依法享有财产权、消费者权第3框做个聪明的消费者
做个聪明的消费者
初二政治导学案学科：思想品德课题：第九课第三框做个聪明的消费者课型：新授教具：教参主备人：杨子峰授课人：杨子峰时间：第17周总课时数：28 --------------------------------------------------------------------- 一感知目标1．增强自我保护意识，善于同侵害消费者权益的行为作斗争。
2．提高自我保护能力，培养运用法律武器维护消费者权益的能力。
3．知道法律保护消费者的合法权益，掌握维护消费者合法权益的方式和途径。
二有效预习1.自主阅读本项目教材内容，划出自己认为重要的基本观点并列举发现的问题。
2．展示交流自主学习的成果，回答发现的问题。
三点拨互动【创设问题情境导入新课1．每年的3月15日是什么日子？今年这一日子的主题是什么？2．中央电视台每年都要举办“3〃15”专题节目或文艺晚会，目的是什么？【合作学习共同探究1．购物模拟：六位同学去超市购物前，商量去哪里买，买什么，不买什么；购物时挑来挑去，仔细看包装；一位同学没有相中超市的东西，临出门时，被超市保安叫住，诬蔑他偷了超市一包巧克力；一位同学买的水果糖在门外的计量器上称量时发现少了200克，去找售货员，售货员竟不认账；一位同学在特价区买了瓜子后发现质量不好要退货，售货员以“特价商品售出概不退货”为由拒退。
（由两个小组同学以小品形式表演）2．各小组以记者采访的形式进行问题设计并提出问题。
如：（1）我们作为消费者享有哪些权利？（2）购物去哪里，买什么，不买什么，体现了消费者的什么权利？（3）购物时挑来挑去，仔细看包装，是在行使消费者的什么权利？（4）小品中消费者的哪些权利遭到侵害？我采访的问题有：3．现实消费活动中侵害消费者合法权益的事件时有发生，请你就营造放心的消费环境，从国家、经济活动的参与者等诸方面发表自己的看法。
4．近年来制造假冒伪劣商品的案例时有发生，有掺有工业用油的“毒大米”、“毒食油”事件，有过量使用“瘦肉精”造成的“毒猪肉”事件，还有假药、假酒、假饮料、假农药、假种子事件等，严重威胁着消费者的身心健康。
八年级思想政治上册复习提纲 (2)
第三单元在合作中发展第五课合作竞争求发展一、合作使生活之路更宽畅1．合作无处不在，无时不有。
（了解学习生活中有哪些合作）2．为什么说生活需要合作？（1）合作是一种力量，也是一笔财富。
（2）合作对个人的成长成才具有积极作用。
（3）合作有助于事业的成功。
（4）合作是时代的要求。
二、竞争不忘合作1．竞争是生活的一种普遍现象。
（无处不在，无时不有）2．在生活中为什么更需要竞争？（竞争的积极作用P65）如果没有竞争，合作就会缺乏生机与活力，就会变成一潭死水。
正是由于竞争对手的激励，人们才会不断进取，奋力向前。
同时，在与竞争对手的竞争过程中，人们更容易找出自己的差距，弥补自己的不足，从而使自己进步、发展得更快。
3．竞争的分类？竞争分为正当竞争和不正当竞争。
4．竞争与合作的关系？（P67）竞争与合作既对立又统一，在全作中有竞争，在竞争中有合作，二者相互渗透，相辅相成。
竞争不能忘记合作，没有合作的竞争称不上是积极向上的竞争。
只有既竞争又合作，我们的事业才能取得成功，经济才能繁荣，社会才能进步。
5．竞争最理想的结果是“双赢”，怎样实现这一理想结果？要在法律和道德允许的范围内，按照平等、公平、诚信的原则去进行竞争，在竞争过程中双方相互激励、相互帮助、取长补短，大家都会有所收获，都能得到提高。
6．我们对待竞争与合作的态度是怎样的？（P68）（1）在生活中，我们应正确对待竞争与合作的关系，既要保持敢为人先、不甘落后的进取精神，又要树立协作、互助的合作观念；（2）在竞争中合作，在合作中竞争，最终实现共同发展，共同提高。
