经典案例收集
10个经典教育案例
10个经典教育案例以下是十个经典教育案例:1.伊桑的故事:伊桑是一个有学习障碍的孩子,他在学校中遇到很多困难,无法跟上课程进度。
然而,一位富有耐心和了解的老师为他提供了额外的支持,并采取了定制的教学方法。
这种个性化的教学方法帮助伊桑克服了他的学习障碍,取得了优异的成绩。
2.乔治华盛顿小学的转变:乔治华盛顿小学是一个位于贫困地区的学校,在过去几年里一直面临着学生辍学率高、学业表现差的问题。
然而,通过学校领导者和教师团队的努力,他们改变了学校的文化和教学方法。
他们致力于为学生提供关爱和支持,并且制定了个性化的学习计划。
经过几年的,学校的学生成功率大幅提高,并且整体的学习氛围也得到了改善。
3.爱因斯坦的教育经历:4.芭蕾教育的奇迹:一位身残的小女孩阿曼达因为无法行走而常常被同学排挤和欺负。
然而,她的母亲决定报名让她学习芭蕾舞。
通过艰辛的努力和毅力,阿曼达战胜了残疾,成为了一名出色的芭蕾舞演员,并且在社交方面也得到了极大的改善。
5.孟子的教育理念:孟子是中国古代哲学家,他提出了“养不教,父之过;教不严,师之惰”的教育理念。
这个案例讲述了一位教师如何运用这一教育理念,对学生建立起良好的人际关系,并激发他们对学习的热情。
通过这种方式,学生们取得了优异的成绩,并且在品行上也取得了改善。
6.索菲亚的教育奇迹:索菲亚是一个来自穷困家庭的孩子,她在学校面临着很多困难,无法支付学费和教科书费用。
然而,她的老师意识到她的天赋并且帮助她获得了奖学金。
这个案例讲述了索菲亚如何通过坚持不懈的努力,取得了考上大学的奇迹。
7.布朗诉教育局审判:这个案例讲述了美国历史上著名的一宗案件,即布朗诉教育局案。
这个案件认定了种族隔离教育是违宪的,并为公立学校的平等教育机会奠定了基础。
此案例对于教育领域的平等和多样性至今仍有深远的影响。
8.纽约学生联盟的成功:纽约学生联盟是一个学生自组织的组织,他们致力于学校和提高学生的参与度。
他们通过举办学生版辩论赛、发起青年参与政治活动和提供学习资源等方式,成功地影响了当地教育政策并提高了学生的学习能力和自信心。
十个经典案例分析
十个经典案例分析1. 案例一:泰坦尼克号沉船事件在1912年,泰坦尼克号的沉船事件震惊了世界。
这一事件发生后,人们开始了对海上航行的安全性的深刻思考。
泰坦尼克号的沉没造成了1500人的死亡,这位豪华的邮轮成了历史上最臭名昭著的船只之一。
泰坦尼克号沉船事件向人们展示了船只设计、紧急逃生措施以及船上救生设备等方面的不足之处。
2. 案例二:苹果公司与微软的竞争苹果公司和微软的竞争是商业世界中的一个经典案例,两个科技巨头之间的竞争可以追溯到上世纪80年代。
苹果公司的创新设计和用户友好的界面与微软的广泛市场份额形成了鲜明对比。
这场竞争推动了科技产业的发展,也对消费者的选择提供了更多的机会。
3. 案例三:麦当劳的快速服务模式麦当劳的快速服务模式被认为是餐饮业中的一项创新。
该模式的成功源于其高效的流程,从下订单到取餐,麦当劳致力于为客户提供迅捷、方便的体验。
这种模式对于其他快餐连锁店产生了巨大的影响,鼓励他们也采取类似的策略。
4. 案例四:可口可乐的全球营销策略可口可乐是全球范围内最著名的饮料品牌之一。
通过采用不同国家和地区的本土化市场策略,可口可乐成功地将其产品融入各种文化背景中。
无论是在中国还是在非洲,可口可乐都试图与当地消费者建立情感联系,从而打动他们的心灵,推动销售。
5. 案例五:亚马逊的快速配送网络亚马逊通过建立庞大而高效的配送网络,大大加快了消费者的送货时间。
从为客户提供两日内送货到如今的一日或瞬时送货,亚马逊的物流系统为电子商务业务设立了新的标杆,并对整个零售行业产生了重要影响。
6. 案例六:星巴克的社交媒体战略星巴克通过巧妙利用社交媒体,与消费者建立了紧密的联系。
他们在各种社交平台上发布各种创意内容,如独特的推文、有趣的视频和吸引人的图片。
星巴克的社交媒体战略提高了品牌的知名度,并鼓励消费者与品牌进行互动。
7. 案例七:华为的全球扩张作为中国最大的科技公司之一,华为在过去十年中迅速扩张至全球范围。
经典沟通案例(菁选(优秀7篇)
经典沟通案例(菁选(优秀7篇)沟通案例分析篇一案例一:不会沟通,从同事到冤家小贾是公司销售部一名员工,为人比较随和,不喜争执,和同事的关系处得都比较好。
但是,前一段时间,不知道为什么,同一部门的小李老是处处和他过不去,有时候还故意在别人面前指桑骂槐,对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多,甚至还抢了小贾的好几个老客户。
起初,小贾觉得都是同事,没什么大不了的,忍一忍就算了。
但是,看到小李如此嚣张,小贾一赌气,告到了经理那儿。
经理把小李批评了一通,从此,小贾和小李成了绝对的冤家了。
案例点评:小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。
在一段时间里,同事小李对他的态度大有改变,这应该是让小贾有所警觉的,应该留心是不是哪里出了问题了。
但是,小贾只是一味的忍让,这个忍让不是一个好办法,更重要的应该是多沟通。
小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法,有了一些误会,才让他对自己的态度变得这么恶劣,他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通,比如问问小李是不是自己什么地方做得不对,让他难堪了之类的。
任何一个人都不喜欢与人结怨的,可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。
但是结果是,小贾到了忍不下去的时候,他选择了告状。
其实,找主管来说明一些事情,不能说方法不对。
关键是怎么处理。
但是,在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误,那就是没有坚持“对事不对人”,主管做事也过于草率,没有起到应有的调节作用,他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。
