设计未来的组织
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1.组织小型化 1.
4.与信息技术相关的 4. 职员和部门的增加
5.改善组织间关系 5.
2.组织结构趋向分权化 2. 3.组织内外协调的改善 3.
第3节 新型的组织结构设计形式
一、未来组织设计的趋势 二、学习型组织 三、无边界组织
一、未来组织设计的趋势
未来的组织结构设计应当是一种柔性化的结 构形式，它将逐渐表现出扁平化、以知识为基础 和强调联盟的特性。
第3篇 组织变革与未来
第9章 设计未来的组织
第9章 目录
第4节 节
虚拟组织设计的特征、 虚拟组织设计的特征、类型和运作
第3节 节
新型的组织结构设计形式
第2节 节
信息技术对未来组织结构的影响
第1节 节
知识经济时代的组织结构设计
通过本章的学习，您将：
了解知识经济对当代组织结构设计的挑战 了解信息技术对当代组织结构设计的影响 掌握未来组织结构变化的趋势和形式 理解虚拟组织设计的特征和类型
学习型组织
3．学习型组织的领导 一个变革型领导者能够通过完成下列四项活 动来领导组织取得这些重大变革的成功。 （1）创设一个令人信服的愿景。 ）创设一个令人信服的愿景。 （2）激发全心的投入。 ）激发全心的投入。 （3）授权于员工。 ）授权于员工。 （4）变革型文化的制度化。 ）变革型文化的制度化。
无边界组织
2．无边界组织的作用 在无边界组织的建设中，通用电气公司强调 的一个关键点是，要大公司像小公司一样运作。
通用电气公司logo 通用电气公司logo
第4节 虚拟组织设计的特征、类型和运作
一、虚拟组织的概念 二、虚拟组织设计的特征 三、虚拟组织设计的类型 四、虚拟组织的运行机制
一、虚拟组织的概念
最后，在构建柔性化组织结构中不可低估信息技术的作用。可以说， 最后，在构建柔性化组织结构中不可低估信息技术的作用。可以说， 没有信息技术， 没有信息技术，就没有组织知识沟通的顺畅和效率。
第2节 信息技术对未来组织结构的影响
一、信息技术的演进 二、提升战略价值：强化内部协调和外部关系 三、信息技术对未来组织设计的影响
步步高产品宣传海报
我国著名品牌— 我国著名品牌— —“步步高”，在段永 步步高” 平领导下应用虚拟组 织理论， 织理论，成为了一个 生产多种电子产品的 企业王国。 企业王国。
20世纪 年代，我国白酒类企业秦池酒厂、孔府家酒等也 世纪90年代 我国白酒类企业秦池酒厂、 世纪 年代， 曾经建立过庞大的酒类虚拟企业。 曾经建立过庞大的酒类虚拟企业。最后由于缺乏动态联盟 企业的专门人才和经验，导致供应链、 企业的专门人才和经验，导致供应链、资金链脱节招致惨 痛失败。 痛失败。
一、信息技术的演进
信息技术的演进过程
二、提升战略价值：强化内部协调和外部关系
内部应用方面包括传统的网络、内部互联网、企 业资源计划系统（ERP）等。 外部应用方面则包括外部互联网、电子商务和网 络型结构。
三、信息技术对未来组织设计的影响
信息技术的发展对各行业的所有组织都产生 了极大影响。信息技术进步对未来组织设计的一 些主要影响是：
无边界组织
2．无边界组织的作用 无边界组织强调各个单位、部门和岗位角色， 在履行自己所专负的相应职责的基础上，还要对 整个组织目标的实现承担不同程度的职责， 包括协助支持其他单位、部门和岗位角色履行他 们感到有困难的职责，甚至当其他单位、部门和 岗位角色不能及时有效地承担责任时，直接顶上， 以保证这个组织目标的实现。
虚拟组织——网络组织的一种类型，是由有关的 虚拟组织 独立组织，如供应商、客户甚至是竞争对手 联合起来的网络联盟，以共享技能、资金、 低成本和市场。 虚拟组织的结构——以一个企业为核心，将制 虚拟组织的结构 造、销售、售后服务、内外部物流分别由 合作伙伴独立完成，再综合起来，成为一 个统一的产品生产销售联盟。
无边界组织
美国通用汽车公 司前任董事会主席杰 杰 克•韦尔奇（Jack Welch） Welch）首次使用了 “无边界组织”这一 术语。
杰克· 杰克·韦尔奇
无边界组织
无边界组织 的特征
