收发文处理流程图
工作流程图集
院长办公会议流程图
大型会议会务组织工作流程图
公文制发工作流程图
上级文件收发工作流程图
印章使用管理工作流程图
报刊收发工作流程图
图书管理工作流程图
报刊征订工作流程图
职工调入（毕业生分配）工作流程图
员工劳动合同管理工作流程图
办理退休手续工作流程图
职称管理工作流程图
岗前培训工作流程图
科室考核管理工作流程图
员工考评管理工作流程图
医德医风检查工作流程图
患者来信、来访处理工作流程图
医疗行政管理工作流程图
医务人员业务培训工作流程图
接收医师实习进修人员管理工作流程图
外出进修培训工作流程图
院内临床病历讨论工作流程图
医疗质量管理工作流程图
病历质量考核工作流程图
新技术项目开展工作流程图
医疗纠纷接待处理工作流程图
医疗大查房工作流程图
临床科室危重人会诊工作流程图
病人转诊工作流程图
公共卫生事件应急救援工作流程图
护理质量控制工作流程图
护士长例会会议流程图
护理业务查房工作流程图
护理行政查房工作流程图
护士长夜查房工作流程图
护理人员业务培训工作流程图
医院感染控制工作流程图
医院感染控制质量检查工作流程图
医院感染病例监测工作流程图
医院感染暴发应急处理工作流程图
院感知识继续教育工作流程图
消毒灭菌效果及环境卫生学监测工作流程图
医护人员职业暴露处理与报告工作流程图
医疗废物回收、处理工作流程图
公共卫生管理工作流程图
传染病管理工流程图
账务处理工作流程图
至财务报表工作流程
财务报表工作流程图
收入工作流程图
银行、出纳付款工作流程图。
办公室工作流程图ppt课件
议 准
准备相关材料
备
布置会场
督办
各部门
办公室档案 管理员
参加 会议
归档
贯彻 落实
ppt课件.
8、物业维修、工程项目工作流程
物业维修、工程项目 工作流程
1 物业维修工作流程 2 工程项目工作流程
3 工程采购工作流程
ppt课件.
8.1、物业维修工作流程
需物业维修 的部门
部门负责人
分管领导
办公室主任
总经理
办公室主任
财务
填写派餐 单
组织接待
审 批准签字 审
核
核
批准签字
在派餐单上签字
根据 需求 安排 就餐
付款
定时汇 总定点 酒店账 单并进 行审核
按照财务规定履 行完签字手续后
ppt课件.
4.2小型接待流程（来电、来访）
办公室文员
接听来 电记录 内容/接 待来访
办公室主任
分管（相关）领导
总经理
根据实际情况汇
档案使用人
申请填写《档 案借阅、复印
申请单》
科室负责人
办公室主任
办公室文员
档案使用 人
审 同意签字 核
批
同意签字
档案管 理员审准来自核签字借出、 复印
收回、 归档
ppt课件.
4、接待工作流程
1 派餐流程
接待工作流程
2 小型接待流程
3 大型接待流程
ppt课件.
