5第五章 网络商务信息收集与整理
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第三节 利用网络收集市场信息
5.3.2 利用网络收集关税及相关政策信息 • 1. 通过大型数据库检索 • 2. 查询各国相关政府机构的站点 • 3. 国内部分涉及宏观市场信息的网站 • 4. 新闻机构网站
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第三节 利用网络收集市场信息
1. 通过大型数据库检索 1) 国外商用数据库 数据网(见图5-9)是世界上最大的数据库检索系统，它包 括了全球大量珍贵原始档案、英美政府文献、商业数据、 高校博硕士学位论文、著名学术期刊文献等资料。
第二级
收取较低费 用的信息
6
第四级
优质优价的 信息
第二节 网络商务信息的检索
5.2 网络商务信息的检索
5.2.1 网络商务信息检索的基本要求
5.2.2 网络商务信息检索的困难
5.2.3 网络信息检索困难的解决办法
7
第二节 网络商务信息的检索
5.2.1 网络商务信息检索的基本要求
网络商务信息检索是指在网络上对商务信息 进行寻找和筛选的工作。这是一种有目的、有 步骤地从各个网络站点查找和获取信息的行为。
网络营销对网络商务信息收集的要求是：
及时 准确 适度 经济
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第二节 网络商务信息的检索
5.2.2 网络商务信息检索的困难
在因特网上检索信息的困难与下列3个因素有关：
(1) 因特网信息 多而分散
(2) 网络信息检 索工具能力有限
(3) 网络信息鱼 目混珠
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第二节 网络商务信息的检索
5.2.3 网络信息检索困难的解决办法
3. 通过第三方交易平台收集价格信息 利用第三方交易平台可以获得某一行业更加精确的价格信息。 图5-8是通过阿里巴巴检索出来的“伏特加”的价格信息。
图5-8 通过阿里巴巴贸易通检索出来的“伏特加”的价格信息
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第三节 利用网络收集市场信息
4. 向已建立联系的各国进口商询问 这是一种非常实用、高效而且一举两得的方法，不但考察
5.3.1 利用网络收集价格信息
收集价格信息
生产商的报价
销售商的报价
通过第三方交 易平台收集价
格信息 向已建立联系 的各国进口商
询问 12
价格信息是制定价格 策略和营销策略的 关键。通过对价格 信息的收集和分析， 可以确定不同生产 厂商产品质量与价 格之间的比例关系； 摸清不同市场的消 费水平。
第三节 利用网络收集市场信息
1. 明确检索目 标
3. 分步细化， 逐步接近查
询结果
2. 制定信息 检索途径
10
第三节 利用网络收集市场信息
5.3 利用网络收集市场信息 5.3.1 利用网络收集价格信息
5.3.2 利用网络收集关税及相关政策信息 5.3.3 利用网络收集市场交易对象信息
5.3.4 统计信息的收集
11
第三节 利用网络收集市场信息
检索。 再者，要特别注意一些收费的网站，虽然信息的查询、登
录是有偿的，但反馈的结果让人非常满意。
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第三节 利用网络收集市场信息
图5-6 瑞典的进出口贸易网站(http://www.trade.swissinfo.net) 15
第三节 利用网络收集市场信息
2. 销售商的报价
销售商包括进口商和批发商。他们报出的价格都是国内价 格，一般都含有进口关税。对于生产企业而言，可比性不 是很强。但是它们所提供的十几甚至几十种产品，都来自 不同的国家，参考价值很高。
5.1.2 网络商务信息的分级
4
第一节 网络商务信息基础
5.1.1 网络商务信息的概念和特点
概念
特点
• 网络商务信息限定了商 务信息传递的媒介和途 径。只有通过计算机网 络传递的商务信息，包 括文字、数据、表格、 图形、影像、声音以及 内容能够被人或计算机 认知的符号系统，才属 于网络商务信息的范畴。
1. 生产商的报价 搜索厂商站点、利用生产商协会的站点、利用Trade-Lead
图5-5 美国国际贸易协会(ITA)和Tradekey网站
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第三节 利用网络收集市场信息
运用Trade-Lead要注意三个方面： 首先，根据要收集信息的特点选择相应的站点。 其次，选择有代表性的站点作为常用站点，每周进行例行
厂商可以据此确定每种产品的档次，确定不同档次产品的 价格水平。另外，还可以了解不同国家的关税水平。
(1)ຫໍສະໝຸດ Baidu销售商站点中的报价
(2) 政府酒类专卖机构的价格
图15-7是美国加州和加拿大酒类专卖机构的网站。
