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民航旅客运输试题(卷)
期末考试试卷（A卷）
年级：课程名称：民航旅客运输
命题人：刘晓蕾审题人：
题号
一
二
三
总分
得分
得分
评分人
一、填空题（每题2分，共20分）
1、1949年11月2日，成立，揭开了我国民航事业发展的新篇章。
2、国际民用航空运输管理机构包括ICAO和IATA。ICAO代表IATA代表。
3、退票分为和两种。
4、团体旅客是指同一组织的人数在，航程、乘机日期、航班相同，并支付相同团体票价的旅客。
5、病残旅客包括、、、、
、、。
6、免费行李额头等舱为公斤。
7、历史上的第一部国际航空法典。
8、根据国际标准化组织的规定，经过0时区的格林尼治天文台的时间为。
9、货币代号人民币为，欧元为，澳币为。
注：伦敦：GMT 香港：GMT+8
密
封
线
密
封线REK — AMS— NYC — LAX — HKG
得分
评分人
三、计算题（共40分）
1、某旅客旅行航程为SHA（上海）—WUH（武汉）—URC（乌鲁木齐），上海—武汉由东航承运，武汉—乌鲁木齐由南航承运，均按60折购票，旅客开始旅行前提出退票，应收多少退票费？SHA—WUH1260.00元，WUH-URC 2050.00元。（10分）
注：航班规定离站时间前：
东航70折~60折（含）票价，按票面价20%收取退票费；
南航60折~40折（含）票价，按票面价50%收取退票费。
2、旅客自上海至北京旅行，申报一件行李，价值为6000元人民币，重量为10公斤。上海—北京经济舱客票票价为1000元。计算逾重行李费和声明价值附加费。（15分）
《民航旅客运输》试卷四
《民航旅客运输》试卷四一、单选题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1、下面属于行李装机“三复核”制度的是（ B ）。
A、与运单、舱单、外场装机复核B、与配载、行李分拣、外场装机复核C、与运单、行李分拣、外场装机复核D、与配载、行李分拣、舱单复核2、国际机场协会的简称是（ C ）。
A、IATAB、BGSC、ACID、ICAO3、目前，旅客机票购买渠道中比例最大的是（ C ）。
A、航空公司网站B、提供电子客票的网站C、传统机票代理商D、比较网站4、负责不正常行李的查询、理赔工作是（ D ）的职责。
A、机务部B、动力能源公司C、飞行区管理部D、客运部5、安检部门的职责有（ D ）。
A、负责为机场所代理的航空公司承运的国内、国际及地区旅客提供值机服务B、负责为机场所代理的航空公司的运营航班提供客舱清洁及排污、加清水保障工作C、负责机场禁区通行证的制发工作D、负责进出机场飞机在机坪工作期间的安全监护工作6、对通过安全门报警的旅客进行手工检查并提醒旅客取走自己物品的是（ A ）。
A、人身检查员B、X光机检查员C、验证检查员D、引导检查员7、旅客乘机在交运行李时，对于C舱的成人其免费行李额为（ B ）。
A、20kgB、30kgC、40kgD、50kg8、X射线安全检查仪操作检查员连续操机工作时间不得超过（）分钟，每天累计不得超过（ C ）小时。
A、30，5B、30，6C、40，6D、40，59、下面不属于民用枪的是（ C ）。
A、射击运动枪B、猎枪C、防暴枪D、气枪10、进出机场的大型主要交通工具不包括（ A ）。
A、出租车B、机场大巴C、员工班车D、公共汽车二、多选题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1、大型机场陆侧交通有（ BCD ）特征。
A、机场空侧旅客繁多B、客运量逐年递增C、交通流线固定D、机场陆侧道路互通2、值机时座位安排应符合（ ABC ）。
A、载重平衡要求B、经停站有VIP或需照顾的旅客，事先通知始发站留妥合适位置C、国内旅客与国际旅客分开安排D、折扣票价高的旅客优先安排3、特殊客票的“三不可”分别是指（ ABC ）。
旅客运输组织考试试卷(含答案)
一、填空题(每空1分,共10分）1、旅客运输的任务是最大限度地满足广大旅客在旅行上的需求，安全、迅速、准确、便利地运送旅客、行李、包裹、邮件至目的地，并保证旅客在旅途中得到舒适、愉快的物质与文化的优质服务.2、由发送地点至到达地点进行位移的旅客的集合称为客流.3、旅客列车根据需要由固定数量和类型的车辆组成，每对列车的编组辆数固定，车辆在列车中的辆数顺序固定，车辆结构固定。