4.1派餐流程
需派餐部门 部门负责人
分管领导
分管经理
办公室 文员
审
签字同意
审
重要用印
批
签字同意
批
核
准
OA系统公文收发文流程
OA系统公文发文具体操作步骤1、进入OA系统：在IE地址栏中输入：http://10.144.181.4选择正式业务系统，输入用户名“xcs姓名拼音的第一个字母组合”，密码为“123”。
2、公文起草：在“我的权限”中选择“OA 管理”→“公文处理”→“公文起草”→点击“创建”→填写“发文处理笺”→“保存”→“编辑正文”→“保存”→“提交工作”→“核稿”（选择核稿人）。
3、公文核稿：“我的工作”→“待办工作”→选择待办文件→“处理”→查看修改发文标签→查看修改正文→查看修改附件（注：每个环节修改后要点“保存”）→“处理意见”→点击“已核稿”→“保存”→“提交工作”→“查看办理”选择拟稿人→“确定”。
4、查看办理：“我的工作”→“待办工作”→选择待办文件→“处理”→查看发文标签、正文、附件修改→“保存”→“提交工作”→选择“签发”或“审核”。
（办公室审核略）5、公文签发：“我的工作”→“待办工作”→选择待办文件→“处理”→查看或修改发文标签、正文、附件（注：每个环节修改后要点“保存”）→“处理意见”→选择“同意发”或“打回”→“保存”→“提交工作”→“成文”（或查看办理）→发送给拟稿人。
6、公文成文：“我的工作”→“待办工作”→选择待办文件→“处理”→“正文”→“套红”→“保存”→“提交工作”→“编号分发”（选择“张宗力”）→“确定”。
7、公文编号分发：“我的工作”→“待办工作”→选择待办文件→“处理”→“文号选择”→“编号”→“登记”→“分发”→根据主送、抄送单位分发→“提交工作”→“归档”8、公文归档：“我的工作”→“待办工作”→选择待办文件→“处理”→“归档”。
9、公文查阅：“OA 管理”→“公文处理”→“部门文件”→选择查看文件→“查看”。
OA系统公文收文、批阅办理具体操作步骤1、公文收文：“OA管理”→“公文处理”→“来文登记”→填写登记信息→引入正文、附件→“提交工作”→“拟办”→→选择拟办人。
收发文处理程序和管理规定
公文处理程序发文程序：收文程序：（收文登记本）（电子（电子（电子（电子（填写收文（电子文档，纸质文件（文（文（文（主（主管领（部（文（电子文档、填写发（部（主（主管领（总经理）（秘（文（打字（电子文（印章）（文二、公文管理程序公文管理指公文的办理、管理、整理、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。
公文管理分收文和发文管理。
收文管理一般包括收拆、登记、拟办、批办、承办、催办、查办、立卷、移交归档等。
发文管理一般包括交办、拟稿、审核、定稿、签发、编号、登记、打印、发送、归档等。
1 管理内容行政公文的收发、分办、督办、传送、用印、归档等管理工作。
2 管理目标通过对行政公文的科学、严格、程序化管理，保证公司信息渠道的畅通。
3 职责3.1 主管部门：总经理工作部。
3.1.1 主任：总体负责公司收发文的管理工作。
3.1.2 秘书：负责公司综合性的决定、请示、报告、总结等重要文件的拟稿以及文件打印后的校对工作。
3.1.3 文书：负责公司收文的收拆、登记、编号、清退、送阅、存档等工作，并负责公司发文的登记、编号、存档等工作。
3.1.4 打字员：负责公文的印制。
3.1.5 协管部门及人员：相关职能部门。
负责专业性或以专业为主的决定、请示、报告、总结等文件的拟稿，内容涉及其他部门时，以主办部门为主会同其他部门共同拟稿。
