项目管理过程及其方法工具
【项目管理知识】项目中的方法,工具和技术
项目中的方法，工具和技术关于项目中方法，工具和技术的说明是一个很重要的内容．都是项目管理的重要元素．特举个项目中的例子如下：项目中的方法1.项目采用了RUP的相关方法论，以用例分析为驱动，得出相关的软件需求说明书和用例模型；以架构设计为核心，在软件需求基础上进行4+1视图的架构设计，得出相关的分析模型；具体的增量迭代在需求和架构上不迭代，在后续的结队开发中进行迭代。
2.项目借鉴敏捷开发的部分方法论，在结队开发任务中强调设计开发人员的紧密协作和工件的Review和单元测试。
强调项目个体技能对项目重要性；强调整个团队价值观对项目成功的重要性。
3.项目借鉴MSF的相关方法论，对项目人员角色和职责进行了明确的划分，保证了角色和职责的明确；在项目过程中采用每日构建流程，保证相关功能的持续集成和问题的及早暴露和发现。
项目采用的工具和技术1.需求采用Rose出用例模型和业务对象模型，采用DotNet____开发界面原型。
采用Word出软件需求说明书。
2.架构和设计采用Rose或XDE出分析模型和设计模型，采用PowerDesigner 出数据库设计，采用DotNet____出相关的原型。
3.编码采用DotNet____完成前台编码。
采用PL/SQLDeveloper或Toad完成后台数据库表和存储过程编码。
4.测试采用Nunit进行单元测试，采用LoadRunner进行性能测试。
5.项目方面采用CQ进行需求变更和BUG的管理；采用CC进行项目数据的管理；采用Excel进行测试用例的管理和追踪；采用RP进行需求追踪和需求状态的管理；采用***进行项目任务的管理；采用***进行度量数据的收集后分析；采用**系统管理相关的同行评审。
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项目范围管理：定义和控制项目范围的方法和工具
项目范围管理：定义和控制项目范围的方法和工具介绍在项目管理过程中，项目范围管理是非常重要的一环。
它涉及到定义项目的范围和界定项目的目标，以及在项目执行过程中控制范围的变化。
项目范围管理通常包括以下步骤：项目范围规划、项目范围定义、项目范围确认和项目范围控制。
本文将详细介绍这些步骤以及项目范围管理中常用的方法和工具。
项目范围规划在项目范围规划阶段，项目经理需要明确项目的目标和范围。
该阶段的目标是建立一个清晰的项目范围说明书（Statement of Work，SOW），其中包括项目的目标、可交付成果、工作范围以及需要考虑的限制和约束。
以下是项目范围规划的几个关键步骤：1. 明确项目目标在项目开始之前，必须明确项目的目标和期望结果。
项目经理需要与项目发起人和相关利益相关者进行有效的沟通，以确保项目目标的一致性和明确性。
2. 确定项目的可交付成果项目的可交付成果是指在项目结束时要交付给项目发起人或客户的实际成果物。
项目经理需要与项目团队和利益相关者合作，明确项目的可交付成果，并将其记录下来。
项目的工作范围是指需要做什么来实现项目目标和交付可交付成果的工作。
项目经理需要与项目团队合作，识别和定义项目的工作范围，明确每个工作的具体任务和目标。
4. 考虑项目的限制和约束在项目范围规划中，项目经理还需要考虑项目的限制和约束。
限制是指项目实施过程中的不可变因素，如时间、成本和资源等。
约束是指影响项目的因素，但可以通过管理和调整来解决。
项目范围定义在项目范围定义阶段，项目经理需要更加详细地定义项目的范围和目标。
这一阶段的目标是详细描述项目的可交付成果和工作范围，以便于项目团队理解和执行。
以下是项目范围定义的几个关键步骤：1. 编制项目范围说明书项目范围说明书是将项目的目标、可交付成果和工作范围等信息整合在一起的文档。
项目经理需要根据项目范围规划阶段的成果，编制项目范围说明书，并确保所有信息的准确性和完整性。
工作包是指将项目的工作范围分解成可管理和控制的小块的过程。
项目管理的方法和工具
项目管理的方法和工具项目管理的方法和工具项目管理是一种有系统的技术，用于计划、组织、控制、财务地完成特定的目标。
它是管理者在实现任务目标的过程中使用的技术。
项目管理也被用于解决一些对组织极具挑战性的问题。
管理者通过使用项目管理的方法和工具来实现项目的目标。
项目管理的三要素：绩效、成本和时间。
项目管理的目标是通过有效计划、控制和监督来实现所期望的绩效结果，限制项目成本和时间。
它需要管理者具备相关的管理技能，以及熟悉使用常见的项目管理方法和工具。
可用的项目管理方法和工具包括：1）项目里程碑：项目里程碑是一个项目的关键指标，用于衡量项目的成功与否，指导项目进程。
2）项目绩效指标（KPIs）：项目绩效指标是用于衡量项目绩效的一组指标，例如质量、成本、进度和供应商管理。
3）项目管理软件：项目管理软件是用于协助项目管理者管理任务、资源等的软件。
4）项目结构分析（PERT）：PERT是一种用于分析项目的方法，通过分析项目任务的完成时间和关联关系，以及项目任务之间的相互影响，来帮助项目管理者计划、控制和跟踪项目。
5）关键路径分析（CPA）：关键路径分析是一种用于项目管理和计划的方法，它可以帮助管理者正确识别项目中最重要的任务，并有效地管理项目中的限制，实现项目的目标。
6）项目网络图：项目网络图是一种用于表示项目任务之间的关系和影响的图形技术。
项目管理者可以使用网络图来分析和同步任务，以确保项目的成功完成。
7）数据分析方法：数据分析方法可以帮助项目管理者发现潜在的问题和机遇，也可以帮助管理者确定最佳的决策方案。
8）风险管理：风险管理是一种重要的项目管理工具，可以帮助管理者识别和解决项目中的风险和威胁，以降低项目的不确定性。
使用适当的方法和工具有助于项目管理者实现项目的目标，以及确保项目的成功实施。
工程项目管理的几种工具
挖方区1的土方量为70000立方米，挖方区2土方量为40000立方米，挖方区3土方量为90000立方米；填方区1需要填方30000立方米，填方区2需要填土方60000立方米，填方区3需要填土方50000立方米，填方区4需要填土方60000立方米。
我们选择如下运输方案的数学模型
图中的运输方案中，X11表示从挖方区1运往填方区1的土方量，X12表示从挖方区1运往填方区2的土方量，X22表示从挖方区2运往填方区2的土方量，依此类推。
图中B10单元格表示各挖方区运往填方区1的土方量之和，C10表示各挖方区运往填方区2的土方量之和，依此类推；
Hale Waihona Puke 二、工程控制技术1、施工进度前锋线
二、工程控制技术
2、过程方法与纠偏
二、工程控制技术
3、统计技术的运用
三、生产协调与平衡技术
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
项目管理的方法和工具
项目管理的方法和工具项目管理是一个在现代商业中非常重要的领域。
对于任何公司和组织来说，成功地管理和完成一个项目是至关重要的。
因此，项目管理的方法和工具被广泛使用和研究，以帮助组织和团队有效地完成项目。
一、什么是项目管理？项目管理可以定义为一种跨职能和跨组织的活动，旨在完成一个特定的目标或目标。
项目管理是一个严谨的过程，需要在项目的整个生命周期内进行规划、执行、监控和收尾。
在这个过程中，项目管理者必须使用各种技能、工具和技术，以确保项目完成按时、高质量和预算。
二、项目管理的方法在项目管理中，有许多不同的方法可以使用。
以下是一些常用的项目管理方法：1. 瀑布模型：这是一种传统的项目管理方法，其中项目被分为不同的阶段，每个阶段必须先完成再进入下一个阶段。
这种方法非常适合简单的项目，其中需求明确且不会改变。
2. 敏捷方法：这种方法强调迭代和渐进的开发，在每个迭代结束时交付可用的产品或功能。
这种方法非常适合需求不明确且可能会经常改变的项目。
3. 混合方法：这种方法将瀑布和敏捷方法结合起来使用，以利用两种方法的优点。
对于需求不确定且部分明确的项目，这种方法特别有用。
三、项目管理的工具除了项目管理的方法，项目管理者还需要使用一些工具来帮助他们管理项目。
以下是一些常用的项目管理工具：1. 甘特图：这是一种显示项目进度的工具，可以清楚地展示任务在时间轴上的进度和依赖关系。
2. 进度跟踪表：这是一种表格形式的工具，可以跟踪项目进度和关键任务完成情况。
3. 项目管理软件：这些软件可以帮助项目管理者生成计划、追踪进度、分配任务和资源，并协调团队成员之间的交流和合作。