4、铁路客流调查的目的是为了掌握一定时期的客流数量和客流变化规律，正确编制旅客运输计划和客流计划，以不断提高旅客运输的计划性和管理的科学性。
5、在同一客流区段内，各车站间有不同的客流密度时，区段客流密度应按其中最大值计算。
二、简答题(每小题10分,共40分）1、旅客运输有哪些特点？答：(1）旅客运输的动态性；(2）旅客运输有较大的波动性；(3)旅客运输的能力和产品的不可存储性；(4)客运服务的系统性；(5）旅客运输的高科技性；(6)旅客有着较强的自主性;(7)旅客运输服务的多样性。
2、混合式客运站的优缺点?答:混合式客运站的优点:当某一方向市郊客流量较大时,设置部分尽头线，可节省用地及投资；市郊旅客进出站方便，与长途旅客流线分布，互不干扰。
混合式客运站的缺点：到发线使用不灵活，在市郊列车行车量较少时，利用率低；因市郊列车到发线单独设置，在进出站咽喉区产生了长途列车与市郊列车到发的交叉干扰，尤其是二者共用客车整备所和机务段时，交叉尤为严重。
3、如何计算旅客列车车底需要数？答:1）图解法:根据客车方案图绘制客车车底周转图，从周转图上直接查得需要的车底数。
可从客车车底周转图上的箭头直接查得；也可从某一时刻截取线与运行线或车底停留线的交点数查得。
2）分析计算法:设某到站某种旅客列车的车底周转时间为Q车底(天），在一个周转时间内平均每天发出的列车数为K,则该到达站该种旅客列车的车底需要数n车底为：n车底＝Q车底·K4、旅客列车运行方案图的编制原则?答：1）减少停站次数及停站时间，提高旅客列车的直通速度。
民航旅客运输答案
民航旅客运输答案【篇一：民航客运员初级理论试题c及答案】列运输方式中，（）的安全性最好。
a、铁路b、海运c、公路d、航空2、陕西省属于民航（）地区管理局管辖范围a、华北b、中南c、华东d、西北3、飞机注册编号的第一个数字表示飞机的（）a、喷气式b、螺旋桨式c、驱动方式d、机型4、航班号为3409的国内航班，第一个数字“3”代表（）a、东方航空b、西北航空公司c、国航西南航空公司d、南方航空公司5、关于航班的定义，不正确的是（）a、航班是根据班期时刻表的运输生产飞行b、航班是要按照规定的航线飞行c、航班分为去程航班和回程航班6、国际运输是指根据（），无论运输有无间断或者有无转运，运输的出发地点、约定经停地点和目的地点之一不在中华人民共和国境内的航空运输。
a、当事人订立的航空运输合同b、事先约定c、民航法d、规定7、关于儿童的定义，正确的是（）a、“儿童”是指在旅行开始之日，年满两周岁、但不满十二周岁的旅客b、“儿童”是指在购票之日，年满两周岁、但不满十二周岁的旅客c、“儿童”是指在旅行开始之日，年满两周岁、但不满十五周岁的旅客d、“儿童”是指在购票之日，年满两周岁、但不满十五周岁的旅客8、以下（）情况，旅客可持婴儿票旅行a、旅客购票时已满两周岁b、旅客开始旅行时已满两周岁c、旅客开始旅行时未满两周岁d、以上均不对9、制定《民航法》的目的是（）a、维护国家的领空主权和民用航空权利b、保障民用航空活动安全和有秩序地进行c、保护民用航空活动当事人各方的合法权益，促进民用航空事业的发展d、以上全对10、板箱分布报的简称是（）a、lcmb、ldmc、cpmd、dpm11、查验证件时，要检查的内容是（）a、客票姓名是否与证件相符b、证件有效期c、证件真实性d、以上全对12、旅客误机后，机票可以（）a、退票b、改签c、作废d、a和b正确13、由于承运人原因旅客错乘，应按（）的处理规定办理。
a、承运人原因造成旅客误机b、承运人原因造成旅客错乘c、误机d、漏乘14、关于到达站应该完成的无成人陪伴儿童服务工作，不正确的有（）a、儿童到达前，将预计到达时间通知迎接儿童的儿童父母或监护人b、与机组乘务员做好儿童的交接工作c、将儿童和文件袋交给迎接儿童的儿童父母或监护d、向经停站与始发站拍发儿童服务完毕电报15、入境国家政府或有关当局对违反其规定而拒绝其入境或命令其离境的旅客是（）a、犯人旅客b、错乘旅客c、遣返旅客d、以上全对16、托运行李的外包装必须（）a、包装完善b、锁扣完好、捆扎牢固c、能承受一定的压力d、以上都对17、（）不得作为行李运输a、小猫、小狗等宠物b、体育比赛用的枪械c、军械d、电视机18、属于限制运输的行李物品有（）a、旅客的小宠物b、导盲犬和助听犬c、斧头d、以上全对19、在（）情况下就会临时生活费给旅客。
民航运输管理考核试卷
B.通过互联网购买的客票
C.旅客身份证件的电子版