正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开,加强员工的沟通来处理这件事,我想这样做的结果肯定会好得多。
我们每一个人都应该学会主动地沟通,真诚地沟通,策略地沟通,如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。
案例二:同样的事物,不同的理解前些日子出差,客户的公司门口有一家宠物店,看到宠物店中有一条小狗,经过一番讨价还价,把小狗买了下来带回家去。
民法十个经典案例
案例五 合同的效力
• 合同签订后,开发商于2003年9月17日才交付房屋,也没 有按照合同约定办理房产证,王女士于2004年10月份向 历城区人民法院提起了诉讼,要求法院判决开发商履行购 房合同,办理房产证和国有土地使用证,并承担延期交房 和逾期办理房产证的违约责任。法院经审理判决开发商向 王女士支付违约金26000元,并判令开发商于本判决生效 后的30日内为王女士办理房产证和国有土地使用证。王女 士通过诉讼维护了自己的合法权益。 问题: • 1、双方签订合同是否有效?有什么样的约束力? • 2、该合同的成立和时效是否同时
案例一:(民事法律关系)
• 上个月在经十路上,我开车路过历山路口,看 信还没有号绿灯急加油门,没想到还没有过实 线黄灯就亮了,急刹车,还没有停稳就听到嘭 一声后边的车顶我到我的车后面了。没办法, 下车接受交警处理吧。经调解,对方司机向我 赔礼道歉并赔偿了 500 元,同时交警也对对方 司机做出了扣分罚款的处罚,原因是后车没有 保持足够的安全距离违反了交通安全法的规定。
案例七
违约责任
• 2004年8月份某房地产开发公司在山大路北段预售商品房,十一户购 房户认购其开发的阁楼,当时约定价款每平方2100余元,购房户与开 发商签订了《商品房认购书》,但由于开发商的原因,购房户没有能 够办理按竭贷款手续,该楼于2005年8月份竣工,开发商让购房户一 次性缴纳购房款,并且不承诺房产证办理下来的准确时间。这些购房 户大多属于刚参加工作不久的年轻人,无能力一次性交清购房款,认 为开发商是故意刁难,齐鲁晚报进行了报道,开发商认为影响了他们 的商业声誉,决定该房屋不再卖给这十一户,愿意退回定金,承担违 约责任,双倍返还定金,但是购房户认为这两年来房屋涨幅太大,开 发商即使双倍返还定金也远远弥补不了房屋的升值,开发商存在恶意 违约之嫌,不同意退房。
经典质量管理案例集锦,各个都是前车之鉴
经典质量管理案例集锦,各个都是前车之鉴案例一:阿迪达斯的失败阿迪达斯公司成立于1949年,其运动设备(产品)目前在全球同类产品的市场佔有率为12%,落后于1972年才成立的耐克公司30%的市场佔有率达18个百分点。
然而,在耐克崛起之前,全球运动产品几乎是阿迪达斯一家的天下。
1954年世界盃足球赛,阿迪达斯因其生产的球鞋鞋底的塑胶鞋钉能帮助运动员提高运动速度,增加稳定性而一战成名,当时世界上有85%以上的运动员穿的是阿迪达斯公司的产品,三叶标誌成了成功的象徵。
面对骄人的战绩,阿迪达斯公司的决策者们没有重视耐克公司正在迅速成长这样一个严重的事实,决策者们认为自己拥有85%的市场佔有率,即便对手抢走一部分市场,仍有大半个天是属于阿迪达斯公司的,没有採取确实有效的对策去扼制竞争对手对自己的威胁,造成今天眼巴巴地看著对手以18个百分点领先自己,在运动服装市场独领风骚的残酷现实。
案例二:摩托罗拉市场的萎缩全球著名手机企业摩托罗拉和诺基亚现在的市场份额分别是30%和33%,摩托罗拉2001年第一季度营业亏损达4亿多美元,而去年同期其营业额是盈利5,300万美元,美国权威管理机构分析指出,摩托罗拉的现状完全是自找的,在美国经济衰退之前,许多消费者多希望能购买具有全新概念和全新形象的手机来替换现有的产品,来自芬兰的诺基亚捷足先登,率先研製出了各种不同类型的替代产品,从此赢得了广大的消费者,等到摩托罗拉意识到问题的严重性,等到他们研製出新款手机时,消费者在经济衰退的影响下,已经放弃了更换手机的打算,摩托罗拉因此失去了市场的先机,造成大规模的亏损。
案例三:国企的悲哀内地某国营企业曾经与外商草签了一份供销合同,合同规定由外商给该企业提供价值300万元人民币的生产设备,以提高企业的生产能力,合同为期三年,三年后该企业将无偿拥有这些设备的所有权。
合同约定,在三年合同期内,该企业按双方商定好的价格每年为外商提供某种产品10,000件。
24个经典管理案例
24个经典管理案例1. Louis Gerstner:转型英特尔20世纪90年代初,计算机制造商英特尔面临着巨大的竞争压力。
公司正在努力推出一款新产品,但市场反应平平。
这时,Louis Gerstner接手了英特尔的管理团队。
他迅速调整了组织架构,将决策权下放给更靠近现场的团队,并推出了一项激励计划。
最终,英特尔成功推出了一款创新产品,重塑了公司形象,并取得了巨大成功。
2. 杰克·韦尔奇:通用电气的超级CEO韦尔奇是通用电气的传奇CEO,他通过精简组织、高效管理和对人才的重视,将一个传统的工业巨头打造成为全球最有竞争力的公司之一。
韦尔奇具有强大的执行力和战略眼光,他在任期内使通用电气的市值翻了几倍,是管理界的典范。
3. 丹尼斯·麦金塔:苹果的复兴之路在1997年,苹果公司濒临破产边缘。
丹尼斯·麦金塔接任CEO后,他采取了一系列激进的举措,包括关闭低效的工厂、削减产品线、推出新的创新产品等,成功地将苹果重新带回了成功的轨道,并使其成为全球最有价值的公司之一。
4. 杰夫·贝索斯:亚马逊的商业帝国贝索斯是亚马逊的创始人兼首席执行官,他通过长远的眼光和不断的创新,将亚马逊从一家在线书店发展成为全球最大的电子商务平台。
他坚持以客户为中心的理念,不断满足消费者的需求,推出了一系列创新产品和服务,使亚马逊成为了电子商务行业的领导者。
5. 沃尔玛:高效的供应链管理沃尔玛是全球最大的零售商之一,其成功之处在于高效的供应链管理。
