酒店技能比赛方案
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部通启
送 TO:各部门
由 FROM:行政部
事由 SUB:关于组织第一届技能大赛的通知
日期 DATE:2012年7月16日编号NO:EO001(2012)07016001
为强化员工业务知识和服务技能的学习和培训,全面提高员工的知识技能水平,提升整体服务质量,经研究决定,组织开展“第一届技能大赛活动”,现将活动方案具体通知如下:
一、指导思想:严格锻炼队伍、刻苦练好功、努力提高素质
精心打造品牌、积极迎接农运
二、活动时间:2012年8月13日至2012年8月17日
三、竞赛地点:见具体活动安排表
四、成立技能比赛活动领导小组
组长:
组员:
领导小组下设办公室:
办公室主任:
成员:
五、项目设置及要求:
本次比武项目,部门相应岗位的所有领班级以下员工必须参加。
注:1、各部门可安排初赛选定参赛人员,相关事宜自行安排。行政部提供酒店公共问答知识相关材料。
六、活动具体安排
1、动员准备阶段(7月16日——7月20日)
2、岗位练兵及彩排阶段(7月21日——8月5日)
3、正式比赛阶段(8月13日——8月17日)
注:为不影响正常营业,请各部门在决赛时根据时间安排组织的好本部门参赛员工进行比赛。
七、奖罚办法
1、个人项目:
(1)每个项目设一等奖一名,二等奖一名,三等奖一名。
(2)奖励标准:
A 、一等奖:分数在95分以上的(含95分)每月发放技能津贴100元,分数在95分
以下的,每月发放技能津贴80元;
B、二等奖:分数在85分以上的(含85分)每月发放技能津贴80元,分数在85分以
下的,每月发放技能津贴60元;
C 、三等奖奖励现金100元;
D 、一、二等奖每月技能津贴的发放有效期截止至2012年12月,员工离职无效;
E 、享受每月津贴的员工若在日后的工作中有重大过错,不思悔改者,经部门报批,行
政部审核无误后取消津贴。
2、团体项目:每个项目设一等奖1名,二等奖1名,三等奖1名。一等奖奖励300元,
二等奖200元,三等奖100元。
3、个人项目获奖者颁发荣誉证书,团体项目获奖者颁发荣誉奖状。
八、协办事宜
1、各部门按照通知要求及时提供相关项目比赛规则、评分标准及业务知识问答题目,认真按时组织本部员工进行岗位大练兵。
2、各部门准备相关项目比赛所需用具物品。
3、餐饮部协助行政部做好竞赛会场的布置。
4、市场营销部:
1)按照技能比武竞赛活动要求,制作横幅三条,容分别为“和源大酒店服务技能比武竞赛动员大会”,“和源大酒店首届服务技能比赛开幕式”,“和源大酒店服务技能比赛闭幕式暨总结表彰大会”,并悬挂;
2)制作“评委席”(4个),“工作人员席”(4个);
3)负责现场摄影工作。
5、行政部:
1)本次活动的组织策划;
2)现场布置
请各部门认真组织,做好各项准备工作,如果疑问,请及时咨询行政部。
顺军
行政经理签署