沟通三大要素
简述沟通的组成要素
简述沟通的组成要素
沟通是人际交往中不可或缺的一部分，它涉及信息的传递、理解和反馈。
以下是沟通的组成要素的简述：
一、信息发送者
信息发送者是沟通的起点，负责产生和传递信息。
在沟通过程中，发送者需要确保信息内容清晰、准确，以便接收者能够正确理解。
二、信息内容
信息内容是沟通的核心，包括文字、语言、表情、动作等多种形式。
信息内容应具有针对性和实用性，以便接收者能够迅速把握关键信息。
三、沟通渠道
沟通渠道是信息传递的路径，包括面对面、电话、邮件、社交媒体等多种方式。
选择合适的沟通渠道有助于提高沟通效果。
四、信息接收者
信息接收者是沟通的目标对象，负责接收和理解发送者传递的信息。
接收者的态度、情绪和认知水平等因素会影响沟通效果。
五、反馈
反馈是沟通的重要组成部分，指接收者对发送者传递的信息作出的回应。
有效的沟通需要双方进行积极的反馈，以确保信息的准确传递和理解。
六、环境
沟通环境包括沟通双方所处的时空背景、文化氛围等。
不同的环境对沟通效果产生重要影响，沟通双方应尽量营造一个有利于沟通的氛围。
七、障碍
沟通障碍是指在沟通过程中可能出现的误解、噪音、语言障碍等问题。
识别和克服沟通障碍是提高沟通效果的关键。
总结：
沟通的组成要素包括信息发送者、信息内容、沟通渠道、信息接收者、反馈、环境和障碍。
了解这些要素有助于我们更好地把握沟通的全过程，从而提高沟通效果。
沟通三要素和六个方法
沟通三要素和六个方法沟通就像一场奇妙的冒险，那啥是沟通三要素呢？嘿，不就是表达清晰、倾听用心、反馈及时嘛！表达清晰就像在迷雾中点亮一盏明灯，让对方清楚知道你的想法。
可别含含糊糊，像嘴里含了块糖似的，那对方咋能明白呢？倾听用心呢，就如同打开一扇心门，让对方的话语像温暖的阳光照进来。
要是左耳朵进右耳朵出，那还沟通个啥？反馈及时就像给这场冒险加了把火，让交流持续升温。
不及时反馈，对方不得急得像热锅上的蚂蚁呀？那六个沟通方法又是啥呢？哇塞，微笑沟通法，就像春风拂面，让人心里暖洋洋的。
谁不喜欢看到一张笑脸呢？赞美沟通法，好比给人送上一朵鲜花，让人美滋滋的。
真诚赞美一下别人，那关系不得一下子拉近了？同理沟通法，仿佛自己变成了对方，感受着对方的喜怒哀乐。
这样才能真正理解对方呀！直接沟通法，可别绕弯子，有啥说啥，就像走直线一样，多干脆利落。
幽默沟通法，那就是生活的调味剂呀，让沟通变得轻松愉快。
委婉沟通法，就像给尖锐的石头包上一层柔软的布，不至于伤人。
在沟通的过程中，安全性和稳定性也很重要呢。
就像走在钢丝上，得小心翼翼，不然一不留神就掉下去了。
说话别太冲，别像个火药桶似的一点就着，那不得把关系搞砸了？要尊重对方的感受，别只顾着自己痛快。
沟通的应用场景可多了去了。
在工作中，和同事沟通得好，那项目推进就顺利呀。
难道不是吗？和领导沟通得好，升职加薪说不定就有戏了呢。
在生活中，和家人朋友沟通得好，关系就更亲密。
谁不想有个和谐的家庭和一帮铁哥们呢？比如说，小王在工作中遇到了难题，他采用直接沟通法，找到同事小李，坦诚地说出自己的问题。
小李呢，用同理沟通法，站在小王的角度思考，然后一起想办法解决了问题。
这不就体现了沟通的好处嘛！总之，沟通三要素和六个方法就像一把神奇的钥匙，能打开人与人之间的心门，让我们的生活更加美好。
大家赶紧用起来吧！。
有效沟通的三个关键要素
有效沟通的三个关键要素有效沟通是人际交往中至关重要的一环。
在现代社会，人与人之间的有效沟通不仅能够促进相互的理解和沟通，还能够加强人际关系，提高工作效率。
然而，要想实现有效沟通，并不是一件容易的事情。
以下将介绍有效沟通的三个关键要素。
首要的是倾听。
倾听是沟通的基石，是与人有效沟通的必备能力。
通过倾听，我们能够关注对方的言语以及非语言信息，从而更好地理解对方。
只有在倾听的基础上，我们才能准确地理解对方的意思，避免产生误解。
在倾听时，我们应该尽量保持专注和耐心，不要急于打断对方，也不要在心里揣测对方的话。
除此之外，我们还可以运用一些积极的倾听技巧，例如回应对方的表达，用眼神和肢体语言表达出自己的关注等。
总之，倾听是有效沟通的起点，只有通过倾听，我们才能更好地理解对方的需求和意见。
其次，表达是构建有效沟通的重要环节。
通过表达，我们能够清晰明了地传达自己的观点和意见，从而在沟通中获得对方的理解和支持。
要想进行有效的表达，我们首先需要关注自己的语言和措辞。
语言要准确、清晰，并尽量避免模糊的表达。