（档案（文书、收发室）（部4管理方法和流程4.1公文管理的基本要求4.1.1公文管理工作，必须做到严格、准确、及时，努力提高公文处理质量。
4.1.2严格执行国家法律、法规和有关保密规定，确保公文的秘密与安全。
4.2公文管理程序4.2.1收文管理程序4.2.1.1公司公文均由总经理工作部文书接收、处理。
4.2.1.2文书对收到的各类公文按内容归类、登记、编号，填写收文处理专用纸（陕秦电政字）或收文专用笺（通知）后送总经理工作部主任阅批，经批阅后的公文送主管领导批示或承办部门处理。
收到的急件应及时签收、传阅。
工厂仓储收发存作业流程,生产企业货物管理具体操作步骤
浙江大中能源有限公司工厂仓储收发存作业流程全文目录1. 目的 (1)2. 范围 (1)3. 定义 (1)4. 职责 (2)4.1 非生产部门 (2)4.2 生产部门 (2)4.3 采购部 (2)4.4 品质部 (2)4.5 成品检测部 (3)4.6 计划部 (3)4.7 仓储物流部 (3)4.8 商务部 (4)4.9 财务部 (4)5. 作业内容（具体操作流程步骤） (4)采购入库流程 (4)5.2 生产订单物料领用流程 (6)非生产订单物料领用流程 (7)产成品入库单流程 (8)销售出库流程 (10)销售退货 (11)物资存放管理 (11)5.8 报表管理规定 (12)1. 目的为加强成本核算，提高公司的基础管理工作水平，进一步规范存货流通、保管和控制程序，维护公司资产的安全完整，加速资金周转，特制订本办法。
2. 范围凡公司存货收、发、存作业均适用本办法。
3. 定义3. 1采购入库流程3. 2生产物料领用流程：3. 3 非生产物料领用流程；3. 4产成品入库流程；3. 5 销售出库流程3. 6销售退货流程4. 职责4.1 非生产部门4.1.1 ERP系统中领料单及时开立与审批流及时完成（平时物料领用）；4.1.2 ERP系统中请购单及时开立与审批流及时完成（月度预算内请购时，汇总请购计划于上月28日于ERP系统中操作完成；预算外请购时，ERP系统请购单当日开立、审批完成）；根据领料单确认实物后，在仓库账务员开立的出库单上签字确认；4.1.4 实物退回仓库后，在仓库账务员开立的红字出库单上签字确认；4.1.5 报废品入库与仓库确认签收；4.1.6 无领料单不得领料；4.2 生产部门4.2.1 由生产主管以上级人员与仓库、计划部对接，处理物料领、退的账务确认与实物接收工作；4.2.2 溢领流程需在溢领实物当日ERP账务处理完成；4.2.3 非在制订单用料及时办理退库；及时办理废品入库；生产订单关闭前按计划部通知及时清理订单领、退物料（每月底盘点前一日处理完成）；4.2.4 生产订单物料与仓库物料员每日在出库单上确认签收；非生产订单物料开立领料单至仓库领用，并在出库单上确认签收；4.2.5 无生产订单与领料单不得领料；4.3 采购部4.3.1 非请购不得下达采购（无ERP请购单不得下达采购订单）；4.3.2 已完成采购订单及时关闭（每月处理一次）；4.3.3 供应商送货单必须备注采购订单号，以方便仓库对应入库；4. 采购订单下达及时性，避免实物到库，仓库无法办理入库与出库；4. 供应商来料不良物料及时办理退货；4.安全库存的掌控；4.4 品质部4. 供应商来料检验及时性（品管接到到货通知最迟24H检验完毕，以不同材料类别区分检验时间）;4.4.2 紧急需求物料到货时检验及时性（为生产必须，配合采购到货检验）；4.4.3 检验单据及时处理（报检单、检验单ERP开立及审批提交），以方便仓库入仓管理；.4 硅片试投报告及时提供（投产12H）；4.4.5 确认入库物料和出库产品的质量情况，对入库物料和发出产品的质量负责；根据检验销售退回的实物，确认退回原因及处理方式；4.4.6 生产制程中采购来料不良物料提报(确认原因并提报采购部处理：退货或扣款）4.5 成品检测部4.