四、如何选择适合的项目管理方法和工具选择项目管理方法和工具需要考虑许多因素，包括项目的规模、类型、范围和时间表，以及项目经理和团队的能力和经验水平。
在选择方法和工具时，项目管理者还要询问团队成员和关键利益相关者的意见和建议，并考虑他们的利益和需求。
选择适合的方法和工具还需要注意其优缺点及适用范围，以确保能够满足项目的需求和目标。
项目管理流程中用到的132个工具和技术
分类工具与技术描述数据收集头脑风暴在短时间内获得大量创意，适用于团队环境，需要引导者引导（过程中可以天马行空，不要打断）包括：头脑风暴、头脑写作头脑写作：在开始小组创意讨论之前，个人可单独思考问题焦点小组召集相关方和主题专家讨论议题，比一对一访谈更有利于互动交流访谈与相关方直接交谈了解高层级需求、假设条件、制约因素、审批标准和其他信息核对单基于自身经验或行业标准制定表标准化的核对单，帮项目经理一项一项核对以防遗漏信息（结构化方式管理）⚠️质量核对单应该涵盖在范围基准中定义的验收标准问卷调查设计一系列书面问题，向众多受访者快速收集信息⚠️适用：受众多样化、需快速收集、受访者地理位置分散标杆对照将实际或计划的产品、过程和实践，与其他可比组织的实践进行比较，得到最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核做依据⚠️标杆对照也允许不同领域或行业项目做类比核查表称为计数表，用于合理排列各种事项，以便有效收集关于潜在质量问题的有用数据统计抽样从目标总体中选取部分样本用于检查市场调研包括考察行业情况和具体卖方的能力数据分析备选方案分析分析和评估已识别的可选方案，确定要执行的纠正措施或纠正措施和预防措施的组合（如：出现偏差时）成本效益分析分析和估算备选方案优势和劣势的财务分析工具，以确定最节约成本的纠正措施（如：出现偏差时）挣值分析对范围、进度、成本进行的综合性分析（三个关键指标：PV、AC、EV）根本原因分析（RCA）识别问题的主要原因，（如出现偏差的原因）还可识别问题根本原因并解决问题用来确定引起偏差、缺陷或风险的根本原因的一种分析技术趋势分析根据以往绩效结果，来判断绩效是改善还是恶化，从而预测未来绩效，根据预测结果提出必要预防措施趋势分析包括：图表、预测偏差分析审查目标绩效与实际绩效之间的差异分析：持续时间估算、成本估算、资源使用、资源费率、技术绩效和其他测量指标包括：进度偏差SV、成本偏差CV、进度绩效指数SPI、成本绩效指数（CPI）文件分析审核和评估分析现有文件，有助于获取相应信息回归分析分析项目结果中不同变量之间的关系，来提高未来项目绩效储备分析用于确定项目所需的应急储备和管理储备（在估算持续时间中使用）⚠️应急储备应对已知风险，包含在基准里⚠️管理储备应对未知风险，不包含在基准里，如动用需要变更假设情景分析对各种情景进行评估，预测它们对项目目标的影响（如果X出现，情况会怎样）迭代燃尽图追踪未完项中尚待完成的工作，基于迭代规则中确定工作，分析与理想燃尽图片偏差⚠️：先确定理想线、画出实际线、预测未来线绩效审查测量、比较和分析计划的资源、进度使用和实际使用的不同质量成本（COQ）包括：一致性成本、不一致性成本⚠️一致性成本：预防成本、评估成本⚠️不一致性成本：内部失败成本、外部失败成本过程分析可识别过程改进机会，同时检查在过程期间遇到的问题、制约因素以及非增值活动相关方分析会产生相关方清单和关于相关方的各种信息，如：权利、兴趣、所有权、知识、贡献、风险偏好程度SWOT分析分析组织的优势、劣势、机会和威胁假设条件与制约因素分析这些假设条件和制约因素往往编制到范围基准和项目估算中，通过分析可确定引起什么风险自制或外购分析用于确定某项工作或成果最好由项目团队自行完成，还是应该从外部采购建议书评估确定卖方提交的建议书是否对招标文件包中的文件都做出了完整且充分的响应风险分析按照风险来源（如使用风险分解结构）、受影响的项目区域（如使用工作分解结构），或其他有用的分类标准（如项目阶段），对项目风险进行分类，以明确受不确定性影响最大的项目区域。
项目管理的方法和工具
项目管理的方法和工具随着社会的发展和经济的繁荣，各种类型的项目在日益增多的同时，项目管理的地位显然越来越重要。
项目管理的目的是将一个复杂的、多层次的、耗时的项目组织好，让它顺利地完成，达到预期的目标。
那么，项目管理的方法和工具是什么呢？项目管理的方法1.瀑布模型瀑布模型是一种顺序执行的软件开发流程，具有明确的阶段。
每个阶段完成后，才能进行接下来的阶段。
这种模型适用于软件需求明确、稳定的情况，且对开发成本和构建时间要求不那么紧迫的项目。
2.敏捷开发模型相比之下，敏捷开发模型更为灵活。
它采取迭代和增量方式来进行项目开发和管理，可以让开发人员根据需求快速灵活地开发和交付软件产品。
但是，在敏捷开发模型中，需求变更频繁，沟通成本可能较高，需要高效的沟通和合作。
3.项目管理知识体系指南（PMBOK）PMBOK作为业界公认的项目管理最佳实践框架，包括项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、采购管理、沟通管理、整合管理等十个知识领域。
在项目管理过程中，PMBOK可作为参考框架，帮助项目管理者更好地规划、执行和监控项目。
项目管理的工具1.甘特图甘特图是一种时间轴式的图表，主要显示项目任务的开始和结束时间。
它可以用来展示工作分配、任务优先级、时间表等信息，也可用于调整和预测进度。
2.网络图网络图是一种基于流程或任务之间的关系，以节点和箭头表示工作活动的图表。
它可以帮助项目管理者更好地理解任务之间的先后顺序，并规划合理的时间表。
3.里程碑图里程碑是表示项目中重要时间点的标记，在项目开发过程中，里程碑图可以帮助团队集中关注项目进展的重大事件。
4.风险矩阵表风险矩阵表是一种可视化工具，它可以将项目中潜在的或实际的风险因素进行分类，并对其进行程度评估和处理方案制定。
5.决策树决策树是一种图形化展示决策过程的工具，它可以帮助项目管理者更好地理解和维护复杂的决策关系，并制定合理的决策方案。
总体来说，项目管理的方法和工具是非常多样的，需要针对具体的项目情况选择合适的工具和方法。
项目质量控制的工具和方法
项目质量控制的工具和方法项目质量控制是保证项目交付高质量成果的关键环节。
在项目管理中，使用适当的工具和方法可以帮助项目团队实施质量控制，提高项目质量。
本文将介绍几种常用的项目质量控制工具和方法。
一、质量规划质量规划是项目质量控制的起点。
在项目启动阶段，项目团队应制定质量管理计划，明确项目的质量目标、质量需求和质量标准。
通过明确质量目标，项目团队可以明确项目质量控制的方向和重点，为后续的质量控制工作提供指导。
二、质量度量质量度量是衡量项目质量的重要手段。
项目团队可以通过定量和定性的方式对项目质量进行度量。
定量的质量度量可以使用各种指标和数据来衡量项目质量，如缺陷率、客户满意度等。
定性的质量度量可以通过专家评审和用户反馈等方式获取。
通过质量度量，项目团队可以及时发现和解决质量问题，确保项目按时交付高质量成果。
三、质量检查质量检查是项目质量控制的核心环节。
项目团队可以使用各种工具和方法进行质量检查，以确保项目产品符合质量标准和质量要求。
常用的质量检查工具包括检查表、流程图、统计图表等。
项目团队可以根据项目特点选择适合的质量检查工具，对项目产品进行全面和系统的检查，及时发现和纠正质量问题。
四、质量审计质量审计是评估项目质量控制有效性的一种方法。
通过对项目质量控制过程的全面审查和评估，可以发现质量控制过程中存在的问题和不足，并提出改进意见。
质量审计可以由内部或外部的独立审计师进行，确保审计结果客观公正。
项目团队应及时采纳审计结果，改进质量控制过程，提高项目质量。
五、质量改进质量改进是项目质量控制的重要环节。
项目团队应根据质量度量和质量检查的结果，找出质量问题的根本原因，并采取相应的措施进行改进。
质量改进可以包括修改工艺流程、加强培训、提高设备性能等。
通过持续的质量改进，项目团队可以不断提高项目质量水平，满足客户的需求和期望。
六、质量培训质量培训是提高项目团队质量意识和质量水平的重要手段。
项目团队成员应接受相关的质量培训，了解质量管理的基本原理和方法，掌握质量控制的技能和工具。
第三版信息系统项目管理师十大管理47个过程的输入输出及工具(修订版)
