中国邮政案例分析
EMS速递业务营销案例分析
商场（商圈）写字楼市场开发方案一、二线城市及部分三线城市的市区中心黄金地段,商务楼林立，CBD商圈快递需求极为旺盛。
邮政速递物流公司以商务楼为切入点，加密揽投部站,延伸经营触角，积极探索楼宇快递服务的发展模式,提升EMS的楼宇市场占有率。
一、项目背景（一）商务写字楼:CBD商圈内写字楼密集，特别是有一些物业高档的顶尖办公楼.办公企业大多为国内和国际的知名企业，行业性质多为信息咨询、广告、保险以及投资等。
主要竞争对手是顺丰速运，主推产品是标准快递业务和收件人付费业务。
（二）商圈市场：客户主要集中在商厦、数码城、商场底店、机电城、建材城等，中型企业和小微企业居多。
单次发件量小、频率高、点交集中。
（三）邮件以发往北京、广东、上海等一、二线城市居多，占到总发寄业务量的60％左右。
包括合同、订货单、自有销售产品、厂家退换货、商家调换货、发票等。
其中商家调换货占商场市场的80％，发票、合同占写字楼市场的60％。
（四）邮政速递物流对写字楼的关注度不够，特别是对于没有进口投递件的写字楼，市场开发存在盲点，在“楼宇经济”的快速发展中，缺乏突破口和切入点。
二、项目切入点(一）强化揽投人员与客户的接触。
总结过去对商圈写字楼市场的开发经验，结合当前深入推进揽投网建设，合理设置进驻服务、划分道段，强化揽投站服务功能，是项目开展的关键.（二）提升重点线路的时限,抢夺对手的客户.采用紧盯主要竞争对手的营销策略，凭借流程优化对时限质量的提升，在优势线路上，抢夺客户，以精品业务为敲门砖，主动上门营销。
(三）建立适应客户需求的科学合理服务模式。
结合商务写字楼和商圈市场的具体服务需求，实施针对性的服务措施。
营销服务要透明公开，让客户看得见、摸得着、感受到，提高营销服务的效率,建立科学合理的服务模式。
三、服务方案（一）商务写字楼市场1。
增设揽投站点，延伸经营触角各地对区域内揽投站设置进行梳理，建立分类、分级规则，并明确人员配备、收入目标及激励考核措施。
2022邮政柜员违法典型案例分析
2022邮政柜员违法典型案例分析1月25日，在2022年中国邮政集团有限公司党的建设暨党风廉政建设和反腐败工作会议期间，驻中国邮政纪检监察组通报近期查处的邮政企业违纪违法典型案例，并播放警示教育片《彻底赌输的人生——纪成严重违纪违法案件警示录》。
2021年，驻中国邮政纪检监察组和邮政企业各级纪检机构持续推进正风肃纪反腐，持续释放全面从严、一严到底、越来越严的强烈信号。
为进一步严明纪律，充分发挥典型案例的警示教育和震慑作用，驻中国邮政纪检监察组选取了近期查处的43起违纪违法典型案例，按类型归纳为7大类24小类。
通报指出，这些案例有的违犯党纪政纪，有的违犯法律法规，有的情节严重、性质恶劣，造成严重不良影响，充分说明邮政企业全面从严治党形势依然不容乐观，反腐败斗争形势依然严峻复杂。
各级党组织和广大党员、干部切不可把通报的案例当故事听，而是要从中汲取深刻教训，受到深刻警示。
通报强调，要强化政治担当，切实扛起全面从严治党主体责任。
坚定不移全面从严治党，是一项严肃而重大的政治任务。
干部出问题，组织有责任。
实践证明，贯彻落实全面从严治党，关键在于压紧压实主体责任，党组织坚持真管真严、敢管敢严、长管长严，干部就会少出问题、不出问题，这是对干部最大的爱护。
各级党组织要认真学习贯彻习近平总书记关于党的自我革命的战略思想，以事不避难、义不逃责的政治担当，切实将全面从严治党政治责任抓在手上、扛在肩上、落实在行动上。
党组织主要负责人要认真履行“第一责任人”职责，管好班子、带好队伍，班子成员要坚持“一岗双责”，做到分管领域在哪里，管党治党政治责任就覆盖到哪里。
各级领导干部要明确，自己首先是党的干部，不能模糊或遗忘党内职务，党内职务不是政治荣誉，而是沉甸甸的政治责任，必须以高度的政治自觉把全面从严治党各项要求落到实处。
要积极主动作为，认真落实全面从严治党监督专责。
邮政企业纪检监察机构要提高政治站位，坚守职责定位，发扬彻底的自我革命精神，敢于斗争、善于斗争。
【最新文档】邮政优秀营销案例-范文模板 (6页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==邮政优秀营销案例篇一：中国邮政案例分析中国邮政案例分析队长：杨小蝶院系：工商管理Q1343 组员：梁佳院系：工商管理Q1343 章雅院系：工商管理Q1343 梅静院系：工商管理Q1343从《中国邮政——“百年老店”的现代化之路》的案例中，我们可以清楚地看到中国邮政在近几十年里的风风雨雨，其“一分开，二改革，四完善”的改革发展之路也使中国邮政对市场经济有了更深的认识和感悟，实现了转亏为盈的良性发展，然而在我们为此欢呼的同时，也应该清楚地认识到伴随着改革机遇的还有更大地挑战，下面就是我们对此的一个分析总结：中国邮政所面临的外部环境：1.政治环境：政府实行政企分开，减少了邮政普遍服务的补贴，并且对邮政储蓄银行实行“新老划断”等政策性改革。
不可否认的是，政府的这些措施确实刺激了邮政部门向现代市场化企业转进，促使其不断寻找定位、明确业务重心、不断改革以适应市场经济环境的发展，从而逐步向现代企业制度靠拢。
2.经济环境：我国市场经济的蓬勃发展为邮政速递和邮政金融业带来了巨大的市场发展潜力。
我国是发展工业化发展的中期，当前，我国工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化进程明显加快，已成为了世界第二大经济体，国内需求旺盛，自然而然带动了金融行业的快速发展，案例中，201X年底邮政银行的资产规模由2.13万亿元增长为5.58亿元，营业规模也增长了5倍，这无疑与我国的经济发展有着巨大的关联。
