东财《消费者行为学》在线作业3-00188

东北财经大学22春“公共课”《消费者行为学》作业考核题库高频考点版(参考答案)试题号3

东北财经大学22春“公共课”《消费者行为学》作业考核题库高频考点版（参考答案）一.综合考核(共50题)1.理智动机是由物质因素引起的，而感情动机是由精神因素引起的。

()A.错误B.正确参考答案：B2.()是指居住在一起，由拥有血缘、婚姻或者领养关系的两个人或更多人组成的群体。

A.家庭B.住户C.参照群体D.社会群体参考答案：A3.广告传播的诱导方式有()。

A.空白B.人物C.语言、文字D.画面和图解E.实物、示范参考答案：ABCDE4.消费者行为学以消费者在消费活动中的心理和行为现象作为研究对象。

()A.正确B.错误参考答案：A同一消费者在不同时期、不同情境下，行为呈现出很大差异。

()A.正确B.错误参考答案：A6.主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是()。

A.机能类型说B.独立-顺从说C.特质分析说D.向性说参考答案：A7.社会阶层表现为人们在社会地位上存在差异。

()A.正确B.错误参考答案：A8.社会心理学不属于消费者行为学的理论来源。

()A.正确B.错误参考答案：B9.按照消费者购买目标的选定程度，可分为()。

A.倾向购买型B.不确定型C.全确定型D.半确定型参考答案：BCD10.通过传播等方式劝说后消费者的态度要么喜爱，要么更讨厌。

()A.错误B.正确参考答案：B11.日常生活必需品和一些急需做出购买决策的产品，往往通过()做出决定。

A.家庭决策B.社会协商式决策C.个人决策D.不确定参考答案：C12.价格的心理机制主要有以下几个方面()。

A.衡量商品品质B.自我意识比拟C.衡量商品内在价值D.调节消费需求参考答案：ABCD13.消费者购买产品时，往往先购买产品，然后再形成态度。

()A.错误B.正确参考答案：A14.消费者行为学的研究特点之一就是多样性、多变性。

()A.错误B.正确参考答案：B15.消费者行为学所要研究的是消费者在购买行为发生前以某种形式表现出来的心理现象。

东北财经大学智慧树知到“公共课”《消费者行为学》网课测试题答案卷3

东北财经大学智慧树知到“公共课”《消费者行为学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.购买情境，涉及到信息环境、零售环境以及时间影响。

()A.正确B.错误2.我们经常说的“久入芝兰之室不闻其香，久入鲍鱼之肆不闻其臭”，是一种()现象。

A.绝对感受性B.差别感受性C.感觉适应性D.潜意识感觉3.电视广告的特点是制作简单、费用较低，且传播范围广泛。

()A.错误B.正确4.运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明，无论从设计原理、工艺结构、性能特征及外观造型上都与原有产品完全不同的新产品称为革新产品。

()A.正确B.错误5.广告传播的诱导方式有()。

A.空白B.人物C.语言、文字D.画面和图解E.实物、示范6.消费者行为学的研究方法主要是()。

A.观察法B.访问法C.问卷法D.心理测量法7.购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为()。

A.安静型B.抑制型C.活泼型D.兴奋型8.消费者行为学的()出现了大量关于消费者行为的研究，如动机研究。

A.萌芽时期B.应用时期C.发展时期D.变革时期9.跨文化差异要求根据不同国家制定不同的地区策略，全球化影响则为制定标准化策略带来了机会。

()A.正确B.错误10.下列不属于个性的基本特征的是()。

A.个别性B.独特性C.整体性D.稳定性第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：C3.参考答案：A4.参考答案：B5.参考答案：ABCDE6.参考答案：ABCD7.参考答案：D8.参考答案：B9.参考答案：A10.参考答案：A。

