电子商务概论ppt课件
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电子商务概论PPT(共 38张)
职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础
上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发 展起来的，在职业活动中发挥作用的一种基本品质。
11
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
12
电子商务专业与职业 2.认识电子商务职业 1）职业资格认证制度
2002年12月：电子商务师国家资格认证
2002年：全国开展国家职业资格电子商务师 职业统一培训鉴定试点工作 2001年：广东省 电子商务师职业技能鉴定试点工作
电子商务概论
2019/9/1
1
项目一 认识电子商务
电子商务专业及职业电
子商务
2
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业 1）电子商务专业的设置
电子商务是一个跨学科的行业，涉及计算机、财会、 营销、物流、网络管理等各个方面， 所以从事电子 商务工作需要复合型的人才。
3
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
前商务
交易 狭义商务链
后商务
商品与市场准备
交易中
展示 沟通
交易中
谈判 签约
交易中
付款 送货
售后服务
信息流+信用流+人员流
商流 资金流 物流
广义商务链
电子商务的概念模型
32
四、电子商务的作用 1、展示(Show)
（1） 广告宣传 （2） 咨询洽谈
33
2、交易（Sale)
8
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
高级电子商务师
纵向
电子商务职业群
电子商务师
助理电子商务师 电子商务员
横向
9
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
讨论：了解本校电子商务专业教学计划，讨论对应的职业群。
上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发 展起来的，在职业活动中发挥作用的一种基本品质。
11
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
12
电子商务专业与职业 2.认识电子商务职业 1）职业资格认证制度
2002年12月：电子商务师国家资格认证
2002年：全国开展国家职业资格电子商务师 职业统一培训鉴定试点工作 2001年：广东省 电子商务师职业技能鉴定试点工作
电子商务概论
2019/9/1
1
项目一 认识电子商务
电子商务专业及职业电
子商务
2
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业 1）电子商务专业的设置
电子商务是一个跨学科的行业，涉及计算机、财会、 营销、物流、网络管理等各个方面， 所以从事电子 商务工作需要复合型的人才。
3
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
前商务
交易 狭义商务链
后商务
商品与市场准备
交易中
展示 沟通
交易中
谈判 签约
交易中
付款 送货
售后服务
信息流+信用流+人员流
商流 资金流 物流
广义商务链
电子商务的概念模型
32
四、电子商务的作用 1、展示(Show)
（1） 广告宣传 （2） 咨询洽谈
33
2、交易（Sale)
8
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
高级电子商务师
纵向
电子商务职业群
电子商务师
助理电子商务师 电子商务员
横向
9
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
讨论：了解本校电子商务专业教学计划，讨论对应的职业群。
电子商务概论(PPT 36页)
电子商务软件平台
2020/10/16
6
电子商务的网络平台
1.专线接入
专线接入是指通过专门的线路连接到Internet。
2.服务器托管
服务器托管是指将服务器放置到提供服务器托管服务 的网络公司，让其代为管理。
3.虚拟主机
虚拟主机是指租用一些ISP商家的网络带宽和硬盘空 间。
2020/10/16
7
电子商务系统硬件平台
入号码，用户端利用MODEM完成数字信号和模拟信号的转换，带宽一 般是56K Bps。例如，北方网通的拨入号码一般是96163，用户名和密码 也都是96163。普通拨号方式上网时，电话不能够同时使用. ▪ 没有固定的IP地址，当其在每次拨号联网时，被动态地分配一个IP地址。 使用这种方式上网的用户一般需要向某一Internet服务商（ISP）申请一 个用户帐号和口令，也可以利用ISP提供的共用的帐号和口令，例如上述 的接入号码96163。 ▪ 2. ISDN方式 ▪ ISDN（Integrated Service Digital Network）的中文名称是综合业务数字 网，通俗称为“一线通”。综合业务数字网有窄带和宽带两种。窄带综 合业务数字网向用户提供的有基本速率（2B+D，144kbps）和一次群速 率（30B+D，2Mbps）两种接口。基本速率接口包括两个能独立工作的B 信道（64Kbps）和一个D信道（16kbps），其中B信道一般用来传输话音、 数据和图像，D信道用来传输信令或分组信息。宽带可以向用户提供 155Mbps以上的通信能力。