就纵向关系而言
各个层次及各种头衔人 员之间的界限已经打破， 员之间的界限已经打破， 垂直上下之间的界限不再 僵硬难破， 僵硬难破，而变得具有弹 性和可渗透性， 性和可渗透性，从而有助 于更快、 于更快、更好地决策和行 动，也有利于组织方便地 从各层次人员那里获得知 识信息和创新灵感。 识信息和创新灵感。
集成性
1 2
柔性化 组织结构的 基本特征 时效性
4 3
敏捷性
契约性
未来组织设计的趋势
柔性化组织的核心要素包括： 柔性化组织的核心要素包括：
（1）高素质人才
（2）具有实力的 企业盟主 （3）关键技术
二、学习型组织
彼得·圣吉（Peter Senge） 学习型组织的概念： 学习型组织的概念： 在发展中形成了持续 的适应能力和变革能力 的组织。换一个角度， 就是通过不断地弥补缺 陷、修正错误使自己得 以完善的组织。
就横向关系而言
各职能部门不再有自 己独立的山头， 己独立的山头，部门间的 相互渗透， 相互渗透，有关领地管辖 的争执， 的争执，被探讨怎样才能 最大限度地满足客户需求 所替代。 所替代。企业与外部供应 商、客户的关系是一种共 共享、互利、 创、共享、互利、双赢的 价值链关系。 价值链关系。
地点、文化和市场的 地点、 边界也开始被打破。 边界也开始被打破。
第1节 知识经济时代的组织结构 设计
一、知识经济的客观需求
知识经济对组织设计的客观需求表现在以下四个方面： 知识经济对组织设计的客观需求表现在以下四个方面：
1 推动组织 的创新 4 组织发展多样化 2 通过变革寻求竞争优势 3 改善组织与 雇员的关系
二、知识创新对组织结构的要求
知识创新对组织结构具有如下要求： 知识创新对组织结构具有如下要求：
二、虚拟组织设计的特征
虚拟组织设计形式具有如下的特征： 虚拟组织设计形式具有如下的特征： 1．虚拟企业是一种任务模块并行化的网络组织 2．协调功能一般由核心能力拥有者来承担 3．虚拟企业是产权交叉的网络组织 4．虚拟企业是具有不同管理职能的模块组成的 管理网络 5．虚拟企业是由具有多重隶属关系的成员构成 的网络
三、构建柔性化组织结构适应知识创新的要求
1．柔性化结构是适应知识创新要求的组织结构。 柔性化结构是适应知识创新要求的组织结构。
2．如何构建柔性化结构。 如何构建柔性化结构。
首先，柔性化组织要求在一定程度上依赖于团队的力量。 首先，柔性化组织要求在一定程度上依赖于团队的力量。
其次， 组织并不排斥直线结构。 其次，柔性化 组织并不排斥直线结构。柔性化的组织结 构应当在某种程度上属于“网络层级制 网络层级制”， 构应当在某种程度上属于 网络层级制 ，它兼有网络结 构和直 线结构的特点。 线结构的特点。
三、虚拟组织设计的类型
虚拟企业是一种动态性组织，根据虚拟企业 的稳定性大小，可以分为两种类型：
1
稳定型虚拟企业
２
动态型虚拟企业
虚拟组织设计的类型
1．稳定型虚拟企业 分布式企业集成和分布式作业协同工作。在 产品生产过程中实行并行管理，通过信息网络共 享信息资源，在高科技全球制造企业中这种虚拟 集成方式的优势更为明显。
（1）组织的整体重于局部， 组织的整体重于局部， 部门间的边界要尽可能弱化。 部门间的边界要尽可能弱化。 （2）将平等作为主要的价值观。 将平等作为主要的价值观。
（3）鼓励冒险、变革和不断改进的 鼓励冒险、 组织文化。 组织文化。
学习型组织
3．学习型组织的领导 变革型领导： 变革型领导： 能对组织产生实质性影响的那种领导者。 变革型领导的特征： 变革型领导的特征： 具有推行变革、创新的卓越能力和企业家精神。
虚拟组织设计的类型
2．动态型虚拟企业 动态型虚拟企业是由经济人根据特定机遇或 目标，在虚拟企业的网络成员范围内遴选相关的 企业。实际运行的网络组织是动态的，成员之间 的关系处于变动中。
虚拟组织设计的类型
2．动态型虚拟企业 动态型虚拟企业模式通常用于分散化制造领 域，它是以社会制造资源的集成作为基本原则， 以求借助社会制造资源的整体联系和系统功能获 得生产的有效性和提高生产率。