根据产线中生产完工打包的数量，填制ERP产成品入库单；产成品实物入库及时性，单据开立的正确性；4. 对需提醒仓库分开管理的产成品特别标识与区分，并及时通知仓库相关负责人；4. 每日与仓库物料员做好成品入库实物清点工作，与仓库账务员做好账务对接，保证成品及时入账；4.6 计划部4. BOM物料请购单开立及时性（按采购进料周期提前下达ERP物料请购）；4. 生产订单下达及时性；4. 督促临时撤换订单时生产部门物料的退库并及时关闭此类订单；4. 以生产订单管控产线生产与物料，不得计划外生产；4. 产线在制物料管控及返工片最小留存量管控；4. 生产订单关闭及时性（以生产订单量等于入库量为基准）；4. 仓库呆滞物料的消耗；4.7 仓储物流部4.7.1 仓库管理员：a)、根据入库单、红字出库单接收实物；根据生产订单、材料出库单、发放实物；根据销售出库单配货出库；首要原则“见单收发料”；b)、与物料员确认清点每次实物交接是否相符，与账务员确认每日账实是否相符；c)、严禁已收、发实物跨月处理账务；4.7.2 仓库账务员：a)、根据来料检验单、采购订单开立采购入库单；根据领料单开立材料出库单；根据仓管员与各部门签字确认的退料明细开立红字材料出库单；根据品质部与仓管员签字确认的客户退货明细，开立红字销售出库单；根据商务部发货单开立销售出库单；b)、与成品检测部确认每日ERP入库账务；与各领料部门确认每日ERP出库账务；c)、与仓库管理员确认每日账实是否相符；并随时对仓库实物进行抽查盘核；d)、当月ERP单据必须在公司盘点前一日账务处理完成；4.7.3 仓库配送员：a)、与仓库管理员清点确认物料，配送物料至生产部门，并与生产部门在出库单上确认签收；b)、与成品检测部清点确认入库成品，并与仓库管理员在实物入库前在成品入库单上确认签收；4.7.4 仓库班长：a)、审核仓库各项单据签核流程的完整性，数量的准确性，在ERP系统中确认仓库收发业务单据，以保证仓库账务处理及时性；b)、当日ERP单据确认工作，最迟不得超过次日10：00时；所有当月单据确认工作不得跨月，必须于月底盘点前一日处理完成；c)、确认仓库物料账实相符，并督促仓库管理员与仓库账务员的相互监督机制有效实施；d)、月底公司盘点前，必须对仓库进行全面初盘；e)、仓库各项流程的梳理、实施及资产的保全工作；4.8 商务部a)、销售发货单开立；b)、销售出库单的确认与签收；c)、客户退货、补货等异常处理跟踪；d)、销售退回产品需报废时，流程提报；4.9 财务部a)、抽查单据开立的正确性与审核的及时性，保证账物一致；b)、每月底存货盘点工作组织与实施；5. 作业内容（具体操作流程步骤）5.1采购入库流程5.1.1 时间节点：5.1.2 各部主要人员职责：：a)、仓库账务员：a1)、无需检验的物料(根据到货单直接做入库）：以仓库管理员点收完实物数量及各种有效票据，根据到货单开具入库单；a2)、需要检验的物料(根据采购到货单，品保来料报检验单、检验单做入库）：以仓库管理员点收完实物数量及各种有效票据，根据检验部门的检验单，开具入库单；a3)、账务员应与仓库管理员工作交相稽核（账实相符核查）；b)、仓库管理员：b1)、根据送货单及到货单将未开立入库单物料存放到待检区；b2)、无需检验的物料：点收完实物数量，通知账务员办理入库，以入库单点收实物入库；b3)、需要检验的物料：通知、督促相关检验部门及时检验完毕，点收完实物数量，通知账务员办理入库，以入库单点收实物入库；b4)、以ERP系统中入库单为基准收料，不得出现实物已入库而无ERP单据的情况发生。