•网卡（Network Interface Card ，NIC） 是网络接口卡的简称，又称 网络接口适配器（NIA）， 通过网络电缆连接文件服务 器和工作站。网卡应用于 OSI参考模型第一层，因此 又被称为物理层设备。
2020/10/16
6
电子商务的网络平台
1.专线接入
专线接入是指通过专门的线路连接到Internet。
2.服务器托管
服务器托管是指将服务器放置到提供服务器托管服务 的网络公司，让其代为管理。
3.虚拟主机
虚拟主机是指租用一些ISP商家的网络带宽和硬盘空 间。
2020/10/16
7
电子商务系统硬件平台
入号码，用户端利用MODEM完成数字信号和模拟信号的转换，带宽一 般是56K Bps。例如，北方网通的拨入号码一般是96163，用户名和密码 也都是96163。普通拨号方式上网时，电话不能够同时使用. ▪ 没有固定的IP地址，当其在每次拨号联网时，被动态地分配一个IP地址。 使用这种方式上网的用户一般需要向某一Internet服务商（ISP）申请一 个用户帐号和口令，也可以利用ISP提供的共用的帐号和口令，例如上述 的接入号码96163。 ▪ 2. ISDN方式 ▪ ISDN（Integrated Service Digital Network）的中文名称是综合业务数字 网，通俗称为“一线通”。综合业务数字网有窄带和宽带两种。窄带综 合业务数字网向用户提供的有基本速率（2B+D，144kbps）和一次群速 率（30B+D，2Mbps）两种接口。基本速率接口包括两个能独立工作的B 信道（64Kbps）和一个D信道（16kbps），其中B信道一般用来传输话音、 数据和图像，D信道用来传输信令或分组信息。宽带可以向用户提供 155Mbps以上的通信能力。
•网卡（Network Interface Card ，NIC） 是网络接口卡的简称，又称 网络接口适配器（NIA）， 通过网络电缆连接文件服务 器和工作站。网卡应用于 OSI参考模型第一层，因此 又被称为物理层设备。
电子商务概论ppt课件(40张)
• 8．填写好订单内容，选择物流与包装、支付等方式， 确定无误后提交订单；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
《电子商务概论》课件
电子商务知识产权保护政策
01
电子商务知识产权保护的概念
电子商务知识产权保护是指对电子商务活动中所涉及的专利、商标、著
作权等知识产权进行保护的行为。
02
电子商务知识产权保护的意义
电子商务知识产权保护有利于促进创新、维护市场秩序、保障消费者权
益，有利于推动电子商务的可持续发展。
03
电子商务知识产权保护的措施
电子商务知识产权保护的措施包括加强知识产权审查、建立维权机制、
加强执法力度等，同时需要加强国际合作，共同打击侵权行为。
06 电子商务的未来发展
移动电子商务的发展趋势
移动支付的普及
随着智能手机的普及，移动支付 将成为电子商务的主要支付方式 ，为用户提供更加便捷的支付体
验。
个性化推荐
移动电子商务将更加注重个性化推 荐，根据用户的消费习惯和兴趣， 为用户提供更加精准的商品和服务 。
详细描述
B2B电子商务模式是指企业与企业之间的电子商务交易活动，主要涉及原材料采购、生产制造、分销 等环节。这种模式通过互联网平台实现企业间的信息交流、交易匹配和在线支付等功能，有助于降低 交易成本、提高交易效率和实现供应链的优化。
B2C电子商务模式
总结词
企业与消费者之间的电子商务模式
详细描述
B2C电子商务模式是指企业与消费者之间的电子商务交 易活动，主要涉及商品销售和服务提供。这种模式通过 互联网平台实现企业与消费者之间的直接交易，消费者 可以在线浏览商品、下订单和支付，企业则负责商品配 送和售后服务。B2C电子商务模式能够提供更加便捷、 个性化的购物体验，有助于扩大企业的销售渠道和提高 市场竞争力。
电子商务网站的规划、设计原 则和用户体验考虑因素。
《电子商务概述》PPT课件
电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
涵盖范围：
交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈 方式进行的任何形式的商业交易
技术：
电子商务是一种多技术的集合体，包括数据交换（如电子 数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公 告牌）及自动采集数据（条形码）等。
精选课件
17
内容提要
1
商业智能系统
供 应 链 管 理
企 业 资 源 计 划
客 户
关 系
管 理
呼叫中心 网站
乡镇手机 零售商
数据仓库 直邮会刊
11
企业价值链
进 货 采 购
10 生
物 销营售 售
产
流 队销伍 后
营
配 管销理 服
运
送
售
务
研究开发 财务会计 人力资源 公司管理
中国人民大学商学院 成栋
迈克尔•波特
创 造 利 润
1
33
例子
传统书店与Amazon书店 康柏(Compaq) vs戴尔(DELL)
精选课件
34
Why?
精选课件
35
Digione案例问题
同传统企业有什么差异?
虚拟企业 企业信息化 vs 信息化企业
如何进一步提高销售/利润?
精选课件
36
Digione案例问题
同传统企业有什么差异?
虚拟企业 企业信息化 vs 信息化企业
如何进一步提高销售/利润?
网上新渠道
精选课件
37
Why?
精选课件
38
Digione案例问题
同传统企业有什么差异?
