供应链基本理论
供应链管理及优化基本理论
供应链管理及优化基本理论供应链管理及优化基本理论 对于供应链管理是⼀种集成的管理思想和⽅法，它执⾏供应链中从供应商到最终⽤户的物流的计划和控制等职能。
那么，下⾯是⼩编为⼤家带来的供应链管理及优化基本理论，欢迎⼤家阅读浏览。
概念 供应链管理是⼀种集成的管理思想和⽅法，它执⾏供应链中从供应商到最终⽤户的物流的计划和控制等职能。
从单⼀的企业⾓度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资⾦流，以获得企业的竞争优势。
供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。
整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进⾏⽣产和销售。
意义 1、供应链优化的最终⽬的是满⾜客户需求，降低成本，实现利润，具体表现为： (1)提⾼客户满意度。
这是供应链管理与优化的最终⽬标，供应链管理和优化的⼀切⽅式⽅法，都是朝向这个⽬标⽽努⼒的，这个⽬标同时也是企业赖以⽣存的根本。
(2)提⾼企业管理⽔平。
供应链管理与优化的重要内容就是流程上的再造与设计，这对提⾼企业管理⽔平和管理流程，具有不可或缺的作⽤，同时，随着企业供应链流程的推进和实施、应⽤，企业管理的系统化和标准化将会有极⼤的改进，这些都有助于企业管理⽔平的提⾼。
(3)节约交易成本。
结合电⼦商务整合供应链将⼤⼤降低供应链内各环节的交易成本，缩短交易时间。
(4)降低存货⽔平：通过扩展组织的边界，供应商能够随时掌握存货信息，组织⽣产，及时补充，因此企业已⽆必要维持较⾼的存货⽔平。
(5)降低采购成本，促进供应商管理。
由于供应商能够⽅便地取得存货和采购信息，应⽤于采购管理的⼈员等都可以从这种低价值的劳动中解脱出来，从事具有更⾼价值的⼯作。
(6)减少循环周期。
通过供应链的⾃动化，预测的精确度将⼤幅度的提⾼，这将导致企业不仅能⽣产出需要的产品，⽽且能减少⽣产的.时间，提⾼顾客满意度。
供应链金融相关理论
供应链金融相关理论1.供应链金融理论基础1.1贸易自偿性理论贸易自偿性理论，是指在供应链金融运作的整个过程中，商业银行的还款来源将依赖于整个供应链金融体系当中的各个企业的贸易所产生的现金流。
贸易自偿性业务的主要特点一个是封闭性，一个是自偿性。
与传统的融资方式不同，在贸易自偿融资中通常并不将申请融资的企业作为孤立的个体进行评估，而是结合其经营链条的上层和下层，评估其整个贸易活动，这样企业的信用和财务状况就很难被伪造，极大地解决了资信过程中企业信息不对称的问题。
商业银行传统的做法是对单个企业进行授信，关注企业的规模、净资产、负债率、盈利能力及担保方式等基本情况，自偿性贸易融资则关注于每笔真实的业务，通过资金的封闭式运作，确保每笔真实的业务发生后资金的回笼，以控制风险。
封闭性和自偿性流程能够有效地降低风险，这种直接由银行按贸易链条付给上下游企业的封闭操作，能有效降低客户向银行骗取融资的风险〔47]0 1.2信息不对称理论信息不对称表示存在信息漏洞，即信息提供不平衡。
在市场经济活动中，不同人员掌握的信息和对信息的理解是存在差异的，即交易双方获得某事件真实信息的程度是不同的。
对信息更了解的一方在交易中更据优势，在实际的交易中，卖双方对商品信息的掌握程度是不同的，卖方对商品的信息更加了解，而买方则不然，这种一方比另一方了解更多信息，并且直接影响到其对商品的判断的情况就是信息不对称。
在信息不对称的情况下，一些中小企业可能会出现两种问题。
一种是逆向选择，就是在交易双方信息不对称的情况时，由于价格下降而产生劣币驱逐良币的问题，一旦优质品由于商品平均价格的下降而退出市场，那么市场上就只剩下那些哪怕低价却依然能够获得利润的劣质品了，这样就会导致同类产品的平均质量大幅度下降;另一种是道德风险问题，道德风险指的是代理人为谋取自身利益，做出损害委托人或者是其它相关的代理人的一些行为与活动。
2.供应链金融风险管理理论2.1供应链金融风险由于当前供应链金融模式多为商业银行主导模式，因此目前供应链金融风险管理理论主要是站在商业银行角度的传统供应链金融风险管理理论。
《供应链管理》课程内容
《供应链管理》课程内容
1.供应链基础理论
供应链的定义、功能与组成结构。
供应链在企业管理中的地位与作用。
2.供应链战略与计划
如何根据企业发展目标制定供应链战略方案。
制定供应链计划以实现战略目标。
3.供应链运作与控制
深入解析采购管理、库存管理、生产管理等环节。
掌握有效运作供应链的各项工作方法，如供应商选择与管理、库存控制技术等。
4.供应链数字化与信息管理
利用大数据、物联网等新技术优化供应链。
信息管理系统在供应链管理中的应用。
5.供应链合作伙伴关系管理
供应链战略合作伙伴关系的基本概念。
委托-代理理论及供应链合作关系的形成与制约因素。
6.供应链管理的实践应用
企业现场访问与实地考察，了解供应链管理的实际应用。
热点讲座与行业趋势解读，为学员提供工作参考。
7.其他相关知识
物流与配送管理，包括配送中心的规划、运输方式的选择等。
退货处理与客户服务，提升客户满意度和忠诚度的方法。
此外，课程还可能包括供应链管理专业的主修课程，如供应链信息技术、物流管理、国际物流、供应链系统仿真、仓储与配送管理等。
供应链理论基础
成本和质量
速度、灵活性和质量
性能最大化，成本最小 模块化设计，以尽可能延长
化
产品的差异性
2、基于产品的供应链设计策略