（1）有利于员工的相互影响、沟通和知识共享。 有利于员工的相互影响、沟通和知识共享。 （2）有利于企业的知识开发和创新。 有利于企业的知识开发和创新。 （3）有利于发挥员工的创造性和积极性。 有利于发挥员工的创造性和积极性。 （4）有利于企业集中资源完成知识的商品化。 有利于企业集中资源完成知识的商品化。 （5）有利于增强企业员工的团队合作精神。 有利于增强企业员工的团队合作精神。
虚拟组织设计的类型
耐克标志
锐步标志
四、虚拟组织的运行机制
虚拟企业是靠企业组织以外的多种关系进行联结的，它 包括供应商、合作伙伴和其他受益者的关系。 虚拟企业一般是通过成员间的共同协商确定其共同遵守 的规则，包括确定共享信息的范围、类别、共享程度和 保密级别等等。 虚拟企业通过构筑契约网络、知识网络、信息网络及物 流网络来保证其运行。
三、无边界组织
无边界组织： 无边界组织： 边界不由某种预先设定的结构所限定或定义 的组织结构。 边界通常有横向、纵向和外部边界三种。 边界通常有横向、纵向和外部边界三种。 横向边界由工作专门化和部门化形成。 横向边界 纵向边界由组织层级所产生。 纵向边界 外部边界是组织与其顾客、供应商等之间形 外部边界 成的隔墙。
虚拟组织的概念
虚拟组织结构
虚拟组织的概念
虚拟组织具有网络组织特征的同时更强调其动态 性、临时性和机会导向的特征和虚拟性特征。其 其 动态性表现在： 动态性表现在： （1）合作时间的不确定性。 1 （2）合作方式的多变性。 （3）虚拟企业结点数量、性质，进入和退出的 时间都是可变的。 （4）虚拟企业的结点本身也可以变化。 （5）虚拟企业的目标也是动态的。
管理大师——彼得 管理大师——彼得·圣吉 彼得·
学习型组织
1．学习型组织的结构特点
2Βιβλιοθήκη Baidu学习型组织的文化
3．学习型组织的领导
学习型组织
1．学习型组织的结构特点： 学习型组织的结构特点：
（1） （2） （3）
结构扁平化 组织无边界化 组织多元化
学习型组织
2．学习型组织的文化
学习型组织通常拥有某种强文化，且其文化特征 是鼓励变革和适应。对学习型组织来说，它必须拥有 很强的能体现以下三方面的价值观的适应型文化。
4.与信息技术相关的 4. 职员和部门的增加
5.改善组织间关系 5.
2.组织结构趋向分权化 2. 3.组织内外协调的改善 3.
第3节 新型的组织结构设计形式
一、未来组织设计的趋势 二、学习型组织 三、无边界组织
一、未来组织设计的趋势
未来的组织结构设计应当是一种柔性化的结 构形式，它将逐渐表现出扁平化、以知识为基础 和强调联盟的特性。
第3篇 组织变革与未来
第9章 设计未来的组织
第9章 目录
第4节 节
虚拟组织设计的特征、 虚拟组织设计的特征、类型和运作
第3节 节
新型的组织结构设计形式
第2节 节
信息技术对未来组织结构的影响
第1节 节
知识经济时代的组织结构设计
通过本章的学习，您将：
了解知识经济对当代组织结构设计的挑战 了解信息技术对当代组织结构设计的影响 掌握未来组织结构变化的趋势和形式 理解虚拟组织设计的特征和类型
学习型组织
3．学习型组织的领导 一个变革型领导者能够通过完成下列四项活 动来领导组织取得这些重大变革的成功。 （1）创设一个令人信服的愿景。 ）创设一个令人信服的愿景。 （2）激发全心的投入。 ）激发全心的投入。 （3）授权于员工。 ）授权于员工。 （4）变革型文化的制度化。 ）变革型文化的制度化。
无边界组织
2．无边界组织的作用 在无边界组织的建设中，通用电气公司强调 的一个关键点是，要大公司像小公司一样运作。
通用电气公司logo 通用电气公司logo
第4节 虚拟组织设计的特征、类型和运作
一、虚拟组织的概念 二、虚拟组织设计的特征 三、虚拟组织设计的类型 四、虚拟组织的运行机制
一、虚拟组织的概念
最后，在构建柔性化组织结构中不可低估信息技术的作用。可以说， 最后，在构建柔性化组织结构中不可低估信息技术的作用。可以说， 没有信息技术， 没有信息技术，就没有组织知识沟通的顺畅和效率。
第2节 信息技术对未来组织结构的影响
一、信息技术的演进 二、提升战略价值：强化内部协调和外部关系 三、信息技术对未来组织设计的影响