沃尔玛通过利用先进的信息技术、实时数据分析和供应链优化,实现了高效的库存管理、快速的补货和准确的需求预测,从而实现了低成本、高效率和快速响应消费者需求。
6. 谷歌:创新的组织文化谷歌是全球最有影响力的科技公司之一,其成功之处在于创新的组织文化。
谷歌鼓励员工提出新的想法和创新解决方案,提供宽松的工作环境和丰厚的福利待遇,吸引了全球最优秀的人才,并不断推出颠覆性的产品和服务,领导了互联网时代的创新浪潮。
10个经典公共关系案例
10个经典公共关系案例1. 泰坦尼克号沉船事件泰坦尼克号是一艘豪华巨轮,1912年在首次航行时撞上冰山而沉没,造成1500多人丧生。
这起事件引发了全球范围内的关注和讨论,船公司和船厂受到了巨大的舆论压力,被指责为安全措施不足。
这一事件使得公众对船舶安全性的关注度大幅提升,各国政府也加强了对航海安全的监管。
2. 可口可乐公司的新可乐配方在1985年,可口可乐公司决定推出一种新的可乐配方,取代了100多年来一直使用的经典配方。
然而,新配方的推出引发了广泛的抵制和公众不满。
公众认为新配方的味道不如经典配方,可口可乐公司不得不在数月后回归经典配方。
这一事件对可口可乐公司的品牌形象产生了负面影响,也引发了对市场调研和消费者反馈的重视。
3. 三星Note 7手机爆炸事件三星Note 7是一款智能手机,在2016年因电池问题引发爆炸和起火事件。
这一事件导致三星公司被迫召回和停产Note 7手机,并造成了巨大的声誉损失和经济损失。
三星公司在处理这一事件时,面临了公众的质疑和监管机构的调查,需要通过透明和积极的公共关系措施来修复品牌形象。
4. 马来西亚航空MH370航班失踪事件2014年,马来西亚航空公司的MH370航班在从吉隆坡飞往北京的途中失踪,至今仍未找到明确的失踪原因和残骸。
这一事件引发了全球范围内的关注和调查,马航公司在处理这一事件时受到了舆论的压力和质疑。
他们需要通过公共关系手段与家属、媒体和公众保持沟通,并采取措施来提高航空安全性和事件调查的透明度。
5. 大众柴油排放门事件2015年,大众汽车被曝光在柴油车的尾气排放测试中作弊,导致实际排放远远超过法定标准。
这一事件引发了全球对汽车行业的关注和调查,大众公司面临巨额罚款和声誉损失。
他们采取了公开道歉、召回受影响车辆并加强监管等公共关系措施,以修复品牌形象和恢复公众信任。
6. 苹果公司与美国联邦调查局的数据加密争议2016年,苹果公司因拒绝协助美国联邦调查局解锁一部恐怖分子使用的iPhone而引发了一场公众争议。
15个经典案例分析
15个经典案例分析物流与供应链管理案例(一)目录案例一:宝供集团的第三方物流业务 (2)案例二:加强物流配送,提高中国连锁企业的竞争力---北京物美集团 (8)案例三:宝洁和沃尔玛的产销联盟 (12)案例四:使用一次性货柜还是可多次使用货柜 (18)案例五:奥运物流 (24)案例六:透视"零库存"——一汽大众应用物流系统纪实 (26)案例七:海福发展(深圳)有限公司的配送体系 (28)案例八:地址的选择,不仅仅只是一个位置 (30)案例九:7-11便利店的配送系统 (31)案例十:危机袭来 (33)案例十一:海尔物流的应变计划 (34)案例十二:北京汽车制造厂的自动化仓库 (39)案例十三:西南仓储公司 (40)案例十四:裕利集团 (42)案例十五:降低物流总成本是连锁超市盈利的有力支撑 (43)案例一:宝供集团的第三方物流业务宝供物流企业集团有限公司创建于1994年,总部设于广州,1999年经国家工商局批准,成为国内第一家以物流名称注册的企业集团。
目前已在全国46个城市建立了7个分公司、48个办事处,形成了一个覆盖全国,并向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的物流运作网络。
企业拥有先进的物流信息平台,为全球500强中50多家大型跨国企业及国内一批大型制造企业提供物流服务,是当今国内领先的第三方物流企业。
宝供集团汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙现代物流和供应链管理内涵、具有丰富运作经验的员工队伍。
目前企业有员工1400多人,其中70%以上达到大学文化程度;管理人员占总人数的12.3%;工程技术人员占总人数的23.6%。
宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。
2004年,宝供物流运作货物过10亿件,总量近550万吨,比上年增加30%,主营物流服务收入超过5.5亿元,比上年增加52%,实现利润2500多万元,比上年增加60%,是目前我国最具规模最具专业化的现代第三方物流企业之一。
10个经典公共关系案例
10个经典公共关系案例公共关系是企业与公众之间建立和维护良好关系的重要手段,通过公共关系的有效运作,企业可以提高品牌知名度、树立良好的企业形象,增强公众对企业的信任和好感。
下面我们将介绍10个经典的公共关系案例,希望能够给大家带来一些启发和借鉴。
1. 联想收购IBM个人电脑业务。
2005年,联想公司宣布收购IBM个人电脑业务,这一举动在当时引起了轰动。
通过精心策划的公共关系活动,联想成功地向外界传递了积极的信息,强调了收购对联想和IBM双方的利好,最终赢得了外界的理解和支持。
2. 苹果公司的产品发布会。
苹果公司每一次的产品发布会都备受关注,其成功背后离不开精心策划的公共关系活动。
通过媒体邀请、产品预热、现场布置等手段,苹果公司成功地将新产品推向市场,并赢得了公众的高度关注和好评。
3. 谷歌的“不作恶”口号。
谷歌公司一直以来都秉持着“不作恶”的口号,这一口号成为了谷歌公司公共形象的重要组成部分。
通过不断强调企业社会责任和公益活动,谷歌公司成功地树立了良好的企业形象,赢得了公众的信任和支持。
4. 联合利华的可持续发展战略。
联合利华公司在可持续发展方面做出了大量努力,通过公共关系活动向外界展示了企业的环保、公益等方面的努力和成果,赢得了公众的好评和支持。
5. 耐克的品牌营销活动。
耐克公司通过一系列的品牌营销活动,成功地将品牌形象与运动、激励等元素结合起来,赢得了广大消费者的喜爱和认可。