此外，在表达时还要注意语调和音量的把握，以及避免使用带有情绪色彩的言语。
此外，我们还可以利用一些非语言表达技巧，例如肢体语言、眼神交流等，来增强自己的表达力。
此外，我们还应该灵活运用不同的表达方式，根据不同的情境选择合适的表达方式。
总之，通过清晰、准确和多样化的表达，我们可以更好地与他人进行沟通和交流，达到双方互惠的目的。
最后，反馈是达到有效沟通的必要手段。
反馈是指对他人的信息进行回应和评价，以便对方了解自己是否理解和接受了对方的观点和意见。
通过反馈，我们能够及时纠正自己的误解或错误理解，调整自己的态度和行为。
在给予反馈时，我们应该客观、具体和友好。
客观意味着我们应当以事实为依据，不过分主观地评价对方。
具体则是我们应该指出问题的具体细节和表达方式，以便对方可以了解自己的不足之处。
最后，友好意味着我们应该尽量避免过激的语言和态度，以免伤害对方的感情。
有效沟通的三要素
在实际沟通中，彼此认同即是⼀种可以直达⼼灵的技巧，同时⼜是沟通的动机之⼀。
沟通的三要素如下： 沟通的基本问题——⼼态（Mindset）。
沟通的基本原理——关⼼（Concern）。
沟通的基本要求——主动（Initiative）。
沟通的基本问题——⼼态（Mindset） 很多⼈都以为，沟通是⼀种讲话的技巧，其实这样说是不对的。
⼀个⼈的⼼态不对，他的嘴就是像弹簧⼀样也没有⽤，所以沟通的基本问题其实是⼼态的问题。
怎么来理解⼼态呢？可以这么说，⼼态有三个问题： 问题1：⾃私——关⼼只在五伦以内 ⼼态的第⼀个问题就是⾃私。
有⼀天你在城市⾥迷路了，将地图摊开，⼀直站在那⾥看，可能不会有⼈过来问你是不是迷路了，需要帮忙吗。
但我有个朋友的⼉⼦在新西兰，有⼀次在奥克兰那个地⽅，打开⼀张地图，还没有⼀分钟，就来了两个新西兰的⼥⼈问他：“迷路了？要帮忙吗？”这个事例说明我们中国的⼈情味在五伦以内，五伦以外就没有了。
什么是五伦呢？在中国⽂化中，五伦是指孝敬⽗母、关爱兄弟姐妹、夫妇循礼、对朋友忠诚宽容、同道相谋。
这五伦由近到远，每个“伦”内都协调有序（“伦”的含义是次序）。
问题2：⾃我——别⼈的问题与我⽆关 别⼈的问题与我⽆关，这叫做⾃我，眼中只有⾃⼰。
在我们的⽣活中，吸烟的⼈⾮常多，吸烟的⼈在掏烟时先瞄瞄墙上，看有没有写“请勿吸烟”。
墙上明明写有“请勿吸烟”却装作看不到，这当然不能够原谅。
最有趣的是，墙上没有写时，他就放⼼地点⽕吸烟。
其实，要不要吸烟不是看墙上有没有那个“请勿吸烟”的警⽰，重要的是看你的旁边有没有⼈，只要你确定你旁边的⼈都是吸烟的，包括你在内，那么你们就⼀起吸好了；但当你旁边的⼈绝⼤多数不吸烟时，如果能做到不吸，这叫做不⾃我。
很多男⼠在餐厅都喜欢吸烟，其实⼀个餐厅⾥⾯从来不可能是全部都吸烟的。
这时你应该不吸。
公司开会时总经理把烟⼀点，哪⼀个敢说他不能吸烟，但公司的⼤部分⼥⼠都是不吸烟的。
这时，问题就出来了：为什么⾮要在⼥同事的⾯前吸烟？为什么⾮要回家吸烟，让太太和孩⼦吸你的⼆⼿烟？有⼈可能会这样回答：那没办法呀，她嫁给我了就是倒霉，或者我的孩⼦敢不吸我的⼆⼿烟？有本事出去！其实这都是不对的。
有效沟通三要素和六个方法
有效沟通三要素和六个方法嘿，大家晓得不，有效沟通那可是超级重要的呀！有效沟通有三要素和六个方法嘞，听我给你唠唠。
先说这三要素哈，就像搭积木一样，一块都不能少。
第一要素就是要真诚呀！你想想，要是你跟人说话假惺惺的，谁愿意搭理你呀！比如说你和朋友聊天，你要是表面一套背后一套，那朋友肯定不和你玩啦！第二要素呢，是要倾听，别光自己在那说个不停，得听听别人咋说呀！就像打篮球，你得传球给队友不是。
比如你同事跟你说工作上的烦恼，你光想着自己表现，不等他说完就打断，那能行么！第三要素就是要清楚表达自己的意思，别含糊其辞让人摸不着头脑。
好比你跟家人说晚上想吃啥，你说个大概，家人咋知道做啥呀！再说说这六个方法。
第一个方法就是保持微笑呀，这就像阳光一样能让人心情好，你笑着和人说话，人家也会更乐意回应你呢，这多好哇。
第二个是用眼神交流，眼睛可是心灵的窗户呀，你和别人说话时看着对方的眼睛，这表示你尊重人家，就像你喜欢一个人，你肯定会看着他的眼睛说话呀。
第三个是说话语速适中，别像机关枪似的巴拉巴拉不停，也别慢吞吞半天说不出一句有用的，适中的语速会让人听起来更舒服，就像听一首好听的歌一样。
第四个是适当使用肢体语言，你手舞足蹈地说话，是不是更有感染力啦。
比如你讲个笑话，再配合点动作，那大家肯定笑的更开心啦。
第五个是学会赞美别人，谁不喜欢听好听的呀，就像给花浇水一样，赞美能让人更美丽呀。