D.旅客登机牌的电子版
18.以下哪个不是民航运输中的绿色通道？（）
A.优先办理登机手续
B.优先安检
C.优先登机
D.优先行李托运
19.以下哪个不是航空公司合作伙伴关系的体现？（）
A.代码共享
B.联盟合作
C.共同营销
D.价格竞争
20.以下哪个不是民航运输中的低成本航空公司？（）
B.窄体客机
C.支线客机
D.高速客机
3.民航客票的组成部分主要包括以下哪几个？（）
A.旅客姓名、航班号、出发日期
B.旅客姓名、航班号、座位号
C.旅客姓名、身份证号、出发日期
D.旅客姓名、身份证号、票价
4.以下哪个部门主要负责民航运输的空中交通管理工作？（）
A.航空公司
B.民航局
C.空管局
D.机场
5.下列哪个不是航班时刻表的主要内容？（）
3.原因：天气、机械故障、航空管制等。减少措施：优化航班调度、提高飞机维护水平、加强天气预测等。
4.挑战：碳排放、噪音污染、资源消耗。策略：使用生物燃料、提高燃油效率、实施碳交易。影响：提高运营成本、提升企业形象、促进可持续发展。
A.瑞安航空
B.易捷航空
C.中国国航
D.春秋航空
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.以下哪些因素会影响民航运输的需求？（）
A.旅客收入水平
B.航空公司服务质量
C.油价
D.航班时刻
2.民航客机的座位布局通常包括以下哪些类型？（）
10.民航局对航空公司的监管主要包括安全管理和服务质量。（）
航空旅客运输突发事件应对考核试卷
1.在以下哪些情况下，飞机可能会实施紧急撤离？（）
A.飞机发生火灾
B.飞机在跑道上正常滑行
C.飞机遭遇恐怖分子劫机
D.飞机因机械故障需要紧急着陆
2.以下哪些是航班起飞前旅客应该做的事情？（）
A.检查个人物品是否携带齐全
航空旅客运输突发事件应对考核试卷
考生姓名：__________答题日期：_______年__月__日得分：_________判卷人：_________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.在飞机上遇到紧急情况时，以下哪项不是旅客首先应该做的？（）
2.旅客可以在飞机上使用任何电子设备，因为现代飞机的抗干扰能力强。（）
3.在紧急情况下，旅客应该先帮助老人、儿童和行动不便的人士。（√）
4.如果航班取消，旅客可以要求航空公司提供全额退款。（×）
5.在飞机上，旅客可以携带任何小于规定尺寸的随身行李。（×）
6.旅客在飞机上可以随意更换座位，只要不影响其他旅客。（×）
A.飞机起飞前
B.遇到颠簸时
C.飞机紧急情况下
D.旅客询问时
20.以下哪些措施可以帮助旅客预防时差反应？（）
A.飞行前保持充足的睡眠
B.飞行中多喝水，避免咖啡因和酒精
C.抵达后尽快适应当地时间
D.飞行中尽量保持活动，做一些伸展运动
三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）
11.在飞机上，以下哪个物品应该放在行李架上？（）
A.随身携带的贵重物品
民航旅客运输试题卷
武汉市旅游学校2015-2016学年度…※※※※※…※※※※※…第一学期8、根据国际标准化组织的规定，经过0时区的格林尼治天文台的时间…※※※※※…※※※※※…卷）期末考试试卷（A为。
…※※※※※…※※※※※…课程名称：民航旅客运输年级：。
，澳币为9、货币代号人民币为，欧元为※※※※※……※※※※※…题人：命题人：刘晓蕾审简是空运企业用以支付与旅客运输有关费用填开的一种有价凭证，10、※※※※※……※※※※※…称MCO，全称Miscellaneous Charges Order。
※※※※※三总分题号一二……※※※※※…※※※※※得分……※※※※※评分人得分密※※※※※……※※※※※…※※※※※…※※※※※评分人得分…二、简答题（每题10分，共40分）……级班1、民航运输的特点？（10分）………填空题一、分）分，共（每题220…学号…成立，揭开了我国民航事业发展的新篇章。
2日，111、1949年月……封姓名IATA 代表和2、国际民用航空运输管理机构包括ICAOIATA。
ICAO ………。
代表……※※※※※…两种。
和、退票分为3 …※※※※※210分）、旅客运送的基本流程？（…※※※※※…，航程、乘机日期、航班相同，并4、团体旅客是指同一组织的人数在…※※※※※…※※※※※…支付相同团体票价的旅客。