一、项目整体管理过程名输入工具和技术输出1、制定项目章程1、项目工作说明书2、商业论证3、协议（合同，备忘录、意向及协议书）4、组织过程资产5、事业环境因素1、专家判断2、引导技术1、项目章程2、制定项目管理计划1、项目章程2、其他规划过程的输出3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、引导技术1、项目管理计划3、指导与管理项目工作1、项目管理计划2、批准的变更请求3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、项目管理信息系统（PMIS）3、会议1、可交付成果2、工作绩效数据3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新4、监控项目工作1、项目管理计划2、进度预测1、分析技术2、项目管理信息系统1、变更请求2、工作绩效报告3、成本预测4、确认的变更5、工作绩效信息6、组织过程资产7、事业环境因素3、会议4、专家判断3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、实施整体变更控制1、项目管理计划2、工作绩效报告3、变更请求4、组织过程资产5、事业环境因素1、会议2、变更控制工具3、专家判断1、批准的变更请求2、变更日志3、项目管理计划更新4、项目文件更新结束项目或阶段1、项目管理计划2、验收的可交付成果3、组织过程资产1、分析技术2、会议3、专家判断1、最终产品、服务或成果2、组织过程资产更新二、项目范围管理过程名输入工具和技术输出1、编制范围管理计划（规划范围管理）1、项目管理计划2、项目章程3、组织过程资产4、事业环境因素1、会议2、专家判断1、范围管理计划2、需求管理计划2、收集需求1、范围管理计划2、需求管理计划3、干系人管理计划4、项目章程5、干系人登记册1、访谈2、焦点小组3、引导式研讨会4、群体创新技术5、群体决策技术6、问卷调查7、观察8、原型法9、标杆对照10、系统交付图11、文件分析1、需求文件2、需求跟踪矩阵3、定义范围1、范围管理计划1、产品分析1、项目范围说明书2、项目章程3、需求文件4、组织过程资产2、专家判断3、备选方案生成4、引导式研讨会2、项目文件更新4、创建工作分解结构（WBS）1、范围管理计划2、项目范围说明书3、需求文件4、事业环境因素5、组织过程资产1、分解2、专家判断1、范围基准2、项目文件更新5、确认范围1、项目管理计划2、需求文件3、需求跟踪矩阵4、核实的可交付成果5、工作绩效数据1、检查2、群体决策技术1、验收的可交付成果2、变更请求3、工作绩效信息4、项目文件更新6、范围控制1、项目管理计划2、需求文件3、需求跟踪矩阵4、工作绩效数据5、组织过程资产1、偏差分析1、工作绩效信息2、变更请求3、项目文件更新4、项目管理计划更新5、组织过程资产更新三、项目时间管理过程名输入工具和技术输出1、规划进度管理1、项目管理计划2、项目章程3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、分析技术3、会议1、项目进度管理计划2、定义活动1、进度管理计划2、范围基准3、组织过程资产4、事业环境因素1、分解2、滚动式规划3、专家判断1、活动清单2、活动属性3、里程碑清单3、排列活动顺序1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、里程碑清单5、事业环境因素6、组织过程资产7、项目范围说明书1、前导图法2、箭线图法3、确定信赖关系4、提前量与滞后量1、项目进度网络图2、项目文件更新4、估算活动资源1、进度管理计划2、活动清单1、专家判断2、备选方案分析1、活动资源需求2、资源分解结构3、活动属性4、资源日历5、风险登记册6、活动成本估算7、事业环境因素8、组织过程资产3、发布的估算数据4、项目管理软件5、自下而上估算3、项目文件更新5、估算活动持续时间1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、活动资源需求5、资源日历6、项目范围说明书7、风险登记册8、资源分解结构9、事业环境因素10、组织过程资产1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、三点估算5、群体决策技术6、储备分析1、活动持续时间估算2、项目文件更新6、制定进度计划1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、项目进度网络图5、活动资源需求6、资源日历1、进度网络分析法2、关键路线法3、关键链法4、资源优化技术5、建模技术6、提前量和滞后量1、进度基准2、项目进度计划3、进度数据4、项目日历5、项目管理计划更新6、项目文件更新7、活动持续时间估算8、项目范围说明书9、风险登记册10、项目人员分配11、资源分解结构12、事业环境因素13、组织过程资产7、进度压缩8、进度计划编制工具7、控制进度1、项目管理计划2、项目进度计划3、工作绩效数据4、项目日历5、进度数据6、组织过程资产1、绩效审查2、项目管理软件3、资源优化技术4、建模技术5、提前量和滞后量6、进度压缩7、进度计划编制工具1、工作绩效信息2、进度预测3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新6、组织过程资产更新四、项目成本管理过程名输入工具和技术输出1、制定成本管理计划（规划成本）1、项目管理计划2、项目章程3、事业环境因素4、组织过程资产1、专家判断2、分析技术3、会议1、成本管理计划2、成本估算1、成本管理计划2、人力资源管理计划3、范围基准4、项目进度计划5、风险登记册6、组织过程资产7、事业环境因素1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、自下而上估算5、三点估算6、储备分析7、质量成本8、项目管理软件9、卖方投标分析10、群体决策技术1、活动成本估算2、估算依据3、项目文件更新3、成本预算（制定预算）1、成本管理计划2、范围基准3、活动成本估算4、活动依据1、成本汇总2、储备分析3、专家判断4、资金限制平衡1、成本基准2、项目资金需求3、项目文件更新5、项目进度计划6、资源日历7、风险登记册8、协议9、组织过程资产5、参数模型4、成本控制1、项目管理计划2、项目资金需求3、工作绩效数据4、组织过程资产1、挣值管理2、预测3、完工尚需绩效指数4、绩效审查5、项目管理软件（PM软件）6、储备分析1、工作绩效信息2、成本预测3、变更请求4、项目文件更新5、组织过程资产更新6、项目管理计划更新五、项目质量管理过程名输入工具和技术输出1、规划质量管理1、项目管理计划2、干系人登记册3、风险登记册4、需求文件5、事业环境因素6、组织过程资产1、成本效益分析2、质量成本法3、七种基本质量工具4、标杆对照5、实验设计6、统计抽样7、其他质量管理工具8、会议1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标4、质量核对单5、项目文件更新2、实施质量保证1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标4、质量控制测量结果5、项目文件1、质量审计2、过程分析3、质量管理与控制工具1、变更请求2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、组织过程资产更新3、质量控制（控制质量）1、项目管理计划2、质量测量指标3、质量核对单4、单工作绩效数据5、批准的变更请求1、七种基本质量工具2、统计抽样3、检查4、审查已批准的变更请求1、质量控制测量结果2、确认的变更3、核实的可交付成果4、工作绩效信息5、变更请求6、可交付成果7、项目文件8、组织过程资产6、项目文件更新7、项目管理计划更新8、组织过程资产更新六、项目人力资源管理过程名称输入工具和技术输出1、编写人力资源计划（规划人力资源管理）1、项目管理计划2、活动资源需求3、事业环境因素4、组织过程资产1、组织结构图和职位描述2、人际交住3、组织理论4、专家判断5、会议1、人力资源管理计划2、组建项目团队1、人力资源管理计划2、事业环境因素3、组织过程资产1、事先分派2、谈判3、招募4、虚拟团队5、多维决策分析1、项目人员分配表2、资源日历3、项目管理计划更新3、建设项目团队1、人力资源计划2、项目人员分配表3、资源日历1、人际关系技能2、培训3、团队建设活动4、基本规则5、集中办公6、认可与奖励7、人事测评工具1、团队绩效评估2、事业环境因素更新4、管理项目团队1、人力资源管理计划2、项目人员分配表3、团队绩效