第六个是要尊重别人的观点，别老是觉得自己的就是对的，别人的就不行，大家的观点都很重要呀，就像一个拼图，每个人的那一块都有它的位置呢。
总之呀，掌握好这些，你的沟通能力肯定蹭蹭往上涨！有效沟通真的太重要啦，能让我们的人际关系更美好，生活也更精彩呀！别再犹豫啦，赶紧行动起来吧！。
沟通三要素
知识可以传授，方法可以示范，智慧只能启迪。
• “三季人”故事告诉我们：
•
不争就是慈悲，不辩就是智慧，
•
原谅就是解脱，知足就是放下。•Βιβλιοθήκη -----来源于璧山青龙寺
• 客乐而乐也，笑辞夫子。子贡问时，子曰：“四季也。” 子贡异色。子曰：“此时非彼时，客碧服苍颜，田间蚱尔， 生于春而亡于秋，何见冬也？子与之论时，三日不绝也。” 子贡以为然。
•
------《子贡问时》
掌握沟通对象的①生理特性，②心理特征、③心
智特点，是沟通的基础。
锻炼思维生发智慧的生活方式
传授知识是最基本的，有知识还要有 方法。知识是数据，方法是程序；最 高级的程序是智慧，智慧就是能够自 己设计并且生成程序的程序。
• 沟通三要素
• 明了沟通要义， • 打通沟通渠道，• 把握心智特点， 促进有效沟通。 降低沟通成本。 达成沟通目的。
• （一）锥型瓶实验
•
-----明理
水
（1）正确表达是沟通的基本要素 语言是信息的载体，沟通的工具，是群
体生活最基本的工具。
（2）沟通的首要任务是讲清楚
讲话叫编码，就是用一种方法讲给别人听，经 过一个渠道到另一个耳朵开始解码，就是别人的 话听不听的懂。讲话讲给别人听，不但要会编码， 对方还要能解码，中间的渠道还要能畅通。
• 5.社会治理的体系与治 理能力（德治与法治）
《鬼谷子·飞箝》：“立势而制事”，意为“造成一种 声势，建立制度，管理事务，导引事情获得成功。”
.公平是管理沟通的基本原则
（三）孔子三季人的故事
---察人
• 朝，子贡事洒扫，客至，问曰：“夫子乎？”曰： “何劳先生？”曰：“问时也。”子贡见之曰：“知也。” 客曰：“年之季其几也？”笑答：“四季也。”客曰： “三季。”遂讨论不止，过午未休。子闻声而出，子贡问 之，夫子初不答，察然后言：“三季也。”
沟通构成的三要素
沟通构成的三要素
沟通构成的三要素分别是：
1.沟通对象：在沟通之前要对沟通对象进行研究。
了
解对方的籍贯、年龄、学历、经历、家庭等信息，通过对这些信息的分析得出对象的通用标签。
2.沟通目标：进行沟通的目标是传递信息达到影响对象。
追求的目标是影响对象的思想或行动。
3.沟通需要有观点和逻辑，只有有了观点和逻辑才能够更好的实现目标。
就会被吸引经历就会比较集中。
沟通时需注意心态、情感传递、语言及非语言的使用，确保有效反馈，提高沟通效率和质量。
有效沟通的三个
有效沟通的三个要素是：
1. 明确目标：在沟通之前，双方需要明确沟通的目的和期望结果。
这有助于确保沟通的方向和焦点，避
免偏离主题或浪费时间。
2. 倾听与理解：有效的沟通需要双方都能够倾听对方的观点和意见，并理解对方的立场和感受。
这有助
于建立信任和互相理解，为进一步的交流打下基础。
3. 表达清晰：在沟通中，双方需要清晰、简洁地表达自己的观点和需求，避免使用模糊或含糊的语言。
同时，也需要尊重对方的观点和感受，避免攻击或指责对方。
沟通三要素55387法则
沟通三要素55387法则
沟通是人际交往中非常重要的一环，而沟通的成功与否往往取决于三个要素，即“55387法则”。
这个法则指的是，沟通的成功与否取决于55%的身体语言、38%的语音语调和7%的语言文字。
首先，身体语言是指人们在沟通过程中的姿态、面部表情、眼神交流等非语言的表达方式。
这些非语言的表达方式往往比语言更加直观、真实，因此在沟通中占据了重要的地位。
例如，当我们在说话时，如果面带微笑、目光坚定，就会让对方感到自己很自信、很友好，从而更容易被说服。
其次，语音语调是指人们在沟通过程中的音量、语速、语调等声音方面的表达方式。
这些声音方面的表达方式可以传达出人们的情感、态度、意图等信息。
例如，当我们在说话时，如果声音低沉、语速缓慢，就会让对方感到自己很严肃、很认真，从而更容易被信任。
最后，语言文字是指人们在沟通过程中所使用的语言文字。
虽然在沟通中占据的比重最小，但是也是非常重要的一环。
正确、清晰、简洁的语言文字可以让对方更加容易理解自己的意思，从而更容易达成共识。
总之，沟通的成功与否取决于身体语言、语音语调和语言文字三个要素的综合运用。
