汽车4s店前台主管的岗位职责

汽车4s店前台主管的岗位职责

2.协调并配合总部运营部工作，包括流程管理，供应商管理，客服系统管理，车辆管理及其他

3.提供售后服务支持(可利用供应商)，包括但不限于，车辆售后服务，上门取送车，上门保养维修

4.处理客户投诉，并保证客户以及分公司利益不受到损害

5.搭建并管理福建区域运营团队，协调外勤和内勤业务及人员工作量配比

任职要求：

3.团队管理经验大于2年

此岗为急聘岗位，负责整个福建省运营工作，要有搭建福建省各城市团队能力，并有新能源汽车行业或物流相关行业的经验。

1、售后前台主管职责

(1)负责每天车辆维修日报工作。

(2)分析车辆到期未来厂原因。

(3)负责每天车辆进厂后，突发事件解决工作。

(4)负责监督接车员接车单据传递工作。

(5)负责与各部门协调工作;

(6)负责维修前台信息反馈分析原因工作。

(7)负责前台巡视工作。

(8)负责服务信息保密工作。

1.岗位名称：销售科科长

2.直接上级：总经理

3.下属岗位：业务员

4.主要职责：

4.1负责科室内业务片区的日常销售工作，•完成公司交给的月崐销售任务;

4.2检查销售员的销售情况，督促他们更好地开展工作;

4.3对销售员选择、申报的代理商进行考察与初审;

4.4防止业务员和代理商进行跨区域销售。

1.岗位名称：销售员

2.直接上级：销售科科长

3.主要职责

3.1积极参加政府公务用车招标活动及各类订货会;

3.2积极主动与各专业口联系，争取订购业务;

3.3热情接待用户来厂洽谈业务;

3.4考察、选择好的代理商向科长申报;

岗位职责：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

6、协助公司员工的复印、传真等工作;

7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

任职资格：

4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力;