另一方面，经济的发展也带动了速递物流业的发展，仅以网络物流为例，其一天的速递量就可达上千万件，由此邮政速递企业的发展市场不可谓不广啊。
3.法律环境:“普遍服务”的法律义务制约着中国邮政的良性发展，但同时《邮政法》的修订体现了与现代经济环境相协调。
首先，“普遍服务”是我国宪法的具体体现，也是我国政府对公民的承诺义务，《万国邮政公约》中把“以均一低廉的资费向所有地区的所有用户提供经常优质的永久性邮政服务”定位人的基本权利，然而处于低廉的资费远远覆盖不了运输成本和人力成本，总是处于亏损状态。
中国邮政国际物流案例
中国邮政国际物流案例中国邮政是中国最大的邮政服务提供商之一，也是世界上最大的国家邮政企业之一。
作为国际物流行业的领导者，中国邮政一直致力于提供高效、安全、可靠的物流服务。
本文将以一个具体的案例来介绍中国邮政国际物流的运作和成功实践。
1. 案例背景为了更好地拓展国际市场，中国一家电子产品制造公司决定通过中国邮政进行其产品的国际物流配送。
该公司拥有全球用户群体，并急需降低物流成本和提高物流速度以保持竞争优势。
中国邮政以其广泛的网络覆盖和专业的物流服务赢得了该公司的信任与合作。
2. 服务范围中国邮政国际物流为该电子产品制造公司提供了全方位的服务，包括：- 全球物流网络覆盖：中国邮政与各国邮政企业建立了紧密合作关系，形成了覆盖全球主要国家和地区的物流网络，确保顺畅的国际物流服务。
- 快速通关服务：中国邮政通过与海关的紧密合作，提供快速通关服务，包括快速报关、有效的物流跟踪和准时的交付，确保客户的货物能够快速、顺利地通过海关。
- 安全可靠的包装和运输：中国邮政提供专业的包装和运输服务，确保客户的货物在运输过程中得到充分保护，减少损坏和丢失的风险。
3. 运作流程中国邮政国际物流的运作流程大致可以分为以下几个环节：- 订单收集：中国邮政与该公司建立了电子订单管理系统，在订单生成后及时收集相关信息，包括货物数量、重量、目的地等。
- 运输安排：中国邮政根据订单信息制定运输方案，并选择适当的运输方式，如航空运输、陆路运输等。
- 包装和标签：中国邮政提供专业的包装和标签服务，确保货物在运输过程中得到适当保护和识别。
- 运输执行：中国邮政根据运输方案进行货物的收集、运输和交付，并提供实时的物流跟踪服务，确保客户能够随时了解货物的位置和状态。
- 通关和交付：中国邮政与海关合作，提供快速通关服务，并按时将货物交付给客户。
4. 成功实践与案例分析通过中国邮政国际物流的服务，该电子产品制造公司取得了显著的成效：- 物流成本降低：中国邮政利用其丰富的资源和专业的物流技术，帮助该公司降低了物流成本。
案例一EMS案例分析及创新营销方案浅谈ppt课件
4
EMS的STP 分析
细分依据 配送范围
需求偏好
细分市场 内陆偏远地区 内陆城市地区 海外跨境 价格需求 速度需求 安全需求
市场特征 地理位置偏远 投递便捷，货物 种类繁多 小批量的货物投 递，周期性长 注重低价，价格 影响因素大 追求物流速度和 效率 最关心物品能否 安全送达
细分依据 投递频率 客户价值
细分市场 零散投递 定期投递 频繁投递 高价值 低价值
市场特征 需求量较低的不 定期投递 有相对固定周期 的长期投递 高频率投递的忠 诚客户 单个客户能带来 较大的利润 单个客户仅带来 微薄的利润
5
EMS的STP 分析
结合邮政速递自身的企业优势和特点，我们认为在跨境物流市场在国内不断壮大，但行业竞争并 不激烈，大部分民营速递企业都不具备跨境物流的能力和资质，是邮政最具竞争优势的市场；速 度性及安全需性也是邮政速递的核心优势，但在价格的竞争上比起低价的民营快递企业并不占优； 同时，周期性强的市场及投递频繁的市场是最为具客户忠诚度的市场，长期合作可以为企业带来 稳定的收益；虽然高价值的大客户可以带来丰厚的收益，但低价值的小客户将占到企业客户的一 半以上，仍是不可忽视的客户市场。
6
EMS的营销策略
走高端
邮政速递规模较为庞大，运营成本较高，低价值的市场领域中与民营企业相比缺乏竞争力。但依 托邮政速递雄厚的企业实力和硬件设施基础，在高价值速递领域具备普通民营企业难以匹敌的优 势。根据邮政速递公司做好“安全、方便、快捷的快递服务商”的角色定位，突出邮政速递公司 国有品牌的安全性、上门取件的方便性，以及在国内有最好运递工具的快捷性。基于邮政速递的 企业特点，我们为其制定了“走高端”的营销策略。主要面向安全性需求型客户。安全性需求型 客户主要关注交寄的物品能否安全运抵，一般寄递的物品相对较特殊。
邮政快递法案：邮政快递服务纠纷和消费者维权案例分析
邮政快递法案：邮政快递服务纠纷和消费者维权案例分析邮政快递服务纠纷和消费者维权案例分析一、案例背景2010年5月1日，王先生通过中国邮政EMS快递服务寄送了一台笔记本电脑，目的地是北京市。
他选择了快递服务，希望能够安全快速地将包裹送达。
然而，几天后，王先生接到了收件人的投诉电话，称包裹损坏严重，甚至无法正常使用。
王先生对此感到非常气愤，认为邮政快递服务存在问题，并决定维护自己的合法权益。
二、案件调查和证据收集1.王先生联系中国邮政EMS快递服务并提出投诉，要求对损坏的包裹进行赔偿。
他详细描述了包裹被损坏的情况，并提供了邮寄时的照片作为证据。
2.中国邮政EMS快递服务方面表示，他们对包裹进行了仔细的处理和保管，且在运输途中未发生任何意外情况。
他们认为包裹损坏可能是因为王先生在包装时未采取足够的保护措施。
3.王先生找到当地邮局相关负责人，要求进一步调查此事。
经调查员实地勘察后，认为包裹在运输过程中受到了明显的撞击，损坏是由于运输人员的疏忽造成。
4.王先生联系了律师，寻求法律帮助。