线※※※※※…※※※※※…、、5、病残旅客包括、、…※※※※※…※※※※※…、。
、※※※※※……※※※※※、免费行李额头等舱为公斤。
6…310、行李的种类？（分）※※※※※……※※※※※、历史上的第一部国际航空法典7 。
…※※※※※……※※※※※…※※※※※……※※※※※…※※※※※………．4、判断下列航班的方向性代号。
10分）（—REK—AMS—NYCLAX —HKG评分人得分三、计算题（共40分）1、某旅客旅行航程为SHA（上海）—WUH（武汉）—3、航班BA027，2015年，上海—武汉由东航承运，武汉—60002、旅客自上海至北京旅行，申报一件行李，价值为12月15（乌鲁木齐）URC乌鲁木齐由南航承运，均按60折购票，旅客开始旅元人民币，重量为10公斤。
《民航旅客运输》试卷三
《民航旅客运输》试卷三一、单选题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1、旅客持有已订妥座位的机票，在联程或回程站停留时间超过（ C ）小时，需对续程航班的座位进行再证实，否则座位不予保留。
A、24小时B、48小时C、72小时D、96小时2、以下工作内容不属于值机准备工作的是（ C ）。
A、查阅当天航班预报B、检查磅秤和行李输送带的运转情况C、向配载室报告载量D、了解执行航班旅客人数和配餐情况3、下面不属于货物、邮件装机“三相符”制度的是（ D ）。
A、运单与舱单相符B、舱单与货物相符C、货物与装机单相符D、价单与货物相符4、关于行李装车时的说法错误的是（ D ）。
A、轻拿轻放B、确保不因装车不当造成行李破损、漏装或遗失C、大不压小、重不压轻D、VIP行李可以不单独装车5、通知旅客掏出随身金属物品并进行检查，并引导旅客通过安全门是（ A ）。
A、引导检查员B、验证检查员C、X光机检查员D、人身检查员6、旅客乘机在交运行李时，对于Y舱的成人其免费行李额为（ B ）。
A、10kgB、20kgC、30kgD、40kg7、X射线安全检查仪操作检查员连续操机工作时间不得超过（ C ）分钟，每天累计不得超过（ C ）小时。
A、30，5B、30，6C、40，6D、40，58、在机场安全检查工作中，出行特殊情况，需要采取紧急措施并报告公安机关的是（ A ）。
A、破坏、损毁、占用民航安检设备设施、场地的B、发现民用机场公安机关布控的犯罪嫌疑人的C、伪报品名运输或者在航空货物中夹带危险品、违禁品、管制物品的D、在行李物品中隐匿携带第3条规定以外民航禁止运输、限制运输物品，扰乱秩序的9、以下不属于重要旅客范围的是（ C ）。
A、省、部级（含副职）以上的负责人B、军队在职正军职少将以上的负责人C、总领事馆总领事级别的外交使节D、由各部、委以上单位或我驻外使、领馆提出要求按重要旅客接待的客人10、（ D ）以其大容量、低价格的优势，一直是不少普通旅客出行的重要交通工具。
民航旅客运输题库
民航旅客运输题库
以下是一些关于民航旅客运输的题目：
1. 什么是民航旅客运输？
2. 民航旅客运输的主要目的是什么？
3. 在民航旅客运输中，机上服务是指什么？
4. 什么是航班？
5. 什么是航空公司？
6. 民航旅客运输中，乘客购票的方式有哪些？
7. 乘客在登机前需要进行哪些身份验证？
8. 乘客在机上需要遵守哪些安全规定？
9. 在民航旅客运输中，行李的托运和随身携带有什么规定？
10. 什么是航空安全？
11. 乘客在遇到飞机事故或紧急情况时应该如何应对？
12. 航空公司如何确保乘客在飞行过程中的安全？
13. 民航旅客运输中，机场的职责是什么？
14. 什么是机场登机手续？
15. 飞机在起飞和降落过程中的注意事项有哪些？
希望以上题目能对您的学习和备考有所帮助！。
民航旅客运输试卷
上海旅游高等专科学校标准试卷考试日期2013年06月科目民航旅客运输A卷答案卷命题：吴刚班级学号姓名成绩一.单选题（共10题，每题2分,一共20分）1．下列航程中，属于来回程的是（）ASHA——CAN——HAK；BSHA——SZX；CSHA——TYO——LON；DSHA——TYO——SHA；2．下列关于航班衔接性质的选项中，哪一项属于航班“经停”的（）ASHA（MU5319，23MAR）CAN（MU5319，23MAR）HAK；BSHA（MU5319，23MAR）TYO（CA1225，23MAR）LON；CSHA（MU5319，23MAR）TYO（MU5319，24MAR）LON；DSHA（MU5319，23MAR）CAN（CA1225，24MAR）HAK；3．