6. 丰田汽车的危机公关。
丰田汽车在面临汽车质量问题危机时,通过及时、公开、诚恳地应对危机,成功地化解了危机,赢得了公众的理解和支持。
7. 微软的公益活动。
微软公司通过不断开展公益活动,树立了良好的企业形象,赢得了公众的好评和支持。
8. 亚马逊的客户服务。
亚马逊公司以客户至上的理念,通过高效、优质的客户服务,赢得了广大消费者的信赖和支持。
9. 奥运赞助商的营销活动。
作为奥运赞助商,各大企业通过精心策划的营销活动,成功地将品牌形象与奥运精神相结合,赢得了公众的关注和好评。
十大经典教育案例
【家长】十大经典教育案例一、无声的教育——老禅师的育人技巧相传古代有位老禅师,一日晚在禅院里散步,看见院墙边有一张椅子,他立即明白了有位出家人违反寺规翻墙出去了。
老禅师也不声张,静静地走到墙边,移开椅子,就地蹲下。
不到半个时辰,果真听到墙外一阵响动。
少顷,一位小和尚翻墙而入,黑暗中踩着老禅师的背脊跳进了院子。
当他双脚着地时,才发觉刚才自己踏上的不是椅子,而是自己的师傅。
小和尚顿时惊慌失措,张口结舌,只得站在原地,等待师傅的责备和处罚。
出乎小和尚意料的是,师傅并没有厉声责备他,只是以很平静的语调说:“夜深天凉,快去多穿一件衣服”二、人格的力量——张伯苓先生以身作则戒烟我国著名教育家张伯苓,1919年之后相继创办南开大学[微博]、南开女中、南开小学。
他十分注意对学生进行文明礼貌教育,并且身体力行,为人师表。
一次,他发现有个学生手指被烟熏黄了,便严肃地劝告那个学生:“烟对身体有害,要戒掉它。
”没想到那个学生有点不服气,俏皮地说:“那您吸烟就对身体没有害处吗?”张伯苓对于学生的责难,歉意地笑了笑,立即唤工友将自己所有的吕宋烟全部取来,当众销毁,还折断了自己用了多年的心爱的烟袋杆,诚恳地说:“从此以后,我与诸同学共同戒烟。
”果然,打那以后,他再也不吸烟了。
三、一句话改变学生的命运——保罗校长“妙手回春”“我一看你修长的小拇指就知道,将来你一定会是纽约州的州长”,一句普通的话,改变了一个学生的人生。
此话出自美国纽约大沙头诺必塔小学校长皮尔。
保罗之口,话语中的“你”是指当时一名调皮捣蛋的学生罗杰。
罗尔斯。
小罗尔斯出生于美国纽约声名狼藉的大沙头贫民窟,这里环境肮脏、充满暴力,是偷渡者和流浪汗的聚集地。
因此,他从小就受到了不良影响,读小学时经常逃学、打架、偷窃。
一天,当他从又窗台上跳下,伸着小手走向讲台时,校长皮尔。
保罗将他逮个正着。
出乎意料的是,校长不但没有批评他,反而诚恳地说了上面的那句话并给予语重心长的引导和鼓励。
民事案件经典案例
民事案件经典案例民事案件是指以个人、法人及其他组织之间的民事权益争议为内容,由当事人自愿提起的诉讼案件。
经典的民事案例有很多,下面将列举十个典型案例,让我们一起来看看。
1. 被撞倒的老太太索赔案在这个案例中,一名老太太在过马路时被一辆车辆撞倒受伤,她因此提起民事诉讼,要求对方赔偿医疗费及精神损失费。
法院判决对方承担全部责任,并赔偿老太太相应的费用。
2. 婚姻财产分割案这是一个离婚案件中的民事案例。
夫妻双方在分割共同财产时产生争议,无法达成一致。
法院根据夫妻双方的实际贡献和财产状况,做出公平的财产分割判决。
3. 劳动合同纠纷案在这个案例中,雇主和员工之间因劳动合同问题发生争议,员工要求支付工资差额及违约金。
法院根据劳动合同的具体内容和双方的行为,做出合理的判决。
4. 消费者权益维护案这是一起消费者与商家之间的纠纷案件。
消费者购买了一件次品商品,并要求退货退款。
商家拒绝退款,消费者提起诉讼。
法院判决商家应退款并赔偿消费者的损失。
5. 违约赔偿案这是一起合同纠纷案件。
一方未按合同约定履行义务,导致对方遭受经济损失。
受损方提起诉讼,要求违约方支付赔偿金。
法院根据合同的约定和违约方的过失,做出相应的赔偿决定。
6. 侵权案这是一起侵权索赔案件,某人在未经许可的情况下使用他人的作品进行商业活动,侵犯了原作者的著作权。
原作者提起诉讼,要求赔偿经济损失和精神损害赔偿。
法院判决侵权方应赔偿原作者相应的费用。
7. 遗产继承纠纷案在这个案件中,家族成员之间因遗产继承问题产生争议。
法院根据遗嘱和继承人的法定继承顺序,做出公正的继承判决。
8. 交通事故赔偿案这是一起交通事故引发的民事案件。
肇事方未遵守交通规则,导致他人受伤。
受害人提起诉讼,要求肇事方赔偿医疗费、误工费等费用。
法院判决肇事方承担全部责任,并赔偿相应的费用。
9. 房屋租赁合同纠纷案在这个案件中,租房双方因合同履行问题产生纠纷。
租客要求退还押金及违约金,房东则表示因租客违约而不退还。
10个经典公共关系案例
10个经典公共关系案例
1. Coca-Cola的“Share a Coke”活动这个活动让消费者在
产品上印上自己的名字,大大增加了品牌的亲和力和消费者参与感。
2. Airbnb的“爱彼迎”,通过社交媒体和口碑营销,成功打
造了一个分享经济的品牌形象,成为全球最大的短租平台之一。
3. 红十字会的危机公关在自然灾害或人道主义危机中,红十
字会总是能够通过高效的公关活动吸引更多的捐款和志愿者。
4. 奥巴马的总统选举活动通过社交媒体和地面活动,奥巴马
成功地利用了新媒体和传统媒体,建立了一个庞大的支持者网络。
5. 贝克汉姆的个人品牌他成功地通过公关活动塑造了自己的
时尚偶像形象,成为了一个备受关注的全球品牌代言人。
6. 苹果公司的产品发布会苹果每次新产品发布都能够通过精
心策划的公关活动吸引全球媒体的关注,为新产品创造了巨大的曝
光度。
7. 奥运会的宣传和组织每届奥运会都是一个公关盛事,组织者通过公关活动吸引全球关注,同时处理各种危机和挑战。
8. 美国疾控中心的公共宣传在疫情期间,美国疾控中心通过各种渠道向公众传达疫情信息,提高了公众对疫情的认识和防范意识。
9. 谷歌的创新公关谷歌通过不断的创新和公关活动,成功地塑造了一个开放、创新的企业形象,成为全球最受欢迎的科技公司之一。
10. 梅赛德斯-奔驰的品牌塑造梅赛德斯-奔驰通过赛车赞助、高端活动赞助等公关活动,成功地塑造了一个高端、豪华的品牌形象,成为了全球知名的汽车品牌之一。
