品质工程师的岗位职责

品质工程师的岗位职责

我挂职品质工程师已有四年了，随着对质量管理体系理解加深，以及在实际工作过程中的经验和对公司情况的了解加深。对品质工程师这个岗位有了一些个人的理解。(仅供参考，不喜勿喷)

先说说对质量管理体系的理解。所谓的质量管理体系，指的是为了确保最终产品的品质满足要求，所建立的一整套管理方法。涉及到影响最终产品品质相关的方方面面。老外很聪明，他们将所有控制产品品质的办法进行了系统的归纳，从而有了通行于国际的质量管理体系。（如ISO9000系列）。质量管理体系是人总结出来的，相信一定还有着很大的发展空间，一定有着许多可以改进的地方，然而这一切对于我们来说太过遥远。因为公司还没有一整套完整的质量管理办法，还没能力对现行于国际的质量管理办法指指点点。对于公司来说，最实在的地方还是将别人总结出来的管理办法仔仔细细地研究一番，研究一下如何将之用于公司的质量管理中去，从而提升公司的质量管理水平，和最终产品的质量。

在现行的质量管理体系中，要求必需对可以影响到最终产品品质的方方面面进行管控。比如研发过程，比如供应商，比如生产过程，比如设备，比如环境。这一切都要靠人来实现。我们把管控这一切的人员称之为QC，以及知识水平更高的SQC（超级QC）。真正的品质工程师是建设者，负责如何对公司内部的的质量管理进行系统化的建设，以及质量管理水平的改进而存在的，我们把这样的人称之为QE。

单就质量管理来说，需要的只是QE与QC或SQC，冠有组长，主管等等名称的主要是负责管理人的，负责沟通的。属于公司管理的需要而设置的岗位。

公司的质量管理，目前来说欠缺很多，欠缺负责供应商质量管理的SQC，欠缺负责设计开发管理的SQC，而QE的工作却是分散在多个岗位来做的。就连人员的管理也有着一些混乱。

我感觉我所在的这个岗位，就公司的质量管理来说应该是定位在SQC上的，然而现在我手上的工作却很是驳杂。陪同客户验货的事情，只要QC就能搞定，不需要划分到SQC的职责中去，更不需要一个虚假的头衔。对于人员的管理也不属于SQC的职责范围。像是安排人员来写出货检验报告这样的事情，更是与SQC的本职工作不搭边。至于写检验规程书，那应该是属于研发的工作职责，因为品质管理人员，根本没有技术实力来书写实际的产品标准要求。现在品质部的这个工作只不过是代笔罢了。（这个问题我提过多次，这里也不过是略为提及，不需要深究。）

那么SQC究竟要做哪些事情，详列如下：

1、参与设计过程管理的SQC要搜集实际生产过程中发现的影响产品品质以及影响生产过程的设计问题，来审核研究的新产品，避免产品设计出来就存在质量缺陷。

2、参与供应商管理的SQC要负责供应商的审查，督促供应商完善其质量管理方法，从而保证来料的质量。

3、参与生产过程管控的SQC要负责搜集生产过程中的各种质量问题，找出质量管理体系中做的不完善的地方，并把它反馈给对应的管理人员进行改善，并有督促各管理人员履行质量管理过程中的职责执行力的义务。从而保证供应链的质量管理。

顺便提下QE要做的事情：学习质量管理方法，结合公司实际状况进行推行及改善，搜集客户投诉，以及各种影响质量管理的案例，不断地完善和提高质量管理水平。

附上我理解的质量管理体系中存在的组织架构简图，以做参考。