只有在这三个要素协调一致的情况下，才能实现真正的有效沟通。
人际沟通的三要素
人际沟通的三要素无论在工作还是日常生活中，人际沟通都是不可避免的。
然而，要使一个交流过程达到有效的结果，需要具备某些要素。
本文将讨论人际沟通的三要素，旨在帮助读者在人际交往中取得更加成功的结果。
一、语言要素语言要素是指言语在人际交往中的重要性和作用。
这种要素可以通过形式，例如口头交流、书面表达來传递上下文。
语言要素当中，语调、语速、语气都会对沟通效果产生重要的影响。
运用恰当的语言和措辞，协调着尽力听取、理解和回应对方的观点、意见，是语言要素的关键。
同样，利用语言表达自己的情感与感受，可以强化与其他交互的人之间的感情联系。
二、身体语言要素身体语言指的是肢体动作、姿态、面部表情等非语言形式传达的信息。
身体语言要素包括手部手势、面部表情、眼神交流等方面。
身体语言往往比语言更真实地传达人的意图和情感，有助于减少语言所带来的压力和不舒适感。
适当的身体语言能提高自身的信任度和说服力，在理解和接受对方的思想等方面发挥着非常重要的作用。
三、心理要素心理要素涉及到双方交互的内在意识状态。
这些因素直接影响到沟通的效果和品质。
在心理要素方面，对方的文化背景、个人历史经验、个性特点以及知识技能的掌握都会对双方的交流产生至关重要的影响。
我们需要拥有耐心和良好的意愿来听取对方的观点和意见，决不可轻易地去评判或质疑对方的意见观点。
建立健康、平等的交际关系非常重要。
这三个要素在人际交往中起到关键的作用，每一个要素都具有不可替代的作用。
为了达到有效的沟通结果，每个要素都要同样重视。
除此之外，我们还可以采用一些补充技巧，— 1 —例如积极倾听，在交流中挑选和使用适合的信息，避免使用过于情绪化和冲突性强的沟通方式等，这都对于沟通相当重要。
总的来说，想要在人际交往中达到成功，必须同时掌握并精湛应用这三个为要素，避免冷言冷语、紧张和焦虑等情况的发生。
经过不断的练习和实践，任何人都可以成为一名优秀的沟通者。
无论在工作上还是生活中，人际沟通都是不可避免的一个环节。
沟通三要素和六种方法
与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果？
03
服务的三个层次：
Байду номын сангаас
STEP1
STEP2
STEP3
STEP4
结论：
一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……
沟通要素和沟通方式服务方法
让客户多说自己多听。
销售最重要的一步是找出客户的需要或要解决的问题，所以最重要的办法是多问问题，让顾客自己把需求从嘴唇里说出来。
沟通要素和沟通方式服务方法
多谈“你”少谈“我”。
01
在沟通的过程中，你要多谈“你”少谈“我”，即多谈与客户有关的事情，少谈与自己有关的事情;多体会客户的内心感受，少体会自己的内心感受。如果你多谈“我”少谈“你”，可能会赢得一场辩论，却会输掉整个销售。
02
沟通要素和沟通方式服务方法
倾听客户在说什么。
01
销售过程中你只要感谢式的倾听和积极的倾听。听出重点，听出优点，听出缺点，听出漏洞，听出情绪。就比你一个人涛涛不绝地讲好十倍。
02
沟通要素和沟通方式服务方法
应有恰当的自我反应。
那么正确恰当的自我反映是什么呢？1、点头2、微笑3、肢体动作4、问问题5、解释6、反射感觉7、反馈意见8、大胆假设。
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沟通要素和沟通方式服务方法
沟通的三个要素。
一是气氛。
二是环境和场景。
三是情绪。
沟通要素和沟通方式服务方法
怎么沟通交流_重要的三大要素
怎么沟通交流_重要的三大要素任何沟通技巧的应用，都应建立在真诚的基础上，真诚的技巧我们称之为权术。
为民达成共识，双方通过互动的方式进行双方交流的一种过程。
下面店铺整理了与人沟通交流的技巧，供你阅读参考。
与人沟通交流的技巧：沟通的三大要素一、双方。
表达方和受话方。
二、双向。
包括说与听的角色互相转换，即听者将自己摆放到说者的立场当中，及说者站到听者的立场。
三、以达成共识为目的。
关于教授人们如何掌握沟通的书籍随处可见。
只要走进一家稍大一点的书店，你几乎就可以找到相关的书籍十几本。
它们中抛物线一条内容，我认为都值得参考借鉴，可是，你是否觉得正是因为信息太多，反而使人无法所适从?我对此深有同感，因此，我一直试图能找到一种最简单、最易操作的方式，来函盖它们。