功能性产品 革新性产品
有效性供应链 匹配
不匹配
反应性供应链 不匹配 匹配
基于产品的供应链设计策略：
有效性供应链流程适于功能性产品，反 应性供应链流程适于革新性产品。
3、基于产品的供应链设计步骤
（1）分析市场竞争环境。 （2）分析企业现状。 （3）提出供应链设计。 （4）建立供应链设计目标。 （5）分析供应链的组成。 （6）设计供应链。主要解决以下问题：供应
链的成员组成；原材料的来源问题；生产设计； 分销任务与能力设计；信息管理系统设计；物 流管理系统设计。 （7）检验供应链。
功能性产品
创新性产品
＞2年
3个月~1年
5%~20%
20%~60%
少（每类中有10~20 多（每类中有数
个）
百）
10%
40%~100%
1%~2%
10%~40%
0% 6个月~1年
10%~25% 1天~2周
判断企业供应链是具有物质效率的，还 是对市场反应灵敏的！
基本目的 生产焦点
有效性供应链
反应性供应链
当公司为供应网上最终用户服务时，它的 业务本质上是订单和客户驱动的。在制造、 组装和总装时，他们遇到一个相反的问题， 即为了满足相对少数的客户需求和客户订单 时，需要从大量的供应商手中采购大量的物 料。这种企业是一种典型的会聚型的供应网， 即形成“A”字形状。
（3）“T”型网结构
公司采购大量的物料和给大量的最终用户和 合作伙伴提供构件和套件时.
划分为平衡的和倾斜的供应链。
供应链管理基础理论马士华
•供应链基本概念与结构•供应链管理策略与方法•采购与供应商关系管理•生产计划与物流管理优化目录•信息技术在供应链管理中的应用•绿色供应链与可持续发展•总结与展望01供应链基本概念与结构供应链定义及特点供应链定义供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
供应链特点复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性。
供应链结构类型链状结构网状结构一种更为复杂的供应链结构，由多个供应商、制造商、分销商和零售商等构成，各环节之间呈网状连接，形成多个交叉点和互动关系。
提供原材料和零部件的企业，负责保证原材料和零部件的质量和供应的稳供应商消费和使用产品的个人或组织，是供最终用户将原材料和零部件加工成最终产品的企业，负责产品的设计、生产和质量控制。
制造商分销商直接将产品销售给最终消费者的企业，负责产品的展示、销售和服务等职责。
零售商0201030405供应链中角色与职责02供应链管理策略与方法供应链管理目标与原则目标原则协同计划预测补货策略030201协同计划、预测与补货策略库存优化及风险管理方法库存优化风险管理03采购与供应商关系管理需求分析策略制定策略实施市场调研采购策略制定及实施过程供应商选择、评估与激励机制供应商选择供应商评估激励机制通过加强沟通和合作，建立双方之间的信任关系，为建立战略伙伴关系奠定基础。
建立信任共享信息共同解决问题持续改进加强信息共享，包括市场需求、生产计划、库存情况等，以便更好地协调双方的生产和经营活动。
当出现问题或纠纷时，双方应积极协商解决，共同找到问题的根源并采取相应的措施加以解决。
双方应不断寻求改进的机会和方法，提高供应链的整体效率和竞争力。
战略伙伴关系建立与维护04生产计划与物流管理优化生产计划编制和调整方法基于需求预测的生产计划编制通过收集历史销售数据、市场趋势等信息，运用统计分析和预测模型，制定初步的生产计划。
供应链管理基础理论概述
1.2 供应链管理的产生
1.2.1 供应链管理产生的必然性 1.市场需求的变化 2.竞争环境的变化 3.传统管理模式的弊端
1.2 供应链管理的产生
1.2.2 供应链管理产生的可行性 1.信息技术和互联网的发展 2.经济一体化和全球化的形成 3.物流技术与物流管理的发展 4.企业内部管理观念的转变
1.1 供应链的基本概念
1.1.2 供应链的特征 1.复杂性。 2.动态性。 3.市场性。 4.相对性。 5.增值性。 6.风险性。
1.1 供应链的基本概念
1.1.3 供应链的分类 1.内部供应链和外部供应链
内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中 所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门 等组成的供需网络。
不匹配 匹配
2.3 供应链的设计
3.设计步骤
（1）分析市场竞争环境（2）分析、总结企业现状 （3）提出供应链设计项目，确立供应链设计目标。 （4）分析供应链的组成 （5）分析和评价供应链设计的技术可能性 （6）设计供应链（7）检验供应链
Hale Waihona Puke 2.3 供应链的设计供应链管理基础理论概述
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
第一章 供应链管理基础理论
1.1 供应链的基本概念 1.2 供应链管理的产生 1.3 供应链管理的概念和内涵
1.1 供应链的基本概念
1.1.1 供应链的概念 1.国外关于供应链的定义
（1）美国物流专家马丁·克里斯多夫教 授
（2）美国供应链协会 （3）全球供应链论坛 （4）美国的史蒂文斯
外部供应链是指涵盖企业的并与企业相关的产品 生产和流通过程中所涉及的供应商、生产商、储运商、 零售商以及最终消费者所组成的供需网络。
供应链管理理论
04
采购管理与供应商选择技巧
采购策略制定和执行过程剖析