评估4、问题日志5、绩效报告6、组织过程资产1、观察和交谈2、项目绩效评估3、冲突管理4、人际关系技能1、变更请求2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、事业环境因素更新5、组织过程资产更新七、项目沟通管理过程名称输入工具和技术输出1、制订沟通管理计划（规划沟通管理）1、项目管理计划2、干系人登记册3、事业环境因素4、组织过程资产1、分析沟通需求2、信息传递方法的选择1、项目沟通管理计划2、其他文档的更新2、管理沟通1、项目沟通管理计划2、工作绩效报告3、组织过程资产4、事业环境因素1、沟通渠道的选择2、信息传递方式的选择3、信息管理系统4、绩效报告1、项目沟通2、项目管理计划更新3、其他项目计划更新4、组织过程资产更新3、控制沟通1、项目管理计划2、项目沟通3、问题日志4、工作绩效数据5、组织过程资产1、信息管理系统2、专家判断3、会议1、工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划更新4、其他项目计划更新5、组织过程资产更新八、项目采购管理过程名称输入工具和技术输出1、编制采购计划（规划采购）1、项目管理计划2、需求文档3、风险登记册4、活动资源要求5、项目进度6、活动成本估算7、干系人登记册8、事业环境因素9、组织过程资产1、自制外购分析2、专家判断3、市场调研4、会议1、采购管理计划2、采购工作说明书3、采购文件4、供方选择标准5、自制外购决策6、变更申请7、项目文件更新2、实施采购1、采购管理计划2、采购文件3、供方选择标准4、卖方建议书5、项目文件6、自制外购决策7、采购工作说明书8、组织过程资产1、投标人会议2、建议书评价技术3、独立估算4、专家判断5、刊登广告6、分析技术7、采购谈判1、选择的卖方2、合同3、资源日历4、变更请求5、项目管理计划更新6、项目文件更新3、控制采购1、项目管理计划1、合同变更控制系统1、工作绩效信息2、采购文件3、合同4、批准的变更请求5、工作绩效报告6、工作绩效数据2、检查与审计3、采购绩效审查4、报告绩效5、支付系统6、索赔管理7、记录管理系统2、变更请求3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、组织过程资产更新4、结束采购1、合同2、合同收尾程序3、项目管理计划4、采购文件1、采购审计2、采购谈判3、记录管理系统1、合同收尾2、组织过程资产更新九、项目风险管理过程名称输入工具和技术输出1、规划风险管理1、项目管理计划2、项目章程3、干系人登记册4、事业环境因素5、组织过程资产1、分析技术2、专家判断3、会议1、风险管理计划2、识别风险1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、质量管理计划5、人力资源管理计划6、范围基准7、活动成本估算8、活动持续时间估算9、干系人登记册10、项目文件11、采购文件12、事业环境因素13、组织过程资产1、文档审查2、信息收集技术3、核对单分析4、假设分析5、图解分析6、SWOT分析7、专家判断1、风险登记册3、实施定性风险分析1、风险管理计划2、范围基准3、风险登记册4、事业环境因素5、组织过程资产1、风险概率和影响评价2、概率和影响矩阵3、风险数据质量评估4、风险种类5、风险紧急度评估6、专家判断1、风险登记册更新2、假设条件日志更新4、实施定量风险分析1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、风险登记册5、事业环境因素6、组织过程资产1、数据收集和表示技术2、定量分析和建模技术3、专家判断1、项目的概率分布2、实现成本和实现目标的概率3、量化风险优先级清单4、定量风险结果的趋势5、规划风险应对1、风险管理计划2、风险登记册1、消极风险或威胁的应对策略2、积极风险或机会的应对策略3、应急响应策略4、专家判断1、项目管理计划更新2、项目文件更新6、控制风险1、项目管理计划2、风险登记册3、工作绩效数据4、工作绩效报告1、风险再评估2、风险审计3、偏差和趋势分析4、技术绩效测量5、储备分析。
PMP项目管理五大过程组及42个过程输入_输出_工具与技术
PMP项目管理五大过程组及42个过程输入_输出_工具与技术1.启动过程组启动过程组是项目开始的阶段，其中包含了制定项目章程和明确项目经理的角色的过程。
它还包括了确定项目目标和约束条件、识别利益相关方和制定项目管理计划的过程。
以下是启动过程组的过程及其输入、输出、工具与技术：1.1制定项目章程输入：项目相关文件、商业文件、协议等输出：项目章程、事业环境因素更新、组织过程资产更新工具与技术：专家判断、会议1.2辨认利益相关方输入：项目章程、商业文件、利益相关方登记册等输出：利益相关方登记册、组织过程资产更新工具与技术：专家判断、会议1.3制定项目管理计划输入：项目章程、利益相关方登记册、事业环境因素、组织过程资产等输出：项目管理计划、项目文件、组织过程资产更新工具与技术：专家判断、会议、数据收集、独裁决策等2.规划过程组规划过程组是明确项目目标和制定详细计划的阶段，包括定义项目范围、制定项目进度计划、制定项目成本估算等过程。
以下是规划过程组的过程及其输入、输出、工具与技术：2.1制定项目范围管理计划输入：项目管理计划、项目章程、认定的范围、事业环境因素等输出：范围管理计划、项目文件、组织过程资产更新工具与技术：专家判断、会议等2.2收集需求输入：范围管理计划、利益相关方登记册、项目章程等输出：需求文件、需求跟踪矩阵等工具与技术：专家判断、会议、焦点小组、问卷调查、访谈等2.3组织团队输入：人力资源管理计划、项目章程等输出：团队章程、项目文件等工具与技术：专家判断、会议等3.执行过程组执行过程组是项目实施的阶段，其中包含了指导项目团队、执行项目计划、管理项目知识等过程。
以下是执行过程组的过程及其输入、输出、工具与技术：3.1监督团队输入：团队章程、人力资源管理计划等输出：团队绩效评估、变更请求等工具与技术：专家判断、会议、人际关系与团队技能等3.2确认范围输入：范围管理计划、需求文件等输出：验收的可交付成果、变更请求等工具与技术：专家判断、会议、验收的可交付成果评审等3.3采购输入：采购管理计划、采购文件等输出：采购合同、变更请求等工具与技术：专家判断、报价技术、正式招标等4.监控过程组监控过程组是对项目进行监督和控制的阶段，包括监控项目工作、实施整体变更控制等过程。
项目管理方法和工具
项目管理方法和工具
项目管理的方法和工具指的是，利用特定的方法和工具来帮助企业实施管理，旨在实
现组织的目标。
它不仅聚焦于信息管理，而且还贯彻了一个整体的项目管理流程，以更好
地满足客户和企业本身的需求。
项目管理工具可以分为管理和协作工具两类。
管理工具主要用于管理项目的计划、预算、设计和时间安排，例如项目管理软件、客户需求管理软件、任务管理软件、项目估算
软件和书面文件跟踪工具等。
另一方面，协作工具主要用于支持项目团队成员之间的协作，例如在线会议系统、在线协作工具、支持电子邮件和文档分享内容编写等。
项目管理方法有很多种，但它们的基本框架通常是相同的。
这些方法大多以研究、规划、实施、验收为主要步骤，让这个过程更具可管理性、可及性与可确定性。
研究阶段，
分析当前状况，收集实施此项目所需要的信息、人力、资金和时间。
在规划阶段，确定项
目目标和指标，绘制工作流程与时间计划，确定资源投入方案。
实施阶段关注工作执行，
管理和控制进度，解决问题，提高效率和成效。
验收阶段衡量实际结果与计划，评估项目
完成情况，收集项目成果。
项目管理工具和方法在帮助企业更有效地实施项目管理中发挥着重要作用。
一方面，
项目管理工具可以收集、汇总、展示项目数据，有助于密切跟踪项目的进度和进度。
另一
方面，项目管理方法则可以更好地统一和协调组织规模较大的项目，以实现项目成果。
项目配置管理工具及方法
项目配置管理工具及方法随着项目规模不断增大和复杂度的提高，项目配置管理变得越来越重要。
项目配置管理主要针对项目开发的相关配置项进行管理，包括软件配置、硬件配置、文档配置等，以确保项目开发过程的控制和追踪。
而项目配置管理工具及方法则是支撑项目配置管理的关键。
一、项目配置管理工具1. 版本控制工具版本控制工具是项目配置管理中最常用的工具，其主要目的是对软件源代码、文档、配置文件等进行版本控制。
常用的版本控制工具包括Git、SVN等，可以通过对源代码进行版本控制，方便开发人员协同工作，并记录项目的版本演变历史。