十大经典事件营销案例
十大经典事件营销案例1. 苹果发布iPhone。
2007年,苹果公司发布了第一代iPhone,这一事件彻底改变了智能手机市场。
苹果公司通过精准的营销策略和创新的产品设计,将iPhone打造成了一种时尚和高科技的象征,吸引了大量消费者的关注和购买。
这一事件成为了营销史上的经典案例,展示了产品创新和巧妙营销结合的力量。
2. 奥运会开幕式。
2008年北京奥运会开幕式被誉为史上最壮观的奥运开幕式之一。
中国通过这一盛大的活动向全世界展示了自己的文化底蕴和国家实力,成为了一次成功的国家形象营销。
奥运会开幕式的成功,为中国树立了良好的国际形象,吸引了世界各地的游客和投资者。
3. 可口可乐的“分享快乐”活动。
可口可乐的“分享快乐”活动是一个极具感染力的营销案例。
通过这一活动,可口可乐成功打造了一个积极向上、充满快乐的品牌形象,吸引了大量消费者的喜爱和忠诚。
这一活动的成功,展示了品牌文化和情感共鸣在营销中的重要性。
4. 阿迪达斯与耐克的竞争。
阿迪达斯与耐克一直是体育用品行业的竞争对手,两家公司在营销上展开了激烈的竞争。
他们通过赞助体育赛事、名人代言和创新产品设计等方式,不断吸引消费者的关注和购买。
这一竞争案例展示了在激烈市场竞争中,营销策略的重要性和影响力。
5. 谷歌的搜索引擎优化。
谷歌作为全球最大的搜索引擎之一,其搜索引擎优化策略影响了整个互联网营销行业。
谷歌通过不断优化搜索算法,提高搜索结果的质量,吸引了大量用户的使用。
谷歌的搜索引擎优化策略成为了互联网营销中的经典案例,展示了技术创新在营销中的重要性。
6. 美国总统大选。
美国总统大选是一个充满政治营销的经典案例。
候选人们通过演讲、广告、社交媒体等方式,不断向选民传递自己的政治理念和竞选口号,争取选民的支持和投票。
这一事件展示了政治营销的复杂性和影响力,成为了营销史上的重要案例。
7. 宝洁的品牌多元化。
宝洁公司是全球最大的消费品公司之一,其品牌多元化战略成为了营销中的经典案例。
民法十个经典案例
民法十个经典案例案例一:买卖合同纠纷案案情概述:甲方与乙方签订了买卖合同,乙方未按合同约定履行义务。
法律分析:根据《中华人民共和国合同法》,乙方应当按照约定的价格和数量提供商品,但未能履行义务,构成违约。
甲方可以要求乙方履行合同或者赔偿损失。
案例二:侵权责任案案情概述:小明在公共场所滑倒受伤,他认为场所管理方负有责任。
法律分析:根据《中华人民共和国侵权责任法》,场所管理方在未尽到合理安全防护义务的情况下导致他人受伤,应承担侵权责任。
小明可以要求场所管理方赔偿医疗费用和精神损失等。
案例三:婚姻家庭纠纷案案情概述:夫妻双方存在感情矛盾,甲方提出离婚请求。
法律分析:根据《中华人民共和国婚姻法》,夫妻双方存在不能继续共同生活的情形,可以提出离婚请求。
如甲方提供证据证明感情破裂,法院可以判决离婚。
案例四:不当得利案案情概述:乙方在甲方的土地上无偿种植果树并收获。
法律分析:根据《中华人民共和国民法通则》,乙方未经甲方许可,在甲方土地上由于自己的劳动或投资获得收益,属于不当得利,应当归还甲方或者支付合理费用。
案例五:租赁合同纠纷案案情概述:甲方与乙方签订租赁合同,乙方未按合同期限归还租赁物。
法律分析:根据《中华人民共和国合同法》,乙方未按时归还租赁物,属于违约行为。
甲方可以要求乙方归还物品或者支付相应的违约金。
案例六:侵害个人权益案案情概述:甲方发现乙方在社交媒体上发布了侵害其个人权益的言论。
法律分析:根据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国民法总则》,个人享有人格权利,他人不得侵犯。
甲方可以要求乙方删除相关言论,并承担侵权责任。
案例七:借款合同纠纷案案情概述:甲方向乙方借款,乙方未按约定还款。
法律分析:根据《中华人民共和国合同法》,乙方未按时还款,构成违约。
甲方有权要求乙方履行还款义务,并可以要求支付利息和违约金。
案例八:劳动合同纠纷案案情概述:甲方与乙方签订了劳动合同,乙方擅自离职。
法律分析:根据《中华人民共和国劳动法》,乙方未经甲方同意擅自离职,构成违约。
24个经典管理案例
24个经典管理案例【分槽喂马】●典出:据战国野史记载:蒙古马能负重,大宛马善奔跑。
某家恰养有大宛、蒙古二马,喂则同槽,卧则同厩。
但是,相互踢咬,两败俱伤,主人不胜其恼。
求之伯乐,伯乐瞥之,建议分槽喂养。
主人从此轻松驾驭二马,家业遂兴。
●案例1.正选案例:联想分拆,二少帅分掌事业空间2001年3月,联想集团宣布"联想电脑"、"神州数码"战略分拆进入到资本分拆的最后阶段,同年6月,神州数码在香港上市。
分拆之后,联想电脑由杨元庆接过帅旗,继承自有品牌,主攻PC、硬件生产销售;神州数码则由郭为领军,另创品牌,主营系统集成、代理产品分销、网络产品制造。
至此,联想接班人问题以喜剧方式尘埃落定,深孚众望的"双少帅"一个握有联想现在,一个开往联想未来。
曾经长期困扰中国企业的接班人问题,在联想老帅柳传志的"世事洞明"的眼光下,一笑而过。
2.备选案例:李嘉诚敲定家业接班人。
性格沉稳、作风踏实的长子李泽矩被立为长江实业集团新掌门人,崇尚自由创新、同时喜欢作秀的次子李泽楷另创TOM.COM事业。
●未来启示:柳传志分槽喂马对其他企业的意义在于:①人才最好从系统内培养;②培养一批而不是单个接班人,让他们在相同的游戏规则下跑出高下;③如果有幸得到难分轩轾的赛马结果,千万珍惜这种幸福,不要轻易把宝马送人,尤其是送给敌人;④把跑道划开,一定要清晰、明白、严谨地划开;假如一方受扼,另一方可以立即出手相助。
【金蝉脱壳】●典出:《周易·蛊第十八》:"存其形,完其势,友不疑,敌不动,馔而止蛊。
"意思是保持原有阵形,造成固守气势,使友军不疑,敌军不察,此时果断转移主力,跳出包围圈。
●案例3.正选案例:希望集团卖鹌鹑而做饲料,再做金融投资。
刘氏兄弟的发展轨迹,就是脱壳、再脱壳的过程。
20世纪80年代初,刘氏兄弟以1000元人民币起家,回村孵鸡、孵鹌鹑。
17个经典营销案例