文书处理工作概述
精简是使文书处理活动能够更加准确、便捷、高效的保证。 文书处理活动的时效性要求很高，质量要求严格，因此必须 要化繁为简，删繁就简。
首先，文稿拟写要简明，在保证质量的前提下简化数量，提 高内在质量。其次，文书运转程序的环节要力求精简，减少 不必要的层次和工作环节，合并一些环节和手续，有效地控 制程序，减少出现差错的机会，最终实现逐步简化过程。第 三，文书处理的实践者必须树立起精简意识。采用多种方式 或方法，相互配合。处理文件要方便读者，管理文书要利于 使用。
三、 文书处理的基本原则
（一） 实事求是原则
文书处理工作必须发扬深入实际、密切联系群众、认真负责 的工作作风，因为公文的出发点和最后的目的就是要解决实 际问题。不能为办文而办文，行文要注重效用，讲究工作效 果。
文书处理是一种有效的信息沟通，文书处理的实践者应该从 客观实际出发，如实地反映真实情况。同时对搜集上来的各 种情况和材料的性质、真伪、是非、可行性做出准确的分析 判断推理，运用科学的方法论从客观事实中得出正确的结论。 能够发现问题，提出问题，分析问题，最终还是要能有效地 解决问题。
▪ （一） 发文处理 ▪ 发文处理是公文形成的重要阶段，是各单位答
复来文或根据需要主动发出文件的过程。具体 环节包括：拟稿、审核、签发、注发、复核、 缮印、用印、登记、分发等。 ▪ （二） 收文处理 ▪ 收文处理是指对收到的外机关或单位的文书的 办理过程。收文处理程序主要由接收和办理两 个阶段构成。接收阶段包括签收、拆封、登记、 分送等环节。办理阶段包括传阅、拟办、批办、 承办、催办、注办、归卷等环节。
文书与档案管理
▪ 文书处理的概念 ▪ 文书处理就是对文书的创制、处置和管理。具体
说，是在文件完整的生命周期当中，用特定的方 法、原则、对文书进行制作、加工、使用、保管， 使其完善，并且获得必要功效的行为。它是使文 书得以形成并产生实际效用的全部行为过程，是 机关企事业单位实现管理职能的重要形式。 ▪ 无论是收来或发出的文书，都必须经过一定的处 理过程。由于文书的性质和内容不同，处理的程 序也不同。例如，收来的文件，有的只需传阅， 有的要办复、承办；外发文件，都要经过拟稿、 审核、签发；法规性文件，需经一定会议通过和 法定的批准手续；一般的领导性文件只要机关领导 人签批就可生效，而有的则需经上级机关审核备 案。因此，文书工作人员需要熟练地掌握文书处 理的各个工作环节，加快收发文的运转处理速度， 提高办文质量和工作效率。
公文处理工作方案
xxx公文处理工作方案根据xxx“关于成立xxxxx”的通知，为积极做好工作推进基础保障工作，全力推进各项工作快速、高效、有序的运行，保证公文流转程序规范化、科学化、制度化，提高公文办理工作效率和质量，根据《国家行政机关公文处理办法》和xx省、xxx局有关公文处理规定，制定xxxxx公文处理工作方案。
一、工作目标根据《国家行政机关公文处理办法》和自治区相关规定，保证黑山峡水利枢纽工程工作专班公文快速、高效、有序的运行。
二、收文管理（一）归口管理。
凡主送xxxxxx的公文，包括邮寄公文、网络传递公文、会议分发公文、上级督办件等，均应交由工作专班收文员统一登记、分类处理。
（二）传递形式。
收文员做好公文登记和分类。
急办公文经协调组第一副组长提出拟办意见后，及时报送工作专班具体负责人批示，立即交由相关工作组办理。