已知普通舱的票价为100元，则同一航班的公务舱和头等舱的票价分别是（）A130，150；B150，200；C120，150；D100，150；4．已知普通舱的成人票价为1280元，则同一航班的儿童票和婴儿票分别是（）A640，130；B640，128；C128，640；D130，640；5．国内客票旅客姓名栏填有：“王新UM09”表示什么意思？（）A表示该旅客叫“王新，年龄9岁，没有成人陪伴”；B表示该旅客叫“王新，年龄9岁，有成人陪伴”；C表示该旅客叫“王新，座位号是09，有成人陪伴”；D表示该旅客叫“王新，座位号是09，没有成人陪伴”；6.经济舱、公务舱、头等舱用字母来表示，分别为（）AY，C，F；BC，Y，F；CF，C，Y；DC，F，Y；7．关于享受免费行李额的说法，下列那一选项是正确的（）A经济舱可以享受的免费行李额是30KG；B公务舱可以享受的免费行李额是50KG；C头等舱可以享受的免费行李额是50KG；D头等舱可以享受的免费行李额是40KG；8．遇到航班不正常时，航空公司需要向旅客提供一些服务，下面的说法不正确的是（）A．航班延误在2小时以内，要履行告知义务，航空公司应迅速及时将航班延误信息通知旅客，做好解释工作。
民航旅客运输试题
上海旅游高等专科学校标准试卷考试日期2013年06月科目民航旅客运输A卷答案卷命题：吴刚一.单选题（共10题，每题2分,一共20分）1 •下列航程中，属于来回程的是（）A SHA ——CANHAKB SHA ——SZXC SHA ——TY LOND SHA ——TY SHA2 •下列关于航班衔接性质的选项中，哪一项属于航班“经停”的（）A SHA （MU5319 23MAR CAN （MU5319 23MAR HAKB SHA （MU5319 23MAR TYO （CA1225, 23MAR LONC SHA （ MU5319 23MAR TYO （ MU5319 24MAR LOND SHA （MU5319 23MAR CAN （CA1225, 24MAR HAK3.已知普通舱的票价为100元，则同一航班的公务舱和头等舱的票价分别是（）A 130 , 150;B 150 , 200;C 120 , 150;D 100 , 150 ; 4•已知普通舱的成人票价为1280元，则同一航班的儿童票和婴儿票分别是（）A 640 ，130;B 640 ，128;C 128 ，640;D 130 ，640 ;5．国内客票旅客姓名栏填有：“王新UM09 ”表示什么意思？（A 表示该旅客叫“王新，年龄9 岁，没有成人陪伴” ；B表示该旅客叫“王新，年龄9岁，有成人陪伴”;C表示该旅客叫“王新，座位号是09,有成人陪伴”；D表示该旅客叫“王新，座位号是09,没有成人陪伴”；6. 经济舱、公务舱、头等舱用字母来表示,分别为（）A Y , C, F；BC , Y, F ；C F , C, Y；D C , F, Y；7．关于享受免费行李额的说法,下列那一选项是正确的（）A 经济舱可以享受的免费行李额是30KG；B 公务舱可以享受的免费行李额是50KG；C 头等舱可以享受的免费行李额是50KG；D 头等舱可以享受的免费行李额是40KG；8．遇到航班不正常时, 航空公司需要向旅客提供一些服务, 下面的说法不正确的是（）A. 航班延误在2小时以内，要履行告知义务，航空公司应迅速及时将航班延误信息通知旅客,做好解释工作。
民航运输试题
一、判断题1、机型相同但起飞到达时刻不同的航班，航班号相同。
（）2、旅客在购票之日不满十二周岁，但开始旅行时已超过十二周岁，他须补交成人票价的差额。
（）3、中华人民共和国的公民在国内旅行不得使用护照，只能使用《居民身份证》，包括《临时身份证》。
（）4、如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘，航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。
（）5、为确保其他旅客的旅途舒适与安全，旅客只要饮酒后，承运人均可以拒绝其乘机。
（）6、凡在航班规定离站时间前24小时以前，旅客自愿变更航班都不需要收费。
（）7、购买电子客票的旅客可以比购买纸票的旅客得到更高的票价折扣。
（）8、托运行李是指旅客交由承运人照管和运输并填开行李票的行李。
（）9、每位旅客只限携带一件自理行李，其重量不得超过5公斤。