虚拟企业 企业信息化 vs 信息化企业
如何进一步提高销售/利润?
涵盖范围：
交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈 方式进行的任何形式的商业交易
技术：
电子商务是一种多技术的集合体，包括数据交换（如电子 数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公 告牌）及自动采集数据（条形码）等。
精选课件
17
内容提要
1
商业智能系统
供 应 链 管 理
企 业 资 源 计 划
客 户
关 系
管 理
呼叫中心 网站
乡镇手机 零售商
数据仓库 直邮会刊
11
企业价值链
进 货 采 购
10 生
物 销营售 售
产
流 队销伍 后
营
配 管销理 服
运
送
售
务
研究开发 财务会计 人力资源 公司管理
中国人民大学商学院 成栋
迈克尔•波特
创 造 利 润
1
33
例子
传统书店与Amazon书店 康柏(Compaq) vs戴尔(DELL)
精选课件
34
Why?
精选课件
35
Digione案例问题
同传统企业有什么差异?
虚拟企业 企业信息化 vs 信息化企业
如何进一步提高销售/利润?
精选课件
36
Digione案例问题
同传统企业有什么差异?
虚拟企业 企业信息化 vs 信息化企业
如何进一步提高销售/利润?
网上新渠道
精选课件
37
Why?
精选课件
38
Digione案例问题
同传统企业有什么差异?
虚拟企业 企业信息化 vs 信息化企业
如何进一步提高销售/利润?
电子商务概论(PPT 38张)
2.认识电子商务职业
电子商务师
将成为
世纪炙手可热的职业之一！
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电子商务专业与职业
2.认识电子商务职业
15
电子商务专业与职业
2.认识电子商务职业
随着电子商务职业的发展，电子商务行业迈入高薪行列， 并形成清晰的职业发展梯队。
16
一、任务引入 通过以下这些现实生活中的情景， 看看电子商
务使我们的生活和工作都发生了哪些变化。
专业技能方向 网络营销 电子商务物流 客服管理 商务网站维护 网站推广 网站美工 电子商务项目经理 对应职业 （工种） 职业资格证书 （例） 学 继续学习 制 专业
电子商务师 高技： 电子商务师 3 计算机操作员 电子商务 计算机操作员 ~ 计算机网络管理员 高职： 计算机网络管理员 4 物流员 电子商务 物流员 年 高级营销员 本科： 营销员 平面设计员话。 ---歌德 书籍是人类知识的总结。书籍是全世界的营养品。 ---莎士比亚 书籍是巨大的力量。 ---列宁 好的书籍是最贵重的珍宝。 ---别林斯基 任何时候我也不会满足，越是多读书，就越是深刻地感到不满足，越感到自己知识贫乏。 ---马克思 书籍便是这种改造灵魂的工具。人类所需要的，是富有启发性的养料。而阅读，则正是这种养料。 ---雨果 喜欢读书，就等于把生活中寂寞的辰光换成巨大享受的时刻。 ---孟德斯鸠 如果我阅读得和别人一样多，我就知道得和别人一样少。 ---霍伯斯[英国作家] 读书有三种方法：一种是读而不懂，另一种是既读也懂，还有一种是读而懂得书上所没有的东西。 ---克尼雅日宁[俄国剧作家・诗人] 要学会读书，必须首先读的非常慢，直到最后值得你精读的一本书，还是应该很慢地读。 ---法奇(法国科学家) 了解一页书，胜于匆促地阅读一卷书。 ---麦考利[英国作家] 读书而不回想，犹如食物而不消化。 ---伯克[美国想思家] 读书而不能运用，则所读书等于废纸。 ---华盛顿(美国政治家) 书籍使一些人博学多识，但也使一些食而不化的人疯疯颠颠。 ---彼特拉克[意大利诗人] 生活在我们这个世界里，不读书就完全不可能了解人。 ---高尔基 读书越多，越感到腹中空虚。 ---雪莱(英国诗人) 读书是我唯一的娱乐。我不把时间浪费于酒店、赌博或任何一种恶劣的游戏；而我对于事业的勤劳，仍是按照必要，不倦不厌。 ---富兰克林 书读的越多而不加思索，你就会觉得你知道得很多；但当你读书而思考越多的时候，你就会清楚地看到你知道得很少。 ---伏尔泰(法国哲学家、文学家) 读书破万卷，下笔如有神。---杜甫 读万卷书，行万里路。 ---顾炎武 读书之法无他，惟是笃志虚心，反复详玩，为有功耳。 ---朱熹 读书无嗜好，就能尽其多。不先泛览群书，则会无所适从或失之偏好，广然后深，博然后专。 ---鲁迅 读书之法，在循序渐进，熟读而精思。 ---朱煮 读书务在循序渐进；一书已熟，方读一书，勿得卤莽躐等，虽多无益。 ---胡居仁[明] 读书是学习，摘抄是整理，写作是创造。 ---吴晗 看书不能信仰而无思考，要大胆地提出问题，勤于摘录资料，分析资料，找出其中的相互关系，是做学问的一种方法。---顾颉刚 书犹药也，善读之可以医愚。 ---刘向 读书破万卷，胸中无适主，便如暴富儿，颇为用钱苦。 ---郑板桥 知古不知今，谓之落沉。知今不知古，谓之盲瞽。 ---王充 举一纲而万目张，解一卷而众篇明。 ---郑玄