凡涉及两个或两个以上工作组共同办理的，由主办工作组负责汇总办理。
公文运行采用纸质运行和网上运行两种方式：1、纸质运行（1）需落实办理类公文。
对需提出意见、建议或方案上报的，或需落实办理的公文，采取书面运转方式。
先由收文员进行登记，并填写《文件传阅单》，经协调组第一副组长提出拟办意见后，报送工作专班具体负责人批示，再交由相关工作组办理。
办理（或主办）工作组将办理建议方案书面报组长审签意见后，交收文员登记，并由主办工作组及时报送。
（2）具有保密性质的公文。
先由协调组进行登记，并填写《保密文件传阅单》，经协调组第一副组长提出拟办意见后，分管工作专班具体负责人和相关工作组阅办后，由收文员归档。
2、网上运行除上述两种公文外，其他公文运转一律采用网上运行方式。
（三）收文流程。
（四）传递时限。
实行纸质运行的公文，一般应在7个工作日内办结；有限定办理时间的，应按规定时间办结。
属重大的，经具体负责人批准后，可适当延期，但不超过10 个工作日。
紧急公文，应随到随办。
需两个或两个以上工作组承办的公文，主办工作组应在3 个工作日内与协办工作组联系。
文书处理(1)
催办文件通知单样式
注办：即办结，是指对文件审办情况和结 果，由经办人在文件处理单上扼要注明结 果，作为办理完毕的标志。 归档：文书处理部门将办理完毕的、具有 保存价值的文件立卷，想单位档案室移交； 将无保存价值的文件按规定销毁。
五.立卷、归档
立卷——是指将办理完毕的文书按照一定 的方式分类组合，进行保管的过程。
任务一
收文处理工作
收文处理工作流程图
催办
邮局 签 收 专人投送 拆 封 登 记 分 送 批 办 承 办 归 卷
传阅
注办
收文处理工作流程
一、签收 是指收文机关收到文件，在发文通知或登记簿 上签字、签章的过程。一般由文秘人员办理。 签收步骤： （1）清点（文件与发文通知内容、数量是否相 符）。 （2）检查（收文单位与本单位是否相符，包装是 否完整）。 （3）签字（在发文通知或登记簿上签字或签章， 急件注明时、分）
阅办件
分3种情况 提出办理意 见；转部门 办理；事情 重要待汇报
分3种情况 领导阅批后 传达办理； 部分领导研 究处理；领 导集体研究
分2种情况
拟办意见范例： 例1：
呈：× × ×（领导）阅示。
××× × 年×月 ×日
例2：
请× × ×阅示，拟请× × ×部门会同× × 部门办理。 ××× × 年×月 ×日 例3： 请× × ×阅示，拟请× × 部门主办，× × 部门协办。 ××× × 年×月 ×日
第三，文书处理的具体业务工作。包括文 书的收发、登记、分发、你办、批办、承 办、传阅、催办等。 第四，文书的管理和立卷归档工作。包括 文书的保管、调阅及文件材料的整理、立 卷、编目、归档等。
二、行文制度（Байду номын сангаас文关系、行文方式
APQP五大阶段的流程图
TR7
向顾客提交 PPAP文件
TR8
监控质量目标 与持续改进
配置库的创建及维护、进行数据的访问控制、集成构建、变更控制、版本控制、发布控制
组织技术培训
详细设计评审 与技术决策
外部系 统认证
向订单履行提 供最终配置
资产管理
需求解释 产
品
维
护
产
改
品
进
整机
集 成
试装
与
与 技 术
联
技
支
调 单元 硬件集
试
转
试
产品质量先 期策划总览
阶段
立项
策划
A样件（概念样件）
B样件（原理样件）
产品设计和开发 过程设计和开发
业务方向
产品管理委 员会
下达项目 评估命令
立项
组建多功 能小组
立项 决策
销售
项目调研与