《消费者行为学》20年秋东财在线机考模拟试题答案

一、单项选择题（下列每小题的备选正确答案中，只有一个正确正确答案)1. 20世纪90年代初，（）认为消费者行为可能源于环境因素的直接影响。

A. 决策导向研究B. 经验导向研究C. 行为导向研究D. 语言导向研究正确答案：C2. （）可以用于生活方式的测量。

A. IGI方法B. IMC方法C. ABA方法D. AIO方法正确答案：D3. 如购物时购物场所的拥挤程度等个体所面临的短暂的环境因素，我们称之为（）。

A. 文化因素B. 社会因素C. 情境因素D. 流行因素正确答案：C4. 用后评价属于消费者购买决策经历的第（）阶段。

A. 四B. 五C. 六D. 七正确答案：C5. （）是人们对于所处环境的某些方面的动机、情感、知觉和认识过程的持久体系，是对给定事物喜欢或不喜欢的反应倾向。

A. 感知B. 情绪C. 态度D. 满意度正确答案：C6. 美国学者恩格尔将购买决策分为（）。

A. 一种类型B. 二种类型C. 三种类型D. 四种类型正确答案：C7. 消费者既想去旅游，又想买手机，这属于（）。

A. 趋避冲突B. 双避冲突C. 双趋冲突D. 单一冲突正确答案：C8. （）由于倡导者知名度低，所以传播速度慢、持续时间长。

A. 自上而下的流行B. 自下而上的流行C. 物的流行D. 行为的流行正确答案：B9. 搓麻将、打太极拳、街舞、极限运动，属于（）。

A. 物的流行B. 行为的流行C. 思想的流行D. 强制的流行正确答案：B10. 下列个性的有关理论中，（）被认为对营销最为有用。

A. 心理分析学理论B. 特质论C. 弗洛伊德精神分析论D. 社会心理学理论正确答案：B11. （）由奥斯古德1957年提出，认为对态度的测量应从多角度并用间接方法进行，根据所测主题的要求，先确定一些关联词，再根据被试者对关联词的反应测定。

A. 语义差别量表B. 李克特量表C. 满意度公式D. 需要层次理论正确答案：A12. 李克特量表法又称（）。

消费者行为学作业及答案（必做）

消费者行为学作业及答案（必做）《消费者行为学》作业注：黑体字为必做题，非黑体为选做题。

第一章绪论及影响消费者行为的因素体系1.狭义的消费者可以分为现实消费者和未来消费者。

2.消费者的心理活动包括消费者心理活动的一般过程，消费者的个性心理特征和（消费需要和动机）。

3.当我国经济发展进入了第三阶段时，谁拥有了消费者，谁能够左右消费者，谁就拥有了经济效益，谁就拥有了(市场的成长空间)。

4.消费者行为是一个复杂的概念，它既包括商品购买中的选择、(决策和实际购买活动)，也包括购买前的（搜寻和整理信息），购买后的（使用、保养、维修、评价等活动）。

5.处于不同社会阶层的消费者，由于其教育、收入、职业、居住地点不同，造成他们在产品的选择、生活方式、购买习惯、消费内容和方式上也存在明显差异。

6.人类的心理活动具有普遍性，是所有消费者在消费行为活动中必然经历的共同过程。

7.对于消费者而言，他们的个性心理主要表现在个性倾向性和个性心理特征两个方面。

8.受所处一域的地理区域、气候条件等因素的影响，不同地区的消费者在消费需求和生活习惯上存在多种差异。

9.不论是地域性的气候条件，还是全球化的气候环境，都很大程度地制约着消费者的消费行为。

10.从宏观角度看，对消费者行为影响最直接的是—国家的消费体制--以及—相关的消费政策--。

11.从微观角度看，消费者在进行消费活动时，之所以购买这种商品而不购买那种商品，选择某种品牌而不选择其他品牌，在这家商店购买而不在那家商店购买，很大程度上取决于商品的-效用。

质量款式外观广告宣传商家信誉售前售后服务等各种微观经济因素。

12.影响消费者行为的个人内在因素有哪些？答：影响消费者行为的个人内在因素具体包括消费者的生理因素与心理因素13.影响消费者行为的外部环境因素有哪些？答：外部环境因素又可进一步区分为自然环境因素和社会环境因素第二章消费者心理、个性特征、态度与消费者行为1、在知觉选择中，消费者实际遵从-----一种—心理经济模式，有意或无意识地挑选并选择刺激，以防被信息泛滥所淹没。