电子商务概论讲解ppt(57张)
Internet Protocol：IP协议
IP 协议
说明每个包的详细信息，给每个包的发出地和目的地 规定以信息格式。
IP协议----重要特征
每一个包根据目的地独立选择路由器； 可自动调节可转发的路由路线； 发往同一个目的地的分组，后发送的可能先收到（即
可能不按顺序接收）； 当网络中的通信量过大时，路由器来不及处理包，于
IP协议控制分组包在因特网中的传输 但因特网不保证可靠交付
电子商务概论讲解(PPT57页)
电子商务概论讲解(PPT57页)
第二单元
题目：什么是包交换网络？其特点是什么？
1在包交换网络中的文件和email信息被分割为一个 个的小文件，称为包。
2在因特网中，路由器之间不断地相互通告路由信 息，包括我和哪个路由器相连接、我的目的地是哪 里、要经过哪几个路由器等。路由器根据所掌握的 路由信息自觉构造出路由表。
等； 2） 数字内容盈利模式：中知网，虾米网、艾瑞咨
询等； 3） 广告支持的盈利模式：、腾讯门户网站等；电子商务概论讲解(PPT57页)
电子商务概论讲解(PPT57页)
4） 广告-订阅收费混合盈利模式： 5） 交易费用盈利模式：大麦网，天猫，去哪儿网
等； 6） 服务费用盈利模式：家教网，古剑奇谭等； 最后，还有的网站是多种盈利模式混合的：糯米团，
电子商务概论讲解(PPT57页)
电子商务概论讲解(PPT57页)
2） E-mail营销：向那些询问过某个专题或特定产 品信息的人发送的电子邮件称为许可营销。
3） 客户行为分析：网站收集到的访问者的信息 （浏览页面、停留的时间、浏览次序等）称为点击 流。这样，通过网络进行促销和销售时技术支持的 关系管理就可以实现了。使用点击流分析工具有两 种方法：一种是通过在自己的网站服务器端安装统 计分析软件来进行网站流量监测；另一种是采用第 三方提供的网站流量分析服务。
《电子商务概论》(第三版)ppt课件
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
1.1.4电子商务对中小企业的 作用与意义
1.1.2 电子商务的发展过程
• 电子商务的发展分为两个阶 段，即始于20世纪80年代中 期EDI电子商务和始于90年 代初期Internet电子商务。
1.1.4电子商务对中小企业的 作用与意义
1.1.3 中国电子商务的现状
• 我国的电子商务始于1997年，中 国商品订货系统与中国商品交易 中心的推出， 9月20日的第一封 电子邮件越过长城，通向了世界， 揭开了中国使用互联网的序幕。 1998年“首都电子商务工程”的 开展，以及1999年的“8848网上 超市”的出现，标志着我国电子 商务发展速度加快，中国的电子 商务发展至此正式起步。
• 2．90年代以来基于因特 网的电子商务
开放的网络通信方式 Internet的网络环境 开放的网络电子银行 安全的在线支付技术 也适合中小型的企业应用
.
6
第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
• 3.电子商务能增强中小企业快速反 应能力
• 4.电子商务能促进中小企业管理规 范化。
.
13
第1章 电子商务概述
LOGO
1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的内容
1.2.1 电子商务引例
• 【实例1】 一位母亲通过Internet查看了十几个在 线鲜花供应商后，选择了喜爱的一家，订了一束鲜 花送给她的儿子，作为生日礼物，她告诉了供应商 她儿子的生日。她的独生子此时正在地球的另一端 讲学。生日的前一天，她的儿子收到了这位供应商 送来的母亲给他的礼物。
《电子商务概论》(高等教育出版社)ppt课件
• 狭义的电子商务是在Internet上进 行的贸易活动，也称作电子交易 (e-commerce)。
• 而广义的电子商务利用一切电子 手段进行的所有商业活动，亦称 作电子商业(e-business)。这些 商务活动可以发生于公司内部、 公司之间及公司与客户之间。
.