采购需求分析 明确采购目标，分析所需产品或服务的
规格、质量、数量、价格等要素。
采购策略制定 根据采购需求和市场调研结果，制定 相应的采购策略，包括采购方式、合
同条款、交货期等。
市场调研与供应商寻源 了解市场状况，收集供应商信息，评 估供应商能力和信誉。
供应链结构组成要素
厂家
即产品制造业。产品生产的最 重要环节，负责产品生产、开 发和售后服务等。
零售企业
将产品销售给消费者的企业。
供应商
指给生产厂家提供原材料或零、 部件的企业。
分销企业
为实现将产品送到经营地理范 围每一角落而设的产品流通代 理企业。
消费者
是供应链的最后环节和终点。
供应链中角色与职责划分
创新业务模式
通过整合创造新的商业模式和竞争优势，提升供应链整体绩效。
协同与整合关系探讨
01
协同与整合的联系
02
目标一致性：协同和整合都是为了实现供应链整体最优和成 员共赢的目标。
03
相互依存性：协同需要整合提供资源和支持，而整合则需要 协同来确保实施效果。
04
协同与整合的区别
05
侧重点不同：协同侧重于策略和运营层面的合作与协调，而 整合则更侧重于资源和结构的优化与重组。
• 复杂性：供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以其结构模式比一 般单个企业的结构模式更为复杂。
• 动态性：供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需 要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。
• 面向用户需求：供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生 的，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服 务流、资金流运作的驱动源。
供应链理论
供应链理论一、由来：供应链最早来源于彼得·德鲁克提出的“经济链”，后经由迈克尔·波特发展成为“价值链”，最终演变为“供应链”。
“供应链”的定义为：“围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。
它是将供应商,制造商，分销商，零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。
”所以，一条完整的供应链应包括供应商（原材料供应商或零配件供应商），制造商（加工厂或装配厂），分销商(代理商或批发商)，零售商（卖场、百货商店、超市、专卖店、便利店和杂货店）以及消费者。
从中可以看到，它是一个范围更广的企业机构模式.它不仅是条联接供应商到用户的物料链,信息链,资金链,同时更为重要的是它也是一条增值链.因为物料在供应链上进行了加工,包装,运输等过程而增加了其价值,从而给这条链上的相关企业带来了收益.这一点很关键.它是维系这条供应链赖以存在的基础.如果没有创造额外的价值,即增值,相关企业没有得到应有的回报,这条链能继续转动吗?另外，全球著名市场咨询机构国际数据公司IDC的《制造业视野》（IDC Manufacturing Insights）最新研究报告指出：制造企业将“移动”及“云”列为供应链四大新兴技术中最重要的两项。
二、供应链管理：指使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程，MBA、EMBA等管理教育均将企业供应链管理包含在内。
供应链管理就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供应链管理。
只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。
有效的供应链管理可以帮助实现四项目标：缩短现金周转时间；降低企业面临的风险；实现盈利增长；提供可预测收入。
供应链管理的七项原则：根据客户所需的服务特性来划分客户群；根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络；倾听市场的需求信息,设计更贴近客户的产品；时间延迟；策略性的确定货源和采购与供应商建立双赢的合作策略；在整个供应链领域建立信息系统；建立整个供应链的绩效考核准则等三、供应链的发展：随着我国经济结构调整的深入，对企业节能减排的要求更加严格，企业只有通过强化环境保护的自我约束机制，来降低产品和生产过程相关的环境污染所带来的生产经营风险。
供应链管理概论
1.1 二十一世纪企业面临的环境特点
1.1.5产品研制开发的难度越来越大
越来越多的企业认识到新产品开发对企业创造收益的重要性，因此 许多企业不惜工本予以是，产品研制开发的难度越来越大，特别是那些大 型、结构复杂、技术含量高的产品在研制中一般都需要各种先进的设 计技术、制造技术、质量保证技术等，不仅涉及的学科多，而且大都 是多学科交叉的产物，因此如何能成功地解决产品开发问题是摆在企 业面前的头等大事。
第一章 供应链管理概论
1.1 二十一世纪企业面临的环境特点 1.2 二十一世纪全球市场竞争的主要特点 1.3 供应链研究的演化过程 1.4 供应链的基本理论 1. 5 供应链管理的基本理论
1.1 二十一世纪企业面临的环境特点
二十一世纪企业面临的环境特点如图1-1所示。
1.1.1信息爆炸的压力
21世纪大量信息的爆炸飞速产生和通讯技术的更新换代日益加快的 发展迫使企业把工作重心从如何迅速获得信息转到如何准确地过滤和 有效利用各种信息。