（）10、持头等舱客票的旅客可有两件免费随身携带物品。
（）11、逾重行李费率以每公斤按经济舱公布单程直达票价的1.5%计算。
（）12、旅客的免费行李额仅指托运行李。
（）13、在经停地发生航班不正常时，无论何种原因，承运人都应提供膳宿服务。
（）14、1987年，中国民航开始实行政企分离改革，成立了六个国家骨干航空公司。
（）15、我国的正班飞行中，航班号由执行航班任务的航空公司二字IATA代码和三个阿拉伯数字组成。
（）16、代码共享(code-sharing)是一家航空公司营销而由另一家航空公司运营的航班。
（）17、香港的国泰航空及其附属公司港龙航空是寰宇一家联盟的成员。
（）18、乘客自愿保险：乘客自愿购置由航空公司协议的保险。
（）19、乘客上机规格不超过100Wh的锂电池无需申报。
（）20、错乘旅客：是指旅客未按规定的时间办妥乘机手续，或因旅行证件不合规定而未能乘机。
（）二、选择题1、已知普通舱的票价为100元，则同一航班的公务舱和头等舱的票价分别是（）A 130，150；B 150，200；C 120，150；D 100， 150；2、已知普通舱的成人票价为1280元，则同一航班的儿童票和婴儿票分别是（）A 640，130；B 640，128；C 128，640；D 130， 640；3、经济舱、公务舱、头等舱用字母来表示，分别为（）A Y， C， F；B C， Y， F；C F， C， Y；D C， F， Y；4、关于享受免费行李额的说法，下列那一选项是正确的（）A 经济舱可以享受的免费行李额是30KG；B 公务舱可以享受的免费行李额是50KG；C 头等舱可以享受的免费行李额是50KG；D 头等舱可以享受的免费行李额是40KG；5、遇到航班不正常时，航空公司需要向旅客提供一些服务，下面的说法不正确的是（）A．航班延误在2小时以内，要履行告知义务，航空公司应迅速及时将航班延误信息通知旅客，做好解释工作。
民航旅客运输A卷
民航旅客运输A卷装订线封线密座号：4、BSP客票既无地域差别的划分，又无公司个性的彰显。
P66（√）5、团体购票中，旅客统一开具一本客票。
P92（×）6、无成人陪伴儿童不能单独占一个座位。
P107（×）7、某国元首是VIP。
P101（×）8、行李牌是旅客领取行李的凭证之一。
P121（√）《民航旅客运输》期末试卷A卷题号题分得分一30二三四五六七成绩2030一、名词解释：（每题6分，共30分）：院学：级年：业专：号学：名姓密1、ICAO（p21）9、IATA一区包括南北美洲大陆及相邻岛屿。
P166（√）10、旅客乘坐飞机时不可以免费携带行李。
P117（×）线三、多选题：（多项选择，选错任意一个均不得分,每题2分，共20分）封2、缔约承运人（p32）1、航班按经营区域可以分为（ABC）P33A、国际航班B、国内航班密C、地区航班D、定期航班E、不定期航班3、航线（p39）2、民航运输的航线可以分为（ABC）p40线座A、国际航线B、国内航线位封C、地区航线D、定期航线E、不定期航线4、民航旅客运价（p54）3、国内航线旅客票价按旅客的不同旅程方式可以分为（CDE）P56密A、头等舱票价B、公务舱票价C、联程票价D、单程票价E、来回程票价线5、旅客订座单（p64）4、纸质国内客票由（ABCD）组成。
P68封A、财务联B、出票人联C、乘机联D、旅客联E、行李联密二、判断题（每题2分，共计20分）5、导致航班延误的原因有（ACDE）p1331、中国民用航空局对全国民用航空活动实施统一监督管理。
P24（√）A、天气原因B、地理原因2、运输业为社会所提供的是实物形态的产品。
P16（×）C、空中管制原因D、旅客原因E、航空公司原因装订线装订线装订线装订线封线密座号：A、主权原则B、航空器及其国籍原则C、统一规则与方便航行D、航空事故调查E、遇难救助7、国际客票有效期的计算（ACD）p236A、按日计算B、按周计算C、按月计算D、按年计算E、按小时计算3、行李收运的注意事项？P121：院学：级年：业专：号学：名姓密8、航空公司管理体系包括（ABCD）p26A、飞行与服务B、机务维修线C、市场运营D、行政管理E、广告设计封9、《服务贸易总协定》认为，服务贸易的形式包括（ABCD）p 163A、跨境服务B、境外消费4、IATA三大区域的划分？P166座密C、商业存在D、自然人移动E、国际贸易位10、国际航程的类型包括（ABCDE）p185线A、单程B、来回程xxC、环程D、环球程E、缺口程四、简答题（每题6分，共30分）密1、民航运输的特点？p 165、国际客票使用的一般规定？p236线封密2、客票变更的处理？P89装订线装订线装订线。