第六课合奏好生活的乐章一、心中有他人在合作中怎样做到心中有他人？（1）平等待人是建立良好合作关系的基础。
（2）体谅他人的处境，尊重他人的意愿，才能取得良好的合作效果。
（走出自我）（3）理解和宽容，才能维持良好的合作关系。
（豁达待人）二、与诚信结伴同行1．什么是诚实守信?诚实守信是为人处事的一种美德。
诚实是忠诚老实，不讲假话；守信是信守诺言，说话算数，讲信誉，重信用。
初中道德与法治_做个聪明的消费者教学设计学情分析教材分析课后反思
第九课依法享有财产权、消费者权第三框做一个聪明的消费者一、导入教学：在市场经济的今天，商品琳琅满目，再加上广告的宣传、熟人的推荐、街头的流行等，时常让我们有种“雾里看花”的感觉。
这就要求我们要拥有一双“慧眼”，来增强自己的判断能力和选择能力，做到有比较、有鉴别的消费。
做一个聪明的消费者。
二、教学过程：消费者依法享有的权利回顾；近年来发生了哪些严重侵犯消费者权利的重大案件？多媒体展示图片在市场经济中，每个公民都是消费者，每天都要进行消费活动，这就要求我们学会明明白白消费，做一个聪明的消费者。
消费者享有的合法权益1、介绍《消费者权益保护法》2、明确《消费者权益保护法》赋予公民在经济生活中的权利（1）整体感知。
（2）分别讲解①人身、财产安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
«消费者权益保护法»第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
案例餐厅摔一跤酒楼赔三万去年11月7日早上，70岁的赵大妈和老伴到深圳某酒楼喝早茶。
等了20分钟没见服务员送来，赵大妈就动身自己去取。
走着走着突然脚下一滑摔倒在地上，昏厥过去。
诊断为右手腕粉碎性骨折。
酒楼却以贴有“小心摔倒”的告示为由推诿责任。
后经消委会调解，依照《消法》，由永豪酒楼一次性向赵大妈赔偿医疗费、精神损失费及其它费用共3万元。
②知情权漫画“星级宾馆”引出。
漫画“名副其实”加深印象。
练习巩固：漫画医生的行为侵犯了消费者的什么权利？③自主选择权A.有权自主选择提供商品或服务的经营者；B.有权自主选择商品品种或服务方式；C.有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；D.在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选漫画“买豆腐”、“你买不买”帮助理解。
④公平交易权消费者在购买商品或者接受服务时有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
鲁教版八年级政治做聪明的消费者最新实用版
监督批评权、
3月1日，唐某到县消协投诉，要求经营方给予赔偿。
张华在商店买了一双皮鞋，结果只穿了两天，鞋跟便松动了。
3月1日，唐某到县消协投诉，要求经营方给予赔偿。
公平交易权： 人格尊严和 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、
初步培养自己在遇到具体的消费问进一步培养自己依法维护自己合 法权益的能力。
感谢观看
这个案例中消费者的什么权利受 到了侵害？维护了什么权利？
营造放心消费环境 保护消费者合法权益
生产者： 销售者： 消费者：
最主要的参与者
生产和消费的桥 梁和纽带，是经 济活动的重要参 与者 消费活动的参与者
阅读体会：
• 两年前，王女士到某商店去购物，引不满意所选 商品，要去其他商店购买，遭到了商店售货员的 谩骂和羞辱。王女士见对方人多势众，只好忍气 吞声。2003年元旦，王女士又到这家商场购物， 因售货员搭售其他物品于对方发生争执。王女士 便向当地消费者协会投诉，经调解商场改变了搭 售物品的做法，并向王女士赔礼道歉。