我认为有一句话几乎可以做到这一点，而且还可以将它看成是衡量一切沟通技巧的最高标准：说者，说到听者想听;听者，听到说者想说。
作为说话方，如果你说到对方都有听不下去，表明你的表达已有问题，因此恐难达成你期望的共识目的;作为听话方，如果因为你听的表现不好，而使对方没有兴趣再跟你说下去，表明你的倾听已有问题，因此当你转换成表达者角色时，恐怕对方好将难以接受你，与你我达成共识。
与人沟通交流的技巧：沟通的艺术(1)心不在焉地听。
这是很多没有教养的人，在听人讲话时的状态。
(2)虚拟故事地听。
比如下级听上级说话，满口“对，对，对”，你要问他对啥?他其实根本就没听，他们只是做出听的姿态给说者看。
(3)专注地听。
也就是说你在认真地听对方讲话，对方通过语言将词汇传达到你的脑海中，你脑海根据你原来对词汇的定义将它组合为意思。
所以在课堂上大家都专注地听，为什么结果却大相径庭呢?有人答满分，有人不及格，原因是每个人对词汇的定义不同，自然理解也就不同。
有的同学跟老师定义一样，他就听懂了。
(4)设身处地地听。
设身处地是什么意思呢?你作为一个听者，把你想像为是一个说者。
你需要换到对方的位置上，然后根据对方的语言习惯，出生背景，知识层次包括知识结构，然后再分析地说这些话是什么意思，这样你才可能听懂对方说的是什么话。
沟通过程的要素
沟通过程的要素沟通过程的要素：理解、沟通技巧、反馈、情绪控制、解决问题沟通过程是人际交往中不可避免的环节，需要双方共同努力来实现有效的沟通。
在沟通过程中，理解、沟通技巧、反馈、情绪控制和解决问题是至关重要的要素。
理解是沟通过程中最基本的要素之一。
理解包括听取对方的意见、理解对方的观点和需求。
在沟通中，我们应该细心倾听对方的话语，尽可能理解对方的意思。
如果我们不能理解对方的话，我们应该向对方提出问题，以便更好地理解对方的想法。
沟通技巧也是沟通过程中必不可少的要素之一。
沟通技巧包括表达清晰、适当的语气和语速、恰当的身体语言等。
在沟通中，我们应该注意自己的语言和姿态，以便更好地传达我们的想法。
我们应该使用简单明了的语言，避免使用不必要的专业术语。
我们还应该注意自己的声音和语速，以便更好地传达我们的意思。
第三，反馈是沟通过程中必不可少的要素之一。
反馈包括向对方反馈我们的意见、感受和观点，以便对方更好地理解我们的想法。
在沟通中，我们应该向对方提供积极的反馈，以便对方更好地理解我们的意思。
第四，情绪控制是沟通过程中非常重要的要素之一。
情绪控制包括控制自己的情绪，以便更好地理解对方的意思，并且避免产生冲突。
在沟通中，我们应该控制自己的情绪，以便更好地传达我们的想法。
我们还应该理解对方的情绪，并采取适当的措施来缓解紧张局势。
解决问题是沟通过程中不可或缺的要素之一。
解决问题包括寻找解决问题的方法和达成共识。
在沟通中，我们应该寻找解决问题的方法，并与对方达成共识。
我们还应该遵循解决问题的程序，并采取适当的措施来解决问题。
沟通过程的要素包括理解、沟通技巧、反馈、情绪控制和解决问题。
这些要素是实现有效沟通的关键，我们应该在沟通过程中认真对待这些要素，以便更好地达成共识。
沟通的三要素｜沟通的三要素包括
沟通的三要素我们太习惯向别人伪装自己,以致最后我们向自己伪装自己。
——［法］拉罗什富科和蔼可亲的态度是永远的介绍信。
——［英］培根在实际沟通中，彼此认同即是一种可以直达心灵的技巧，同时又是沟通的动机之一。
沟通的三要素如下（１）沟通的基本问题——心态（Mindset）。
（２）沟通的基本原理——关心（Concern）。
（３）沟通的基本要求——主动（Initiative）。
◇沟通的基本问题——心态（Mindset）很多人都以为，沟通是一种讲话的技巧，其实这样说是不对的。
一个人的心态不对，他的嘴就是像弹簧一样也没有用，所以沟通的基本问题其实是心态的问题。
怎么来理解心态呢？可以这么说，心态有三个问题问题1自私——关心只在五伦以内心态的第一个问题就是自私。
有一天你在城市里迷路了，将地图摊开，一直站在那里看，可能不会有人过来问你是不是迷路了，需要帮忙吗。
但我有个朋友的儿子在新西兰，有一次在奥克兰那个地方，打开一张地图，还没有一分钟，就来了两个新西兰的女人问他“迷路了？要帮忙吗？”这个事例说明我们中国的人情味在五伦以内，五伦以外就没有了。
什么是五伦呢？在中国文化中，五伦是指孝敬父母、关爱兄弟姐妹、夫妇循礼、对朋友忠诚宽容、同道相谋。
这五伦由近到远，每个“伦”内都协调有序（“伦”的含义是次序）。