11
第1章 电子商务概述
LOGO
1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的特点 1.2.4电子商务的分类
代，发展于20世纪90年代。 • 产生和发展的社会基础是：
（1） 政府的支持与推动。 （2） 计算机的广泛应用。 （3） 网络的出现、普及和成熟。 （4） 完善的网络服务。 （5）经济全球化发展的趋势。 （6）信用卡的普及使用。
.
4
第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状
• 掌握电子商务的定义、作用、特点，电 子商务的基本组成要素。
• 了解电子商务的产生与发展现状，以及 存在的问题。
.
3
第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
1.1.1 电子商务的产生基础 • 电子商务最早产生于20世纪60年
1.1.2 电子商务的发展过程 • 电子商务的发展分为三个阶
段： • 1.高速发展的初始阶段（20
世纪90年代） • 2.调整蓄势阶段（2000年初） • 3.复苏稳步发展的阶段
（2002年底至今）
.
5
• 而广义的电子商务利用一切电子 手段进行的所有商业活动，亦称 作电子商业(e-business)。这些 商务活动可以发生于公司内部、 公司之间及公司与客户之间。
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11
第1章 电子商务概述
LOGO
1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的特点 1.2.4电子商务的分类
代，发展于20世纪90年代。 • 产生和发展的社会基础是：
（1） 政府的支持与推动。 （2） 计算机的广泛应用。 （3） 网络的出现、普及和成熟。 （4） 完善的网络服务。 （5）经济全球化发展的趋势。 （6）信用卡的普及使用。
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4
第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状
• 掌握电子商务的定义、作用、特点，电 子商务的基本组成要素。
• 了解电子商务的产生与发展现状，以及 存在的问题。
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3
第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
1.1.1 电子商务的产生基础 • 电子商务最早产生于20世纪60年
1.1.2 电子商务的发展过程 • 电子商务的发展分为三个阶
段： • 1.高速发展的初始阶段（20
世纪90年代） • 2.调整蓄势阶段（2000年初） • 3.复苏稳步发展的阶段
（2002年底至今）
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5
《电子商务概论》ppt课件完整版
电子商务网站建设与管理
电子商务网站的规划与设计 确定网站目标、分析用户需求、设计 网站结构和布局等。
电子商务网站的开发与实现
选择开发工具和技术，编写代码，实 现网站功能和界面。
电子商务网站的测试与发布
进行功能测试、性能测试、安全测试 等，确保网站质量，然后将网站发布 到服务器上。
电子商务网站的维护与管理
政策支持与监管
政府出台相关政策支持跨境电子商务发展，同时加强监管力度，保障 市场秩序和消费者权益。
04
电子商务物流与供应链管理
电子商务物流概述
电子商务物流的定义
指通过互联网技术，对商品从供应地到接收地的实体流动过程进行计划、组织、协调和控制，以满足消费者需求的过程。
电子商务物流的特点
信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化。
内容营销 通过创作和分享有价值的内容， 吸引和留住目标客户，提高品牌 认知度和忠诚度。
网络广告与社交媒体营销
网络广告类型
展示广告、视频广告、搜索广告、社交媒体广告等。
社交媒体营销的特点
用户群体广泛、互动性强、传播速度快、成本相对较低等。
社交媒体营销策略
确定目标受众、制定内容计划、选择合适的社交媒体平台、进行数据 分析和优化等。
电子商务的创新模
式
共享经济、跨境电商、无人零售 等。
电子商务的产业链与生态系统
1 2
电子商务的产业链 包括商品生产、物流配送、支付结算、客户服务 等环节。
电子商务的生态系统 包括电子商务平台、供应商、消费者、政府机构 等参与者。
3
电子商务生态系统的构建与优化 通过技术创新、资源整合和合作共赢等方式，构 建健康、可持续发展的电子商务生态系统。
2024电子商务概论完整ppt课件
•电子商务概述•电子商务技术基础•电子商务市场分析•电子商务营销策略目•电子商务运营管理•电子商务发展趋势与展望录电子商务定义与特点电子商务定义电子商务特点电子商务发展历程电子商务起源01电子商务发展阶段02电子商务现状03B2B模式B2C模式C2C模式O2O模式电子商务基本模式金融行业在线旅游服务、酒店预订、机票购买等。
旅游行业零售行业制造业01020403供应链管理、产品销售、客户服务等全流程电子商务应用。
网上银行、证券、保险等金融产品的在线交易和服务。
网络购物、移动支付、智能物流等。
电子商务应用领域互联网概述互联网技术基础移动互联网技术030201互联网技术电子商务网站建设电子商务网站概述电子商务网站的定义、分类、功能和特点。
电子商务网站规划与设计网站目标定位、内容规划、架构设计、页面设计等。
电子商务网站开发技术Web开发技术、数据库技术、交互技术等。
电子商务网站运营与维护网站推广、用户体验优化、数据分析与挖掘等。