4)迁建项目。迁建项目指为改变生产布局、考虑自身的发展前景或出于 环境保护等其他特殊要求，搬迁到其他地点进行建设的项目。迁建项 目中符合新建、扩建、改建条件的，应分别作为新建、扩建或改建项 目。迁建项目不包括留在原址的部分。
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第一节公路建设项目
5)重建项目。重建项目指原固定资产因自然灾害或人为因素等原因已全 部或部分报废，又在原项目基础上重新投资建设的项目。在重建的同 时进行扩建的，应作为扩建项目。 (2)按建设规模分类 基本建设项目按建设规模可分为大、中、小型项目。基本建设大、中、 小型项目是按项目的建设总规模或总投资来确定的。习惯上将大型和 中型项目合称为大中型项目。基本建设项目大、中、小型划分标准， 是国家规定的，按总投资划分的项目，能源、交通、原材料工业项目 5 000万元以上，其他项目3 000万元以上的为大中型项目，在此标准 以下为小型项目。公路工程建设项目的大、中、小型划分标准(目前 国家正在研究修改中，在未修改前暂按原标准执行)为:
浅谈供应链金融的理论基础及主要模式介绍2024
浅谈供应链金融的理论基础及主要模式介绍引言概述：供应链金融是一种通过借贷和其他金融工具来加速供应链运作的金融服务。
它通过提供资金支持和优化供应链信用风险管理等手段，为供应链各参与方带来更高的效率和更可靠的运作。
本文将从理论基础和主要模式两个方面进行介绍，以帮助读者更好地了解供应链金融的背景和运作。
正文内容：一、理论基础1.供应链管理理论——供应链金融的基石供应链管理的核心原则和目标供应链金融与供应链管理的关系2.金融风险管理理论——供应链金融的风险控制基础供应链金融中的信用风险、流动性风险和市场风险金融工具与金融风险管理的联系3.信息对称理论——供应链金融的信息共享基础供应链各参与方的信息不对称问题信息技术在供应链金融中的应用4.资金流动理论——供应链金融的资金流转基础供应链中的资金流动路径和准则资金流转的相关金融工具和平台5.金融创新理论——供应链金融的新型金融模式基础供应链金融的新兴模式和形式金融科技对供应链金融的创新作用二、主要模式介绍1.应收账款融资解析应收账款融资的定义、原理和特点应收账款融资的主要形式和操作方式2.订单融资订单融资与供应链金融的关系订单融资的运作流程和应用案例分析3.仓储融资仓储融资的基本原理和运作模式仓储融资对供应链流程的影响和优化4.供应链可再融资可再融资的概念和意义供应链可再融资的操作模式和风险管理5.供应链保理供应链保理的定义和特点供应链保理的运作流程和应用案例三、小结供应链金融基于供应链管理理论和金融风险管理理论，通过信息对称和资金流动等理论基础，为各参与方提供多种金融服务。
主要模式包括应收账款融资、订单融资、仓储融资、供应链可再融资和供应链保理等。
这些模式帮助提高供应链的效率和可靠性，同时也为供应链各参与方带来更多商机和增长机会。
在未来，随着科技的不断发展和创新，供应链金融将面临更多的机遇和挑战。
金融科技的兴起和数字化转型将进一步推动供应链金融的发展，为供应链各参与方带来更多的便利和利益。
供应链管理理论与方法
供应链管理理论与方法供应链管理是一种针对整个供应链网络进行规划、协调和管理的方法和理论体系。
它旨在实现供应链中各个环节的高效协同，以优化整个供应链的运作和业务绩效。
本文将对供应链管理的理论和方法进行探讨，以期为相关领域的研究和实践提供参考。
一、供应链管理的理论基础1.供应链整合理论供应链整合理论是供应链管理的核心理论之一。
它强调通过协调和整合供应链中各个环节的资源、能力和信息，实现供需平衡，降低成本，提高效率和服务水平。
供应链整合理论通过研究供应链中的各种关系和交互作用，探索供应链合作、协同和协调的机制和方法。
2.风险管理理论供应链管理需要面对各种风险和不确定性。
风险管理理论提供了对供应链风险进行预测、评估和应对的方法和工具。
供应链管理者需要通过有效的风险管理措施，降低供应链中的风险水平，保障供应链的稳定性和可靠性。
3.持续改进理论持续改进理论是指通过不断优化和改进供应链中的各个环节和流程，实现供应链的长期发展和提高。
这一理论强调供应链管理者应该持续地对供应链进行评估和改进，以适应市场的变化和客户的需求。
二、供应链管理的方法和工具1.供应链网络优化通过建立供应链网络模型，运用线性规划、整数规划等数学方法，对供应链中的生产、配送、库存等各个环节进行优化。
这一方法可以帮助供应链管理者实现供需平衡，降低成本，提高效率。
2.供应链协同平台建立供应链协同平台，集成供应链中各个环节的信息和数据，实现供应链成员之间的信息共享和协作。
这一方法可以提高供应链的响应速度和灵活度，降低信息传递成本和误差。
3.供应链绩效评估通过制定合适的供应链绩效指标和评估方法，对供应链的运作和业务绩效进行评估和监控。
这一方法可以帮助供应链管理者发现问题和瓶颈，提出改进措施，优化供应链的整体绩效。
4.供应链风险管理开展供应链风险评估，针对不同类型的风险制定相应的应对策略和措施。
这一方法可以帮助供应链管理者降低风险的发生概率和影响程度，提高供应链的韧性和可持续发展能力。
供应链管理基本理论v.ppt
供应链的协调要以实现双赢或多赢为目标。 供应契约(Supply Contract)是一种能够实现供应链协调的
有效机制
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22 22