公德，维护他人的合法权益 向法院提起诉讼，请求赔偿。
依法保护自己的合法权利。 （2）根据所学知识，指出这项行动的法律依据。 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、 张华在商店买了一双皮鞋，结果只穿了两天，鞋跟便松动了。 教学重点：了解消费者依法享有的消费者权利； 王女士见对方人多势众，只好忍气吞声。 什么叫智力成果权？在我国智力成果权包括有哪些方面？ 张新在买苹果时却被配上了梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买就一起买，单买苹果不卖！ 张某新买了洗衣机，却在洗衣时触电受伤。 营造放心消费环境 保护消费者合法权益
做聪明的消费者
执教人：刘伟
学习目标：
• 让我每一个人都知道自己是消费者，享有法律 赋予的消费者权利，法律保护消费者的权利。
八年级政治上册第四单元第九课依法享有财产权消费者权第3框做个聪明的消费者教学设计鲁教版
年级
八
科目
思品
任课教师
授课
时间
课题
做个聪明的消费者
授课
类型
新课
课标依据
知道法律保护消费者的合教材分析
本节课是八年级鲁教版上册第四单元第九课的最后一个项目的内容，是对第七、八、九课所学的法律知识和有关我们公民的权利的进一步延伸，其主题是帮助学生了解每个人都是消费者享有法律规定的消费者权利我国法律保护消费者的合法权益。当消费者的合法权益受到侵害时应依法保护自己作为消费者的合法权益。本项目有两个层次组成。第一个层次“明明白白消费”第二个层次“营造放心消费环境保护消费者合法权益”引导学生树立法律意识。增强权利义务观在社会生活中做守法的好公民。同时也体现我们学习法律知识的应用。
四、教学重点难点
教学
重点
营造放心消费环境，保护消费者合法权益。
教学
难点
消费者享有的权利。（突破方法：采用案例分析，引导学生讨论、合作探究）
五、教法学法
教法：我采取的主要教学方法是遵循启发式教学原则，通过案例教学法，情景教学法，活动教学等形式。（对学生的学习兴趣的培养和提高学生综合分析问题能力会有较大的帮助。）
能力：初步培养学生在遇到具体的消费问题时掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法
过程
与
方法
通过学习，运用所学的知识慧眼去发现生活中的侵权案例，并判断分析如何运用最有效的方法维护消费者的合法权益，主动探究维护权益的法律依据，增强自我保护的能力。
情感态度与
价值观
增强自我保护意识善于同侵害消费者权益的行为作斗争提高运用法律维护自己作为消费者权益的能力。
2、如何营造放心的消费环境?
3、消费者的合法权益受到侵害时，应该如何做?
做个聪明的消费者
做个聪明的消费者一、教学目标（一）情感、态度、价值观：增强自我保护意识，善于同侵害消费者权益的行为作斗争，提高运用法律维护自己作为消费者的权利的能力。
（二）能力：培养学生在遇到消费问题时，依法维护自身合法权益的能力。
（三）知识：知道法律保护消费者的合法权益，了解消费者依法享有的权利，掌握维护消费者合法权益的方式和途径。
二、教学内容分析本课时是第四单元《我们依法享有人身权、财产权、消费者权》中第九课第三个项目的内容，也是本单元的结束课。
是在上一课时了解公民的财产权之后，明确消费者的合法权益。
懂得怎样维护消费者的合法权益，做一个聪明的消费者。
本节课共设置两个层次，一是“明明白白消费”，二是“营造放心消费环境，保护消费者合法权益”。
对这些问题，讲清道理容易，但现实生活中让学生真正做到却有一定的难度。
因为初中生接触社会少，缺乏生活阅历。
作为消费者的生活经验很少，影响了学生对消费者合法权益的理解，也为解决本课的教学难点带来一定的困难。