电子商务安全与支付技术电子商务安全概述网络安全技术交易安全技术支付安全技术电子商务物流的定义、特点和发展趋势。
电子商务物流概述物流信息技术电子商务物流配送技术电子商务与供应链管理自动识别与数据采集技术、电子数据交换技术、物流信息系统等。
配送模式选择、配送中心规划与管理、配送路线优化等。
供应链协同管理、供应链金融、供应链风险管理等。
电子商务物流技术电子商务市场概述电子商务市场的定义指利用互联网、移动通讯等网络技术手段，实现商品和服务的交易以及相关商务活动的总和。
电子商务市场的特点全球化、虚拟化、交互性、高效性等。
电子商务市场的分类B2B、B2C、C2C、O2O等。
1 2 3电子商务消费者的特征电子商务消费者购买决策过程电子商务消费者行为的影响因素电子商务消费者行为分析电子商务竞争策略电子商务竞争策略的类型电子商务企业竞争战略的选择电子商务企业合作与联盟电子商务法律法规电子商务法律法规的体系电子商务法律法规的内容电子商务法律法规的实施网络营销的定义网络营销的特点跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。
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我校电子商务专业人才培养定位主要为：网络商务人员。
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二、课程内容
（二）课程内容设置与岗位、国家职业资格相对应
电子商务岗位与能力
三个情境教学模式
电子商务 岗位
所需能力
网站规划与设计能力 网络市场调研与分析能力 电子商务技术应用能力
网络营销 员
网络信息收集与组织能力 电子商务交易模式的选择能力 电子交易资金的支付与管理能 力 网络银行的使用能力
2学时上机 2学时上机 2学时上机
B2B模式 B2C模式 C2C模式 网络营销
2学时讲课 2学时讲课 4学时讲课 4学时讲课
2学时上机 2学时上机
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说课内容
一 课程目标 二 课程内容 三 课程实施 四 课程评价 五 课程特色
13
三、课程实施
1、 教学模式
把职业资格证书 纳入课程教学
过程考核
以任务驱动 教学
社会要求
学生入门
岗位必备
程和操作技能 3.为学生顺利入门奠定基础。
《电子商务概论》 的作用
4
一、课程目标
3、 课程关系
电子商务概论
电子商务实务、网络营 销、商务程序设计、网 页设计、网络金融、 电子商务案例分析等
经济数学 计算机文化基础
本课程
后续课程
前导课程
5
6
一、课程目标
4、 岗位需求
就业 岗位
24
五、课程特色
1、 教学理念
以岗位群需要为出发点 突出应用能力，注重实际操作 以职业能力培养为主线
25
五、课程特色
2、 主要特色
以案例创设任务情景 体验式教学 形象化教学
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五、课程特色
3、 取得成果
a.职业资格证书 每届毕业生职业资格证书的获证率达到90%以上
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五、课程特色
2、 取得成果
技术类岗位 商务类岗位
综合类岗位
网站策划 网站设计 网站美工 网络营销推广 网站维护 网店运营管理
C电lic子k to商ad务d平Tit台le 综合管理
企业电子商务综合管理 7
一、课程目标
5、
课程目标
能力目标
建立基础概念 框架，掌握各 类基本业务处 理流程和操作 技能
知识目标
掌握电子商务 模式，电子商 务与网络营销 、物流以及电 子商务支付安 全。
b.竞赛获奖
参加全国高校创意创新创业电子商务挑战赛， 其中一组学生获得了全国特等奖，两组学生获省赛二等奖， 两组学生获省赛三等奖。
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谢谢！ 29
物流的配送与成本分析能力
本课程基于工作任务设置的教学 内容
工作任务
工作情境
域名注册
网站规划
网络广告发布
CA证书的申请与应 用
网上开店
互联网的应用
个人、企业电子商 务交易活动
电子商务安全防范
货物运输方式的选 择
物流的基本流程实 操
运输过程中的货物 保管
交易前的 电子商务
交易中的 电子商务
交易后的 电子商务
面系统地介绍了电子商务的整体框
架及涵盖的主要理论、技术与应用
。每个项目都有明确的项目导读、
项目任务及要求、案例点击、案例
分析等，项目最后还配有小结、复
习思考题及实践题。
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三、课程实施
6、 教学资源
a.电子商务专业课堂教 学全部利用了多媒体手
段。
Байду номын сангаас
b.电子商务实验室
c.网络资源 淘宝大学 阿里巴巴视频网
技能目标
具备商务信息 搜集能力，推 广能力，网上 购买与销售能 力。
情感态度
培养良好的职业 道德，科学严谨 的工作作风，培 养精益求精的学 习态度和人文精 神。
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说课内容
一 课程目标 二 课程内容 三 课程实施 四 课程评价 五 课程特色
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二、课程内容
（一）教学定位
三个情境教学模式
本教研室教师深入市场调研，多方面访问已毕业电子商务学生在 从业、创业过程中的体会等的基础上，结合本专业人才培养定位 及国家助理电子商务师职业资格标准要求，设计教学内容，因此 针对性很强。同时，强调了课程内容与职业岗位的融合，岗位适 应性强。
《电子商务概论》
1