案例：HP打印机供应链
HP公司成立于1939年，1988年打印机进入市场，销 售部门分布在110个国家，总产品超过22000类。
其它不确定性因素，如供应商的交货质量、内部业务 流程等
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23
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案例：HP打印机供应链
效果：服务水平为98%， 各成品配送中心保持5周 的库存量，节省3000万 美元
供应商
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作业：请查阅有关资料，比较和体会供应链的 不同定义？供应链和物流的关系是怎样的？
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二、模型 1.结构模型
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Deskjet打印机是HP的主要产品之一。过去由位于5 个不同地点的分支机构负责该打印机的生产、装配和 运输。生产周期为6个月。
为保证顾客订单98%的即时满足率，各成品配送中心 要保持7周的库存量
采用订货型(Make-to-Order)生产组织方式，制造中 心采用JIT方式，目标是满足分销中心的安全库存
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物流学中的供应链管理理论
物流学中的供应链管理理论在当今全球化的时代，供应链管理在物流学中扮演着至关重要的角色。
供应链管理是指通过有效地协调和整合供应商、制造商、分销商和零售商等各个环节，以实现产品和服务的高效流动，并满足客户需求的管理过程。
本文将探讨物流学中的供应链管理理论，并分析其在实践中的应用。
一、供应链管理的基本原理供应链管理的基本原理是建立在供需平衡和信息共享的基础上。
首先，供应链管理要求各个环节之间的供需平衡，以确保产品和服务的流动畅通。
这需要各个环节之间的紧密合作和协调，以便及时调整生产和配送计划，以适应市场需求的变化。
其次，供应链管理强调信息共享的重要性。
通过共享信息，供应链中的各个环节可以更好地了解市场需求和供应能力，从而更好地协调生产和配送计划。
信息共享还可以减少信息不对称带来的风险，提高整个供应链的效率和灵活性。
二、供应链管理的关键要素供应链管理的关键要素包括供应商管理、物流管理和客户关系管理。
供应商管理是指与供应商建立良好的合作关系，确保供应链中的物资和原材料供应的可靠性和稳定性。
物流管理是指通过优化运输、仓储和库存管理等环节，实现物流成本的最小化和服务水平的最大化。
客户关系管理是指与客户建立紧密的合作关系，了解客户需求，并及时做出反应，以提供满足客户需求的产品和服务。
三、供应链管理的挑战与应对策略供应链管理面临着许多挑战，如需求不确定性、供应链中断、库存管理等。
为了应对这些挑战，供应链管理需要采取一系列的策略。
首先，供应链管理需要建立有效的需求预测模型，以准确预测市场需求，从而避免库存积压和缺货的问题。
其次，供应链管理需要建立灵活的供应网络，以应对供应链中断的风险。
这可以通过建立备份供应商、多元化供应渠道等方式实现。
另外，供应链管理还需要优化库存管理，以减少库存成本和提高资金利用率。
四、供应链管理的实践案例供应链管理的理论在实践中得到了广泛的应用。
以苹果公司为例，其供应链管理被认为是业界的典范。
供应链管理的概念及基本原理
供应链管理的概念及基本原理供应链管理（Supply Chain Management，SCM）是一个全新、高效的企业管理模式。
它将企业与其供应商、分销商和客户之间的关系，结合为一个系统，从而形成了一种协调整个供应链、达到最佳运营状态的方式。
企业通过SCM，可更好地把握市场动态、实现供应链整合、提高效率降低成本、增强竞争力，以及快速响应市场需求等方面优势。
一、供应链管理的概念1.定义：供应链管理是指在整个供应链（包括供应商、企业、分销商和客户）中运用一系列现代企业管理方法和理论，通过信息共享、资源整合、协调配合、风险分享的方式，在现有的资源系统中实现对产品、信息和资金的有效整合，从而形成一整套始于原材料采购、到生产经营、到销售客户的一系列全过程管理。
2.特征：（1）全链条化：从供应商到终端用户整个过程都纳入到整个供应链的范围之内。
（2）共享化：信息、资源和责任等在供应链环节之间共享。
（3）协作化：供应链各环节之间协作共同完成产品服务的供给流。
（4）高效化：通过提高物流效率来降低整个供应链成本。
（5）完整化：供应链管理应该实现整个业务流程的全过程管理。
二、供应链管理的基本原理1.流程重组以客户为中心，将所有业务的流程、机制、技术建设、人员整合到一个系统之中。
构建完整的生产与供应链，从原材料采购到产品制造，再到流通销售和售后服务，打造全链条的供应链管理流程。
2.信息化建设信息化建设的意义是通过自动化提高信息的共享和协作。
如建立ERP、MES 等管理系统，强化物流系统的支持，进一步提高供应链管理效率。
3.组织优化组织优化是指通过内部各环节间的协调合作，从而实现供应链各环节间的协同作用，如申请财务的审批、库房管理与销售出库的协调，支持了更快捷的物流管理。
4.分供应商的选择选择合适的供应商有效的降低供应链成本，优先选择具备优势的价格、质量和交付时间的供应商，根据实际供应链的需求对供应商进行分层次、分领域的管理。