步步高产品宣传海报
我国著名品牌— 我国著名品牌— —“步步高”，在段永 步步高” 平领导下应用虚拟组 织理论， 织理论，成为了一个 生产多种电子产品的 企业王国。 企业王国。
20世纪 年代，我国白酒类企业秦池酒厂、孔府家酒等也 世纪90年代 我国白酒类企业秦池酒厂、 世纪 年代， 曾经建立过庞大的酒类虚拟企业。 曾经建立过庞大的酒类虚拟企业。最后由于缺乏动态联盟 企业的专门人才和经验，导致供应链、 企业的专门人才和经验，导致供应链、资金链脱节招致惨 痛失败。 痛失败。
一、信息技术的演进
信息技术的演进过程
二、提升战略价值：强化内部协调和外部关系
内部应用方面包括传统的网络、内部互联网、企 业资源计划系统（ERP）等。 外部应用方面则包括外部互联网、电子商务和网 络型结构。
三、信息技术对未来组织设计的影响
信息技术的发展对各行业的所有组织都产生 了极大影响。信息技术进步对未来组织设计的一 些主要影响是：
无边界组织
2．无边界组织的作用 无边界组织强调各个单位、部门和岗位角色， 在履行自己所专负的相应职责的基础上，还要对 整个组织目标的实现承担不同程度的职责， 包括协助支持其他单位、部门和岗位角色履行他 们感到有困难的职责，甚至当其他单位、部门和 岗位角色不能及时有效地承担责任时，直接顶上， 以保证这个组织目标的实现。
虚拟组织——网络组织的一种类型，是由有关的 虚拟组织 独立组织，如供应商、客户甚至是竞争对手 联合起来的网络联盟，以共享技能、资金、 低成本和市场。 虚拟组织的结构——以一个企业为核心，将制 虚拟组织的结构 造、销售、售后服务、内外部物流分别由 合作伙伴独立完成，再综合起来，成为一 个统一的产品生产销售联盟。
无边界组织
美国通用汽车公 司前任董事会主席杰 杰 克•韦尔奇（Jack Welch） Welch）首次使用了 “无边界组织”这一 术语。
杰克· 杰克·韦尔奇
无边界组织
无边界组织 的特征
就纵向关系而言
各个层次及各种头衔人 员之间的界限已经打破， 员之间的界限已经打破， 垂直上下之间的界限不再 僵硬难破， 僵硬难破，而变得具有弹 性和可渗透性， 性和可渗透性，从而有助 于更快、 于更快、更好地决策和行 动，也有利于组织方便地 从各层次人员那里获得知 识信息和创新灵感。 识信息和创新灵感。
集成性
1 2
柔性化 组织结构的 基本特征 时效性
4 3
敏捷性
契约性
未来组织设计的趋势
柔性化组织的核心要素包括： 柔性化组织的核心要素包括：
（1）高素质人才
（2）具有实力的 企业盟主 （3）关键技术
二、学习型组织
彼得·圣吉（Peter Senge） 学习型组织的概念： 学习型组织的概念： 在发展中形成了持续 的适应能力和变革能力 的组织。换一个角度， 就是通过不断地弥补缺 陷、修正错误使自己得 以完善的组织。
就横向关系而言
各职能部门不再有自 己独立的山头， 己独立的山头，部门间的 相互渗透， 相互渗透，有关领地管辖 的争执， 的争执，被探讨怎样才能 最大限度地满足客户需求 所替代。 所替代。企业与外部供应 商、客户的关系是一种共 共享、互利、 创、共享、互利、双赢的 价值链关系。 价值链关系。
地点、文化和市场的 地点、 边界也开始被打破。 边界也开始被打破。
第1节 知识经济时代的组织结构 设计
一、知识经济的客观需求
知识经济对组织设计的客观需求表现在以下四个方面： 知识经济对组织设计的客观需求表现在以下四个方面：
1 推动组织 的创新 4 组织发展多样化 2 通过变革寻求竞争优势 3 改善组织与 雇员的关系
二、知识创新对组织结构的要求
知识创新对组织结构具有如下要求： 知识创新对组织结构具有如下要求：
二、虚拟组织设计的特征
虚拟组织设计形式具有如下的特征： 虚拟组织设计形式具有如下的特征： 1．虚拟企业是一种任务模块并行化的网络组织 2．协调功能一般由核心能力拥有者来承担 3．虚拟企业是产权交叉的网络组织 4．虚拟企业是具有不同管理职能的模块组成的 管理网络 5．虚拟企业是由具有多重隶属关系的成员构成 的网络
三、构建柔性化组织结构适应知识创新的要求