东财《消费者行为学》在线作业1-0018.DA318B67-86

东财《消费者行为学》在线作业1-0018
需求层次理论是1943年由美国心理学家（）提出的。

A:马斯洛
B:温得尔？斯密
C:波登
D:赫杰特齐
答案：A
我们经常说的"久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭",是一种( )现象. A:绝对感受性
B:差别感受性
C:感觉适应性
D:潜意识感觉
答案：C
个人虽然已经形成某种固定的行为模式，但在群体条件下，由于群体模范和群体压力的作用会使某些符合群体要求的个人行为得到表现和强化，而另一些不符合群体要求的行为则受到否定和压抑，这种参照群体的心理作用机制是（）。

A:行为感染与群体促进
B:模仿
C:提示
D:创新
答案：A
购买行为表现为易冲动，忍耐性差，对销售人员的要求高，容易发生矛盾的气质类型为（）。

A:安静型
B:活泼型
C:抑制型
D:兴奋型
答案：D
蜂王浆、芝麻糊、橙子汁等商品命名的心理策略是根据（）命名。

A:商品的产地
B:商品的制作工艺
C:商品的效用
D:商品的主要成分
答案：D。

东北财经大学智慧树知到“公共课”《消费者行为学》网课测试题答案卷4

东北财经大学智慧树知到“公共课”《消费者行为学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.下列哪项不属于双因素理论的保健因素()。

A.工资水平B.提升职位C.规章制度D.人际关系2.在消费流行的方式中，通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式属于()。

A.阶层性流行B.逆流C.横流D.滴流3.大幅度降价的效果一定比小幅度降价的效果好。

()A.错误B.正确4.下列哪项不是动机的功能()。

A.满足功能B.指向功能C.激活功能D.强化功能5.缝纫机、感冒通、去痛片等商品命名的心理策略是根据()命名。

A.商品的效用B.商品的产地C.商品的主要成分D.商品的制作工艺6.品牌忠诚是指消费者对某一品牌形成偏好，试图重复选择该品牌的倾向。

()A.正确B.错误7.在过去几十年里，消费者行为研究领域主要发展了四种研究导向。

()A.正确B.错误8.消费者权益保护运动是由消费者、政府和有关社会组织发起的一系列活动，以提高消费者的权利意识和相对于卖方的地位。

()A.正确B.错误9.三元论认为态度的构成要素包括()。

A.认知B.情感C.意向D.满意度10.下列不属于个性的基本特征的是()。

A.个别性B.独特性C.整体性D.稳定性第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：D3.参考答案：A4.参考答案：A5.参考答案：A6.参考答案：A7.参考答案：B8.参考答案：A9.参考答案：ABC10.参考答案：A。

东财《消费者行为学》在线作业1-0008

东财《消费者行为学》在线作业1-0008
你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见
的影响，你的购买类型属于（）。

A:习惯型
B:冲动型
C:理智型
D:疑虑型
答案：A
抽查或邀请一定范围、一定人数的视听读者或者有关专家来评价广告内容的
广告效果的测定方法是（）。

A:事后测定法
B:广告评分法
C:实验室法
D:组织测试法
答案：B
儿童商品要想达到较好的宣传效果一般选择（）。

A:网络广告
B:杂志广告
C:报纸广告
D:电视广告
答案：D
主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来
确定性格类型的性格理论是（）。

A:机能类型说
B:独立-顺从说
C:特质分析说
D:向性说
答案：A
我们经常说的"久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭",是一种( )现象. A:绝对感受性
B:差别感受性
C:感觉适应性
D:潜意识感觉
答案：C
根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（）。

A:自我实现的需要
B:自我表达的需要
C:他人实现的需要
D:自尊的需要
答案：A
下列哪项不属于双因素理论的激励因素（）。

A:提职
B:工作条件
C:个人潜力
D:工作上的成就感
答案：B。

东财21春《消费者行为学》单元作业3【标准答案】

东财《消费者行为学》单元作业3试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 5 道试题,共 25 分)1.消费者的收入，属于消费者的（）。