2. 自动化构建工具自动化构建工具则是通过自动化构建框架，将源代码通过编译、打包等过程，生成可执行的软件或其他形式的程序。
常用的自动化构建工具包括Ant、Maven等，这些工具不仅可以提高软件的构建速度和质量，同时也能够节省开发人员的时间和精力。
3. 缺陷管理工具缺陷管理工具则是用于记录、跟踪、分析和报告软件开发过程中的缺陷信息。
常用的缺陷管理工具包括Bugzilla、Jira等，通过对缺陷信息的管理，可以帮助开发人员更好地进行软件的质量控制和管理。
4. 自动化测试工具自动化测试工具则是用于对软件进行自动化测试，通过自动化测试，可以快速地检测出软件中的缺陷和错误。
常用的自动化测试工具包括JUnit、Selenium等，通过对测试用例的自动化执行，可以大幅提高测试流程的效率和质量。
二、项目配置管理方法1. 配置项标识在进行项目配置管理时，需要对项目中的各个配置项进行标识，以确保能够清晰地识别、记录和跟踪每个配置项。
在标识配置项时，可以使用统一的命名规则或编码系统，以便于管理人员进行识别。
2. 配置项管理对于每个配置项，需要进行完整性管理、变更管理、版本管理等工作。
一般建议采用“读写分离”的原则来进行配置项管理，即对于生产环境和测试环境等不同的配置环境，应采用不同的管理策略。
3. 配置项检查在开发过程中，需要定期对配置项进行检查和评估，以确保配置项的质量和稳定性。
PMP项目管理五大过程组及42个过程输入输出工具与技术样本
项目管理五大过程组过程总体描述启动过程组：获得授权，左义一种新项目或既有项目一种新阶段，正式开始该项目或阶段一组过程。
规划过程组：明确项目范畴，优化目的，为实现目的而制怎行动方案一组过程。
执行过程组：完毕项目管理筹划中拟左工作以实现项目目的一组过程。
监控过程组：跟踪、审查和调右项目进展与绩效，辨认必要筹划变更并启动相应变更一组过程。
收尾过程组：为完结所有过程组所有活动以正式结朿项目或阶段而实行一组过程。
单个项目项目管理过程一、启动过程组1、制定项目章程制定项目章程是制左一份正式批准项目或阶段文献，并记录能反映「系人需要和盼望初步规左过程。
在多阶段项目中，这一过程可用来确认或优化在此前制左项目章程过程中所做有关决策。
图42制定項目垒殍劭入、工貝与技术和输出2、辨认干系人辨认干系人是辨认所有受项目影响人或组织，并记录英利益、参加状况和影响项目成功过程。
谕入■ 工具与技术 ■输出 1 项目童程I 2.釆购文件3. 事业环境因素 4$组织过稈资产图1S2识别干系人 输入、工具与技术和输出二. 规划过程组3、制定项目管理筹划制泄项目管理筹划是对左义.编制、整合和协调所有子筹划所必须行动进行记录过程。
项目管理筹划是关 于如何对项目进行规划、执行、监控和收尾重要信息来源。
1. 干系人分析 2, 专嵐判断1- 干系人登记册 2- 干系人管理乘跨輸入图4,制定项目管理计划；输入 工具与技术和絵出4、收集需求收集需求是为实现项目目的而圧义并记录干系人需求过程。
输入工具与技术 1.项目窣程 2-干系人登记册K 访谈2. 焦点小组会议3. 引导式硏讨会4. 群仏创新技术5. 祥仏决第技术 6-问卷调查 7.观察 匸原型法图＞2收集冬衣喻入.工兒与狡术和嗡巳1.项目管理计划1.专家判疔工具与技术 输出 1. 项目華稈 2. 其他规划过稈的输出 3. 事业环境因素 4. 组织过稈资产匡5-6创it WBS 输入、工貝与技术兀输出7、定义活动泄义活动是辨以为完毕项目可交付成果而需采用详细行动过程。
项目管理常用方法与工具
项目管理常用方法与工具项目管理是指通过合理的方法和工具，对项目进行整体规划、组织、协调和控制，以实现项目目标的过程。
在项目管理中，常用的方法和工具能够提高项目的效率和质量，有效地管理项目的进展和风险。
本文将介绍一些常用的项目管理方法和工具。
一、项目管理方法1. 关键路径法（Critical Path Method，简称CPM）关键路径法是一种用于确定项目完成时间最短的方法。
通过对项目中每个任务的持续时间和依赖关系进行分析，确定出整个项目的关键路径，即完成整个项目所需的最长时间。
项目管理者可以根据关键路径来制定项目计划、分配资源、控制进度，从而保证项目按时完成。
2. 甘特图（Gantt Chart）甘特图是一种以时间为基准的项目进度管理工具。
通过将项目的任务和时间进行横向和纵向的绘制，可以清晰地展示出每个任务的开始时间、持续时间和完成时间。
项目管理者可以通过甘特图来监控项目进度，及时调整资源和任务安排，确保项目的顺利进行。
3. 敏捷项目管理（Agile Project Management）敏捷项目管理是一种灵活的项目管理方法，强调团队合作、快速响应变化和持续交付价值。
通过迭代周期和短期目标的设定，敏捷项目管理能够更好地适应变化的需求和环境。
常用的敏捷项目管理方法包括Scrum和Kanban等。
二、项目管理工具1. 项目管理软件项目管理软件是一种用于辅助项目管理的工具，能够帮助项目管理者进行任务分配、进度跟踪、资源管理等工作。
常用的项目管理软件包括Microsoft Project、Trello和Asana等，它们提供了直观的界面和丰富的功能，能够有效地支持项目管理的各个环节。
2. 会议和会议工具会议是项目管理中常用的沟通和决策工具。
通过召开团队会议，项目管理者可以与团队成员共同讨论项目的进展、遇到的问题和解决方案。
同时，会议工具如Zoom、Microsoft Teams和Google Meet等，也能够帮助远程团队进行在线会议和协作。
pmt 流程工具方法
PMT流程工具方法1. 简介PMT（Project Management Tool）是一种流程工具方法，用于规划、执行和监控项目的各个阶段。
它提供了一套结构化的步骤和流程，帮助团队成员有效地管理项目，确保项目按时、按质量完成。
PMT流程工具方法主要包括以下几个方面： - 定义项目目标和范围 - 制定项目计划 - 分配任务和资源 - 监控项目进展 - 解决问题和风险 - 评估项目绩效在下面的内容中，将详细描述每个步骤和流程，并提供实用的建议和技巧。
2. 定义项目目标和范围在开始一个新项目之前，首先需要明确项目的目标和范围。
这一步是非常重要的，因为它能够帮助团队明确目标，并制定相应的计划。
步骤：1.确定项目目标：与相关利益相关方合作，明确项目的最终目标。
“开发一个新的电子商务网站”。
2.界定项目范围：确定项目所涉及的工作内容、可交付成果以及不包括在内的事项。
使用工具如WBS（Work Breakdown Structure）来分解项目，使其更容易管理。
3.确定项目约束和假设：识别项目的约束条件（如时间、成本、资源等）和假设条件（如技术可行性等）。
实用建议：•与利益相关方积极合作，确保项目目标符合他们的期望。
•使用可视化工具（如思维导图、流程图等），帮助整理和梳理项目范围。
•确保项目范围具体明确，避免模糊不清的描述。
3. 制定项目计划制定项目计划是为了确定项目的时间表、资源需求和工作分配。
一个好的计划可以帮助团队合理安排工作，提高效率。
步骤：1.确定关键里程碑：根据项目目标和范围，确定关键里程碑和重要交付物。
这些里程碑将用于跟踪项目进展。
2.估算任务持续时间：对每个任务进行估算，包括所需时间、资源和依赖关系。
使用技术如PERT（Program Evaluation and Review Technique）或CPM（Critical Path Method）来帮助估算任务持续时间。
3.制定时间表：将任务按顺序组织成时间表，确定任务的开始和结束日期。
项目质量管理与控制的方法和工具
项目质量管理与控制的方法和工具项目质量是项目成功的关键因素之一，项目质量管理与控制方法和工具的运用可以帮助项目团队确保项目交付的结果符合质量要求。
本文将介绍项目质量管理与控制的方法和工具，以帮助项目团队在项目实施过程中有效管理和控制项目质量。
一、项目质量管理的方法1.质量计划：在项目启动阶段，制定质量计划是确保项目质量的关键步骤。
质量计划明确了项目质量目标、质量标准和质量控制活动的规划，并概述了项目所需的质量工具和技术。
2.质量指标：质量指标是衡量项目质量的准确度和可靠性的度量标准。
项目团队应根据项目需求和相关标准制定适用的质量指标，并在项目执行过程中对指标进行监控和评估，以确保项目的质量符合预期。
3.质量审核：质量审核是一种系统的检查和评估项目过程和结果的方法。
通过质量审核，可以发现项目中存在的问题和潜在的风险，及时采取措施加以解决，提高项目的质量水平。