律师要求王先生提供相关证据，并为其起诉中国邮政EMS快递服务，要求赔偿包裹的损失，并请求法院对邮政快递服务方给予惩罚。
三、案件诉讼和审理过程1.王先生通过律师起诉中国邮政EMS快递服务，要求对包裹损失进行赔偿，并要求赔偿金额为包裹的实际价值。
2.法院受理了此案，并安排了庭审。
在庭审中，王先生提供了证据和相关证人证言，证明包裹在邮政快递服务过程中确实发生了损坏。
3.中国邮政EMS快递服务方面则辩称，损坏是由于王先生在包装时未采取充分的保护措施所致，并且他们在运输过程中没有犯下错误。
4.法院经过审理后认为，王先生提供了充分的证据证明包裹在邮政快递服务过程中损坏，并且认为中国邮政EMS快递服务未尽到告知、保护和监管义务。
法院判决中国邮政EMS快递服务支付王先生包裹的实际价值作为赔偿，并给予服务方相应的处罚。
四、律师的点评作为此案的律师，我对法院的判决结果表示赞同。
邮政营销高级案例分析
邮政营销高级案例分析邮政营销是指邮政企业通过市场营销手段，推动邮政产品和服务的销售，提高市场占有率和盈利能力。
邮政作为一种传统行业，在市场竞争激烈的今天，如何进行高效的营销成为了每家邮政企业都需要面对的问题。
本文将通过分析邮政营销的高级案例，探讨邮政营销的策略和方法。
首先，我们来看一个成功的邮政营销案例——中国邮政的包裹快递服务。
随着电子商务的兴起，包裹快递服务成为了中国邮政的主要业务之一。
中国邮政通过建设覆盖全国的快递网络，提供快捷、安全、可靠的快递服务，满足了广大消费者的寄递需求。
在营销方面，中国邮政采取了多种策略，比如与电商平台合作推出优惠活动、开展品牌宣传活动等，吸引了大量消费者的关注和使用。
通过这些努力，中国邮政包裹快递服务在市场上取得了良好的口碑和市场地位。
其次，我们再来看一个失败的邮政营销案例——美国邮政的挑战。
美国邮政长期以来一直面临着营销困境，主要表现在市场份额下降、盈利能力不足等方面。
其中一个重要原因是美国邮政长期以来未能有效应对电子邮件的冲击，导致其传统邮政服务的需求逐渐下降。
在营销方面，美国邮政未能及时调整营销策略，未能有效利用新技术手段和开拓新的市场。
这导致了美国邮政在市场上的竞争力逐渐下降，面临着严峻的挑战。
通过以上两个案例的对比，我们可以得出一些启示。
首先，成功的邮政营销需要及时调整策略，紧跟市场变化。
中国邮政通过与电商平台合作、开展品牌宣传等方式，及时抓住了电商快递服务的机遇，取得了成功。
其次，成功的邮政营销需要不断创新，开拓新的市场。
中国邮政通过建设覆盖全国的快递网络，满足了消费者的需求，取得了成功。
最后，成功的邮政营销需要建立良好的品牌形象和口碑。
中国邮政通过提供快捷、安全、可靠的快递服务，赢得了消费者的信任和认可。
综上所述，邮政营销是一项复杂而又重要的工作。
成功的邮政营销需要及时调整策略、不断创新、建立良好的品牌形象和口碑。
希望本文的分析能够给各位邮政企业的营销工作带来一些启示，帮助大家在市场竞争中取得成功。
邮政行业的服务创新案例分析
邮政行业的服务创新案例分析随着电子邮件和快递业务的快速发展，传统邮政服务业面临了严峻的挑战。
为了应对这一挑战，邮政行业积极主动地进行服务创新，以提高用户体验和满足多样化的需求。
本文将分析几个来自不同国家的邮政行业服务创新案例，探讨他们的成功之处。
一、美国邮政服务美国邮政服务（United States Postal Service）在近年来进行了多项创新，其中最具代表性的是引入了Informed Delivery服务。
这项服务通过在用户的电子邮箱中提前发送信件和包裹的照片，让用户在实际收到之前就能事先了解邮件的内容和数量。
这项创新不仅提供了便利，也增强了用户对邮政服务的信任感和满意度。
用户可以提前了解邮件内容，及时安排自己的时间，提高生活效率。
二、中国邮政快递服务中国邮政快递服务在近年来的创新中表现出色。
其中一个成功案例就是引入了“无人快递柜”服务。
无人快递柜通过在社区或小区内设置自助取件柜，解决了用户在不方便接收快递的情况下的取件难题。
用户只需要在收到取件码后，前往指定的快递柜，输入取件码即可领取包裹。
这不仅提高了快递服务的便利性，还节约了用户的时间和精力。
三、德国邮政电动汽车配送服务在德国，邮政服务运输中心使用了电动汽车来进行邮件和包裹的配送服务。
电动汽车具有低能耗和环境友好的特点，减少了尾气污染和噪音污染。
此外，电动汽车还能够适应城市交通拥堵的情况，提高配送的效率和速度。
这种创新解决了传统配送方式所面临的环境和交通问题，也符合德国政府对于可持续发展的要求。
四、澳大利亚邮政数字化服务澳大利亚邮政通过引入数字化服务，实现了从传统邮政到电子邮局的转变。
用户可以通过在线平台进行邮件和包裹的预约、查询和寄送，无需亲自前往邮局。
此外，澳大利亚邮政还推出了在线贴邮服务，在指定的网站上填写相关信息，支付邮费后即可打印出贴有对应邮资的邮票。
这种数字化服务提高了用户的方便程度，也降低了邮政服务的运营成本。
总结以上案例展示了不同国家的邮政行业在服务创新方面的成功经验。
邮政普遍相关法律案例
案例分析一：《某省邮政公司未经审批擅自撤销水高庄邮政营业场所案》2011年11月29日，某省邮政管理局收到该省邮政公司提交的《邮政企业撤销某区水高庄邮电所申请表》及相关材料。
11月30日，省邮政管理局经形式审查决定受理，并于当日下午派执法人员前往该区水高庄邮政营业场所进行实地核查。
在实地核查中，执法人员发现该营业场所大门禁闭，中国邮政标识牌、人员和机具设备均已撤走，该营业场所未经批准已撤销。
12月2日，省邮政管理局启动行政处罚程序，对该违反行为进行立案调查。