教学重点：营造放心消费环境，保护消费者合法权益。
教学难点：明明白白消费。
三、教学设计思路本节课主要让学生在几个涉及消费者权益的案例中体会消费者依法享有的合法权益，从而懂得怎样营造放心消费环境，依法保护消费者的合法权益。
教学主要围绕“消费者依法享有的合法权益——营造放心消费环境——保护消费者的合法权益”三个方面展开。
采用了“情景导入，自主感悟——师生互动，合作探究——回归生活，拓展升华——成果交流，积累收获”四个环节实施课堂教学。
教学流程为：“消费权利知多少——消费环境共营造——维权途径有说道——自我保护更重要——走进生活我提高”1、关于“消费者享有的合法权益”的教学：通过近期央视曝光山东高密、平度等地“速生鸡”的产销过程来创设情境，让学生感悟侵害消费者权益的现象时有发生。
引导学生分析此案例侵害了消费者的哪些权利，消费者还享有哪些权利，然后，引导学生总结消费者享有的九项权利。
2、关于“营造放心消费环境”的教学：以央视对“速生鸡”产销、监管等方面的追踪报道创设情境，引导学生关注当前的消费环境。
八年级政治 第九课 依法享有财产权、消费者权 学案 鲁教版
第九课依法享有财产权、消费者权第一框财产属于谁、留给谁【教师寄语】学会依法维护自己的继承权【教学目标】情感态度价值观目标：增强学生依法保护自己的经济权利的意识，在生活中自觉遵守法律，提高依法维护他人和自己合法权利的自觉性。
能力目标：初步学会运用法律保护公民的经济权利，观察分析社会生活中的有关现象和问题，培养学生归纳能力、分析能力和实际依法保护自己合法权益的能力。
知识目标：知道我国公民合法的私有财产受法律保护，财产继承权、未成年人的财产继承权受法律保护；了解有关的法律规定和维护合法权益的方法。
【学习重、难点】学习重点：公民合法私有财产所有权的保护学习难点：合法私有财产所有权的含义【学习过程】环节一：情景创设——导入新课《中华人民共和国宪法》第十三条规定：公民的合法的私有财产不受侵犯。
国家依照法律规定保护公民的私有财产权和继承权。
中国最高立法机关于2007年３月制定出台的《物权法》，自2007年１０月１日起实施。
《物权法》第六十五条规定：“私人合法的储蓄、投资及其收益受法律保护。
国家依照法律规定保护私人的继承权及其他合法权益。
”。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第一条规定：为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
教师引导同学们读材料，谈认识。
让学生初步感受到我国法律保护公民的财产权、消费者权，我国公民依法享有财产权、消费者权。
教师归纳小结、引出课题：在现代社会，经济权利是公民的重要权利，它是人们生存和发展的基础，我国法律保护公民的财产权、消费者权，我国公民依法享有财产权、消费者权。
板书：第九课依法享有财产权、消费者权我们在生活中都拥有一定的财产。
那么，财产属于谁？公民应当如何依法获取和保护自己的合法财产？财产留给谁？我们有没有财产继承权呢？引入本目教学。
板书：财产属于谁、留给谁环节二：学法维权——引导学生认识公民合法的私有财产受法律保护（一）走近财产权——提供现实生活中的案例引起学生对财产权的关注出租车司机李某应旅客王某的要求将其送往火车站。
第九课 依法享有财产权、消费者权
第九课依法享有财产权、消费者权引言在现代社会中，财产权和消费者权益是公民合法权益的重要组成部分。
财产权是指公民在法律保护下所拥有的财产的支配权和使用权，而消费者权益则是指消费者在购买商品或服务过程中享有的合法权益。
本文将探讨依法享有财产权和消费者权益的重要性以及相关法律法规的保障。
依法享有财产权财产权的定义和意义财产权是指公民依法享有的财产支配权和使用权。