4.质量教育与培训：项目团队的能力和素质对项目的质量至关重要。
因此，项目质量管理应包括对项目团队成员进行质量教育和培训，提高他们对项目质量管理的理解和能力，以更好地应对项目质量控制的挑战。
二、项目质量控制的方法和工具1.检查表与抽样：检查表是一种记录和衡量项目质量的工具。
项目团队可以通过制定检查表，将质量标准具体化，以便对项目实施过程中的工作进行检查和评估。
同时，抽样技术可以根据一定的规则和方法从整体中选择一定数量的样本进行检查，以对整体质量进行评估。
2.质量报告：质量报告是向项目相关方沟通项目质量情况的重要手段。
通过编制质量报告，项目团队可以及时向相关方汇报项目的质量状况，传递项目进展和质量的关键信息，并提供必要的决策依据。
3.质量改进工具：适用于质量改进的常见工具包括因果图、直方图、散点图等。
这些工具能够帮助项目团队分析和解决项目中出现的质量问题，找出问题的根本原因，并采取相应的改进措施。
4.统计分析工具：统计分析工具可以帮助项目团队对项目质量的数据进行分析和处理。
PMP项目经理的项目管理工具和技术应用
PMP项目经理的项目管理工具和技术应用项目管理是现代组织运作的一项重要工作。
在项目管理过程中，项目经理需要运用一系列的工具和技术来有效地规划、执行和控制项目。
PMP（Project Management Professional）项目经理通过掌握多种项目管理工具和技术，能够更好地管理项目，确保项目按时、按质量完成。
本文将介绍PMP项目经理常用的项目管理工具和技术的应用。
1. 项目整体管理1.1 项目章程：项目章程是项目启动的关键文件，其中包括项目的目标、范围、风险等信息。
项目经理需要使用项目章程来确保项目的目标明确，并向团队和相关方传达项目的重要信息。
1.2 项目管理计划：项目管理计划是规划项目管理活动的文件，包括范围管理、时间管理、成本管理等子计划。
项目经理需要使用项目管理计划来指导项目的执行，确保项目顺利进行。
1.3 WBS（工作分解结构）：WBS是将项目可交付成果分解为可管理的工作包的方法。
项目经理需要使用WBS来定义项目工作的层次结构，帮助组织和分配工作，确保项目按时完成。
2. 范围管理2.1 作业分解结构（OBS）：OBS是将项目工作分解为可管理的任务的方法。
项目经理可以使用OBS来确定任务的责任人和执行顺序，确保项目工作有条不紊地进行。
2.2 核对单：核对单是用来记录任务完成情况的文件。
项目经理可以使用核对单来跟踪任务的执行情况，及时发现和解决问题。
2.3 范围变更控制：范围变更控制是管理项目变更的过程。
项目经理需要使用范围变更控制来评估和控制项目范围的变更，确保项目的目标不被偏离。
3. 时间管理3.1 甘特图：甘特图是一种用来显示项目进度的条形图。
项目经理可以使用甘特图来规划和跟踪任务的开始和结束日期，确保项目按时完成。
3.2 关键路径法（CPM）：关键路径法是一种用来确定项目最短完成时间的方法。
项目经理可以使用CPM来确定项目的关键路径和紧前任务，及时调整资源和时间，确保项目进度不被延误。
项目管理各项过程的输入、工具与技术和输出
一、项目整体管理：1、制定项目章程：输入：项目工作说明书、商业论证、协议、事业环境因素、组织过程资产；工具：专家判断、引导技术；输出：项目章程；2、制定项目管理计划：输入：项目章程、其它过程的输出、事业环境因素、组织过程资产工具：专家判断、引导技术；输出：项目管理计划；3、指导和管理项目工作：输入：项目管理计划、批准的变更请求、事业环境因素、组织过程资产工具：专家判断、信息管理系统、会议；输出：可交付的成果、工作绩效数据、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新；4、监控项目工作：输入：项目管理计划、进度预测、成本预测、确认的变更、工作绩效信息、事业环境因素、组织过程资产；工具：专家判断、分析技术、项目管理信息系统、会议；输出：变更请求、工作绩效报告、项目管理计划更新、项目文件更新；5、实施整体变更控制：输入：项目管理计划、工作绩效报告、变更请求、事业环境因素、组织过程资产；工具：专家判断、会议、变更控制工具；输出：批准的变更请求、变更日志、项目管理计划更新、项目文件更新；6、结束项目或阶段输入：项目管理计划、验收的可交付成果、组织过程资产；工具：专家判断、分析技术、会议；输出：1、最终产品、服务或成果移交；2、组织过程资产更新；二、项目范围管理：1、规划范围管理：输入：项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产工具：专家判断、会议；输出：范围管理计划、需求管理计划；2、收集需求：输入：范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划、项目章程、干系人登记册；工具：访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析；输出：需求分析、需求跟踪矩阵；3、定义范围：输入：范围管理计划、项目章程、需求文件、组织过程资产；工具：专家判断、产品分析、备选方案生成、引导式研讨会；输出：项目范围说明书、项目文件更新；4、创建WBS：输入：范围管理计划、项目范围说明书、需求文件、事业环境因素、组织过程资产；工具：分解、专家判断；输出：范围基准、项目文件更新；5、确定范围：输入：项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、核实的可交付成果、工作绩效数据；工具：检查、群体决策技术；输出：验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新；4、控制范围：输入：项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效数据、组织过程资产；工具：偏差分析；输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；三、项目时间（进度）管理：1、规划进度管理：输入：项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产；工具：专家判断、分析技术、会议；输出：进度管理计划；2、定义活动：输入：进度管理计划、范围基准、事业环境因素、组织过程资产；工具：分解、滚动式规划、专家判断；输出：活动清单、活动属性、里程碑清单；3、排列活动顺序：输入：进度管理计划、活动清单、活动属性、里程碑清单、项目范围说明书、事业环境因素、组织过程资产；工具：紧前关系绘图法、确定依赖关系、提前量与滞后量；输出：项目进度网络图、项目文件更新；4、估算活动资源：输入：进度管理计划、活动清单、活动属性、资源日历、风险登记册、活动成本估算、事业环境因素、组织过程资产；工具：专家判断、备选方案分析、发布的估算数据、自下而上估算、项目管理软件；输出：活动资源需求、资源分解结构、项目文件更新；5、估算活动持续时间：输入：进度管理计划、活动清单、活动属性、活动资源需求、资源日历、项目范围说明书、风险登记册、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产；工具：专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、群体决策技术、储备分析；输出：活动持续时间估算、项目文件更新；6、制定进度计划：输入：进度管理计划、活动清单、活动属性、项目进度网络图、活动资源需求、资源日历、活动持续时间估算、项目范围说明书、风险登记册、项目人员分解、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产；工具：进度网络分析、关键路径法、关键链法、资源优化技术、建模技术、提前量与滞后量、进度压缩、进度计划编制工具；输出：进度基准、项目进度计划、进度数据、项目日历、项目管理计划更新、项目文件更新；7、控制进度输入：进度管理计划、项目进度计划、工作绩效数据、项目日历、进度数据、组织过程资产；工具：绩效审查、项目管理软件、资源优化技术、建模技术、提前量与滞后量、进度压缩、进度计划编制工具；输出：工作绩效信息、进度预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；四、项目成本管理：1、规划成本管理：输入：项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