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图5-7 美国加州酒类专卖机构和加1拿7 大酒类专卖机构的网站
第三节 利用网络收集市场信息
图5-9 Proquest的21 互联网主页
• (1) 时效性 • (2) 相对性 • (3) 便于存储 • (4) 检索难度大
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第一节 网络商务信息基础
5.1.2 网络商务信息的分级
不同的网络商务信息对不同用户的使用价值(效用)不同， 根据网络商务信息本身所具有的总体价格水平，可以将 它粗略地分为四个等级。
第一级
免费商务信 息
第三级
收取标准信 息费的信息
第五章 网络商务信息的 收集与整理
1
第五章 网络商务信息的收集与整理
蓬勃发展的因特网为我们提供了一个巨大的信息库， 这个信息库几乎涉及人类社会各方面的信息资源，而且， 这个信息库每天都在补充大量的新信息。无穷尽的网络信 息资源，使得很多人经常处于“要找的信息找不到，不要 的信息到处跳”的状况。
要改变这种状况，必须在网络信息的收集和整理上狠 下功夫。本章从商务的角度出发，重点介绍了网络商务信 息检索的一般原理、利用网络收集市场信息和新产品开发 信息的方法。
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第五章 网络商务信息的收集与整理
5.1 网络商务信息基础 5.2 网络商务信息的检索 5.3 利用网络收集市场信息 5.4 利用网络开展问卷调查 5.5 利用网络收集新产品开发信息 5.6 网络商务信息的整理
3
第一节 网络商务信息基础
5.1 网络商务信息基础
5.1.1 网络商务信息的概念和特点
了进口商的业务水平，确认其身份，而且可以收集到最直 接有效的信息。企业拟定一份商业公函，发一个E-mail给 对方，其中详细列出询问的内容，请求对方在最短的时间 内给予答复。 但是，进行这种询问的前提是：双方已经彼此了解，建立 起了相互信任的关系。如果没有这种关系，国外的进口商 一般是不愿回答的，因为这种方式有恶意收集信息之嫌。
第三节 利用网络收集市场信息
5.3.2 利用网络收集关税及相关政策信息 • 1. 通过大型数据库检索 • 2. 查询各国相关政府机构的站点 • 3. 国内部分涉及宏观市场信息的网站 • 4. 新闻机构网站
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第三节 利用网络收集市场信息
1. 通过大型数据库检索 1) 国外商用数据库 数据网(见图5-9)是世界上最大的数据库检索系统，它包 括了全球大量珍贵原始档案、英美政府文献、商业数据、 高校博硕士学位论文、著名学术期刊文献等资料。
第二级
收取较低费 用的信息
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第四级
优质优价的 信息
第二节 网络商务信息的检索
5.2 网络商务信息的检索
5.2.1 网络商务信息检索的基本要求
5.2.2 网络商务信息检索的困难
5.2.3 网络信息检索困难的解决办法
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第二节 网络商务信息的检索
5.2.1 网络商务信息检索的基本要求
网络商务信息检索是指在网络上对商务信息 进行寻找和筛选的工作。这是一种有目的、有 步骤地从各个网络站点查找和获取信息的行为。
网络营销对网络商务信息收集的要求是：
及时 准确 适度 经济
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第二节 网络商务信息的检索
5.2.2 网络商务信息检索的困难
在因特网上检索信息的困难与下列3个因素有关：
(1) 因特网信息 多而分散
(2) 网络信息检 索工具能力有限
(3) 网络信息鱼 目混珠
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第二节 网络商务信息的检索
5.2.3 网络信息检索困难的解决办法
3. 通过第三方交易平台收集价格信息 利用第三方交易平台可以获得某一行业更加精确的价格信息。 图5-8是通过阿里巴巴检索出来的“伏特加”的价格信息。
图5-8 通过阿里巴巴贸易通检索出来的“伏特加”的价格信息
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第三节 利用网络收集市场信息
4. 向已建立联系的各国进口商询问 这是一种非常实用、高效而且一举两得的方法，不但考察
5.3.1 利用网络收集价格信息
收集价格信息
生产商的报价
销售商的报价
通过第三方交 易平台收集价
格信息 向已建立联系 的各国进口商
询问 12
价格信息是制定价格 策略和营销策略的 关键。通过对价格 信息的收集和分析， 可以确定不同生产 厂商产品质量与价 格之间的比例关系； 摸清不同市场的消 费水平。