A.经济资源B.注意力资源C.人脉资源D.时间资源答案:A2.对陌生的、从未使用过的商品，消费者往往会进行（），以便通过直接消费获得对商品的感性知识。

A.尝试性购买B.重复性购买C.经常性购买D.偏好性购买答案:A3.高领服装是英国亨利八世为了掩饰颈瘤而设计的；高跟鞋是由于法国路易十四个矮而产生的。

这种流行方式属于（）。

A.自上而下的流行B.自下而上的流行C.思想的流行D.行为的流行答案:A4.（）是指态度能使人更好的适应环境。

A.知识功能B.价值表达功能C.自我防御功能D.适应功能答案:D5.需要的产生过程，是基于心理学（）的解释。

A.认知相符论B.均衡论C.诡辩论D.诱因论答案:B二、多选题 (共 5 道试题,共 25 分)6.流行过程的阶段包括（）。

A.介绍B.风行C.高潮D.衰落答案:ABCD7.根据特定感情状态所伴随的生理激发水平和心理唤醒水平的不同，感情可以分为（）。

A.情感B.特殊感觉C.情绪D.评价答案:ABCD8.生活方式是人们生活、花费时间和金钱的方式的统称，它反映一个人的（）。

A.活动B.兴趣C.观点D.人口统计变量答案:ABCD9.绿色消费以（）为宗旨。

A.绿色B.自然C.和谐D.健康答案:ABCD10.企业可从（）衡量消费者的认知性忠诚。

A.消费者在购买决策中首先想到企业产品的可能性B.在众多产品和服务中首先选择本企业产品的可能性C.消费者可承受的产品价格浮动范围D.与竞争企业相比，消费者更偏爱本企业产品的程度答案:ABCD三、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)11.自上而下的流行由于由上层人物所倡导，传播面广、速度快，影响大。

（）答案:正确12.自上而下的流行是首先由社会上层人物带头提倡使用，然后向社会一般民众传播而形成的流行。

《消费者行为学》课后习题参考答案第二版东北财经大学出版社

第2章

2.1 阅读理解 1）消费者行为研究的历史大体上可以分为三个时期：萌芽时期（19世纪末至20世纪30年代），在这个阶段，消费者行为与心理的理论研究开始出现并得到初步发展；应用时期（20世纪30年代至60年代），这一时期消费者行为研究得到迅速发展并广泛地应用于企业市场营销实践中；发展时期（20世纪60年代以后），消费者行为研究呈加速发展趋势，研究文献的数量和质量有了明显提高，研究范围不断扩展，研究方法也日益多样化。
3.3

单元实践：
分析提示：１）这是一个利用差别阈限来影响消费者心理的比较成功的案例。如图3—4所示，第一阶段仅表现IBM的的名称；第二阶段表现IBM名称，不突出 LEXMARK名称；第三阶段表现LEXMARK的名称，不突出 IBM名称的显示；第四阶段仅展示LEXMARK的名称。从图中可以看出，利盟国际公司的商标引入市场是个渐进的过程，目的是使品牌的演变在低于公众感觉阈限的条件下完成。 2）如果品牌变化过快，超出公众的感觉阈限，就会切断IBM品牌与LEXMARK品牌的联系，IBM的形象无法利用，新的品牌形象也不可能树立起来。

3）试举5例说明消费者具体的购买动机（1）求实动机（ 2 ）求新动机（ 3 ）求美动机（ 4 ）求名动机（5）求廉动机

4）该理论假定有四对元动机状态，不同状态派
生不同的动机模式。每对动机都是按相反方向对应排列的。该理论认为在任何时候，每对动机的两个状态中只有一个能被激活。这个理论之所以叫逆转理论，就是因为它试图解释人类是如何从对立的一端转向另一端。
2）操作条件反射理论是由斯金纳最早提出的。
该理论认为：学习是一种反应概率上的变化，而强化是增强反应概率的手段。如果一个操作或自发反应出现之后，有强化物或强化刺激相尾随，则该反应出现的概率就增加。强化是指增强某种刺激与个体某种反应之间的联系，它是操作性条件反射的一个重要元素。