分析：经实地核查，水高庄邮政营业场所是设在水高庄村的邮政普遍服务营业场所，水高庄村为该区辛口镇所辖，常住人口4500人，外来人口2000余人，占全镇人口的50%以上。
该所撤销后，村民要到距此4.2公里的辛口镇邮电所办理邮政业务。
处理决定：省邮政管理局征询当地村民、村委会和辛口镇政府的意见，有关部门和人员均表示不同意撤销该营业场所。
2011年12月14日，省邮政管理局依法作出不予行政许可决定。
同时，实地核查及村民询问等相关证据证明省邮政公司未经邮政管理部门批准擅自撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所的违法行为事实清楚、证据充分，省邮政管理局于2011年12月20日下达《行政处罚意见告知书》，在依法听取省邮政公司的申辩陈述后，于2012年1月12日下达行政处罚决定书，责令改正并处罚款一万八千元。
省邮政公司于2012年1月21日缴纳罚款，3月1日提交恢复营业报告，该案终结。
案例分析二：《某省某市北郊邮政营业场所擅自停办邮政普遍服务业务案》2013年2月5日上午，某市邮政管理局接到市民举报电话，称北郊邮政营业场所于2013年1月28日关门停业，停止办理邮政业务，影响了周边居民的正常用邮。
2013年2月19日，某市邮政管理局指派行政执法人员赴现场调查，确认了市民举报的情况属实。
2013年2月25日，经市邮政管理局局长办公会议讨论研究，认为该案符合《邮政行政处罚程序规定》第十七条规定的立案条件，一是有证据初步证明北郊邮政营业场所涉嫌违反《邮政法》第十五条规定的行为，二是该案属于邮政行政处罚的范围，三是在法定追诉期限内，四是属于本部门管辖，决定予以立案。
中国邮政营销案例
中国邮政营销案例在党的对外实行开放，对内搞活经济，加快“四化”建设的方针指引下，被列入先行行列的邮电通信事业将随着国民经济的腾飞而得到进一步的发展。
下面店铺给大家分享中国邮政营销案例，欢迎参阅。
中国邮政营销案例篇一一、寄递告知单的背景分析1、住房公积金告知单是住房公积金管理部门务实为民的一项有力举措，是政府部门构建和谐社会，完善部门形象，转变政府职能的具体表现。
在我国南方经济发达省份，告知单已经成为人们生活中必不可少的一部分。
2、了解自己住房公积金的情况是广大职工的迫切需求，廊坊市人大、政协多次提案并呼吁营造基层普通劳动者个人收益的透明化环境。
3、面对越来越多的问题和投诉，住房公积金管理部门也迫切希望通过一定的方式，让职工知道单位给自己的缴费情况和中心自身资金运作情况。
二、可行性分析1、通过第三方寄递住房公积金告知单是透明资金运作，防范资金风险的一种重要手段。
同时也是住房公积金管理部门创建和谐社会，提高公信力，惠及普通职工的一项重要措施。
2、寄递告知单可以让企业与个人了解自己的住房公积金具体情况，保证了普通职工的合法权益。
3、寄递告知单是宣传住房公积金相关政策与法律法规的一个重要途径。
4、廊坊市邮政局依托全市遍布城乡的网络，愿意为廊坊住房公积金管理中心提供优质服务，特别是在寄送住房公积金告知单业务上展开全面合作。
5、邮政部门协助廊坊住房公积金管理中心建立综合信息数据库，对住房公积金缴纳人员姓名、地址信息进行动态管理。
三、合作内容1、由廊坊住房公积金管理中心委托廊坊市邮政局寄送住房公积金告知单。
2、住房公积金告知单分为对公告知单和个人告知单两种。
①、个人告知单详细列出了缴存人的本年缴存数、上年结转数、提取数、利息和账户余额等信息，使缴存人对自己的缴存情况一目了然。
②、对公告知单则详细列出了单位缴存情况，为各缴存单位公积金缴存管理工作提供便利。
3、告知单搭载业务宣传资料，促进住房公积金知识普及。
四、合作方式1、廊坊住房公积金管理中心与廊坊市邮政局签订框架协议。
邮政服务纠纷案例分析
邮政服务纠纷案例分析案例标题：邮政服务纠纷案例分析一、案例概述项目名称：邮政服务纠纷时间：2009年8月15日地点：A市2009年8月15日，李先生通过A市邮政局寄送了一封重要的包裹，内容为一份合同文件。
李先生选择了特快专递服务，并支付了高额的邮费。
然而，预定的到达时间为8月20日的包裹却在8月22日才被收件人签收。
由于延迟送达导致李先生的商业合作受到了严重影响，因此引发了一场邮政服务纠纷。
二、事件经过8月15日，李先生将包裹交给A市邮政局，要求使用特快专递服务，以确保包裹在8月20日之前到达。
然而，邮局正值暑假期间，工作人员繁忙，因此忙里偷闲，未按时处理李先生的包裹。
事实上，李先生的包裹直到17日才被寄出，并且使用的是普通快递服务，而非他所要求的特快专递服务。
8月20日，李先生被告知包裹已送达收件人地址。
然而，经过多次联系，收件人却称并未收到包裹。
经过数天的纠纷沟通，终于在8月22日，在李先生对邮政局进行多次强烈投诉后，包裹才被成功送达并由收件人签收。
然而，李先生由于延迟送达，错失了与收件人的重要商业洽谈，给自己的合作计划造成了巨大损失。
三、法律分析根据《邮政法》第二十八条规定：“邮政企业提供的一般邮件，应当在本地投递的三个工作日内将邮件交付收件人，特快专递邮件应当在寄达地的二十四小时内将邮件交付收件人。
”鉴于该案中，邮政局未能按约定时间寄送包裹，因此构成了违约。
此外，根据《合同法》第四十五条的规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担相应的违约责任。
”即使邮政局后来成功送达了包裹，但由于延迟送达导致李先生错失了商业机会，邮政局仍应承担相应的违约责任。
四、律师点评该案例涉及的是邮政服务纠纷，涉及到了邮政局未能按时提供特定服务以及延迟送达导致的经济损失。
首先，对于邮政局而言，他们作为提供特快专递服务的邮政企业，应当履行合同约定的服务标准，确保邮件及时准确地送达。