大客户 可行性分析
订单渠道 市场需求 场策略 策略
财务
多功能小组 （决策支撑）
优化产品质量
目标与策略
TR2
优化过程与产品 质量保证计划
TR3 监控产品与过程质量目标和计划
优化配置管理 计划与方案
创建配置库
配置管理系统的维护、配置库的创建及维护
研发 系统工程
知识产权 分析/
标准研究
技术路线 制定 分析/提供 设计 备选方案 目标
可靠性 和质量 目标
分解目标 产品方 关键器 制定标 成本 案设计 件选型 准计划
识别可制造 性及制造可 测试性需求
制定过程 设计策略
制定生产 策略
识别安装和可 制定客户服务
服务性需求
支持策略
试验标准理解 与可行性分析
文书处理1
需 办 件
传 阅 件
三、分办和传阅
传阅： （1）根据公文内容，由秘书部门负责人决定阅读范 围或根据公文阅读范围组织传阅工作。 （2）传阅者做出批示或写明意见，秘书人员根据批 示或意见做好催办、注办工作。
文件传阅单样本
拟办、批办 拟办与批办的区别和联系 “需要办理的公文，文秘部门应当及时 提出拟办意见送领导人批示，或者交有关 部门办理。” ——《国家行政机关公文处理办法》
拟办件的种类
拟 办 件
上级机关主送 本机关并需要 落实的文件
本机关所属部 门或下级机关 主送本机关的 请示性文件
平级机关或不 相隶属机关主 送本机关需要 答复的文件
拟办意见签署形式
待
阅知件
分3种情况 不需办理； 内容重要； 领导阅知后 交有关部门 办理即可
拟
阅示件
办
文
件
建议件
下级报告未 要求批转但 似应批转； 下级报告要 求批转但似 不必批转
任务一
收文处理工作
收文处理工作流程图
催办
邮局 签 收 专人投送 拆 封 登 记 分 办 批 办 承 办 归 卷
传阅
注办
收文处理工作流程
一、签收 是指收文机关收到文件，在发文通知或登记簿 上签字、签章的过程。一般由文秘人员办理。 签收步骤： （1）核对（文件与发文通知内容、数量是否相符）。 （2）检查（收文单位与本单位是否相符，包装是否 完整）。 （3）签字（在发文通知或登记簿上签字或签章，急 件注明日期）
4.对下级机关请示件的承办——根据领导的 批示： 或拟文批复请示单位和部门（转入公文 制发程序）； 或电话回复请示单位和部门（准确传达 和解释领导的批示意见并做好电话记录）； 或口头答复请示单位和部门（在请示件 或呈批签中将口头答复情况详加注明）。 对下级的请示，上级机关的秘书部门 和秘书人员务必快办、快复，不得延误！
收发室管理办法
收发室管理办法第一章总则第一条为了加强收发室的管理，确保收发工作的顺利进行，根据我国有关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本办法。
第二条本办法适用于本单位的收发室管理工作。
第三条收发室的管理工作应遵循保密、准确、及时、安全的原则。
第二章组织机构第四条收发室的管理工作由单位办公室负责，设主任一名，负责收发室的日常管理工作。
第五条收发室工作人员应具备一定的文化程度和业务能力，具有良好的职业道德和服务态度。
第三章工作职责第六条收发室的主要职责（一）负责接收和发送单位内部的各类文件、资料、信函等；（二）负责接收和发送单位与外部的各类文件、资料、信函等；（三）负责对收发的文件、资料、信函等进行登记、分类、归档；（四）负责对收发的文件、资料、信函等进行保密、准确、及时、安全的处理；（五）负责对收发的文件、资料、信函等进行跟踪、查询、催办；（六）负责对收发的文件、资料、信函等进行统计、分析、报告；（七）负责对收发的文件、资料、信函等进行销毁、存档；（八）负责对收发的文件、资料、信函等进行其他相关工作。