《消费者行为学》东北财大第三版案例分析

3．轿车购买是决策过程（时间）比较长的一种购买行为，平均耗时为6 个月。但与住宅购买者相比，耗费时间较少。
4．轿车购买卷入程度比较高。轿车购买的货币支出成本是比较高的，又因其购买决策的过程（时间）之长，导致购车者购买过程中，在精神与体力方面的耗费与支出是相当大的，这也是购买其他商品所不能相比的。
第4章
□ 案例分析
4.1分析提示：
对模特的喜爱程度，会对消费者产生相应的正面或负面情感。消费者对模特的喜爱程度可能部分基于后者的外表魅力，但更多的可能是基于其他的因素，如举止、谈吐、幽默感等。喜爱之所以会引起态度改变，是因为人具有模仿自己喜爱对象的倾向，较容易接受后者的观点，受他的情趣影响，学他的行为方式，而且喜爱程度和相似性有着密切关系。人们一般更喜欢和自己相似的人接触和相处，从而也更容易受其影响。
2.2 分析提示：
在例行型购买中，消费者始终购买同一品牌的商品不是因为消费者对这一品牌的忠诚，而在于不值得消费者花时间和精力去寻找另一替代品牌。在低度参与条件下的重复购买行为仅仅反映了这种行为本身固有的便利性，而不是对这一品牌的信赖。
第3章
□ 案例分析
3.1分析提示：这是利用颜色对比错觉来提高经济效益的例子。
9.2分析提示：
一般企业处理此类危机正确的做法大体有三步：一是收回有问题的产品；二是向消费者及时讲明事态发展的情况；三是尽快地进行道歉。以此为对照，可以看出可口可乐公司依据正确的做法做了，但却迟了一个星期，而且是在比利时政府做出停售可口可乐的决定之后。连比利时的卫生部长范登波什也抱怨说，像可口可乐这样在全球享有盛誉的大公司，面对危机的反应如此之慢，实在令人难以理解。
8.2分析提示：
恒基伟业这种“先入为主，行业通吃”的命名策略引领着众多消费者无条件地选择了商务通，对其它品牌的PDA无异于致命一击。人们只知有商务通不知有PDA，或者认为PDA即商务通，这为商务通带来了滚滚财源，使其迅速完成了资本的原始积累，在行业乃至整个营销界创造了奇迹。 Βιβλιοθήκη 第9章案例分析

东财《消费者行为学》在线作业3答卷

9.现代动机理论包括（）。
A.驱力理论
B.需要层次理论
C.显性需要理论
D.双因素理论
答案:BCD
10.下列属于影响消费者预期心理产生的要素的是（）。
A.社会供给
B.消费者
C.市场规模 D.国家政策答案 NhomakorabeaABCD
11.与男性消费者相比，女性消费者的购买行为的特点有（）。
东财《消费者行为学》在线作业3-0009
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 8 道试题,共 40 分)
1.除了以下哪些都是消费者拒绝购买态度的类型（）。
A.隐蔽性拒绝
B.针对性拒绝
C.彻底性拒绝
D.一般性拒绝
答案:B
2.在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于（）。
答案:正确
20.消费者行为学的研究特点之一就是多样性、多变性。
答案:正确
A.阶层性流行
B.逆流
C.滴流
D.横流
答案:C
3.（）定价法利用消费者求新猎奇的心理，高价投放商品，其目的在于像海绵一样立即赚取丰厚的市场营销利润，以迅速收回成本，以后再根据市场逐步适当降价。
A.渗透定价
B.整体定价
C.撇脂定价
D.增值折价
答案:C
4.儿童商品要想达到较好的宣传效果一般选择（）。
A.灵活性
B.波动性
C.情绪性
D.多样化和个性化
E.主动性
答案:ABCDE
12.形成新产品推广的主要途径有（）。
A.朋友介绍