《民航旅客运输》试卷四
《民航旅客运输》试卷四一、单项选择题〔本大题共10 小题，每题1 分，共10 分〕1、下面属于行李装机“三复核”制度的是〔 B 〕。
A、与运单、舱单、外场装机复核B、与配载、行李分拣、外场装机复核C、与运单、行李分拣、外场装机复核D、与配载、行李分拣、舱单复核2、国际机场协会的简称是〔 C 〕。
A、IATAB、BGSC、ACID、ICAO3、目前，旅客机票购置渠道中比例最大的是〔 C 〕。
A、航空公司网站B、供给电子客票的网站C、传统机票代理商D、比较网站4、负责不正常行李的查询、理赔工作是〔 D 〕的职责。
A、机务部B、动力能源公司C、飞行区治理部D、客运部5、安检部门的职责有〔 D 〕。
A、负责为机场所代理的航空公司承运的国内、国际及地区旅客供给值机服务B、负责为机场所代理的航空公司的运营航班供给客舱清洁及排污、加清水保障工作C、负责机场禁区通行证的制发工作D、负责进出机场飞机在机坪工作期间的安全监护工作6 、对通过安全门报警的旅客进展手工检查并提示旅客取走自己物品的是〔 A 〕。
A、人身检查员B、X 光机检查员C、验证检查员D、引导检查员7、旅客乘机在交运行李时，对于C 舱的成人其免费行李额为〔 B 〕。
A、20kgB、30kgC、40kgD、50kg8、X 射线安全检查仪操作检查员连续操机工作时间不得超过〔〕分钟，每天累计不得超过〔 C 〕小时。
A、30，5B、30，6C、40，6D、40，59、下面不属于民用枪的是〔 C 〕。
A、射击运动枪B、猎枪C、防暴枪D、气枪10、进出机场的大型主要交通工具不包括〔 A 〕。
A、出租车B、机场大巴C、员工班车D、公共汽车二、多项选择题〔本大题共5 小题，每题2 分，共10 分〕1、大型机场陆侧交通有〔BCD 〕特征。
A、机场空侧旅客繁多B、客运量逐年递增C、交通流线固定D、机场陆侧道路互通2、值机时座位安排应符合〔ABC 〕。
A、载重平衡要求B、经停站有 VIP 或需照看的旅客，事先通知始发站留妥适宜位置C、国内旅客与国际旅客分开安排D、折扣票价高的旅客优先安排3、特别客票的“三不行”分别是指〔ABC 〕。
《民航旅客运输》期末考试卷一
《民航旅客运输》期末考试卷⼀《民航旅客运输》期末考试卷⼀⼀、单选题（本⼤题共10⼩题，每⼩题1分，共10分）1、在机场航站楼内的商业与服务活动有关的收⼊是（ D ）。
A、航空性收⼊B、⾮航空性收⼊C、主业收⼊D、不能确定的收⼊2、⼀般情况下，下列关于旅客在机场航站楼内的商业消费要求表述不正确的是（ B ）。
A、对于引导标识牌，要求容易识别B、对于商业店⾯，要求容易抵达，并且消费时最好能有其他美妙体验C、对于零售商品价格，期盼物美价廉D、对于机场商品质量，要求价⾼物美3、下⾯图⽰表⽰的含义是（ A ）。
A、悬停B、⽔平运动C、向下运动D、向上运动4、下列关于特殊⾏李运输说法错误的是（ D ）。
A、⾃⾏车⼀般应作为货物交运，如果经过承运⼈允许作为托运⾏李托运时，应将车轮卸下捆绑在车⾝上B、只有经济舱的飞机，每⼀航班只允许⼀只⼩动物作为客舱⾏李C、外交信袋占⽤每⼀座位的重量限额不得超过75kgD、易燃的液体和固体可以作为特殊⾏李运输5、就轮椅旅客⽽⾔，WCHS是指（ A ）。
A、不能⾃⾏上下，⾃⼰能⾛到座位上去B、能⾃⾏上下，⾃⼰能⾛到座位上去C、不能⾃⾏上下，⾃⼰不能⾛到座位上去D、能⾃⾏上下，⾃⼰不能⾛到座位上去6、作为特殊旅客，航空公司⼀般不予承运的孕妇是（ C ）。
A、怀孕20周B、怀孕24周C、怀孕26周D、怀孕32周7、航空公司所承运的盲⼈⼀般是指（ D ）。
A、双⽬失明的成⼈旅客和眼疾患者B、⽩内障和青光眼患者C、红眼病及视弱患者D、双⽬失明的成⼈旅客8、⾏李的声明价值不能超过⾏李本⾝的实际价值，国内运输每位旅客⾏李的声明价值最⾼限额为（ A ）。
A、CNY8000B、CNY6000C、USD8000D、USD60009、除去业务载重和燃油外，已完全做好飞⾏准备的飞机重量称为（ C ）。
A、MTOWB、TLC、BWD、TOF10、属于IATA 2区范围的是（ B ）A、加拿⼤B、法国C、中国D、澳⼤利亚⼆、多选题（本⼤题共5⼩题，每⼩题2分，共10分）1、在X射线区域⼯作的安检⼈员应当得到的健康保护有（ ABCD ）。