供应链理论
供应链理论一、由来：供应链最早来源于彼得·德鲁克提出的“经济链”，后经由迈克尔·波特发展成为“价值链”，最终演变为“供应链”。
“供应链”的定义为：“围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。
它是将供应商,制造商，分销商，零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。
”所以，一条完整的供应链应包括供应商（原材料供应商或零配件供应商），制造商（加工厂或装配厂），分销商(代理商或批发商)，零售商（卖场、百货商店、超市、专卖店、便利店和杂货店）以及消费者。
从中可以看到，它是一个范围更广的企业机构模式.它不仅是条联接供应商到用户的物料链,信息链,资金链,同时更为重要的是它也是一条增值链.因为物料在供应链上进行了加工,包装,运输等过程而增加了其价值,从而给这条链上的相关企业带来了收益.这一点很关键.它是维系这条供应链赖以存在的基础.如果没有创造额外的价值,即增值,相关企业没有得到应有的回报,这条链能继续转动吗?另外，全球著名市场咨询机构国际数据公司IDC的《制造业视野》（IDC Manufacturing Insights）最新研究报告指出：制造企业将“移动”及“云”列为供应链四大新兴技术中最重要的两项。
二、供应链管理：指使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程，MBA、EMBA等管理教育均将企业供应链管理包含在内。
供应链管理就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供应链管理。
只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。
有效的供应链管理可以帮助实现四项目标：缩短现金周转时间；降低企业面临的风险；实现盈利增长；提供可预测收入。
供应链管理的七项原则：根据客户所需的服务特性来划分客户群；根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络；倾听市场的需求信息,设计更贴近客户的产品；时间延迟；策略性的确定货源和采购与供应商建立双赢的合作策略；在整个供应链领域建立信息系统；建立整个供应链的绩效考核准则等三、供应链的发展：随着我国经济结构调整的深入，对企业节能减排的要求更加严格，企业只有通过强化环境保护的自我约束机制，来降低产品和生产过程相关的环境污染所带来的生产经营风险。
供应链 管理 介绍
第一讲供应链介绍（上）供应链的基本理论供应链是近几年来备受企业家关注的一个管理概念和内容，正是由于理论界和企业界的热切关注和研究、讨论，使得大家普遍认为它是一个很抽象的、学术性的课题。
而实际上，供应链所指内容是我们每天都可能要遇到的，更确切地说它应该归结为一类管理经验，只是在不同的产业及行业中有不同的重点而已。
1.供应链的定义在经济市场化、市场一体化和竞争全球化的过程中，在不同产业之间、相关企业之间、企业与客户之间的供需关系是客观存在的，它反映了产业关联、企业间合作、企业不同部门的关系，这种关系主要表现为供需关系，而由供需关系连接起来的网络结构则被称为供应链（Supply chain）。
在我国国家标准《物流术语》中对供应链的定义是：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
其基本含义如下：供应链中既包括制造商和上游的零件/原材料供应商，也包括下游的批发/分销商、零售商和最终客户本身；供应链涵盖了从供应商的供应商到客户的客户之间，有关最终产品或服务的形成和交付的一切业务活动；在供应链活动中，反映了不同经营主体间的合作、竞争和利益关系；体现客户价值链增值是供应链运作的意义所在。
2.供应链存在的意义今天的很多企业已经将它们最为关注的焦点转移到了“如何去了解企业的一个消费者”、“是什么样的消费者会购买企业的产品”以及“为什么这些消费者要购买这些产品”等问题上。
而这些问题的解决实际上就是对“企业的idea如何转变为一种产品或服务来提供给消费者”的过程的思考。
事实上，供应链存在的最主要的目的就在于连接“企业的idea”和“消费者”，（详见图1-1）。
图1-1 连接idea与消费者的供应链供应链管理的基本理论在了解了有关供应链的基础知识之后，我们来看看供应链管理的基本理论。
（一）供应链管理的概念供应链管理也叫价值链管理（Value Added Chain Management）或需求链管理（Demand Chain Management），是美国管理学会于20世纪80年代后期，因全球制造业的发展和社会生产极大复杂化的需要，从生产实践中抽象出来并提炼而成的一种新型的生产组织管理模式。
第二章 供应链管理基础理论
32
以福特公司1996年开发的名为Taurus的新车型为例，当 时，福特公司试图改变以往的采购策略，即不再通过多轮 的招投标来选择供应商，而是与少数供应商建立长期稳定 的合作伙伴关系。福特公司打算把这一新车型的车座全部 外包给一家名为利尔的公司，该公司当即承诺为福特公司 的两款轿车和一款货车设计并生产车座。尽管严重缺乏技 术人员，但是利尔公司还是和福特公司签了一份他们自己 完全清楚无法完成的供货合约。后来，利尔公司不但没有 按时交货，而且产品的质量和价格也没能达到合约要求， 并且有大部分的产品根本无法使用，为此，福特公司蒙受 了巨大的损失，并导致新车型上市的延期。