17个经典营销案例1. Nike的"Just Do It"——不只是一句口号作为全球知名的运动品牌,Nike以其"Just Do It"的口号在营销领域创造了里程碑式的成功。
这个简单而鼓舞人心的口号,激发了人们去追求自己的目标和梦想,成为了年轻人的文化标志。
Nike通过将口号与顶尖运动员、创新产品和引人入胜的广告相结合,成功地构建了强势的品牌形象。
2. Coca-Cola的"Share a Coke"——与消费者建立情感连接"Coca-Cola"这个全球知名品牌利用个性化包装设计的营销策略,吸引了广大消费者的兴趣和参与。
"Share a Coke"活动通过在瓶身上印上消费者的名字,鼓励人们与朋友和家人分享幸福时刻。
这个活动不仅提高了消费者忠诚度,还增加了品牌的曝光率和口碑。
3. Apple的"Think Different"——创造以人为本的品牌形象Apple以其独特的创新文化和前瞻性的产品设计,以及"Think Different"的营销口号,成功地塑造了以人为本的品牌形象。
通过强调与众不同和个性化的产品体验,Apple吸引了追求独特和高品质产品的消费者,并建立了强大的品牌忠诚度。
4. Airbnb的"Belong Anywhere"——颠覆传统酒店行业作为共享经济的典型代表,Airbnb通过其"Belong Anywhere"的营销口号,突出了帮助人们在全球各地找到家的感觉的理念。
这个营销策略成功地将Airbnb与传统酒店进行对比,强调了体验式住宿和社区文化的重要性,从而迅速在市场上引起了轰动。
5. Dove的"Real Beauty"——宣扬身体正能量Dove通过其"Real Beauty"的营销活动,积极宣扬身体正能量和真实美丽的理念,打破了传统美丽标准的束缚。
经典刑事案件案例大全
经典刑事案件案例大全案例一:L案L案是一起中国大陆知名的经典机动车交通肇事案件,该案件发生在2016年,案发地为中国福建省福州市。
当年11月14日凌晨4时许,被告人L驾驶一辆小轿车撞翻一辆电动车并造成4人死亡。
L事后交代,当时因为超速行驶并闯红灯而导致这起交通事故的发生。
2018年10月13日,L被福建省福州市中级人民法院判处有期徒刑8年,并处罚金人民币600万元。
判决书指出,L的行为已经构成交通肇事罪,而且行为极其恶劣,对社会造成了不良影响。
此案件引起广泛关注,更促使了中国国家立法机构的进一步完善交通安全法规的措施,同时也强调了道路交通安全规则的重要性。
案例二:OJ辩护人OJ辩护人是美国历史上最为著名的刑事案件之一,该案发生于1994年,案发地为加州洛杉矶市。
OJ辩护人是著名NFL美式足球运动员和演员,因涉嫌谋杀前妻尼可·布朗-辛普森与其朋友罗纳德·戈德曼而成为全球媒体关注的焦点。
在经过了漫长的庭审后,最终于1995年10月3日宣布OJ辩护人无罪释放。
这起案件被认为重新激起了美国社会对于种族和阶级问题的关注,同时也让公众更加清楚刑事审判中证人证言和证据的重要性。
案例三:舞会杀手舞会杀手是德国历史上的一起重大刑事案件,该案发生于1963年,案发地为德国法兰克福市。
在一场学生舞会上,被告人J在用刀刺死了一名学生后,还射杀了一名其他学生。
他后来交代,这是因为在政治上的失望与精神问题所导致的。
被告人J在庭审中最终被判处终身监禁,此案件有着深刻的社会意义,即强调对于精神疾病、心理问题等因素的关注,以在社会中预防类似的恶性事件的发生。
20个经典案例
20个经典小故事,每个故事里都蕴藏着一个哲理,这20个小故事将让您终生受益。
如果家长看到,请一定讲给您的孩子听;如果老师看到,请一定传播给您的学生;如果是孩子看到,请一定好好领会!1、断箭----不相信自己的意志,永远也做不成将军。
春秋战国时代,一位父亲和他的儿子出征打战。
父亲已做了将军,儿子还只是马前卒。
又一阵号角吹响,战鼓雷鸣了,父亲庄严地托起一个箭囊,其中插着一只箭。
父亲郑重对儿子说:“这是家袭宝箭,配带身边,力量无穷,但千万不可抽出来。
”那是一个极其精美的箭囊,厚牛皮打制,镶着幽幽泛光的铜边儿,再看露出的箭尾。
一眼便能认定用上等的孔雀羽毛制作。
儿子喜上眉梢,贪婪地推想箭杆、箭头的模样,耳旁仿佛嗖嗖地箭声掠过,敌方的主帅应声折马而毙.果然,配带宝箭的儿子英勇非凡,所向披靡。
当鸣金收兵的号角吹响时,儿子再也禁不住得胜的豪气,完全背弃了父亲的叮嘱,强烈的欲望驱赶着他呼一声就拔出宝箭,试图看个究竟。
骤然间他惊呆了。
一只断箭,箭囊里装着一只折断的箭。
我一直刳着只断箭打仗呢!儿子吓出了一身冷汗,仿佛顷刻间失去支柱的房子,轰然意志坍塌了。
结果不言自明,儿子惨死于乱军之中。
拂开蒙蒙的硝烟,父亲拣起那柄断箭,沉重地啐一口道:“不相信自己的意志,永远也做不成将军。
”把胜败寄托在一只宝箭上,多么愚蠢,而当一个人把生命的核心与把柄交给别人,又多么危险!比如把希望寄托在儿女身上;把幸福寄托在丈夫身上;把生活保障寄托在单位身上……温馨提示:自己才是一只箭,若要它坚韧,若要它锋利,若要它百步穿杨,百发百中,磨砺它,拯救它的都只能是自己。
2、生命的价值----不要让昨日的沮丧令明天的梦想黯然失色!在一次讨论会上,一位著名的演说家没讲一句开场白,手里却高举着一张20美元的钞票。
面对会议室里的200个人,他问:“谁要这20美元?”一只只手举了起来。
他接着说:“我打算把这20美元送给你们中的一位,但在这之前,请准许我做一件事。
十大经典案例
十大经典案例一、洛阳办事处刘经理,经某领导介绍,让某市盐业公司做茅台贵州液地区办事处合作伙伴。
首批打款200万元,各县盐业公司分别打款20万,其中两个县分别大了10万,最后厂家杜总带19个局长到茅台集团酒厂考察参观,预计该系统年总销1000万元。
案例分析:A、操作是关键。
二、2012年9月,威海某纪委书记,打款300万,厂家直接赠送价值110万丰田巡洋舰一台,这是公司去年最大的一单促销力度。
100万发往北京,100万发往青岛,剩下的100万连仓库都没入就分完了。
三、荥阳某银行行长一次在单位订购6件贵宾专用,贵宾专用1瓶280元,一件1680元,6件达万元。