东财17春秋学期消费者行为学在线作业

一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。

） V 1. 主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是（）。

A. 机能类型说B. 独立-顺从说C. 特质分析说D. 向性说2. 由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于（）。

A. 一般性拒绝B. 隐蔽性拒绝C. 非隐蔽性拒绝D. 彻底性拒绝3. 根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（）。

A. 自我实现的需要B. 自我表达的需要C. 他人实现的需要D. 自尊的需要4. 下列哪些不是购买冲突消除的方法（）。

A. 找出顾客反对意见的漏洞B. 树立“顾客至上”的营销理念C. 正确处理消费者的不同或反对意见D. 提高销售人员的自我修养5. 消费者行为学研究始于19世界20世纪初，最初在由美国社会学家凡勃伦（）一书中提出了炫耀消费。

A. 《营销管理》B. 《有闲阶级论》C. 《消费者行为》D. 《消费心理》6. 日常生活必需品和一些急需做出购买决策的产品,往往通过（）做出决定。

A. 社会协商式决策B. 不确定C. 家庭决策D. 个人决策7. 除了以下哪些都是消费者拒绝购买态度的类型（）。

A. 隐蔽性拒绝B. 彻底性拒绝C. 针对性拒绝D. 一般性拒绝8. 我们经常说的"久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭",是一种( )现象.A. 差别感受性B. 潜意识感觉C. 感觉适应性D. 绝对感受性二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。