产；工具：专家判断、分析技术、会议；输出：成本管理计划；2、估算项目成本：输入：成本管理计划、人力资源管理计划、范围基准、项目进度计划、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产；工具：专家判断、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储备分析、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术；输出：活动成本估算、估算依据、项目文件更新；3、制定项目预算：输入：成本管理计划、范围基准、活动成本估算、估算依据、项目进度计划、资源日历、风险登记册、协议、组织过程资产；工具：成本汇总、储备分析、专家判断、历史关系、资源限制平衡；输出：成本基准、项目资金需求、项目文件更新；4、控制成本：输入：项目管理计划、项目资金需求、工作绩效数据、组织过程资产；工具：挣值管理、预测、完工尚需绩效指数、绩效审查、项目管理软件、储备分析；输出：工作绩效信息、成本预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；五、项目质量管理：1、规划质量管理：输入：项目管理计划、干系人登记册、风险登记册、需求文件、事业环境因素、组织过程资产；工具：成本效益分析、质量成本、七种基本质量工具、标杆对照、实验设计、统计抽样、其他质量管理工具、会议；输出：质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新；2、实施质量保证：输入：质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量控制测量结果、项目文件；工具：质量管理与控制工具、质量审计、过程分析；输出：变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；3、控制质量：输入：项目管理计划、质量测量指标、质量核对单、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付的成果、项目文件、组织过程资产；工具：七种基本质量工具（因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图、散点图）、统计抽样、检查、审计已批准的变更请求；输出：质量控制测量结果、确认的变更、核实的可交付成果、工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；六、人力资源管理：1、规划人力资源管理：输入：项目管理计划、活动资源需求、事业环境因素、组织过程资产；工具：组织图和职位描述、人际交往、组织理论、专家判断、会议；输出：人力资源管理计划；2、组建项目团队：输入：人力资源管理计划、事业环境因素、组织过程资产；工具：预分派、谈判、招募、虚拟团队、多标准决策分析；输出：项目人员分派、资源日历、项目管理计划更新；3、建设项目团队：输入：软件资源管理计划、项目人员分派、资源日历；工具：人际关系技能、培训、团队建设活动、基本规则、集中办公、认可与奖励、人事测评工具；输出：团队绩效评价、事业环境因素更新；4、管理项目团队：输入：人力资源管理计划、项目人员分派、团队绩效评价、问题日志、工作绩效报告、组织过程资产；工具：观察和交谈、项目绩效评估、冲突管理、人际关系技能；输出：变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、事业环境因素更新、组织过程资产更新；七、项目沟通管理：1、规划项目沟通管理：输入：项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产；工具：沟通需求分析、沟通技术、沟通模型、沟通方法、会议；输出：沟通管理计划、项目文件更新；2、管理沟通：输入：沟通管理计划、工作绩效报告、事业环境因素、组织过程资产；工具：沟通技术、沟通模型、沟通方法、信息管理系统、报告绩效；输出：项目沟通、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；3、控制沟通：输入：项目管理计划、项目沟通、问题日志、工作绩效数据、组织过程资产；工具：信息管理系统、专家判断、会议；输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；八、项目干系人管理1、识别项目干系人：输入：项目章程、采购文件、事业环境因素、组织过程资产；工具：干系人分析、专家判断、会议；输出：干系人登记册；2、规划项目干系人管理：输入：项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产；工具：专家判断、会议、分析技术；输出：干系人管理计划、项目文件更新；3、管理干系人参与：输入：干系人管理计划、沟通管理计划、变更日志、组织过程资产；工具：沟通方法、人际关系技能、管理技能；输出：问题日志、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；4、控制干系人参与：输入：项目管理计划、问题日志、工作绩效数据、项目文件；工具：信息管理系统、专家判断、会议；输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；九、项目风险管理：1、规划风险管理：输入：项目章程、项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产；工具：分析技术、专家判断、会议；输出：风险管理计划；2、识别风险：输入：风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、范围基准、活动成本估算、活动持续时间估算、干系人登记册、项目文件、采购文件、事业环境因素、组织过程资产；工具：文档审查、信息收集技术、核对单分析、假设分析、图解技术、SWOT分析、专家判断；输出：风险登记册；3、定性分析风险：输入：风险管理计划、范围基准、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产；工具：风险概率和影响评估、概率和影响矩阵、风险数据质量评估、风险分类、风险紧迫性评估、专家判断；输出：项目文件更新；4、定量分析风险：输入：风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产；工具：数据收集和展示技术、定量风险分析和建模技术、专家判断；输出：项目文件更新；5、规划风险应对：输入：风险管理计划、风险登记册；工具：消极风险或威胁应对策略、积极风险或机会的应对策略、应急应对策略、专家判断；输出：项目管理计划更新、项目文件更新；6、控制风险：输入：项目管理计划、风险登记册、工作绩效数据、工作绩效报告；工具：风险再评估、风险审计、偏差与趋势分析、技术绩效测量、储备分析、会议；输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；十、项目采购管理：1、规划采购管理：输入：项目管理计划、需求文件、风险登记册、活动资源需求、项目进度计划、活动成本估算、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产；工具：自制或外购分析、专家判断、市场调研、会议；输出：采购管理计划、采购工作说明书、采购文件、供方选择标准、自制或外购决策、变更请求、项目文件更新；2、实施采购：输入：项目管理计划、采购文件、供方选择标准、卖方建议书、项目文件、自制或外购决策、采购工作说明书、组织过程资产；工具：投标人会议、建议书评价技术、独立估算、专家判断、广告、分析技术、采购谈判；输出：选定的卖方、协议、资源日历、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新；3、控制采购：输入：项目管理计划、采购文件、协议、批准的变更请求、工作绩效报告、工作绩效数据；工具：合同变更控制系统、采购绩效评审、检查与审计、报告绩效、支付系统、索赔管理、记录管理系统；输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；4、结束采购：输入：项目管理计划、采购文件；工具：采购审计、采购谈判、记录管理系统；输出：结束的采购、组织过程资产更新；十一、主要工具说明：1、专家判断：由来自项目内部和外部的具备专业知识或受过专门培训的人组成一个专家小组，该小组的成员凭借其专业知识和经验对所获得的信息进行分析和判断，以决定是否批准某项决议或采取某种措施。