在这个案例中，邮政局没有按约定时间寄送包裹，违反了合同约定。
中国邮政的快递物流案例分析
中国邮政的快递物流案例分析随着互联网的普及和电子商务的快速发展，快递物流行业在中国迅猛发展。
中国邮政作为国内快递业的龙头企业，拥有丰富的经验和庞大的网络，扮演着举足轻重的角色。
本文将对中国邮政的快递物流进行案例分析，探讨其成功的原因以及面临的挑战。
一、中国邮政建设庞大的物流网络中国邮政拥有庞大的物流网络，覆盖全国各个省市以及乡镇。
该网络以邮政机构为基础，通过投递员和邮局的协同配合，联系起城市和农村地区，实现了快递服务的全面覆盖。
这个庞大的物流网络是中国邮政取得成功的重要因素之一。
二、中国邮政提供多样化的快递服务中国邮政提供多样化的快递服务，包括普通快递、特快专递、电商快递等。
不同的服务满足了不同用户的需求，提供了更加便捷和灵活的选择。
此外，中国邮政还开展了一系列增值服务，如签收短信通知、代收货款等，进一步提升了用户的满意度。
三、中国邮政加强仓储和分拣能力为了提高物流的效率和准确性，中国邮政加强了仓储和分拣能力。
邮政通过建设现代化的仓库和设备自动化，实现了快递包裹的快速清点和分拣。
这有效减少了人为操作的错误，提高了包裹的处理速度和准确度。
四、中国邮政推动信息技术的应用随着信息技术的飞速发展，中国邮政积极推动其在快递物流中的应用。
邮政通过建设信息化系统，实现了货物跟踪查询、电子面单的使用以及在线支付等功能。
这些信息技术的应用提升了物流的效率和用户体验，使快递物流更加智能化和便捷化。
五、中国邮政面临的挑战尽管中国邮政在快递物流领域取得了可观的成绩，但仍然面临着一些挑战。
首先，随着电子商务的爆发式增长，快递包裹量剧增，对物流系统提出了更高的要求。
其次，中国邮政需要进一步提高服务质量和速度，以满足用户的日益增长的需求。
此外，竞争激烈的市场环境也对中国邮政提出了挑战，需要不断创新和优化服务。
六、结语通过以上的案例分析，我们可以看到中国邮政在快递物流领域的成功之处。
庞大的物流网络、多样化的服务、强大的仓储和分拣能力以及信息技术的应用，使中国邮政在竞争激烈的市场中脱颖而出。
邮政法律案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景近年来，随着电子商务的快速发展，快递行业在我国取得了巨大的成就。
然而，在快递业务蓬勃发展的同时，一些快递公司为了追求利润，忽视了对邮件的保护和投递质量，导致消费者权益受损。
本文将以某快递公司违规操作导致邮件延误案为例，对邮政法律进行分析。
二、案件经过2019年5月，某消费者通过某快递公司寄送一件价值2万元的贵重物品。
然而，在寄送过程中，由于快递公司工作人员违规操作，导致邮件延误。
消费者在邮件延误期间多次与快递公司沟通，但快递公司始终未能给予满意的答复。
无奈之下，消费者向当地邮政管理局投诉。
经调查，某快递公司在此次事件中存在以下违规行为：1. 违规操作：快递公司工作人员在收寄邮件时，未按照规定进行分拣、封装，导致邮件在运输过程中受损。
2. 迟迟不处理：消费者在邮件延误期间多次与快递公司沟通，但快递公司未能及时处理，延误了消费者的使用。
3. 拖延赔偿：消费者要求快递公司赔偿损失，但快递公司以各种理由推脱，拖延赔偿。
三、法律分析1. 邮政法律相关规定根据《中华人民共和国邮政法》第二十一条规定：“邮政企业应当保证邮件安全、及时、准确、可靠地投递。
邮件在运输、分拣、封发、投递过程中，任何单位和个人不得非法拦截、扣留、毁损或者擅自变更邮件。
”第二十三条规定：“邮政企业应当遵守国家规定，对用户寄递的邮件，应当妥善保管，不得泄露用户信息。
”2. 案件定性本案中，某快递公司工作人员违规操作，导致邮件延误，违反了《中华人民共和国邮政法》第二十一条的规定。
同时，快递公司拖延赔偿，侵犯了消费者的合法权益。
3. 法律责任根据《中华人民共和国邮政法》第五十一条规定：“违反本法规定，邮政企业未保证邮件安全、及时、准确、可靠地投递的，由邮政管理部门责令改正，给予警告，并可以处以一万元以上五万元以下的罚款。
”本案中，某快递公司应承担以下法律责任：（1）赔偿消费者损失：根据《中华人民共和国合同法》第一百一十三条规定，快递公司应当承担违约责任，赔偿消费者因邮件延误而遭受的损失。
中国邮政经典案例分析
随着消费者需求的不断变化，中国邮政将提供更多综合化、多元化的服务，满足客户需求 。
行业挑战与机遇分析
市场竞争加剧
快递行业市场竞争日益激烈，中国邮政需要不断提升自身 竞争力以应对挑战。
成本压力加大
随着人力、物力等成本的不断上升，中国邮政需要采取有 效措施降低成本压力。
政策支持与行业发展机遇
风险管理与防控
建立完善的风险管理体系，包括风险评估、监测、预警 和处置机制。
利用大数据和人工智能技术，对金融业务进行实时监控 和智能分析，及时发现和处置风险事件。
加强对从业人员的风险意识和合规意识培训，提高整体 风险管理水平。
严格遵守国家法律法规和监管要求，确保金融业务的合 规性和稳健性。
市场反响与未来展望
推动绿色物流发展
积极参与绿色物流体系建设， 促进绿色邮政与绿色费 者环保意识，引导消费者积极
参与绿色邮政实践。
05 经典案例五：跨境电商邮政服务创新
CHAPTER
背景介绍
全球化趋势加速
随着经济全球化的发展，跨境电 商逐渐成为国际贸易的新趋势， 为中国邮政带来了新的机遇和挑 战。
建立了一批海外仓，为跨境电商企业提供更加完善的物流服务。
国际合作与交流成果
1 2 3
加强与国际邮政组织合作
中国邮政积极参与国际邮政组织活动，加强与国 际同行的交流与合作，推动跨境电商邮政服务的 全球化发展。