说课内容
一 课程目标 二 课程内容 三 课程实施 四 课程评价 五 课程特色
2
一、课程目标
1、 课程定位
《电子商务概论》课程是电子商务专 业的核心专业课，也是企业管理、 商务英语等相关专业的重要必修课。
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一、课程目标
2、 课程作用
1.建立起电子商务的基础概 念框架 2.掌握各类基本业务处理流
以典型案例 创设任务情
景
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三、课程实施
2、 学情分析
学生现状分析
没有专业知识基础 讨厌枯燥的理论 喜欢动手，不喜欢动脑
指导方法
从最基础的讲起 多用案例教学 探究动手动脑
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三、课程实施
3、 教学方法
多种方法并用，提高教学效果
案例教学 体验式教学（例1）
形象化教学
网络教学 任务驱动教学
工学结合法
教学资源
d.德意通电子商务实 训室
电子商务师鉴定考试 专用实验室
20
说课内容
一 课程目标 二 课程内容 三 课程实施 四 课程评价 五 课程特色
21
四、课程评价
学生考核方法设计
出勤——5% 课堂表现——10% 平时作业——15% 期末成绩——70%
22
四、课程评价
教学效果评价
23
说课内容
一 课程目标 二 课程内容 三 课程实施 四 课程评价 五 课程特色
时深刻的认识了两种模式。
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三、课程实施
4、 教学团队
教学团队
专职： 刘永君 副教授 鲁锡杰 讲师 王建英 讲师 孙金丽 助教 兼职： 尚德峰 讲师
高级：20% 中级：60% 初级：20%
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三、课程实施
5、 教材选用
教材是高职高专规划教材
该教材吸收了近年来国内外电子商
务领域的最新发展成果
基于项目驱动的理念组织内容，全
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三、课程实施
例：体验式教学
❖例如在“互联网商务模式”这一单元中,要求学
生认识比较B2C和C2C这两种模式。具体做法是由
教师引领学生在真实的电子商务运营平台下,结合
自身的需求进行购物体验,通过真实的体验进行实
践教学,并在实践后采用分组的形式进行讨论,最
后由教师进行归纳总结,学生在感觉新鲜有趣的同
国家助理电子商务师 职业资格教学内容
网站规划与设计 网络使用
电子商务基础知识 电子交易 网络营销 物流管理
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二、课程内容
（三）课时分配
理论部分
三个情境教学模式
电子商务介绍 电子商务基础设施 电子商务环境
2学时 4学时 2学时
技能部分 应用部分
电子商务软件和工具 电子商务安全 电子结算系统
4学时讲课 4学时讲课 2学时讲课
10
二、课程内容
（二）课程内容设置与岗位、国家职业资格相对应
电子商务岗位与能力
三个情境教学模式
电子商务 岗位
所需能力
网站规划与设计能力 网络市场调研与分析能力 电子商务技术应用能力
网络营销 员
网络信息收集与组织能力 电子商务交易模式的选择能力 电子交易资金的支付与管理能 力 网络银行的使用能力
2学时上机 2学时上机 2学时上机
B2B模式 B2C模式 C2C模式 网络营销
2学时讲课 2学时讲课 4学时讲课 4学时讲课
2学时上机 2学时上机
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说课内容
一 课程目标 二 课程内容 三 课程实施 四 课程评价 五 课程特色
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三、课程实施
1、 教学模式
把职业资格证书 纳入课程教学
过程考核
以任务驱动 教学
社会要求
学生入门
岗位必备
程和操作技能 3.为学生顺利入门奠定基础。
《电子商务概论》 的作用
4
一、课程目标
3、 课程关系
电子商务概论
电子商务实务、网络营 销、商务程序设计、网 页设计、网络金融、 电子商务案例分析等
经济数学 计算机文化基础
本课程
后续课程
前导课程
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6
一、课程目标
4、 岗位需求
就业 岗位
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五、课程特色
1、 教学理念
以岗位群需要为出发点 突出应用能力，注重实际操作 以职业能力培养为主线
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五、课程特色
2、 主要特色
以案例创设任务情景 体验式教学 形象化教学
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五、课程特色
3、 取得成果
a.职业资格证书 每届毕业生职业资格证书的获证率达到90%以上
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五、课程特色
2、 取得成果
技术类岗位 商务类岗位
综合类岗位
网站策划 网站设计 网站美工 网络营销推广 网站维护 网店运营管理
C电lic子k to商ad务d平Tit台le 综合管理
企业电子商务综合管理 7
一、课程目标
5、
课程目标
能力目标
建立基础概念 框架，掌握各 类基本业务处 理流程和操作 技能
知识目标
