第二讲人际障碍调适

人际障碍调适
情绪/情感障碍
情感是人的一种态度体验，是人们对客观 事物是否符合人的需要而产生的内心体验。所 谓情感障碍，是指情感活动的规律受到破坏， 人在认识客观事物的过程中所表现出的某种态 度上的紊乱。
➢ 激越的情感情绪异常
情感高涨；情感欣快；焦虑；情感爆发；恐怖性情感； 病理性激情；易激惹
➢ 低弱的情感情绪异常
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风波四：隐私问题
• 案例一：学生小王跟宿舍的人大吵了一架，就是因为自己 桌上的书被舍友翻了。小王找朋友诉苦：我就是不喜欢别 人碰我东西，不喜欢别人看到什么……舍友们也很委屈： 只是想看看你平时看的东西，怎么就不行了呢，哪有那么 小气的人啊，何况咱们的关系那么铁。
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一、大学生人际交往障碍的表现
用“心”交往 实践应
用篇
人际障碍调适
大学生心理健康教育中心 曹 靖
大学生人际交往障碍的表现 大学生人际交往障碍的心理分析 人际交往中的心理障碍及调适 人际交往的艺术
人际障碍调适
关于人际交往你有 什么困惑吗？
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风波一：生活习惯难相容
案例一：小黄晚上早晨都喜欢打开窗换换新鲜空气，而其 他室友却觉得小黄存心让他们生病，一起指责他；而小黄 却认为，室友们不注意时间的掌握，很晚才归宿，严重影 响自己的休息和生活习惯。
• 案例二：寝室里除了小李外都买了电脑，大家都设了密码 仅供私用，而多消耗的电能却不是个人承担。对此种种， 平时“耗能少”的小李不愿接受，于是跟室友们在寝室分 摊电费问题上发生了争吵。
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风波三：公共责任谁来负？
• 案例一：公共卫生总是宿舍里最麻烦的事。“都有责任” 总会被那么几个人理解成“都没有责任”。作为寝室长的 小刘诉说了他的苦衷：我们寝室就是有一个同学做得特别 差，从不打开水，从不扫地，从不注意个人的卫生，不仅 懒，还常常要享受。作为寝室长，开始想着帮他们多干点 没啥，时间久了，觉得心里特别不平衡，为什么他们那么 缺乏起码的集体观念？为什么他们该坐享其成？可他一管， 不仅起不到根本的作用，反而使矛盾闹得更大了。
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认知障碍
ห้องสมุดไป่ตู้
认知是指人脑接受外界信息，经过加工处 理，转换成内在的心理活动，从而获取知识或 应用知识的过程。它包括记忆、语言、视空间、 执行、计算和理解判断等方面。认知障碍是指 上述几项认知功能中的一项或多项受损 。
➢ 感知觉障碍 ➢ 思维障碍 ➢ 注意障碍
➢ 记忆障碍 ➢ 智能障碍 ➢ 自知障碍
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案例分析：
柳某，女，二十一岁，某科技大学三年级学生。她认为自己 是个怪人，有个害羞的怪毛病。两年多来，从不与人多说话，与 人说话时不敢直视，眼睛躲闪，像做了亏心事。一说话脸就发烧， 低头盯住脚尖。心怦怦跳，肌肉起鸡皮疙瘩，好像全身都在发抖。 她不愿与班上同学接触，觉得别人讨厌自己，在别人眼中是个怪 人。最怕接触男生，只要有男生出现，就会不知所措。对老师也 害怕，上课时，只有老师背对学生板书时才不紧张。只要老师面 对学生，就不敢朝黑板方向看。常常因为紧张，对老师所讲的内 容不知所云。更糟糕的是，后来在亲友、邻居面前说话也不自然 了。由于这些毛病，极少去社交场所，很少与人接触。自己曾力 图克服这个怪毛病，也看了不少心理学科普图书，按照社交技巧 去指导自己；用理智说服自己，用意志控制自己，但作用就是不 大。这个怪毛病严重影响了她各方面的发展：学习成绩下降；交 往失败，同学们说她清高。
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柳某从小性格内向、胆小、孤僻。父母对她要求极严甚至苛 求。父亲动起怒来特可怕。记得一次考试成绩不理想，父亲让重 做习题，不乐意。父亲怒气冲天地将钢笔甩到她脸上，笔尖刺伤 了她的脸，鲜血直流至今想起那件事还感到很害伯。父母很正统、 很古板，对她的禁忌很多，不准和男孩子交往。父亲认为女孩子 在外蹦蹦跳跳、打打闹闹是不正经的，还容易上坏人的当。所以 除了学校和家，她很少在外玩耍，从不和男生交往。中学时，见 到男女生之间的往来很反感。
谈到不愉快的经历，柳某还讲道：初中时，一向成绩很好的 她，一次提问没答好，老师当众批评、挖苦，她难过得直流眼泪。 再就是大一时，同室一位同学来自农村，家境不好，她经常主动 帮助她、资助她，可这样反而伤了别人自尊似的。那位同学不但 不把她当朋友，反而时常挑剔、指责、刁难她，故意当着她的面 和其他同学亲亲热热，冷落、孤立自己。这使她委曲极了，难过 极了。她恨自己，自责自己是不受欢迎的人。后来，与那位同学 发生了冲突。讨厌她、恨她、和她不讲话。同时觉得对方也讨厌 自己。不知不觉地她就怕和人接触了，愈来愈害羞了。
案例二：有的同学习惯早睡早起，有的则相反。晚睡的学 生不愿关灯，或是煲“电话粥”不注意控制音量，或是用 电脑时还用音箱，或是键盘声很大，惹得早睡的学生甚是 恼怒。第二天，早起的同学有意无意的提高洗漱声音，吵 醒还在睡梦中的室友。
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风波二：金钱问题伤感情
• 案例一：舍友的生活费突然短缺了，开口问小张借50块。 宿舍抬头不见低头见，怎么好不借呢？小张犹豫中掏出了 钱。但是一个月的规定期限到了，舍友总也不提借钱的事， 这钱不是很多，要了会不会很伤感情啊，可是不要回来的 话，自己生活费也不是很宽裕……小张心里为这钱矛盾极 了，他纳闷：这钱怎么就影响了交往呢？
情感淡漠；情感低落；情感衰退；情感脆弱
➢ 情感和情绪错乱 情感倒错；矛盾情绪；表现倒错
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人格障碍
人格障碍是指人格特征显著偏离正常， 使个体形成了特有的行为模式，对环境适应 不良，常影响其社会功能，甚至与社会发生 冲突，给自己或社会造成恶果。
➢ A类特点：奇特或怪异 ➢ B类特点：表演性、情绪性或不稳定性 ➢ C类特点：焦虑或恐惧
• 人际交往的需求迫切，但主动性不够 • 渴望真诚、深厚的友谊，但感到缺少知心朋 友 • 交往面狭窄 • 异性交往愿望强烈，但交往动机和交往环境 堪忧 • 多数人能正常交往，少数人有程度不同的社 交恐惧
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二、大学生人际交往障碍的心理分析
对大学生群体的调查结果表明：有相 当数量的在校生存在着不同程度的人际 交往障碍，有的甚至到了非常严重的程 度。影响大学生人际交往的心理障碍主 要表现在认知、情感、人格等方面。