厂里给返利与销售政策,单位消费一件挣800多元,但我们销售的茅台酒,市场没有透明度,开单按2280元/件报账,单位喝一件挣将近1500元。
单位喝5万个人净挣3万,现在某行长总说:“领导来了,用茅台的贵宾专用招待你”。
不让用其他酒,因为啥,现在他享受利润,过去是经销商赚钱,这就是“营销新理念,消费能赚钱。
案例分析:B、领导影响力,不是酒不好卖,关键是没找对人。
四、某市枣林镇杨书记与公司签订代理协议,让其兄弟出面做服务工作。
与2012年7月26日在乡镇最高级酒店举办品鉴会,乡党委,教办处,民政所,司法所,派出所等及各村村长到位,共6桌坐满,在3位村长的带动下,现场交定金6万元。
隔一礼拜又订3辆面包车,当年该乡完成将近170万销量任务。
五、登封市刘经理原来是某沙琪玛代理,各乡镇大户都非常熟,与公司签约后邀请27人与登封南环某海鲜酒店摆桌,当场签约4个乡镇,至年底7个乡镇完成100万的销量业绩,其中泸州光瓶每件6+2元作为促销费用,每家压货一组10件送6件,另送一台落地电暖器取得巨大成功,光瓶在登封迅速占领市场,并带动其他产品销售。
案例分析:C、资源整合,借力发展。
六、南阳新野县郭经理,初推港澳七日游,人们都说骗人的,后找到外号老包的闫老板配合,有人买酒再投资,客户说,旅游不成找老包,各乡镇转过来,光港澳游就走了130多个。
2024年纪检经典案例
2024年纪检经典案例一、案例一:公款吃喝的“硕鼠”1. 这事儿就发生在一个看似普通的小县城。
这个小县城呢,有个部门的领导,咱就叫他老张吧。
老张这人啊,在单位里那可是说一不二的主儿。
平常就喜欢带着手下的一帮人出去吃喝。
2. 每次出去呢,都打着工作聚餐的旗号。
其实啊,就是他们自己想找个由头出去享受。
那吃的可都是高档饭店,什么山珍海味啊,茅台五粮液也是一瓶接一瓶的开。
3. 这钱从哪来呢?嘿,他们就动起了公款的心思。
在报销的时候啊,各种弄虚作假。
把一些根本不是工作餐的费用,都编造个理由塞到公款报销里。
4. 后来啊,有人看不下去了,就悄悄向上举报了。
这一查,可不得了。
这老张他们一伙人,在短短一年的时间里,竟然用公款吃喝了好几万呢。
5. 这事儿给大家的教训就是啊,公款可不是私人的小金库,不能想怎么花就怎么花。
作为公职人员,就得时刻约束自己的行为,别像老张这样,最后落得个被处分的下场。
二、案例二:违规操办婚丧嫁娶1. 在一个小镇上,有个干部,咱叫他老王。
老王的儿子要结婚了,这本是件大喜事。
2. 可老王呢,他想借着这个机会好好风光一下。
他就广发请帖,不但请了自己的亲戚朋友,还请了很多有工作往来的人,甚至还包括一些下属单位的人。
3. 而且啊,他办婚礼的规模那叫一个大。
在镇上最好的酒店摆了几十桌,各种高档的婚庆布置。
4. 他这样做可就违反规定了。
按照规定,公职人员操办婚丧嫁娶是有一定的标准和限制的。
不能大操大办,更不能利用这个机会收受礼品礼金。
5. 结果呢,被人举报了。
老王最后被批评教育,还得把收受的一些不合规的礼金都退回去。
这告诉我们啊,就算是人生大事,也不能越过规定的红线。
三、案例三:公车私用的那些事儿1. 有个单位的小李,他觉得自己在单位有点小权力。
单位有公车嘛,他就打起了公车的主意。
2. 有一次,他周末要带家人去旅游。
他想,开公车出去多方便啊,还能省点油钱。
于是啊,他就偷偷把公车开回了家。
3. 第二天就开着公车带着家人出去玩了。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
经典案例收集
案例一:电梯费,底层住户交得“冤”----设“系数”广州出台新算法
电梯费是高层住宅楼住户必须交纳的一笔费用。
但对于底层的住户而言,家住一楼,根本没有机会使用电梯,却也要分摊电梯使用费,物业公司“一视同仁”的收费方式对他们却构成了“不公平”,“新闻110”对这个进行了采访。
根据惯例,高层住宅楼的购房价格随着楼层的高度不断攀升,平均每上一层楼,每平方米住房价格需上涨50到100元左右,住宅电梯的成本再划入建房的成本,因为开发商多半将电梯运行和维护费用平摊到每一个业主头上,自然包括了一楼住户。
而大多数物管公司则认为,电梯运行服务属公共性服务,并非产权人享用的特约性服务,任何产权人在享受公共性服务的同时,不能排除其他人享受这种服务,同理,也不会因为有人不乘电梯,电梯的运行维护成本就降低。
因此开发商和物业管理方基本采用“一视同仁”的方式收取电梯成本和维护费用。
采访中,南京市房管局物业管理办公室的谢主任表示,如果同意底层住户不交电梯费,势必引起一系列的连锁反应,二层、三层的住户会以不使用电梯为理由拒绝交纳电梯费,甚至更高楼层的住户也不交纳电梯费用,其结果必然是电梯费用无人交纳,电梯无法运行。
而法律界人士则认为,在没有特殊约定的前提下,高层住宅中的底层住户应该与其他楼层住户一样承担电梯运行维护费,因为高层住宅的电梯系统属共有部分中的共有设备,实物形态上不能分割给各产权人。
按照我国现行物业管理的有关政策规定,住宅专有部分由产权人自行维护管理,住宅共有部分由物业管理企业统一负责维护管理,其费用由全体产权人分摊。
但是,也不排除特殊约定,前提条件是房屋销售前,房屋使用管理维修公约中明确规定并经全体购房人认可,或者楼内全体产权人会议明确决定底层住户不用交电梯运行维护费。
显然,由于实际操作存在困难,主管部门对高层住宅的电梯费用的分摊没有明确的规定,具体分摊方法还是应该由小区物管和业主委员会共同商讨来达成一致。
目前绝大部分城市对这一问题的处理方式和南京相似,不过广州市却率先做出了尝试。
去年广州市物价局在全国率先颁布了电梯费用分摊采取按楼层系数计算法,2至5层为第一段,系数为1.0;6至10层为第二段,系数为1.2;10至15层为第三段,系数为1.4,以此类推,每段系数按20%递增,底层不使用电梯的用户不用分摊。
这样的方式看起来“麻烦”,但对于电梯养护而言,设立“系数概念”不仅为电梯费交纳提供了参考,同时对于电梯更新等后续问题也设立了一个标杆。
案例二:装修后下水道渗水装修期失误该由谁来买单