1．柔性化结构是适应知识创新要求的组织结构。 柔性化结构是适应知识创新要求的组织结构。
2．如何构建柔性化结构。 如何构建柔性化结构。
首先，柔性化组织要求在一定程度上依赖于团队的力量。 首先，柔性化组织要求在一定程度上依赖于团队的力量。
其次， 组织并不排斥直线结构。 其次，柔性化 组织并不排斥直线结构。柔性化的组织结 构应当在某种程度上属于“网络层级制 网络层级制”， 构应当在某种程度上属于 网络层级制 ，它兼有网络结 构和直 线结构的特点。 线结构的特点。
三、虚拟组织设计的类型
虚拟企业是一种动态性组织，根据虚拟企业 的稳定性大小，可以分为两种类型：
1
稳定型虚拟企业
２
动态型虚拟企业
虚拟组织设计的类型
1．稳定型虚拟企业 分布式企业集成和分布式作业协同工作。在 产品生产过程中实行并行管理，通过信息网络共 享信息资源，在高科技全球制造企业中这种虚拟 集成方式的优势更为明显。
（1）组织的整体重于局部， 组织的整体重于局部， 部门间的边界要尽可能弱化。 部门间的边界要尽可能弱化。 （2）将平等作为主要的价值观。 将平等作为主要的价值观。
（3）鼓励冒险、变革和不断改进的 鼓励冒险、 组织文化。 组织文化。
学习型组织
3．学习型组织的领导 变革型领导： 变革型领导： 能对组织产生实质性影响的那种领导者。 变革型领导的特征： 变革型领导的特征： 具有推行变革、创新的卓越能力和企业家精神。
虚拟组织设计的类型
2．动态型虚拟企业 动态型虚拟企业是由经济人根据特定机遇或 目标，在虚拟企业的网络成员范围内遴选相关的 企业。实际运行的网络组织是动态的，成员之间 的关系处于变动中。
虚拟组织设计的类型
2．动态型虚拟企业 动态型虚拟企业模式通常用于分散化制造领 域，它是以社会制造资源的集成作为基本原则， 以求借助社会制造资源的整体联系和系统功能获 得生产的有效性和提高生产率。
（1）有利于员工的相互影响、沟通和知识共享。 有利于员工的相互影响、沟通和知识共享。 （2）有利于企业的知识开发和创新。 有利于企业的知识开发和创新。 （3）有利于发挥员工的创造性和积极性。 有利于发挥员工的创造性和积极性。 （4）有利于企业集中资源完成知识的商品化。 有利于企业集中资源完成知识的商品化。 （5）有利于增强企业员工的团队合作精神。 有利于增强企业员工的团队合作精神。
虚拟组织设计的类型
耐克标志
锐步标志
四、虚拟组织的运行机制
虚拟企业是靠企业组织以外的多种关系进行联结的，它 包括供应商、合作伙伴和其他受益者的关系。 虚拟企业一般是通过成员间的共同协商确定其共同遵守 的规则，包括确定共享信息的范围、类别、共享程度和 保密级别等等。 虚拟企业通过构筑契约网络、知识网络、信息网络及物 流网络来保证其运行。
三、无边界组织
无边界组织： 无边界组织： 边界不由某种预先设定的结构所限定或定义 的组织结构。 边界通常有横向、纵向和外部边界三种。 边界通常有横向、纵向和外部边界三种。 横向边界由工作专门化和部门化形成。 横向边界 纵向边界由组织层级所产生。 纵向边界 外部边界是组织与其顾客、供应商等之间形 外部边界 成的隔墙。
虚拟组织的概念
虚拟组织结构
虚拟组织的概念
虚拟组织具有网络组织特征的同时更强调其动态 性、临时性和机会导向的特征和虚拟性特征。其 其 动态性表现在： 动态性表现在： （1）合作时间的不确定性。 1 （2）合作方式的多变性。 （3）虚拟企业结点数量、性质，进入和退出的 时间都是可变的。 （4）虚拟企业的结点本身也可以变化。 （5）虚拟企业的目标也是动态的。
管理大师——彼得 管理大师——彼得·圣吉 彼得·
学习型组织
1．学习型组织的结构特点
2Βιβλιοθήκη Baidu学习型组织的文化
3．学习型组织的领导
学习型组织
1．学习型组织的结构特点： 学习型组织的结构特点：
（1） （2） （3）
结构扁平化 组织无边界化 组织多元化
学习型组织
2．学习型组织的文化
学习型组织通常拥有某种强文化，且其文化特征 是鼓励变革和适应。对学习型组织来说，它必须拥有 很强的能体现以下三方面的价值观的适应型文化。