） V 1. 下列属于消费者行为学研究原则的是（）。

A. 多样性B. 联系性C. 客观性D. 发展性CD2. 按照消费者需要的对象,可分为:（）。

A. 文明需要B. 精神需要C. 物质需要D. 自然需要E. 社会需要C3. 态度的特点有（）。

A. 态度必须有具体的对象B. 态度是相对稳定的C. 态度是习得的，不是本能的D. 态度不是中性的，具有方向性和强度BCD4. 参照群体对成员的行为方式的影响主要表现在（）。

奥鹏东财21年春季《消费者行为学》单元作业3_3.doc

1.（）一般是指消费者由于对交易结果的预期与实际情况存在较大出入而引起的行为上或情绪上的反应。

A.消费者知觉B.消费者满意C.消费者不满D.消费者态度【参考答案】: C2.在改变消费者态度的劝说模型中，传达者、沟通、情境属于（）。

A.结果B.作用过程C.外部刺激D.目标靶【参考答案】: C3.（）不是要求消费者直接对产品表达态度，而是对购买该产品的行为表达态度。

A.马斯洛需要层次理论B.费希本行为意向模型C.动机理论D.需要理论【参考答案】: B4.一元论认为态度由（）要素构成。

A.认知B.情感C.意向D.知觉【参考答案】: B5.需要的产生过程，是基于心理学（）的解释。

A.认知相符论B.均衡论C.诡辩论D.诱因论【参考答案】: B6.消费者的用后评价包括（）。

A.消费者购买评估B.消费者对商品质量的评价C.消费者对产品品牌的评价D.消费者对商品经营企业的评价7.在消费者购买决策过程模型中的购买前评估，包括（）。

A.产品属性B.品牌信念C.效用要求D.评价模式【参考答案】: ABCD8.改变消费者态度的劝说模型，包括（）。

A.外部刺激B.目标靶C.作用过程D.结果【参考答案】: ABCD9.根据特定感情状态所伴随的生理激发水平和心理唤醒水平的不同，感情可以分为（）。

A.情感B.特殊感觉C.情绪D.评价【参考答案】: ABCD10.生活方式是人们生活、花费时间和金钱的方式的统称，它反映一个人的（）。

A.活动B.兴趣C.观点D.人口统计变量【参考答案】: ABCD11.购买情境，涉及到信息环境、零售环境以及时间影响。

（）T.对 F.错【参考答案】: T12.使用可以分为立即使用和延迟使用。

（）T.对 F.错13.在消费者购买决策过程模型中的搜集资料，包括内部信息搜集和外部信息搜索。

（）T.对 F.错【参考答案】: T14.弗洛伊德精神分析论认为人的个性是由诸多特质构成的。

（）T.对 F.错【参考答案】: F15.消费者对产品的实际认知会影响消费者满意。

消费者行为学作业三

消费者行为学平时作业三一、单项选择题，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1.与消费者的高度介入密切联系的购买决策是()A.扩展型决策B.有限型决策C.名义型决策D.冲动型决策2.在影响消费者的环境因素中，以下哪些变量是企业可以控制的()A.生活方式B.社会文化C.广告D.社会阶层3.消费者由于决策失误而对其情感受到伤害的知觉风险是()A.功能风险B.物质风险C.社会风险D.心理风险4.某企业的广告宣称“金利来，男人的世界”，该广告策略运用的原理是()A.刺激的泛化B.刺激的辨别C.刺激的强化D.刺激的重复5.科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层?()A.职业、教育、居住的区域、个人收入B.职业、道德、居住的区域、个人收入C.职业、教育、居住的区域、家庭收入D.职业、道德、居住的区域、家庭收入6.戴维斯等的研究发现，在家庭的购买决策过程中，保险一般属于()A.妻子主导型决策B.丈夫主导型决策C.自主型决策D.联合型决策7.下列社会群体中，更侧重对内在价值追求的社会群体是()A.家庭B.朋友C.邻里D.工会8.消费者对某一品牌形成偏好，试图重复购买该品牌产品的趋向，称为()A.品牌倾向B.购买倾向C.品牌忠诚D.重复购买9．美邦以周杰伦为代言人，森马请谢霆锋和twins为代言人，凡客请韩寒，诸如此类的行为，用消费者行为学知识解释，这是利用（）A 睡眠效果B 信源的魅力性C 信源的可信性D 对信源的熟悉感10、一般而言，在消费者情境中，（）是影响其购买决策的最重要因素。

A、物理情境B、社会情境C、心理情境D、先前状态11、我国历来有南甜，北咸，东辣，西酸的食品调味传统，这体现了亚文化中的哪一种文化？（）A．民族亚文化B．宗教亚文化C．地理亚文化D．年龄亚文化12、人们除了完成工作和学习任务外，还有交友、娱乐、消遣等各种期望和需要，会参加一些俱乐部、协会、兴趣等等活动。

东财《消费者行为学》在线作业

东财《消费者行为学》在线作业1共20道题总分：100分97.5分单选题•多选题•判断题一、单选题共8题，40分15分由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于（）。

•A彻底性拒绝•B非隐蔽性拒绝•C隐蔽性拒绝•D一般性拒绝我的得分：5分我的答案：D正确答案：D解析：暂无内容25分个人虽然已经形成某种固定的行为模式，但在群体条件下，由于群体模范和群体压力的作用会使某些符合群体要求的个人行为得到表现和强化，而另一些不符合群体要求的行为则受到否定和压抑，这种参照群体的心理作用机制是（）。

•A行为感染与群体促进•B模仿•C提示•D创新我的得分：5分我的答案：A正确答案：A解析：暂无内容35分美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类,其中求知欲旺盛,乐于钻研,长于观察、分析、推理,自制力强,对于情绪有较强的控制力的人属于（）。

•A经济型•B宗教型•C理论型•D政治型我的得分：5分我的答案：C正确答案：C解析：暂无内容45分由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是（）。

•A社会模式•B个体模式•C心理模式•D本能模式我的得分：5分我的答案：B正确答案：B解析：暂无内容55分一个人可能对一个特定的酒吧形成一种态度，因为他在那里可以遇到朋友，并且啤酒很好喝，这表明了态度的（）功能。

•A效用功能•B价值观表达功能•C认知功能•D动机功能我的得分：5分我的答案：A正确答案：A解析：暂无内容65分（）定价法利用消费者求新猎奇的心理，高价投放商品，其目的在于像海绵一样立即赚取丰厚的市场营销利润，以迅速收回成本，以后再根据市场逐步适当降价。

•A增值折价•B撇脂定价•C渗透定价•D整体定价我的得分：5分我的答案：B正确答案：B解析：暂无内容75分下列不属于报纸广告的特点的是（）。

•A传播范围广、覆盖面宽•B制作简便、成本较低•C专业性强•D即时性强我的得分：5分我的答案：C正确答案：C解析：暂无内容85分儿童商品要想达到较好的宣传效果一般选择（）。