团队沟通与冲突管理试题

团队沟通与冲突管理

单选题

1.有的人揭人家老底，将对方以前的错误拿出来做证据，这样的做法是非常不好的回答：正确

1. A 是

2. B 否

2.工作准备不足，这是组织间造成冲突的最主要的潜在原因回答：正确

1. A 是

2. B 否

3.有冲突的团队，才能更加健康回答：正确

1. A 是

2. B 否

4.要沟通成功，个人思想仅仅需要被传递回答：正确

1. A 是

2. B 否

5.如果不去沟通，则团队就会变成团体，变成个体回答：正确

1. A 是

2. B 否

6.沟通是要传递出信息的，这种信息只能是语言回答：正确

1. A 是

2. B 否

7.在信息时代，如果不能快速地学习和相互传递知识，那么成员自身会被淘汰回答：正确

1. A 是

2. B 否

8.大家都想把冲突解决的主要原因是回答：正确

1. A 不想得罪人

2. B 懒得争吵

3. C 有更大的目标

4. D 对自己无所谓

9.以下对待冲突的态度不正确的是回答：正确

1. A 在冲突中并不是去百分之百认同别人的价值观

2. B 让对方有充足的时间表达不同的意见

3. C 尊重对方

4. D 表情和肢体语言的传导不必在意

10.组织中容易发生冲突的潜在原因不包括回答：正确

1. A 情绪化

2. B 资源或信息混乱

3. C 有确切的规范规定

4. D 组织结构不对

11.组织中容易发生冲突的潜在原因包括回答：正确

1. A 权责不清

2. B 价值观差异

3. C 分工或责任不清晰

4. D 以上都包括

12.在协调的时候更多的是回答：正确

1. A 多用眼睛观察

2. B 多用耳朵听别人的想法

3. C 多用嘴巴提问存在的疑惑问题

4. D 以上答案都正确

13.团队沟通协调的注意点包括回答：正确

1. A 收集与问题相关的事实与意见

2. B 以组织的目标为最高原则来统合对立的意见

3. C 考虑对方的权限、能力与立场

4. D 以上都包括

14.关于沟通的说法正确的是回答：正确

1. A 沟通是一个互动的过程

2. B 沟通是一个双向的过程

3. C 双方就看法达成一致的过程

4. D 以上说法都正确

15.沟通的侧重点是回答：正确

1. A 达成一致

2. B 双方互相告知

3. C 一方告知另一方

4. D 以上都不对