它是现代市场经济体制中的基本权利之一，对个人和社会的发展具有重要意义。
依法享有财产权，意味着公民拥有自主支配财产的自由和权益保障。
财产权的法律保障财产权的法律保障主要体现在宪法和相关法律法规中。
我国宪法明确规定：“中华人民共和国的公民有财产所有权。
”《中华人民共和国物权法》等法律法规进一步完善了财产权的保护制度。
财产权的保护包括保障公民依法取得财产、支配财产的自由、禁止非法侵占财产等方面。
同时，法律还规定了依法保护财产权的法律责任和救济途径，如追究侵权责任、要求赔偿损失等。
财产权的重要性和作用依法享有财产权对个人和社会具有重要意义。
首先，财产权保护了个人的私人财产，激发了个人的积极性和创造力。
只有在财产权受到保护的前提下，人们才会愿意投资、创业和创新。
其次，财产权的保护有利于社会经济的稳定发展。
一个国家只有保护好财产权，才能形成良好的市场秩序，促进资源配置的有效性和经济的长期健康发展。
消费者权益的保护消费者权益的定义和意义消费者权益是指消费者在市场交易中享有的合法权益。
它包括消费者的购买权、知情权、选择权、受教育权等。
消费者权益的保护是现代市场经济体制中的重要环节，对维护市场秩序、促进消费者满意度具有重要意义。
消费者权益的法律保障消费者权益的法律保障主要体现在《中华人民共和国消费者权益保护法》和其他相关法律法规中。
这些法律法规明确规定了消费者的权益和义务，规范了市场主体的行为，建立起完善的消费者保护机制。
消费者权益的重要性和作用保护消费者权益有助于维护市场秩序和公平竞争，促进经济的健康发展。
充分了解自己的权益做个明智的消费者
充分了解自己的权益做个明智的消费者充分了解自己的权益做个明智的消费者随着社会发展，我们的消费水平和需求也逐渐提高，消费者权益保护变得日益重要。
作为消费者，我们应该充分了解自己的权益，做到明智消费，保护自己的权益。
本文将通过以下几个方面来探讨如何充分了解自己的权益，并成为明智的消费者。
一、了解消费者权益的法律法规作为消费者，首先需要了解和熟悉相关的消费者权益保护法律法规。
《消费者权益保护法》、《产品质量法》等是我们必须熟悉的法律法规，它们规定了消费者的权益和权力，例如权益保护、退换货、售后服务等。
通过学习这些法律法规，我们可以知道自己享有的权益，也能在发生问题时采取相应措施，保护自己的权益。
二、购物时注意消费者权益保护在购物时，我们应该注意保护自己的权益。
首先，要对商品的质量、价格、售后服务等有所了解，选择信誉好、口碑良好的商家购买商品。
其次，在购物时要保存好购物凭证，例如发票、购物小票等，这样可以在售后服务时提供有效的证据。
同时，要注意确认商品的保修期限，避免出现因为保修期过期而无法享受售后服务的情况。
三、维护个人信息安全在数字时代，个人信息安全问题日益突出，我们需要重视和维护个人信息安全。
在购物和网络使用时，要注意选择有信誉的网站和平台，不随意泄露个人信息。
同时，要保持警惕，不轻信诈骗信息，避免上当受骗。
如有个人信息泄露的情况，要及时采取措施保护自己的权益，并向相关机构举报投诉。
四、加强消费者权益保护意识作为消费者，我们要加强自身权益保护意识，学会有效地维权。
当遇到商品质量问题或者其他消费纠纷时，不要被动接受，要积极维护自己的权益。
可以通过与商家进行协商、投诉、向相关消费者保护组织求助等方式来解决问题。
同时，也要有理性的消费观念，避免过度消费和盲目消费，保护自己和家庭的经济权益。
五、加强消费者权益保护教育为了加强消费者权益保护，我们需要加强对消费者权益保护的教育。
学校、媒体、社会组织等都可以加入到消费者权益保护教育中来，通过开展宣传、讲座、培训等形式，向广大消费者普及相关的法律法规和知识，提高消费者权益保护的意识和水平。
依法享有财产权消费者权第3框做个聪明的消费者课件
自主选择权
知悉真实情 况权 公平交易权