掌握电子商务 模式，电子商 务与网络营销 、物流以及电 子商务支付安 全。
b.竞赛获奖
参加全国高校创意创新创业电子商务挑战赛， 其中一组学生获得了全国特等奖，两组学生获省赛二等奖， 两组学生获省赛三等奖。
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谢谢！ 29
物流的配送与成本分析能力
本课程基于工作任务设置的教学 内容
工作任务
工作情境
域名注册
网站规划
网络广告发布
CA证书的申请与应 用
网上开店
互联网的应用
个人、企业电子商 务交易活动
电子商务安全防范
货物运输方式的选 择
物流的基本流程实 操
运输过程中的货物 保管
交易前的 电子商务
交易中的 电子商务
交易后的 电子商务
面系统地介绍了电子商务的整体框
架及涵盖的主要理论、技术与应用
。每个项目都有明确的项目导读、
项目任务及要求、案例点击、案例
分析等，项目最后还配有小结、复
习思考题及实践题。
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三、课程实施
6、 教学资源
a.电子商务专业课堂教 学全部利用了多媒体手
段。
Байду номын сангаас
b.电子商务实验室
c.网络资源 淘宝大学 阿里巴巴视频网
技能目标
具备商务信息 搜集能力，推 广能力，网上 购买与销售能 力。
情感态度
培养良好的职业 道德，科学严谨 的工作作风，培 养精益求精的学 习态度和人文精 神。
8
说课内容
一 课程目标 二 课程内容 三 课程实施 四 课程评价 五 课程特色
9
二、课程内容
（一）教学定位
三个情境教学模式
本教研室教师深入市场调研，多方面访问已毕业电子商务学生在 从业、创业过程中的体会等的基础上，结合本专业人才培养定位 及国家助理电子商务师职业资格标准要求，设计教学内容，因此 针对性很强。同时，强调了课程内容与职业岗位的融合，岗位适 应性强。
《电子商务概论》
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说课内容
一 课程目标 二 课程内容 三 课程实施 四 课程评价 五 课程特色
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一、课程目标
1、 课程定位
《电子商务概论》课程是电子商务专 业的核心专业课，也是企业管理、 商务英语等相关专业的重要必修课。
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一、课程目标
2、 课程作用
1.建立起电子商务的基础概 念框架 2.掌握各类基本业务处理流
以典型案例 创设任务情
景
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三、课程实施
2、 学情分析
学生现状分析
没有专业知识基础 讨厌枯燥的理论 喜欢动手，不喜欢动脑
指导方法
从最基础的讲起 多用案例教学 探究动手动脑
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三、课程实施
3、 教学方法
多种方法并用，提高教学效果
案例教学 体验式教学（例1）
形象化教学
网络教学 任务驱动教学
工学结合法
教学资源
d.德意通电子商务实 训室
电子商务师鉴定考试 专用实验室
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说课内容
一 课程目标 二 课程内容 三 课程实施 四 课程评价 五 课程特色
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四、课程评价
学生考核方法设计
出勤——5% 课堂表现——10% 平时作业——15% 期末成绩——70%
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四、课程评价
教学效果评价
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说课内容
一 课程目标 二 课程内容 三 课程实施 四 课程评价 五 课程特色
时深刻的认识了两种模式。
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三、课程实施
4、 教学团队
教学团队
专职： 刘永君 副教授 鲁锡杰 讲师 王建英 讲师 孙金丽 助教 兼职： 尚德峰 讲师
高级：20% 中级：60% 初级：20%
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三、课程实施
5、 教材选用
教材是高职高专规划教材
该教材吸收了近年来国内外电子商
务领域的最新发展成果
基于项目驱动的理念组织内容，全
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三、课程实施
例：体验式教学
❖例如在“互联网商务模式”这一单元中,要求学
生认识比较B2C和C2C这两种模式。具体做法是由
教师引领学生在真实的电子商务运营平台下,结合
自身的需求进行购物体验,通过真实的体验进行实
践教学,并在实践后采用分组的形式进行讨论,最
后由教师进行归纳总结,学生在感觉新鲜有趣的同
国家助理电子商务师 职业资格教学内容
网站规划与设计 网络使用
电子商务基础知识 电子交易 网络营销 物流管理
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二、课程内容
（三）课时分配
理论部分
三个情境教学模式
电子商务介绍 电子商务基础设施 电子商务环境
2学时 4学时 2学时
技能部分 应用部分
电子商务软件和工具 电子商务安全 电子结算系统
4学时讲课 4学时讲课 2学时讲课