近日,记者接到家住徐汇区龙漕路135弄徐小姐对上海某知名装潢有限公司的投诉:“我于2000年3月与上海某家庭装潢有限公司签定装修合同,并于当年5月通过了公司工程监理的审核交付使用。
在入住后便发现,只要一下雨,封装的雨水下水管道部分及周围就渗水。
在此后的两年里,渗水情况日趋严重。
今年夏季的大雨,雨水渗到了楼下的住户,为彻底查清渗水原因,其问还叫物业敲掉阳台内雨水下水管道封装部分检查,结果发现下水管道在离阳台地面约40厘米处有一直径约5厘米的圆洞。
而这个圆洞正是装修前阳台上的水斗和雨水下水管道的接口,不知由于什么原因,在封装管道前为什么不把圆洞封掉,从而使得三年来‘后患无穷’。
据此情况,与该总公司进行交涉。
但该公司以超过了装修保修期为由,拒绝承担责任,如要维修就先付钱。
”
记者为此来到徐小姐家,对徐小姐反映的情况进行了仔细查看,封住下水管道的墙面被敲开一平方尺左右的面积,只用一块塑料纸挡着,揭开塑料纸就可以看到一根直径约10厘米左右的下水管,黑糊糊的。
记者看到了现在圆洞已经不见了,但顺着徐小姐的所指,才发现了那个由物业帮封住圆洞的地方,用的材料是橡胶,估计没办法封得很紧的,只要下大雨还会有少量的水渗出。
再查看那个靠着下水管圆
洞的房间,墙壁上留下渗水的痕迹足足有2米多长,因渗水发霉在墙壁上留下无数的黑点,非常难看,受水的木地板有的已经变形。
当时敲掉下水道旁边墙面的物业管理人员,确认了那个下水管上没有封掉的圆洞的存在。
针对以上情况,记者联系到了该公司售后服务部的一位负责人,把徐小姐家下水管道的情形进行了详细的说明。
这位负责人认为,这种情况是不可能发生的,怎么可能装修的时候有这么大的一个洞没有封掉呢?如果没有封掉,这水早就渗出来,年年都会下大雨,为什么到今年才会渗到楼下的邻居家呢?而且当时敲墙的时候我们公司也没有人在场,也不知道是不是他们自己敲破的?当记者提出,雨水渗墙不是每天都有的,而且不可能一下子就会渗到很远,而是一个逐步渗透的过程,今年下大雨时雨水渗到楼下邻居家是三年来经常渗水为前提的,是一个量变到质变的过程。
这位负责人认为事实不会是这样子的,而且已经过了保修期,但公司可以出人工为徐小姐修理下水管,不过材料费必须由徐小姐承担。
而徐小姐认为,下水管的圆洞没封是该公司在装修时的失误造成的,该公司应该为之负责,不应该受保修期的限制。
双方争执不下,徐小姐曾反映到家装协会,但家装协会有明文规定,对“超过保修期”的装修问题不予受理。
现在还有一个解决办法就是上诉法院,该公司的这位负责人也认为徐小姐可以通过法律途径解决,但徐小姐认为这件事情很小,而且也没有那么多的时间和精力在这个问题上折腾,只是希望自己当初非常信任的、在市场享有声誉的公司真正负起应该承担的责任。
案例三:香港某一物业发生停电事故,物业管理的应对处理实录
此案例为香港某一物业发生停电事故,物业管理的应对处理实录,本论坛选登此文,以供行业同仁参考和借鉴。
某日中午约一时,正值午膳时间,笔者接获传呼,留言为小区内四幢住宅大楼(共约1000户)突然停电。
由于事态严重,笔者与其他共餐的同事马上放下碗筷,赶回小区处理。
到达现场,发现原因出自供应该四幢大楼电力的低压配电柜烧毁,在征询工程主管意见后,估计最少须要8个小时才能更换修复。
管理处立即想到其会产生的影响:
1、水泵不能运转,约1~2小时后水箱用尽后会出现停水;
2、后备发电机须长时间运行;
3、除后备发电机支持的消防电梯仍能维持有限度服务外,其它电梯不能运作;
4、除紧急照明外,其它公共照明全部停止;
5、黄昏下班高峰期电梯会出现拥堵和混乱。
6、大楼整体安全会受影响,隐患因停电而存在;
管理处针对以上问题,逐一作出相应措施:
1、生活用水
寻找供水点。
唯一能提供食水供应的为每幢大楼地下的垃圾房,但由于该处卫生条件较差,须立即用软管将水源接出到公众地方;
联想到白天一般都是老弱妇儒留在家中,到供水点取水在运送上会出现困难,于是安排管理处员工准备手推车,于每一供水点候命,帮助有需要人仕。
2、后备发电机
安排专人监控后备发电机运行,以免出现故障;
准备充足燃料以备发电机长时间的运行需要。
3、消防电梯
安排保安员在电梯厅维持秩序,并控制消防电梯使用人数,以免出现过载。
4、照明
为各岗位保安员配备应急灯和手电筒;
安排保安员持应急灯和手电筒于消防楼梯处护送低楼层住户上下。
5、电梯使用高峰期
张贴通告于大门醒目位置及不断发布最新消息;
管理处职员全部加班工作,于每幢大楼入口向住户解释及作出安慰。
6、安全
增派保安员到现场维持秩序和协助工作;
安排保安员不断于楼层间穿插巡逻,提醒住户注意治安和消防安全。
修理工作在紧张地进行,不幸地由于零配件的供应及技术性问题,故障不能在预计时间内完成。
管理处全体职员都主动推却私人事务,自愿留下协助工作。
但在考虑到若真的需要通宵达旦工作,第二天会影响管理处正常工作的原因,部分员工被安排于晚上十一时回家休息。
在岗所有员工都完全投入于各自的工作中,整个修复工作最后于第二天上午六时完成。
在整个修复工作过程中,有这样几件事:
晚上十一时许,当工程人员尚在紧张地进行维修时,有住户从邻近商场超市购了一手推车的饮料及食品,慰劳管理处员工。
在盛情难却的环境下,员工只能道谢后接受;
整个事故处理过程中不断接到住户的查询,但在管理处员工耐心地向每一查询者解释后,住户皆接受而无引致投诉;
柴油发电机整晚发出隆隆的响声,无一住户因噪音投诉。
第二天早晨,事件获完满解决后,管理处须马上以书面形式向上级作出全面报告。
就在当天中午,总公司收到住户的信件,打开一看,竟然不是投诉信而是表扬信。
内容大致是作为住户,当然不希望有类似严重影响生活的故障发生,但亦明白事故是由意外所致。
事件发生后发现管理处全体员工都全力以赴,辛劳地工作,井井有条的处理步骤、团结协作精神表露无遗,令住户感觉到所居住的物业有此专业的管理队伍是光荣的,因此特别写信予以表扬。
管理处全体员工在收到此讯息后得到强烈的鼓舞,通宵辛劳带来的疲倦亦马上消失,继续投入于事件调查及善后工作。
物业管理在旁人看来是一件轻松的工作,看看门口扫扫地便可完成。
如何能扭转这样的观念,看来都要靠大家的一份力量,更须在处理紧急事故的时候表现出专业性和规范性。