旅客运输效率考核试卷
D.提高长途客车的运行速度
12.以下哪个因素不会影响旅客运输效率？（）
A.交通工具的技术水平
B.乘客的出行需求
C.交通基础设施
D.旅客的饮食习惯
13.在旅客运输中，以下哪种方式的运输效率较高？（）
A.省际长途客车
B.城市公交
C.乡村客运
D.高铁
14.以下哪项措施不利于提高旅客运输的换乘效率？（）
1.请分析在我国城市化进程中，提高公共交通效率的重要性及其对城市经济发展的影响。（10分）
（）
2.请从旅客的角度出发，阐述在高峰期如何提高旅客运输效率，并给出具体的建议措施。（10分）
（）
3.结合实际案例，分析智能化技术在旅客运输中的应用，并探讨其对提升运输效率的作用。（10分）
（）
4.请谈谈在旅客运输规划中，如何兼顾运输效率、环保和旅客舒适度这三个方面，并提出相应的策略。（10分）
D.交通基础设施的建设
16.以下哪些措施可以提高旅客运输的应急处理能力？（）
A.制定应急预案
B.增加紧急救援设施
C.提高员工的应急培训
D.减少交通工具的运行班次
17.在旅客运输中，以下哪些做法有助于促进经济发展？（）
A.提高运输效率
B.降低运输成本
C.促进旅游业的发展
D.增加就业机会
18.以下哪些因素会影响旅客运输的准时性？（）
（）
标准答案
一、单项选择题
1. D
2. A
3. C
4. D
5. D
6. C
7. C
8. C
9. D
10. A
11. C
12. D
13. D
14. B
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武汉市旅游学校2015-2016学年度第一学期
期末考试试卷（A卷）
年级：课程名称：民航旅客运输
命题人：刘晓蕾审题人：
一、填空题（每题2分，共20分）
1、1949年11月2日，成立，揭开了我国民航事业发展的新篇章。
2、国际民用航空运输管理机构包括ICAO和IATA。
ICAO代表IATA
代表。
3、退票分为和两种。
4、团体旅客是指同一组织的人数在，航程、乘机日期、航班相同，并
支付相同团体票价的旅客。
5、病残旅客包括、、、、
、、。
6、免费行李额头等舱为公斤。
7、历史上的第一部国际航空法典。
8、根据国际标准化组织的规定，经过0时区的格林尼治天文台的时间
为。
9、货币代号人民币为，欧元为，澳币为。
10、是空运企业用以支付与旅客运输有关费用填开的一种有价凭证，简
称MCO，全称Miscellaneous Charges Order。
二、简答题（每题10分，共40分）
1、民航运输的特点？（10分）
2、旅客运送的基本流程？（10分）
3、行李的种类？（10分）
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学号
姓名
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班级
4、判断下列航班的方向性代号。
（10分）REK —AMS —NYC —LAX —HKG
三、计
算题
（共
40分）
1、某旅客旅行航程为SHA（上海）—WUH（武汉）—
URC（乌鲁木齐），上海—武汉由东航承运，武汉—乌鲁木齐由南航承运，均按60折购票，旅客开始旅行前提出退票，应收多少退票费？SHA—WUH 1260.00元，WUH-URC 2050.00元。
（10分）注：航班规定离站时间前：
东航70折~60折（含）票价，按票面价20%收取退票费；南航60折~40折（含）票价，按票面价50%收取退票费。
2、旅客自上海至北京旅行，申报一件行李，价值为6000
元人民币，重量为10公斤。
上海—北京经济舱客票票
价为1000元。
计算逾重行李费和声明价值附加费。
（15
分）
3、航班BA027，
2015年12月15
日21:30从英国
伦敦起飞，2015
年12月16日
17:30到达香港，
请计算该航班的
起飞时间。
（15分）
注：伦敦：GMT
香港：GMT+8
密封线
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……………
…………
封……………
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线…
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……
班 级
密封线。