人身、财产 安全权
依法享有财产权消费者权第3框做个聪明的消费者
7
板块二：营造放心消费环境 保护消费者合法权益
依法享有财产权消费者权第3框做个聪明的消费者
8
依法享有财产权消费者权第3框做个聪明的消费者
9
我思我悟
看了这些漫画，你认为怎样才能营造放心的消费环 境？
16
1.（2010·邵阳中考）右图中的现象在现实生活中并不鲜 见，人们对这一现象众说纷纭，其中正确的是（ A ）
①顾客使用假币是违法行为 ②店主销售假酒侵犯了消费者的知情权和安全权 ③顾客和店主的行为都是诚信缺失的行为 ④顾客和店主的行为都是自愿的，很公平的 A.①②③ B.②③④ C.①③④ D.①②④
依法享有财产权消费者权第3框做个聪明的消费者
10
营造放心消费环境 保护消费者合法权益
生产者： 销售者： 消费者：
最主要的参与者
生产和消费的桥梁和 纽带，是经济活动的 重要参与者 消费活动的参与者
诚实守信
依法享有财产权消费者权第3框做个聪明的消费者
11
出谋划策
当消费者权益受到侵害时，应该怎么办？消费 者维护权益可以通过哪些途径呢？
5
消费者权益保护法赋予公民的主要权利：
人身财产安全权
在
经
知悉真实情况权
济
自主选择权
生 活
公平交易权
中
依法求偿权
容 易
依法结社权
被
获得知识权
侵
监督批评权
害
人格尊严和民族风俗习惯受尊重权
依法享有财产权消费者权第3框做个聪明的消费者
6
连连看 1、小明买的矿泉水没有生产日 期、产地。 2、张新在买苹果时却被配上了 梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说， 要买就一起买，单买苹果不卖！ 3、张某新买了洗衣机，却在洗 衣时触电受伤。 4、小李在商场买了50斤面粉， 回家一称却只有48斤。
八年级政治上册我们依法享有人身权财产第九课依法享有财产权消费者权第3框做个聪明的消费者教案1
三、合作学习 共同探讨
（一）初步感知
1、师出示图片，学生观察、思考：你从这些图片中发现了什么？
生说，师启发、引导、点拨。
2、图片中的行为侵犯了消费者的哪些权利？
生说，师引导、点拨。
（二）、知法律 明权利
1、师提出问题：你知道我国保护消费者权益的专门法律是什么？除专门法律外，你还知道哪些法律保护消费者的合法权益？
选做题：第18、20（4）题。
八年级的学生其消费价值观尚处于模糊阶段。随着孩子年龄的增长，消费意识逐渐增强，本课的内容正符合孩子实际生活需要。多数学生对于购物、消费等有了一定的认识和实践，但仍然缺乏较系统的认识，特别是对食品的购买，在他们的实际购买中占了相当大的比例，所以懂得什么是“三无”产品，了解发票的作用，初步树立消费者自我保护意识，掌握基本的消费技能显得尤为重要。
三、教学目标
1、【情感、态度、价值观】：增强自我保护意识，善于同侵害消费者权益的行为作斗争，提高运用法律维护自己作为消费者权利的能力。
2、【能力】：培养初步运用法律武器维护自己和他人的消费者权益的能力，并注意提高自己作为一个消费者的自我保护意识。
3、【知识】：知道每个人都是消费者，法律保护消费者的合法权益，掌握维护消费者合法权益的方式和途径。
生说，师引导、点拨。
2、消费者权益保护法规定消费者享有哪些权利？
生说，师点拨、解释。
3、巩固练习
（三）、依法维权
情境材料：《如此超市》
今天是星期天,小明、小红和几位同学去超市购物。购物前他们就商量好了去哪里买，买什么，不买什么。购物时他们挑来挑去，仔细看包装和生产日期。其中一位同学没有相中超市的东西，临出门时被老板叫住，污蔑他偷了一包巧克力;一位同学买的水果糖在门外的计量器上一称,发现少了200克,去找售货员,但售货员竟不认帐；一位同学在特价区买了瓜子后,发现已经变质,要求退货,售货员以“特价商品售出概不退货”为由拒绝退换.