供应链管理中的风险防范机制
供应链管理通过风险防范机制，能快速地应付无法预 测的风险的发生，以最低成本、最有效地保证供应链依然 能正常运行
供应链管理与传统管理模式的区别
供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体 供应链管理强调和依赖战略管理 对所有相关企业采用集成的管理思想和方法 强调在企业间建立合作伙伴关系 供应链管理的成功更加依赖协调与激励机制
第二节 供应链管理要素及结构体系框架
集成化供应链管理
同步化、集成化生产计划
供应
生产作业
订单交付
需求管理 回流
供应链全程物流管理 基于Internet/Intranet的全球信息网络
各种技术支持
图2-1 供应链管理涉及的领域
六个主要领域: ➢ 需求管理-Demand management ➢ 计划-Planning ➢ 订单交付-Fulfillment ➢ 物流管理-Logistics management ➢ 供应-Sourcing ➢ 回流-Return
第2章 供应链管理基础理论
目录
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Transfer Transfer
零件供应商
制造商
经销商
零售商
消费者
资金流
资金流
资金流
资金流
增
值
物
流
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P5
供应链管理的发展阶段
零部件制造商 最终装配
总装需求
分销中心
分销商户需求
零售商
零售商需求
消费者
传统的供应链
用户需求 推动 推动 推动 拉动 几个星期 几个星期
选择供应商
采购价格政策
生成请求
下达订单
授权付款
接受产品
采购跟踪
发票审核 供应商对账 付款方式
企业资金情况
点数 检验 入库
数量情况 质量情况 到货时间 开票情况 付款情况
P35
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采购控制的要素
下达 采购订单 选择 供应商
跟踪 或加急
结算 与付款 处理 供应商退货
通过因特网把具有共享采购成本和联合采购能力目标的企业组合起来。
能够从一个集中的地方获取为企业员工使用的所有工具、信息和资源。
通过因特网支付产品或服务的费用。
通过因特网发出的订货指令。
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P7
目录
第一部分
第二部分 第三部分
供应链基本概念 销售基本理论 采购基本理论 库存基础理论
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P24
订单管理
准确的库存数据 准确的产品信息(配置、成本) 订单确认与预留 交货期承诺(可用量、能力)
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3-25
P25
销售基本理论提纲
第二部分
销售基本理论
1
销售定义和销售流程 销售预测 分销管理 订单处理 客户服务评价
P31
采购管理的职责与目标
采购管理的目标
在最好的客户服务水平和最低的库存之间寻求一个平衡 点
在最好的质量和最低的价格之间寻求一个平衡点
最好的服务
最好的质量
最低的库存 最低的价格
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P32
采购管理的职责与目标
采购的职责
获得满足质量和数量要求的商品和服务 用适当的成本获得商品和服务 确保供应商提供尽可能好的服务及快速交货 识别合格供应商，建立和维护稳定的供应商关系
交 易 管 理
业务协同 采购应商履约情况监督
关系协同
绩效 评价标准 管理
评价方案
评价得分计算
评价报告
评定分级
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P34
采购周期及过程
物料需求 零星申请
供应商寻源 供应商评估 选择合格供应商 询比价
2
3
4
5
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P26
客户服务水平评价
从客户数量的角度： 保留的老客户数量 每年重复采购的客户数量/总客户数量 总客户数量 客户增长数量
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8-14
P27
客户服务水平
交期
几个月
几个月
敏捷供应链
用户需求 Internet 信息系统
拉动 拉动 拉动 拉动
单个的用户需求
几个星期
一天
四天
P6
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供应链管理的发展趋势—与电子商务协同发展
如何通过因特网完成订货或购买的产品/服务送到企业或最终消费者手中的过程。
通过因特网采购和办理产品和服务的活动。
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P33
供应商管理业务蓝图
战略 管理 采购战略 质量管理体系
策略管理
认 证 管 理
需求沟通 识 供应商调查 资 质 认 证
确定评估方案 供应商考察 供应商评审 料 件 认 证
试用申请 料件试用 试用评审