问题2自我——别人的问题与我无关别人的问题与我无关，这叫做自我，眼中只有自己。
在我们的生活中，吸烟的人非常多，吸烟的人在掏烟时先瞄瞄墙上，看有没有写“请勿吸烟”。
墙上明明写有“请勿吸烟”却装作看不到，这当然不能够原谅。
最有趣的是，墙上没有写时，他就放心地点火吸烟。
其实，要不要吸烟不是看墙上有没有那个“请勿吸烟”的警示，重要的是看你的旁边有没有人，只要你确定你旁边的人都是吸烟的，包括你在内，那么你们就一起吸好了；但当你旁边的人绝大多数不吸烟时，如果能做到不吸，这叫做不自我。
很多男士在餐厅都喜欢吸烟，其实一个餐厅里面从来不可能是全部都吸烟的。
《有效沟通》 沟通的三要素
沟通的三要素我们太习惯向别人伪装自己,以致最后我们向自己伪装自己。
—-［法]拉罗什富科和蔼可亲的态度是永远的介绍信。
——［英］培根在实际沟通中,彼此认同即是一种可以直达心灵的技巧，同时又是沟通的动机之一.沟通的三要素如下：（１)沟通的基本问题——心态(Mindset）.（２）沟通的基本原理——关心（Concern）。
（３）沟通的基本要求——主动(Initiative）.◇沟通的基本问题—-心态(Mindset）很多人都以为，沟通是一种讲话的技巧，其实这样说是不对的。
一个人的心态不对，他的嘴就是像弹簧一样也没有用，所以沟通的基本问题其实是心态的问题。
怎么来理解心态呢？可以这么说，心态有三个问题:问题1:自私—-关心只在五伦以内心态的第一个问题就是自私.有一天你在城市里迷路了，将地图摊开,一直站在那里看，可能不会有人过来问你是不是迷路了，需要帮忙吗。
但我有个朋友的儿子在新西兰,有一次在奥克兰那个地方,打开一张地图，还没有一分钟，就来了两个新西兰的女人问他：“迷路了?要帮忙吗？"这个事例说明我们中国的人情味在五伦以内,五伦以外就没有了。
什么是五伦呢？在中国文化中，五伦是指孝敬父母、关爱兄弟姐妹、夫妇循礼、对朋友忠诚宽容、同道相谋.这五伦由近到远，每个“伦”内都协调有序（“伦"的含义是次序）。
问题2:自我-—别人的问题与我无关别人的问题与我无关，这叫做自我，眼中只有自己。
在我们的生活中，吸烟的人非常多，吸烟的人在掏烟时先瞄瞄墙上，看有没有写“请勿吸烟”.墙上明明写有“请勿吸烟”却装作看不到，这当然不能够原谅。
最有趣的是，墙上没有写时，他就放心地点火吸烟。
其实，要不要吸烟不是看墙上有没有那个“请勿吸烟”的警示，重要的是看你的旁边有没有人，只要你确定你旁边的人都是吸烟的，包括你在内,那么你们就一起吸好了；但当你旁边的人绝大多数不吸烟时，如果能做到不吸，这叫做不自我.很多男士在餐厅都喜欢吸烟，其实一个餐厅里面从来不可能是全部都吸烟的.这时你应该不吸。
影响沟通效果有3个要素
影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。
2、沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
3、沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
4、沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
【人生最值得的七笑】被人误解的时候能微微一笑，是一种素养；受委屈的时候能坦然一笑，是一种大度；吃亏的时候能开心一笑，是一种豁达；无奈的时候能达观一笑，是一种境界；危难的时候能泰然一笑，是一种大气；被轻蔑的时候能平静一笑，是一种自信；失恋的时候能轻轻一笑，是一种洒脱。
属于沟通三要素
属于沟通三要素人与人的交际离不开沟通。
为此小编为大家整理了一些属于沟通三要素信息，希望对大家有帮助。
沟通的三要素如下(1)沟通的基本问题——心态(Mindset)。
(2)沟通的基本原理——关心(Concern)。
(3)沟通的基本要求——主动(Initiative)。
要素一：沟通的基本问题——心态(Mindset)很多人都以为，沟通是一种讲话的技巧，其实这样说是不对的。
一个人的心态不对，他的嘴就是像弹簧一样也没有用，所以沟通的基本问题其实是心态的问题。
怎么来理解心态呢?可以这么说，心态有三个问题：问题1：自私——关心只在五伦以内心态的第一个问题就是自私。
有一天你在城市里迷路了，将地图摊开，一直站在那里看，可能不会有人过来问你是不是迷路了，需要帮忙吗。