拓展国际物流渠道
中国邮政不断拓展国际物流渠道，与多家国际知 名物流企业建立合作关系，实现资源共享、互利 共赢。
据重要地位。
绿色邮政建设成果显著
03
中国邮政积极推广绿色包装、节能减排等措施，推动行业绿色
邮政业务营销案例分享
邮政业务营销案例分享1. 案例一：中国邮政推出“绿色快递”服务中国邮政通过推出“绿色快递”服务，以环保为卖点，吸引了大量环保意识较高的消费者。
该服务采用可降解材料制作快递包装，同时推广纸质快递单替代塑料快递袋，以减少对环境的影响。
这一服务的推出不仅提升了中国邮政的形象，也满足了消费者对绿色环保的需求。
2. 案例二：美国邮政推出“智能邮箱”服务美国邮政推出了一项创新的业务，即“智能邮箱”服务。
该服务利用物联网技术，将传统邮箱升级为智能设备，可以实时监测信件的投递和取件情况。
消费者可以通过手机App远程管理邮箱，实现便捷的信件管理。
这一创新的服务吸引了大量年轻消费者，提升了美国邮政的市场竞争力。
3. 案例三：日本邮政推出“个人专属邮票”服务日本邮政推出了一项个性化的服务，即“个人专属邮票”。
消费者可以在邮局自助机上选择自己的照片，定制成个人专属的邮票。
这一创新的服务受到了年轻消费者的追捧，不仅增加了邮政业务的收入，也提升了品牌形象。
4. 案例四：德国邮政推出“一小时送达”服务德国邮政与一家快递公司合作，推出了“一小时送达”服务。
消费者可以通过手机App下单，快递员会在一小时内将包裹送达目的地。
这一创新的服务满足了消费者对快速物流的需求，提高了德国邮政的市场占有率。
5. 案例五：澳大利亚邮政推出“社区邮局”服务澳大利亚邮政在一些偏远地区推出了“社区邮局”服务，将邮局设立在社区的中心地带，方便居民的邮件寄送和取件。
这一服务解决了偏远地区居民寄送邮件不便的问题，提高了邮政业务的覆盖率和便捷性。
6. 案例六：英国邮政推出“邮政银行”服务英国邮政推出了“邮政银行”服务，为消费者提供银行业务和金融服务。
消费者可以在邮局办理存款、取款、贷款等金融交易，方便快捷。
这一创新的服务使得英国邮政从传统的邮政服务向金融服务领域扩展，增加了收入来源。
7. 案例七：新加坡邮政推出“电子支付”服务新加坡邮政推出了“电子支付”服务，消费者可以在邮局通过手机扫码进行支付。
邮政案例教育读本(2篇)
第1篇第一章引言邮政，作为国家重要的社会公用事业，历史悠久，源远流长。
在信息化、网络化、智能化时代，邮政业肩负着服务社会、服务人民的重要使命。
为了更好地发挥邮政在教育领域的积极作用，本书选取了一系列具有代表性的邮政案例，旨在通过案例分析，提高邮政从业人员的业务素质和职业道德，增强邮政企业的社会责任感和使命感。
第二章邮政业务发展案例一、案例背景随着互联网的普及和电子商务的快速发展，我国邮政业务迎来了前所未有的机遇。
本案例以某市邮政局为例，分析邮政业务在发展过程中的成功经验。
二、案例内容1. 提高服务质量，打造快递品牌某市邮政局针对快递业务发展迅速的特点，加大投入，提升服务质量。
通过引进先进设备、优化业务流程、加强人员培训等措施，提高快递业务的时效性和安全性。
同时，加强品牌建设，树立良好的企业形象。
2. 创新服务模式，拓展业务领域某市邮政局积极探索“互联网+邮政”发展模式，与电商平台合作，开展代收代付、物流配送等服务。
此外，还拓展了跨境电商、农村电商等业务领域，实现了业务多元化发展。
3. 加强与政府部门合作，推动政策落地某市邮政局积极与政府部门沟通，争取政策支持。
通过争取到政府专项资金扶持、减免税费等优惠政策，为邮政业务发展创造了有利条件。
三、案例启示1. 提高服务质量是邮政业务发展的关键。
2. 创新服务模式，拓展业务领域，是邮政业务发展的必由之路。
3. 加强与政府部门合作，推动政策落地，为邮政业务发展提供有力保障。
第三章邮政服务质量案例一、案例背景邮政服务质量是邮政企业的生命线。
本案例以某市邮政局投递服务为例，分析邮政服务质量提升的措施。
二、案例内容1. 完善投递网络，提高投递效率某市邮政局通过优化投递网络，实现城区、农村全覆盖。
同时，加大投入，提高投递人员素质，确保邮件投递及时、准确。
2. 强化服务意识，提升客户满意度某市邮政局加强员工培训，提高服务意识。
通过设立服务热线、开展客户满意度调查等方式，及时了解客户需求，提高客户满意度。
客户关系案例分析——EMS
物品丢失现象
很多客户反映，所邮寄的贵重物品 有丢失的现象，向邮局方反映却没有得 到满意的处理。其中原因很多，例如装 卸不慎丢失，物流人员素质问题等。
但是这涉及到信用问题，最后的损 失到底由谁来承担。
货品损坏
客户将物品交给EMS邮递，是出于对EMS的 信任，可是网上论坛上有很多对EMS的投诉 是，没有爱护客户的物品，客户的物品很有 严重的损坏现象。导致客户损失严重，但是 EMS又没有给出很好的理赔方案。Leabharlann MS的服务理念：“全心、全速、全球”
大客户是速递市场营销的重点,“二八”理论在速递行业实践 中得到印证，即２０％的主要客户能为企业带来８０％的利 润和收入。还有数据表明，现代企业５７％的销售额来自 １２％的重要客户。因此，只有抓住了大客户，企业才能抓 住业务开发的重点。
1
EMS投诉概况
虽然EMS实施了几项客户关系管理的措施，但实际的 效果并不太好。
对整个速递行业而言，CRM的重要性
纵观国内外速递市场，发展趋势正从提供单一的刚性的实 物速递服务逐步转向提供综合的柔性的速递服务，竞争焦 点也由最初的运递时限、邮件查询逐渐转化为更高层次的 客户服务。面对入世后的挑战与机遇，提高ＥＭＳ的核心
竞争力，运用ＣＲＭ书写市场文章十分重要。竞争的实质 是客户资源的争夺 。
2