第三节 利用网络收集市场信息
1. 明确检索目 标
3. 分步细化， 逐步接近查
询结果
2. 制定信息 检索途径
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第三节 利用网络收集市场信息
5.3 利用网络收集市场信息 5.3.1 利用网络收集价格信息
5.3.2 利用网络收集关税及相关政策信息 5.3.3 利用网络收集市场交易对象信息
5.3.4 统计信息的收集
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第三节 利用网络收集市场信息
检索。 再者，要特别注意一些收费的网站，虽然信息的查询、登
录是有偿的，但反馈的结果让人非常满意。
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第三节 利用网络收集市场信息
图5-6 瑞典的进出口贸易网站(http://www.trade.swissinfo.net) 15
第三节 利用网络收集市场信息
2. 销售商的报价
销售商包括进口商和批发商。他们报出的价格都是国内价 格，一般都含有进口关税。对于生产企业而言，可比性不 是很强。但是它们所提供的十几甚至几十种产品，都来自 不同的国家，参考价值很高。
5.1.2 网络商务信息的分级
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第一节 网络商务信息基础
5.1.1 网络商务信息的概念和特点
概念
特点
• 网络商务信息限定了商 务信息传递的媒介和途 径。只有通过计算机网 络传递的商务信息，包 括文字、数据、表格、 图形、影像、声音以及 内容能够被人或计算机 认知的符号系统，才属 于网络商务信息的范畴。
1. 生产商的报价 搜索厂商站点、利用生产商协会的站点、利用Trade-Lead
图5-5 美国国际贸易协会(ITA)和Tradekey网站
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第三节 利用网络收集市场信息
运用Trade-Lead要注意三个方面： 首先，根据要收集信息的特点选择相应的站点。 其次，选择有代表性的站点作为常用站点，每周进行例行
厂商可以据此确定每种产品的档次，确定不同档次产品的 价格水平。另外，还可以了解不同国家的关税水平。
(1)ຫໍສະໝຸດ Baidu销售商站点中的报价
(2) 政府酒类专卖机构的价格
图15-7是美国加州和加拿大酒类专卖机构的网站。
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图5-7 美国加州酒类专卖机构和加1拿7 大酒类专卖机构的网站
第三节 利用网络收集市场信息
图5-9 Proquest的21 互联网主页
• (1) 时效性 • (2) 相对性 • (3) 便于存储 • (4) 检索难度大
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第一节 网络商务信息基础
5.1.2 网络商务信息的分级
不同的网络商务信息对不同用户的使用价值(效用)不同， 根据网络商务信息本身所具有的总体价格水平，可以将 它粗略地分为四个等级。
第一级
免费商务信 息
第三级
收取标准信 息费的信息
第五章 网络商务信息的 收集与整理
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第五章 网络商务信息的收集与整理
蓬勃发展的因特网为我们提供了一个巨大的信息库， 这个信息库几乎涉及人类社会各方面的信息资源，而且， 这个信息库每天都在补充大量的新信息。无穷尽的网络信 息资源，使得很多人经常处于“要找的信息找不到，不要 的信息到处跳”的状况。
要改变这种状况，必须在网络信息的收集和整理上狠 下功夫。本章从商务的角度出发，重点介绍了网络商务信 息检索的一般原理、利用网络收集市场信息和新产品开发 信息的方法。
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第五章 网络商务信息的收集与整理
5.1 网络商务信息基础 5.2 网络商务信息的检索 5.3 利用网络收集市场信息 5.4 利用网络开展问卷调查 5.5 利用网络收集新产品开发信息 5.6 网络商务信息的整理
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第一节 网络商务信息基础
5.1 网络商务信息基础
5.1.1 网络商务信息的概念和特点
了进口商的业务水平，确认其身份，而且可以收集到最直 接有效的信息。企业拟定一份商业公函，发一个E-mail给 对方，其中详细列出询问的内容，请求对方在最短的时间 内给予答复。 但是，进行这种询问的前提是：双方已经彼此了解，建立 起了相互信任的关系。如果没有这种关系，国外的进口商 一般是不愿回答的，因为这种方式有恶意收集信息之嫌。