第四章工作流程第七条收发室的工作流程（一）接收：收发室工作人员应当对收到的文件、资料、信函等进行签收，并在登记簿上做好登记；（二）分类：收发室工作人员应当对收到的文件、资料、信函等进行分类，并按照规定的程序进行处理；（三）发送：收发室工作人员应当按照规定的程序和方式进行文件的发送；（四）归档：收发室工作人员应当对处理完毕的文件、资料、信函等进行归档；（五）销毁：收发室工作人员应当对需要销毁的文件、资料、信函等进行销毁。
第五章保密工作第八条收发室工作人员应当严格遵守保密制度，对收发的文件、资料、信函等进行保密。
第九条收发室工作人员应当对涉密文件、资料、信函等进行专门管理，并采取相应的保密措施。
第六章奖励与处罚第十条对收发室工作人员在工作中表现突出的，给予表彰和奖励。
第十一条对收发室工作人员在工作中出现失误的，给予批评和处罚。
收发文流程图
收发⽂流程图⼆）收发⽂流程图上半部分发⽂流程图的解释如下：⽂档按照箭头的顺序依次流转，下⾯是对箭头的详细说明：⑴表⽰拟稿⼈点击发⽂管理的起草发⽂中的新建按钮调⽤发⽂稿纸（OA104）开始⽂件起草；发⽂稿纸中需要包含六个附件上传的控件、可维护的主送抄送部门、正⽂上传控件⼀个、公⽂种类字段必须可以维护⑵表⽰拟稿⼈填写完发⽂稿纸后将这份稿纸呈报给部门领导进⾏审稿，即发⽂中统称的审稿⼈；流程要求在拟稿⼈填写完发⽂稿纸后稿纸只能传给审稿⼈观看⑶表⽰表⽰部门领导在观看拟稿⼈呈报上来的发⽂内容或者在得到其他领导和核稿⼈对此份发⽂反馈意见后，发现拟稿⼈起草的发⽂中存在问题时，可以将发⽂退回给拟稿⼈；审稿⼈环节需要提供⼀个环节选择的功能，审稿⼈可以根据发⽂的内容和领导的意见将发⽂传给相关部门的⼈员，提供的环节有：退回拟稿⼈、办公室核稿、部门会签、公司领导⑷表⽰部门领导在观看发⽂⽂件内容后，认为此发⽂没有问题后，选择办公室核稿环节并选择与之对应的⼈员后，将⽂件传给办公室的秘书，即发⽂中统称的核稿⼈；发⽂流程规定在办公室没有进⾏核稿时，审稿⼈是不能将⽂件传给公司领导和部门会签两个环节的⼈员⑸表⽰办公室秘书在核稿完毕并填写完核稿意见后，将发⽂传回给审稿⼈⑹表⽰如果办公室秘书对拟稿⼈起草的发⽂核稿通过的话，审稿⼈⼜认为此⽂件需要公司相关领导进⾏会签时，部门领导可以选择部门会签环节并选择会签的领导（发⽂中统称的会签⼈）后，将发⽂传给⽂件的会签⼈进⾏会签；流程要求审稿⼈可以重复选择部门会签环节⑺表⽰会签⼈在会签完毕并填写完会签意见后，将发⽂传回给审稿⼈⑻表⽰部门领导根据发⽂的内容和稿纸上领导们填写的意见，选择公司领导环节并选择领导，实际上这个领导就是发⽂中统称的签发⼈；流程中考虑到审稿⼈有可能选择的⼈不是⽂件的签发⼈，所以系统提供了⼀个签名按钮，如果选择的⼈发⽂最后的签发⼈，那么签发⼈就要点击此按钮进⾏确认⑼表⽰公司领导在观看拟稿⼈起草的发⽂填写批⽰意见后，发现⾃⼰不应当是这份发⽂的签发⼈时，他可以稿纸中的签名按钮，这样⽂件会传回给部门领导，由部门领导重新选择⽂件的签发⼈⑽表⽰公司领导在发⽂稿纸中点击了“签名”按钮⽂件被签发了，签发后⽂件被传给办公室秘书，进⾏第⼆次核稿和填写发⽂字号，系统⾃动⽣成公⽂核稿登记表（OA105）⑾表⽰办公室秘书在核稿完毕后，为签发的⽂件填写发⽂字号和确定红头⽂件的模版，确定后将⽂件传给办公室保密室的⽂员；在这个环节时系统要提供给办公室秘书填写发⽂字号和选择红头⽂件模版的地⽅，并且这两项必须可以在公⽂管理维护中进⾏维护⑿表⽰保密室⽂员对办公室秘书传过来的⽂档进⾏排版、⽤印，⽣成正是的红头⽂件。