EMS投诉主要问题
延误晚点：猫扑，天涯问问，投诉时间从2019年，2009年到2019年 都有以下是我们截取一些网民的投诉：
4
EMS代收货款问题 :
EMS的代收货款投诉已经连续两年排在行业首位， 本年度涉及该问题的投诉932宗 。而广州邮政速递局解决 态度尤其差，解决情况非常糟糕。广州邮政局对于315TS 转过去的投诉均不进行回复。超过一个月的均不处理，让 投诉人直接与销售商联系自行协商处理。从315TS的统计 来看，这类投诉大都涉嫌欺诈。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国邮政案例分析队长：杨小蝶院系：工商管理Q1343组员：梁佳院系：工商管理Q1343章雅院系：工商管理Q1343梅静院系：工商管理Q1343从《中国邮政——“百年老店”的现代化之路》的案例中，我们可以清楚地看到中国邮政在近几十年里的风风雨雨，其“一分开，二改革，四完善”的改革发展之路也使中国邮政对市场经济有了更深的认识和感悟，实现了转亏为盈的良性发展，然而在我们为此欢呼的同时，也应该清楚地认识到伴随着改革机遇的还有更大地挑战，下面就是我们对此的一个分析总结：中国邮政所面临的外部环境：1.政治环境：政府实行政企分开，减少了邮政普遍服务的补贴，并且对邮政储蓄银行实行“新老划断”等政策性改革。
不可否认的是，政府的这些措施确实刺激了邮政部门向现代市场化企业转进，促使其不断寻找定位、明确业务重心、不断改革以适应市场经济环境的发展，从而逐步向现代企业制度靠拢。
2.经济环境：我国市场经济的蓬勃发展为邮政速递和邮政金融业带来了巨大的市场发展潜力。
我国是发展工业化发展的中期，当前，我国工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化进程明显加快，已成为了世界第二大经济体，国内需求旺盛，自然而然带动了金融行业的快速发展，案例中，2013年底邮政银行的资产规模由2.13万亿元增长为5.58亿元，营业规模也增长了5倍，这无疑与我国的经济发展有着巨大的关联。
另一方面，经济的发展也带动了速递物流业的发展，仅以网络物流为例，其一天的速递量就可达上千万件，由此邮政速递企业的发展市场不可谓不广啊。
3.法律环境:“普遍服务”的法律义务制约着中国邮政的良性发展，但同时《邮政法》的修订体现了与现代经济环境相协调。
首先，“普遍服务”是我国宪法的具体体现，也是我国政府对公民的承诺义务，《万国邮政公约》中把“以均一低廉的资费向所有地区的所有用户提供经常优质的永久性邮政服务”定位人的基本权利，然而处于低廉的资费远远覆盖不了运输成本和人力成本，总是处于亏损状态。
其次，众所周知任何一部法律但是为了调整一定社会关系的，是为一定的政治和经济关系服务的，随着我国市场经济的逐步确立和发展，1986年制定《邮政法》时的社会经济环境发生了很大变化，2009年新修订的《邮政法》则明显适应了当前经济形势。
4.技术环境：第三次科技革命的到来也冲击着中国邮政业。
随着科学技术的进步，包括互联网在内的新的电子通信手段的应用普及、新产品和新业务的不断开发等在很大程度上代替了邮政传统业务，人们不再通过写信来表达相思，因为电话、视频、QQ 等完全可以把“信件”这个单调缓慢的东西轻松淘汰。
5. 行业竞争环境：中国开放的市场经济条件下，面临国内外企业的竞争压力巨增。
第一点，对于邮政的速递物流业务而言，随着民营和国外速递公司进入中国速递领域，中国邮政速递正面临着越来越多的竞争对手，一类是FedEx、UPS、DHL等有着遍布全球的运递网络、雄厚资金与技术管理的国际快递公司；另一类则是申通、中通、顺丰、韵达等活力极强、成本相对较低的民营速递企业。
所以邮政业务的市场竞争力以大幅下降。
第二点，对于邮政银行来说，压力同样存在，虽然不会受到国外银行的威胁，但是中国工商银行，中国农业银行和中国建设银行等等对其的竞争压力也是不可忽视的存在。
6.社会文化环境：人们思想观念、文化教育水平、消费习俗的变化和消费选择的多样化，对邮政传统行业造成威胁。
俗话说“三十年河东，三十年河西”，三十年前前写信是一种社会时尚，邮政业在人们生活中占有不可或缺的地位，正如案例中的那位老邮政爷爷所说，“邮政的日子过的很舒服。
”可是三十年后的今天，人们进入了一个快节奏化的生活方式和多样化的消费需求，如“快”递的出现。
因此邮政的传统业务正在被人们所淘汰中。
7.交通环境：近年来，我国的交通系统网络逐渐完善，形成了集公路、航空、铁路、航运于一体的交通网，仅仅就高速公路来说，我国2012年的高速公路总里程已超越美国成为世界第一，交通基础设施建设升级也极大地推动了产业进步，物流等的速度加快了几倍，但是与此同时行业的竞争压力也是成几何倍数而增长。
中国邮政的内部条件：有利条件：1.网络优势。
经过多年的发展,中国邮政目前拥有覆盖面广、技术先进、全方位的网络,这种庞大而健全的网络是其它任何竞争者都难以匹敌的。
如案例中中国邮政投资新建的南京航空邮件处理中心，其信息处理技术和专业化水平等都是值得我们点赞的。
2.品牌本身的优势。
自1949年新中国成立以来,中国邮政一直是国家专营,独此一家,这种特殊的垄断地位使得中国邮政的业务使用频率非常之高,邮政的绿色几乎是信誉可靠的代名词。
长期的垄断地位为邮政的发展奠定了良好的品牌基础,具有很高的品牌知名度3.农村优势。
邮政网点覆盖了中国98%的县城和农村，因此在开展惠普金融的商业发展道路上具有独特优势：服务“三农”、农村“两小”贷款和涉农贷款等。
4.政府代理优势。
具调查，中国邮政已经和各地方民政部门、交通部门等政府部门成功的洽谈合作，得到了代开税票、代收交通违章罚款等获取代理费用的权利。
