选择是以对金融企业的市场细分和产品定位为前提,以目标受众对金融产品熟悉程度和喜爱程度为依据。
(二)确定促销目标金融促销的主要目标就是信息的传达过程,因此在进行促销决策的第二步就应该明确目标受众的购买反应层次。
购买反应层次中最著名的事1925年由斯特朗提出的AIDA模型。
该模型将顾客的购买反应分为了4个阶段,即引起注意(Attention)——引起兴趣(Interest)——刺激欲望(Desire)——行动(Action)。
在促销过程中,金融企业可以根据不同的反应阶段确定每次促销的目标。
(三)设计促销信息在选定目标受众和确定目标之后,就应该根据促销目标科学地对信息的内容、结构、包装和载体进行设计。
1.信息内容。
有效的信息内容设计是指通过对金融产品的客观描述,唤起人们的需求进而产生购买行为的信息设计。
信息内容又根据其诉求点的不同分为客观诉求和主观诉求。
客观诉求又称为理想诉求,是对金融产品的基本功能、价格、操作方式等客观情况进行平铺直叙的描述。
主观诉求也可称为情感诉求,是指唤起人们内心某种情感,并用这种情感来描述金融产品。
2.信息结构。
即安排信息内容的先后顺序。
先传递哪种信息,中间传递什么即令信息,结尾传递何种信息,都需要进行科学安排。
信息结构可以根据其继任产品的主要诉求点插入的不同阶段分为降式、升式和水平式三种信息结构。
降式信息结构是指在信息内容的一开始就展示其金融产品的主要诉求点,然后慢慢弱化这一结论;升式信息结构则是在信息内容的最后才提出金融产品的主要诉求点;水平式信息结构顾名思义就是在整个信息内容的传达过程中始终饱含其主要诉求点。
3.信息包装。
解决如何包装信息内容,包括信息内容的背景颜色、造型、字体等。
信息的包装可以采取多种艺术手段,但应当注意的是,艺术仅仅是服务于信息内容的,不能脱离信息内容的主要思想。
并且在进行艺术包装的过程中要注意受众对于信息的理解性,不能使受众产生歧义或者感觉发布的信息内容晦涩难懂。