IT行业中的项目管理流程和工具
IT行业中的项目管理流程和工具在IT行业，项目管理扮演着至关重要的角色，确保项目按时、按质、按需完成。
为了提高效率和组织能力，许多工具和方法被引入和应用。
本文将详细介绍IT行业中常用的项目管理流程和工具。
一、项目管理流程1. 项目启动阶段项目启动阶段是项目管理的起点，也是项目前期准备的重要阶段。
主要任务包括项目背景分析、项目目标明确、项目范围规划、项目可行性研究和资源预估等。
这个阶段需要与关键干系人进行沟通和协商，以获得项目立项和投资的支持。
2. 项目规划阶段项目规划阶段是明确项目目标、范围、资源和工期的过程。
在这个阶段，项目经理应制定详细的项目计划，包括任务分工、风险评估、沟通计划和质量控制等。
此外，还需要与团队成员合作，确定各项任务的优先级和依赖关系。
3. 项目执行阶段项目执行阶段是项目目标实现的核心过程。
项目经理应根据项目计划，监督团队成员的工作进度，并通过协调和沟通，解决项目中遇到的问题和风险。
该阶段还包括资源调度、供应商管理和合作伙伴协调等工作。
4. 项目监控阶段项目监控阶段是对项目进展进行实时监测和控制的过程。
项目经理需要比较实际进展与计划进展之间的差距，并及时采取措施来纠正偏差。
这个阶段还包括项目绩效评估、质量管理、变更控制和风险管理等活动。
5. 项目收尾阶段项目收尾阶段是项目成果交付和总结的过程。
在项目交付阶段，项目团队需要与客户进行验收，并确保交付物符合合同要求。
同时，还需要进行项目总结和评估，以便从项目中吸取经验教训，并为日后的项目提供改进建议。
二、项目管理工具1. 甘特图甘特图是一种常用的项目计划管理工具，它以时间轴的形式显示项目任务、关键路径和工期等信息。
通过甘特图，项目经理可以清晰地了解项目的进展和计划，以便做出适当的调整和决策。
2. WBS（工作分解结构）WBS是将项目的工作任务分解为更小、更易管理的组织单元的方法。
通过WBS，项目经理可以将整个项目划分为可管理的任务和子任务，以便更好地分派责任、协调资源和控制进度。
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有关计划的过程
• 范围管理：范围计划编制，范围定义； • 时间管理：活动定义，活动排序，活动历时估算，制定进度计划； • 成本管理：资源计划，成本估算，成本预算； • 质量管理：质量计划； • 人力资源管理：组织计划，人员获取； • 沟通管理：沟通计划； • 风险管理：风险管理计划，风险识别，风险定性分析，风险定量分析，风险应对计划； • 采购管理：采购计划，询价计划，询价，供方选择；
约翰·纳什(John F. Nash)
• 生于1928年6月13日 ，1994年诺贝尔经济学奖获得 者
• 奥斯卡最佳故事片《美丽心灵》男主角原型、传奇 型的数学天才
• 边计划 • 边实施 • 边修改
做项目的
“三边行动”
不行啊，情况变化，我们的 项目进程恐怕也要变动了！
下一步该干什 么?还没想好， 正在作新计划
约束条件
项目管理信息系统
假定
项目计划 详细依据
2.2 项目计划的开发过程
其他计划的输出 （SM, TM, CM,
QM, HM, COM, RM, PM）
历史信息 组织政策 约束（SM） 假设（SM）
项目计划开发
项目计划方法学 项目利益相关者的技能和知识 项目管理信息系统 挣值管理 (EVM)
项目计划开发过程
呢。
坏了坏了， 期限到了， 忙不完了！
造成“三边行动”的根本原因是在目标未清、职责未明的情况下就
仓促开始往下做细节，结果常会因为在一些小事上扯皮导致项目被不
断地延期。即时最后勉强完成了，也与最初的目标相去甚远。
以终为始
• “三边功能”：
•
一边实施，一边计划，一边修改。
• “六拍运动”：
• 一拍，领导一拍大脑，一个idea产生了，一个项目也就产生了。
启动过程的主要输入
(1) 项目产出物描述 项目将要创建的产品或服务的特征的说明文档。
(2) 组织的战略计划 在启动过程中必须考虑战略规划来决定项目的取舍或选择启
动哪些项目，放弃哪些项目。 (3) 项目方案的选择标准
重点关注投资回报、市场份额和公众认知等评判标准。 (4) 相关的历史信息
1 项目启动过程的主要输 出
(1) 项目章程 (2) 项目经理的识别与指派
(3) 项目的限制条件与假设前提条件 其中，项目基本的假设前提条件主要包括：
• 项目环境的假定 • 项目可用资源和配备的假定 • 项目工期的初步估算 • 项目成本的初步估算 • 项目产出物的各种假定（质量）
项目练习：项目启动
• 项目的发起和可行性分析 （成本效益分析、SWOT分 析）
Q2
• 计划赶不上变化 • 制定一个不准确的计划是在浪费管理者的时间 • 最终结果仅仅是计划的目的之一，过程本身就很有价值 ,计划迫使管理者认真思考要干什
么和怎么干将会使偏离方向的损失减至最小，这就是计划过程本身的价值。 • 计划不能够完全消除变化，无论管理者如何计划，变化总会发生。 • 项目计划也应该根据假设条件的变化而适时更新
项目计划 支持细节
讨论-问题？
• Q1、制定计划的管理者和组织，其绩效一定比不制定计划的更好吗？ • Q2、计划和变化的关系是什么？
Q1
• 首先，一般地说，正式计划通常与更高的绩效相联系； • 其次，高质量的计划过程和适当的实施过程比泛泛的计划更可以导致较高的绩效； • 最后，在这些研究中，凡是正式计划未能导致高绩效的情况，一般都是因为环境的原因.
多人博弈
• 可能存在破坏者：其策略选择对自身的利益并没有影响，但却会对其他博弈方的利益产 生很大的，有时甚至是决定性的影响
1.6.2 经典博弈模型
囚徒的困境（利益是什么？理性问题等。进化问题等）
假设有两个小偷A和B联合犯事、私入民宅被警察抓住。警方将两人分别置于不同的两个房间 内进行审讯，对每一个犯罪嫌疑人，警方给出的政策是：如果一个犯罪嫌疑人坦白了罪 行，交出了赃物，于是证据确则两人各被判刑5年；如果另一个犯罪嫌人没有坦白而是抵赖，则以妨碍公务罪（因已 有证据表明其有罪）再加刑3年，而坦白者有功被减刑5年，立即释放。如果两人都抵赖 ，则警方因证据不足不能判两人的偷窃罪，但可以私入民宅的罪名将两人各判入狱1年。
Q2
• 相对成熟的产业，例如传统的建筑行业等，其在项目初期就可以产生一个相对完备的计 划；
• 但对于某些新兴的行业，例如IT 类，或软件类等，其在项目初期不确定性因素很高，同 时劳动生产率水平随人工因素影响很大，其在项目初期所建立的计划存在着很多不确定 性假设，所以产生一个完备的计划几乎是不可能的。
•
早知道当初没有“以终为始”……就产生了著名的六拍运动。
First Thing First
2.1 计划前期
• WBS（work breakdown structures） • • 心中有数
项目计划过程
1、输入
2、工具和技术
3、输出
其他计划编制的输出 项目计划编制的方
历史信息
法
组织方针
项目干系人的技能 和知识
基本模型
囚徒1：坦白 囚徒2：坦白
囚 坦白 徒
1 不坦白
囚徒 2
坦白
不坦白
-5， -5
0， -8
-8， 0
-1， -1
两个罪犯的得益矩阵
纳什均衡
• 这样两人都选择坦白的策略以及因此被判5年的结局被称为“纳什均衡”，也叫非合作均 衡。因为，每一方在选择策略时都没有“共谋”(串供)，他们只是选择对自己最有利的策 略，而不考虑社会福利或任何其他对手的利益。
• 二拍：BOSS拍拍员工们的肩膀，委以重任。
• 三拍：员工们大拍胸部，保证完成。
• 四拍：项目结束时间要到了，项目还不汤不水的样子，领导发怒了，大拍桌子， 于是骨干们开始了如火如荼的救火运动。
• 五拍：骨干们做的多，错的多，被骂的也多，于是忍受不住，拍拍屁股不干了。
• 六拍：项目结束后一段时间，工程的问题逐渐出现了。有人一拍大腿：早知道当 初……
1.5.2 SWOT分析 & STEEP因素分析
SWOT分析：优势、弱点、机会、威胁
• Strengths • Weaknesses • Opportunities • Threats STEEP因素：社会、技术、经济、生态和政治 Social , Technological , Economic , Ecological and Political.