5.与阿里巴巴的战略合作优势。
今年6月与阿里巴巴签署的战略合作协议，将使其在自身遍布全国网点的优势资源上，加上阿里的电商大数据和互联网技术，中国邮政必将迎来改革转型的一次新契机。
6.管理层优势。
经过一系列的市场化企业改革，邮政领导层有了许多的新鲜血液，更加积极地促进了邮政的市场化发展和改革。
如邮政银行董事会成员中来自中国邮政集团的只剩30%。
不利条件：1.人才劣势:长期以来,中国邮政一直是以劳动密集型企业的形象出现,其拥有百万劳动大军，这种定位导致了中国邮政在人力资源发展方面的巨大缺陷。
尤其是中国邮政经过改革后急需高素质人才，邮政一方面缺少纯技术的高尖 IT 人才，另一方面缺少对邮政业务，金融业务，物流等方面综合性的经营管理人才。
2.雇佣劣势。
人民生活水平在逐年提高,全国公务员在涨工资,而邮政却在减工资,一些地方的邮政职工工资已经明显低于当地社会平均生活水平,职工对邮政已经是怨声载道了。
如邮务处的员工工作繁重，而平均工资却很低，工作量和工资不成比例，导致员工积极性不高，服务质量差，工作效率低,。
3.普遍服务负担大。
与国外邮政相比，我国邮政承担普遍服务的种类更多、范围更广、困难更大、维持普遍服务更难。
中国邮政所承担的包括边远地区和边疆地区在内的公民函件和包裹，义务兵免费函件和递送机要邮件等普遍服务给邮政带来了巨大的亏损和人力负担，然而不得不说，邮政寄发的速度确实有点慢，而有些人因为不能及时收到,他们就一味怪罪于邮政服务不好,怪罪邮政服务跟不上社会发展，从而在社会上形成了一种不好的邮政慢、服务差的形象。
4.业务能力下降。
从市场结构看,邮政的专营业务日渐萎缩，竞争业务的有效竞争能力下降，市场占有份额较低。
而失衡的市场结构也导致邮政业务整体素质不高，竞争乏力，缺少源自邮政内部的发展机制的推动力量。
5.技术水平有待提高。
从邮政的网络技术上看，邮政的技术设备层次和水平与国外同业基本接近，但在企业规模和网络发展建设上还有待加强，尤其是邮政资产的地理分布不均衡。
中西部的邮政通信能力仍然有待增大投入，同时由于信息技术，金融的快速发展，邮政对基础设施特别是邮政三网合一要加快投入和建设。
中国邮政未来发展战略整体战略1.实施邮政的专业化经营：针对邮政速递业发展的困境，市场环境变化巨大，邮政速递的反应速度慢，效率低下，约束力大，当然没有民营企业有活力。
速递业对于整个邮政都有很大的启示，中国邮政规模巨大，尾大不掉，内设公共服务部，网络运行部，计划财务部，与其平行的还有各大业务管理公司行使业务管理权，业务经营由各省市县等营业局行使混合经营，管理部门冗杂，并且由于各专业职能公司没有隶属关系，各自为政，在沟通协调，良性竞争上有很大的问题。
因此必须进行专业化经营：首先，按照产品特点把关联业务拆分成二级法人企业，形成邮政专业公司，各个公司精简管理部门，利用自身管理层注入了新鲜血液这个优势，分配到几个主要专业公司，引领企业整顿和改造，对其自身的人员，服务，价格，财政等进行统一调配，了解对手，着重打造各自优势，形成邮政的几个重点。
当然，在此基础上相互之间还要建立紧密的合作沟通机制。
从而提高中国邮政的效率和生命力。
其次，专业分拆形成的专业公司经过良性发展，上市之后就可以筹措到很大一笔资金，用于可持续发展。
2.改进中国邮政的普遍服务，加强邮政的盈利业务。
目前中国邮政的普遍服务对其发展造成了巨大的影响，中国邮政为偏远地区农村地区提供普遍服务，巨大的人力及基础设施成本对其造成巨大负担，并且这对于盈利业务去弥补它的亏损，也是不利于盈利业务以及有活力业务的进一步发展。
因此，对于普遍服务这一块的巨大亏损，理应申请国家加强建立普遍服务补偿机制，获得更多的专营权，以及适当的价格调整。
并且自身加强边远地区邮政站点的整合和基础设施完善，降低人力成本。
对于目前发展势头较好的业务，进一步加大它的发展，增加盈利以缓解资金紧张，应对成本上升。
部分战略1.发展第三方物流。
邮递类产品是中国邮政具有核心竞争力的，而在生产者物流和消费者物流之外，第三方物流发展是很有前景的，而中国邮政自身遍布全国的网店，覆盖面广的网络，以及和阿里巴巴的合作，使其有这个实力大力发展第三方物流，多元化经营，也正好利用了自身的特有优势，有利于打开市场。
2.调整人力资源结构，吸引优秀人才。
通过调整工资分配，提高基础员工的工资待遇，加强基础员工工作的积极性，通过评估机制根据表现发放工资，从而提高员工的服务态度以及服务质量，塑造中国邮政的形象，培养和吸引高素质人才，形成有活力向上的职工环境。
3.建立完善的监督机制，借鉴现代企业优秀的管理模式。
中国邮政作为一个国企，有一些不好的传统根深蒂固，在民营企业崛起的过程中，也可以学习他们的优秀的经营管理模式，加强对各部门工作的监督，提高效率。
缩短办事流程，加快反应速度。
4.依托老牌国企的品牌和实力，大力发展公共服务。
中国邮政自身优势明显，网点多，网络覆盖面广，而在中国政府向服务型政府的转变过程中，帮助民政部发放助农款，新农保等，这样在农村以及偏远地区就增加了其业务量，减轻财务负担，将劣势转变为优势。
5.加强邮政产业相关的高科技技术的应用。
传统邮政是典型的劳动密集型产业，而面对现代社会的挑战和高要求，必须加大信息技术的应用，淘汰落后的基础设施，引进现代化机器设备，既可以减少人力的使用，降低劳务费用，也可以提高准确性，提高效率。
6.谋求与电商的进一步合作。
随着互联网信息技术的迅速发展，传统信函等被取而代之，而信息技术和物流后勤运营有机结合却在这方面给邮政带来前所未有的机遇。
中国邮政开办电子商务拥有得天独厚的优势，中国邮政应谋求与电商的进一步合作，对所属网站进行资源整合，推出多样化产品，提供具有竞争力的服务，紧跟顾客需求变化。