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答案：（1）知情权、依法求偿权。 （2）①与经营者协商解决，通过摆事实，分清是非，经 营者按照国家的有关规定和商业惯例履行其应当承担的 义务，从而使争议得到解决，使消费者满意；②请求消 费者协会调解，请求消费者协会调解是指当消费者的合 法权益受到损害时，可以向消费者协会或其他分支机构 投诉，请他们居中依法进行调解；③向有关行政部门申 诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； ④向人民法院提起诉讼。
自主选择权
知悉真实情 况权 公平交易权
人身、财产 安全权
板块二：营造放心消费环境 保护消费者合法权益
我思我悟
看了这些漫画，你认为怎样才能营造放心的消费环 境？
营造放心消费环境 保护消费者合法权益
生产者： 销售者： 消费者：
最主要的参与者
生产和消费的桥梁和 纽带，是经济活动的 重要参与者 消费活动的参与者
第3框 做个聪明的消费者
1.知道消费者依法享有哪些合法权益，并能在具体事例中 准确区分。 2.明确消费者合法权益受到侵害时应怎样做，掌握维护消 费者合法权益的方式和途径。 3.知道营造放心的消费环境，国家、生产者、销售者和消 费者应如何规范自己的经济行为。
互 动探 究
板块一:明明白白消费
试过就得买
做
个
聪
明明白白
明 的
消费
消费者依法享有的权利
消
费 者
营造放心消
费环境 保护消费者
1、怎样营造放心消费环境
合法权益
2、消费者维权途径
收 获平 台
学习了本课后，你有哪些收获和感想？告诉大家好吗？ 作为消费者，既要依法保护自己的合法权利，又要遵
守社会公德，维护他人的合法权益。我们要明明白白消费， 做个聪明的消费者！
1.（2010·邵阳中考）右图中的现象在现实生活中并不鲜 见，人们对这一现象众说纷纭，其中正确的是（ A ）
①顾客使用假币是违法行为 ②店主销售假酒侵犯了消费者的知情权和安全权 ③顾客和店主的行为都是诚信缺失的行为 ④顾客和店主的行为都是自愿的，很公平的 A.①②③ B.②③④ C.①③④ D.①②④
3.（2010·楚雄中考）小华：花了 300 元，终于有了一个 属于自己的 MP4 ，真高兴！回家马上打开欣赏 …… 怪了！ 怎么跟说明书上的功能不一样呢？还是去找售货员问问吧。 售货员：功能，说明书上有，你自己不长眼睛呀？真是的！ 小华：那我不要了，退钱给我。售货员：退不成，有问题 你找厂家。阅读材料回答： (1)小华的哪些权利受到侵犯？ (2)小华该怎样维护自己的合法权益？
（1）请你为他们设计行动步骤。 （2）根据所学知识，指出这项行动的法律依据。
搜集证据，如矿泉水的发票。 要求小卖部退换矿泉水，如不允许，可向当地消 费者协会投诉。 向工商部门举报，提供证据有利于工商部门查处。 向人民法院起诉。 联系有关新闻媒体进行报道。
维护消费者权益的法律依据
《中华人民共和国反不正当竞争法》 《中华人民共和国产品质量法》 《中华人民共和国消费者权益保护法》 《中华人民共和国食品卫生法》 《中华人民共和国商标法》 《中华人民共和国广告法》 《中华人民共和国民法通则》
诚实守信
出谋划策
当消费者权益受到侵害时，应该怎么办？消费 者维护权益可以通过哪些途径呢？
保护消费者的合法权益的途径
与经营者协商和解
不成 请求消费者协会和解
向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁
不成
不成 向人民法院提起诉讼
生活在线
某中学初二学生李涛，在学校附近小卖部购买了一瓶 矿泉水。发现矿泉水没有生产日期、保质期等标志，怀疑 是假冒伪劣产品。李涛与同学们决定一起对生产、销售该 矿泉水者采取行动：
2.（2010·江西中考）回民李某到某饭店就餐，点了一碗
牛肉面。几分钟后，服务员端上一碗猪肉面。李某说自己
是回民，不吃猪肉，要求更换。服务员回答说牛肉已经没
有了，还说：“你们回族就是怪，猪肉没有什么吃不得
的。”李某听了很生气。该饭店服务员侵犯了李某的
（D）
A．财产所有权
B．荣誉权
C．生命权
D.民族风俗习惯受尊重权
当信用消失的时候，肉体就没有生命。 ——大仲马
感谢下 载
我思我悟
漫画中的消费者哪些权利受到了侵害？你还知 道消费者享有哪些权利吗？
消费者权益保护法赋予公民的主要权利：
在
人身财产安全权
经 济
知悉真实情况权生自主选择权活 中公平交易权
容
依法求偿权
易
依法结社权
被
侵
获得知识权
害
监督批评权
人格尊严和民族风俗习惯受尊重权
连连看 1、小明买的矿泉水没有生产日 期、产地。 2、张新在买苹果时却被配上了 梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说， 要买就一起买，单买苹果不卖！ 3、张某新买了洗衣机，却在洗 衣时触电受伤。 4、小李在商场买了50斤面粉， 回家一称却只有48斤。