协同管理
别
潜在供应商
消息协同
供应商管理制度 供应商管理团队 价格政策 信用政策 新材料开发政策 配额政策 付款政策
集团 集团 集团 总部 总部 总部
工厂 工厂 工厂
事业部B 事业部A 区域A
事业部C
分支 /代理商 分支机构 A 分公司A分公司B分公司C分公司D 分公司A 分公司B
制造业连锁零售， 产品事业部一般多 异地商务，异地物 自行生产。低成本 个事业部采用统一 流，异地结算。总 异地商务，集中结 扩张，灵活的区域 部与分公司结算， 的分销渠道，分公 部和代理商之间直 算。办事处完成销 市场策略，快速调 分公司和客户进行 司负责对外结算， 接结算，代理商跟 售中的物流和商流 整产品策略； 结算 客户直接结算； 事业部和分公司之 的处理，客户和总 间内部结算； 部总部统直接结算 高效的区域市场， 主要是现款现货， 流通业连锁零售， 低额的配送费用； 独立事业部一般有 有销售任务要求， 总部严格控制库存 总部采购，分支负 但权利分散，不易 单独的分销渠道， 定期考核，遵循统 ，占压资金少，但 独立对外结算； 责渠道开拓，配送 形成整体优势，资 一销售政策，允许 结算周期较长； 中心负责物流。 金周转慢； 退换货 规定渠道可销售商 品、供货网络 代理商可销产品的 混合模式：既自行 限制 生产又外购商品。
第一部分
供应链基本理论
1
供应链概念 发展阶段 发展趋势
2
3
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P3
供应链概念
供应链管理：Supply Chain Management 供应链： ——是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流和信息流，覆盖从产 品(或服务)设计、原材料采购、制造、包装、支付、到最终用户的全过程。 供应链管理： ——以最小成本来满足客户需要的服务为前提，对从供应商、制造商、分销商、零售 商，直到最终用户间的整个渠道的整体管理。 专家解释： ——定义1：管理从（供应）源到（最终）用户之间的物料和产品流的艺术—美国著名 SCM咨询专家Willian C. Copacino。 ——定义2：为生产和用户提供最终产品，从供应商的供应商到顾客的顾客所付出的一 切努力—美国供应链协会
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P36
采购基本理论目录
第三部分
采购基本理论
1
采购目标和总体介绍 供应商管理 采购过程及方法
2
3
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P12
销售基本理论提纲
第二部分
销售基本理论
1
销售定义和销售流程 销售预测 分销管理 订单处理 客户服务评价
2
3
4
5
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P13
需求模式
相关需求 vs 独立需求 只有独立需求产品需要预测 相关需求产品不需要预测
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4-7
P18
分销供应链
信息流
供应商
制造商
分销商
经销商
物流(商品/服务) 现金流
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4-8
P19
常见的几种分销模式
连锁零售模式 分公司模式 事业部模式 代理商模式 办事处模式
工厂 工厂 工厂
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4-17
P21
销售基本理论提纲
第二部分
销售基本理论
1
销售定义和销售流程 销售预测 分销管理 订单处理 客户服务评价
2
3
4
5
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P22
销售生命周期
客户需求挖掘确认 报价
订单评估 确认正式合同条款
企业的价值来源
生产经营成果的实现
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P10
不同制造策略下的销售管理方式
交货期
设计
采购
加工
装配
运输
Engineer-toOrder
面向订单设计 交货期
库存 加工 装配 交货期 加工 库存 装配 运输 Assemble- to-Order 面向订单装配 运输 Make-to- Order 面向订单生产
2
3
4
5
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P16
分销的定义及目标
指服务或产品从生产者通过多级渠道向最终消费者转移的过程
高水平的客户服务 高效的配送 最低的库存成本
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P17
分销供应链
供应商 制造商
分销功能
批发商 零售商 客户 / 消费者
准时交货的百分比 整单准时交货的百分比 准时交货的订单金额 过期的订单个数 订单处理时间
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8-17
P28
客户服务水平
服务 要求更频繁的小批量交货的请求个数 询问订单状态的次数 对订单询问的反应时间 总体客户满意度