但我有个朋友的儿子在新西兰，有一次在奥克兰那个地方，打开一张地图，还没有一分钟，就来了两个新西兰的女人问他：“迷路了?要帮忙吗?”这个事例说明我们中国的人情味在五伦以内，五伦以外就没有了。
什么是五伦呢?在中国文化中，五伦是指孝敬父母、关爱兄弟姐妹、夫妇循礼、对朋友忠诚宽容、同道相谋。
这五伦由近到远，每个“伦”内都协调有序(“伦”的含义是次序)。
问题2：自我——别人的问题与我无关别人的问题与我无关，这叫做自我，眼中只有自己。
在我们的生活中，吸烟的人非常多，吸烟的人在掏烟时先瞄瞄墙上，看有没有写“请勿吸烟”。
墙上明明写有“请勿吸烟”却装作看不到，这当然不能够原谅。
最有趣的是，墙上没有写时，他就放心地点火吸烟。
其实，要不要吸烟不是看墙上有没有那个“请勿吸烟”的警示，重要的是看你的旁边有没有人，只要你确定你旁边的人都是吸烟的，包括你在内，那么你们就一起吸好了;但当你旁边的人绝大多数不吸烟时，如果能做到不吸，这叫做不自我。
很多男士在餐厅都喜欢吸烟，其实一个餐厅里面从来不可能是全部都吸烟的。
这时你应该不吸。
公司开会时总经理把烟一点，哪一个敢说他不能吸烟，但公司的大部分女士都是不吸烟的。
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沟通：气氛，环境，情绪
以道御术干事业
师不必贤于弟子，弟子不必不如师。
放下才能承担，空才能有
沟通是一种互动
第一个思考力。
第二个行动力，第三个表达力
口乃心之门户
练说服力要开口先开心。
思考也是一样的，用心境去思考。
我们经常说一句话，叫心想事成。
一个人在讲话的过程中，是对心态完全的一种反应，相随心生。
相随心改。
口乃心之门户。
所以说，说服力，沟通力，表达力是从心境开始改变。
什么时候倾听，什么时候讲话，什么时候闭嘴，什么时候说话。
有的话你不能太当真，叫沉默是金。
该讲话的时候不讲话，那叫失人。
给你机会讲话，一讲就讲错话，讲不出来话，那叫失言。
都是人生致命的错误。
但是很多人已经习惯了，平时那种工作的压力，家庭的压力，
那种内在的压力，你的心已经这样了。
所以他一张脸就这样了。
一个人心态都没有打开，肢体动作没有打开表情都没有打开，教你技巧有用吗？沟通真的是一种胸怀，一种心态。
随时把它写下来，沟通的第一个特征，叫行为的主动性。
我看到人在动，就像看到钱在动。
所有的人都可能是我的顾客，顾客兜里的钱是我的。
讲这句话要自信
一点，再说一遍。
我的产品是他的，我的服务是他的。
营销就是满足别人的需求，做人也是一样的，就是你能不断地发现，了解别人的需求，并能满足别人的需求，这就是会做人的人。
所以说，看到人在动，就像看到钱在动，顾客兜里的钱，我不是让你盯着人家的钱不放。
是你要看到别人的什么，需求。
是你要有能力创造别人的需求，然后你有能力满足别人的需求。
所以你会发现，赚钱是一件很容易的事。
什么叫销售，主动接近潜在顾客。
说服并诱导接受产品或服务的工作，就叫销售。
只有销售才能实现利润，其他都是成本。
企业和企业，不管你怎么创新管理，最后都得落到两个字上，营销。
顾客也需要教育
可是我们很多的尤其是做营销人员，还在那儿玩儿深沉，见到人也不说话，见到朋友不说话。
你丧失了多少客户资源。
你不营销别人，就被别人营销。
所以说我真的告诉你，营销是一种最高级的生活方式。
是一种最高级的工作境界。
任何事情都在营销。
首先是胸怀的打开。
心态的改变。
人脉等于钱脉。
叫关系就是实力。
同流才能交流。
交流才能交心，交心才能交易，朋友是最大的生产力。
同流才能交流。
交流才能交心，交心才能交易
一个人担心自己的命不好，改变的方法特别简单，找一群命好的人跟他交朋友，找一个命好的团队加入进去，你的命不好，别人的命好，你跟着命就好了。
最大的自私就是无私。
你每天去帮助别人得到他所想要的，你就会得到你所想要的。
没有完美的个人，只有完美的团队。
一个有口才的人对着一群有耳朵的人说话
有效果，比有道理更重要。
有结果，比有道理更有价值
我沟通的效果，取决于别人对我的回应
销售，就是把话说出去，把钱收回来。
讲话要有结果，要有效果。
（学习）精通的目的全在于应用。
第一个，（点头），第二个，（微笑），第三个，（倾听），第四个，（回应）。
第五个才是记笔记。
沟通五个基本工作。
第一个，（喜悦心）。
第二个，（包容心）。
第三个叫同理心。
第四个，赞美心，第五个非常重要叫爱心。
你的产品太贵了，点头微笑大声说两个字，（是的）。
没错，一看你就是一个专门用高档产品的人；你这个产品的包装不太好，点头微笑说两个字。
（是的）。
没错，你看你这个人特别有艺术修养，下次我们公司改包装，你一定要来给我们当顾问。
他说包装那是你们的事，我更在乎产品的质量；你们公司这个广告宣传做得不太好，怎么没看你们打广告，点头微笑说两个字，什么？（是的）。
一看你这个人很关注市场广告，我们这个产品刚刚面市，我们做广告的时候你一定来给我们建议建议，要不您当我们企划部长得了。
一看你这是骗人的假冒伪劣的，点头微笑说两个字，没错，一看你这个人特别幽默，一看你就是个喜欢开玩笑的人。
认同别人，更容易肯定自己。
生命取向要高，生命能量要强，你的生命体验要深
相由心生，改变内在，才能改变面容。
一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。
有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。
口乃心之门户。
口里说出的话，代表心里想的事。
心和口是一致的。
沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。
高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。
文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
销售不是卖，是帮助顾客买。
顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。
爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。
将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。
宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。
不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。
也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。
世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。
感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。
好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。
爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。
你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。
所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。
人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。
谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？
这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。
人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。
动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。
你在谁面前最蠢，就是最爱谁。
其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。
所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。
这件事情告诉我们。
谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。
遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。
我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。
婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。